XXXXXX平臺(tái)需求調(diào)研方案XXXXXX公司2016年11月目錄TOC\o"1-5"\h\z1 項(xiàng)目概況 32 項(xiàng)目目標(biāo) 33 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 34 調(diào)研目的 35 調(diào)研內(nèi)容 3調(diào)研業(yè)務(wù)范圍 35.2 調(diào)研對(duì)象 35.3 調(diào)研地點(diǎn)范圍 3\o"CurrentDocument"5.4 調(diào)研方式 4\o"CurrentDocument"5.5 調(diào)研時(shí)間安排 5\o"CurrentDocument"5.6 整理需求調(diào)研成果 5\o"CurrentDocument"5.7 需求調(diào)研成果確認(rèn) 5\o"CurrentDocument"5.8 需求調(diào)研成果匯報(bào) 6\o"CurrentDocument"5.9 業(yè)務(wù)需求調(diào)研表 6\o"CurrentDocument"針對(duì)調(diào)研內(nèi)容 6\o"CurrentDocument"數(shù)據(jù)接口調(diào)研表 6\o"CurrentDocument"5.9.3調(diào)研文件材料收集 6\o"CurrentDocument"6 需求調(diào)研記錄表 799￡ZI回華殳M披鹽WMMM凰耶幺亦抱陳t-s殳M抱陳s殳M錚目直€當(dāng)目目誼乙KWSBT5.4調(diào)研方式項(xiàng)目調(diào)研采用的主要方式有一下幾種，具體調(diào)研時(shí)，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活采用：收集客戶相關(guān)的文檔資料，如工作概況、主要業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、崗位職責(zé)，可以從客戶的日常工作表單、報(bào)表、文書、網(wǎng)站中獲取，也可以直接要求客戶方提供。問(wèn)卷調(diào)查，如事先準(zhǔn)備好問(wèn)卷表，發(fā)給相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)人員分別填寫后收回。個(gè)別交流，就某一具體問(wèn)題和業(yè)務(wù)流程處理和相關(guān)的業(yè)務(wù)代表直接交流。開(kāi)會(huì)討論，對(duì)跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù)，可以把相關(guān)的業(yè)務(wù)人員請(qǐng)到一起，了解業(yè)務(wù)的協(xié)作流程情況。隨公工作調(diào)研，跟隨辦公工作人員，以一次業(yè)務(wù)任務(wù)為頭緒，從頭到尾，跟隨一起工作，深入、細(xì)致、具體地了解工作人員的業(yè)務(wù)真實(shí)工作實(shí)踐情況，從中發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的細(xì)節(jié)需求。5.5調(diào)研時(shí)間安排調(diào)研工作的總體時(shí)間計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目合同書和《項(xiàng)目工作說(shuō)明書》中對(duì)項(xiàng)目總體時(shí)間周期階段而制定的細(xì)節(jié)調(diào)研任務(wù)計(jì)劃：5.6整理需求調(diào)研成果1、對(duì)管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)和主體業(yè)務(wù)流程匯報(bào)和交流確認(rèn)后，形成業(yè)務(wù)流程差異及解決方案（或需求規(guī)格說(shuō)明書）。2、與部門負(fù)責(zé)人代表、核心操作人員代表對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致了解和交流后，形成操作層功能差異及解決方案（或需求規(guī)格說(shuō)明書）。5.7需求調(diào)研成果確認(rèn)對(duì)集中需求調(diào)研整理及反饋分析完成后，對(duì)形成的差異及解決方案（或需求規(guī)格說(shuō)明書）文件進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)確定認(rèn)可的具體差異及解決方案（或需求規(guī)格說(shuō)明書）進(jìn)行簽字確認(rèn)。5.8需求調(diào)研成果匯報(bào)需求調(diào)研簽字確認(rèn)后，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及代表進(jìn)行本次調(diào)研成果的匯報(bào)，介紹本次需求調(diào)研的重大內(nèi)容、任務(wù)和成果。5.9業(yè)務(wù)需求調(diào)研表5.9.1針對(duì)調(diào)研內(nèi)容5.9.2數(shù)據(jù)接口調(diào)研表5.9.3調(diào)研文件材料收集針對(duì)平臺(tái)項(xiàng)目有任何認(rèn)為可以提供需求輔助說(shuō)明的文件和材料，可及時(shí)遞交給我公司，我公司會(huì)根據(jù)材料的內(nèi)容，學(xué)習(xí)深化，將專業(yè)知識(shí)融入到平臺(tái)項(xiàng)目的

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