第5章咨詢關(guān)系的建立第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com第5章咨詢關(guān)系的建立第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wan1主要內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系的重要性第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com主要內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wang2學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)如何建立有效的咨訪關(guān)系，及注意事項(xiàng)。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)如何建立有效的咨訪關(guān)系，及注意事項(xiàng)。第53心理咨詢是生命的流露生命與生命的溝通

心理咨詢的過程是咨詢師以自己一個(gè)真實(shí)的生命在心理上體驗(yàn)另一個(gè)生命，協(xié)助其達(dá)到自我改變、自我發(fā)展的過程。這個(gè)過程既不單純是一個(gè)認(rèn)知過程，也不單純是一個(gè)情感過程，而是咨詢師全部人格投入的過程。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com心理咨詢是生命的流露生命與生命的溝通第5章咨詢關(guān)系的建立答4

美國的心理咨詢專家R.R卡可夫認(rèn)為，心理咨詢是“生命的流露”。是給予求助者人生的啟迪，使其能面對(duì)自己和自己的感覺；是專業(yè)人員運(yùn)用心理科學(xué)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)，對(duì)求助者心理問題提供專業(yè)幫助，促進(jìn)心理健康和個(gè)性充分發(fā)展的過程。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com美國的心理咨詢專家R.R卡可夫認(rèn)為，心理咨詢是“5

如果咨詢師能夠相信求助者是有價(jià)值的，同時(shí)又能將自己的信任傳達(dá)給求助者，求助者便會(huì)因此覺得自己是有價(jià)值的。會(huì)開始從拾信心，克服自己的失敗和不足，改正先前那種錯(cuò)誤的看法，這樣他才可以和咨詢師合作，才可以投入接受幫助和解決問題的過程中。--Gazda

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com如果咨詢師能夠相信求助者是有價(jià)值的，同時(shí)又6第一節(jié)咨詢關(guān)系的意義和特征

一、建立良好咨詢關(guān)系的意義1、咨訪關(guān)系的含義和意義：咨訪關(guān)系是需要心理幫助的人與能給予這種幫助的人之間結(jié)成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系，這種關(guān)系達(dá)到心理改善的效果。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com第一節(jié)咨詢關(guān)系的意義和特征一、建立良好咨詢關(guān)系的意7帕特森將關(guān)系作為咨詢的中心“咨詢和心理治療是一種人際關(guān)系。請(qǐng)注意，我并不是說咨詢或心理治療及某種人際關(guān)系，而它本身就是一種人際關(guān)系”。如果真是這樣，咨詢工作的中心就是要不畏艱辛去建立、發(fā)展和培育這種關(guān)系。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@1638

可以說，良好的咨詢關(guān)系是促進(jìn)來訪者積極改變現(xiàn)狀、發(fā)揮潛力的動(dòng)力，本身就具有心理治療的作用。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com可以說，良好的咨詢關(guān)系是促進(jìn)來訪者積極改變現(xiàn)9咨詢關(guān)系的重要性

求助者信任咨詢師，才能暢所欲言，才能采納咨詢師的意見。咨詢師接納求助者，才能更盡心盡力地為求助者服務(wù)。良好的咨詢關(guān)系具有助人效果，也為求助者提供了建立良好關(guān)系的榜樣。良好咨訪關(guān)系是咨詢的第一步，也是咨詢順利進(jìn)行的保證。

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com咨詢關(guān)系的重要性求助者信任咨詢師，才能暢所欲言，才能采102、三種代表性的觀點(diǎn)帕特森：強(qiáng)調(diào)關(guān)系本身的觀點(diǎn)：伊根：強(qiáng)調(diào)將關(guān)系作為達(dá)到目的的手段的觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)來訪者與咨詢者的伙伴關(guān)系的觀點(diǎn)：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2、三種代表性的觀點(diǎn)帕特森：強(qiáng)調(diào)關(guān)系本身的觀點(diǎn)：第5章咨詢11不同流派下不同的咨詢關(guān)系精神分析流派——如偵探行為主義流派——如教練

人本主義流派——如朋友

理性情緒流派——如律師第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com不同流派下不同的咨詢關(guān)系精神分析流派——如偵探第5章咨123、咨訪關(guān)系的核心（1）、咨訪關(guān)系的一種幫助關(guān)系；（2）、結(jié)成這種關(guān)系的目的是克服心理困難，促使個(gè)人發(fā)展。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3、咨訪關(guān)系的核心（1）、咨訪關(guān)系的一種幫助關(guān)系；第5章咨13二、咨詢關(guān)系的特征

1．咨詢（治療）關(guān)系是一種同盟關(guān)系（

為采取共同行動(dòng)而締結(jié)盟約即為同盟）第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com二、咨詢關(guān)系的特征1．咨詢（治療）關(guān)系是一種同盟關(guān)系第514

咨詢關(guān)系是一種聯(lián)盟性質(zhì)的人際關(guān)系，其目的是幫助來訪者嘗試改變自己，以更合適的方式思考與行動(dòng)。通過這種聯(lián)盟的內(nèi)化，讓來訪者去嘗試改變自己。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com咨詢關(guān)系是一種聯(lián)盟性質(zhì)的人際關(guān)系，其目的是幫15

聯(lián)盟關(guān)系為什么為促使來訪者試圖改變自己：聯(lián)盟關(guān)系是我們無條件接受來訪者。來訪者認(rèn)為我們可以接受他，自尊心得到提高并激勵(lì)他去完善自己。咨詢者的態(tài)度、行為對(duì)來訪者產(chǎn)生潛移默化的效果。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com聯(lián)盟關(guān)系為什么為促使來訪者試161.1聯(lián)盟的敵人來訪者自我意識(shí)的一部分，而非第三者。來訪者往往不能接受自己的某些方面，并為此感到痛苦、煩惱、焦慮……第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com1.1聯(lián)盟的敵人來訪者自我意識(shí)的一部分，而非171.2.聯(lián)盟中的氣氛與改變積極的情緒體驗(yàn)：治療者對(duì)來訪者表現(xiàn)出積極正面的態(tài)度，對(duì)其目前的問題和不適宜行為不是持否定、批評(píng)的態(tài)度，這與其親人、朋友的看法不同。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com1.2.聯(lián)盟中的氣氛與改變積極的情緒體驗(yàn)：治療者18自尊心的提高：著名的咨詢學(xué)家霍維茨觀察到，每一次咨詢后，來訪者對(duì)他自己的看法都變得比前一次更積極，他認(rèn)為：這種轉(zhuǎn)化的產(chǎn)生非常明顯地與來訪者對(duì)咨詢者的價(jià)值觀、關(guān)心人的能力信任有關(guān)。很明顯，這與我們?nèi)绾谓邮軄碓L者有關(guān)。如果我們能有接受他們“壞”的行為的能力，將對(duì)來訪者產(chǎn)生極大的影響。因?yàn)槲覀儨p輕了來訪者的心理壓力，增強(qiáng)了自尊心。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com自尊心的提高：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjin19移情式的改進(jìn)：移情是指來訪者以某種積極反應(yīng)來讓治療者接受和高興，它是良好關(guān)系建立后內(nèi)化的另一種產(chǎn)物。移情：積極因素：是良好的開端，這時(shí)他們很容易接受內(nèi)外部的強(qiáng)化，及時(shí)強(qiáng)化又有可能促使新的反應(yīng)方式的出現(xiàn)和逐步固定下來。（相互信任的基礎(chǔ)上產(chǎn)生）消極因素：不合理非現(xiàn)實(shí)態(tài)度的表現(xiàn)。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com移情式的改進(jìn)：移情是指來訪者以某種積極反應(yīng)來讓治療者接受和高20認(rèn)同作用：

是另一種比較高級(jí)的內(nèi)化。移情可能是為了取悅治療者，但不一定能接受治療者的態(tài)度和觀點(diǎn)，所以認(rèn)同的產(chǎn)生是來訪者在治療者認(rèn)真負(fù)責(zé)及真誠態(tài)度的感召下產(chǎn)生的，認(rèn)同是使來訪者產(chǎn)生持久變化的基本要求。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com認(rèn)同作用：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjinda212.治療關(guān)系一種隱蔽的、具有保密性的關(guān)系

與一般的人際關(guān)系相比，治療關(guān)系更和諧、融洽，獲得對(duì)問題的一致或近似的看法，短時(shí)間內(nèi)就達(dá)到人際關(guān)系中最為密切的程度。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.治療關(guān)系一種隱蔽的、具有保密性的關(guān)系與一22治療關(guān)系的獨(dú)特性每個(gè)來訪者是獨(dú)特的治療關(guān)系是獨(dú)特的人際關(guān)系：時(shí)間性、隱蔽性、保密性、密切性第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com治療關(guān)系的獨(dú)特性每個(gè)來訪者是獨(dú)特的第5章咨詢關(guān)系的建立答疑233.主觀性與客觀性的統(tǒng)一客觀、中立的立場(chǎng)：治療者個(gè)人的情感、利益被排除咨詢過程。主觀性：對(duì)來訪者真誠、尊重，理解其內(nèi)心感受。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.主觀性與客觀性的統(tǒng)一客觀、中立的立場(chǎng)：治療者個(gè)人的情感、243.專業(yè)限制僅僅提供專業(yè)幫助：來訪者求助時(shí)提供，否則不介入。分清彼此的職責(zé)：治療者的責(zé)任是幫助來訪者本身，而不是第三人；來訪者有責(zé)任進(jìn)行自我探索，努力改變不適宜的方面。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.專業(yè)限制僅僅提供專業(yè)幫助：來訪者求助時(shí)提供，否則不介入25時(shí)間限制：預(yù)定的時(shí)間，每次約40~60分鐘。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com時(shí)間限制：預(yù)定的時(shí)間，每次約40~60分鐘。第5章咨詢關(guān)系26思考并查閱資料：

治療關(guān)系與友情比較第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com思考并查閱資料：

治療關(guān)系與友情比較第27單向與雙向目標(biāo)確定與否正式與非正式：時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式時(shí)間限制：咨詢關(guān)系隨問題解決而結(jié)束，友情則取決于其它因素。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com單向與雙向第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjinda28第二節(jié)

影響咨詢成功的治療者的相關(guān)因素第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com第二節(jié)

影響咨詢成功的治療者的相關(guān)因素29尊重?zé)崆榉e極關(guān)注共情第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com

302.1.共情

共情（empathy）一詞，中文有多種譯法，如“神入”、“同感”、“共感”、“投情”、“同理心”、“感情移入”等。按照羅杰斯的觀點(diǎn)，共情是體驗(yàn)別人內(nèi)心世界，就好像那是自己的內(nèi)心世界一樣的能力。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.1.共情共情（empathy）一詞，中文31

咨詢員使用同理心進(jìn)入當(dāng)事人的內(nèi)心世界，感同身受地體驗(yàn)當(dāng)事人的感覺與想法，然后用自己的語言和自己的體驗(yàn)傳遞給當(dāng)事人，引領(lǐng)當(dāng)事人關(guān)照內(nèi)在的感覺與想法，進(jìn)一步了解自己。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com咨詢員使用同理心進(jìn)入當(dāng)事人的內(nèi)心世界，32共情是指治療者能夠進(jìn)入來訪者的精神世界的能力，以便更好地理解來訪者的內(nèi)心世界。共情是咨詢的基本要求，但不易。治療者的共情反應(yīng)時(shí)來訪者覺得被理解、被關(guān)心。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com共情是指治療者能夠進(jìn)入來訪者的精神世界的能力332.1.1.共情的水平初級(jí)共情：進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界高級(jí)的準(zhǔn)確的共情：進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界，并設(shè)身處地地表明自身的態(tài)度第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.1.1.共情的水平初級(jí)共情：進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界第5章咨342.1.2.共情反應(yīng)的步驟治療者從來訪者內(nèi)心的參照系出發(fā)，設(shè)身處地地體驗(yàn)來訪者的內(nèi)心世界；第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.1.2.共情反應(yīng)的步驟治療者從來訪者內(nèi)心的參照35以言語準(zhǔn)確地表達(dá)對(duì)來訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解；引導(dǎo)來訪者對(duì)其感受作進(jìn)一步的思考。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com以言語準(zhǔn)確地表達(dá)對(duì)來訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解；第5章362.1.3.共情對(duì)治療者的要求達(dá)到較高水平的共情，技巧并不是最重要的，而是需要治療者用心去聽、體驗(yàn)、想象，只有真心實(shí)意幫助來訪者時(shí)，共情才可能發(fā)生。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.1.3.共情對(duì)治療者的要求達(dá)到較高水平的37共情的三個(gè)含義深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維。把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷、人格的聯(lián)系，以更好地理解問題的實(shí)質(zhì)。把自己的關(guān)切、理解傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com共情的三個(gè)含義深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維。第5章咨詢38共情的四個(gè)意義設(shè)身處地的理解求助者，能更準(zhǔn)取得把握材料。求助者感到被理解和接納，產(chǎn)生愉快、滿足，有助于建立咨詢關(guān)系。促進(jìn)自我表達(dá)、自我探索、自我了解、和雙方更深入的溝通。對(duì)那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者，有明顯的助人效果。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com共情的四個(gè)意義設(shè)身處地的理解求助者，能更準(zhǔn)取得把握材料。第539共情的六點(diǎn)注意注意走出自己的參考框架而進(jìn)入求助者的參考框架。不肯定時(shí)，可使用嘗試性、探索性的語氣來表達(dá)，請(qǐng)求助者檢驗(yàn)并作出修正。注意適時(shí)適度，因人而異。可以用非言語表達(dá)對(duì)求助者的理解。注意把握咨詢師的職業(yè)角色。注意文化背景及求助者的個(gè)性特點(diǎn)。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com共情的六點(diǎn)注意注意走出自己的參考框架而進(jìn)入求助者的參考框架。40共情的五個(gè)水平1、沒有理解，沒有指導(dǎo)。咨詢師的反映是一個(gè)問題、否認(rèn)、安慰、建議。2、沒有理解，有些指導(dǎo)。注意信息內(nèi)容，忽略了情感。3、存在理解，沒有指導(dǎo)。對(duì)內(nèi)容、情感和意義都做出了反應(yīng)。4、有理解、又有指導(dǎo)。做出了情感反應(yīng)，并指出對(duì)方的不足。理解、指導(dǎo)、行動(dòng)都有。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com共情的五個(gè)水平1、沒有理解，沒有指導(dǎo)。咨詢師的反映是一個(gè)問題41練習(xí)一求助者：我一直想長大以后做一名醫(yī)生，但是，我現(xiàn)在成績這么差，不可能考上醫(yī)學(xué)院了，我已經(jīng)對(duì)此失去信心了。咨詢師：我相信如果你真想做，就能做到。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于什么水平？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)一求助者：我一直想長大以后做一名醫(yī)生，但是，我現(xiàn)在成績這42練習(xí)二:

：當(dāng)事人：我的男友去世到現(xiàn)在已經(jīng)20天了，我天天失眠。我服安眠藥，希望自己入睡，但是藥物對(duì)我不起作用。我好痛苦。我的腦海里無時(shí)無刻不浮現(xiàn)男友的面孔、他的言語。我感覺我整個(gè)人已經(jīng)虛脫，像個(gè)幽靈似地飄浮。我的男友走了，我的生命也隨他去了。我活在這個(gè)世界已無任何意義。勉強(qiáng)讓我活著，讓我好痛苦。你的回應(yīng)：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)二:：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjind43練習(xí)三求助者：我已度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期，我不知道自己做了些什么，也不知道該怎么辦。咨詢師：你對(duì)于這個(gè)學(xué)期的狀態(tài)感到很煩惱，同時(shí)因此而困惑。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于什么水平？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)三求助者：我已度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期，我不知道自己做了些44練習(xí)四求助者：我厭倦了讀書，它總是重復(fù)老一套。但別的又有什么可做的呢。咨詢師：因?yàn)閷W(xué)習(xí)比較單調(diào)，你感到不滿意。你不能發(fā)現(xiàn)使你感到高興的事情，你想找些更有吸引力的事情來做?，F(xiàn)在有一個(gè)辦法就是，列出通過學(xué)習(xí)讓你感到滿足的事情。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于什么水平？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)四求助者：我厭倦了讀書，它總是重復(fù)老一套。但別的又有什么45練習(xí)五求助者：我父母正在鬧離婚，我不希望這樣。咨詢師：你因?yàn)楦改隔[離婚而感到難過。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于什么水平？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)五求助者：我父母正在鬧離婚，我不希望這樣。第5章咨詢關(guān)46練習(xí)六求助者：時(shí)間一年一年的過去，我們卻沒能有孩子。咨詢師：你們因?yàn)椴荒軕言卸械骄趩?。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于什么水平？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)六求助者：時(shí)間一年一年的過去，我們卻沒能有孩子。第5章47作業(yè)媽媽：兒子，你上小學(xué)已經(jīng)快一個(gè)月了，你覺得上學(xué)怎么樣，喜不喜歡？兒子：媽媽，我覺得讀書很辛苦，一點(diǎn)都不好玩。媽媽：讀書是很辛苦的，媽媽工作比你還辛苦呢。你看爸爸，每天回家都最晚，他才最辛苦呢。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com作業(yè)媽媽：兒子，你上小學(xué)已經(jīng)快一個(gè)月了，你覺得上學(xué)怎么樣482.2.積極關(guān)注治療者以積極的態(tài)度看待來訪者，注意他們的長處，并有選擇地突出來訪者言語與行為中的積極方面，利用其自身的積極因素。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.2.積極關(guān)注治療者以積極的態(tài)度看待來訪者492.2.1.積極關(guān)注的出發(fā)點(diǎn)來訪者是可以改變的來訪者本身已經(jīng)具備一些積極因素第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.2.1.積極關(guān)注的出發(fā)點(diǎn)來訪者是可以改變的第5章咨詢關(guān)502.2.2.有效的積極關(guān)注從消極面中發(fā)現(xiàn)積極面，而不是一般講有長處、沒問題。不是認(rèn)為問題沒有解決的辦法，強(qiáng)化來訪者的消極觀念。積極關(guān)注不是撒謊，是講實(shí)話，發(fā)現(xiàn)確實(shí)的長處。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.2.2.有效的積極關(guān)注從消極面中發(fā)現(xiàn)積極51受到關(guān)注的求助者的感受他是真心想幫助我的。他把我挺當(dāng)回事。當(dāng)我和此人在一起時(shí)感覺很好。這個(gè)人對(duì)我講的話不是我感到厭煩或不舒服。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com受到關(guān)注的求助者的感受他是真心想幫助我的。第5章咨詢關(guān)系的52（一）如何有效的使用積極關(guān)注1.應(yīng)避免盲目樂觀。2.應(yīng)反對(duì)過分消極。3.應(yīng)立足實(shí)事求是。

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com（一）如何有效的使用積極關(guān)注1.應(yīng)避免盲目樂觀。第5章咨53（二）如何發(fā)現(xiàn)求助者的亮點(diǎn)并予以鼓勵(lì)1.針對(duì)求助者咨詢中的表現(xiàn)予以贊許。2.針對(duì)求助者身上某些長處、優(yōu)點(diǎn)予以肯定。3.可以對(duì)求助者的進(jìn)步給予表揚(yáng)。4.可以讓求助者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己的能力、潛力。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com（二）如何發(fā)現(xiàn)求助者的亮點(diǎn)并予以鼓勵(lì)1.針對(duì)求助者咨詢中的54“媽媽老師聽我說,花園里有許多花，有紅的、黃的、白的花……可我就是那朵不起眼兒的小黃花?！?/p>

哪種花好呢？承認(rèn)他們都是花，雖然花色不同，花形各異，小心去愛護(hù),使之秀色滿園；

發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，細(xì)心地去發(fā)揮，使之發(fā)揚(yáng)光大；正視他們的不足，耐心地去指導(dǎo)，使之盡快成長。

小心、細(xì)心、耐心之于學(xué)生，恰似陽光、水、肥料之于花！第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com“媽媽老師聽我說,花園里有許多花，有紅的、黃的、白的花……可552.3.尊重與溫暖治療者接受、容忍、尊重來訪者，包括與自己不同的習(xí)慣、行為、觀念、態(tài)度等。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.3.尊重與溫暖治療者接受、容忍、尊重來訪562.3.尊重

尊重意味著把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。尊重，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)求助者現(xiàn)狀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù)。

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.3.尊重尊重意味著把求助者作為有思想感情、內(nèi)57怎樣恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)尊重：

1.尊重意味著完整接納

尊重意味著:接納一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而不是僅接受求助者的光明面，排斥其消極面。

尊重也意味著:接納一個(gè)價(jià)值觀與自己不同甚至差距很大的求助者，并與之平等交流。合理情緒療法的創(chuàng)立者埃里斯提出一條“黃金規(guī)則，即像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人?！钡?章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com怎樣恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)尊重：1.尊重意味著完整58

案例：有一名學(xué)生學(xué)習(xí)盡頭不足，整天任由自己自由散漫，盡搞惡作劇。班主任老師找他談話，起初他閉口不談，經(jīng)過一番交心，他才說：“我小時(shí)候基礎(chǔ)就不好，沒人關(guān)心我的學(xué)習(xí)，而且父母整天鬧不合，我也就等著混畢業(yè)了?！卑嘀魅瘟私饬饲闆r后，這樣對(duì)他說的：“很少有人天生就得到一副好牌：有不同于一般的家庭背景，超常的智力，充沛的精神以及命定的幸運(yùn)。多數(shù)人并不是這樣。當(dāng)我們出生在一個(gè)普通的人家，容貌平平，記憶力欠佳，缺乏眼界和財(cái)力，甚至可能更糟，那該怎么辦呢？老師希望你記?。旱?章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com案例：有一名學(xué)生學(xué)習(xí)盡頭不足，整天任由自己自由散59一，如果手里拿到一副不算太差的牌，我們一定要爭(zhēng)取去贏。二，如果不幸攤上一副不能再糟糕的牌，我們也要盡可能找出一兩張不賴的牌，用它化作強(qiáng)項(xiàng)，使結(jié)局變得相對(duì)好一些。牌桌上不只我們一個(gè)人，如果能利用上下家的環(huán)境和機(jī)遇，把一張張沒用的牌巧妙地打出去，或許最終我們還是能贏。壞牌不是非輸不可。三，詩人荷馬是個(gè)瞎子，海倫.凱勒（美國殘障教育家—19個(gè)月時(shí)高燒）聾啞瞎集于一身，比誰的牌都糟，但他們沒有輸?！?/p>

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com一，如果手里拿到一副不算太差的牌，我們一定要爭(zhēng)取去贏。二，602.尊重意味著一視同仁3.尊重意味著以禮待人4.尊重意味著信任對(duì)方5.尊重意味著保護(hù)隱私6.尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.尊重意味著一視同仁第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wa61尊重的內(nèi)容尊重求助者的問題和現(xiàn)狀尊重求助者的觀點(diǎn)尊重求助者的價(jià)值觀尊重求助者的人生價(jià)值尊重求助者的潛能尊重求助者的權(quán)利第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com尊重的內(nèi)容尊重求助者的問題和現(xiàn)狀第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方62尊重的意義創(chuàng)設(shè)安全、溫暖的氛圍獲得自我價(jià)值感尊重具有明顯的助人效果第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com尊重的意義創(chuàng)設(shè)安全、溫暖的氛圍第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式63尊重的表達(dá)尊重意味著完整地接納一個(gè)人；尊重意味著彼此平等；尊重意味著以禮待人；尊重意味著信任對(duì)方；尊重意味著保護(hù)隱私；尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)；尊重意味著欣賞。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com尊重的表達(dá)尊重意味著完整地接納一個(gè)人；第5章咨詢關(guān)系的建立642.3.2.溫暖感受是來訪者對(duì)治療者的主觀感受，不是簡單地通過語言表達(dá)就能實(shí)現(xiàn)，而是要求治療者通過姿勢(shì)語言、態(tài)度來實(shí)現(xiàn)。與此相反的是冷漠的感受。

怎么表達(dá)？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.3.2.溫暖感受是來訪者對(duì)治療者的主觀感65現(xiàn)實(shí)療法格拉賽的理論人都有愛與被愛兩種基本需要，如果它們不能得到滿足，人就會(huì)產(chǎn)生焦慮、怨恨、自暴自棄等消極的情緒反應(yīng)，并可能產(chǎn)生逃避現(xiàn)實(shí)、不負(fù)責(zé)任的欲望。因此，心理咨詢的目標(biāo)就在于減少求助這種不負(fù)責(zé)任與自我毀滅的意圖。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com現(xiàn)實(shí)療法格拉賽的理論人都有愛與被愛兩種基本需要66個(gè)案一李姑娘：我真得很愛阿強(qiáng)，因?yàn)樗拇_對(duì)我很好，處處為我著想，同學(xué)們也說他能風(fēng)雨無阻的接我放學(xué)，是很難得的事。而且他什么都肯告訴我，從不隱瞞自己的身世?？上О职帧寢寛?jiān)決反對(duì)，說他不應(yīng)該用我的錢，批評(píng)他不務(wù)正業(yè)、游手好閑，強(qiáng)迫我離開他。他們真是太勢(shì)利了！其實(shí)，阿強(qiáng)父親喜歡賭博，并在外面搞三搞四的，很少回家，母親又忙于工作，哪有空照顧他，結(jié)果他讀到初中就直升上了職高。不過，那又有什么奇怪的，我同意他所說的，要怪就怪他父母，同時(shí)這也是社會(huì)的錯(cuò)。他受得苦已經(jīng)夠了，難道如今交女朋友也沒有權(quán)利嗎？難怪當(dāng)他知道我父母禁止我們來往后，就氣得要?dú)⑷怂频摹Ｋ?dāng)時(shí)還問我會(huì)不會(huì)像我父母一樣歧視他。哎！我真得很亂，因?yàn)榘謰屢幌虿皇沁@樣的，一向很愛我，也很講道理，為什么這一次……為什么？為什么？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com個(gè)案一第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@67咨詢師的回答A：我同意你父母的看法，他們其實(shí)是擔(dān)心阿強(qiáng)這種不務(wù)正業(yè)的人會(huì)害苦你呢。B：你父母批評(píng)他不務(wù)正業(yè)，你就生氣，到底他是做什么工作的？如今幾歲呢？C：阿強(qiáng)對(duì)你很體貼，也很坦誠，你不計(jì)較他的出身，與他來往，也很愛他。你父母反對(duì)你們來往，你就很不滿他們勢(shì)力的眼光，因?yàn)槟阌X得阿強(qiáng)并沒有錯(cuò)。我發(fā)覺你一方面認(rèn)同阿強(qiáng)心中的不平和氣憤，另一方面父母的說話和阿強(qiáng)的反應(yīng)卻帶給你很大的矛盾。我相信你絕不會(huì)嫌棄阿強(qiáng)。不過，既然你一向信任父母，可否讓我們先冷靜地看看他們的反對(duì)，是否因?yàn)閯?shì)力呢？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com咨詢師的回答A：我同意你父母的看法，他們其實(shí)是擔(dān)心阿強(qiáng)這種682.4.真誠可信治療者真實(shí)地對(duì)待自己，并真實(shí)地對(duì)待來訪者。來訪者的問題是裝假、掩飾、否認(rèn)、隱藏其真實(shí)思想和感受。以真正的我出現(xiàn)，讓人感到真實(shí)可信人，表里一致。不戴面具，不扮演一種角色，不藏在專業(yè)面具的后面。沒有防御式的偽裝.第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.4.真誠可信治療者真實(shí)地對(duì)待自己，并真實(shí)69

如何表達(dá)真誠：例一：學(xué)生與老師

學(xué)生：在這次考試中，你給了我40分，我感到很難過，我覺得我已了解所教的內(nèi)容，覺得可以通過的老師A：不要責(zé)備我，不是我給你40分，而是你自己丟掉的。老師B：對(duì)你得40分，我感到很抱歉，我是非常希望能給你好分?jǐn)?shù)的。老師C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，因我必須按照規(guī)定辦事。老師D：你覺得你已學(xué)好了，但是你仍考不好，我不太了解原因在哪兒。老師E：我了解你對(duì)分?jǐn)?shù)的失望，多少我有些責(zé)任。你認(rèn)為我在懲罰你，我對(duì)此感到難過。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com如何表達(dá)真誠：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方70例二求助者：我真高興能找到你這樣的咨詢師，我還以為世界上再?zèng)]有你這樣的好人了……你知道嗎，你真是世界上最明白我心意的人了，沒有你，我實(shí)在不知道該這么辦，現(xiàn)在我覺得自己好像充滿了生命力……奧，好久已沒有這種感覺了。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com例二求助者：我真高興能找到你這樣的咨詢師，我還以為世界上再?zèng)]71咨詢師的回答A：哈哈！你知道嗎，我與你有同樣的感覺，我們實(shí)在合作愉快。B：其實(shí)一切都是你自己努力的結(jié)果，我根本沒有為你做任何事，何必客氣呢？C：我能幫到你，當(dāng)然是好事，不過你不要隨便給我戴高帽子好嗎？D：我很高興自己能對(duì)你有所幫助，也實(shí)在為你變的積極而高興。不過，你又犯了隨便給人戴高帽子的毛病，使我聽了感到很不自然呢。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com咨詢師的回答A：哈哈！你知道嗎，我與你有同樣的感覺，我們實(shí)在72真誠的意義提供一個(gè)安全自由的氛圍。提供一個(gè)良好的榜樣。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com真誠的意義提供一個(gè)安全自由的氛圍。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑73真誠的表達(dá)真誠不等于說實(shí)話。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com真誠的表達(dá)真誠不等于說實(shí)話。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:74例三求助者：我覺得自己很愛小麗，但也很愛美美……你問我愛哪一個(gè)多一些，這我很難決定了。我的確很愛她們，才常常和她們逛街去。不過，自從美美墮胎后，就逼得我很緊，要我只能選擇一個(gè)，否則她就不再為我吃避孕藥了，也不再理我了。梁老師，老實(shí)說，小麗實(shí)在很可愛，十分溫柔，比美美溫順。至于美美，人的確生得很美，好些同學(xué)追求她呢?！?，梁老師，你好象有點(diǎn)不大高興，是嗎？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com例三求助者：我覺得自己很愛小麗，但也很愛美75咨詢師的回答A：奧，沒有啊，我一直很留心在聽，看來你現(xiàn)在的處境也真慘。B：我覺得你和小麗、妹妹的交往很有問題，值得詳細(xì)探討。C：我覺得你這種行為是典型的腳踏兩只船，不負(fù)責(zé)任。D：對(duì)，我如今心理的感覺很復(fù)雜，一邊為你們感到不安和惋惜，另外也為小麗和美美擔(dān)心。同時(shí)，我感到很憤怒，因?yàn)槟憧诳诼暵曉谥v愛，卻完全不知道什么是愛！對(duì)不起，我的確很激動(dòng)，但我關(guān)心你們，希望你們正確處理感情的事，好好成長。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com咨詢師的回答A：奧，沒有啊，我一直很留心在聽，看來你現(xiàn)在的處76真誠的表達(dá)真誠不是自我的發(fā)泄。真誠應(yīng)該實(shí)事求是。真誠應(yīng)適度。有的學(xué)者將真誠分為三種第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com真誠的表達(dá)真誠不是自我的發(fā)泄。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式77例四求助者：在外表上我有什么欣賞自己的地方，你現(xiàn)在突然問起，我真不知該說什么。（沉默）不過，就算你給我許多時(shí)間，我也說不出什么。事實(shí)上，我的外表一無是處，不但皮膚黑，而且又矮又瘦，難看死了。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com例四求助者：在外表上我有什么欣賞自己的地方，你現(xiàn)在突然問起，78咨詢師的回答A：你再仔細(xì)想想，每個(gè)人都有美麗的地方。B：我不覺得你瘦啊，女孩子苗條一點(diǎn)不是很好嘛。C：美是沒有絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的，你怎能說自己難看呢。D：你自幼多病，難免會(huì)影響你的體型，不過你一直忽略了自己的眼睛又大有靈，鼻子也長得挺好看的。E：許多自幼多病的人身體發(fā)育都有問題，你應(yīng)該學(xué)習(xí)接納自己，矮一點(diǎn)、黑一點(diǎn)有什么關(guān)系嗎？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com咨詢師的回答A：你再仔細(xì)想想，每個(gè)人都有美麗的地方。第5章79例五兒子：小麗今天來找我，告訴我她不愿意和我繼續(xù)交往，我怎么求她也不能使她回心轉(zhuǎn)意，我真不知該怎么辦？爸爸：我覺得這是一件好事。你為了小麗而荒廢了學(xué)業(yè)，成績下降很多。我以前怎么和你說你都不聽?，F(xiàn)在和她斷了以后，就可以專心學(xué)習(xí)，考上你喜歡的大學(xué)了。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com例五兒子：小麗今天來找我，告訴我她不愿意和我繼續(xù)交往，我怎么80例六女兒：媽，湯姆這幾天突然不理我了，我給他打電話，他也不回電話。昨天，我到他班里去找他，發(fā)現(xiàn)她跟班里的另一個(gè)女生談得火熱，好像根本沒有看見我。媽媽：我早就覺得他是一個(gè)花心大羅卜，你不要再理他了，也不要再為他傷心，為這種人不值得。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com例六女兒：媽，湯姆這幾天突然不理我了，我給他打電話，他也不回81例七同學(xué)A：玲玲終于不理我了。同學(xué)B：為什么？同學(xué)A：她說我對(duì)她冷漠，凡事自我中心，不考慮她的感受。同學(xué)B：我覺得你一點(diǎn)也不冷漠，而且還很仗義。說實(shí)在，玲玲有什么了不起，像你這樣的帥哥，還怕找不到一百個(gè)比玲玲還漂亮的女孩。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com例七同學(xué)A：玲玲終于不理我了。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式82例八兒子：爸爸，我近來很不開心，因?yàn)榧位萁K于跟我分手了。爸爸：不要難過，初戀往往是不容易成功的。我的初戀也沒于成功，后來遇到了你媽媽，覺得好開心。說實(shí)話，我還感激我的初戀失敗呢！那個(gè)女孩到現(xiàn)在都是單身呢。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com例八兒子：爸爸，我近來很不開心，因?yàn)榧位萁K于跟我分手了。第583例九A：這幾天見你無精打采的，是不是跟莉莉鬧別扭了。B：何止鬧別扭，這回徹底吹了。A：吹就吹罷，想當(dāng)初我也被人甩了一回。當(dāng)時(shí)我也痛苦，也曾想到了死，想到了出家，想到了浪跡天涯。我還想到了報(bào)復(fù)，我想把她約到家作最后一次談話，掐死她，然后我再上吊。后來我去廟里抽簽，竟被一個(gè)老道看出了心思，給我指點(diǎn)迷津，使我恍然大悟，干嗎呀，為了一個(gè)女人，毀我一生，真是不值。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com例九A：這幾天見你無精打采的，是不是跟莉莉鬧別扭了。第5章84第三節(jié)

影響咨詢關(guān)系的其他因素

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com第三節(jié)

影響咨詢關(guān)系的其他因素第5章咨詢關(guān)系的建立853.1.具體化

也可稱之為具體性，它是指咨詢者幫助來訪者清楚、準(zhǔn)確地表述自己所持的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件，澄清那些重要、具體的事實(shí)。

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.1.具體化也可稱之為具體性，它是指咨詢者863.1.具體化一是澄清具體的事實(shí)二是澄清來訪者所用詞匯的具體含義第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.1.具體化一是澄清具體的事實(shí)第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方873.1.1.具體化針對(duì)的問題一是存在表述與理解的差異二是來訪者的心情本身處于混亂不清的狀態(tài)第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.1.1.具體化針對(duì)的問題一是存在表述與理解的差異第5章883.1.2.具體化常用的語句請(qǐng)舉個(gè)例子、比如說、你的意思是、這個(gè)詞（這句話）的意思是、第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.1.2.具體化常用的語句請(qǐng)舉個(gè)例子、第5章咨詢關(guān)系的89具體化技術(shù)舉例母親：“我每天晚上都不敢出去，盯著他念書，也不準(zhǔn)他看電視。”教師：“為了孩子好，你每天晚上不敢出去，盯著孩子念書，并且不讓他看電視。告訴我，你用什么方法讓孩子不看電視，乖乖地念書，而孩子又有何反應(yīng)？”（具體化技術(shù)）第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com具體化技術(shù)舉例母親：“我每天晚上都不敢出去，盯著他念書，也不903.2.即時(shí)化一是澄清來訪者此時(shí)此地的情境二是治療者對(duì)此時(shí)語來訪者的交流溝通要敏感，關(guān)注他對(duì)咨詢過程的反應(yīng)。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.2.即時(shí)化一是澄清來訪者此時(shí)此地的情境第5章咨詢關(guān)系的913.3.對(duì)峙治療者向來訪者指出其存在的混亂不清、自相矛盾、實(shí)質(zhì)各異的觀點(diǎn)、態(tài)度、言行。不能理解為表達(dá)治療者的不同意見。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.3.對(duì)峙治療者向來訪者指出其存在的混亂不923.3.1.對(duì)峙的類型理想自我與真實(shí)自我思維、感受與實(shí)際行動(dòng)來訪者想象的世界與治療者看到的真實(shí)世界。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.3.1.對(duì)峙的類型理想自我與真實(shí)自我第5章咨詢關(guān)系的建933.3.2.揭示對(duì)峙的目的在對(duì)峙中，來訪者學(xué)習(xí)更好地認(rèn)識(shí)自我、環(huán)境和他人，更愿意學(xué)習(xí)新的東西，更愿意改變自己。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.3.2.揭示對(duì)峙的目的在對(duì)峙中，來訪者學(xué)943.3.3.揭示對(duì)峙的時(shí)機(jī)在高級(jí)準(zhǔn)確共情的基礎(chǔ)上進(jìn)行治療者應(yīng)該試驗(yàn)性地應(yīng)用對(duì)峙已經(jīng)建立較穩(wěn)定的咨詢關(guān)系應(yīng)逐步接近第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.3.3.揭示對(duì)峙的時(shí)機(jī)在高級(jí)準(zhǔn)確共情的基礎(chǔ)上進(jìn)行第5章95謝謝！不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正！第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com謝謝！不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正！第5章咨詢關(guān)系的建立答96第5章咨詢關(guān)系的建立第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com第5章咨詢關(guān)系的建立第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wan97主要內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系的重要性第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com主要內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wang98學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)如何建立有效的咨訪關(guān)系，及注意事項(xiàng)。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)如何建立有效的咨訪關(guān)系，及注意事項(xiàng)。第599心理咨詢是生命的流露生命與生命的溝通

心理咨詢的過程是咨詢師以自己一個(gè)真實(shí)的生命在心理上體驗(yàn)另一個(gè)生命，協(xié)助其達(dá)到自我改變、自我發(fā)展的過程。這個(gè)過程既不單純是一個(gè)認(rèn)知過程，也不單純是一個(gè)情感過程，而是咨詢師全部人格投入的過程。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com心理咨詢是生命的流露生命與生命的溝通第5章咨詢關(guān)系的建立答100

美國的心理咨詢專家R.R卡可夫認(rèn)為，心理咨詢是“生命的流露”。是給予求助者人生的啟迪，使其能面對(duì)自己和自己的感覺；是專業(yè)人員運(yùn)用心理科學(xué)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)，對(duì)求助者心理問題提供專業(yè)幫助，促進(jìn)心理健康和個(gè)性充分發(fā)展的過程。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com美國的心理咨詢專家R.R卡可夫認(rèn)為，心理咨詢是“101

如果咨詢師能夠相信求助者是有價(jià)值的，同時(shí)又能將自己的信任傳達(dá)給求助者，求助者便會(huì)因此覺得自己是有價(jià)值的。會(huì)開始從拾信心，克服自己的失敗和不足，改正先前那種錯(cuò)誤的看法，這樣他才可以和咨詢師合作，才可以投入接受幫助和解決問題的過程中。--Gazda

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com如果咨詢師能夠相信求助者是有價(jià)值的，同時(shí)又102第一節(jié)咨詢關(guān)系的意義和特征

一、建立良好咨詢關(guān)系的意義1、咨訪關(guān)系的含義和意義：咨訪關(guān)系是需要心理幫助的人與能給予這種幫助的人之間結(jié)成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系，這種關(guān)系達(dá)到心理改善的效果。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com第一節(jié)咨詢關(guān)系的意義和特征一、建立良好咨詢關(guān)系的意103帕特森將關(guān)系作為咨詢的中心“咨詢和心理治療是一種人際關(guān)系。請(qǐng)注意，我并不是說咨詢或心理治療及某種人際關(guān)系，而它本身就是一種人際關(guān)系”。如果真是這樣，咨詢工作的中心就是要不畏艱辛去建立、發(fā)展和培育這種關(guān)系。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163104

可以說，良好的咨詢關(guān)系是促進(jìn)來訪者積極改變現(xiàn)狀、發(fā)揮潛力的動(dòng)力，本身就具有心理治療的作用。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com可以說，良好的咨詢關(guān)系是促進(jìn)來訪者積極改變現(xiàn)105咨詢關(guān)系的重要性

求助者信任咨詢師，才能暢所欲言，才能采納咨詢師的意見。咨詢師接納求助者，才能更盡心盡力地為求助者服務(wù)。良好的咨詢關(guān)系具有助人效果，也為求助者提供了建立良好關(guān)系的榜樣。良好咨訪關(guān)系是咨詢的第一步，也是咨詢順利進(jìn)行的保證。

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com咨詢關(guān)系的重要性求助者信任咨詢師，才能暢所欲言，才能采1062、三種代表性的觀點(diǎn)帕特森：強(qiáng)調(diào)關(guān)系本身的觀點(diǎn)：伊根：強(qiáng)調(diào)將關(guān)系作為達(dá)到目的的手段的觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)來訪者與咨詢者的伙伴關(guān)系的觀點(diǎn)：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2、三種代表性的觀點(diǎn)帕特森：強(qiáng)調(diào)關(guān)系本身的觀點(diǎn)：第5章咨詢107不同流派下不同的咨詢關(guān)系精神分析流派——如偵探行為主義流派——如教練

人本主義流派——如朋友

理性情緒流派——如律師第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com不同流派下不同的咨詢關(guān)系精神分析流派——如偵探第5章咨1083、咨訪關(guān)系的核心（1）、咨訪關(guān)系的一種幫助關(guān)系；（2）、結(jié)成這種關(guān)系的目的是克服心理困難，促使個(gè)人發(fā)展。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3、咨訪關(guān)系的核心（1）、咨訪關(guān)系的一種幫助關(guān)系；第5章咨109二、咨詢關(guān)系的特征

1．咨詢（治療）關(guān)系是一種同盟關(guān)系（

為采取共同行動(dòng)而締結(jié)盟約即為同盟）第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com二、咨詢關(guān)系的特征1．咨詢（治療）關(guān)系是一種同盟關(guān)系第5110

咨詢關(guān)系是一種聯(lián)盟性質(zhì)的人際關(guān)系，其目的是幫助來訪者嘗試改變自己，以更合適的方式思考與行動(dòng)。通過這種聯(lián)盟的內(nèi)化，讓來訪者去嘗試改變自己。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com咨詢關(guān)系是一種聯(lián)盟性質(zhì)的人際關(guān)系，其目的是幫111

聯(lián)盟關(guān)系為什么為促使來訪者試圖改變自己：聯(lián)盟關(guān)系是我們無條件接受來訪者。來訪者認(rèn)為我們可以接受他，自尊心得到提高并激勵(lì)他去完善自己。咨詢者的態(tài)度、行為對(duì)來訪者產(chǎn)生潛移默化的效果。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com聯(lián)盟關(guān)系為什么為促使來訪者試1121.1聯(lián)盟的敵人來訪者自我意識(shí)的一部分，而非第三者。來訪者往往不能接受自己的某些方面，并為此感到痛苦、煩惱、焦慮……第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com1.1聯(lián)盟的敵人來訪者自我意識(shí)的一部分，而非1131.2.聯(lián)盟中的氣氛與改變積極的情緒體驗(yàn)：治療者對(duì)來訪者表現(xiàn)出積極正面的態(tài)度，對(duì)其目前的問題和不適宜行為不是持否定、批評(píng)的態(tài)度，這與其親人、朋友的看法不同。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com1.2.聯(lián)盟中的氣氛與改變積極的情緒體驗(yàn)：治療者114自尊心的提高：著名的咨詢學(xué)家霍維茨觀察到，每一次咨詢后，來訪者對(duì)他自己的看法都變得比前一次更積極，他認(rèn)為：這種轉(zhuǎn)化的產(chǎn)生非常明顯地與來訪者對(duì)咨詢者的價(jià)值觀、關(guān)心人的能力信任有關(guān)。很明顯，這與我們?nèi)绾谓邮軄碓L者有關(guān)。如果我們能有接受他們“壞”的行為的能力，將對(duì)來訪者產(chǎn)生極大的影響。因?yàn)槲覀儨p輕了來訪者的心理壓力，增強(qiáng)了自尊心。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com自尊心的提高：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjin115移情式的改進(jìn)：移情是指來訪者以某種積極反應(yīng)來讓治療者接受和高興，它是良好關(guān)系建立后內(nèi)化的另一種產(chǎn)物。移情：積極因素：是良好的開端，這時(shí)他們很容易接受內(nèi)外部的強(qiáng)化，及時(shí)強(qiáng)化又有可能促使新的反應(yīng)方式的出現(xiàn)和逐步固定下來。（相互信任的基礎(chǔ)上產(chǎn)生）消極因素：不合理非現(xiàn)實(shí)態(tài)度的表現(xiàn)。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com移情式的改進(jìn)：移情是指來訪者以某種積極反應(yīng)來讓治療者接受和高116認(rèn)同作用：

是另一種比較高級(jí)的內(nèi)化。移情可能是為了取悅治療者，但不一定能接受治療者的態(tài)度和觀點(diǎn)，所以認(rèn)同的產(chǎn)生是來訪者在治療者認(rèn)真負(fù)責(zé)及真誠態(tài)度的感召下產(chǎn)生的，認(rèn)同是使來訪者產(chǎn)生持久變化的基本要求。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com認(rèn)同作用：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjinda1172.治療關(guān)系一種隱蔽的、具有保密性的關(guān)系

與一般的人際關(guān)系相比，治療關(guān)系更和諧、融洽，獲得對(duì)問題的一致或近似的看法，短時(shí)間內(nèi)就達(dá)到人際關(guān)系中最為密切的程度。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.治療關(guān)系一種隱蔽的、具有保密性的關(guān)系與一118治療關(guān)系的獨(dú)特性每個(gè)來訪者是獨(dú)特的治療關(guān)系是獨(dú)特的人際關(guān)系：時(shí)間性、隱蔽性、保密性、密切性第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com治療關(guān)系的獨(dú)特性每個(gè)來訪者是獨(dú)特的第5章咨詢關(guān)系的建立答疑1193.主觀性與客觀性的統(tǒng)一客觀、中立的立場(chǎng)：治療者個(gè)人的情感、利益被排除咨詢過程。主觀性：對(duì)來訪者真誠、尊重，理解其內(nèi)心感受。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.主觀性與客觀性的統(tǒng)一客觀、中立的立場(chǎng)：治療者個(gè)人的情感、1203.專業(yè)限制僅僅提供專業(yè)幫助：來訪者求助時(shí)提供，否則不介入。分清彼此的職責(zé)：治療者的責(zé)任是幫助來訪者本身，而不是第三人；來訪者有責(zé)任進(jìn)行自我探索，努力改變不適宜的方面。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com3.專業(yè)限制僅僅提供專業(yè)幫助：來訪者求助時(shí)提供，否則不介入121時(shí)間限制：預(yù)定的時(shí)間，每次約40~60分鐘。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com時(shí)間限制：預(yù)定的時(shí)間，每次約40~60分鐘。第5章咨詢關(guān)系122思考并查閱資料：

治療關(guān)系與友情比較第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com思考并查閱資料：

治療關(guān)系與友情比較第123單向與雙向目標(biāo)確定與否正式與非正式：時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式時(shí)間限制：咨詢關(guān)系隨問題解決而結(jié)束，友情則取決于其它因素。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com單向與雙向第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjinda124第二節(jié)

影響咨詢成功的治療者的相關(guān)因素第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com第二節(jié)

影響咨詢成功的治療者的相關(guān)因素125尊重?zé)崆榉e極關(guān)注共情第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com

1262.1.共情

共情（empathy）一詞，中文有多種譯法，如“神入”、“同感”、“共感”、“投情”、“同理心”、“感情移入”等。按照羅杰斯的觀點(diǎn)，共情是體驗(yàn)別人內(nèi)心世界，就好像那是自己的內(nèi)心世界一樣的能力。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.1.共情共情（empathy）一詞，中文127

咨詢員使用同理心進(jìn)入當(dāng)事人的內(nèi)心世界，感同身受地體驗(yàn)當(dāng)事人的感覺與想法，然后用自己的語言和自己的體驗(yàn)傳遞給當(dāng)事人，引領(lǐng)當(dāng)事人關(guān)照內(nèi)在的感覺與想法，進(jìn)一步了解自己。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com咨詢員使用同理心進(jìn)入當(dāng)事人的內(nèi)心世界，128共情是指治療者能夠進(jìn)入來訪者的精神世界的能力，以便更好地理解來訪者的內(nèi)心世界。共情是咨詢的基本要求，但不易。治療者的共情反應(yīng)時(shí)來訪者覺得被理解、被關(guān)心。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com共情是指治療者能夠進(jìn)入來訪者的精神世界的能力1292.1.1.共情的水平初級(jí)共情：進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界高級(jí)的準(zhǔn)確的共情：進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界，并設(shè)身處地地表明自身的態(tài)度第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.1.1.共情的水平初級(jí)共情：進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界第5章咨1302.1.2.共情反應(yīng)的步驟治療者從來訪者內(nèi)心的參照系出發(fā)，設(shè)身處地地體驗(yàn)來訪者的內(nèi)心世界；第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.1.2.共情反應(yīng)的步驟治療者從來訪者內(nèi)心的參照131以言語準(zhǔn)確地表達(dá)對(duì)來訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解；引導(dǎo)來訪者對(duì)其感受作進(jìn)一步的思考。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com以言語準(zhǔn)確地表達(dá)對(duì)來訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解；第5章1322.1.3.共情對(duì)治療者的要求達(dá)到較高水平的共情，技巧并不是最重要的，而是需要治療者用心去聽、體驗(yàn)、想象，只有真心實(shí)意幫助來訪者時(shí)，共情才可能發(fā)生。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.1.3.共情對(duì)治療者的要求達(dá)到較高水平的133共情的三個(gè)含義深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維。把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷、人格的聯(lián)系，以更好地理解問題的實(shí)質(zhì)。把自己的關(guān)切、理解傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com共情的三個(gè)含義深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維。第5章咨詢134共情的四個(gè)意義設(shè)身處地的理解求助者，能更準(zhǔn)取得把握材料。求助者感到被理解和接納，產(chǎn)生愉快、滿足，有助于建立咨詢關(guān)系。促進(jìn)自我表達(dá)、自我探索、自我了解、和雙方更深入的溝通。對(duì)那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者，有明顯的助人效果。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com共情的四個(gè)意義設(shè)身處地的理解求助者，能更準(zhǔn)取得把握材料。第5135共情的六點(diǎn)注意注意走出自己的參考框架而進(jìn)入求助者的參考框架。不肯定時(shí)，可使用嘗試性、探索性的語氣來表達(dá)，請(qǐng)求助者檢驗(yàn)并作出修正。注意適時(shí)適度，因人而異?？梢杂梅茄哉Z表達(dá)對(duì)求助者的理解。注意把握咨詢師的職業(yè)角色。注意文化背景及求助者的個(gè)性特點(diǎn)。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com共情的六點(diǎn)注意注意走出自己的參考框架而進(jìn)入求助者的參考框架。136共情的五個(gè)水平1、沒有理解，沒有指導(dǎo)。咨詢師的反映是一個(gè)問題、否認(rèn)、安慰、建議。2、沒有理解，有些指導(dǎo)。注意信息內(nèi)容，忽略了情感。3、存在理解，沒有指導(dǎo)。對(duì)內(nèi)容、情感和意義都做出了反應(yīng)。4、有理解、又有指導(dǎo)。做出了情感反應(yīng)，并指出對(duì)方的不足。理解、指導(dǎo)、行動(dòng)都有。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com共情的五個(gè)水平1、沒有理解，沒有指導(dǎo)。咨詢師的反映是一個(gè)問題137練習(xí)一求助者：我一直想長大以后做一名醫(yī)生，但是，我現(xiàn)在成績這么差，不可能考上醫(yī)學(xué)院了，我已經(jīng)對(duì)此失去信心了。咨詢師：我相信如果你真想做，就能做到。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于什么水平？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)一求助者：我一直想長大以后做一名醫(yī)生，但是，我現(xiàn)在成績這138練習(xí)二:

：當(dāng)事人：我的男友去世到現(xiàn)在已經(jīng)20天了，我天天失眠。我服安眠藥，希望自己入睡，但是藥物對(duì)我不起作用。我好痛苦。我的腦海里無時(shí)無刻不浮現(xiàn)男友的面孔、他的言語。我感覺我整個(gè)人已經(jīng)虛脫，像個(gè)幽靈似地飄浮。我的男友走了，我的生命也隨他去了。我活在這個(gè)世界已無任何意義。勉強(qiáng)讓我活著，讓我好痛苦。你的回應(yīng)：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)二:：第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjind139練習(xí)三求助者：我已度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期，我不知道自己做了些什么，也不知道該怎么辦。咨詢師：你對(duì)于這個(gè)學(xué)期的狀態(tài)感到很煩惱，同時(shí)因此而困惑。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于什么水平？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)三求助者：我已度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期，我不知道自己做了些140練習(xí)四求助者：我厭倦了讀書，它總是重復(fù)老一套。但別的又有什么可做的呢。咨詢師：因?yàn)閷W(xué)習(xí)比較單調(diào)，你感到不滿意。你不能發(fā)現(xiàn)使你感到高興的事情，你想找些更有吸引力的事情來做。現(xiàn)在有一個(gè)辦法就是，列出通過學(xué)習(xí)讓你感到滿足的事情。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于什么水平？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)四求助者：我厭倦了讀書，它總是重復(fù)老一套。但別的又有什么141練習(xí)五求助者：我父母正在鬧離婚，我不希望這樣。咨詢師：你因?yàn)楦改隔[離婚而感到難過。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于什么水平？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)五求助者：我父母正在鬧離婚，我不希望這樣。第5章咨詢關(guān)142練習(xí)六求助者：時(shí)間一年一年的過去，我們卻沒能有孩子。咨詢師：你們因?yàn)椴荒軕言卸械骄趩省＿@個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于什么水平？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com練習(xí)六求助者：時(shí)間一年一年的過去，我們卻沒能有孩子。第5章143作業(yè)媽媽：兒子，你上小學(xué)已經(jīng)快一個(gè)月了，你覺得上學(xué)怎么樣，喜不喜歡？兒子：媽媽，我覺得讀書很辛苦，一點(diǎn)都不好玩。媽媽：讀書是很辛苦的，媽媽工作比你還辛苦呢。你看爸爸，每天回家都最晚，他才最辛苦呢。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com作業(yè)媽媽：兒子，你上小學(xué)已經(jīng)快一個(gè)月了，你覺得上學(xué)怎么樣1442.2.積極關(guān)注治療者以積極的態(tài)度看待來訪者，注意他們的長處，并有選擇地突出來訪者言語與行為中的積極方面，利用其自身的積極因素。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.2.積極關(guān)注治療者以積極的態(tài)度看待來訪者1452.2.1.積極關(guān)注的出發(fā)點(diǎn)來訪者是可以改變的來訪者本身已經(jīng)具備一些積極因素第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.2.1.積極關(guān)注的出發(fā)點(diǎn)來訪者是可以改變的第5章咨詢關(guān)1462.2.2.有效的積極關(guān)注從消極面中發(fā)現(xiàn)積極面，而不是一般講有長處、沒問題。不是認(rèn)為問題沒有解決的辦法，強(qiáng)化來訪者的消極觀念。積極關(guān)注不是撒謊，是講實(shí)話，發(fā)現(xiàn)確實(shí)的長處。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.2.2.有效的積極關(guān)注從消極面中發(fā)現(xiàn)積極147受到關(guān)注的求助者的感受他是真心想幫助我的。他把我挺當(dāng)回事。當(dāng)我和此人在一起時(shí)感覺很好。這個(gè)人對(duì)我講的話不是我感到厭煩或不舒服。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com受到關(guān)注的求助者的感受他是真心想幫助我的。第5章咨詢關(guān)系的148（一）如何有效的使用積極關(guān)注1.應(yīng)避免盲目樂觀。2.應(yīng)反對(duì)過分消極。3.應(yīng)立足實(shí)事求是。

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com（一）如何有效的使用積極關(guān)注1.應(yīng)避免盲目樂觀。第5章咨149（二）如何發(fā)現(xiàn)求助者的亮點(diǎn)并予以鼓勵(lì)1.針對(duì)求助者咨詢中的表現(xiàn)予以贊許。2.針對(duì)求助者身上某些長處、優(yōu)點(diǎn)予以肯定。3.可以對(duì)求助者的進(jìn)步給予表揚(yáng)。4.可以讓求助者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己的能力、潛力。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com（二）如何發(fā)現(xiàn)求助者的亮點(diǎn)并予以鼓勵(lì)1.針對(duì)求助者咨詢中的150“媽媽老師聽我說,花園里有許多花，有紅的、黃的、白的花……可我就是那朵不起眼兒的小黃花。”

哪種花好呢？承認(rèn)他們都是花，雖然花色不同，花形各異，小心去愛護(hù),使之秀色滿園；

發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，細(xì)心地去發(fā)揮，使之發(fā)揚(yáng)光大；正視他們的不足，耐心地去指導(dǎo)，使之盡快成長。

小心、細(xì)心、耐心之于學(xué)生，恰似陽光、水、肥料之于花！第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com“媽媽老師聽我說,花園里有許多花，有紅的、黃的、白的花……可1512.3.尊重與溫暖治療者接受、容忍、尊重來訪者，包括與自己不同的習(xí)慣、行為、觀念、態(tài)度等。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.3.尊重與溫暖治療者接受、容忍、尊重來訪1522.3.尊重

尊重意味著把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。尊重，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)求助者現(xiàn)狀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù)。

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.3.尊重尊重意味著把求助者作為有思想感情、內(nèi)153怎樣恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)尊重：

1.尊重意味著完整接納

尊重意味著:接納一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而不是僅接受求助者的光明面，排斥其消極面。

尊重也意味著:接納一個(gè)價(jià)值觀與自己不同甚至差距很大的求助者，并與之平等交流。合理情緒療法的創(chuàng)立者埃里斯提出一條“黃金規(guī)則，即像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人?！钡?章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com怎樣恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)尊重：1.尊重意味著完整154

案例：有一名學(xué)生學(xué)習(xí)盡頭不足，整天任由自己自由散漫，盡搞惡作劇。班主任老師找他談話，起初他閉口不談，經(jīng)過一番交心，他才說：“我小時(shí)候基礎(chǔ)就不好，沒人關(guān)心我的學(xué)習(xí)，而且父母整天鬧不合，我也就等著混畢業(yè)了。”班主任了解了情況后，這樣對(duì)他說的：“很少有人天生就得到一副好牌：有不同于一般的家庭背景，超常的智力，充沛的精神以及命定的幸運(yùn)。多數(shù)人并不是這樣。當(dāng)我們出生在一個(gè)普通的人家，容貌平平，記憶力欠佳，缺乏眼界和財(cái)力，甚至可能更糟，那該怎么辦呢？老師希望你記?。旱?章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com案例：有一名學(xué)生學(xué)習(xí)盡頭不足，整天任由自己自由散155一，如果手里拿到一副不算太差的牌，我們一定要爭(zhēng)取去贏。二，如果不幸攤上一副不能再糟糕的牌，我們也要盡可能找出一兩張不賴的牌，用它化作強(qiáng)項(xiàng)，使結(jié)局變得相對(duì)好一些。牌桌上不只我們一個(gè)人，如果能利用上下家的環(huán)境和機(jī)遇，把一張張沒用的牌巧妙地打出去，或許最終我們還是能贏。壞牌不是非輸不可。三，詩人荷馬是個(gè)瞎子，海倫.凱勒（美國殘障教育家—19個(gè)月時(shí)高燒）聾啞瞎集于一身，比誰的牌都糟，但他們沒有輸?！?/p>

第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com一，如果手里拿到一副不算太差的牌，我們一定要爭(zhēng)取去贏。二，1562.尊重意味著一視同仁3.尊重意味著以禮待人4.尊重意味著信任對(duì)方5.尊重意味著保護(hù)隱私6.尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.尊重意味著一視同仁第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wa157尊重的內(nèi)容尊重求助者的問題和現(xiàn)狀尊重求助者的觀點(diǎn)尊重求助者的價(jià)值觀尊重求助者的人生價(jià)值尊重求助者的潛能尊重求助者的權(quán)利第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com尊重的內(nèi)容尊重求助者的問題和現(xiàn)狀第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方158尊重的意義創(chuàng)設(shè)安全、溫暖的氛圍獲得自我價(jià)值感尊重具有明顯的助人效果第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com尊重的意義創(chuàng)設(shè)安全、溫暖的氛圍第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式159尊重的表達(dá)尊重意味著完整地接納一個(gè)人；尊重意味著彼此平等；尊重意味著以禮待人；尊重意味著信任對(duì)方；尊重意味著保護(hù)隱私；尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)；尊重意味著欣賞。第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com尊重的表達(dá)尊重意味著完整地接納一個(gè)人；第5章咨詢關(guān)系的建立1602.3.2.溫暖感受是來訪者對(duì)治療者的主觀感受，不是簡單地通過語言表達(dá)就能實(shí)現(xiàn)，而是要求治療者通過姿勢(shì)語言、態(tài)度來實(shí)現(xiàn)。與此相反的是冷漠的感受。

怎么表達(dá)？第5章咨詢關(guān)系的建立答疑方式:wangjindao@163.com2.3.2.溫暖感受是來訪者對(duì)治療者的主觀感161現(xiàn)實(shí)療法格拉賽的理論人都有愛與被愛兩種基本需要，如果它們不能得到滿足，人就會(huì)產(chǎn)生焦慮、怨恨、自暴自棄等消極的情緒反應(yīng)，并可能產(chǎn)生逃避現(xiàn)實(shí)、不負(fù)責(zé)任的欲望。因此，心