卓越的企業(yè)家–HenryFord卓越的企業(yè)家–HenryFord20世紀(jì)管理學(xué)的演進(jìn)(1/2)20世紀(jì)初—古典管理理論科學(xué)管理理論：如何讓人員與任務(wù)配合以提高工作效率。行政管理理論：找到能導(dǎo)致高效率的組織管理原則。1930年代—行為管理理論探討管理與控制員工的方法，目的在增進(jìn)員工的績效。20世紀(jì)管理學(xué)的演進(jìn)(1/2)20世紀(jì)初—古典管理理論20世紀(jì)管理學(xué)的演進(jìn)(2/2)1930~1960年代—管理科學(xué)理論協(xié)助經(jīng)營者對組績效進(jìn)行衡量與控管。1960年代—開放系統(tǒng)理論、權(quán)變理論1960年代~焦點(diǎn)在於運(yùn)用組織資源以增進(jìn)企業(yè)對外的競爭優(yōu)勢。20世紀(jì)管理學(xué)的演進(jìn)(2/2)1930~1960年代—管理科科學(xué)管理理論有系統(tǒng)地研究工作方法與建立工作標(biāo)準(zhǔn)以提高生產(chǎn)力並使工作更容易執(zhí)行。Taylor—科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父科學(xué)管理的四大原則Girbreth—分析動(dòng)素Ganntt甘特圖將獎(jiǎng)金制度擴(kuò)及到管理者科學(xué)管理理論有系統(tǒng)地研究工作方法與建立工作標(biāo)準(zhǔn)以提高生產(chǎn)力並行政管理理論行政管理理論乃研究如何建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，以增加效率與效能。著名理論Weber科層組織理論Fayor行政管理理論Simon管理行為理論行政管理理論行政管理理論乃研究如何建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，以增加效Weber科層組織理論科層組織理論乃有關(guān)組織與行政制度的建立用來提昇生產(chǎn)效率與效能。威權(quán)的分類傳統(tǒng)威權(quán)理性法令威權(quán)魅力型威權(quán)只有在理性法定威權(quán)體系下，理想型科層組制度才會(huì)出現(xiàn)。Weber科層組織理論科層組織理論乃有關(guān)組織與行政制度的建立Fayor行政管理理論Fayor十四點(diǎn)原則分工權(quán)責(zé)相稱紀(jì)律指揮統(tǒng)一目標(biāo)統(tǒng)一團(tuán)體利益優(yōu)先於個(gè)人利益獎(jiǎng)酬公平集權(quán)層級節(jié)制秩序公平員工安全積權(quán)主動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神管理是一門可以學(xué)習(xí)和指導(dǎo)的學(xué)問。Fayor行政管理理論Fayor十四點(diǎn)原則集權(quán)管理是一門可以Simon管理行為理論決策的基本命題有限理性滿意原則組織目標(biāo)特定化後，簡化了成員應(yīng)做的決策，同時(shí)對成員的決策提供支援。組織層級是一組目標(biāo)鏈，將目標(biāo)由上而下遞延，增進(jìn)組織決策活動(dòng)的一致性。Simon管理行為理論決策的基本命題行為管理理論主要探討個(gè)人動(dòng)機(jī)以及人際關(guān)係著名理論與實(shí)驗(yàn)Follett領(lǐng)導(dǎo)理論霍桑實(shí)驗(yàn)Barnard合作系統(tǒng)理論XY理論行為管理理論主要探討個(gè)人動(dòng)機(jī)以及人際關(guān)係Follett領(lǐng)導(dǎo)理論人的重要性甚於機(jī)械技術(shù)。企業(yè)主與員工應(yīng)是夥伴關(guān)係。管理者應(yīng)以經(jīng)驗(yàn)與知識來領(lǐng)導(dǎo)部屬，而非依賴職位的權(quán)力。Follett領(lǐng)導(dǎo)理論人的重要性甚於機(jī)械技術(shù)?；羯?shí)驗(yàn)1929年Mayo等研究人員發(fā)起。研究照明對工人績效的影響。在個(gè)人的慾望中，薪資並非唯一的考量，而會(huì)尋求友誼、安全感及受重視?；羯?shí)驗(yàn)1929年Mayo等研究人員發(fā)起。Barnard合作系統(tǒng)理論組織是用以協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)的一種制度。人員合作是組織成功的關(guān)係。權(quán)威接受論：權(quán)威來自屬下接受的意願(yuàn)。Barnard合作系統(tǒng)理論組織是用以協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)的一種制度。XY理論1960年McGregor提出，認(rèn)為「人性」是管理的中心問題。X理論認(rèn)為人性厭惡工作，規(guī)避責(zé)任，所以在管理上就必須強(qiáng)調(diào)監(jiān)督技巧。Y理論認(rèn)為員工並非與生來就傾向懈怠工作和規(guī)避責(zé)任，如果管理出現(xiàn)問題，問題的癥結(jié)常常是管理者的管理方法不當(dāng)。XY理論1960年McGregor提出，認(rèn)為「人性」是管理的管理科學(xué)理論管理科學(xué)乃是運(yùn)用數(shù)學(xué)符號與方程式來處理各種管理問題，從建立模式著手，可將已知條件置入模式中，求取最佳解答。通稱為「作業(yè)研究」。重要的管理工具計(jì)畫評核術(shù)線性規(guī)劃管理科學(xué)理論管理科學(xué)乃是運(yùn)用數(shù)學(xué)符號與方程式來處理各種管理問組織環(huán)境理論1960年代起開始發(fā)展重要理論開放系統(tǒng)理論權(quán)變理論管理理論從只探討組織內(nèi)成員行為轉(zhuǎn)而專注在研究如何掌控組織與環(huán)境的關(guān)係。組織環(huán)境理論1960年代起開始發(fā)展開放系統(tǒng)理論(1/2)認(rèn)為組織和社會(huì)系統(tǒng)一樣，其與環(huán)境之動(dòng)態(tài)關(guān)係交互影響的。組織自外界接受各種輸入(包括資源、物料、能源、資料消息等)。系統(tǒng)理論和結(jié)構(gòu)功能分析是相合的。開放系統(tǒng)理論(1/2)認(rèn)為組織和社會(huì)系統(tǒng)一樣，其與環(huán)境之動(dòng)態(tài)開放系統(tǒng)理論(2/2)主要概念與假設(shè)體系是由一些穩(wěn)定可預(yù)測的行為模式、互動(dòng)行為及互動(dòng)後果所構(gòu)成的。每個(gè)體系皆有特殊目標(biāo)。從環(huán)境輸入資源，並對環(huán)境提供貢獻(xiàn)?；?dòng)行為在某種可觀察到的範(fàn)圍內(nèi)，彼此關(guān)係較為密切，此一可見的範(fàn)圍就構(gòu)成體系的界限。開放系統(tǒng)理論(2/2)主要概念與假設(shè)權(quán)變理論不強(qiáng)調(diào)原則，只關(guān)心是否能有效管理。認(rèn)為沒有一套絕對的組織原則，任何原則只有在某種情況下才有其效用，否則便無效。組織管理的兩種方式機(jī)械式管理系統(tǒng)---於安定的環(huán)境中採用有機(jī)式管理系統(tǒng)---於創(chuàng)新的環(huán)境中採用權(quán)變理論不強(qiáng)調(diào)原則，只關(guān)心是否能有效管理。權(quán)變理論與開放系統(tǒng)理論的差異任何社會(huì)組織沒有完全封閉或完全開放的，應(yīng)其內(nèi)部的次級系統(tǒng)而定。組織內(nèi)部的各單位，由於工作性質(zhì)不同，其開放或封閉旳程度也就不同。應(yīng)視組織為一個(gè)由封閉到開放的連續(xù)體。任何社會(huì)組織只是在封閉或開放的表現(xiàn)程度上有所不同而已。權(quán)變理論與開放系統(tǒng)理論的差異任何社會(huì)組織沒有完全封閉或完全開近代管理理論環(huán)境變遷全球化競爭資訊科技日新月異人力資源多元化新管理理論資源基礎(chǔ)理論知識管理近代管理理論環(huán)境變遷資源基礎(chǔ)理論對建立企業(yè)競爭優(yōu)勢而言，內(nèi)部資源比外部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更為重要。資源可以是任何資產(chǎn)、技術(shù)、人才、組織文化、管理方法等。強(qiáng)調(diào)企業(yè)的投入面。對策略管理者提供具體的思考方向，對組織學(xué)者提供了一個(gè)衡量組織效能的重要指標(biāo)。資源基礎(chǔ)理論對建立企業(yè)競爭優(yōu)勢而言，內(nèi)部資源比外部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更知識管理研究如何對知識加以管理，使得知識的創(chuàng)造、獲取、重組、轉(zhuǎn)移等活動(dòng)更有利於組織的發(fā)展。知識分為外顯與內(nèi)隱。希望在組織內(nèi)形成一種知識管理的文化，讓組織成員能適時(shí)適地地取得可以把工作做好的知識。知識管理研究如何對知識加以管理，使得知識的創(chuàng)造、獲取、重組、終身學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新的大師終身學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新的大師卓越的企業(yè)家–HenryFord卓越的企業(yè)家–HenryFord20世紀(jì)管理學(xué)的演進(jìn)(1/2)20世紀(jì)初—古典管理理論科學(xué)管理理論：如何讓人員與任務(wù)配合以提高工作效率。行政管理理論：找到能導(dǎo)致高效率的組織管理原則。1930年代—行為管理理論探討管理與控制員工的方法，目的在增進(jìn)員工的績效。20世紀(jì)管理學(xué)的演進(jìn)(1/2)20世紀(jì)初—古典管理理論20世紀(jì)管理學(xué)的演進(jìn)(2/2)1930~1960年代—管理科學(xué)理論協(xié)助經(jīng)營者對組績效進(jìn)行衡量與控管。1960年代—開放系統(tǒng)理論、權(quán)變理論1960年代~焦點(diǎn)在於運(yùn)用組織資源以增進(jìn)企業(yè)對外的競爭優(yōu)勢。20世紀(jì)管理學(xué)的演進(jìn)(2/2)1930~1960年代—管理科科學(xué)管理理論有系統(tǒng)地研究工作方法與建立工作標(biāo)準(zhǔn)以提高生產(chǎn)力並使工作更容易執(zhí)行。Taylor—科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父科學(xué)管理的四大原則Girbreth—分析動(dòng)素Ganntt甘特圖將獎(jiǎng)金制度擴(kuò)及到管理者科學(xué)管理理論有系統(tǒng)地研究工作方法與建立工作標(biāo)準(zhǔn)以提高生產(chǎn)力並行政管理理論行政管理理論乃研究如何建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，以增加效率與效能。著名理論Weber科層組織理論Fayor行政管理理論Simon管理行為理論行政管理理論行政管理理論乃研究如何建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，以增加效Weber科層組織理論科層組織理論乃有關(guān)組織與行政制度的建立用來提昇生產(chǎn)效率與效能。威權(quán)的分類傳統(tǒng)威權(quán)理性法令威權(quán)魅力型威權(quán)只有在理性法定威權(quán)體系下，理想型科層組制度才會(huì)出現(xiàn)。Weber科層組織理論科層組織理論乃有關(guān)組織與行政制度的建立Fayor行政管理理論Fayor十四點(diǎn)原則分工權(quán)責(zé)相稱紀(jì)律指揮統(tǒng)一目標(biāo)統(tǒng)一團(tuán)體利益優(yōu)先於個(gè)人利益獎(jiǎng)酬公平集權(quán)層級節(jié)制秩序公平員工安全積權(quán)主動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神管理是一門可以學(xué)習(xí)和指導(dǎo)的學(xué)問。Fayor行政管理理論Fayor十四點(diǎn)原則集權(quán)管理是一門可以Simon管理行為理論決策的基本命題有限理性滿意原則組織目標(biāo)特定化後，簡化了成員應(yīng)做的決策，同時(shí)對成員的決策提供支援。組織層級是一組目標(biāo)鏈，將目標(biāo)由上而下遞延，增進(jìn)組織決策活動(dòng)的一致性。Simon管理行為理論決策的基本命題行為管理理論主要探討個(gè)人動(dòng)機(jī)以及人際關(guān)係著名理論與實(shí)驗(yàn)Follett領(lǐng)導(dǎo)理論霍桑實(shí)驗(yàn)Barnard合作系統(tǒng)理論XY理論行為管理理論主要探討個(gè)人動(dòng)機(jī)以及人際關(guān)係Follett領(lǐng)導(dǎo)理論人的重要性甚於機(jī)械技術(shù)。企業(yè)主與員工應(yīng)是夥伴關(guān)係。管理者應(yīng)以經(jīng)驗(yàn)與知識來領(lǐng)導(dǎo)部屬，而非依賴職位的權(quán)力。Follett領(lǐng)導(dǎo)理論人的重要性甚於機(jī)械技術(shù)?；羯?shí)驗(yàn)1929年Mayo等研究人員發(fā)起。研究照明對工人績效的影響。在個(gè)人的慾望中，薪資並非唯一的考量，而會(huì)尋求友誼、安全感及受重視。霍桑實(shí)驗(yàn)1929年Mayo等研究人員發(fā)起。Barnard合作系統(tǒng)理論組織是用以協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)的一種制度。人員合作是組織成功的關(guān)係。權(quán)威接受論：權(quán)威來自屬下接受的意願(yuàn)。Barnard合作系統(tǒng)理論組織是用以協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)的一種制度。XY理論1960年McGregor提出，認(rèn)為「人性」是管理的中心問題。X理論認(rèn)為人性厭惡工作，規(guī)避責(zé)任，所以在管理上就必須強(qiáng)調(diào)監(jiān)督技巧。Y理論認(rèn)為員工並非與生來就傾向懈怠工作和規(guī)避責(zé)任，如果管理出現(xiàn)問題，問題的癥結(jié)常常是管理者的管理方法不當(dāng)。XY理論1960年McGregor提出，認(rèn)為「人性」是管理的管理科學(xué)理論管理科學(xué)乃是運(yùn)用數(shù)學(xué)符號與方程式來處理各種管理問題，從建立模式著手，可將已知條件置入模式中，求取最佳解答。通稱為「作業(yè)研究」。重要的管理工具計(jì)畫評核術(shù)線性規(guī)劃管理科學(xué)理論管理科學(xué)乃是運(yùn)用數(shù)學(xué)符號與方程式來處理各種管理問組織環(huán)境理論1960年代起開始發(fā)展重要理論開放系統(tǒng)理論權(quán)變理論管理理論從只探討組織內(nèi)成員行為轉(zhuǎn)而專注在研究如何掌控組織與環(huán)境的關(guān)係。組織環(huán)境理論1960年代起開始發(fā)展開放系統(tǒng)理論(1/2)認(rèn)為組織和社會(huì)系統(tǒng)一樣，其與環(huán)境之動(dòng)態(tài)關(guān)係交互影響的。組織自外界接受各種輸入(包括資源、物料、能源、資料消息等)。系統(tǒng)理論和結(jié)構(gòu)功能分析是相合的。開放系統(tǒng)理論(1/2)認(rèn)為組織和社會(huì)系統(tǒng)一樣，其與環(huán)境之動(dòng)態(tài)開放系統(tǒng)理論(2/2)主要概念與假設(shè)體系是由一些穩(wěn)定可預(yù)測的行為模式、互動(dòng)行為及互動(dòng)後果所構(gòu)成的。每個(gè)體系皆有特殊目標(biāo)。從環(huán)境輸入資源，並對環(huán)境提供貢獻(xiàn)。互動(dòng)行為在某種可觀察到的範(fàn)圍內(nèi)，彼此關(guān)係較為密切，此一可見的範(fàn)圍就構(gòu)成體系的界限。開放系統(tǒng)理論(2/2)主要概念與假設(shè)權(quán)變理論不強(qiáng)調(diào)原則，只關(guān)心是否能有效管理。認(rèn)為沒有一套絕對的組織原則，任何原則只有在某種情況下才有其效用，否則便無效。組織管理的兩種方式機(jī)械式管理系統(tǒng)---於安定的環(huán)境中採用有機(jī)式管理系統(tǒng)---於創(chuàng)新的環(huán)境中採用權(quán)變理論不強(qiáng)調(diào)原則，只關(guān)心是否能有效管理。權(quán)變理論與開放系統(tǒng)理論的差異任何社會(huì)組織沒有完全封閉或完全開放的，應(yīng)其內(nèi)部的次級系統(tǒng)而定。組織內(nèi)部的各單位，由於工作性質(zhì)不同，其開放或封閉旳程度也就不同。應(yīng)視組織為一個(gè)由封閉到開放的連續(xù)體。任何社會(huì)組織只是在封閉或開放的表現(xiàn)程度上有所不同而已。權(quán)變理論與開放系統(tǒng)理論的差異任何社會(huì)組織沒有完全封閉或完全開近代管理理論環(huán)境變遷全球化競爭資訊科技日新月異人力資源多元化新管理理論資源基礎(chǔ)理論知識管理近代管理理論環(huán)境變遷資源基礎(chǔ)理論對建立企業(yè)競爭優(yōu)勢而言，內(nèi)部資源比外部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更為重要。資源可以是任何