教育咨詢師培訓(xùn)資料主講：周凌青教育咨詢師培訓(xùn)資料主講：周凌青1

培訓(xùn)目錄一、教育咨詢師的作用二、教育咨詢師的定位和目的三、教育咨詢師的工作內(nèi)容四、教育咨詢師需要掌握的教育專業(yè)知識(shí)五、教育咨詢師需要掌握的銷售專業(yè)知識(shí)六、優(yōu)秀教育咨詢師需具備的因素七、一般孩子常見的問題八、一般家長常見的問題九、學(xué)大教育是做什么的，特色是什么？十、目前市場上家教的類型十一、咨詢簽單以及和后面銜接流程培訓(xùn)目錄一、教育咨詢師的作用2一、教育咨詢師的作用（一）分析診斷學(xué)生問題，初步制定合適方案（二）結(jié)合顧客需求講清楚學(xué)大獨(dú)特特色及作用，獲得家長信任，引導(dǎo)顧客簽單一、教育咨詢師的作用（一）分析診斷學(xué)生問題，初步制定合適方案3

二、教育咨詢師的定位和目的（一）定位：老師專家（二）目的：銷售課程

二、教育咨詢師的定位和目的（一）定位：老師專家4三、教育咨詢師的工作內(nèi)容（一）電話溝通（二）當(dāng)面談單三、教育咨詢師的工作內(nèi)容（一）電話溝通5四、教育咨詢師需要掌握的

教育專業(yè)知識(shí)（一）各年級(jí)科目特征（二）各年級(jí)心理特征（三）各年級(jí)特征（四）各學(xué)校特征（五）借助PPTS分析測評(píng)孩子智力和非智力因素四、教育咨詢師需要掌握的

教育專業(yè)知識(shí)（一）6五、教育咨詢師需要掌握的

銷售專業(yè)知識(shí)（一）銷售心態(tài):自信堅(jiān)韌（二）銷售過程需配備道具（三）多舉例子，拉感情（四）多打回訪電話五、教育咨詢師需要掌握的

銷售專業(yè)知識(shí)（一）銷售心態(tài)7六、優(yōu)秀咨詢師需具備的因素（一）性格活潑力量型（二）心態(tài)積極（三）堅(jiān)強(qiáng)有野心（四）親和力強(qiáng)（五）反應(yīng)靈敏（六）學(xué)習(xí)力強(qiáng)六、優(yōu)秀咨詢師需具備的因素（一）性格活潑力量型8七、一般孩子常見的問題（一）思想精神層面問題：不愿學(xué)習(xí)，無目標(biāo)，無自信，對(duì)待學(xué)習(xí)消極被動(dòng)（二）沒有良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣（三）基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，聽課質(zhì)量底，不知道重點(diǎn)和考點(diǎn)（四）從知識(shí)層面來講，學(xué)生一般分為：

拔高式輔導(dǎo)、監(jiān)管式輔導(dǎo)、查漏補(bǔ)缺式輔導(dǎo)、預(yù)見式的輔導(dǎo)七、一般孩子常見的問題（一）思想精神層面問題：9八、一般家長常見的問題（一）不了解孩子，看不到孩子的優(yōu)點(diǎn)，無法和孩子正確溝通（二）不能具體幫助孩子學(xué)習(xí)和生活問題，只是籠統(tǒng)地說教（三）盲目地找“名師”，只關(guān)注成績（四）對(duì)高考學(xué)院和專業(yè)不了解，對(duì)孩子特長不注重八、一般家長常見的問題（一）不了解孩子，看不到孩子的優(yōu)點(diǎn)，無10九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（一）對(duì)待孩子“因材施教”，愛可以激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)靈感，根據(jù)每一個(gè)孩子的閃光點(diǎn)激發(fā)孩子自信心，結(jié)合每一個(gè)孩子的興趣愛好讓文化課更加生動(dòng)有趣。九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（11九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（二）學(xué)大更加注重學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和習(xí)慣的建立九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（二）學(xué)大12九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（三）學(xué)大老師的特征：專業(yè)專注信息對(duì)稱與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（三）學(xué)大13九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（四）學(xué)大學(xué)管的特征：對(duì)學(xué)生：良師益友對(duì)學(xué)大：第二任家長對(duì)家長：朋友老師（代表學(xué)大）九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（四）學(xué)大14九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（五）學(xué)大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的保障性以及沒有試聽的原因：

A、專業(yè)咨詢師專業(yè)的分析，從而針對(duì)性地選派老師，在上課的過程中，對(duì)老師不滿意可以提出換老師

B、老師上的每一堂課都是有保障的，老師有每一次的短教案，也有階段性的月輔導(dǎo)方案；陪讀跟蹤答疑解惑

C、學(xué)管定期對(duì)每一個(gè)學(xué)員都召開研討會(huì)

九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（五）學(xué)大15九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色D、完善的監(jiān)管機(jī)制，過程不滿意可以退單，但每退一個(gè)單，從校區(qū)總監(jiān)到代課老師全有扣罰，故學(xué)大的每一位老師對(duì)每一個(gè)學(xué)生都是全力以赴E、學(xué)大品牌保障：我們不是為了賺一個(gè)孩子兩個(gè)孩子的錢，因?yàn)槲覀儾皇菫榱俗鲆荒陜赡?，學(xué)大已經(jīng)有八年的發(fā)展史了，明年正式上市，又是一個(gè)新的開始F、過程好，結(jié)果好是一個(gè)必然九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色16九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（六）學(xué)大的研發(fā)后盾——個(gè)性化研究院

A、整合了教育界一些優(yōu)秀資源，信息度更高

B、學(xué)大可持續(xù)性發(fā)展的保障

九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（六）學(xué)大17九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（七）學(xué)大的第二課堂——陪讀以及學(xué)大環(huán)境氛圍帶給孩子獨(dú)特的力量

A、陪讀培養(yǎng)學(xué)生愛問問題的好習(xí)慣

B、陪讀將每一天老師講解的知識(shí)點(diǎn)更好的消化，當(dāng)天有問題當(dāng)天解決掉

C、陪讀使學(xué)生養(yǎng)成做作業(yè)專心的，學(xué)習(xí)效率更高

九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（七）學(xué)大18

D、人是環(huán)境動(dòng)物，需要伙伴朋友，需要追求心態(tài)平衡；學(xué)大整體提供給學(xué)生的是一個(gè)平等寬松活躍的環(huán)境，對(duì)每一個(gè)孩子都是尊重和鼓勵(lì)，讓學(xué)生在這里真實(shí)自如，同時(shí)這里有很多拔高學(xué)生（如考清華港大的），還有每一年的高考中考光榮榜，無形之中帶動(dòng)激勵(lì)這里每一個(gè)學(xué)生建立目標(biāo)并且互相探討九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色D、人是環(huán)境動(dòng)物，需要伙伴朋友，需要追求心態(tài)平衡；學(xué)19

無十、目前市場上家教的類型無十、目前市場上家教的類型20

無十一、咨詢簽單以及和后面銜接流程無十一、咨詢簽單以及和后面銜接流程21謝謝！2009年9月謝謝！2009年9月22激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。242、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。245、一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。

246、環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。247、兩粒種子，一片森林。248、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。249、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。250、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言23教育咨詢師培訓(xùn)資料主講：周凌青教育咨詢師培訓(xùn)資料主講：周凌青24

培訓(xùn)目錄一、教育咨詢師的作用二、教育咨詢師的定位和目的三、教育咨詢師的工作內(nèi)容四、教育咨詢師需要掌握的教育專業(yè)知識(shí)五、教育咨詢師需要掌握的銷售專業(yè)知識(shí)六、優(yōu)秀教育咨詢師需具備的因素七、一般孩子常見的問題八、一般家長常見的問題九、學(xué)大教育是做什么的，特色是什么？十、目前市場上家教的類型十一、咨詢簽單以及和后面銜接流程培訓(xùn)目錄一、教育咨詢師的作用25一、教育咨詢師的作用（一）分析診斷學(xué)生問題，初步制定合適方案（二）結(jié)合顧客需求講清楚學(xué)大獨(dú)特特色及作用，獲得家長信任，引導(dǎo)顧客簽單一、教育咨詢師的作用（一）分析診斷學(xué)生問題，初步制定合適方案26

二、教育咨詢師的定位和目的（一）定位：老師專家（二）目的：銷售課程

二、教育咨詢師的定位和目的（一）定位：老師專家27三、教育咨詢師的工作內(nèi)容（一）電話溝通（二）當(dāng)面談單三、教育咨詢師的工作內(nèi)容（一）電話溝通28四、教育咨詢師需要掌握的

教育專業(yè)知識(shí)（一）各年級(jí)科目特征（二）各年級(jí)心理特征（三）各年級(jí)特征（四）各學(xué)校特征（五）借助PPTS分析測評(píng)孩子智力和非智力因素四、教育咨詢師需要掌握的

教育專業(yè)知識(shí)（一）29五、教育咨詢師需要掌握的

銷售專業(yè)知識(shí)（一）銷售心態(tài):自信堅(jiān)韌（二）銷售過程需配備道具（三）多舉例子，拉感情（四）多打回訪電話五、教育咨詢師需要掌握的

銷售專業(yè)知識(shí)（一）銷售心態(tài)30六、優(yōu)秀咨詢師需具備的因素（一）性格活潑力量型（二）心態(tài)積極（三）堅(jiān)強(qiáng)有野心（四）親和力強(qiáng)（五）反應(yīng)靈敏（六）學(xué)習(xí)力強(qiáng)六、優(yōu)秀咨詢師需具備的因素（一）性格活潑力量型31七、一般孩子常見的問題（一）思想精神層面問題：不愿學(xué)習(xí)，無目標(biāo)，無自信，對(duì)待學(xué)習(xí)消極被動(dòng)（二）沒有良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣（三）基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，聽課質(zhì)量底，不知道重點(diǎn)和考點(diǎn)（四）從知識(shí)層面來講，學(xué)生一般分為：

拔高式輔導(dǎo)、監(jiān)管式輔導(dǎo)、查漏補(bǔ)缺式輔導(dǎo)、預(yù)見式的輔導(dǎo)七、一般孩子常見的問題（一）思想精神層面問題：32八、一般家長常見的問題（一）不了解孩子，看不到孩子的優(yōu)點(diǎn)，無法和孩子正確溝通（二）不能具體幫助孩子學(xué)習(xí)和生活問題，只是籠統(tǒng)地說教（三）盲目地找“名師”，只關(guān)注成績（四）對(duì)高考學(xué)院和專業(yè)不了解，對(duì)孩子特長不注重八、一般家長常見的問題（一）不了解孩子，看不到孩子的優(yōu)點(diǎn)，無33九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（一）對(duì)待孩子“因材施教”，愛可以激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)靈感，根據(jù)每一個(gè)孩子的閃光點(diǎn)激發(fā)孩子自信心，結(jié)合每一個(gè)孩子的興趣愛好讓文化課更加生動(dòng)有趣。九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（34九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（二）學(xué)大更加注重學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和習(xí)慣的建立九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（二）學(xué)大35九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（三）學(xué)大老師的特征：專業(yè)專注信息對(duì)稱與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（三）學(xué)大36九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（四）學(xué)大學(xué)管的特征：對(duì)學(xué)生：良師益友對(duì)學(xué)大：第二任家長對(duì)家長：朋友老師（代表學(xué)大）九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（四）學(xué)大37九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（五）學(xué)大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的保障性以及沒有試聽的原因：

A、專業(yè)咨詢師專業(yè)的分析，從而針對(duì)性地選派老師，在上課的過程中，對(duì)老師不滿意可以提出換老師

B、老師上的每一堂課都是有保障的，老師有每一次的短教案，也有階段性的月輔導(dǎo)方案；陪讀跟蹤答疑解惑

C、學(xué)管定期對(duì)每一個(gè)學(xué)員都召開研討會(huì)

九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（五）學(xué)大38九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色D、完善的監(jiān)管機(jī)制，過程不滿意可以退單，但每退一個(gè)單，從校區(qū)總監(jiān)到代課老師全有扣罰，故學(xué)大的每一位老師對(duì)每一個(gè)學(xué)生都是全力以赴E、學(xué)大品牌保障：我們不是為了賺一個(gè)孩子兩個(gè)孩子的錢，因?yàn)槲覀儾皇菫榱俗鲆荒陜赡?，學(xué)大已經(jīng)有八年的發(fā)展史了，明年正式上市，又是一個(gè)新的開始F、過程好，結(jié)果好是一個(gè)必然九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色39九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（六）學(xué)大的研發(fā)后盾——個(gè)性化研究院

A、整合了教育界一些優(yōu)秀資源，信息度更高

B、學(xué)大可持續(xù)性發(fā)展的保障

九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（六）學(xué)大40九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（七）學(xué)大的第二課堂——陪讀以及學(xué)大環(huán)境氛圍帶給孩子獨(dú)特的力量

A、陪讀培養(yǎng)學(xué)生愛問問題的好習(xí)慣

B、陪讀將每一天老師講解的知識(shí)點(diǎn)更好的消化，當(dāng)天有問題當(dāng)天解決掉

C、陪讀使學(xué)生養(yǎng)成做作業(yè)專心的，學(xué)習(xí)效率更高

九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色（七）學(xué)大41

D、人是環(huán)境動(dòng)物，需要伙伴朋友，需要追求心態(tài)平衡；學(xué)大整體提供給學(xué)生的是一個(gè)平等寬松活躍的環(huán)境，對(duì)每一個(gè)孩子都是尊重和鼓勵(lì)，讓學(xué)生在這里真實(shí)自如，同時(shí)這里有很多拔高學(xué)生（如考清華港大的），還有每一年的高考中考光榮榜，無形之中帶動(dòng)激勵(lì)這里每一個(gè)學(xué)生建立目標(biāo)并且互相探討九、學(xué)大教育是做什么的以及

學(xué)大教育的特色D、人是環(huán)境動(dòng)物，需要伙伴朋友，需要追求心態(tài)平衡；學(xué)42

無十、目前市場上家教的類型無十、目前市場上家教的類型43

無十一、咨詢簽單以及和后面銜接流程無十一、咨詢簽單以及和后面銜接流程44謝謝！2009年9月謝謝！2009年9月45激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由