團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的12法則主講：蘇小惠團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的12法則主講：蘇小惠1團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的6大法則1、為員工提供必要的資料和設(shè)備2、讓員工知道每個(gè)崗位的要求3、七天內(nèi)表?yè)P(yáng)一次新員工4、讓員工每天都有機(jī)會(huì)做自己擅長(zhǎng)的事5、及時(shí)關(guān)心員工個(gè)人的情況6、重視員工的意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的6大法則1、為員工提供必要的資料和設(shè)備2團(tuán)隊(duì)管理者高效激勵(lì)創(chuàng)新思維管理從改變思維開(kāi)始團(tuán)隊(duì)管理者高效激勵(lì)創(chuàng)新思維管理從改變思維開(kāi)始3結(jié)果導(dǎo)向思維：從“6+2=8”到“8=6+2”解決問(wèn)題思維：管理問(wèn)題等于標(biāo)準(zhǔn)減現(xiàn)狀角色定位思維：高層是美管理層是善基層是真結(jié)果導(dǎo)向思維：4管理思維：管理思維營(yíng)銷(xiāo)管理行為管理行為成為管理文化與風(fēng)格管理文化與風(fēng)格決定業(yè)績(jī)表現(xiàn)管理思維：管理思維營(yíng)銷(xiāo)管理行為5成功最大的障礙不是不能而是深信不疑要想成功必須要打破常規(guī)成功最大的障礙6團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題頭大腰疼腳輕團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題頭大7團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題頭大——領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略不明腳輕——員工執(zhí)行不力腰疼——中層管理不清團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題頭大——領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略不明8管理層“腰疼”問(wèn)題1、自我定位不清2、目標(biāo)設(shè)定混亂3、薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué)4、績(jī)效考核不到位管理層“腰疼”問(wèn)題1、自我定位不清9管理層“腰疼”問(wèn)題5、人才招聘沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)6、培訓(xùn)流程太固化7、系統(tǒng)流程管理不科學(xué)8、激勵(lì)停留在表面管理層“腰疼”問(wèn)題5、人才招聘沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)10管理者不要做三拍領(lǐng)導(dǎo)拍屁股定事拍胸脯承諾拍屁股走人管理者不要做三拍領(lǐng)導(dǎo)拍屁股定事11鄧小平同志：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)鄧小平同志：12管理者常犯的錯(cuò)誤：管理不到位角色定位模糊管理者不做管理者的事員工不做基層員工的事管理者常犯的錯(cuò)誤：管理不到位角色定位模糊13團(tuán)隊(duì)管理角色定位1、頭：高層2、腰：中間層3、腳：基層團(tuán)隊(duì)管理角色定位1、頭：高層14團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層領(lǐng)導(dǎo)者思考未來(lái)的戰(zhàn)略方針2、中間管理層思考實(shí)施方法3、基層員工思考執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層領(lǐng)導(dǎo)者思考未來(lái)的戰(zhàn)略方針15團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)造性2、中間管理者需要轉(zhuǎn)換力3、基層員工需要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)造性16團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層是美2、管理層是善3、基層是真團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層是美17團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層是好人2、管理層是惡3、基層是俗人團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層是好人18團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層講究合情2、管理層講究合理3、基層講究合法團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層講究合情19團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、權(quán)利在高層2、責(zé)任在中層3、利益在基層團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、權(quán)利在高層20團(tuán)隊(duì)組織管理目標(biāo)：讓員工安心讓管理者稱(chēng)心讓領(lǐng)導(dǎo)層安心團(tuán)隊(duì)組織管理目標(biāo)：讓員工安心21團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層講究人性化2、管理層講究合理化3、基層講究標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層講究人性化22管理層的作用：

承上啟下對(duì)下負(fù)責(zé)對(duì)上管理管理層的作用：

承上啟下23員工發(fā)展企業(yè)才能發(fā)展員工有利益企業(yè)才能有利益員工發(fā)展企業(yè)才能發(fā)展24第二節(jié)第二節(jié)25管理者成長(zhǎng)階段：第一階段：理應(yīng)如此階段第二階段：并非如此階段第三階段：原來(lái)如此階段管理者成長(zhǎng)階段：第一階段：理應(yīng)如此階段26沒(méi)有從上到下的激情，就不會(huì)有從下到上的忠誠(chéng)和熱情沒(méi)有從上到下的激情，就不會(huì)有從下到上的忠誠(chéng)和熱情27自我情緒管理修煉：保持一顆當(dāng)下的心簡(jiǎn)單的心單純的心自我情緒管理修煉：保持一顆28沃爾瑪三米原則：看到任何一個(gè)客戶過(guò)來(lái)的時(shí)候在三米時(shí)候都會(huì)對(duì)他由衷地真誠(chéng)地點(diǎn)頭微笑還要露出七顆半牙齒沃爾瑪29管理者思考4問(wèn)：1、員工為什么不愿意聽(tīng)我的話2、員工為什么不愿意去執(zhí)行3、員工為什么不愿意去挑戰(zhàn)4、員工為什么不愿意跟隨你管理者思考4問(wèn)：1、員工為什么不愿意聽(tīng)我的話30管理者自我素質(zhì)修煉：1、值得信任2、擔(dān)當(dāng)責(zé)任3、影響力4、因果規(guī)律管理者自我素質(zhì)修煉：1、值得信任31信任修煉：信任是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基石信任修煉：32權(quán)謀系數(shù)：一個(gè)人要達(dá)到一個(gè)目的所用的手段的能力權(quán)謀系數(shù)：331、和人交往最好的方法是說(shuō)他喜歡聽(tīng)的2、如果你要請(qǐng)求別人為你做事，最好告訴他真正的原因。3、完全信任別人的人總有麻煩。4、如果不走捷徑很難獲得成功5、把所有的人設(shè)想為邪惡的人沒(méi)有壞處一旦有機(jī)會(huì)他們這種邪惡就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)6、只有道義上正確的時(shí)候，才應(yīng)該采取行動(dòng)。7、大多數(shù)人本質(zhì)是好的8、不應(yīng)該原諒他人說(shuō)謊的行為9、大多數(shù)人更容易忘卻父親的死亡，卻不容易忘記財(cái)產(chǎn)的丟失10、一般而言，人們不會(huì)努力工作，除非他們必須這樣做1、和人交往最好的方法是說(shuō)他喜歡聽(tīng)的34答案標(biāo)準(zhǔn)：（完全同意：5分；比較同意：4分；一般：3分；不同意：2分；完全不同意：1分）分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)第：1、3、4、5、9、10項(xiàng)，按你選擇的數(shù)字計(jì)算；對(duì)第：2、6、7、8，把你選擇的數(shù)字反向計(jì)算：5變?yōu)?，4變?yōu)?，如此類(lèi)推?？偡志褪悄愕牡梅执鸢笜?biāo)準(zhǔn)：35卡曼尼效應(yīng)：一個(gè)東西的真實(shí)價(jià)值和一個(gè)人內(nèi)心對(duì)他感受的價(jià)值是不相等的卡曼尼效應(yīng)：36責(zé)任修煉企業(yè)管理者的責(zé)任：幫助你的團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工都可以成長(zhǎng)和進(jìn)步責(zé)任修煉企業(yè)管理者的責(zé)任：37管理者必需做到：1、確實(shí)認(rèn)識(shí)自己2、隨時(shí)提醒自己3、切實(shí)發(fā)揮自己4、絕對(duì)發(fā)揮自己5、篤實(shí)把握自己管理者必需做到：1、確實(shí)認(rèn)識(shí)自己38管理者在組織中擁有的權(quán)利資源1、行政權(quán)利2、關(guān)系權(quán)利3、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利4、懲罰權(quán)利5、信息權(quán)利6、專(zhuān)家權(quán)利7、道德權(quán)利管理者在組織中擁有的權(quán)利資源1、行政權(quán)利39如果我們不能影響并且讓員工說(shuō)“是”，那么員工一定說(shuō)“我們不是”！如果我們不能影響并且讓員工說(shuō)“是”，那么員工一定說(shuō)“我們不是40管理者最大的后悔就是：到臨終的時(shí)刻，才知道世界確實(shí)有因果報(bào)應(yīng)規(guī)律存在！管理者最大的后悔就是：到臨終的時(shí)刻，才知道世界確實(shí)有因果報(bào)應(yīng)411、誠(chéng)信于部下2、能承擔(dān)責(zé)任3、能夠正面影響4、認(rèn)同因果報(bào)應(yīng)1、誠(chéng)信于部下421、誠(chéng)信于部下，員工愿意聽(tīng)話2、能承擔(dān)責(zé)任，員工愿意執(zhí)行3、能夠正面影響，員工愿意挑戰(zhàn)4、認(rèn)同因果報(bào)應(yīng)，員工愿意追隨1、誠(chéng)信于部下，員工愿意聽(tīng)話43第三節(jié)第三節(jié)44管理者高效激勵(lì)新員工法則法則1：讓員工知道公司的崗位要求法則2：為員工提供工作必須的資料設(shè)備法則3：七天內(nèi)表?yè)P(yáng)一次新進(jìn)員工管理者高效激勵(lì)新員工法則法則1：45員工三種狀態(tài)1、敬業(yè)狀態(tài)2、從業(yè)狀態(tài)3、怠工狀態(tài)員工三種狀態(tài)1、敬業(yè)狀態(tài)46新進(jìn)員工的內(nèi)心需求我要做什么？我能得到什么？新進(jìn)員工的內(nèi)心需求47管理新員法則1、讓員工知道公司的工作崗位要求管理新員法則1、讓員工知道公司的工作崗位要求48以下問(wèn)題請(qǐng)選擇：1、提出工作要求的時(shí)候一定要規(guī)定正確的步驟2、提出工作要求的時(shí)候重在界定正確的結(jié)果而不一定是正確的步驟3、員工只有按照標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程操作，就會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)保障4、制度是用來(lái)防止員工犯錯(cuò)誤的它并不能保證優(yōu)秀的業(yè)績(jī)出現(xiàn)以下問(wèn)題請(qǐng)選擇：1、提出工作要求的時(shí)候一定要規(guī)定正確的步驟49明確工作崗位要求：1、設(shè)定工作目標(biāo)2、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成效明確工作崗位要求：50管理者考核員工工作三大原則:1、是否滿足客戶利益2、是否符合公司使命目標(biāo)3、是否發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)管理者考核員工工作三大原則:1、是否滿足客戶利益51滿足客戶利益的四個(gè)層次

是否服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否需要服務(wù)便捷是否需要建立伙伴關(guān)系是否需要成為咨詢顧問(wèn)滿足客戶利益的四個(gè)層次

是否服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)52管理者如何激勵(lì)新進(jìn)員工1、讓員工知道企業(yè)講究實(shí)效用業(yè)績(jī)說(shuō)話2、讓員工知道企業(yè)永遠(yuǎn)喜歡面對(duì)困境有原因分析更有解決方案的員工3、讓員工知道企業(yè)無(wú)視員工個(gè)人的文憑背景和經(jīng)驗(yàn)唯有貢獻(xiàn)才能證明員工的價(jià)值管理者如何激勵(lì)新進(jìn)員工1、讓員工知道企業(yè)講究實(shí)效用業(yè)績(jī)說(shuō)話53團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)法則講義54團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)法則講義55團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)法則講義56團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)法則講義57團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)法則講義58團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)法則講義59ThankYou!!!ThankYou!!!60團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的12法則主講：蘇小惠團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的12法則主講：蘇小惠61團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的6大法則1、為員工提供必要的資料和設(shè)備2、讓員工知道每個(gè)崗位的要求3、七天內(nèi)表?yè)P(yáng)一次新員工4、讓員工每天都有機(jī)會(huì)做自己擅長(zhǎng)的事5、及時(shí)關(guān)心員工個(gè)人的情況6、重視員工的意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的6大法則1、為員工提供必要的資料和設(shè)備62團(tuán)隊(duì)管理者高效激勵(lì)創(chuàng)新思維管理從改變思維開(kāi)始團(tuán)隊(duì)管理者高效激勵(lì)創(chuàng)新思維管理從改變思維開(kāi)始63結(jié)果導(dǎo)向思維：從“6+2=8”到“8=6+2”解決問(wèn)題思維：管理問(wèn)題等于標(biāo)準(zhǔn)減現(xiàn)狀角色定位思維：高層是美管理層是善基層是真結(jié)果導(dǎo)向思維：64管理思維：管理思維營(yíng)銷(xiāo)管理行為管理行為成為管理文化與風(fēng)格管理文化與風(fēng)格決定業(yè)績(jī)表現(xiàn)管理思維：管理思維營(yíng)銷(xiāo)管理行為65成功最大的障礙不是不能而是深信不疑要想成功必須要打破常規(guī)成功最大的障礙66團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題頭大腰疼腳輕團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題頭大67團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題頭大——領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略不明腳輕——員工執(zhí)行不力腰疼——中層管理不清團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題頭大——領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略不明68管理層“腰疼”問(wèn)題1、自我定位不清2、目標(biāo)設(shè)定混亂3、薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué)4、績(jī)效考核不到位管理層“腰疼”問(wèn)題1、自我定位不清69管理層“腰疼”問(wèn)題5、人才招聘沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)6、培訓(xùn)流程太固化7、系統(tǒng)流程管理不科學(xué)8、激勵(lì)停留在表面管理層“腰疼”問(wèn)題5、人才招聘沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)70管理者不要做三拍領(lǐng)導(dǎo)拍屁股定事拍胸脯承諾拍屁股走人管理者不要做三拍領(lǐng)導(dǎo)拍屁股定事71鄧小平同志：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)鄧小平同志：72管理者常犯的錯(cuò)誤：管理不到位角色定位模糊管理者不做管理者的事員工不做基層員工的事管理者常犯的錯(cuò)誤：管理不到位角色定位模糊73團(tuán)隊(duì)管理角色定位1、頭：高層2、腰：中間層3、腳：基層團(tuán)隊(duì)管理角色定位1、頭：高層74團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層領(lǐng)導(dǎo)者思考未來(lái)的戰(zhàn)略方針2、中間管理層思考實(shí)施方法3、基層員工思考執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層領(lǐng)導(dǎo)者思考未來(lái)的戰(zhàn)略方針75團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)造性2、中間管理者需要轉(zhuǎn)換力3、基層員工需要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)造性76團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層是美2、管理層是善3、基層是真團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、高層是美77團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層是好人2、管理層是惡3、基層是俗人團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層是好人78團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層講究合情2、管理層講究合理3、基層講究合法團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層講究合情79團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、權(quán)利在高層2、責(zé)任在中層3、利益在基層團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、權(quán)利在高層80團(tuán)隊(duì)組織管理目標(biāo)：讓員工安心讓管理者稱(chēng)心讓領(lǐng)導(dǎo)層安心團(tuán)隊(duì)組織管理目標(biāo)：讓員工安心81團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層講究人性化2、管理層講究合理化3、基層講究標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)管理角色定位：1、領(lǐng)導(dǎo)層講究人性化82管理層的作用：

承上啟下對(duì)下負(fù)責(zé)對(duì)上管理管理層的作用：

承上啟下83員工發(fā)展企業(yè)才能發(fā)展員工有利益企業(yè)才能有利益員工發(fā)展企業(yè)才能發(fā)展84第二節(jié)第二節(jié)85管理者成長(zhǎng)階段：第一階段：理應(yīng)如此階段第二階段：并非如此階段第三階段：原來(lái)如此階段管理者成長(zhǎng)階段：第一階段：理應(yīng)如此階段86沒(méi)有從上到下的激情，就不會(huì)有從下到上的忠誠(chéng)和熱情沒(méi)有從上到下的激情，就不會(huì)有從下到上的忠誠(chéng)和熱情87自我情緒管理修煉：保持一顆當(dāng)下的心簡(jiǎn)單的心單純的心自我情緒管理修煉：保持一顆88沃爾瑪三米原則：看到任何一個(gè)客戶過(guò)來(lái)的時(shí)候在三米時(shí)候都會(huì)對(duì)他由衷地真誠(chéng)地點(diǎn)頭微笑還要露出七顆半牙齒沃爾瑪89管理者思考4問(wèn)：1、員工為什么不愿意聽(tīng)我的話2、員工為什么不愿意去執(zhí)行3、員工為什么不愿意去挑戰(zhàn)4、員工為什么不愿意跟隨你管理者思考4問(wèn)：1、員工為什么不愿意聽(tīng)我的話90管理者自我素質(zhì)修煉：1、值得信任2、擔(dān)當(dāng)責(zé)任3、影響力4、因果規(guī)律管理者自我素質(zhì)修煉：1、值得信任91信任修煉：信任是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基石信任修煉：92權(quán)謀系數(shù)：一個(gè)人要達(dá)到一個(gè)目的所用的手段的能力權(quán)謀系數(shù)：931、和人交往最好的方法是說(shuō)他喜歡聽(tīng)的2、如果你要請(qǐng)求別人為你做事，最好告訴他真正的原因。3、完全信任別人的人總有麻煩。4、如果不走捷徑很難獲得成功5、把所有的人設(shè)想為邪惡的人沒(méi)有壞處一旦有機(jī)會(huì)他們這種邪惡就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)6、只有道義上正確的時(shí)候，才應(yīng)該采取行動(dòng)。7、大多數(shù)人本質(zhì)是好的8、不應(yīng)該原諒他人說(shuō)謊的行為9、大多數(shù)人更容易忘卻父親的死亡，卻不容易忘記財(cái)產(chǎn)的丟失10、一般而言，人們不會(huì)努力工作，除非他們必須這樣做1、和人交往最好的方法是說(shuō)他喜歡聽(tīng)的94答案標(biāo)準(zhǔn)：（完全同意：5分；比較同意：4分；一般：3分；不同意：2分；完全不同意：1分）分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)第：1、3、4、5、9、10項(xiàng)，按你選擇的數(shù)字計(jì)算；對(duì)第：2、6、7、8，把你選擇的數(shù)字反向計(jì)算：5變?yōu)?，4變?yōu)?，如此類(lèi)推。總分就是你的得分答案標(biāo)準(zhǔn)：95卡曼尼效應(yīng)：一個(gè)東西的真實(shí)價(jià)值和一個(gè)人內(nèi)心對(duì)他感受的價(jià)值是不相等的卡曼尼效應(yīng)：96責(zé)任修煉企業(yè)管理者的責(zé)任：幫助你的團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工都可以成長(zhǎng)和進(jìn)步責(zé)任修煉企業(yè)管理者的責(zé)任：97管理者必需做到：1、確實(shí)認(rèn)識(shí)自己2、隨時(shí)提醒自己3、切實(shí)發(fā)揮自己4、絕對(duì)發(fā)揮自己5、篤實(shí)把握自己管理者必需做到：1、確實(shí)認(rèn)識(shí)自己98管理者在組織中擁有的權(quán)利資源1、行政權(quán)利2、關(guān)系權(quán)利3、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利4、懲罰權(quán)利5、信息權(quán)利6、專(zhuān)家權(quán)利7、道德權(quán)利管理者在組織中擁有的權(quán)利資源1、行政權(quán)利99如果我們不能影響并且讓員工說(shuō)“是”，那么員工一定說(shuō)“我們不是”！如果我們不能影響并且讓員工說(shuō)“是”，那么員工一定說(shuō)“我們不是100管理者最大的后悔就是：到臨終的時(shí)刻，才知道世界確實(shí)有因果報(bào)應(yīng)規(guī)律存在！管理者最大的后悔就是：到臨終的時(shí)刻，才知道世界確實(shí)有因果報(bào)應(yīng)1011、誠(chéng)信于部下2、能承擔(dān)責(zé)任3、能夠正面影響4、認(rèn)同因果報(bào)應(yīng)1、誠(chéng)信于部下1021、誠(chéng)信于部下，員工愿意聽(tīng)話2、能承擔(dān)責(zé)任，員工愿意執(zhí)行3、能夠正面影響，員工愿意挑戰(zhàn)4、認(rèn)同因果報(bào)應(yīng)，員工愿意追隨1、誠(chéng)信于部下，員工愿意聽(tīng)話103第三節(jié)第三節(jié)104管理者高效激勵(lì)新員工法則法則1：讓員工知道公司的崗位要求法則2：為員工提供工作必須的資料設(shè)備法則3：七天內(nèi)表?yè)P(yáng)一次新進(jìn)員工管理者高效激勵(lì)新員工法則法則1：105員工三種狀態(tài)1