管理學基礎第四單元：

領導與激勵管理學基礎第四單元：1區(qū)分領導與領導者領導的含義領導的特征領導：leadership領導者：leader1.是一種活動過程2.基本職責4.工作績效的體現(xiàn)3.本質(zhì)的體現(xiàn)問題一：領導的含義和實質(zhì)區(qū)分領導與領導者領導的含義領導的特征領導：leadersh2區(qū)分領導者與管理者1.管理比領導更正式、更科學。管理依靠通常的能力，諸如計劃、預算和控制。管理是一套清晰明確的工具和技術，它建立在推理和檢測的基礎上，且可以用于不同的情況。2.領導則應對組織高瞻遠矚

領導要求能使人們組成團隊合作，并用各種勸說方式調(diào)動團隊中關鍵人物的積極性3.管理要通過其他人來完成工作，領導則更注重幫助別人完成工作來實現(xiàn)他們的共同目標。區(qū)分領導者與管理者1.管理比領導更正式、更科學。管理依靠通常3領導者管理者有遠見的理性的充滿熱情的商議的有創(chuàng)造性的持久的有彈性的善于解決問題的令人鼓舞的堅強的革新的分析的有勇氣的組織的富于想象的協(xié)商的實驗的權(quán)威的獨立的穩(wěn)定的分享知識的獨享知識的領導者與管理者的區(qū)別領導者管理者有遠見的理性的充滿熱情的商議的有創(chuàng)造性的持久的有4領導的影響力權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力傳統(tǒng)因素敬畏感職位因素服從感資歷因素敬重感品德因素敬愛感能力因素敬佩感學識因素信賴感情感因素親切感領導的影響力權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力傳統(tǒng)因素敬畏感職位因素5問題二：領導理論領導理論發(fā)展的三個階段1.性格理論階段2.行為理論階段3.權(quán)變理論階段問題二：領導理論問題二：領導理論領導理論發(fā)展的三個階段1.性格理論階段2.行6領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論1.背景2.理論內(nèi)容3.核心要點以主管為中心的領導以部屬為中心的領導（獨裁）（民主）領導實際權(quán)威領導實際權(quán)威主管運用的職權(quán)部屬享有的自有領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論1.背景2.理論內(nèi)容3.核心要點以主管7管理系統(tǒng)理論（領導體制理論）專權(quán)命令式溫和命令式協(xié)商式參與式上下級關系信任程度對下屬無信心，不信任有主仆之間的信賴關系有相當?shù)牡煌耆型耆男湃谓煌鶚O少交往，或交往在恐懼和不信任下進行交往在上司屈就、下屬惶恐的情況下進行適度的交往，并在相當信任下進行深入友善的交往，有高度的信賴溝通程度上下意見不溝通有一定的溝通比較溝通上下左右意見完全溝通工作激勵獎懲程度恐嚇威脅和偶爾的報酬報酬和有形無形的懲罰報酬和偶然的懲罰優(yōu)厚的報酬，啟發(fā)自覺參與程度下屬極少參與決策上層決策，部分授權(quán)重大決策在上層，下層具體決策下屬參與決策和控制管理系統(tǒng)理論（領導體制理論）專權(quán)命令式溫和命令式協(xié)商式參與式8管理方格理論權(quán)變理論隨機制宜理論—菲德勒情境領導理論—赫塞和布蘭查德不成熟-成熟理論—阿吉利斯管理方格理論權(quán)變理論隨機制宜理論—菲德勒情境領導理論—赫塞和91234指導推銷參與授權(quán)工作行為（工作指導）關系行為（支持行為）高任務低關系高任務高關系低任務高關系低任務低關系1234指導推銷參與授權(quán)工作行為關系行為高任務高任務低任務低10員工狀態(tài)領導行為R1沒信心，沒能力S1指令型（高指導低支持）R2有信心，沒能力S2教練型（高指導高支持）R3沒信心，有能力S3支持型（低指導高支持）R4有信心，有能力S4授權(quán)型（低指導低支持）情境領導理論員工狀態(tài)與領導行為對照表情境領導理論應用員工狀態(tài)領導行為R1沒信心，沒能力S1指令型（高指導低支11領導者素質(zhì)、領導班子與企業(yè)素質(zhì)領導藝術科學決策藝術合理用人的藝術處理人際關系的藝術科學利用時間的藝術問題二：領導素質(zhì)和藝術領導者素質(zhì)、領導班子與企業(yè)素質(zhì)領導藝術科學決策藝術合理用人的12領導者素質(zhì)驅(qū)動力、成就動機和熱情權(quán)力動機自信值得信任和誠實較高的智力水平、業(yè)務知識和技術競爭力幽默情商領導者素質(zhì)驅(qū)動力、成就動機和熱情權(quán)力動機自信值得信任和誠實較13聯(lián)想掌門人---柳傳志四十創(chuàng)業(yè)立意高遠講奉獻建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍爭取追隨者、選拔年輕人聯(lián)想掌門人---柳傳志四十創(chuàng)業(yè)立意高遠講奉獻建班子、定戰(zhàn)略、14案例分析“站在畫外看畫”“鴕鳥理論”柳總兩論案例分析“站在畫外看畫”“鴕鳥理論”柳總兩論15聯(lián)想掌門—少帥楊元慶聯(lián)想董事層和管理層執(zhí)行董事及行政總裁非執(zhí)行董事獨立非執(zhí)行董事高層管理人員柳傳志李勤楊元慶郭為馬雪征曾茂朝黃偉明吳家瑋劉軍俞兵喬松王曉巖賀志強劉曉林劉志軍杜建華王曉春五十七歲，本集團主席，柳先生自本集團成立以來一直負責本集團之整體策略管理，在電腦業(yè)擁有超過三十一年經(jīng)驗。柳先生于一九六六年畢業(yè)于中國西安軍事電訊工程學院之雷達通訊專業(yè)，一九九零年獲頒第二屆全國科技企業(yè)家創(chuàng)業(yè)獎金獎第一名，一九九五年獲頒全國勞動模范及中國改革風云人物，一九九六年獲評中國商界十大風云人物，一九九七年當選為中華全國工商業(yè)聯(lián)合會副主席，一九九八年當選為中華人民共和國第九屆全國人大會議代表，一九九九年被美國財富雜志評為亞洲最佳商界風云人物，去年被美國商業(yè)周刊評為二零零零年度亞洲之星。

六十歲，前任本集團副主席。李先生于一九六五年畢業(yè)于西安理工大學，在電腦業(yè)擁有超過三十四年經(jīng)驗。李先生現(xiàn)任神州數(shù)碼控股有限公司的主席，該公司原為本公司的全資附屬公司。

三十六歲，本集團副主席、總裁兼首席執(zhí)行官，全盤負責本集團業(yè)務及運作。楊先生于一九八九年畢業(yè)于中國科技大學計算機科學系，取得碩士學位，現(xiàn)亦為中華全國青年聯(lián)合會委員、中國企業(yè)家協(xié)會理事及中國科技大學教授。楊先生于一九九八年被評為北京市十大杰出青年，并于一九九九年獲得全國青聯(lián)授予青年的最高榮譽---中國五四青年獎章。楊先生現(xiàn)任北京用友軟件股份有限公司的非執(zhí)行董事，該公司從事軟件開發(fā)及生產(chǎn)。

三十八歲，前任本集團高級副總裁。郭先生于一九八八年獲得中國科學院研究生院管理碩士學位。郭先生于一九九八年榮獲中國十大杰出青年科技創(chuàng)新獎，在業(yè)務策略發(fā)展及管理方面擁有超過十三年經(jīng)驗。郭先生現(xiàn)任神州數(shù)碼控股有限公司的副主席，該公司原為本公司的全資附屬公司。四十八歲，本集團高級副總裁兼財務總監(jiān)，負責本集團財務和策略投資以及香港區(qū)管理。馬女士于一九七六年畢業(yè)于首都師范大學，獲文學學士學位。馬女士在財務及行政管理方面擁有超過二十四年經(jīng)驗六十八歲，本公司非執(zhí)行董事，為本集團的首席顧問。曾先生于一九五七年畢業(yè)于上海交通大學電力工程系，曾任中國科學院計算技術研究所所長、教授，在電腦業(yè)擁有超過四十四年經(jīng)驗。曾先生現(xiàn)任神州數(shù)碼控股有限公司的執(zhí)行董事，該公司原為本公司的全資附屬公司。四十三歲，現(xiàn)任泛華科技集團有限公司的行政總裁。黃先生為特許會計師，于投資銀行方面有廣泛知識及經(jīng)驗。六十三歲，為科技大學榮休校長及榮休科大講座教授，香港特別行政區(qū)策略發(fā)展委員會、創(chuàng)新科技顧問委員會委員、及香港與內(nèi)地科技合作委員會主席，中國人民政治協(xié)商會議全國委員會委員。三十二歲，本集團高級副總裁，負責消費資訊科技業(yè)務及集團產(chǎn)品鏈管理。劉先生自一九九三年畢業(yè)于清華大學自動化系自動控制專業(yè)便加入本集團。劉先生在臺式電腦管理運作方面有豐富經(jīng)驗。三十五歲，本集團高級副總裁，負責集團整體市場和銷售運作及資訊科技服務。俞先生于一九八八年畢業(yè)于北京科技大學自動化系，獲工學士學位。俞先生于一九九零年加入本集團，在市場銷售的運作方面有豐富經(jīng)驗。三十三歲，本集團高級副總裁，負責企業(yè)資訊科技事業(yè)群及供應鏈管理。喬先生于一九九一年畢業(yè)于清華大學計算機科學與技術系，獲工學士學位。喬先生于一九九一年加入本集團，在產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)管理及采購物控方面有豐富經(jīng)驗。三十九歲，本集團高級副總裁，負責信息化推進、人力資源及行政后勤。王女士于一九八八年獲北京理工大學機械工程系機械工藝設備及自動化專業(yè)工學碩士學位。王女士于一九九四年加入本集團，在財務及行政管理方面有豐富經(jīng)驗。三十八歲，研究員，本集團副總裁，負責聯(lián)想研究院，致力于高新技術及產(chǎn)品的研發(fā)工作。賀先生為中國科學院計算技術研究所電腦碩士，有十五年的電腦產(chǎn)品研究開發(fā)的工作經(jīng)驗。兩次榮獲國家進步一等獎，一九九八年榮獲國家級有突出貢獻的中青年專家稱號。賀先生于一九九六年加入本集團。三十八歲，本集團副總裁，負責面向家庭用戶的信息服務業(yè)務。劉先生在清華大學計算機科學與技術系先后于一九八八年及一九九二年獲得學士學位及碩士學位。劉先生于一九九二年加入本集團，在公司發(fā)展及業(yè)務管理方面有豐富經(jīng)驗三十六歲，本集團副總裁，負責手持設備業(yè)務群。劉先生于一九八九年在大連理工大學力學研究所畢業(yè)，獲工程力學系碩士學位。劉先生于一九八九年加入本集團，在電腦行業(yè)銷售方面有豐富經(jīng)驗。三十七歲，本集團副總裁，負責聯(lián)想文化、培訓、法務和內(nèi)部審計。杜先生于一九八五年獲上海復旦大學計算機科學學士學位，并于一九八八年獲北京理工大學計算機網(wǎng)絡專業(yè)碩士學位。杜先生于一九八九年加入本集團，在市場、銷售、產(chǎn)品運作及策略管理方面有豐富經(jīng)驗。四十八歲，本集團副總裁，負責中國國內(nèi)和海外分支機構(gòu)的管理以及客戶咨詢、維修服務。王女士于一九八一年在中國科學院研究生院獲得理學碩士學位，在管理及行政方面有超過十五年經(jīng)驗。王女士于一九九零年加入本集團。聯(lián)想掌門—少帥楊元慶聯(lián)想董事層和管理層執(zhí)行董事及行政總裁非執(zhí)16激勵的過程和含義需要：跳出農(nóng)門，過現(xiàn)代城里人生活內(nèi)心緊張：沉默、心事重重、自卑動機：考上大學行為：學習刻苦，專心用功滿足放松：放松心理、享受下一個行為心理過程問題四：激勵的基本概念激勵的過程和含義需要：跳出農(nóng)門，過現(xiàn)代城里人生活內(nèi)心緊張：沉17內(nèi)容型激勵理論：側(cè)重研究人們需要的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及如何推動人們行為過程型激勵理論：研究人們行為產(chǎn)生、發(fā)展、保持、結(jié)束的過程及相應的激勵要求行為改造型激勵理論：研究如何改造和修正人的行為，變消極為積極馬斯洛的需求層次理論赫茨伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要激勵理論佛魯姆的期望理論波特—勞勒模式亞當斯的公平理論強化理論歸因理論問題五：領導理論內(nèi)容型激勵理論：側(cè)重研究人們需要的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及如何推動人們行18內(nèi)容型激勵理論之一：馬斯洛需求層次理論理論三要點需要的相對強度心理的發(fā)展生理安全社交尊重自我實現(xiàn)1.五個層次2.由低到高發(fā)展3.滿足的需要不具有激勵作用馬斯洛其人內(nèi)容型激勵理論之一：馬斯洛需求層次理論理論三要點需要的相對強19需要的層次誘因（追求的目標）管理制度與措施1、生理的需要薪水、健康的工作環(huán)境、各種福利身體保?。ㄡt(yī)療）、休息、住宅、福利2、安全的需要職位的保障、意外的防止雇傭保證、退休金、各種保險制度等3、歸屬與愛的需要友誼、團體的接納、與組織的一致協(xié)談、利潤分配、團體活動、娛樂、互助金、教育等制度4、尊重的需要地位、名分、權(quán)力、責任、薪水比較考核、晉升、表彰、獎金、進修、參與等制度5、自我實現(xiàn)的需要能發(fā)展個人特長的組織環(huán)境、具有挑戰(zhàn)性的工作決策參與制度、提案制度、勞資會議等制度需要的層次誘因（追求的目標）管理制度與措施1、生理的需要薪20說明1、不同人的需求層次不一樣2、對別人需求的理解有偏差需要的內(nèi)容管理者觀點工人觀點高的薪水工作穩(wěn)定性升遷及企業(yè)成長好的工作環(huán)境有趣的工作管理當局對工人忠心技巧的訓練工作所受的贊許對個人問題的同情了解對事情的歸屬1234567891054796810132說明1、不同人的需求層次不一樣2、對別人需求的理解有偏差需要21赫茨伯格其人理論要點成就認可工作本身責任感發(fā)展成長企業(yè)政策與行政管理監(jiān)督與主管的關系工作條件薪金與同級的關系個人生活地位安全保健因素激勵因素1、如果滿足,產(chǎn)生滿意感2、有很大的激勵作用內(nèi)容型激勵理論之二：雙因素理論1、如果不滿足：產(chǎn)生不滿意；如果滿足：沒有不滿意2、是維持因素，沒有激勵作用，但必須滿足，否則就會產(chǎn)生不滿。赫茨伯格其人理論要點成就認可工作本身責任感發(fā)展成長企業(yè)政策與22內(nèi)容型激勵理論之三：麥克利蘭的“成就需要激勵理論”研究及提出背景三種可以作為激勵因素的需求1、對權(quán)力的需要2、對社交的需要3、對成就的需要結(jié)論1、主管人員成就需要強烈2、成就需要可以通過培養(yǎng)來提高3、組織成敗與高成就需要人數(shù)有關內(nèi)容型激勵理論之三：麥克利蘭的“成就需要激勵理論”研究及提出23過程型激勵理論一、期望理論M（Motivation）=

E（expectancy）×

V（valence）激勵水平的高低期望值效價二、波特-勞勒模式三、公平理論過程型激勵理論一、期望理論M（Motivation）=E24行為改造型激勵理論一、強化理論強化的類型強化的方式二、歸因理論1、積極強化2、消極強化3、懲罰4、自然消退1、連續(xù)強化2、間歇強化行為改造型激勵理論一、強化理論強化的類型強化的方式二、歸因理25激勵手段和方法一、物質(zhì)激勵二、精神激勵三、職工參與管理四、工作豐富化激勵手段和方法一、物質(zhì)激勵二、精神激勵三、職工參與管理四、工26德法美日等國職工參與管理情況德國企業(yè)的“職工參與決定”法國企業(yè)的“企業(yè)委員會”美國企業(yè)名目繁多的職工參與管理形式日本企業(yè)的“勞資協(xié)議會”和“職工建議制”德法美日等國職工參與管理情況德國企業(yè)的“職工參與決定”法國企27管理學基礎第四單元：

領導與激勵管理學基礎第四單元：28區(qū)分領導與領導者領導的含義領導的特征領導：leadership領導者：leader1.是一種活動過程2.基本職責4.工作績效的體現(xiàn)3.本質(zhì)的體現(xiàn)問題一：領導的含義和實質(zhì)區(qū)分領導與領導者領導的含義領導的特征領導：leadersh29區(qū)分領導者與管理者1.管理比領導更正式、更科學。管理依靠通常的能力，諸如計劃、預算和控制。管理是一套清晰明確的工具和技術，它建立在推理和檢測的基礎上，且可以用于不同的情況。2.領導則應對組織高瞻遠矚

領導要求能使人們組成團隊合作，并用各種勸說方式調(diào)動團隊中關鍵人物的積極性3.管理要通過其他人來完成工作，領導則更注重幫助別人完成工作來實現(xiàn)他們的共同目標。區(qū)分領導者與管理者1.管理比領導更正式、更科學。管理依靠通常30領導者管理者有遠見的理性的充滿熱情的商議的有創(chuàng)造性的持久的有彈性的善于解決問題的令人鼓舞的堅強的革新的分析的有勇氣的組織的富于想象的協(xié)商的實驗的權(quán)威的獨立的穩(wěn)定的分享知識的獨享知識的領導者與管理者的區(qū)別領導者管理者有遠見的理性的充滿熱情的商議的有創(chuàng)造性的持久的有31領導的影響力權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力傳統(tǒng)因素敬畏感職位因素服從感資歷因素敬重感品德因素敬愛感能力因素敬佩感學識因素信賴感情感因素親切感領導的影響力權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力傳統(tǒng)因素敬畏感職位因素32問題二：領導理論領導理論發(fā)展的三個階段1.性格理論階段2.行為理論階段3.權(quán)變理論階段問題二：領導理論問題二：領導理論領導理論發(fā)展的三個階段1.性格理論階段2.行33領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論1.背景2.理論內(nèi)容3.核心要點以主管為中心的領導以部屬為中心的領導（獨裁）（民主）領導實際權(quán)威領導實際權(quán)威主管運用的職權(quán)部屬享有的自有領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論1.背景2.理論內(nèi)容3.核心要點以主管34管理系統(tǒng)理論（領導體制理論）專權(quán)命令式溫和命令式協(xié)商式參與式上下級關系信任程度對下屬無信心，不信任有主仆之間的信賴關系有相當?shù)牡煌耆型耆男湃谓煌鶚O少交往，或交往在恐懼和不信任下進行交往在上司屈就、下屬惶恐的情況下進行適度的交往，并在相當信任下進行深入友善的交往，有高度的信賴溝通程度上下意見不溝通有一定的溝通比較溝通上下左右意見完全溝通工作激勵獎懲程度恐嚇威脅和偶爾的報酬報酬和有形無形的懲罰報酬和偶然的懲罰優(yōu)厚的報酬，啟發(fā)自覺參與程度下屬極少參與決策上層決策，部分授權(quán)重大決策在上層，下層具體決策下屬參與決策和控制管理系統(tǒng)理論（領導體制理論）專權(quán)命令式溫和命令式協(xié)商式參與式35管理方格理論權(quán)變理論隨機制宜理論—菲德勒情境領導理論—赫塞和布蘭查德不成熟-成熟理論—阿吉利斯管理方格理論權(quán)變理論隨機制宜理論—菲德勒情境領導理論—赫塞和361234指導推銷參與授權(quán)工作行為（工作指導）關系行為（支持行為）高任務低關系高任務高關系低任務高關系低任務低關系1234指導推銷參與授權(quán)工作行為關系行為高任務高任務低任務低37員工狀態(tài)領導行為R1沒信心，沒能力S1指令型（高指導低支持）R2有信心，沒能力S2教練型（高指導高支持）R3沒信心，有能力S3支持型（低指導高支持）R4有信心，有能力S4授權(quán)型（低指導低支持）情境領導理論員工狀態(tài)與領導行為對照表情境領導理論應用員工狀態(tài)領導行為R1沒信心，沒能力S1指令型（高指導低支38領導者素質(zhì)、領導班子與企業(yè)素質(zhì)領導藝術科學決策藝術合理用人的藝術處理人際關系的藝術科學利用時間的藝術問題二：領導素質(zhì)和藝術領導者素質(zhì)、領導班子與企業(yè)素質(zhì)領導藝術科學決策藝術合理用人的39領導者素質(zhì)驅(qū)動力、成就動機和熱情權(quán)力動機自信值得信任和誠實較高的智力水平、業(yè)務知識和技術競爭力幽默情商領導者素質(zhì)驅(qū)動力、成就動機和熱情權(quán)力動機自信值得信任和誠實較40聯(lián)想掌門人---柳傳志四十創(chuàng)業(yè)立意高遠講奉獻建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍爭取追隨者、選拔年輕人聯(lián)想掌門人---柳傳志四十創(chuàng)業(yè)立意高遠講奉獻建班子、定戰(zhàn)略、41案例分析“站在畫外看畫”“鴕鳥理論”柳總兩論案例分析“站在畫外看畫”“鴕鳥理論”柳總兩論42聯(lián)想掌門—少帥楊元慶聯(lián)想董事層和管理層執(zhí)行董事及行政總裁非執(zhí)行董事獨立非執(zhí)行董事高層管理人員柳傳志李勤楊元慶郭為馬雪征曾茂朝黃偉明吳家瑋劉軍俞兵喬松王曉巖賀志強劉曉林劉志軍杜建華王曉春五十七歲，本集團主席，柳先生自本集團成立以來一直負責本集團之整體策略管理，在電腦業(yè)擁有超過三十一年經(jīng)驗。柳先生于一九六六年畢業(yè)于中國西安軍事電訊工程學院之雷達通訊專業(yè)，一九九零年獲頒第二屆全國科技企業(yè)家創(chuàng)業(yè)獎金獎第一名，一九九五年獲頒全國勞動模范及中國改革風云人物，一九九六年獲評中國商界十大風云人物，一九九七年當選為中華全國工商業(yè)聯(lián)合會副主席，一九九八年當選為中華人民共和國第九屆全國人大會議代表，一九九九年被美國財富雜志評為亞洲最佳商界風云人物，去年被美國商業(yè)周刊評為二零零零年度亞洲之星。

六十歲，前任本集團副主席。李先生于一九六五年畢業(yè)于西安理工大學，在電腦業(yè)擁有超過三十四年經(jīng)驗。李先生現(xiàn)任神州數(shù)碼控股有限公司的主席，該公司原為本公司的全資附屬公司。

三十六歲，本集團副主席、總裁兼首席執(zhí)行官，全盤負責本集團業(yè)務及運作。楊先生于一九八九年畢業(yè)于中國科技大學計算機科學系，取得碩士學位，現(xiàn)亦為中華全國青年聯(lián)合會委員、中國企業(yè)家協(xié)會理事及中國科技大學教授。楊先生于一九九八年被評為北京市十大杰出青年，并于一九九九年獲得全國青聯(lián)授予青年的最高榮譽---中國五四青年獎章。楊先生現(xiàn)任北京用友軟件股份有限公司的非執(zhí)行董事，該公司從事軟件開發(fā)及生產(chǎn)。

三十八歲，前任本集團高級副總裁。郭先生于一九八八年獲得中國科學院研究生院管理碩士學位。郭先生于一九九八年榮獲中國十大杰出青年科技創(chuàng)新獎，在業(yè)務策略發(fā)展及管理方面擁有超過十三年經(jīng)驗。郭先生現(xiàn)任神州數(shù)碼控股有限公司的副主席，該公司原為本公司的全資附屬公司。四十八歲，本集團高級副總裁兼財務總監(jiān)，負責本集團財務和策略投資以及香港區(qū)管理。馬女士于一九七六年畢業(yè)于首都師范大學，獲文學學士學位。馬女士在財務及行政管理方面擁有超過二十四年經(jīng)驗六十八歲，本公司非執(zhí)行董事，為本集團的首席顧問。曾先生于一九五七年畢業(yè)于上海交通大學電力工程系，曾任中國科學院計算技術研究所所長、教授，在電腦業(yè)擁有超過四十四年經(jīng)驗。曾先生現(xiàn)任神州數(shù)碼控股有限公司的執(zhí)行董事，該公司原為本公司的全資附屬公司。四十三歲，現(xiàn)任泛華科技集團有限公司的行政總裁。黃先生為特許會計師，于投資銀行方面有廣泛知識及經(jīng)驗。六十三歲，為科技大學榮休校長及榮休科大講座教授，香港特別行政區(qū)策略發(fā)展委員會、創(chuàng)新科技顧問委員會委員、及香港與內(nèi)地科技合作委員會主席，中國人民政治協(xié)商會議全國委員會委員。三十二歲，本集團高級副總裁，負責消費資訊科技業(yè)務及集團產(chǎn)品鏈管理。劉先生自一九九三年畢業(yè)于清華大學自動化系自動控制專業(yè)便加入本集團。劉先生在臺式電腦管理運作方面有豐富經(jīng)驗。三十五歲，本集團高級副總裁，負責集團整體市場和銷售運作及資訊科技服務。俞先生于一九八八年畢業(yè)于北京科技大學自動化系，獲工學士學位。俞先生于一九九零年加入本集團，在市場銷售的運作方面有豐富經(jīng)驗。三十三歲，本集團高級副總裁，負責企業(yè)資訊科技事業(yè)群及供應鏈管理。喬先生于一九九一年畢業(yè)于清華大學計算機科學與技術系，獲工學士學位。喬先生于一九九一年加入本集團，在產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)管理及采購物控方面有豐富經(jīng)驗。三十九歲，本集團高級副總裁，負責信息化推進、人力資源及行政后勤。王女士于一九八八年獲北京理工大學機械工程系機械工藝設備及自動化專業(yè)工學碩士學位。王女士于一九九四年加入本集團，在財務及行政管理方面有豐富經(jīng)驗。三十八歲，研究員，本集團副總裁，負責聯(lián)想研究院，致力于高新技術及產(chǎn)品的研發(fā)工作。賀先生為中國科學院計算技術研究所電腦碩士，有十五年的電腦產(chǎn)品研究開發(fā)的工作經(jīng)驗。兩次榮獲國家進步一等獎，一九九八年榮獲國家級有突出貢獻的中青年專家稱號。賀先生于一九九六年加入本集團。三十八歲，本集團副總裁，負責面向家庭用戶的信息服務業(yè)務。劉先生在清華大學計算機科學與技術系先后于一九八八年及一九九二年獲得學士學位及碩士學位。劉先生于一九九二年加入本集團，在公司發(fā)展及業(yè)務管理方面有豐富經(jīng)驗三十六歲，本集團副總裁，負責手持設備業(yè)務群。劉先生于一九八九年在大連理工大學力學研究所畢業(yè)，獲工程力學系碩士學位。劉先生于一九八九年加入本集團，在電腦行業(yè)銷售方面有豐富經(jīng)驗。三十七歲，本集團副總裁，負責聯(lián)想文化、培訓、法務和內(nèi)部審計。杜先生于一九八五年獲上海復旦大學計算機科學學士學位，并于一九八八年獲北京理工大學計算機網(wǎng)絡專業(yè)碩士學位。杜先生于一九八九年加入本集團，在市場、銷售、產(chǎn)品運作及策略管理方面有豐富經(jīng)驗。四十八歲，本集團副總裁，負責中國國內(nèi)和海外分支機構(gòu)的管理以及客戶咨詢、維修服務。王女士于一九八一年在中國科學院研究生院獲得理學碩士學位，在管理及行政方面有超過十五年經(jīng)驗。王女士于一九九零年加入本集團。聯(lián)想掌門—少帥楊元慶聯(lián)想董事層和管理層執(zhí)行董事及行政總裁非執(zhí)43激勵的過程和含義需要：跳出農(nóng)門，過現(xiàn)代城里人生活內(nèi)心緊張：沉默、心事重重、自卑動機：考上大學行為：學習刻苦，專心用功滿足放松：放松心理、享受下一個行為心理過程問題四：激勵的基本概念激勵的過程和含義需要：跳出農(nóng)門，過現(xiàn)代城里人生活內(nèi)心緊張：沉44內(nèi)容型激勵理論：側(cè)重研究人們需要的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及如何推動人們行為過程型激勵理論：研究人們行為產(chǎn)生、發(fā)展、保持、結(jié)束的過程及相應的激勵要求行為改造型激勵理論：研究如何改造和修正人的行為，變消極為積極馬斯洛的需求層次理論赫茨伯格的雙因素理論麥克利蘭的成就需要激勵理論佛魯姆的期望理論波特—勞勒模式亞當斯的公平理論強化理論歸因理論問題五：領導理論內(nèi)容型激勵理論：側(cè)重研究人們需要的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及如何推動人們行45內(nèi)容型激勵理論之一：馬斯洛需求層次理論理論三要點需要的相對強度心理的發(fā)展生理安全社交尊重自我實現(xiàn)1.五個層次2.由低到高發(fā)展3.滿足的需要不具有激勵作用馬斯洛其人內(nèi)容型激勵理論之一：馬斯洛需求層次理論理論三要點需要的相對強46需要的層次誘因（追求的目標）管理制度與措施1、生理的需要薪水、健康的工作環(huán)境、各種福利身體保?。ㄡt(yī)療）、休息、住宅、福利2、安全的需要職位的保障、意外的防止雇傭保證、退休金、各種保險制度等3、歸屬與愛的需要友誼、團體的接納、與組織的一致協(xié)談、利潤分配