第二章管理信息系統(tǒng)概論2

本章重點管理信息系統(tǒng)概念、特點、要素管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化管理方法MRPIIERP3第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念一、管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。他能反映企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)不僅是一個能向管理提供幫助的基于計算機的人機系統(tǒng)，而且也是一個社會技術(shù)系統(tǒng)，因此，管理信息系統(tǒng)是一個系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互體。管理信息系統(tǒng)通過對整個供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個組織間的信息流管理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運行控制和外部交易過程的效率。4從功能方面定義是組織行為學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟學(xué)的混合體是能夠提供過去、現(xiàn)在和將來預(yù)期信息的一種有條理的方法，支持一個組織的計劃、控制和操作功能，以便輔助決策。是一個具有高度復(fù)雜性、多元性和綜合性的人機系統(tǒng)，使用現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理科學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、模型論等技術(shù)和方法服務(wù)于決策。是能夠收集、傳遞、存儲、加工維護和使用的系統(tǒng)。幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。是為決策科學(xué)化提供應(yīng)用技術(shù)和基本工具和系統(tǒng)；是一個系統(tǒng)與組織，環(huán)境的交互體系。5二、管理信息系統(tǒng)的特點面向管理決策表現(xiàn)在它能夠及時、準(zhǔn)確的提供科學(xué)化決策所需的信息。綜合性對組織行和供應(yīng)鏈進行全面管理的綜全系統(tǒng)用以產(chǎn)生更高層次的管理信息。人機系統(tǒng)以人的思想為主體，機器為輔的系統(tǒng)，正確界定人和機器的地位，充分發(fā)揮各自的長處，使系統(tǒng)整體性能達(dá)到最優(yōu)?，F(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)

如果沒有現(xiàn)代化的管理方法和手段那么這個系統(tǒng)只能是一個低級的作業(yè)系統(tǒng)，要讓它有生命力就必須融進現(xiàn)代化的管理思想和方法。多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)從多種學(xué)科中抽取相應(yīng)的理論構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，形成一個有鮮明特色的新的邊緣學(xué)科。6三、MIS的要素三要素：管理、信息、系統(tǒng)管理要素：決定MIS最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)信息要素：強調(diào)信息資源的有效組織、優(yōu)化信息流。系統(tǒng)要素：從整體出發(fā)分析事物的相互聯(lián)系，相互作用，系統(tǒng)必須置于環(huán)境之中，才有價值。四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)MIS是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心，貫穿于企業(yè)管理的全過程銷售市場生產(chǎn)后勤人事財務(wù)會計信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制運行控制業(yè)務(wù)處理縱橫功能子系統(tǒng)和管理活動矩陣縱向概括了基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)；橫向從管理的組織和職能上概括了管理信息系統(tǒng)的組成7基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)層次戰(zhàn)略管理內(nèi)容規(guī)定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針；企業(yè)的組織層次；決定企業(yè)的任務(wù)；管理控制資源的獲得與組織，人員的招聘與訓(xùn)練，資金的監(jiān)控運行控制有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動。戰(zhàn)略管理層的決策問題屬于非結(jié)構(gòu)化問題，制定長遠(yuǎn)計劃，如市場戰(zhàn)略，產(chǎn)品品種。戰(zhàn)術(shù)管理層所面對的問題介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間，它最關(guān)心的是如何達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，分析競爭對手的行為。運行控制層處理的問題屬于結(jié)構(gòu)化問題（即有章可尋），它所關(guān)心的是日常業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性，及時性。業(yè)務(wù)處理企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動。8不同管理層次的信息特性信息特性運行控制管理控制戰(zhàn)略管理來源系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細(xì)較概括概括時間性歷史綜合未來流通性經(jīng)常變化定期變化相對穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低9管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理管理控制運行控制業(yè)務(wù)處理行動決策持支控監(jiān)和供應(yīng)商分銷商零售商消費者企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境安冬尼金字塔模型金字塔模型10案例案例分析12

1

234567891011（月份）生產(chǎn)產(chǎn)量上市量庫存量30025020015010050臺生產(chǎn)臺數(shù)：2月最低，3-4月急劇上升，6月最高上市臺數(shù)：6-7月為高峰期，4月、10月稍多庫存臺數(shù)：2月最少，5月高峰，6月庫存減少，9月增加根據(jù)該產(chǎn)品在時間軸上的變動情況分析，我們可以得出該產(chǎn)品在夏季到來前銷路很好。還可以看出為了迎接6-7月份產(chǎn)品上高峰，生產(chǎn)量也相應(yīng)得到調(diào)控?？尚蟹桨篙敵觯?-2月庫存增大8-2月提高產(chǎn)量引進新生產(chǎn)線開發(fā)新產(chǎn)品分流客戶兼并收購小企業(yè)11基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

從使用信息的組織職能加以描述，根據(jù)各部門對信息的種類需求不同，設(shè)計相應(yīng)的子系統(tǒng)以達(dá)到自身的需求目的，而各子系統(tǒng)又不是孤立的，它與其它子系統(tǒng)有機的結(jié)合構(gòu)成一個整體。MIS主模塊銷售與市場生產(chǎn)子系統(tǒng)物資供應(yīng)人事子系統(tǒng)信息處理高層管理財務(wù)和會計12銷售與市場子系統(tǒng)功能：產(chǎn)品的銷售、推銷、售后服務(wù)。業(yè)務(wù)處理：銷售訂單、推銷訂單。運行控制：雇用和培訓(xùn)銷售人員、編制銷售計劃、銷售量定期分析。管理控制：了解競爭產(chǎn)品、成果分析。戰(zhàn)略管理：開拓新市場、收入預(yù)策、技術(shù)預(yù)策。生產(chǎn)子系統(tǒng)功能：產(chǎn)品的設(shè)計制造、生產(chǎn)設(shè)備計劃、作業(yè)調(diào)度與運行、質(zhì)量控制與檢驗。業(yè)務(wù)處理：生產(chǎn)指令、裝配單、成品單、廢品單和工時單。運行控制：生產(chǎn)進度的比較與調(diào)控。管理控制：進度計劃、單位成本、總工時、績效核算。戰(zhàn)略管理：制造方法、自動化方案。13物資供應(yīng)子系統(tǒng)：功能：采購、收貨、庫存控制、發(fā)放。業(yè)務(wù)處理：購貨、申請、購貨訂單、加工單、收貨報告等。運行控制：比較物資與計劃、庫存水平、采購成本、庫存成本。管理控制：計劃庫存與實際庫存比較、缺貨情況及庫存周轉(zhuǎn)率。戰(zhàn)略管理：制定供應(yīng)方案。財務(wù)和會計子系統(tǒng)功能：保證資金的運轉(zhuǎn)、制定預(yù)算。業(yè)務(wù)處理：銷售、開票、收賬、轉(zhuǎn)賬。運行控制：產(chǎn)生報表。管理控制：資源成本核算。戰(zhàn)略管理：保證資金、預(yù)算計劃。14人事子系統(tǒng)功能：人員錄用、考核、勞資。業(yè)務(wù)處理：人員基本情況、工資、工時。運行控制：聘用、解聘、調(diào)資。管理控制：核算企業(yè)運行費用。戰(zhàn)略管理：保證人力資源。高層管理子系統(tǒng)功能：為高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。業(yè)務(wù)處理：信息的查尋、決策的支持、發(fā)送指示。運行控制：會議安排、公文管理。管理控制：各功能子系統(tǒng)執(zhí)行計劃情況的統(tǒng)計。戰(zhàn)略管理：綜合內(nèi)外部信息制定發(fā)展計劃。15信息處理子系統(tǒng)功能：信息處理與分類。業(yè)務(wù)：信息采集、更新數(shù)據(jù)。運行控制：日常事物調(diào)度。管理控制：對計劃與實際情況相比較。戰(zhàn)略管理：信息系統(tǒng)的總體設(shè)計與規(guī)化。16管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合從管理任務(wù)和組織職能綜合橫向綜合：把同一管理層的各種職能綜合，有利于資源綜合利用縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合，有利于決策者掌握情況，進行正確分析。橫縱綜合：完全一體化，有利于信息的集中統(tǒng)一、模塊的共享銷售市場生產(chǎn)后勤人事財務(wù)處理信息處理頂層管理公用程序戰(zhàn)略管理管理控制運行控制業(yè)務(wù)處理專用文件模型庫公用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)公用數(shù)據(jù)文件17企業(yè)管理信息系統(tǒng)的典型實例----COPICS系統(tǒng)

IBM公司于1973年開發(fā)出來的管理信息系統(tǒng)，目前在全世界COPICS系統(tǒng)用戶中，各種制造業(yè)占73％，加工業(yè)占17％，銷售業(yè)占4％，出版娛樂業(yè)占2％，其它占4％。它是一比較全面的MIS。訂貨服務(wù)采購驗收倉庫控制工廠監(jiān)控工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工廠維護生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)制造活動計劃庫存管理生產(chǎn)調(diào)度計劃市場預(yù)測訂貨成本計劃與控制物資進廠成品運出18第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境

管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，組織內(nèi)、外部的綜合因素在一定程度上決定著MIS的成敗。影響MIS的環(huán)境因素有：生產(chǎn)過程特征的差異性生產(chǎn)企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境不同，需要采用不同的管理方法。生產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)不同、復(fù)雜度不同，造成管理的側(cè)重點不同。生產(chǎn)流程不同，導(dǎo)致生產(chǎn)線管理方法不同。（推拉式）組織規(guī)模

組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要因素之一，它決定著MIS應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，因而，MIS建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。19組織規(guī)模對管理的制約因素：系統(tǒng)資源、設(shè)備的利用；技術(shù)和資金；開發(fā)MIS的性能限制了系統(tǒng)功能的發(fā)揮；風(fēng)險性。管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化是管理組織、過程等的科學(xué)性的要求；MIS是一個對組織管理全過程進行的人機系統(tǒng)，自動化程度高，要求有規(guī)范的生產(chǎn)管理流程。管理過程中應(yīng)盡量減少主觀性和隨意性。20組織的系統(tǒng)性組織的系統(tǒng)性決定了是否能精確量化組織行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。組織的系統(tǒng)性對如何獲得系統(tǒng)所需的物資和人力資源，對管理的認(rèn)識程度、決策技術(shù)，起著重要影響。信息處理與人在結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化的決策同時存在時，要充分發(fā)揮人和計算機各自的長處。人性化界面；人與機器合理分工；終端處理能力。21第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)22第四節(jié)管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化管理方法

現(xiàn)代管理方法與管理技術(shù)是MIS的核心，只有運用現(xiàn)代管理方法才能使企業(yè)適應(yīng)市場的發(fā)展，使企業(yè)具有竟?fàn)巸?yōu)勢，立于不敗之地。一、MRP（制造資源規(guī)劃）是一種在對一個企業(yè)所有資源進行有效的計劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目標(biāo)的先進的管理思想和方法。

管理目標(biāo)：通過反饋庫存和車間在制品信息，制定生產(chǎn)計劃，在保證按期交貨的前提下，減少在制品和庫存的資金占用，即不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存適用于“多品種，小批量”的流水作業(yè)生產(chǎn)。23MRP的管理重點物料的管理特性MRP的基本原理MRP系統(tǒng)如何體現(xiàn)信息集成MRP的運算方法物料管理定義為了產(chǎn)品銷售出廠，需要：列入計劃的、控制庫存的、控制成本的一切物的統(tǒng)稱。（如：原材料、配套件、毛坯，在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物，備品備件，包裝材料、標(biāo)簽、合格證、說明書，工藝裝備、工具，能源。）24物料的管理特性相關(guān)性：任何物料都由于某種需要而存在，同時品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量、時間相互約束。流動性：流動性是相關(guān)性的結(jié)果，由供方向需方流動，不流動是一種浪費。價值：物料是有價值的，庫存要占用流動資金，資金是有時間價值的，使用資金應(yīng)實現(xiàn)利潤，庫存既是資產(chǎn)，也是負(fù)債。分析：MRP對物料管理的實施過程25定貨點

定貨點法

定貨提前期

定貨提前期

定貨提前期

定貨提前期數(shù)量時間均衡消費消費加快(兩種方案)消費減慢定貨點定貨點不變定貨點升高定貨點降低

增加定貨量定貨量不變T最大庫存批量TTT安全庫存量26產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件

1.0C11110m2

1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨立需求件相關(guān)需求件11200D件4.0R12100m3

0.212000件4.0B11210P

m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘

膠

油漆方木2銷產(chǎn)供27時間坐標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)X

510152025時間ABE(2)CD(4)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)交貨日期(5)以計劃與控制為主線

優(yōu)先級計劃28MRP回答了制造業(yè)的常見問題1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時定貨？（量）（期）問答1主生產(chǎn)計劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計劃29主生產(chǎn)計劃（MasterProductionSchedule,簡稱MPS）在信息化行業(yè)，MPS是指主生產(chǎn)計劃。簡單地說，MPS是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。這里的最終產(chǎn)品是指對于企業(yè)來說最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產(chǎn)品的品種、型號。這里的具體時間段，通常是以周為單位，在有些情況下，也可以是日、旬、月。主生產(chǎn)計劃詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)什么、什么時段應(yīng)該產(chǎn)出，它是獨立需求計劃。主生產(chǎn)計劃根據(jù)客戶合同和市場預(yù)測，把經(jīng)營計劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開物料需求計劃的主要依據(jù)，起到了從綜合計劃向具體計劃過渡的承上啟下作用。30物料清單（BillofMaterials，簡稱BOM）是描述企業(yè)產(chǎn)品組成的技術(shù)文件。在加工資本式行業(yè)，它表明了產(chǎn)品的總裝件、分裝件、組件、部件、零件、直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及所需的數(shù)量。在化工、制藥和食品行業(yè)產(chǎn)品組成則對主要原料、中間體、輔助材料及其配方和所需數(shù)量的說明。BOM是將用圖表示的產(chǎn)品組成改用數(shù)據(jù)表格的形式表示出來，它是MRPII系統(tǒng)中計算MRP過程中的重要控制文件。31

物料需求計劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃MPS

1潛在客戶預(yù)測合同MRP的邏輯流程圖采購計劃生產(chǎn)計劃賣什么？做什么？買什么？市場要什么？

主生產(chǎn)計劃（MPS）報表物料號：

100000

物料名稱：X

安全庫存量:

提前期：

1周

批量：現(xiàn)有庫存量

：8

批量增量：

51010計劃日期：計劃員：需求時界：計劃時界：2000/01/31CS38預(yù)測量合同量毛需求計劃接收量

預(yù)計庫存量時段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計劃產(chǎn)出量計劃投入量可供銷售量710101010101020201010251338261428885

02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計劃計劃生產(chǎn)庫存001CHEN.039物料需求計算(逐級展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量現(xiàn)有量=10時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量毛需求凈需求預(yù)計庫存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計劃采購計劃40某個時段物料的可用量=該時段的現(xiàn)有庫存量+計劃接收量(執(zhí)行中的定單，預(yù)期到貨，即將入庫)-生產(chǎn)用分配量

(車間定單將使用的原材料或半成品，尚未出庫)-銷售用分配量

(提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫)-不可動用量(不參與凈需求計算的庫存量)潛在客戶主生產(chǎn)計劃

(MPS)物料需求計劃

(MRP)能力需求計劃

(CRP)

執(zhí)行物料計劃

(加工、采購)

執(zhí)行能力計劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù)測合同可行？粗能力計劃

(RCCP)執(zhí)行層計劃層關(guān)鍵工作中心（瓶頸工序）資源清單

閉環(huán)MRP邏輯流程圖自上而下的可行計劃自下而上的執(zhí)行反饋實時應(yīng)變約束理論：重點在瓶頸工序庫存記錄產(chǎn)品配置35二、MRPII(制造資源計劃)管理重點：物料計劃（MRP）同能力計劃（CRP）的關(guān)系實現(xiàn)物流信息同資金流信息集成運行MRPII系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)MRPII管理模式特點MRPII系統(tǒng)產(chǎn)生效益的機理MRP還沒有做到：僅說明需求，沒有說明可能僅說明計劃要求，沒有說明計劃的執(zhí)行結(jié)果執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來什么效益執(zhí)行結(jié)果是否符合企業(yè)總體目標(biāo)36

MRPII是20世紀(jì)70年代在發(fā)達(dá)國家制造業(yè)中開始采用的先進的現(xiàn)代管理高技術(shù)，是一種在對一個企業(yè)所有資源進行有效的計劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效的工廠作業(yè)為目的的先進的管理思想和方法。

其管理目標(biāo)是：通過反饋庫存和車間在制品信息，制定生產(chǎn)計劃，在保證按期供貨的前提下，減少在制品和庫存的資金占用。適用于“小批量、多品種”制造企業(yè)管理。

解決了四個矛盾：解決制造企業(yè)物料供應(yīng)與生產(chǎn)計劃的矛盾計劃相對穩(wěn)定與用戶需求多變的矛盾庫存增加與流動資金減少的矛盾產(chǎn)品品種多樣化與生產(chǎn)活動的條理化的矛盾

物料需求計劃（MRP）與能力需求計劃（CRP）的關(guān)系物料需求計劃：對象：物料

能力需求計劃：對象：工作中心物料1物料2物料3工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序20可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)

MRPII邏輯流程圖成本會計經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價決策層

計劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財務(wù)

實現(xiàn)企業(yè)整體效益資金流與物流的信息集成可行？

產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計劃銷售規(guī)劃銷售與運作計劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測潛在客戶客戶信息成本中心會計科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相互關(guān)系與設(shè)置順序靜態(tài)信息

工藝路線/提前期

成本/利潤中心

倉庫

貨位

庫存信息

需求信息運行供應(yīng)商/客戶信息車間/部門工作日歷中間信息工作中心

會計科目

物料分類/類型物料號物料主文件物料清單動態(tài)信息40物流與資金流信息集成物料與資金的靜態(tài)關(guān)系計算物料成本、定義物料價值定義物料類別與會計科目的關(guān)系物料與資金的動態(tài)關(guān)系定義事務(wù)處理類型定義相關(guān)會計科目及借貸關(guān)系例：成本核算過程材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本

成本累加42MRPII管理模式特點計劃的一貫性與可行性全廠一個計劃、層層落實全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo)管理系統(tǒng)性各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體協(xié)同合作、發(fā)揚團隊精神數(shù)據(jù)共享性統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序人人自覺維護數(shù)據(jù)、及時、準(zhǔn)確、完整動態(tài)應(yīng)變性閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速各崗位及時輸入反饋信息模擬預(yù)見性無限時間跨度、防范于未然模擬功能輔助決策物流、資金流、信息流的統(tǒng)一生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財會數(shù)據(jù)通過資金流監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營生產(chǎn)活動43三、ERP(企業(yè)資源計劃)MRPII不足之處MRPII是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場競爭全球化、管理整個供需鏈的需求；MRPII是建立在兩個假設(shè)的基礎(chǔ)上，一是生產(chǎn)計劃可行，二是物料采購計劃可行。MRPII的一些假定（批量、提前期）不靈活；運算效率低（MRP/CRP）不能滿足實時應(yīng)答。ERP系統(tǒng)概念的提出

由于MRPⅡ的核心是計劃，而計劃屬于企業(yè)內(nèi)部的可控因素，所以它只局限于企業(yè)內(nèi)部，而對現(xiàn)在國際化的市場競爭環(huán)境它已不太適應(yīng)，無法滿足企業(yè)對資源全面管理的要求。在MRPⅡ的基礎(chǔ)上企業(yè)提出改進的MRPⅡ即ERP。442ERP的背景、特點、性質(zhì)背景：經(jīng)濟全球化和全球市場的出現(xiàn)企業(yè)集團多元化經(jīng)營計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）的迅猛發(fā)展美國學(xué)者90年代初提出特點：供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看做是受控對象時間做為一項關(guān)鍵的資源來考慮面向供需鏈管理、面向流程的信息集成采用最新計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）輔助管理人員進行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策性質(zhì)：合作競爭信息溝通的手段，信息/網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理革命MRPMRPIIERP的關(guān)系擴展ERP需求市場/制造企業(yè)/供應(yīng)市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII

協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)

是發(fā)展/包羅不是取代/否定3、MRP-MRPII-ERP功能擴展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心

BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理

庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MPS生產(chǎn)計劃CRP能力需求計劃BOM物料清單CRM客戶關(guān)系管理APS高級計劃與排產(chǎn)BI商業(yè)智能473ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

它仍以制造過程為中心，其核心是MRP，在MRPⅡ的基礎(chǔ)上做了兩個延伸，向內(nèi)以精益生產(chǎn)方式改變企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。ERP的功能組成支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)

利用Internet/Intranet使企業(yè)中市場中求發(fā)展。全面成本管理系統(tǒng)把成本降到最低限度，使企業(yè)產(chǎn)品在市場中占據(jù)優(yōu)勢。敏捷后勤管理系統(tǒng)減少生產(chǎn)物料供應(yīng)周期，提高柔性生產(chǎn)進度。484ERP的新發(fā)展---知識管理知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進行管理的過程。知識管理包括6個內(nèi)容：知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)庫、知識庫。