書學核心課程自評報告課程名稱：秘書學課程負責人：徐萬平所屬學院：內(nèi)江師范學院文學院聯(lián)系電話：2018年 1月25日目錄一、《秘書學》核心課程建設概況??????????????? ???? 3二、自評結果?????????????????????????????3三、自評內(nèi)容及說TOC\o"1-5"\h\z明?????????????????????????? 3（一）“課程定位與目標”建設情況??????????????????? 3課 程 定位?????????????????????????????? 3課 程 目標?????????????????????????????? 4（二）課程文本建設?????????????????????????? 5課 程 標 準 建設????????????????????????????52、教材與輔助教材建TOC\o"1-5"\h\z設????????????????????????? 6教案與進度表情況??????????????????????????? 7考 試 大 綱 與 試卷???????????????????????????? 7（三）教學條件建??????????????????????????? 7主 講 教師?????????????????????????????? 7教 師 素養(yǎng)?????????????????????????????? 7設 施 場所?????????????????????????????? 7（四）教學過程?????????????????????????????8教 學 設計?????????????????????????????? 8

學?????????????????????????????? 8學?????????????????????????????? 83實踐教學????????????????????????????TOC\o"1-5"\h\z學 習 考評????????????????????????????8五）質量保???????????????????????????? 8教 學 管理?????????????????????????????? 8教 研 教改?????????????????????????????? 8質量改3質量改進?????????????????????????????? 9（六）教學果????????????????????????????色?????????????????????????????9四、《秘書學》建設中存在的問題成因與整改措施??????????????? 11一、《秘書學》核心課程建設概況《秘書學》 是秘書學專業(yè)必修的專業(yè)主干課程， 既是一門滿足社會對秘書人才需求的專業(yè)理論課程， 也是一門適應社會對新聞傳播編輯出版秘書等應用性較強專業(yè)的知識鏈接課程。 《秘書學》是 2017年12月內(nèi)江師范學院教學改革中試點的專業(yè)課程，由徐萬平副教授主持教學改革 ,目前取得了較好效果。今年學校又批準秘書學作為秘書學專業(yè)的核心課程。目前文學院有一支較高素質的專業(yè)教師隊伍，承擔課程的主講教師共有 4名,其中1名副教授、 3名講師，主講教師隊伍具有高度的責任心， 治學嚴謹， 得到同行專家的好評， 學生滿意度達到 90%以上?！睹貢泛诵恼n程建設在學?！耙园l(fā)展為中心，教學做統(tǒng)一”的人才培養(yǎng)模式改革精神的指導下， 秉承文學院的特色定位， 關注人才培養(yǎng)質量， 全面落實服務地方經(jīng)濟文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質應用性人才培養(yǎng)方案， 逐步完善了專業(yè)核心課程的體系構建， 積極展開教學研討，完善教學大綱，構建課程標準。 《秘書學》課程打破了單一的知識傳授， 改革創(chuàng)新， 注重對學生的創(chuàng)造性思維和動手能力展開訓練，形成特色教學模式，體現(xiàn)“能力”在課程教學中的核心地位。課程注重教學內(nèi)容和方法上的創(chuàng)新設計， 在大綱核心精神的指導下謀求課程的內(nèi)涵建設，教學以世界、作家、作品、讀者等四個單元呈現(xiàn)，全面展開以“理論講授加實踐訓練” 為模式的教學設計， 讓教師為主導學生為主體， 讓學生掌握秘書學的系統(tǒng)性與拓展性知識， 促進學生的探求精神，提高課程教學質量， 從而強化學生的實際應用能力 ,近年來，本專業(yè)學生論文發(fā)表在正式期刊上，獲得可喜的成績。《秘書學》 作為核心課程， 帶動了秘書學其他課程的建設， 推動了秘書學專業(yè)的建設與發(fā)展。二、自評結果按照內(nèi)師院發(fā)〔 2017〕59號關于《內(nèi)江師范學院本科專業(yè)課程評估方案》 （修訂稿）的評估指標要求，文學院《秘書學》課程教學及建設情況的自評結果為良好。具體自評內(nèi)容見下文。三、自評內(nèi)容及說明（一）課程定位與課程目標1、課程定位教育部2012年新頒布的 《普通高等學校本科專業(yè)目錄》 ，第一次把秘書學定位為文學類中國語言文學類的本科專業(yè)，專業(yè)代碼為050107T，是“秘書學本科”專業(yè)真正誕生的標志。隨著社會經(jīng)濟迅速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整， 行業(yè)分工更加細致化、 專業(yè)化。而各類人才市場對文秘和行政助理 （高級文秘） 等崗位進行招聘時要求的具有文秘、公共關系等方向專業(yè)背景的綜合專業(yè)優(yōu)勢的復合型人才，而從四川省就業(yè)市場人才需求的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢來看， 各類國家行政機關、企事業(yè)單位對于秘書學專業(yè)培養(yǎng)出的文秘人才呈現(xiàn)出強大的就業(yè)優(yōu)勢。《秘書學》 是文秘專業(yè)的專業(yè)必修課程， 是以秘書、 秘書工作為主要研究對象， 概括講授秘書工作的基本知識和方法， 探討秘書工作的一般規(guī)律及其應用的課程。 通過本課程的教學， 使文秘專業(yè)的學生掌握秘書工作的性質特點、功能作用、基本要求、工作方法、工作規(guī)律、秘書基本素質等基本知識和基本原理， 為今后從事秘書工作奠定良好的理論基礎， 也可以為該專業(yè)的其他課程的學習打下基礎。 因此，該課程是文秘專業(yè)的核心課程， 課程內(nèi)容對秘書專業(yè)學生學習其他課程具有重要的指導意義。后續(xù)相關課程包括：秘書實務、秘書寫作、秘書公關禮儀、演講與口才、文書學、中外秘書史、公共關系、檔案與信息管理、商務談判、秘書職場溝通等專業(yè)課程。2、課程目標根據(jù)本課程面對的工作任務和職業(yè)能力要求， 要教給學生秘書工作過程的基本內(nèi)容和相關活動開展的程序、 方法與技巧， 通過相關的實踐和課內(nèi)訓練 ,使學生熟練掌握秘書開展各項工作所必須的技能 ,達到能夠以恰當?shù)姆绞健?良好的情緒、 堅強的意志處理各類事務的目的。本課程的教學目標細分為：知識目標①掌握秘書及秘書工作的特點，工作內(nèi)容、原則、要求。②掌握秘書應該具備的知識、 能力、心理、技能及職業(yè)道德要求。③掌握秘書社會活動、人際交往的原則、方法和要求。④掌握秘書溝通、協(xié)調(diào)的程序和原則、方法。技能目標：①能夠了解秘書職能范疇的內(nèi)容 .②能夠掌握辦公事務、參謀、協(xié)調(diào)的工作要領。③能夠靈活處理各種人際關系，恰當解決工作交往中的常見問題。④能夠掌握秘書的一般工作方法，初步運用秘書工作的基本技能參與輔助決策、協(xié)調(diào)、調(diào)查研究等。⑤能夠運用秘書工作的原則、方法獨立處理日常事務。態(tài)度目標：①創(chuàng)新意識——學會及時了解管理工作的新知識、新理論，及時調(diào)整自己的工作方式、方法，以更好地為領導者提供優(yōu)質服務。②規(guī)范應用習慣——正確理解秘書工作的業(yè)緣關系，能夠迅速適應特定的業(yè)務工作內(nèi)容，保質保量地完成相關工作任務。③團結協(xié)作精神——互相幫助、相互學習、共同完成任務。④誠實守信品格——遵守紀律、正確做事，做正確的事。2017年9月制定的秘書學改革建設規(guī)劃，提出了秘書學課程建設的總目標。 在學校和文學院的大力支持下， 通經(jīng)過1年的努力， 教研室加強了秘書學課程的內(nèi)涵建設、 師資建設， 老師們積極關注秘書學學科前沿，關注與秘書工作相關的學術講座，開展課程學習交流，注意運用多媒體教學手段與學術前沿對學生創(chuàng)新思維的啟發(fā)， 積累了豐富的課程教學與專業(yè)建設的經(jīng)驗。（二）課程文本建設1、課程標準建設構建了《秘書學》核心課程的課程標準（試行）。標準能較好地體現(xiàn)“4+1”標準，對課程性質、課程目標、內(nèi)容標準、實施建議等四個部分做了指標要求，標準建設始終“以學生為本”，把握“專業(yè)性”，注重學習過程的多樣化，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，重探討與互動教學，倡導“教學做三結合”教學新模式的探討與應用。2、教材與輔助教材建設（1）教材使用與建設《秘書學》課程制定了教材建設規(guī)劃 ,在學院教學大綱的規(guī)范指導下，選用精品課程教材或規(guī)劃教材。教材建設堅持將課程主教材、課程參考教材、課程教學課件進行“三位一體”的建設，相得益彰，課程主教材每年征訂其最新版本， 學習輔助材料鼓勵教師多樣化、 信息化，倡導教師“多媒體課件教學”，發(fā)揮自己的學術見解，全面為《秘書學》課程服務，學生滿意度達到 90%。（2）主講教材與參考書目目前選用的是“高校秘書學專業(yè)系列教材：秘書學導論” 《秘書學》（第一版），何寶梅、楊劍宇編，華東師范大學出版社， 2013年。（3）主要參考書目1、秘書學（第二版） [M]，普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·21世紀公共管理學應用型本科規(guī)劃教材· 文秘系列,姜爽，邱旸編，北京大學出版社， 2013年.2、秘書學[M]，全國普通高等院校文秘專業(yè)核心課程規(guī)劃教材， 孟慶榮編，暨南大學出版社， 2014年.3、秘書學（第六版） [M]，陳合宜編，暨南大學出版社， 2010年.秘書職業(yè)技能鑒定考試教材 [M]，中國就業(yè)培訓技術指導中心編，北京海潮出版社， 2008年.5、秘書學 [M]，陸瑜芳編，復旦大學出版社， 2008年.6、秘書學概論 [M]，丁曉昌編，南京大學出版社， 2008年.7、秘書工作案例分析 [M]，方國雄編，蘭州大學出版社， 2007年.秘書學教程 [M]，董繼超編， 中央廣播電視大學出版社， 2009年.3、教案與進度表情況《秘書學》課程教學中主講教師均使用多媒體課件教學，能按照教學大綱要求進行獨特的課件設計， 主講教師徐萬平副教授開發(fā)的《秘書學》原創(chuàng)課件資源完整，專業(yè)性強，圖文并茂。課程的紙質教案格式規(guī)范，內(nèi)容完整，教案設計進度符合課程大綱與標準。《秘書學》課程的教學進度表填寫規(guī)范，進度安排合理，教學課型多樣， 預設的教學進度表詳略得當， 與具體的課程內(nèi)容、 教學進度基本一致。4、考試大綱與試卷核心課程《秘書學》的考試遵照考試大綱 ,結合新版教材 ,擬定考題，考試大綱對考核方向做了要求， 由任課教師在不重復近兩年試題的原則下自行命題。課程考試形式為閉卷， 2017級考試試卷材料齊全，包括試卷 AB兩套、兩套題的參考答案和評分標準、成績冊、成績分析表等全部裝檔。課程成績由平時成績和考試成績分別按30-40%和60-70%構成，最后以百分制為成績， 2017級課程考試試題能體現(xiàn)考試大綱要求，題型多樣，知識覆蓋面廣、區(qū)分度高，難度適中，題量適當，考試標準分值分布合理，考試要求表述準確簡明，試卷質量均評為優(yōu)秀或良好等級。1、主講教師近年來不斷加強 《秘書學》 核心課程組主講教師的職稱建設、 學歷學位建設，目前主講教師為 4名，含副教授 1名，講師 3名；在4名主講教師的學歷學位建設中，已有，碩士 3名，學士 1名，整個教學隊伍的學歷職稱層次得到提升， 已形成年齡層次結構合理的教學梯隊。從學緣結構來看， 所有教師均畢業(yè)于不同的高校， 專業(yè)背景與實踐經(jīng)歷各不相同，有效促進了課程的專業(yè)性、實踐性建設與發(fā)展。從專業(yè)水準看， 所有教師均有秘書實踐工作經(jīng)驗， 確保了主講教師所學專業(yè)與課程要求的對口一致。《秘書學》核心課程師資隊伍一覽表姓名性出生年別月職稱學位學科專業(yè)在教學中承擔的工作徐萬平1964-女03副教授學士漢語言文學教學（主講）吳飛1989-男08講師碩士文藝學 （寫作）教學（主講）余霞1984-女08講師碩士文藝學教學（主講）蒲麗君1993-女08講師碩士文藝學教學（主講）2、教師素養(yǎng)課程組主講教師責任感強、 團結協(xié)作精神好， 始終能以高度的事業(yè)心和敬業(yè)精神投入到教育教學中， 為人師表， 治學嚴謹， 教書育人，近三年學生滿意度均在 90%以上。 課程主講教師能認真執(zhí)行學院各項規(guī)章制度，課件、教材、試卷等教學材料規(guī)范，無教學事故；積極進行教學內(nèi)容和教學方法的改革， 自核心課程建設以來， 加強“以教促改、以研促改” ，主講教師隊伍結合自身專業(yè)方向，取得了一些教學科研成果，教師的專業(yè)素養(yǎng)，積極為課程建設服務， 2015-2017年期TOC\o"1-5"\h\z間，4位主講教師共發(fā)表論文 1篇、教改/科研/質量工程項目（共 1項）、個人參編（ 1部），3年來參加省、校級訪學進修 4次。3、設施場所（1）教學設備條件：文學院配有多媒體教室，教室配設電腦、投影儀等教學設備， 文科實驗中心正在創(chuàng)建秘書實訓中心， 創(chuàng)造了良好的教學和實訓條件， 為課程建設提供保證。 目前校內(nèi)教室與設備， 實訓中心能較好地滿足《秘書學》課程教學與實踐。（2）內(nèi)江師范學院圖書館和文學院圖書資料室藏書豐富， 基本滿足教學所需，同時依靠互聯(lián)網(wǎng)，讓學生享受網(wǎng)絡帶來的豐富資源。（四）教學過程1、教學設計《秘書學》 核心課程在教學設計上充分體現(xiàn) “4+1”人才培養(yǎng)標準，注重教學理念、 教學方法的實施效果。 采用“理論講授——案例分析——實踐訓練”的單元教學形式，在教學內(nèi)容上體現(xiàn)理論性與應用性的統(tǒng)一，在方法設計上運用“教師講授與學生討論相結合” 、“案例探究分析相結合” 、“輔導訓練與實踐相結合”等多元結合的教學方式，滿足學生的知識需求， 讓學生既掌握秘書的系統(tǒng)性理論知識， 又掌握具體運用實踐能力，提高學生的職業(yè)能力。2、課堂教學《秘書學》課程教學目的明確，課堂教學組織有序，注重師生互動，講授與分析結合，重點突出，富有啟發(fā)性、指導性，學生課堂參與積極性高； 教學進度基本符合教學進度安排； 主講教師能將 “4+1”培養(yǎng)標準貫穿于課程教學中， 能從學術性高度引導學生的探求， 結合概括秘書學學科的整體思想的核心點， 形成了自身獨特的教學藝術與風格。因秘書學本科專業(yè)建設較晚， 秘書學課程的課程錄像、 專家聽課資料還不是很完善， 但從已有的課堂教學反饋中， 能充分體現(xiàn)教學團隊一以貫之的教學風格和教學特色， 2015、2016級學生對團隊的課堂滿意度都達到 80%以上。本學期 2017級學生對《秘書學》課程的滿意度為 90%以上。4、學習考評《秘書學》課程考評采用“平時成績 30-40%+考試成績 60-70%”的計算方式， 平時成績按照作業(yè)情況、 出勤情況和課堂回答問題情況綜合打分， 按百分制打分， 期末考試按百分制打分， 平時成績和期末考試成績均有科學合理的要求標準。目前《秘書學》課程考評標準，考評材料完整， 考試試題由教研室主任和教學副院長審核， 考評過程公正公開，學生滿意度達到 90%以上。（五）質量保障1、教學管理文學院制定了一系列的教學管理制度，符合質量監(jiān)控體系。目前《秘書學》 課程教學遵從學院的教學管理規(guī)范， 主講教師能嚴格遵守教學常規(guī)； 主動配合教學管理部門的各項工作， 保質保量完成相關任務。2、教研教改文藝學教研室積極展開教研活動，秘書學課程主講教師積極參與教研室的教研活動， 探討教學大綱、 人才培養(yǎng)目標， 目前主講教師參與本專業(yè)教研活動每年不少于 4次；同時主講教師積極參加教改課題研究，其中主研人徐萬平的教改課題“秘書學專業(yè)實訓教學改革”研究獲得內(nèi)江師范學院批準立項，有效地帶動了團隊的教研科研。3、質量改進《秘書學》主講教師重視教學信息的意見反饋，目前學校正在加大設備建設力度， 逐步改善設備條件。 主講教師徐萬平在教學上有自己的教學特色， 深得學生喜愛， 2017年被內(nèi)江師范學院評為 “2017屆本科畢業(yè)論文優(yōu)秀指導教師”。（六）教學效果、同行評教： 《秘書學》課程在核心課程的建設中，文學院領導要求全院老師經(jīng)常到主講教師課堂聽課， 文藝學教研室也要求本教研室教師聽課， 相互交流切磋， 有力地促進了秘書學教學團隊教學水平的提高，學生對《秘書學》核心課程的教學滿意度達到 %（教務處提供）專家評教： 學校教學督導委員會專家也經(jīng)常到秘書學核心課程教學團隊來聽課， 提出中肯的意見和建議， 主講教師虛心接受并切實改進，使各自的教學水平迅速提高，獲得專家組一致好評。社會評價： 秘書學本科專業(yè)尚無畢業(yè)生， 單之前幾年漢語言文學專業(yè)學生學過秘書學相關課程， 他們畢業(yè)走向社會后， 大多能在公司或單位勝任秘書崗位工作， 得到單位總體認可， 社會對文學院學生秘書素養(yǎng)評價頗高。（七）課程特色一教學方面的特色在秉承文學院對教學“學”“研”“教”“做”“養(yǎng)”的總體要求下，課程組的《秘書學》教學以實現(xiàn)“有效教學”為核心目標，這是本課程最具特色之處 ?！坝行Ы虒W”所涉及的內(nèi)容是一種介于“形而上”和“形而下”之間的、個人的實踐經(jīng)驗的總結，是基于教和學的實踐效果而言的， 主要包括教學準備環(huán)節(jié)的有效性、 教學實施環(huán)節(jié)的有效性、教學考評環(huán)節(jié)的有效性幾個方面。1、教學準備環(huán)節(jié)的有效性。明確課程目標，精選適合學生使用的優(yōu)秀教材，特別注意處理好教材與教案的關系 ,，教師對于教材與講義關系的處理需要更為嚴謹， 要在確保課程體系的同時， 突出重點。課程組的做法是， 基于課程目標、 基于學生主體地位， 確立更為精煉、有效的課程體系。不斷更新教案，確保與時俱進。2、教學實施環(huán)節(jié)的有效性。首先，使學生明確所要學習的內(nèi)容和要求。做法：首先要讓學生在宏觀上明白本門課程的基本內(nèi)容及要求，這是在第一節(jié)課就要說明白的；其次，具體到每一講，也要讓學生明白該講的基本內(nèi)容及學習要求。 因此，課程組成員在每一講開講之前會用 5-10分鐘時間，以“本講概要”的形式向學生說明本講涵蓋的主要內(nèi)容， 說明本講要完成的訓練和作業(yè)等， 使學生做到心中有數(shù)。其次，切實貫徹以教師為主導、以學生為主體的教學思維。課程組成員的做法是精講重點難點， 然后布置相關作業(yè)讓學生有充足的時間去完成任務， 進而以較高的質量融入課堂建構之中。 另外，對于那些相對簡單的內(nèi)容進行弱化處理， 要求學生自主學習， 然后上課時用少量時間隨機抽查學生的掌握情況， 就學生普遍存在的不易理解或者容易理解錯誤之處作集中說明， 這樣不僅可以使學生的主體地位落到實處，還能有效提高教學節(jié)奏，以適應課時壓縮的事實。 再次，課堂互動要有價值， 課后作業(yè)要有質量， 教師點評要到位。 我的做法主要體現(xiàn)在三個方面。其一，堅持檢查學生的課后學習情況。其二，授課時以積極設問的方式調(diào)動學生的思考。 其三，設置專題討論課或交流課。3、成績考評環(huán)節(jié)的有效性。如何確保學生成績的真實性，這就要求授課教師在考評環(huán)節(jié)上多花心血、 多下力氣。 課程組成員的做法是平時考核與期末考核同樣嚴謹， 最終成績由平時成績及期末成績按照一定比例構成，比例為平時成績占 40%，期末成績占 60%。在講明成績比例的同時， 要切實做好平時成績和期末成績的考核工作， 確保成績有效性。 首先，確保平時成績的有效性。 課程組成員的原則是確保平時成績有據(jù)可尋， 具體做法是隨時做好相關記載。 比如課后學習情況的隨堂抽問、每次完成作業(yè)的質量、課堂發(fā)言的積極性及質量、紀律考勤等均需有實在的記錄。 這些記錄為學生平時成績的核定提供了直接依據(jù)。 其次，確保期末考試成績的有效性。 期末試題的設置上要盡量做到知識與能力并重，知識性試題占 30%左右，能力性考核試題占 70%左右。考核形式不同，試題的風格和難度也要有別。不管是開卷、閉卷，一定要以能力考核為主， 特別是開卷測試更要考核學生分析和解決問題的能力， 換言之直接可以找到答案的題最好不出。 教師閱卷時要多花心血，要記載學生理解沒有到位甚至高頻出錯的試題，在來期開學第一節(jié)課進行評點， 其意義在于通過剖析答題思路和方法，使學生知道失分原因， 尤其可以使那些低分的同學知道問題出在哪里。二、主講教師科研及指導學生獲獎情況1、《現(xiàn)代文學經(jīng)典名篇新評鑒》，徐萬平，副主編， 四川大學出版社， 20