判斷題1. 531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)中，若網(wǎng)點(diǎn)要配送產(chǎn)品到分行，網(wǎng)點(diǎn)啟用“內(nèi)部管理 -物品-貴金屬調(diào)出-網(wǎng)點(diǎn)配貨至分行”，任務(wù)流推送分行，分行統(tǒng)一在待處理任務(wù)池中領(lǐng)取任務(wù)“審批-貴金屬-分行接收網(wǎng)點(diǎn)配貨”。（對(duì)）531實(shí)物貴金屬回購(gòu)業(yè)務(wù)，對(duì)于客戶訂單的銷售發(fā)票開票狀態(tài)為“未開票”，可申請(qǐng)回購(gòu)。（錯(cuò)）531實(shí)物貴金屬展會(huì)業(yè)務(wù)，展會(huì)可現(xiàn)場(chǎng)銷售我行自有未銷售產(chǎn)品，也可銷售供貨商自行帶至現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品。（對(duì)）4. 531實(shí)物貴金屬展會(huì)業(yè)務(wù)， 網(wǎng)點(diǎn)POS銷售訂單補(bǔ)錄必須在展會(huì)次日完成， 遇到限額銷售、價(jià)格波動(dòng)的產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)個(gè)金部?jī)r(jià)格變動(dòng)要求適時(shí)補(bǔ)錄。 （ 錯(cuò) ）531實(shí)物貴金屬展會(huì)業(yè)務(wù)，展會(huì)訂單補(bǔ)錄刪除必須是補(bǔ)錄當(dāng)天操作。各分行日終應(yīng)及時(shí)核對(duì)訂單信息，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)，必須當(dāng)天刪除補(bǔ)錄信息。 （ 錯(cuò)）計(jì)提減值準(zhǔn)備的對(duì)象為庫存超過六個(gè)月的“自有未銷售”庫存，不包括“自有已銷售”庫存。（ 錯(cuò) ）531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)，預(yù)約銷售界面增加“掃描”按鈕，掃描《交通銀行實(shí)物貴金屬銷售確認(rèn)單》等客戶信息，方便提貨網(wǎng)點(diǎn)非銷售網(wǎng)點(diǎn)時(shí)核對(duì)客戶信息。 （ 對(duì)）531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)預(yù)約提貨采用客戶現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的方式，打印相關(guān)憑證由客戶簽名確認(rèn)。（錯(cuò)）531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)允許非銷售網(wǎng)點(diǎn)提貨，提貨時(shí)點(diǎn)擊“查看影像”按鈕可調(diào)看客戶購(gòu)買貴金屬相關(guān)影像。（對(duì)）531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)，展會(huì)產(chǎn)品出入庫交易，沒有撤銷途徑，柜員錯(cuò)錄了可以用反向交易。（對(duì)）11.531實(shí)物貴金屬展會(huì)業(yè)務(wù)，支持一筆訂單刷多張銀行卡柜面做一次補(bǔ)錄。（對(duì)）12.531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)，對(duì)于沃德金回購(gòu)和非沃德金回購(gòu)支持提金回購(gòu)。（對(duì)）鋪貨銷售是指由貴金屬供貨商預(yù)先將實(shí)物發(fā)至各分行，待實(shí)物售出后，再由分行以售出日訂貨價(jià)格向貴金屬供貨商下單訂貨、支付采購(gòu)款的一種銷售模式。 （ 錯(cuò) ）14. 已結(jié)算狀態(tài)的訂單已完成銷售發(fā)票開票，即收入成本的結(jié)轉(zhuǎn)。 （ 對(duì)）531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)，客戶持相關(guān)資料至我行柜面購(gòu)買實(shí)物貴金屬，柜員操作“中間業(yè)務(wù)-貴金屬-自營(yíng)-銷售”交易，完成收款，生成客戶訂單，不支持當(dāng)場(chǎng)提貨。（錯(cuò)）16.531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)，自實(shí)物貴金屬產(chǎn)品入庫起，分行可執(zhí)行“中間業(yè)務(wù)-貴金屬-發(fā)票-銷售發(fā)票開票”交易，對(duì)客戶訂單開具銷售發(fā)票，同時(shí)完成成本結(jié)轉(zhuǎn)。（對(duì)）17.實(shí)物貴金屬需與現(xiàn)金庫款及其他寄庫物品共同存放，妥善保管。（錯(cuò)）網(wǎng)點(diǎn)自有已銷售實(shí)物貴金屬或代管客戶產(chǎn)品因客戶長(zhǎng)期不提貨，需要退回分行時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)雙人在監(jiān)控下將需要退回分行的實(shí)物貴金屬清點(diǎn)無誤，操作“網(wǎng)點(diǎn)出庫至分行”交易，確認(rèn)出庫。（對(duì)）客戶辦理貴金屬提貨，如客戶遺失《交通銀行實(shí)物貴金屬銷售確認(rèn)單》客戶聯(lián)的，柜員應(yīng)核實(shí)客戶身份證件，核對(duì)購(gòu)買日期、購(gòu)買產(chǎn)品名稱、付款方式、金額，聯(lián)系方式、聯(lián)系地址、購(gòu)買地點(diǎn)等信息，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管簽字確認(rèn)后，可為客戶補(bǔ)單。 （ 對(duì)）網(wǎng)點(diǎn)收到分行配送的實(shí)物貴金屬后，執(zhí)行“審批-貴金屬-網(wǎng)點(diǎn)接收分行配貨”交易，在監(jiān)控下雙人核對(duì)實(shí)物貴金屬、配送清單及系統(tǒng)中的各類產(chǎn)品配送信息是否一致，核對(duì)無誤后確認(rèn)收貨，同時(shí)將實(shí)物貴金屬入網(wǎng)點(diǎn)日間現(xiàn)金庫保管。 （ 對(duì)）單選題1.下列哪種訂單狀態(tài)可以進(jìn)行退款申請(qǐng)（A．已付款 B. 已訂貨C.配貨在途 D. 已提貨

A

）在柜面銷售實(shí)物貴金屬輸入下面哪一種聯(lián)系方式后續(xù)可以在柜面進(jìn)行代理提貨C）A．香港電話 B/p>

D531實(shí)物貴金屬展會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)我行自有未銷售產(chǎn)品展銷庫存需指派（

B

）全程負(fù)責(zé)該庫存的業(yè)務(wù)管理。A. 至少1名營(yíng)運(yùn)人員 B.2 名營(yíng)運(yùn)人員C.1 名營(yíng)運(yùn)人員及 1名客戶經(jīng)理 D.2 名客戶經(jīng)理4.531實(shí)物貴金屬展會(huì)業(yè)務(wù)結(jié)束后，各機(jī)構(gòu)“實(shí)物貴金屬產(chǎn)品收款確認(rèn)單” 、“實(shí)物貴金屬產(chǎn)品領(lǐng)取確認(rèn)單（供貨商） ”、“實(shí)物貴金屬產(chǎn)品領(lǐng)取確認(rèn)單（交行） ”應(yīng)指定專人專夾保管，保管期限（ B ）年。A. 半年 B.1 年 C.3 年 D.5 年531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)，根據(jù)全行的貴金屬業(yè)務(wù)情況，自動(dòng)分解下劃市場(chǎng)對(duì)沖損益，（B）自動(dòng)計(jì)算總分行的收入、支出方向，并實(shí)現(xiàn)核心自動(dòng)記賬。A.每日日始B.每日日終C.每月首個(gè)工作日D.每月1日6.下列哪種情況下的批次，允許做入庫撤銷交易（D）A．已做銷售發(fā)票開票B.已做采購(gòu)發(fā)票確認(rèn)C.已做預(yù)約提貨D.僅入庫7.客戶訂單信息修改，下類哪種不能修改成功（C）A．卡備用金B(yǎng).存折訂單信息中卡-卡互換C.存折訂單信息中卡-折互換D.存折訂單信息中折-折互換8.電子渠道購(gòu)買沃德金，柜面代理提貨不需要提供（E）A．卡主本人身份證原件B.代理人本人身份證原件C.代理提貨密碼D.預(yù)留提貨編號(hào)E．《交通銀行實(shí)物貴金屬銷售確認(rèn)單》提貨聯(lián)9.展會(huì)銷售中，客戶刷卡總金額應(yīng)與POS訂單補(bǔ)錄交易中下列哪個(gè)金額一致（D）A．零售單價(jià)B.執(zhí)行單價(jià)C.優(yōu)惠單價(jià)D.總金額10.下列哪種訂單狀態(tài)不可進(jìn)行銷售發(fā)票開票（E）A.分行庫存足額待預(yù)約、網(wǎng)點(diǎn)庫存足額待預(yù)約B.待配送待提貨已提貨已訂貨11. 下列哪些渠道不能進(jìn)行實(shí)物貴金屬預(yù)約提貨登記（ B ）A.柜面 B. 手機(jī)銀行C.網(wǎng)上銀行 D. 淘寶商城12. 分行業(yè)務(wù)處理中心或指定部門應(yīng) （ B ）對(duì)貴金屬實(shí)物（含證書）進(jìn)行拆箱（柜）檢查（必要時(shí)應(yīng)隨時(shí)檢查） ，分類與系統(tǒng)登記的實(shí)物庫存明細(xì)及 99901001分戶余額進(jìn)行核對(duì)，確保賬實(shí)、賬簿相符。A. 每半月 B. 按月 C. 按季 D. 每半年貴金屬實(shí)物交接應(yīng)在金庫或網(wǎng)點(diǎn)的指定交接區(qū)域辦理。金庫及網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物貴金屬出入庫、配送、保管及交接等業(yè)務(wù)操作必須在錄像監(jiān)控下進(jìn)行。監(jiān)控應(yīng)能覆蓋操作全部區(qū)域，回放圖像應(yīng)清晰顯示各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作全過程，監(jiān)控錄像記錄資料保存時(shí)間應(yīng)不少于（ B ）A.60天 B.90 天 C. 半年 D. 一年14. 在采購(gòu)訂貨后的任意時(shí)間，分行個(gè)金部向分行營(yíng)運(yùn)部門提交以下（ C料申請(qǐng)付款。

）資合作公司回傳確認(rèn)的《商品購(gòu)買確認(rèn)單》經(jīng)個(gè)金部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《付款申請(qǐng)單》以上均需提供15. 下列說法錯(cuò)誤的是（ D ）采購(gòu)發(fā)票確認(rèn)可對(duì)同一張發(fā)票進(jìn)行多次確認(rèn)采購(gòu)發(fā)票確認(rèn)允許多張發(fā)票對(duì)應(yīng)一個(gè)訂單對(duì)已入庫未付款的批次可進(jìn)行采購(gòu)發(fā)票確認(rèn)對(duì)未入庫已付款的批次可進(jìn)行采購(gòu)發(fā)票確認(rèn)16. 下列哪種交易不屬于特殊網(wǎng)點(diǎn)交易（ A ）A.審批-貴金屬-采購(gòu)付款/退款確認(rèn)B.內(nèi)部管理-物品-調(diào)入-貴金屬-網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品內(nèi)部管理-物品-調(diào)出-貴金屬-網(wǎng)點(diǎn)退貨產(chǎn)品內(nèi)部管理-物品-調(diào)出-貴金屬-網(wǎng)點(diǎn)換貨17.下列哪種訂單允許回購(gòu)（C）A.未結(jié)算B.已結(jié)算C.已提貨-已結(jié)算D.網(wǎng)點(diǎn)庫存足額待預(yù)約-未結(jié)算18.電子渠道購(gòu)買沃德金100g一條，柜面代理提貨不需要提供（E）A．卡主本人身份證原件B.代理人本人身份證原件C.代理提貨密碼D.預(yù)留提貨編號(hào)E．《交通銀行實(shí)物貴金屬銷售確認(rèn)單》提貨聯(lián)19.客戶一次正式提貨的產(chǎn)品種類不能超過（C）種A．5B.8C.10 D.12退款審核通過后，下列哪種方式購(gòu)買的可將款項(xiàng)直接退回至客戶購(gòu)買時(shí)的賬戶中（ A ）A．借記卡 B.POS 方式購(gòu)買C.內(nèi)部賬戶 D. 現(xiàn)金多選題1. 下面哪些扣款方式可以用于在柜面購(gòu)買實(shí)物貴金屬（ ABCD ）A．現(xiàn)金 B. 借記卡C.活期存折 D. 活期一本通定期一本通531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)中，客戶申請(qǐng)購(gòu)買的實(shí)物貴金屬缺貨需要退款時(shí)，對(duì)于滿足以下哪些條件的訂單，可直接完成退款（ABC）A.以“借記卡”、“活期存折”、“活期一本通”購(gòu)買不涉及我行現(xiàn)有庫存訂單狀態(tài)為“已付款”需在待處理任務(wù)中對(duì)退款申請(qǐng)審核通過3. 用友系統(tǒng)的作用有（ ABCDE ）采購(gòu)發(fā)票錄入銷售發(fā)票開票信息導(dǎo)出付款、票據(jù)類信息查詢與交行系統(tǒng)訂單、庫存類信息的同步收入成本類賬務(wù)管理4. 531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)由（ ABCD ）組成柜員操作系統(tǒng)（前端）貴金屬營(yíng)運(yùn)平臺(tái)（交行端，即特許商品）貴金屬營(yíng)運(yùn)平臺(tái)（用友系統(tǒng)端）核心賬務(wù)系統(tǒng)5.531實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)的銷售模式分為（ABC）A.預(yù)約銷售B.鋪貨銷售C.墊貨銷售D.展會(huì)銷售6.執(zhí)行“中間業(yè)務(wù)-貴金屬-自營(yíng)-展會(huì)訂單補(bǔ)錄”交易時(shí)，實(shí)物貴金屬零售單價(jià)為600，執(zhí)行單價(jià)為600，減價(jià)優(yōu)惠單價(jià)為200，購(gòu)買數(shù)量為2，總金額為800。以下說法正確的是（BD）單價(jià)以優(yōu)惠單價(jià)為準(zhǔn)單價(jià)以執(zhí)行單價(jià)為準(zhǔn)柜員應(yīng)收客戶400柜員應(yīng)收客戶8007. 實(shí)物貴金屬的保管與配送，應(yīng)做到（ ABCD ）雙人裝（鎖、開）箱雙人管庫雙人業(yè)務(wù)押運(yùn)雙人武裝押運(yùn)8. 計(jì)提減值準(zhǔn)備分為以下（ ABCDEF ）環(huán)節(jié)首次計(jì)提（每月月末執(zhí)行）后續(xù)計(jì)提（每月月末執(zhí)行）后續(xù)轉(zhuǎn)回（每月月末執(zhí)行）已計(jì)提減值準(zhǔn)備的對(duì)象銷售（每天日終執(zhí)行）已計(jì)提減值準(zhǔn)備的對(duì)象退貨出庫（每天日終執(zhí)行）F.期初處理（每年 1月1日?qǐng)?zhí)行）9. 客戶至交行柜面購(gòu)買實(shí)物貴金屬，應(yīng)持以下資料（A．《交通銀行實(shí)物貴金屬購(gòu)買確認(rèn)單》 。

ABC

）B．提供購(gòu)買人有效身份證件原件，同時(shí)還需要填列《交通銀行實(shí)物貴金屬銷售確認(rèn)單》相關(guān)內(nèi)容。C．如為代理購(gòu)買，需提供購(gòu)買人和代理人有效身份證件原件。10.產(chǎn)品入庫的核驗(yàn)工作應(yīng)做到（ ABCD ）A．供貨商送貨人員會(huì)同分行物品管理員雙人共同完成正式入庫前的核對(duì)工作。B．檢查外包裝是否完好無損，防偽措施等（若產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有）是否符合標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于外包裝出現(xiàn)破損等現(xiàn)象，物品管理員應(yīng)拒絕入庫，并及時(shí)通知個(gè)金部及供貨商。C．核對(duì)送貨清單中標(biāo)注的實(shí)物對(duì)應(yīng)的采購(gòu)批次號(hào)或墊貨協(xié)議號(hào)與個(gè)金部提供的 《商品購(gòu)買確認(rèn)單》、《墊貨協(xié)議》是否匹配，如供貨商提供的送貨清單未標(biāo)注，則核對(duì)個(gè)金部提供的“產(chǎn)品入庫說明”與《商品購(gòu)買確認(rèn)單》 、《墊貨協(xié)議》是否匹配。D．核對(duì)無誤后，物品管理員應(yīng)在監(jiān)控下，在供貨商送貨人員視線內(nèi)，在金庫執(zhí)行主任監(jiān)督下雙人開箱，檢驗(yàn)實(shí)物貴金屬各類產(chǎn)品的數(shù)量與送貨清單是否一致，產(chǎn)品的軟塑封外包裝是否完整、無破損，防偽標(biāo)識(shí)是否完好，審驗(yàn)實(shí)物貴金屬的外觀、文字、LOGO圖樣、防偽標(biāo)識(shí)、編號(hào)是否符合供貨商規(guī)定的特征。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭(zhēng)吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實(shí)戀愛就這么簡(jiǎn)單，會(huì)讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時(shí)，就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動(dòng)地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭。婚姻生活牽手走過酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭(zhēng)吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好