管理學(xué)課后大作業(yè)題目：一、泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有哪些？人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以替代老的單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法。第二，科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長(zhǎng)；而在過(guò)去，則是由工人任意挑選自己的工作，并根據(jù)各自的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。第四，部分工作承攬下來(lái)；而在過(guò)去，幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推到了工人們的身上。二、法約爾提出了哪些管理職能和哪條管理原則？14答：五大管理職能和十四項(xiàng)管理原則法約爾將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，并進(jìn)行了相應(yīng)的分析和討論。1.工作分工（熟能生巧）這條原則與亞當(dāng)?斯密的“勞動(dòng)分工”原則是一致的。專業(yè)化通過(guò)使雇員們的工作更有效率，從而提高了工作的成果。2.權(quán)利與責(zé)任對(duì)等管理者必須有命令下級(jí)的權(quán)力，職權(quán)賦予管理者的就是這種權(quán)力。但是，責(zé)任應(yīng)當(dāng)是權(quán)力的孿生物，凡行使職權(quán)的地方就應(yīng)當(dāng)建立責(zé)任。3.紀(jì)律（服從、勤勉、積極、尊重）雇員必須遵守和尊重統(tǒng)治組織的規(guī)則，良好的紀(jì)律是有效的領(lǐng)導(dǎo)者造就的。對(duì)管理者與工人間關(guān)系的清楚認(rèn)識(shí)關(guān)系到組織的規(guī)則。明智地運(yùn)用懲罰以對(duì)付違反規(guī)則的行為。4.統(tǒng)一指揮（同一件事，一名員工只應(yīng)接受一位導(dǎo)的命令）當(dāng)只接受來(lái)自一位上級(jí)的命令。每一個(gè)雇員應(yīng)5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（同一目的的全部活動(dòng)只能有一位領(lǐng)導(dǎo)人和一項(xiàng)計(jì)劃）具有同一目標(biāo)的組織活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在一位管理者和一個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。每一組6.個(gè)人利益服從整體利益任何雇員個(gè)人或雇員群體的利益不應(yīng)當(dāng)置于組織的整體利益之上。7.報(bào)酬（合理、公平待遇，績(jī)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、適度獎(jiǎng)勵(lì)）付給公平的工資。對(duì)工作人員的服務(wù)必須8.集中（集權(quán)化/小規(guī)模，分權(quán)化/大規(guī)模）集中是指下級(jí)參與決策的程度。決策制定情況下最適合的集中程度。9.等級(jí)鏈（階層鏈鎖/水平跳板）從最高層管理到最低層管理的直線職權(quán)代表了一個(gè)等級(jí)鏈，信息應(yīng)當(dāng)按等級(jí)鏈傳遞。但是，如果遵循等級(jí)鏈會(huì)導(dǎo)致信息傳遞的延遲，則可以允許橫向交流，條件是所有當(dāng)事人同意和通知各自的上級(jí)。10．秩序（事物與人各有其位，5S管理）人員和物料應(yīng)當(dāng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候處在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?1．公平、公正（合情合理）管理者應(yīng)當(dāng)和藹地和公平地對(duì)待下級(jí)。12.人員的穩(wěn)定（靠環(huán)境、發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)……）雇員的高流動(dòng)率是低效率的，管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)提供有規(guī)劃的人事計(jì)劃，并保證有合適的人選接替職務(wù)的空缺。13.首創(chuàng)精神（創(chuàng)新精神）允許雇員發(fā)起和實(shí)施他們的計(jì)劃將會(huì)調(diào)動(dòng)他們的極大熱情。14.團(tuán)結(jié)精神（部門、人員之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作）建立起和諧和團(tuán)結(jié)和控制。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)在組織中三、你認(rèn)為古典管理理論在現(xiàn)代社會(huì)中還具有實(shí)踐價(jià)值嗎？古典管理理論的核心實(shí)際是真正的“以人為本”，和我們今天所說(shuō)的以人為本有一定的區(qū)別：2.古典管理理論以德、道德普遍淪喪，大多數(shù)人沒(méi)有信仰，再加上我們一直宣傳無(wú)神論，使得好多人根本不在乎輿論評(píng)價(jià)，也不受良心譴責(zé)，因此今天的以人為本，您完全可以理解為“保持正確的政治導(dǎo)向，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，杜絕惡性人身事故的發(fā)生”即可。2.各種古典管理理論都是解決一個(gè)層面的事情，可以借鑒解決一些具體問(wèn)題。比如“桃殺三賽馬”，可以用于區(qū)域市場(chǎng)，以保持公司整體利益的最大化，等等。關(guān)鍵是活學(xué)活用，古人的智慧是很值得我們研究的。方式有一些方思想比較多的地方（如：香港等地方），那種社會(huì)中的人的社會(huì)形態(tài)，人的意識(shí)形態(tài)和思想都有很大的不同，注意現(xiàn)代社會(huì)中的差異性活學(xué)活用。四、在我們身邊的組織中，有哪些做法是屬于科學(xué)管理思想的？答：聘任制、績(jī)效考核制度，現(xiàn)在的組織管理方式基本都屬于科學(xué)管理思想。五、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要觀點(diǎn)有哪些？答：1工人都是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員，不是經(jīng)濟(jì)人。2領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任在于提高人的“滿足度”，從而達(dá)到提高生產(chǎn)的目的。3企業(yè)除了正式組織之外，還存在著“非正式組織”,它是影響生產(chǎn)率的一個(gè)重要因素。4存在霍桑效應(yīng)。對(duì)于新環(huán)境的好奇與興趣，可以導(dǎo)致的成績(jī)。六、為什么?學(xué)=管理的科學(xué)+管理的藝術(shù)=定量分析+定性分析。我們說(shuō)管理科學(xué)是管理的科學(xué)，是因?yàn)樗鼞?yīng)用定量分析的計(jì)算方法研究管理的決策問(wèn)題。法，是研究制定最優(yōu)化決策的科學(xué)方法，如，線性規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃、決策分析等；是研究改善決策制定的一種合理的、富有邏輯的分析和思維，具有科學(xué)性。管理科學(xué)定量計(jì)算的基礎(chǔ)是：統(tǒng)計(jì)學(xué)；運(yùn)籌學(xué)（數(shù)學(xué)優(yōu)化、組合優(yōu)化）；智能信息處理；復(fù)雜科學(xué)。我們說(shuō)管理科學(xué)是管理的藝術(shù)，是因?yàn)樗鼞?yīng)用定性判斷的思維模式，研究環(huán)境及其針對(duì)變踐，是對(duì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人的行為進(jìn)行分析的結(jié)果；是對(duì)管理者的經(jīng)驗(yàn)、智慧、理念進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)的結(jié)果，具有藝術(shù)性。定性分析的基礎(chǔ)是：經(jīng)濟(jì)學(xué)；組織行為學(xué)；心理學(xué)；社會(huì)學(xué)。七、你是怎樣認(rèn)識(shí)人是社會(huì)人這一假定你經(jīng)歷過(guò)非正式組織對(duì)你的影響?嗎你認(rèn)為非正式組織是利大于弊還是弊大于利??的一員有所歸屬的“社會(huì)人”，是社會(huì)存在。人具有社會(huì)性的需求，人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬感比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能激勵(lì)人的行為?！吧鐣?huì)人”不僅有追求收入的動(dòng)機(jī)和需求，他在生活工作中還需要得到友誼、安全、尊重和歸屬等。因此，“社會(huì)人”的假定為管理實(shí)踐開辟了新的方向。沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)非正式組織的影響，生活環(huán)境很“和諧”。利弊分析：人是社會(huì)性動(dòng)物，在企業(yè)的的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，由此就形成了一種非正式團(tuán)體，在該團(tuán)體中，人們形成共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)體系，這就是非正式組織。非正式組織與正式組織不同。正式組織大都有自己較嚴(yán)整的組織形式、規(guī)章制度、主旨目標(biāo)。并以效率邏輯為行動(dòng)準(zhǔn)則。其內(nèi)部活動(dòng)方式是較為客觀，有章可循的。非正式組織則不然，現(xiàn)在很是受人關(guān)注的道德與法很大的不確定性。有利的一面：1、它可以提高士氣，促進(jìn)人員穩(wěn)定。人是社會(huì)性動(dòng)物，這也就造成了人害怕孤獨(dú)的本性。孤獨(dú)是非常可怕的。這一點(diǎn)在對(duì)監(jiān)獄中囚犯的研究已明確的體現(xiàn)出來(lái)。他們緊張、恐慌、焦慮，加了它的信心。2正式組織剛好可以滿足員工的這一需求。同時(shí)，良好的氣氛和寶貴的信任也有助于提高員工的工作效率。3持著一種敬的建議與優(yōu)秀的想法不到了心理上的靠山，從而縮短了與上級(jí)的距離感?；蚴且o下集做思想工作。則只要與此非正式組織的“頭頭”交流就可以了。從而大大節(jié)省了時(shí)間和精力。4組織里的成織的蓬勃發(fā)展是相當(dāng)有利的。有利便有弊：1正式組織的成員便會(huì)聯(lián)合起來(lái)搞破壞。也就是“水能載舟，亦能覆舟”的道理。最直接的例子便是——罷工。2式地制定工作目標(biāo)。它會(huì)限制成員的產(chǎn)量和自由發(fā)揮，從而抑制員的工工作積極性。3而不同非正比個(gè)人恩怨的調(diào)節(jié)要復(fù)雜得多。八、王東同學(xué)在學(xué)完本章內(nèi)容后認(rèn)為：泰羅和法約爾給了我們一些明確的管理原則，而權(quán)變理論卻說(shuō)一切取決于當(dāng)時(shí)的情境，我們一下倒退了七、八十意這種說(shuō)法，為什么？答：不同意此乃高手的以不變應(yīng)萬(wàn)變，乃高手風(fēng)范！“權(quán)變”一詞有“隨具體情境而變”或“依具體情況而定的意思”。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。企業(yè)組織是社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)開放型的子系統(tǒng)，受環(huán)境的影響。因此，必須根據(jù)企業(yè)組織在社會(huì)大系統(tǒng)中的處境和作用，采取相應(yīng)的組織管理措施，從而保持對(duì)環(huán)境的最佳適應(yīng)。組織的活動(dòng)是在不斷變動(dòng)的條件下以反饋形式趨向組織目標(biāo)的過(guò)程。因此，必須根據(jù)組織的近遠(yuǎn)期目標(biāo)以及當(dāng)時(shí)的條件，采取依勢(shì)而行的管理方式。管理的功效體現(xiàn)在管理活動(dòng)和組織的各要素相互作用的過(guò)程中。因此，必須根據(jù)組織的各要素的關(guān)系類型及各要素與管理活動(dòng)之間相互作用時(shí)的一定函數(shù)關(guān)系來(lái)確定不同的管理方式。實(shí)際上，改變工作情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)模式并個(gè)是很容易的。例如，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的這一組織的結(jié)構(gòu)明晰，更無(wú)法提高自己的職位權(quán)力。類似的，在組織中管理級(jí)別的提升就意味著領(lǐng)導(dǎo)者可能進(jìn)入——個(gè)完全陌生的、與其領(lǐng)導(dǎo)模式不相匹配