第五章品牌CIS設(shè)計(jì)

第五章品牌CIS設(shè)計(jì)1§5-1CIS設(shè)計(jì)概論一、CIS的導(dǎo)入美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)是世界上第一家導(dǎo)入CI的企業(yè)，時(shí)間是1956年，從此，藍(lán)色巨人進(jìn)入了一個(gè)新的境界，其巨大成功將企業(yè)界也帶入了一個(gè)新的時(shí)代。步藍(lán)色巨人之后，可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、3M、東方航空等企業(yè)也紛紛導(dǎo)入CI，到20世紀(jì)70年代，歐美的許多大公司先后完成了CI的改造?！?-1CIS設(shè)計(jì)概論一、CIS的導(dǎo)入2一、CIS的導(dǎo)入善于模仿的日本企業(yè)不甘落后，于70年代初引入CI，馬自達(dá)、索尼、第一勸業(yè)銀行、三井銀行等日本企業(yè)先后實(shí)施了CI戰(zhàn)略。幾年以后，臺(tái)灣宏基(ACER)等企業(yè)也開始導(dǎo)人CI，并逐漸形成潮流。短短十幾年，CI已成為企業(yè)成功的一大法寶，風(fēng)行國(guó)際企業(yè)界。一、CIS的導(dǎo)入善于模仿的日本企業(yè)不甘落后，于70年代初引入3我國(guó)導(dǎo)入CI的時(shí)間較晚。直到1988年，廣東“萬(wàn)事達(dá)”保健品企業(yè)為了打開銷路。委托廣東新境界設(shè)計(jì)群進(jìn)行CI策劃，CI才開始進(jìn)人我國(guó)企業(yè)。實(shí)施CI戰(zhàn)略后的“萬(wàn)事達(dá)”更名為“太陽(yáng)神”，并取得了巨大的成功，從而帶動(dòng)了中國(guó)企業(yè)導(dǎo)人CI的熱潮。今天，CI已經(jīng)被我國(guó)企業(yè)界普遍接受，盡管不是所有實(shí)施過(guò)CI的企業(yè)界普遍接受，盡管不是所有實(shí)施過(guò)CI的企業(yè)都能達(dá)到“太陽(yáng)神”那樣的效果，但CI的重要性及其功效卻已是不爭(zhēng)的事實(shí)。我國(guó)導(dǎo)入CI的時(shí)間較晚。直到1988年，廣東“萬(wàn)事達(dá)”保健品4二、CI的內(nèi)容CI物人事VI設(shè)計(jì)整合化MI理念共識(shí)化BI活動(dòng)環(huán)境化創(chuàng)造策略創(chuàng)造的突破溝通雙向溝通的理解價(jià)值優(yōu)勢(shì)資源的活化戰(zhàn)略的展開面戰(zhàn)略的策略面戰(zhàn)略的執(zhí)行面二、CI的內(nèi)容CI物人事VIMIBI創(chuàng)造溝通價(jià)值5三、品牌理念設(shè)計(jì)——MI（一）什么是MI（MindIdentity）品牌理念設(shè)計(jì)是企業(yè)的存在價(jià)值、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)精神的綜合體現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是對(duì)企業(yè)全部行為的根本指導(dǎo)，企業(yè)精神是整個(gè)企業(yè)的共同信念、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)宗旨、風(fēng)格風(fēng)尚等一系列完整的精神觀念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與精神風(fēng)貌是企業(yè)文化的主體，是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的核心內(nèi)容。三、品牌理念設(shè)計(jì)——MI（一）什么是MI（MindI6（二）MI的地位氣之于生命，雖然看不見、摸不著MI是企業(yè)CIS的精髓所在，也是CIS運(yùn)作的原動(dòng)力。所謂“理念”，簡(jiǎn)而言之，就是觀念、信念等純粹理性的概念。比如：靈魂、自由、品德、誠(chéng)實(shí)、信譽(yù)等，都屬于理性范疇的概念。作為商品經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)理念，則指帶有個(gè)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的思想和觀念。其作用如同空，卻足以影響一個(gè)企業(yè)的發(fā)展乃至生存。（二）MI的地位氣之于生命，雖然看不見、摸不著MI是企業(yè)C7(三)MI的內(nèi)涵與外延

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)2.企業(yè)價(jià)值觀3.企業(yè)精神(三)MI的內(nèi)涵與外延1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)8（四）MI的設(shè)計(jì)原則

1.MI設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)民族化、個(gè)性化和概括化原則；2.企業(yè)理念設(shè)計(jì)應(yīng)具備導(dǎo)向力、凝聚力、穩(wěn)定力等基本功能；3.企業(yè)理念設(shè)計(jì)的過(guò)程應(yīng)遵循務(wù)實(shí)、集思廣益的原則。（四）MI的設(shè)計(jì)原則1.MI設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)民族化、個(gè)性化和概括9（五）MI案例

被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助先生在總結(jié)自己的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“在60多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我深切地感受到經(jīng)營(yíng)理念的重要性。換句話說(shuō)，對(duì)于‘公司為什么而存在，應(yīng)該本著什么目的，用怎樣的方法經(jīng)營(yíng)’這個(gè)問(wèn)題，必須有一個(gè)堅(jiān)定不移的基本想法實(shí)體。”在他的倡導(dǎo)與影響下，并經(jīng)過(guò)松下公司長(zhǎng)期發(fā)展的精煉與沉淀，逐漸形成今天的“松下精神”。（五）MI案例被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助10“松下精神”主要體現(xiàn)在松下精神、松下綱領(lǐng)、松下信條、松下哲學(xué)四個(gè)方面。松下精神主要包括：(1)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神(2)光明正大精神(3)友好一致精神(4)奮斗向上精神(5)禮節(jié)謙讓精神(6)適應(yīng)同化精神(7)感激報(bào)恩精神“松下精神”主要體現(xiàn)在松下精神、松下綱領(lǐng)、松下信條、松下哲學(xué)11松下綱領(lǐng)為：認(rèn)清我們身為企業(yè)人的責(zé)任，追求進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)大眾的福利，致力于社會(huì)文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。松下綱領(lǐng)為：12松下員工信條為：惟有本公司每一位成員的親協(xié)力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展，我們每個(gè)人都要記住這一信條，努力使本公司不斷進(jìn)。松下員工信條為：13松下經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：堅(jiān)定正確的經(jīng)營(yíng)觀念；自主經(jīng)營(yíng)；堰堤式經(jīng)營(yíng)；專業(yè)經(jīng)營(yíng)；專人經(jīng)營(yíng)；全員式經(jīng)營(yíng)；共存共榮經(jīng)營(yíng)；求實(shí)經(jīng)營(yíng)。松下經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：14正因?yàn)橛辛巳绱送晟啤①N實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念，有了員工時(shí)刻銘記在心的主觀能動(dòng)，才有了松下輝煌的業(yè)績(jī)。因此，松下幸之助所締造的商業(yè)帝國(guó)被稱之為“松下教”。雖然松下公司的企業(yè)理念有諸多的表現(xiàn)形式，但其精華就是以“向消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品”為己任，并通過(guò)這一使命的承擔(dān)從社會(huì)獲得回報(bào)，松下確立的就是這樣的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。他們認(rèn)為企業(yè)如不能正常取得收益，就證明它沒有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，也就是濫用了社會(huì)的人力物力和財(cái)力等資源，造成了浪費(fèi)。遵循這一經(jīng)營(yíng)理念，松下電器一直致力于開發(fā)低成本，高附加值的產(chǎn)品，以為顧客服務(wù)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度頑強(qiáng)地壯大著。正因?yàn)橛辛巳绱送晟?、貼實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念，有了員工時(shí)刻銘記在心的主15四、企業(yè)行為識(shí)別——BI（一）什么是BI(BehaviorIdentity)企業(yè)行為識(shí)別是指在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神指導(dǎo)下的企業(yè)識(shí)別活動(dòng)。它通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)以及社會(huì)公益活動(dòng)等來(lái)傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，使之得到企業(yè)內(nèi)部員工的認(rèn)可和支持之后，更能進(jìn)一步得到社會(huì)公眾的接受，從而進(jìn)一步強(qiáng)化其品牌形象，在市場(chǎng)創(chuàng)立的品牌中樹立一種美譽(yù)度極高的企業(yè)形象，創(chuàng)造更加有利于企業(yè)深化發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。四、企業(yè)行為識(shí)別——BI（一）什么是BI(Behavio16（二）企業(yè)行為識(shí)別的主要內(nèi)容企業(yè)行為識(shí)別（BI）對(duì)內(nèi)對(duì)外員工教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度工作環(huán)境決策方式晉升制度生活福利生產(chǎn)設(shè)備環(huán)保措施研究發(fā)展部門協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)廣告活動(dòng)公共關(guān)系市場(chǎng)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)策略促銷措施股市對(duì)策公益活動(dòng)文藝活動(dòng)關(guān)系企業(yè)資源分配流通對(duì)策金融關(guān)系（二）企業(yè)行為識(shí)別的主要內(nèi)容企業(yè)行為識(shí)別（BI）對(duì)內(nèi)對(duì)17五、CI之眼——VI

（一）什么是VI(VisionIdentity)企業(yè)視覺識(shí)別，是CI的靜態(tài)表現(xiàn)，是一種具體化、視覺化的符號(hào)識(shí)別傳達(dá)方式。它是將企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)則等抽象語(yǔ)言，以視覺傳播的手段，將其轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)概念，應(yīng)用在形象的展開上。五、CI之眼——VI（一）什么是VI(VisionI18根據(jù)心理學(xué)報(bào)告顯示：人所感覺接收到的外界信息中，83％來(lái)自眼睛，11％來(lái)自聽覺，3.5％來(lái)自嗅覺，1.5％來(lái)自觸覺，另有1％來(lái)自味覺。因此，視覺因素在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中具有非常重要。根據(jù)心理學(xué)報(bào)告顯示：人所感覺接收到的外界信息中，83％來(lái)自眼19（二）VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容

VI基本要素應(yīng)用要素企業(yè)名稱 企業(yè)品牌企業(yè)圖案 品牌標(biāo)志標(biāo)志字體標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)造型 吉祥物宣傳標(biāo)語(yǔ)產(chǎn)品包裝辦公用品招牌旗幟展示陳列廣告?zhèn)鞑ソ煌üぞ呓ㄖ庥^禮儀服務(wù)標(biāo)識(shí)物（二）VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容VI基本要素應(yīng)用要素企業(yè)名稱 企業(yè)品牌20（三）VI設(shè)計(jì)的原則目標(biāo)性原則普遍性原則3E原則合法原則（三）VI設(shè)計(jì)的原則目標(biāo)性原則21六、導(dǎo)入CI的程序

(1)提出計(jì)劃。(2)調(diào)查分析。(3)確定企業(yè)理念(4)確定行為與視覺設(shè)計(jì)。(5)發(fā)表CI。(6)實(shí)施。六、導(dǎo)入CI的程序(1)提出計(jì)劃。22§5-2CI之發(fā)展一、CI模式1.美式CI也被稱作設(shè)計(jì)識(shí)別，它以VI為中心，將品牌個(gè)性、品牌形象以統(tǒng)一的方式浸透在各種品牌建設(shè)活動(dòng)中。美式CI最主要用于外部宣傳，是一種以行為銷售為導(dǎo)向、以最終消費(fèi)者為訴求對(duì)象，對(duì)品牌形象加以包裝的宣傳策略?！?-2CI之發(fā)展一、CI模式232.日式CI也被稱作交流識(shí)別，其目標(biāo)是通過(guò)溝通交流，樹立品牌形象。日式CI偏重于企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，力圖通過(guò)整合全體員工的工作態(tài)度、精神意識(shí)，確立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

2.日式CI243.中國(guó)的CI之路我國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入CI之初，更多的是走上了美式CI之路，在導(dǎo)入和實(shí)施CI的過(guò)程中，注重視覺識(shí)別和宣傳，甚至于許多企業(yè)僅僅是在商標(biāo)、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色等品牌的外在要素上稍加變動(dòng)就宣布企業(yè)已成功實(shí)施了CI戰(zhàn)略。實(shí)施表明，我國(guó)企業(yè)的CI導(dǎo)人大多數(shù)是不太成功的，并沒有取得企業(yè)家們所期望的效果。那么，是否日式CI更適合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際呢?有人認(rèn)為，CI的實(shí)施和操作應(yīng)以共同的文化基礎(chǔ)為前提，中日文化和消費(fèi)者心理具有更多的共通性，因此，中國(guó)企業(yè)應(yīng)以日式CI為榜樣。但也有專業(yè)人士認(rèn)為，日本企業(yè)和中國(guó)企業(yè)在員工忠誠(chéng)度、員工素質(zhì)、內(nèi)部凝聚力等方面差別甚大，日式CI在中國(guó)有拔苗助長(zhǎng)之嫌。3.中國(guó)的CI之路我國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入CI之初，更多的是走上了美式25二、CIS發(fā)展前沿隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者、社會(huì)公眾之間溝通交流的手段、途徑越來(lái)越多，MI、BI、VI已不能完全涵蓋企業(yè)CI戰(zhàn)略的全部?jī)?nèi)容，情感識(shí)別、聽覺識(shí)別、環(huán)境識(shí)別、戰(zhàn)略識(shí)別等一些新的識(shí)別系統(tǒng)為CI開拓了更廣闊的空間。二、CIS發(fā)展前沿隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者、社會(huì)公眾之間261.聽覺識(shí)別——AI聽覺識(shí)別(Audioldentity)，簡(jiǎn)稱AI，是根據(jù)人們對(duì)聽覺視覺記憶比較后得到的一種CI方法，是通過(guò)聽覺刺激傳達(dá)企業(yè)理念、品牌形象的系統(tǒng)識(shí)別。1.聽覺識(shí)別——AI聽覺識(shí)別(Audioldentity)，27視聽保持時(shí)間及保持率3小時(shí)后3天后聽70％10％視72％20％聽視結(jié)合85％65％視聽保持時(shí)間及保持率3小時(shí)后3天后聽70％10％28聽覺識(shí)別主要由以下內(nèi)容構(gòu)成：1．主題音樂(lè)2．標(biāo)識(shí)音樂(lè)3．主體音樂(lè)擴(kuò)展4．廣告導(dǎo)語(yǔ)5．商業(yè)名稱聽覺識(shí)別主要由以下內(nèi)容構(gòu)成：1．主題音樂(lè)292.感覺識(shí)別——FI感覺識(shí)別(FeelingIdentity)，簡(jiǎn)稱FI，是指通過(guò)視覺、聽覺、嗅覺、味覺等綜合的感官刺激傳遞企業(yè)信息，樹立品牌形象的系統(tǒng)識(shí)別方法。在紛繁蕪雜的產(chǎn)品信息中，只有抓住公眾的感覺得信息才會(huì)引起公眾的注意力，讓他們記住信息所要傳達(dá)的企業(yè)形象。

2.感覺識(shí)別——FI感覺識(shí)別(FeelingIdenti30人的感覺是很復(fù)雜的，同一件事物或活動(dòng)在不同的人心目中可能引起完全不同的感覺。因此，企業(yè)應(yīng)針對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?，給消費(fèi)者帶來(lái)美妙的感覺享受。人的感覺是很復(fù)雜的，同一件事物或活動(dòng)在不同的人心目中可能引起313.情感識(shí)別——SI情感識(shí)別(SensationIdentity)，是企業(yè)跳出產(chǎn)品的范疇，以情動(dòng)人樹立品牌形象的識(shí)別系統(tǒng)。情感識(shí)別系統(tǒng)包括：公益活動(dòng)、公益廣告、贊助大型社會(huì)活動(dòng)等內(nèi)容。情感訴求是現(xiàn)代企業(yè)廣泛采用的訴求方式。賦予產(chǎn)品以個(gè)性化、人性化或者贊助希望工程、賑災(zāi)濟(jì)荒；發(fā)布關(guān)注環(huán)保、愛惜時(shí)間的公益廣告，和消費(fèi)者進(jìn)行心靈情感上的溝通。情感識(shí)別在消費(fèi)者心目中喚起的認(rèn)知具有持久和連續(xù)性，有利于品牌忠誠(chéng)度的建立。3.情感識(shí)別——SI情感識(shí)別(SensationIdent324.超覺識(shí)別——II超覺識(shí)別，即InstinctIdentity，也稱直覺識(shí)別，是指利用人們具有的直感力或第六感認(rèn)知和“評(píng)價(jià)事物”的識(shí)別系列。超覺，是人體所具有的一種超越時(shí)空的感應(yīng)力，人們有時(shí)對(duì)并不了解的人和事有一種莫名的喜歡或厭惡。4.超覺識(shí)別——II超覺識(shí)別，即InstinctIdent33第五章品牌CIS設(shè)計(jì)

第五章品牌CIS設(shè)計(jì)34§5-1CIS設(shè)計(jì)概論一、CIS的導(dǎo)入美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)是世界上第一家導(dǎo)入CI的企業(yè)，時(shí)間是1956年，從此，藍(lán)色巨人進(jìn)入了一個(gè)新的境界，其巨大成功將企業(yè)界也帶入了一個(gè)新的時(shí)代。步藍(lán)色巨人之后，可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、3M、東方航空等企業(yè)也紛紛導(dǎo)入CI，到20世紀(jì)70年代，歐美的許多大公司先后完成了CI的改造。§5-1CIS設(shè)計(jì)概論一、CIS的導(dǎo)入35一、CIS的導(dǎo)入善于模仿的日本企業(yè)不甘落后，于70年代初引入CI，馬自達(dá)、索尼、第一勸業(yè)銀行、三井銀行等日本企業(yè)先后實(shí)施了CI戰(zhàn)略。幾年以后，臺(tái)灣宏基(ACER)等企業(yè)也開始導(dǎo)人CI，并逐漸形成潮流。短短十幾年，CI已成為企業(yè)成功的一大法寶，風(fēng)行國(guó)際企業(yè)界。一、CIS的導(dǎo)入善于模仿的日本企業(yè)不甘落后，于70年代初引入36我國(guó)導(dǎo)入CI的時(shí)間較晚。直到1988年，廣東“萬(wàn)事達(dá)”保健品企業(yè)為了打開銷路。委托廣東新境界設(shè)計(jì)群進(jìn)行CI策劃，CI才開始進(jìn)人我國(guó)企業(yè)。實(shí)施CI戰(zhàn)略后的“萬(wàn)事達(dá)”更名為“太陽(yáng)神”，并取得了巨大的成功，從而帶動(dòng)了中國(guó)企業(yè)導(dǎo)人CI的熱潮。今天，CI已經(jīng)被我國(guó)企業(yè)界普遍接受，盡管不是所有實(shí)施過(guò)CI的企業(yè)界普遍接受，盡管不是所有實(shí)施過(guò)CI的企業(yè)都能達(dá)到“太陽(yáng)神”那樣的效果，但CI的重要性及其功效卻已是不爭(zhēng)的事實(shí)。我國(guó)導(dǎo)入CI的時(shí)間較晚。直到1988年，廣東“萬(wàn)事達(dá)”保健品37二、CI的內(nèi)容CI物人事VI設(shè)計(jì)整合化MI理念共識(shí)化BI活動(dòng)環(huán)境化創(chuàng)造策略創(chuàng)造的突破溝通雙向溝通的理解價(jià)值優(yōu)勢(shì)資源的活化戰(zhàn)略的展開面戰(zhàn)略的策略面戰(zhàn)略的執(zhí)行面二、CI的內(nèi)容CI物人事VIMIBI創(chuàng)造溝通價(jià)值38三、品牌理念設(shè)計(jì)——MI（一）什么是MI（MindIdentity）品牌理念設(shè)計(jì)是企業(yè)的存在價(jià)值、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)精神的綜合體現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是對(duì)企業(yè)全部行為的根本指導(dǎo)，企業(yè)精神是整個(gè)企業(yè)的共同信念、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)宗旨、風(fēng)格風(fēng)尚等一系列完整的精神觀念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與精神風(fēng)貌是企業(yè)文化的主體，是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的核心內(nèi)容。三、品牌理念設(shè)計(jì)——MI（一）什么是MI（MindI39（二）MI的地位氣之于生命，雖然看不見、摸不著MI是企業(yè)CIS的精髓所在，也是CIS運(yùn)作的原動(dòng)力。所謂“理念”，簡(jiǎn)而言之，就是觀念、信念等純粹理性的概念。比如：靈魂、自由、品德、誠(chéng)實(shí)、信譽(yù)等，都屬于理性范疇的概念。作為商品經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)理念，則指帶有個(gè)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的思想和觀念。其作用如同空，卻足以影響一個(gè)企業(yè)的發(fā)展乃至生存。（二）MI的地位氣之于生命，雖然看不見、摸不著MI是企業(yè)C40(三)MI的內(nèi)涵與外延

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)2.企業(yè)價(jià)值觀3.企業(yè)精神(三)MI的內(nèi)涵與外延1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)41（四）MI的設(shè)計(jì)原則

1.MI設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)民族化、個(gè)性化和概括化原則；2.企業(yè)理念設(shè)計(jì)應(yīng)具備導(dǎo)向力、凝聚力、穩(wěn)定力等基本功能；3.企業(yè)理念設(shè)計(jì)的過(guò)程應(yīng)遵循務(wù)實(shí)、集思廣益的原則。（四）MI的設(shè)計(jì)原則1.MI設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)民族化、個(gè)性化和概括42（五）MI案例

被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助先生在總結(jié)自己的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“在60多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我深切地感受到經(jīng)營(yíng)理念的重要性。換句話說(shuō)，對(duì)于‘公司為什么而存在，應(yīng)該本著什么目的，用怎樣的方法經(jīng)營(yíng)’這個(gè)問(wèn)題，必須有一個(gè)堅(jiān)定不移的基本想法實(shí)體。”在他的倡導(dǎo)與影響下，并經(jīng)過(guò)松下公司長(zhǎng)期發(fā)展的精煉與沉淀，逐漸形成今天的“松下精神”。（五）MI案例被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助43“松下精神”主要體現(xiàn)在松下精神、松下綱領(lǐng)、松下信條、松下哲學(xué)四個(gè)方面。松下精神主要包括：(1)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神(2)光明正大精神(3)友好一致精神(4)奮斗向上精神(5)禮節(jié)謙讓精神(6)適應(yīng)同化精神(7)感激報(bào)恩精神“松下精神”主要體現(xiàn)在松下精神、松下綱領(lǐng)、松下信條、松下哲學(xué)44松下綱領(lǐng)為：認(rèn)清我們身為企業(yè)人的責(zé)任，追求進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)大眾的福利，致力于社會(huì)文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。松下綱領(lǐng)為：45松下員工信條為：惟有本公司每一位成員的親協(xié)力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展，我們每個(gè)人都要記住這一信條，努力使本公司不斷進(jìn)。松下員工信條為：46松下經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：堅(jiān)定正確的經(jīng)營(yíng)觀念；自主經(jīng)營(yíng)；堰堤式經(jīng)營(yíng)；專業(yè)經(jīng)營(yíng)；專人經(jīng)營(yíng)；全員式經(jīng)營(yíng)；共存共榮經(jīng)營(yíng)；求實(shí)經(jīng)營(yíng)。松下經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：47正因?yàn)橛辛巳绱送晟?、貼實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念，有了員工時(shí)刻銘記在心的主觀能動(dòng)，才有了松下輝煌的業(yè)績(jī)。因此，松下幸之助所締造的商業(yè)帝國(guó)被稱之為“松下教”。雖然松下公司的企業(yè)理念有諸多的表現(xiàn)形式，但其精華就是以“向消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品”為己任，并通過(guò)這一使命的承擔(dān)從社會(huì)獲得回報(bào)，松下確立的就是這樣的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。他們認(rèn)為企業(yè)如不能正常取得收益，就證明它沒有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，也就是濫用了社會(huì)的人力物力和財(cái)力等資源，造成了浪費(fèi)。遵循這一經(jīng)營(yíng)理念，松下電器一直致力于開發(fā)低成本，高附加值的產(chǎn)品，以為顧客服務(wù)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度頑強(qiáng)地壯大著。正因?yàn)橛辛巳绱送晟啤①N實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念，有了員工時(shí)刻銘記在心的主48四、企業(yè)行為識(shí)別——BI（一）什么是BI(BehaviorIdentity)企業(yè)行為識(shí)別是指在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神指導(dǎo)下的企業(yè)識(shí)別活動(dòng)。它通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)以及社會(huì)公益活動(dòng)等來(lái)傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，使之得到企業(yè)內(nèi)部員工的認(rèn)可和支持之后，更能進(jìn)一步得到社會(huì)公眾的接受，從而進(jìn)一步強(qiáng)化其品牌形象，在市場(chǎng)創(chuàng)立的品牌中樹立一種美譽(yù)度極高的企業(yè)形象，創(chuàng)造更加有利于企業(yè)深化發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。四、企業(yè)行為識(shí)別——BI（一）什么是BI(Behavio49（二）企業(yè)行為識(shí)別的主要內(nèi)容企業(yè)行為識(shí)別（BI）對(duì)內(nèi)對(duì)外員工教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度工作環(huán)境決策方式晉升制度生活福利生產(chǎn)設(shè)備環(huán)保措施研究發(fā)展部門協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)廣告活動(dòng)公共關(guān)系市場(chǎng)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)策略促銷措施股市對(duì)策公益活動(dòng)文藝活動(dòng)關(guān)系企業(yè)資源分配流通對(duì)策金融關(guān)系（二）企業(yè)行為識(shí)別的主要內(nèi)容企業(yè)行為識(shí)別（BI）對(duì)內(nèi)對(duì)50五、CI之眼——VI

（一）什么是VI(VisionIdentity)企業(yè)視覺識(shí)別，是CI的靜態(tài)表現(xiàn)，是一種具體化、視覺化的符號(hào)識(shí)別傳達(dá)方式。它是將企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)則等抽象語(yǔ)言，以視覺傳播的手段，將其轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)概念，應(yīng)用在形象的展開上。五、CI之眼——VI（一）什么是VI(VisionI51根據(jù)心理學(xué)報(bào)告顯示：人所感覺接收到的外界信息中，83％來(lái)自眼睛，11％來(lái)自聽覺，3.5％來(lái)自嗅覺，1.5％來(lái)自觸覺，另有1％來(lái)自味覺。因此，視覺因素在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中具有非常重要。根據(jù)心理學(xué)報(bào)告顯示：人所感覺接收到的外界信息中，83％來(lái)自眼52（二）VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容

VI基本要素應(yīng)用要素企業(yè)名稱 企業(yè)品牌企業(yè)圖案 品牌標(biāo)志標(biāo)志字體標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)造型 吉祥物宣傳標(biāo)語(yǔ)產(chǎn)品包裝辦公用品招牌旗幟展示陳列廣告?zhèn)鞑ソ煌üぞ呓ㄖ庥^禮儀服務(wù)標(biāo)識(shí)物（二）VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容VI基本要素應(yīng)用要素企業(yè)名稱 企業(yè)品牌53（三）VI設(shè)計(jì)的原則目標(biāo)性原則普遍性原則3E原則合法原則（三）VI設(shè)計(jì)的原則目標(biāo)性原則54六、導(dǎo)入CI的程序

(1)提出計(jì)劃。(2)調(diào)查分析。(3)確定企業(yè)理念(4)確定行為與視覺設(shè)計(jì)。(5)發(fā)表CI。(6)實(shí)施。六、導(dǎo)入CI的程序(1)提出計(jì)劃。55§5-2CI之發(fā)展一、CI模式1.美式CI也被稱作設(shè)計(jì)識(shí)別，它以VI為中心，將品牌個(gè)性、品牌形象以統(tǒng)一的方式浸透在各種品牌建設(shè)活動(dòng)中。美式CI最主要用于外部宣傳，是一種以行為銷售為導(dǎo)向、以最終消費(fèi)者為訴求對(duì)象，對(duì)品牌形象加以包裝的宣傳策略。§5-2CI之發(fā)展一、CI模式562.日式CI也被稱作交流識(shí)別，其目標(biāo)是通過(guò)溝通交流，樹立品牌形象。日式CI偏重于企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，力圖通過(guò)整合全體員工的工作態(tài)度、精神意識(shí)，確立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

2.日式CI573.中國(guó)的CI之路我國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入CI之初，更多的是走上了美式CI之路，在導(dǎo)入和實(shí)施CI的過(guò)程中，注重視覺識(shí)別和宣傳，甚至于許多企業(yè)僅僅是在商標(biāo)、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色等品牌的外在要素上稍加變動(dòng)就宣布企業(yè)已成功實(shí)施了CI戰(zhàn)略。實(shí)施表明，我國(guó)企業(yè)的CI導(dǎo)人大多數(shù)是不太成功的，并沒有取得企業(yè)家們所期望的效果。那么，是否日式CI更適合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際呢?有人認(rèn)為，CI的實(shí)施和操作應(yīng)以共同的文化基礎(chǔ)為前提，中日文化和消費(fèi)者心理具有更多的共通性，因此，中國(guó)企業(yè)應(yīng)以日式CI為榜樣。但也有專業(yè)人士認(rèn)為，日本企業(yè)和中國(guó)企業(yè)在員工忠誠(chéng)度、員工素質(zhì)、內(nèi)部凝聚力等方面差別甚大，日式CI在中國(guó)有拔苗助長(zhǎng)之嫌。3.中國(guó)的CI之路我國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入CI之初，更多的是走上了美式58二、CIS發(fā)展前沿隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者、社會(huì)公眾之間溝通交流的手段、途徑越來(lái)越多，MI、BI、VI已不能完全涵蓋企業(yè)CI戰(zhàn)略的全部?jī)?nèi)容，情感識(shí)別、聽覺識(shí)別、環(huán)境識(shí)別、戰(zhàn)略識(shí)別等一些新的識(shí)別系統(tǒng)為CI開拓了更廣闊的