寬帶、專線維護服務協(xié)議甲方：工商登記注冊號：法人代表：電話：乙方：開戶行：帳號：地址：電話：鑒于：甲乙雙方本著互利互惠、共同發(fā)展、誠實信用的原則，為明確雙方權利與義務，經雙方友好協(xié)商一致，根據《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，達成如下維護服務協(xié)議：一、維護范圍和維護內容1、維護服務對象和范圍：區(qū)域的中國有線寬帶、專線設施的維護，維護服務范圍包含：家庭寬帶【從用戶接入就近信息箱（或接入交換機）起至用戶接入點之間的設備及小區(qū)內線路（含配套的電源、電表、線纜及配線架等）】、HITV【從用戶接入就近信息箱（或接入交換機）起至用戶接入點之間的設備】、IMS【從用戶接入就近設備起至用戶接入點的使用設備】、集團專線【AA級以下集客專線納入代維。從用戶側設備起（含用戶側設備、跳線等）至接入側設備（含接入側設備、跳線等）之間部分設備線路（含客戶樓宇間線路，不含接入段光纜）】。2、乙方提供維護服務的內容主要包括以下幾項：1.1家庭寬帶、集團專線的開通、日常維護和技術維護。1.2受理【寬帶、專線設施】的障礙申告和障礙搶修，以故障工單的形式受理。1.3家庭寬帶內容含小區(qū)內光纜、光交箱至小區(qū)延伸段線路巡檢，ONU設備到用戶家線路維修，不含OLT至光交箱段光纜線路維護、巡檢、故障搶修。1.4集團專線維護內容有線路日常維護、巡檢，含集團單位內樓宇間互聯線路維護、巡檢、故障搶修，不含就近接入基站至客戶端接入點間光纜故障搶修。3、乙方提供維護服務的對象、范圍和具體內容界面詳見附件一《寬帶維護工作范圍、內容、流程》、附件二《專線維護工作范圍、內容、流程》。4、乙方應當嚴格遵守國家有關規(guī)定和安全、技術規(guī)范，按照甲方提出的服務質量要求和維護規(guī)程、標準提供維護服務。甲方提出的服務質量要求、維護規(guī)程、標準等詳見附件三《寬帶維護工作規(guī)范》、附件四《專線維護工作規(guī)范》。5、鑒于甲方在本合同維護服務期限內，可能拆除或新增部分【寬帶或專線設施】，因此甲方有權根據業(yè)務發(fā)展需要，自主決定適時新增或調減維護服務項目、內容和要求，乙方對此予以認可。6、人員配備要求：專線、BOSS人均維護量不高于100條；城區(qū)寬帶人均維護量不高于1000臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)寬帶人均維護量不高于500臺，人員數量以每月各區(qū)域上報的人員花名冊及縣XX管理人員簽認結果為準二、雙方的權利和義務2.1甲方的權利和義務2.1.1甲方應當向乙方提供【設備信息、線路信息、用戶信息等維護用資料】，確定合同項目負責人和聯絡人，專門與乙方對接。甲方的項目負責人是【】，聯系方式為【】。2.1.2為保證日常維護服務聯絡及處理故障的暢通，雙方建立24小時熱線聯絡電話，出現寬帶障礙時，及時通報對方有關人員處理。2.1.3遇到【搬遷、升級、割接、搶修】等維護任務時，甲方應積極配合乙方調通相關的電路，做好相關數據，并配合測試。2.1.4遇有不可抗力（如火災、臺風、洪水、地震、地陷、塌方、冰凍、磁暴等自然災害，以及戰(zhàn)爭、罷工、瘟疫傳染性疾病、第三方損壞等）情況，乙方為甲方利益因搶修的需要不能及時將搶修的方案報甲方審定的，可預先電話通知甲方，經甲方認可后再行搶修維護。2.1.5出現全阻障礙及系統(tǒng)障礙時，甲方制訂應急方案，并通知乙方執(zhí)行實施。2.1.6因前述不可抗力或其他突發(fā)事件情況，造成通信故障或通信中斷的，甲方有權要求乙方在規(guī)定的時間內到現場進行搶修，乙方不得拒絕。2.1.7甲方有權監(jiān)督乙方的工作進度及服務質量，有權提出合理建議，并按照雙方約定的服務質量考核標準和方式對乙方進行考核。2.1.8甲方有權要求乙方的【維護服務】人員必須通過甲方組織的相應資質的認證考試，未通過相應資質認證的人員，甲方有權拒絕，并要求乙方進行更換。2.1.9乙方或其服務人員出現違規(guī)或違約行為，或有其他侵犯甲方或甲方客戶權益行為的，甲方有權部分或全部沒收乙方提交的履約保證金，隨時中止、解除或終止本合同，并追究乙方及其服務人員的全部責任。2.1.10甲方有義務如期向乙方結算支付維護服務費用。2.2乙方的權利和義務2.2.1為確保本合同項下的維護服務順利、平穩(wěn)地進行，乙方應根據國家有關規(guī)定，以及甲方及其上級公司的相關要求，配備足夠的具有相應級別資質的現場維護服務人員，合理配置寬帶、專線維護用儀表、工具、通信工具和零星材料，留有充足的專項維護用流動資金。2.2.2乙方應當按照本合同及附件的約定提供維護服務，達到約定的服務質量，接受甲方對服務質量的監(jiān)督考核，并在每月10日前向甲方提交上個月的維護服務報告，甲方在收到該報告后10日內按照本合同及附件約定進行服務考核。如甲方因業(yè)務發(fā)展需要，對本合同涉及的服務事項進行調整或變更的，乙方有義務按照調整或變更后的服務事項實施，乙方不得拒絕提供服務。2.2.3為保證日常維護服務聯絡及處理故障的暢通，雙方建立24小時熱線聯絡電話，出現寬帶障礙時，乙方應當在第一時間向甲方報告基本情況，并迅速派人處理。2.2.4乙方應當在維護區(qū)設置辦事機構或分支機構，安排專門的工作人員，負責與甲方的銜接和溝通。乙方針對每個具體服務項目還應當成立項目小組，確保該項目嚴格按照合同要求執(zhí)行。乙方應當確定合同項目負責人和聯絡人，乙方的項目負責人是【】，聯系方式為【】。2.2.5乙方應當安排專人受理甲方的寬帶的障礙申告單和障礙搶修通知單。乙方接到甲方或各維護區(qū)的障礙申告單或障礙搶修通知單后，必須在30分鐘內出發(fā)查找障礙點。并應及時與甲方溝通障礙原因及進展。2.2.6如故障是不可抗力或因第三方原因造成的，乙方應當立即保護好現場，采取必要的保護措施，及時向甲方報告現場情況，并在第一時間進行出險報案，收集有關證據和依據，整理保險理賠資料，配合甲方向保險公司或肇事單位索賠有關損失。2.2.7因第三方原因導致甲方需要遷改寬帶線路或設施的，乙方應當配合甲方出面交涉，共同商定遷改路由和技術方案，負責實行“三盯”（盯緊、盯死、盯到底），確保甲方寬帶設施安全。乙方應當對遷改工程進行隨工驗收，監(jiān)督施工期間的通信安全。2.2.8乙方應當自行配備場地、設備設施、服務人員等資源，以乙方自身的名義，按照本合同約定及甲方的要求，向甲方提供維護服務。特殊情況下，確需使用甲方資源的，必須經甲方書面同意。2.2.9乙方自行負責其業(yè)務及人員的日常管理和運行。乙方為完成本合同服務事項，在人員、儀器儀表、工具、辦公場所等方面的資源配置需符合附件八《寬帶維護服務公司資源配置及管理要求》的相關要求。乙方如使用甲方提供的設備設施和其他資源的，應當另行向甲方支付費用，甲方也可直接在支付給乙方的服務費用中扣除。具體費用標準由雙方另行協(xié)商確定。2.2.10乙方應當制定具體的維護服務工作方案，經甲方確認后方可組織實施。乙方應當合理配置資源，采取有效措施，保障服務事項得以順利完成。乙方應當對其服務人員進行相關業(yè)務的培訓和管理，確保所有服務人員具備與服務事項相適應的應知應會的能力。2.2.11乙方根據本合同提供維護服務時，應當積極維護甲方的形象和信譽，乙方維護服務人員應當遵守附件十《寬帶專線維護服務人員行為規(guī)范》的要求，不得做出任何有損甲方及甲方客戶利益的事情或言行。乙方不得利用甲方名義、或者利用甲方的設施及資源開展與本合同約定無關的任何活動及項目。2.2.12乙方有義務對甲方的商業(yè)秘密及客戶資料等信息采取嚴格的保密措施。乙方不得竊取、擅自使用、復制甲方的商業(yè)秘密和客戶資料等信息，也不得將甲方的商業(yè)秘密和客戶資料等信息透露、泄露給任何第三人或許可第三人使用。2.2.13國家和地方有關規(guī)定要求持證上崗作業(yè)的專業(yè)（如高空作業(yè)、強電作業(yè)等），乙方應當安排具有相應資格證書的人員提供服務。2.2.14乙方應當組織維護服務人員參加甲方組織的維護服務技能培訓和資質認證考試。乙方維護服務人員兩次未通過相應資質認證的，甲方有權拒絕，并要求乙方進行更換。2.2.15乙方承諾：維護服務期限內，乙方所有服務人員的行為均視為代表乙方，乙方對其所有行為向甲方承擔全部責任。乙方為完成本合同事項所需的服務人員，以及其他乙方派出人員，均為乙方合法雇用的員工。乙方保證按國家和地方有關規(guī)定對前述人員承擔所有勞動用工的責任，并對前述人員的行為負全部責任。因乙方前述人員發(fā)生的一切爭議和糾紛，均由乙方負責處理并承擔全部責任，由此造成甲方損失的，乙方應當予以賠償。乙方前述人員工作期間發(fā)生意外、工傷等情況，由乙方依法對服務人員全部負責。2.2.16乙方人員如需到甲方現場提供服務的，相關人員進場前，乙方應當與其現場服務人員共同簽署乙方服務人員承諾書，并向甲方提供所有服務人員明細清單、身份證復印件（加蓋乙方單位公章）及本人簽署的承諾書原件（格式見附件九【乙方及服務人員承諾書】），以及乙方與其所有服務人員的勞動合同原件、相關作業(yè)崗位的上崗資格證明復印件（加蓋乙方單位公章）。乙方應確保進駐甲方服務現場的相關服務人員具有國家規(guī)定的從業(yè)資格證書，并在該等人員進駐甲方場所提供服務前，將相關人員從業(yè)資格證書復印件（加蓋乙方單位公章）交甲方存檔。2.2.17乙方應當嚴格履行其與所有乙方服務人員之間的勞動合同，確保所有服務人員知曉本人的勞動用工關系狀況，教育并確保所有乙方服務人員保守甲方的商業(yè)秘密和其他信息、遵守甲方制定的各項規(guī)章制度、服從甲方現場指揮和管理。2.2.18乙方保證其服務人員不會向甲方提出事實勞動合同關系、勞務派遣關系或其他任何勞動用工關系的權利主張或索賠。所有與乙方服務人員有關的勞動用工糾紛和其他爭議，均由乙方自行負責解決，與甲方無關。因乙方服務人員的行為造成甲方或第三方人身損害或財產損失的，均由乙方負責解決并承擔全部責任。2.2.19乙方承諾不以任何形式將本合同涉及的服務事項轉包或分包給其他任何第三方。甲方發(fā)現乙方存在轉包或分包行為，或者有任何第三方就本合同涉及的服務事項向甲方主張權利的，甲方有權立即單方面無條件解除合同，沒收全部履約保證金，尚未結算支付的款項不予結算支付，其轉包或分包行為自始無效，所有責任均由乙方自行全部承擔，與甲方無關，乙方賠償甲方因轉包或分包造成的損失。2.2.20乙方承諾：為有效維護甲方的利益，在維護服務期限內及服務期滿后【十二】個月內，乙方保證不代理甲方競爭對手的業(yè)務，也不與甲方競爭對手開展業(yè)務合作，否則甲方有權沒收全部履約保證金，并追究乙方的其他違約責任。乙方確認：雙方在本合同中約定的維護服務費用的結算標準和方式已經包括了前述限制因素，乙方保證不因此要求甲方支付額外的費用，也不以任何理由拒絕履行前述限制義務。2.2.21乙方應當保護好甲方的【寬帶設施及其他設備設施】，由于乙方或其服務人員的原因，造成甲方【寬帶設施及其他設備設施】遺失或損壞的，乙方應當立即自費予以恢復原狀，并承擔全部賠償責任。2.2.22由于乙方或其服務人員監(jiān)守自盜、蓄意破壞等行為造成甲方財產損壞和損失的，乙方應承擔全部賠償責任，甲方有權立即單方面無條件解除合同，沒收全部履約保證金，尚未結算支付的款項不予結算支付。2.2.23乙方有權依據本合同獲取維護服務費用的權利。三、維護費用及結算3.1本合同項下的維護服務費用按照如下標準計算:項目單位單價（元）鄉(xiāng)鎮(zhèn)寬帶用戶維護費用元/戶/月鄉(xiāng)鎮(zhèn)寬帶用戶開通費元/戶HITV用戶維護費用元/戶/月IMS用戶維護費用元/臺/月HITV用戶開通費元/戶IMS用戶開通費元/臺寬帶/專線/IMS/HITV維護服務費用以縣區(qū)為單位結算，結算方式如下:區(qū)縣專線/IMS/HITV維護服務費用結算二【維護專線/IMS/HITV*維護單價+專線/IMS/HITV開通數*開通單價】*X區(qū)縣寬帶維護服務費用結算二【維護寬帶*維護單價+寬帶開通數*開通單價】*X-A-B-C-D-E。其中：（1）X（維護費用結算系數）二區(qū)縣月度寬帶/專線/IMS/HITV考核得分/100（2）A：設備遺失損壞賠償；（3）B：維護服務人員數量缺失情況扣款（4）C：交通工具數量缺失情況扣款；（5）D：儀器儀表、工器具缺失情況扣款；（6）E：服務質量考核扣款；3.2如無其他規(guī)定，前述服務費用計算標準及總額已經包括本合同項下乙方提供各項服務，包括零星材料費、車輛使用費、儀表使用費、人工費、管理費、培訓費、場地使用費、稅金及其他各項費用、利潤及一切稅費。除此之外，甲方不再因本合同而另行向乙方支付其他任何費用。3.3在本合同維護服務期限內，甲方新增或調減維護服務項目和內容的，按照前述標準結算維護服務費用，多退少補。前述維護服務項目和標準中未包括的及未確定服務費用標準的服務事項，雙方可以另行協(xié)商確定。3.4維護服務費用按【月】進行結算支付：每【月】實際結算支付的維護服務費用由該【月】應付總服務費用與該【月】服務考核結果關聯。服務考核得分在95分（含95分）以上的，則該【月】實際支付服務費用按該【月】應付總服務費用的100%結算支付，服務考核得分低于95分的，則該【月】實際支付服務費用按服務考核得分相對應的比例結算支付，實際考核得分低于【70分】的，不予支付當【月】服務費用。3.5乙方于每【月】第5個工作日前，將截止到上【月】最后一天已完成的維護服務業(yè)務單據，以甲方確定的報表格式提交給甲方確認。在甲方收到報表后10個工作日內，雙方應完成報表的核實工作，并計算出每個項目及當【月】的服務費用金額。3.6甲方出具當月實際支付服務費用結算表，乙方加蓋公司財務章予以確認。3.7甲方以【自然月】為結算周期，乙方在確認服務考核結果及實際支付服務費用結算結果后2個工作日內，應當開具合格有效的服務費用發(fā)票給甲方，甲方收到發(fā)票后5個工作日內向乙方支付當期應付款項。乙方開具的發(fā)票不合格的，甲方有權拒絕支付全部服務費用；已經支付的，甲方有權要求乙方全部退回。乙方因發(fā)票問題造成甲方損失的，應當予以全部賠償。3.8乙方的賬戶信息如下：乙方：開戶行：帳號：未經甲方書面同意，乙方不得擅自變更結算銀行賬戶信息。乙方因更名等原因確需改變上述賬戶信息的，應提前十（10）個工作日書面通知甲方。乙方對其指定的銀行賬戶信息承擔全部責任，因乙方銀行賬戶信息錯誤導致付款錯誤、付款不成功或遲延的，甲方不承擔任何責任；造成甲方損失或額外增加費用的，由乙方承擔全部賠償責任。乙方不得以賬戶查封凍結、轉包、合同權利義務轉移等任何理由要求甲方將款項支付給其他任何第三方或個人。如司法、行政等機關要求甲方履行協(xié)助執(zhí)行義務的，乙方不得對甲方提出任何異議，也無權要求甲方承擔任何責任。3.9乙方有賠償損失和/或支付違約金的責任的，甲方有權從應支付的任何一筆款項中履約保證金中扣除相應金額。四、維護質量指標乙方應當嚴格遵守國家有關規(guī)定和安全、技術規(guī)范，按照甲方提出的服務質量要求和維護規(guī)程、標準提供維護服務。甲方提出的服務質量要求、維護規(guī)程、標準等詳見附件三《寬帶維護工作規(guī)范》、附件四《專線維護工作規(guī)范》。五、用工和維護作業(yè)管理5.1乙方應選派具備以下素質要求的人員進行維護作業(yè)：（1）技術管理人員的任職要求：計算機或通信專業(yè)，大專以上學歷，2年以上相關從業(yè)經驗，具有較強的組織管理和協(xié)調能力；（2）維護人員的任職要求：計算機或通信專業(yè)，中專以上學歷，具有一定的專業(yè)維護基礎知識和技能；（3）品行端正、工作責任心強、學習能力強；乙方應保證維護人員相對穩(wěn)定，未經甲方同意不得擅自撤換在崗人員。5.2甲方有權核實相關作業(yè)人員的技術能力和素質，對于不符合要求的人員，乙方應按照甲方的要求進行更換。5.3乙方應定期對上崗人員組織培訓。如乙方向甲方提出培訓需求，甲方有義務提供有償培訓。甲方有權對乙方上崗人員進行崗位資格認證，對于不合格的維護人員乙方應按照甲方要求進行更換。5.4在維護服務過程中車輛及維護人員安全由乙方負責，對于在維護服務過程中出現的乙方工作人員工傷和其他意外傷亡，以及由于薪資和績效考核等產生的一切糾紛由乙方負責。5.5在維護作業(yè)時，乙方授權甲方：對乙方工作人員的作業(yè)過程進行直接管理和控制；對乙方工作人員的維護作業(yè)質量和效率提出考核意見。5.6乙方工作人員應及時受理由甲方分派的用戶裝拆移機工單和故障投訴工單（或以其他正規(guī)形式通知的故障處理要求），在維護作業(yè)時應服從甲方的指揮調度，并按時限要求及時向甲方回復工單反饋作業(yè)進展。5.7對于無法解決的疑難問題，乙方工作人員要及時向甲方上報。5.8乙方應建立月報制度，每月定期對所代維的設備和纜線等的故障情況、維護作業(yè)計劃完成情況、備品備件和材料的使用情況、維護人員業(yè)務培訓情況、工程配合情況以及前期問題整改進展等進行匯總分析，分析存在的問題，制定整改計劃，以及需要甲方協(xié)調解決的問題，形成月報提交甲方。六、考核6.1維護服務的監(jiān)督考核采取扣分制，基準分為100分。乙方的維護服務必須達到規(guī)定的質量與管理指標要求。甲方將嚴格按照規(guī)定的維護要求對乙方提供維護服務的情況進行評測、考核，并根據考核結果結算支付實際維護服務費用。6.2維護服務考核主要內容：詳見附件五《寬帶維護服務考核標準》、附件六：《專線維護服務考核標準》。6.3維護服務考核方式：甲方對乙方的考核方式實行【月】度考核方式，考核周期為自然月。甲方將在每月的25日前對乙方上個月的維護服務情況進行考核。6.4維護服務的具體考核辦法詳見附件五《寬帶維護服務考核標準》、附件六：《專線維護服務考核標準》。甲方可根據業(yè)務發(fā)展需要對考核的內容及標準進行調整和完善，乙方對此予以認可。七、協(xié)議終止乙方有下述任何情形之一的，甲方有權沒調減部分或全部維護區(qū)或維護事項，并視情況決定中止或終止合同，或單方解除合同，乙方賠償甲方所有經濟損失，甲方無需支付任何維護費用。（1）以任何形式將本合同涉及的委托事項轉包或分包給其他任何第三方的；（2）超范圍經營，或者不具有本合同項目所需的經營資質的；（3）利用甲方名義、或者利用甲方的設施及資源開展與本合同約定無關的任何活動及項目的；（4）侵犯甲方的商業(yè)秘密，或者侵犯甲方客戶的保密信息的；（5）偽造、變造乙方服務人員的勞動用工信息的，或者提供虛假勞動用工信息的；（6）在維護服務期內與乙方服務人員的勞動合同未能保持合法有效的，；（7）引發(fā)勞動用工糾紛的；（8）違反承諾及本合同約定，代理甲方競爭對手業(yè)務，或者與甲方競爭對手開展業(yè)務合作的。（9）鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域質量排名，評分標準：1）、滿意度：分值40分。以XX省公司和市XX滿意度抽訪數據進行統(tǒng)計，9分、10分為滿意不扣分。1-8分為不滿意，每張工單以10-3分線性扣罰。2）、新裝超時工單：分值30分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)數據業(yè)務客戶裝機、移機、時限不超過48個自然小時；每超時1張工單扣10分（上不封頂）。3）、故障超時工單：分值30分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)數據業(yè)務客戶故障處理時限不超過48個自然小時；每超時1張工單扣10分（上不封頂）。三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)維護區(qū)域質量進行排名，排名第一的增加一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，排名最后的減少一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。如三個區(qū)域維護質量均高于市公司平均值，維護區(qū)域暫時保持不變。八、保密8.1乙方有責任為甲方的商業(yè)秘密和其他信息（以下統(tǒng)稱為保密信息）承擔保密責任。8.2本合同所稱“保密信息”是指，乙方在與甲方洽談及履行本合同過程中獲得的或獲知的涉及甲方生產經營管理的各類信息，包括但不限于甲方的基站設備及光纜線路的數據和分布信息，技術性信息、商業(yè)性信息、文件、程序、計劃、技術、圖表、模型、參數、數據、標準、專有技術、業(yè)務或業(yè)務運作方法和其他專有信息，或甲方客戶的資料和信息，以及本合同的條款和與本合同有關的其他信息、本合同履行過程中形成的所有信息、數據、資料、意見、建議、階段性成果和最終成果等。8.3在任何情形下，本合同約定的保密義務應永久持續(xù)有效。乙方獲知的甲方“保密信息”，無論在合同期限內或是合同終止后，均應予以保密，乙方不得以任何方式向其他組織或個人泄密、轉讓、許可使用及交換，也不得利用相關保密信息進行任何其他活動。8.4由甲方提供給乙方的“保密信息”，其權屬皆歸甲方所有。乙方由于工作需要知悉該等“保密信息”，僅用于履行本合同約定義務需要，乙方不得全部或部分地復制或轉載此類信息資料；每一項服務完成后，或此類信息資料和復印件不需要時，乙方應全部退還給甲方或經甲方同意并由甲方監(jiān)督銷毀。8.5乙方應妥善保管甲方提供的“保密信息”，不得帶離甲方指定的服務場所。乙方應保證除參與具體項目的工作人員外，乙方其他人員不得獲知其中任何內容。乙方保證參與甲方項目的工作人員嚴格保守甲方“保密信息”，無論其在乙方服務期間或轉職、離職后，均不得泄露、使用或許可第三方使用甲方的“保密信息”。8.6乙方違反本合同約定的保密義務，或者由于乙方或其工作人員的過錯，導致甲方“保密信息”泄露的，乙方應承擔違約責任，并向甲方支付違約金【五】萬元。8.7乙方承諾嚴格遵守商業(yè)道德和敬業(yè)限制義務，無論是在接受甲方委托期間，還是在本合同終止后，乙方對甲方的保密信息，均承擔永久保密義務。九、其他9.1不可抗力條款9.1.1如果雙方中的任何一方因為不可抗力，如：戰(zhàn)爭，火災，臺風，洪水，地震等雙方均認為屬于不可抗力且足以引起被迫停止或推遲合同執(zhí)行的原因，則合同執(zhí)行相應順延。9.1.2受影響的一方應將不可抗力的出現盡快通過電傳或傳真通知另一方。在不可抗力出現14天內，受影響的一方應提供一份有關權威機構出具的證書并通過快件或掛號信寄至對方。9.1.3受影響的一方應在不可抗力終止或被排除后盡快通過電傳或傳真通知另一方，并通過掛號信通知對方不可抗力已終結或排除。9.1.4如果不可抗力持續(xù)作用超過60天，雙方將通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行問題。9.2爭議解決9.2.1如果雙方就本合同的效力、解釋或履行發(fā)生任何