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解讀護(hù)理核心制度與執(zhí)行力

------新護(hù)士長培訓(xùn)徐州市第一人民醫(yī)院

張彩英解讀護(hù)理核心制度與執(zhí)行力

------新護(hù)士長培訓(xùn)徐州市第無規(guī)則不成方園制度是質(zhì)量的基本保證無規(guī)則不成方園主要講三個方面的問題一、核心和核心制度的概念以及制定核心制度的必要性二、核心制度解讀具體有哪些核心制度?三、執(zhí)行力問題如何執(zhí)行核心制度?主要講三個方面的問題第一個問題核心和核心制度的概念

護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義一、核心:

是指事物或事情的最重要,賴以支持其存在的那一部分。

也就是中心,精髓,主要部分。我們經(jīng)常說的還有:核心成員、核心技術(shù)、核心競爭力、核心質(zhì)量、核心產(chǎn)品、核心利益等等。護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義二、核心制度

制度:指要求全體員工共同遵守的、按一定程序工作的規(guī)程。

“制是指節(jié)制、限制的意思,度是指尺度、標(biāo)準(zhǔn)的意思?!边@兩個字結(jié)合起來表明制度是節(jié)制人們行為的尺度。任何個人、組織、團(tuán)隊都處在特定的制度體系中,受其節(jié)制,受其約束。也就是我們常說的制度面前人人平等。二、核心制度護(hù)理核心制度的形成制度有很多,涉及到臨床各個科室、各個崗位,這些制度有的是經(jīng)驗的總結(jié),有些是失敗的教訓(xùn),有的甚至是用血的代價換來的。護(hù)理核心制度的形成制度有很多,涉及到臨床各個科室、各個崗位,第二個問題核心制度解讀護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義護(hù)理核心制度的作用是護(hù)士進(jìn)行各項工作的標(biāo)準(zhǔn),以保證基本的工作質(zhì)量給護(hù)士清晰、明確的指引,有利于護(hù)士工作安全、有序和高效。預(yù)防潛在性危機(jī)的發(fā)生,保障病人的安全保證病人得到安全的治療、檢查、護(hù)理評估護(hù)理工作質(zhì)量的依據(jù)保護(hù)醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)的權(quán)益護(hù)理核心制度的作用是護(hù)士進(jìn)行各項工作的標(biāo)準(zhǔn),以保證基本的工作護(hù)理核心制度查對制度值班、交接班制度分級護(hù)理制度輸血安全制度護(hù)理核心制度查對制度查對制度三查八對、一注意1、三查:操作前、中、后查2、八對:床號、姓名、藥名、藥物濃度、劑量、用法、時間有效期3、一注意:用藥過程中,應(yīng)嚴(yán)密觀察藥效及副作用,做好記錄。查對制度三查八對、一注意查對制度常見問題不認(rèn)真查對,流于形式三查不夠,只重視“操作前查”“八對”內(nèi)容不全非搶救病人時執(zhí)行口頭醫(yī)囑對有疑問的醫(yī)囑盲目執(zhí)行或執(zhí)行更改后執(zhí)行只重視用藥醫(yī)囑,不重視其它醫(yī)囑對策嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,落實到每位病人加強(qiáng)監(jiān)督責(zé)任心的培養(yǎng)查對制度常見問題對策輸血制度合血標(biāo)本的采集取血輸血輸血制度合血標(biāo)本的采集執(zhí)行輸血制度中常見問題與對策問題:合血標(biāo)本采集錯誤取血后管理不妥未認(rèn)真查對未及時觀察雙簽名措施嚴(yán)格執(zhí)行查對制度嚴(yán)格遵守操作規(guī)程嚴(yán)密觀察輸血反應(yīng)認(rèn)真記錄輸血情況執(zhí)行輸血制度中常見問題與對策問題:措施分級護(hù)理制度依據(jù):2013年11月14日國家衛(wèi)生計生委發(fā)布,2014年5月1日正式實施《綜合醫(yī)院護(hù)理分級》概念:分級護(hù)理是指患者在住院期間,醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者病情和生活自理能力,確定并實施不同級別的護(hù)理。目的:明確工作的重點和主次緩急。分級護(hù)理制度依據(jù):2013年11月14日國家衛(wèi)生計生委發(fā)布,分級護(hù)理制度常見問題與對策對病人的護(hù)理級別不清楚;對病人的護(hù)理措施未落實;記錄不規(guī)范如何落實?如何舉證?……分級護(hù)理制度常見問題與對策護(hù)士值班制度常見問題在班不在狀態(tài)不了解病人情況未認(rèn)真履行崗位職責(zé)對策嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定:包括醫(yī)院及部門規(guī)定護(hù)士值班制度常見問題對策護(hù)士交接班制度晨交班:早晨全體當(dāng)班護(hù)士在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,由值班護(hù)士作好晨交班其他交接班:在每班護(hù)士換班前,由上一班護(hù)士將病人、物資、病房特殊情況等向下一班護(hù)士進(jìn)行交接,以確保護(hù)理工作的連續(xù)性各班護(hù)士在交接班應(yīng)作到以下幾點:對病房的動態(tài)應(yīng)做到交接班重點交班:危重、特殊情況護(hù)士交接班制度晨交班:早晨全體當(dāng)班護(hù)士在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,由值護(hù)士交接班制度認(rèn)真交接搶救物資,毒麻藥及貴重物品、特殊藥物和物品等,并作好記錄交班者在交班前完成本班各項工作,并為下一班作好準(zhǔn)備交班者提前作好準(zhǔn)備,按時交接班護(hù)士認(rèn)真做好書面、床旁、口頭交接,接班時發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)由交班者負(fù)責(zé),接班后發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)護(hù)士交接班制度認(rèn)真交接搶救物資,毒麻藥及貴重物品、特殊藥物和護(hù)士交接班制度常見問題交班不清接班不清交班流于形式對策對交接班方式進(jìn)行改革護(hù)士交接班制度常見問題對策執(zhí)行《護(hù)理安全管理制度》

常見問題與對策不重視安全,掉以輕心:安全措施、健康教育是否到位病人安全:高危病人的評估員工安全:職業(yè)暴露物品安全:性能、實用性財產(chǎn)安全:病人財產(chǎn)、物資環(huán)境安全:地面、毒麻藥品的管理執(zhí)行《護(hù)理安全管理制度》

常見問題與對策不重視安全,掉以輕心醫(yī)院的安全制度=病區(qū)安全制度?防窒息防壓瘡防跌倒醫(yī)院的安全制度防窒息防壓瘡防跌倒壓瘡管理制度病人易患壓瘡危險評估單壓瘡評估表記錄要求壓瘡分類及描述壓瘡的預(yù)防原則壓瘡防護(hù)措施壓瘡處理指引壓瘡的護(hù)理會診制度壓瘡情況報告壓瘡管理制度病人易患壓瘡危險評估單危重病人搶救制度迅速、準(zhǔn)確及時、有效嚴(yán)密觀察適時溝通做好記錄危重病人搶救制度迅速、準(zhǔn)確常見問題與對策未觀察到病情變化搶救不及時搶救措施不妥當(dāng)搶救人員的資質(zhì)搶救記錄有問題:關(guān)鍵數(shù)據(jù)涂改記錄不及時、不完整常見問題與對策未觀察到病情變化第三個問題關(guān)于執(zhí)行力的問題護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義何謂執(zhí)行和執(zhí)行力?執(zhí)行:實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程執(zhí)行力:完成執(zhí)行的能力和手段何謂執(zhí)行和執(zhí)行力?執(zhí)行:實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程目前醫(yī)院在護(hù)理制度的執(zhí)行方面

存在的問題:護(hù)理管理制度的建立及落實的現(xiàn)狀?我們設(shè)計了一整套的制度及流程,為什么落實到一線護(hù)士上有困難?醫(yī)院做了很多制度方面的培訓(xùn)及檢查,為什么落實制度的效果不是很明顯?……問題在哪?目前醫(yī)院在護(hù)理制度的執(zhí)行方面

存在的問題:護(hù)理管理制度的建立“執(zhí)行”為什么“不力”?想干,不一定會干會干,不一定干好干好,不一定干對說的對,卻做不對做了,不等于做對了做對了,不等于做出成效了“執(zhí)行”為什么“不力”?想干,不一定會干

執(zhí)行力不佳的常見原因管理者沒有常抓不懈制度不嚴(yán)謹(jǐn)制度不合理執(zhí)行過程過于繁瑣缺少良好的工作方法缺少科學(xué)的監(jiān)督考核制度只有形式上的培訓(xùn)

執(zhí)行力不佳的常見原因管理者沒有常抓不懈執(zhí)行十不知不知道執(zhí)行的任務(wù)?不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)?不知道如何來執(zhí)行?不知道缺乏執(zhí)行力?不知道后果是什么?不知道為何執(zhí)行?不知道執(zhí)行好處?不知道為誰執(zhí)行?不知道誰來執(zhí)行?不知道何時執(zhí)行?執(zhí)行十不知不知道執(zhí)行的任務(wù)?不知道為何執(zhí)行?

核心制度如何執(zhí)行:

Q:在實際工作中,存在相關(guān)部門只管埋頭發(fā)制度,下發(fā)之后就不聞不問,沒有進(jìn)行及時、有效宣傳、教育、培訓(xùn),給下面的工作帶來很多不便。

A:對規(guī)章制度的宣傳貫徹和執(zhí)行力的工作要形成制度化、長期化和專業(yè)化,并宣傳貫徹到制度所涉及的各個科室和個人。核心制度如何執(zhí)行:核心制度如何執(zhí)行:

Q:規(guī)章制度的價值在于是否有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力的制度只能稱之為“一張白紙”。

A1:執(zhí)行者對制度內(nèi)容的理解和認(rèn)同是關(guān)系到制執(zhí)行與否、執(zhí)行好壞的關(guān)鍵。也就是對制度要進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、教育.A2:各種信息在傳遞過程中總會發(fā)生一定的衰減,如果過程中不進(jìn)行有效的信號增強(qiáng),到終端信號會衰減得很厲害,甚至失去使用價值。因此,對制度的宣傳、教育、培訓(xùn)工作就起到了一個信息增強(qiáng)的作用。

護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義

核心制度如何執(zhí)行:Q:制度必須具有嚴(yán)密性。嚴(yán)密性是制度建設(shè)的內(nèi)在要求,“彈性”是制度執(zhí)行的大敵。沒有具體的執(zhí)行主體和監(jiān)督檢查措施,在執(zhí)行過程中就有可能被鉆空子。A:及時對制度進(jìn)行梳理,該廢止的廢止,該建立的建立,該完善的完善,本著缺什么就建什么的原則,做到用制度管事、管人、管標(biāo)準(zhǔn),使制度本身適應(yīng)工作任務(wù)變化和要求的關(guān)系。

核心制度如何執(zhí)行:

制度是規(guī)范和約束人們言行的是與非、對與錯,必須清清楚楚;什么可行、什么不行,必須明明白白。何人、何時、何地,任務(wù)、條件、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、措施等,必須具體、明確,具有可操作性,不能模棱兩可、似是而非。既要有實際性規(guī)定,又要有程序性規(guī)定;既要有大政方針的架構(gòu),又要有細(xì)節(jié)的措施。實際工作中要行得通、管得住。

核心制度如何執(zhí)行:

制度只有建立在自覺的基礎(chǔ)之上,執(zhí)行才有最深厚的根基,這也是提高制度執(zhí)行力的根本所在。要提高核心制度的執(zhí)行力,最根本的是提高執(zhí)行制度的自覺性,提高大家對核心制度的認(rèn)同感和執(zhí)行力,才能維護(hù)核心制度的自覺性和堅定性,最終養(yǎng)成一種遵守制度的良好習(xí)慣.

案例:別讓問題纏住你請示或討教(護(hù)士)&幫助或解決(護(hù)士長)護(hù)士長竟然成了“首席拖延官”;護(hù)士長總是沒有時間,護(hù)士卻沒有事做;心中感嘆“蜀中無大將”;案例:別讓問題纏住你護(hù)士長竟然成了“首席拖延官”;對策:4R結(jié)果定義Ready一對一責(zé)任Responsibility千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)!跟蹤檢查Review業(yè)績考核Result門從哪兒開,人就從哪兒走!護(hù)士不做你希望的,只做你檢查的!護(hù)士只對與自己利益相關(guān)的感興趣!對策:4R結(jié)果定義一對一責(zé)任千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)!

執(zhí)行力要求護(hù)士長的執(zhí)行力《醫(yī)院管理》調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):一般醫(yī)院和優(yōu)秀醫(yī)院最大區(qū)別在于執(zhí)行力,最主要來自中層的執(zhí)行力

執(zhí)行力要求做有執(zhí)行力的護(hù)士長高壓式:要求立即的服從權(quán)威式:會將大家?guī)蛞粋€遠(yuǎn)景組織式:創(chuàng)造情感上的聯(lián)結(jié)與和諧民主式:在參與的過程中產(chǎn)生共識前導(dǎo)式:期待卓越的表現(xiàn)和自我領(lǐng)導(dǎo)教練式:培育人才并發(fā)揮他人的潛力做有執(zhí)行力的護(hù)士長高壓式:要求立即的服從護(hù)士長——幾個常見的錯誤誘因需要和諧的工作環(huán)境/ 不懲罰那些最會抱怨而且光說不練的人需要創(chuàng)意創(chuàng)新/懲罰敢于特立獨行的人需要結(jié)果導(dǎo)向/憑主觀印象進(jìn)行評價獎勵護(hù)士長——幾個常見的錯誤誘因需要和諧的工作環(huán)境/護(hù)士長——幾個常見的錯誤誘因需要高效率/獎勵看起來最忙碌的人需要高品質(zhì)/設(shè)定不合理的完工期限需要忠誠度/

不屑新進(jìn)人員和不容比你優(yōu)秀的人需要團(tuán)隊合作/容忍破壞氛圍的強(qiáng)棒護(hù)士長——幾個常見的錯誤誘因需要高效率/獎勵看起來最忙碌的人危機(jī)緊急的問題有期限的任務(wù)準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備事項、計劃預(yù)防工作價值觀的澄清關(guān)系的建立充電授能自主管理干擾,一些電話一些信件、報告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動細(xì)瑣忙碌的工作一些電話“逃避性”活動無關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時間守恒:時間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪有的人忙的焦頭爛額,工作卻很糟糕;有的人看起來很清閑卻十分的高效,你屬于哪類人呢?管理好自己的時間就能提升自己的執(zhí)行力。危機(jī)準(zhǔn)備事項、計劃干擾,一些電話細(xì)瑣忙碌的工作緊急不緊急重不每個人,每天要做的事情大致分為四類:一類:必須做的,不做會產(chǎn)生不良后果的二類:需要做的,為將來或者今后階段做準(zhǔn)備工作的三類:可以不做,但又不得不做的,例如通過簡約形式可以解決可是沒有采納,而是通過常規(guī)古板方式解決的事情,如例會、書面報告的籌備和寫作、以及外來干擾的其他事情等四類:可以完全不做,但已經(jīng)花時間去做了,例如午飯后喝茶聊天、跟同事聯(lián)絡(luò)工作之際閑聊,抽空走神上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁,內(nèi)容大致有娛樂八卦新聞等護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義

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(稍后做)4D原則Doit

?。⒓醋觯〥on`tdoit。(不做)重要

緊迫Delegate(授權(quán)做)latternowDoit!4D原則Doit高效執(zhí)行者——你一切物的因素只有通過 人的因素才能加以開發(fā)利用

——毛澤東高效執(zhí)行者——你一切物的因素只有通過

Thanks

解讀護(hù)理核心制度與執(zhí)行力

------新護(hù)士長培訓(xùn)徐州市第一人民醫(yī)院

張彩英解讀護(hù)理核心制度與執(zhí)行力

------新護(hù)士長培訓(xùn)徐州市第無規(guī)則不成方園制度是質(zhì)量的基本保證無規(guī)則不成方園主要講三個方面的問題一、核心和核心制度的概念以及制定核心制度的必要性二、核心制度解讀具體有哪些核心制度?三、執(zhí)行力問題如何執(zhí)行核心制度?主要講三個方面的問題第一個問題核心和核心制度的概念

護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義一、核心:

是指事物或事情的最重要,賴以支持其存在的那一部分。

也就是中心,精髓,主要部分。我們經(jīng)常說的還有:核心成員、核心技術(shù)、核心競爭力、核心質(zhì)量、核心產(chǎn)品、核心利益等等。護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義二、核心制度

制度:指要求全體員工共同遵守的、按一定程序工作的規(guī)程。

“制是指節(jié)制、限制的意思,度是指尺度、標(biāo)準(zhǔn)的意思?!边@兩個字結(jié)合起來表明制度是節(jié)制人們行為的尺度。任何個人、組織、團(tuán)隊都處在特定的制度體系中,受其節(jié)制,受其約束。也就是我們常說的制度面前人人平等。二、核心制度護(hù)理核心制度的形成制度有很多,涉及到臨床各個科室、各個崗位,這些制度有的是經(jīng)驗的總結(jié),有些是失敗的教訓(xùn),有的甚至是用血的代價換來的。護(hù)理核心制度的形成制度有很多,涉及到臨床各個科室、各個崗位,第二個問題核心制度解讀護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義護(hù)理核心制度的作用是護(hù)士進(jìn)行各項工作的標(biāo)準(zhǔn),以保證基本的工作質(zhì)量給護(hù)士清晰、明確的指引,有利于護(hù)士工作安全、有序和高效。預(yù)防潛在性危機(jī)的發(fā)生,保障病人的安全保證病人得到安全的治療、檢查、護(hù)理評估護(hù)理工作質(zhì)量的依據(jù)保護(hù)醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)的權(quán)益護(hù)理核心制度的作用是護(hù)士進(jìn)行各項工作的標(biāo)準(zhǔn),以保證基本的工作護(hù)理核心制度查對制度值班、交接班制度分級護(hù)理制度輸血安全制度護(hù)理核心制度查對制度查對制度三查八對、一注意1、三查:操作前、中、后查2、八對:床號、姓名、藥名、藥物濃度、劑量、用法、時間有效期3、一注意:用藥過程中,應(yīng)嚴(yán)密觀察藥效及副作用,做好記錄。查對制度三查八對、一注意查對制度常見問題不認(rèn)真查對,流于形式三查不夠,只重視“操作前查”“八對”內(nèi)容不全非搶救病人時執(zhí)行口頭醫(yī)囑對有疑問的醫(yī)囑盲目執(zhí)行或執(zhí)行更改后執(zhí)行只重視用藥醫(yī)囑,不重視其它醫(yī)囑對策嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,落實到每位病人加強(qiáng)監(jiān)督責(zé)任心的培養(yǎng)查對制度常見問題對策輸血制度合血標(biāo)本的采集取血輸血輸血制度合血標(biāo)本的采集執(zhí)行輸血制度中常見問題與對策問題:合血標(biāo)本采集錯誤取血后管理不妥未認(rèn)真查對未及時觀察雙簽名措施嚴(yán)格執(zhí)行查對制度嚴(yán)格遵守操作規(guī)程嚴(yán)密觀察輸血反應(yīng)認(rèn)真記錄輸血情況執(zhí)行輸血制度中常見問題與對策問題:措施分級護(hù)理制度依據(jù):2013年11月14日國家衛(wèi)生計生委發(fā)布,2014年5月1日正式實施《綜合醫(yī)院護(hù)理分級》概念:分級護(hù)理是指患者在住院期間,醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者病情和生活自理能力,確定并實施不同級別的護(hù)理。目的:明確工作的重點和主次緩急。分級護(hù)理制度依據(jù):2013年11月14日國家衛(wèi)生計生委發(fā)布,分級護(hù)理制度常見問題與對策對病人的護(hù)理級別不清楚;對病人的護(hù)理措施未落實;記錄不規(guī)范如何落實?如何舉證?……分級護(hù)理制度常見問題與對策護(hù)士值班制度常見問題在班不在狀態(tài)不了解病人情況未認(rèn)真履行崗位職責(zé)對策嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定:包括醫(yī)院及部門規(guī)定護(hù)士值班制度常見問題對策護(hù)士交接班制度晨交班:早晨全體當(dāng)班護(hù)士在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,由值班護(hù)士作好晨交班其他交接班:在每班護(hù)士換班前,由上一班護(hù)士將病人、物資、病房特殊情況等向下一班護(hù)士進(jìn)行交接,以確保護(hù)理工作的連續(xù)性各班護(hù)士在交接班應(yīng)作到以下幾點:對病房的動態(tài)應(yīng)做到交接班重點交班:危重、特殊情況護(hù)士交接班制度晨交班:早晨全體當(dāng)班護(hù)士在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,由值護(hù)士交接班制度認(rèn)真交接搶救物資,毒麻藥及貴重物品、特殊藥物和物品等,并作好記錄交班者在交班前完成本班各項工作,并為下一班作好準(zhǔn)備交班者提前作好準(zhǔn)備,按時交接班護(hù)士認(rèn)真做好書面、床旁、口頭交接,接班時發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)由交班者負(fù)責(zé),接班后發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)護(hù)士交接班制度認(rèn)真交接搶救物資,毒麻藥及貴重物品、特殊藥物和護(hù)士交接班制度常見問題交班不清接班不清交班流于形式對策對交接班方式進(jìn)行改革護(hù)士交接班制度常見問題對策執(zhí)行《護(hù)理安全管理制度》

常見問題與對策不重視安全,掉以輕心:安全措施、健康教育是否到位病人安全:高危病人的評估員工安全:職業(yè)暴露物品安全:性能、實用性財產(chǎn)安全:病人財產(chǎn)、物資環(huán)境安全:地面、毒麻藥品的管理執(zhí)行《護(hù)理安全管理制度》

常見問題與對策不重視安全,掉以輕心醫(yī)院的安全制度=病區(qū)安全制度?防窒息防壓瘡防跌倒醫(yī)院的安全制度防窒息防壓瘡防跌倒壓瘡管理制度病人易患壓瘡危險評估單壓瘡評估表記錄要求壓瘡分類及描述壓瘡的預(yù)防原則壓瘡防護(hù)措施壓瘡處理指引壓瘡的護(hù)理會診制度壓瘡情況報告壓瘡管理制度病人易患壓瘡危險評估單危重病人搶救制度迅速、準(zhǔn)確及時、有效嚴(yán)密觀察適時溝通做好記錄危重病人搶救制度迅速、準(zhǔn)確常見問題與對策未觀察到病情變化搶救不及時搶救措施不妥當(dāng)搶救人員的資質(zhì)搶救記錄有問題:關(guān)鍵數(shù)據(jù)涂改記錄不及時、不完整常見問題與對策未觀察到病情變化第三個問題關(guān)于執(zhí)行力的問題護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義何謂執(zhí)行和執(zhí)行力?執(zhí)行:實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程執(zhí)行力:完成執(zhí)行的能力和手段何謂執(zhí)行和執(zhí)行力?執(zhí)行:實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程目前醫(yī)院在護(hù)理制度的執(zhí)行方面

存在的問題:護(hù)理管理制度的建立及落實的現(xiàn)狀?我們設(shè)計了一整套的制度及流程,為什么落實到一線護(hù)士上有困難?醫(yī)院做了很多制度方面的培訓(xùn)及檢查,為什么落實制度的效果不是很明顯?……問題在哪?目前醫(yī)院在護(hù)理制度的執(zhí)行方面

存在的問題:護(hù)理管理制度的建立“執(zhí)行”為什么“不力”?想干,不一定會干會干,不一定干好干好,不一定干對說的對,卻做不對做了,不等于做對了做對了,不等于做出成效了“執(zhí)行”為什么“不力”?想干,不一定會干

執(zhí)行力不佳的常見原因管理者沒有常抓不懈制度不嚴(yán)謹(jǐn)制度不合理執(zhí)行過程過于繁瑣缺少良好的工作方法缺少科學(xué)的監(jiān)督考核制度只有形式上的培訓(xùn)

執(zhí)行力不佳的常見原因管理者沒有常抓不懈執(zhí)行十不知不知道執(zhí)行的任務(wù)?不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)?不知道如何來執(zhí)行?不知道缺乏執(zhí)行力?不知道后果是什么?不知道為何執(zhí)行?不知道執(zhí)行好處?不知道為誰執(zhí)行?不知道誰來執(zhí)行?不知道何時執(zhí)行?執(zhí)行十不知不知道執(zhí)行的任務(wù)?不知道為何執(zhí)行?

核心制度如何執(zhí)行:

Q:在實際工作中,存在相關(guān)部門只管埋頭發(fā)制度,下發(fā)之后就不聞不問,沒有進(jìn)行及時、有效宣傳、教育、培訓(xùn),給下面的工作帶來很多不便。

A:對規(guī)章制度的宣傳貫徹和執(zhí)行力的工作要形成制度化、長期化和專業(yè)化,并宣傳貫徹到制度所涉及的各個科室和個人。核心制度如何執(zhí)行:核心制度如何執(zhí)行:

Q:規(guī)章制度的價值在于是否有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力的制度只能稱之為“一張白紙”。

A1:執(zhí)行者對制度內(nèi)容的理解和認(rèn)同是關(guān)系到制執(zhí)行與否、執(zhí)行好壞的關(guān)鍵。也就是對制度要進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、教育.A2:各種信息在傳遞過程中總會發(fā)生一定的衰減,如果過程中不進(jìn)行有效的信號增強(qiáng),到終端信號會衰減得很厲害,甚至失去使用價值。因此,對制度的宣傳、教育、培訓(xùn)工作就起到了一個信息增強(qiáng)的作用。

護(hù)理核心制度與執(zhí)行力講義

核心制度如何執(zhí)行:Q:制度必須具有嚴(yán)密性。嚴(yán)密性是制度建設(shè)的內(nèi)在要求,“彈性”是制度執(zhí)行的大敵。沒有具體的執(zhí)行主體和監(jiān)督檢查措施,在執(zhí)行過程中就有可能被鉆空子。A:及時對制度進(jìn)行梳理,該廢止的廢止,該建立的建立,該完善的完善,本著缺什么就建什么的原則,做到用制度管事、管人、管標(biāo)準(zhǔn),使制度本身適應(yīng)工作任務(wù)變化和要求的關(guān)系。

核心制度如何執(zhí)行:

制度是規(guī)范和約束人們言行的是與非、對與錯,必須清清楚楚;什么可行、什么不行,必須明明白白。何人、何時、何地,任務(wù)、條件、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、措施等,必須具體、明確,具有可操作性,不能模棱兩可、似是而非。既要有實際性規(guī)定,又要有程序性規(guī)定;既要有大政方針的架構(gòu),又要有細(xì)節(jié)的措施。實際工作中要行得通、管得住。

核心制度如何執(zhí)行:

制度只有建立在自覺的基礎(chǔ)之上,執(zhí)行才有最深厚的根基,這也是提高制度執(zhí)行力的根本所在。要提高核心制度的執(zhí)行力,最根本的是提高執(zhí)行制度的自覺性,提高大家對核心制度的認(rèn)同感和執(zhí)行力,才能維護(hù)核心制度的自覺性和堅定性,最終養(yǎng)成一種遵守制度的良好習(xí)慣.

案例:別讓問題纏住你請示或討教(護(hù)士)&幫助或解決(護(hù)士長)護(hù)士長竟然成了“首席拖延官”;護(hù)士長總是沒有時間,護(hù)士卻沒有事做;心中感嘆“蜀中無大將”;案例:別讓問題纏住你護(hù)士長竟然成了“首席拖延官”;對策:4R結(jié)果定義Ready一對一責(zé)任Responsibility千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)!跟蹤檢查Review業(yè)績考核Result門從哪兒開,人就從哪兒走!護(hù)士不做你希望的,只做你檢查的!護(hù)士只對與自己利益相關(guān)的感興趣!對策:4R結(jié)果定義一對一責(zé)任千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)!

執(zhí)行力要求護(hù)士長的執(zhí)行力《醫(yī)院管理》調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):一般醫(yī)院和優(yōu)秀醫(yī)院最大區(qū)別在于執(zhí)行力,最主要來自中層的執(zhí)行力

執(zhí)行力要求做有執(zhí)行力的護(hù)士長高壓式:要求立即的服從權(quán)威式:會將大家?guī)蛞粋€遠(yuǎn)景組織式:創(chuàng)造情感上的聯(lián)結(jié)與和諧民主式:在參與的過程中產(chǎn)生共識前導(dǎo)式:期待卓越的表現(xiàn)和自我

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