無(wú)障礙通道問(wèn)題淺析

和措施研討

設(shè)計(jì)管理中心綜合管理部2010年8月30日無(wú)障礙通道---問(wèn)題淺析和措施研討1、背景說(shuō)明-滿意度提升計(jì)劃

2、無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范解讀

3、問(wèn)題和措施：

2.1高層入口的無(wú)障礙通道

2.2車庫(kù)至大堂的無(wú)障礙通道

2.3景觀道路的無(wú)障礙通道

2.4報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)符合性檢查問(wèn)題

4、改進(jìn)措施建議提升重點(diǎn)具體措施責(zé)任人時(shí)間找問(wèn)題

針對(duì)設(shè)計(jì)滿意度各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行客戶訪談，找出客戶關(guān)注的具體問(wèn)題，并制定改進(jìn)計(jì)劃。賀鐵牛/李長(zhǎng)樂(lè)5月25日形成與客戶關(guān)系中心的月度溝通機(jī)制，客關(guān)中心匯總當(dāng)月設(shè)計(jì)相關(guān)投訴并提交設(shè)計(jì)中心，定期召開溝通會(huì)議姜浩/賀鐵牛5月25日定標(biāo)準(zhǔn)

編制聯(lián)合審圖的專業(yè)審控標(biāo)準(zhǔn)（《客戶維度圖紙審控要點(diǎn)一覽表》）方怡5月31日重宣傳

圍繞設(shè)計(jì)在“小區(qū)環(huán)境和規(guī)劃”與“房屋設(shè)計(jì)”方面的考慮和優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)，編制項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)說(shuō)明書模版，作為后續(xù)一系列宣傳動(dòng)作的基礎(chǔ)和資料來(lái)源李長(zhǎng)樂(lè)/賀鐵牛/陳靜8月31日解問(wèn)題跟進(jìn)客戶訪談的問(wèn)題處理，對(duì)今年10月份集團(tuán)蓋洛普調(diào)研給予適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和建議賀鐵牛/李長(zhǎng)樂(lè)9月30日無(wú)障礙通道專項(xiàng)問(wèn)題解決賀鐵牛/李長(zhǎng)樂(lè)8月31日車位大小、配比專項(xiàng)問(wèn)題解決李長(zhǎng)樂(lè)/賀鐵牛6月30日地下車庫(kù)觀感品質(zhì)提升問(wèn)題解決李長(zhǎng)樂(lè)/賀鐵牛8月31日車場(chǎng)進(jìn)出口刷卡部位雨蓬問(wèn)題專項(xiàng)解決李長(zhǎng)樂(lè)/賀鐵牛/陳靜7月31日提高客戶滿意度工作的具體安排

《城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范(2001版)》

中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JGJ50—2001版主編單位:中國(guó)建筑科學(xué)研究院、中華人民共和國(guó)民政部、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)施行日期:2001年8月1日重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容：無(wú)障礙通道的主要形式無(wú)障礙通道的坡度和寬度、高度和水平長(zhǎng)度輪椅通行的寬度休息平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定扶手的相關(guān)規(guī)定無(wú)障礙通道的主要形式（摘錄）

7.2.1供輪椅通行的坡道應(yīng)設(shè)計(jì)成直線形、直角形或折返形，不宜設(shè)計(jì)成弧形（圖7.2.1-1；圖7.2.1-2)無(wú)障礙通道的坡度和寬度（摘錄）

7.1.2在入口只采用坡道時(shí)，其寬度除解決輪椅通行的要求外，還應(yīng)滿足其他人的通行要求。在坡道的坡度上，也應(yīng)該綜合考慮使用效果，所以小于1:20的坡道是比較適用的7.2.4不同位置的坡道其坡度和寬度應(yīng)符合表7.2.4的規(guī)定7.2.5坡道在不同坡度的情況下，坡道高度和水平長(zhǎng)度應(yīng)符合表7.2.5的規(guī)定(圖7.2.5)7.2.61:10~1:8坡度的坡道，應(yīng)只限用于受場(chǎng)地限制改建的建筑物和室外通路輪椅通行的寬度（摘錄）

7.1.3建筑入口輪椅通行平臺(tái)最小寬度應(yīng)符合表7.1.3的規(guī)定7.3.1乘輪椅者通行的走道和通路最小寬度應(yīng)符合表7.3.1的規(guī)定(圖7.3.1)扶手的相關(guān)規(guī)定（摘錄）

7.6.1供殘疾人使用的扶手應(yīng)符合下列規(guī)定:1坡道臺(tái)階及樓梯兩側(cè)應(yīng)設(shè)高0.85m

的扶手，設(shè)兩層扶手時(shí)，下層扶手高應(yīng)為0.65m(圖7.6.1-1)7.2.2坡道兩側(cè)應(yīng)設(shè)扶手，坡道與休息平臺(tái)的扶手應(yīng)保持連貫7.2.3坡道側(cè)面凌空時(shí)，在扶手欄桿下端宜設(shè)高不小于50mm的坡道安全擋臺(tái)(圖7.2.3)

《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范2010征求意見(jiàn)稿》

6.6無(wú)障礙設(shè)計(jì)要求6.6.1七層及七層以上的住宅，應(yīng)對(duì)下列部位進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)：1．建筑入口；2．入口平臺(tái)；3．候梯廳；4．公共走道。6.6.2建筑入口及入口平臺(tái)的無(wú)障礙設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列規(guī)定：1．建筑入口設(shè)臺(tái)階時(shí)，應(yīng)設(shè)輪椅坡道和扶手；2．坡道的坡度應(yīng)符合表6.6.2的規(guī)定：

3．供輪椅通行的門凈寬不應(yīng)小于0.8m；

4．供輪椅通行的推拉門和平開門，在門把手一側(cè)的墻面，應(yīng)留有不小于0.5m的墻面寬度；

5．供輪椅通行的門扇，應(yīng)安裝視線觀察玻璃、橫執(zhí)把手和關(guān)門拉手，在門扇的下方應(yīng)安裝高0.35m的護(hù)門板；

6．門檻高度及門內(nèi)外地面高差不應(yīng)大于15mm，并應(yīng)以斜坡過(guò)渡。6.6.3七層及七層以上住宅建筑入口平臺(tái)寬度不應(yīng)小于2.00m。6.6.4供輪椅通行的走道和通道凈寬不應(yīng)小于1.20m。

第五園三期高層入口——無(wú)障礙通道典型問(wèn)題1、問(wèn)題：第五園三期高層的塔樓單元之間做了無(wú)障礙坡道，但主入口位置沒(méi)有做2、原因：高層主入口的的兩側(cè)做了水池（目前實(shí)際上都是空池），可能占用了無(wú)障礙通道的設(shè)計(jì)位置3、補(bǔ)救措施一：對(duì)坡度較小的臺(tái)階直接改造4、補(bǔ)救措施二：砸開主入口右側(cè)的水池矮墻，與塔樓的無(wú)障礙通道相連5、說(shuō)明：砸開主入口右側(cè)的水池后，由于施工進(jìn)度，個(gè)別地方出現(xiàn)有礙觀瞻的情況，水池高度與主入口高度也不一致

第五園三期高層入口——無(wú)障礙通道典型問(wèn)題

高層入口——無(wú)障礙通道成功案例（折返型坡道）第五園六期4、5#高層入口現(xiàn)場(chǎng)照片：平面圖剖面圖

高層入口——無(wú)障礙通道成功案例萬(wàn)科城四期高層入口（直線型坡道，無(wú)臺(tái)階）：萬(wàn)科城三期組團(tuán)入口（直角型坡道）：

高層入口——無(wú)障礙通道成功案例日本幕張---某大樓入口無(wú)障礙設(shè)計(jì)：臺(tái)階與無(wú)障礙通道的結(jié)合無(wú)障礙通道也可以設(shè)計(jì)得很美觀！

車庫(kù)至大堂或電梯——無(wú)障礙通道問(wèn)題東方尊峪：車庫(kù)至大堂沒(méi)有無(wú)障礙通道第五園五期：地下車庫(kù)至電梯存在兩道較高門檻（非人防車庫(kù)）

車庫(kù)至大堂或電梯——無(wú)障礙通道成功案例第五園三期高層映月居：車庫(kù)至電梯的通道坡度平緩金域華府一期：地下車庫(kù)至電梯原來(lái)有臺(tái)階，后物業(yè)改造成坡道（缺休息平臺(tái)）金域華府：大堂至車庫(kù)的無(wú)障礙通道使用正常

景觀道路——無(wú)障礙通道問(wèn)題第五園一期：景觀道路沒(méi)有無(wú)障礙通道十七英里二期A2單元：出口無(wú)障礙通道路面鋪設(shè)鵝卵石，不夠人性化

景觀道路——無(wú)障礙通道成功案例蘭喬圣菲：無(wú)障礙通道使用正常第五園五期：景觀區(qū)域無(wú)障礙通道使用正常第五園一期：設(shè)置了無(wú)障礙通道（但沒(méi)有扶手）報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)符合性檢查（2010年8月）樓棟問(wèn)題描述原因分析風(fēng)險(xiǎn)類別現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度糾正措施計(jì)劃完成時(shí)間金域華庭一期3號(hào)樓現(xiàn)場(chǎng)北立面無(wú)障礙通道位置與報(bào)建圖不一致。報(bào)建圖與施工圖描述不一致報(bào)建風(fēng)險(xiǎn)已施工，已展示涉及到外立面，規(guī)劃驗(yàn)收時(shí)，注意不列入查丈報(bào)告。12月30日金色沁園二期7號(hào)樓大堂門口有臺(tái)階，但是沒(méi)有無(wú)障礙通道，與報(bào)建圖不符，景觀圖變更無(wú)障礙通道位置。報(bào)建圖與施工圖描述不一致。景觀設(shè)計(jì)圖修改了位置。報(bào)建、銷售承諾風(fēng)險(xiǎn)均有已施工、已展示按景觀圖實(shí)施無(wú)障礙通道。9月30日第五園六期4-5樓5#樓樣板房大堂按交付裝修圖實(shí)施，與報(bào)建圖不一致。室外無(wú)障礙坡道，同沁園、華庭一樣設(shè)計(jì)各專業(yè)圖紙沖突報(bào)建、銷售承諾風(fēng)險(xiǎn)均有1、竣工查丈不體現(xiàn)。2、如不通過(guò)，大堂在竣工查丈前按報(bào)建圖恢復(fù)，規(guī)劃驗(yàn)收完成后改造、裝修為交付標(biāo)準(zhǔn)。

金域華庭現(xiàn)場(chǎng)照片金色沁園現(xiàn)場(chǎng)照片請(qǐng)思考：各項(xiàng)目報(bào)建圖的無(wú)障礙通道為什么總是會(huì)被景觀修改？如何改進(jìn)？無(wú)障礙通道---問(wèn)題淺析和措施研討1、背景說(shuō)明-滿意度提升計(jì)劃

2、無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范解讀

3、問(wèn)題和措施：

2.1高層入口的無(wú)障礙通道

2.2車庫(kù)至大堂的無(wú)障礙通道

2.3景觀道路的無(wú)障礙通道

2.4報(bào)建圖、施工圖與現(xiàn)場(chǎng)符合性檢查問(wèn)題

4、改進(jìn)措施建議無(wú)障礙通道問(wèn)題的改進(jìn)措施建議

一、前提：遵循無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范

遵循《城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范(2001版)》

參考《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范