商務禮儀成功經(jīng)理人叢書辦公室Alan商務禮儀成功經(jīng)理人叢書辦公室Alan(三)姿勢姿勢——是身體呈現(xiàn)的樣子（外觀）。姿勢反映一個人對某事的心理狀態(tài)姿勢體現(xiàn)一個人的精神面貌姿勢蘊涵個人的基本素質姿勢主要有：站姿、坐姿、行姿、手勢。(三)姿勢姿勢——是身體呈現(xiàn)的樣子（外觀）。成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件1、站姿立如松！挺拔。。。1、站姿立如松！挺拔。。。成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件站姿要求：標準站姿：頭平、肩平、臂垂、軀挺、并腿。男士基本站姿：（1）叉手站姿：右手搭左手放在腹部前交叉，男士分腿與肩同寬（女士小丁字步）。端正且自由，鄭重中略帶放松。是常見的接待站姿。（2）雙背手站姿：兩手交叉置于身后交叉，右手貼在左手外面，兩腿可分可并。優(yōu)美中略帶威嚴，易產生距離感。兩腿并立，突出尊重感。（3）垂背手站姿：一手置背后貼臀部，另一手自然下垂，中指貼褲腿中縫，兩腳可分可立。大方、自然、灑脫。站姿要求：標準站姿：頭平、肩平、臂垂、軀挺、并腿。成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件男士：腰直，雙肩稍向后展，自然站立，腳與肩同寬。忌：哈腰、駝背、大大咧咧狀。女士：丁字步，稍側（9分）為宜。忌：叉開雙腿。男士：腰直，雙肩稍向后展，自然站立，腳與肩同寬。站姿1：1）抬頭、挺胸、收腹、立腰。

2）目光平視、面帶微笑、微收下頜。

3）雙肩放松，人體有向上的感覺。4）雙腳呈V字形自然分開。

站姿1：站姿2：雙臂自然下垂于身體兩側，兩腿并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型。站姿2：女士站姿：右手搭在左手上貼于腹部，身體斜側45度丁字步站立。

女士站姿：成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件2、坐姿坐如鐘！穩(wěn)重。。。2、坐姿坐如鐘！穩(wěn)重。。。成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件男士坐姿標準式：雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分成45度角。前伸式：在標準式的基礎上，兩小腿向前伸出一腳的長度，左腳向前半腳，腳尖不要翹起。前交叉式：小腿前伸，兩腳踝部交叉。斜身交叉式：兩小腿交叉向左斜出，上體向右傾，右肘放在扶手上，左手扶座椅把手。曲直式：左小腿回曲，前腳掌著地；右腳前伸，雙膝并攏。重疊式：“二郎腿”。（二郎腿時須小腿往回收，腳尖向下）忌：叉開雙腿；翹二郎腿；晃動雙腿男士坐姿標準式：雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分成45貼緊椅背挺直腰桿雙腿回收貼緊椅背挺直腰桿雙腿回收坐姿1：(1)入坐時要輕要穩(wěn)。挺胸、立腰。

(2)雙目平視、嘴唇微閉、微收下頜。

(3)起立時，右腳向后收半步而后站起。

(4)應至少坐滿椅子的三分之二處。

坐姿1：

坐姿2：上體轉向一側,兩腿并攏,兩腳向左或向右放,雙手可分別放置或疊放于雙腿上。（男士雙膝可略分開）

坐姿2：

坐姿3：女士可兩腳交叉置于一側。(注意：向體內收腳)

坐姿3：女士坐姿標準式：小丁字步，左前右后，兩膝并攏，上身前頃向下落座；小腿垂直于地面，兩腳保持小丁字步。（穿裙子時，落座前雙手從上自下攏一下裙子）前伸式：在標準式的基礎上，兩小腿向前伸出一腳的距離，腳尖不要翹起。曲直式：前伸式基礎上，右腳后縮于左腳交叉，兩踝關節(jié)重疊，兩腳尖著地。曲伸式：兩右腳前伸，左小腿曲回，大腿靠近，兩前腳掌著地在一直線上后點式：兩小腿后曲，腳尖著地，雙膝并攏。側點式：兩小腿向左側伸出且并攏，右腳跟靠攏左腳內側，右腳掌著地且左腳尖著地，頭和身體向左斜。（推薦）重疊式：“二郎腿”。（翹二郎腿時必須小腿往回收，腳尖向下）忌：叉開雙腿；翹二郎腿；晃動雙腿女士坐姿標準式：小丁字步，左前右后，兩膝并攏，上身前頃向下落辦公坐姿辦公坐姿腰背部和臀部要充分貼近靠背，將整張椅子坐滿，同時微微回收下頜。

女士并腿坐姿腰背部和臀部要充分貼近靠背，將整張椅子坐滿，女士并腿坐姿女士翹腿坐姿女士翹腿坐姿休閑坐姿，自由放松。休閑坐姿，3、行姿行如風！雷厲風行。。。3、行姿行如風！雷厲風行。。。

基本行姿告退步：先后退兩三步，再轉身離去。引導步：走在賓客的左側前方，整個身體半轉向賓客方向，保持兩步的距離。遇有轉彎或樓梯、進出門時，要伸手示意。前行轉身步：在距離所轉方向遠側的一腳落地后，立即以該腳掌為軸心轉過全身，然后邁出另一腳。向左轉時，要右腳在前時轉身；反之同理。踝、膝、髖關節(jié)一定要挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿態(tài)。頭正，肩平，軀挺，步位直，步幅適度，步速平穩(wěn)，警惕不良姿態(tài)?；拘凶烁嫱瞬剑合群笸藘扇剑俎D身離去。頭正，肩平，

行姿：1．抬頭、挺胸、收腹、立腰。

2．雙目平視、微收下頜、雙肩平穩(wěn)。

3．重心稍前傾，人體有向上的感覺。

步輻適當，前腳的腳跟與后腳的腳尖相距一腳長。

注意步位，兩腳的理想行走線跡是一條直線。（男士兩腳內側靠近直線）

雙臂前后自然擺動，擺輻以30—35度為宜。

行姿：周恩來的行姿周恩來的行姿蹲姿:

撿拾物品時身體重心下降，雙腿屈膝下蹲，以一條腿為主力腿，另一條腿輔助下蹲，切忌全蹲或彎腰蹶臀。

蹲姿:

撿拾物品時身體重心下降，雙腿屈膝下蹲，以一條腿為主力4、手勢4、手勢成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件規(guī)范的手勢常用手勢：（1）橫擺式：從腹部開始，以肘為軸向外擺出至腰部與身體正面成45度角時停止。頭部和身體配合稍微傾斜。表示歡迎“請”。（2）前擺式：從身體一側由下向上抬起，以肩關節(jié)為軸，至腰部再向身體一側（不超過15厘米）前方擺去。（3）雙臂橫擺式：雙手以肘為軸向外擺出至腰部與身體正面成45度角時停止。（4）斜擺式：從身體一側提起，至腰部高度再向下擺。表示請客人坐下。（5）直臂式：從腹部開始至肩部高，指引前進的方向。手掌自然伸直，掌心向內向上，手指并攏，拇指自然稍微分開，手腕與手臂成一直線。一只手指特別是單食指或中指是極其不禮貌的。忌拇指豎起來指向別人或自己?。〔灰脝沃兄赴措娞葩o?。∫?guī)范的手勢常用手勢：手掌自然伸直，掌心向內向上，手指并攏，拇中國香港影視演員、國際禮儀形象大使王敏德先生（右三）為禮儀小姐作示范中國香港影視演員、國際禮儀形象大使王敏德先生（右三）成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件商務禮儀成功經(jīng)理人叢書辦公室Alan商務禮儀成功經(jīng)理人叢書辦公室Alan(三)姿勢姿勢——是身體呈現(xiàn)的樣子（外觀）。姿勢反映一個人對某事的心理狀態(tài)姿勢體現(xiàn)一個人的精神面貌姿勢蘊涵個人的基本素質姿勢主要有：站姿、坐姿、行姿、手勢。(三)姿勢姿勢——是身體呈現(xiàn)的樣子（外觀）。成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件1、站姿立如松！挺拔。。。1、站姿立如松！挺拔。。。成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件站姿要求：標準站姿：頭平、肩平、臂垂、軀挺、并腿。男士基本站姿：（1）叉手站姿：右手搭左手放在腹部前交叉，男士分腿與肩同寬（女士小丁字步）。端正且自由，鄭重中略帶放松。是常見的接待站姿。（2）雙背手站姿：兩手交叉置于身后交叉，右手貼在左手外面，兩腿可分可并。優(yōu)美中略帶威嚴，易產生距離感。兩腿并立，突出尊重感。（3）垂背手站姿：一手置背后貼臀部，另一手自然下垂，中指貼褲腿中縫，兩腳可分可立。大方、自然、灑脫。站姿要求：標準站姿：頭平、肩平、臂垂、軀挺、并腿。成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件男士：腰直，雙肩稍向后展，自然站立，腳與肩同寬。忌：哈腰、駝背、大大咧咧狀。女士：丁字步，稍側（9分）為宜。忌：叉開雙腿。男士：腰直，雙肩稍向后展，自然站立，腳與肩同寬。站姿1：1）抬頭、挺胸、收腹、立腰。

2）目光平視、面帶微笑、微收下頜。

3）雙肩放松，人體有向上的感覺。4）雙腳呈V字形自然分開。

站姿1：站姿2：雙臂自然下垂于身體兩側，兩腿并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型。站姿2：女士站姿：右手搭在左手上貼于腹部，身體斜側45度丁字步站立。

女士站姿：成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件2、坐姿坐如鐘！穩(wěn)重。。。2、坐姿坐如鐘！穩(wěn)重。。。成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件男士坐姿標準式：雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分成45度角。前伸式：在標準式的基礎上，兩小腿向前伸出一腳的長度，左腳向前半腳，腳尖不要翹起。前交叉式：小腿前伸，兩腳踝部交叉。斜身交叉式：兩小腿交叉向左斜出，上體向右傾，右肘放在扶手上，左手扶座椅把手。曲直式：左小腿回曲，前腳掌著地；右腳前伸，雙膝并攏。重疊式：“二郎腿”。（二郎腿時須小腿往回收，腳尖向下）忌：叉開雙腿；翹二郎腿；晃動雙腿男士坐姿標準式：雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分成45貼緊椅背挺直腰桿雙腿回收貼緊椅背挺直腰桿雙腿回收坐姿1：(1)入坐時要輕要穩(wěn)。挺胸、立腰。

(2)雙目平視、嘴唇微閉、微收下頜。

(3)起立時，右腳向后收半步而后站起。

(4)應至少坐滿椅子的三分之二處。

坐姿1：

坐姿2：上體轉向一側,兩腿并攏,兩腳向左或向右放,雙手可分別放置或疊放于雙腿上。（男士雙膝可略分開）

坐姿2：

坐姿3：女士可兩腳交叉置于一側。(注意：向體內收腳)

坐姿3：女士坐姿標準式：小丁字步，左前右后，兩膝并攏，上身前頃向下落座；小腿垂直于地面，兩腳保持小丁字步。（穿裙子時，落座前雙手從上自下攏一下裙子）前伸式：在標準式的基礎上，兩小腿向前伸出一腳的距離，腳尖不要翹起。曲直式：前伸式基礎上，右腳后縮于左腳交叉，兩踝關節(jié)重疊，兩腳尖著地。曲伸式：兩右腳前伸，左小腿曲回，大腿靠近，兩前腳掌著地在一直線上后點式：兩小腿后曲，腳尖著地，雙膝并攏。側點式：兩小腿向左側伸出且并攏，右腳跟靠攏左腳內側，右腳掌著地且左腳尖著地，頭和身體向左斜。（推薦）重疊式：“二郎腿”。（翹二郎腿時必須小腿往回收，腳尖向下）忌：叉開雙腿；翹二郎腿；晃動雙腿女士坐姿標準式：小丁字步，左前右后，兩膝并攏，上身前頃向下落辦公坐姿辦公坐姿腰背部和臀部要充分貼近靠背，將整張椅子坐滿，同時微微回收下頜。

女士并腿坐姿腰背部和臀部要充分貼近靠背，將整張椅子坐滿，女士并腿坐姿女士翹腿坐姿女士翹腿坐姿休閑坐姿，自由放松。休閑坐姿，3、行姿行如風！雷厲風行。。。3、行姿行如風！雷厲風行。。。

基本行姿告退步：先后退兩三步，再轉身離去。引導步：走在賓客的左側前方，整個身體半轉向賓客方向，保持兩步的距離。遇有轉彎或樓梯、進出門時，要伸手示意。前行轉身步：在距離所轉方向遠側的一腳落地后，立即以該腳掌為軸心轉過全身，然后邁出另一腳。向左轉時，要右腳在前時轉身；反之同理。踝、膝、髖關節(jié)一定要挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿態(tài)。頭正，肩平，軀挺，步位直，步幅適度，步速平穩(wěn)，警惕不良姿態(tài)?；拘凶烁嫱瞬剑合群笸藘扇?，再轉身離去。頭正，肩平，

行姿：1．抬頭、挺胸、收腹、立腰。

2．雙目平視、微收下頜、雙肩平穩(wěn)。

3．重心稍前傾，人體有向上的感覺。

步輻適當，前腳的腳跟與后腳的腳尖相距一腳長。

注意步位，兩腳的理想行走線跡是一條直線。（男士兩腳內側靠近直線）

雙臂前后自然擺動，擺輻以30—35度為宜。

行姿：周恩來的行姿周恩來的行姿蹲姿:

撿拾物品時身體重心下降，雙腿屈膝下蹲，以一條腿為主力腿，另一條腿輔助下蹲，切忌全蹲或彎腰蹶臀。

蹲姿:

撿拾物品時身體重心下降，雙腿屈膝下蹲，以一條腿為主力4、手勢4、手勢成功經(jīng)理人商務禮儀(三)課件規(guī)范的手勢常用手勢：（1）橫擺式：從腹部開始，以肘為軸向外擺出至腰部與身體正面成45度角時停止。頭部和身體配合稍微傾斜。表示歡迎“請”。（2）前擺式：從身體一側由下向上抬起，以肩關節(jié)為軸，至腰部再向身體一側（不超過15厘米）前方擺去。（3）雙臂橫擺式：雙手以肘為軸向外擺出至腰部與身