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小學(xué)校長接待日工作制度小學(xué)校長接待日工作制度小學(xué)校長接待日工作制度資料僅供參考文件編號：2022年4月小學(xué)校長接待日工作制度版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：永安市**小學(xué)校長接待日工作制度為深入開展教育政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，加強學(xué)校與家長、學(xué)生溝通的渠道，更加廣泛的聽取社會對教育的意見和建議，改進教育政風(fēng)、行風(fēng)，辦人民滿意的教育，經(jīng)研究決定建立校長接待日工作制度。一、接待時間校長接待日每月安排一次，接待時間為每月第二個星期周二（法定假日除外）。二、接待人員組成接待日原則上由校長負(fù)責(zé)接待，確因特殊原因，在接待日當(dāng)天校長無法接待的，可派其他校級干部負(fù)責(zé)接待。接待人可根據(jù)需要，指定其他相關(guān)人員參加接待。三、接待對象和內(nèi)容1、接待對象為全校師生、學(xué)生家長以及社會各界人士。通過接待，傾聽各類意見和建議，接受各類咨詢，受理各類舉報、投訴等，及時協(xié)調(diào)處理各種問題。2、接聽來訪電話：四、接待受理問題的落實處理堅持“誰接待、誰負(fù)責(zé)、誰處理”的原則，實行“首辦負(fù)責(zé)制”。負(fù)責(zé)接待的校領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)真聽取來訪人的意見和建議的基礎(chǔ)上，對來訪者所提的問題能答復(fù)的，當(dāng)即予以答復(fù)；對當(dāng)場不能解決的，應(yīng)向來訪者說明原因，做好解釋工作；對需要集體研究的問題，待研究后及時進行解決和處理；需要向區(qū)教育局請示的問題，要及時請示，待上級部門明確后及時進行解決和處理，并將處理結(jié)果反饋給來訪者。協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)接待的校務(wù)辦公室人員，應(yīng)認(rèn)真做好訪談記錄，并嚴(yán)格遵守信訪工作紀(jì)律，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)批示精神。相關(guān)年級或部門應(yīng)積極配合，主動接受校務(wù)辦公室查詢、督辦，會同辦公室向來訪人員反饋處理結(jié)果。無特殊情況，處理結(jié)果一般應(yīng)在一周內(nèi)回復(fù)，以保證校領(lǐng)導(dǎo)接待日的實效性。同時要注意做好接待對象相關(guān)情況的保密工作，對于一些不該公開的信息要做好保密工作。五、接待預(yù)約凡需預(yù)約

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