5S與ISO9001知識測試題_物業(yè)經(jīng)理人更多精品源自表格5S與ISO9001根底學(xué)問測試題

姓名：部門：得分：

第一局部：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

一、選擇題(在括號里填寫你認(rèn)為正確的選項(xiàng)字母;或在你認(rèn)為正確的選項(xiàng)前打40分)

1.產(chǎn)品要求可由()A、顧客提出規(guī)定;B、組織猜測顧客的要求規(guī)定;C、法律規(guī)定;D、A+B+C

2.質(zhì)量治理體系的評價(jià)方法是()

B、產(chǎn)品質(zhì)量審核;B、過程質(zhì)量審核;C、質(zhì)量治理體系審核;D、效勞質(zhì)量評價(jià);E、A+B+C+D

3.治理評審是為了確保質(zhì)量治理體系的()

B、相宜性;B、有效性;C、充分性;D、A+C;E、A+B+C

4、文件在質(zhì)量體系中是一個(gè)必需的要素，它有助于()

B、審核員進(jìn)展文件審查;B、確?？勺匪菪?C、評價(jià)體系的有效性;D、B+C;E、A+B+C

5、顧客的要求包括()

B、書面定單;B、電話要貨;C、任何方式的包括產(chǎn)品功能和支付的要求;D、A+B+C

6、掌握生產(chǎn)/效勞的運(yùn)做可能包括以下活動(dòng)()

B、實(shí)施100%檢驗(yàn);B、規(guī)定交付及其后適用的活動(dòng)并實(shí)施;C、培訓(xùn)操作工;D、B+C

7、標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存和愛護(hù)的活動(dòng)()

B、目的是使產(chǎn)品能按期交付;B、目的是愛護(hù)產(chǎn)品交付前不被混用或受損壞;C、只適用于最終產(chǎn)品;D、B+C

8、ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了治理質(zhì)量體系要求，組織可以是通過滿意()而到達(dá)顧客滿足

A、顧客要求;B、相關(guān)方要求;C、適用的法規(guī)要求;D、A+C

9、八項(xiàng)質(zhì)量治理原則是ISO9000：2023質(zhì)量治理體系----要求標(biāo)準(zhǔn)的()

A、附加條件;B、理論根底;C、中心思想;D、延長

10、新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對程序文件的要求是()

B、按本標(biāo)準(zhǔn)要求編制程序文件;B、按標(biāo)準(zhǔn)要求編制6個(gè)以上的程序文件;C、組織為確保其過程有效運(yùn)做和掌握所要求的文件;D、A+C

11、新版標(biāo)準(zhǔn)的目的有()

B、證明滿意顧客要求的力量;B、證明滿意法律法規(guī)要求的力量;C、持續(xù)的使顧客滿足;D、以上全部

12、ISO9000最高治理者職責(zé)是()

A、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)制定，確保顧客滿足;B、確保資源;C、治理評審;D、A+B+C

13、質(zhì)量治理體系文件詳略程度取決于()

A、組織規(guī)模;B、員工力量;C、過程簡單程度;D、以上全部

14、供方是指()

A、向顧客供應(yīng)產(chǎn)品的組織;B、供應(yīng)產(chǎn)品的組織或個(gè)人;C、以上全是;D、以上皆非

15、對設(shè)計(jì)/開發(fā)應(yīng)進(jìn)展系統(tǒng)評審，以便()

A、評價(jià)滿意要求的力量;B、設(shè)計(jì)/開發(fā)的輸出滿意設(shè)計(jì)/開發(fā)輸入的要求;C、識別問題并提出跟蹤措施;D、B+C

19、在2023版標(biāo)準(zhǔn)中()

A、對統(tǒng)計(jì)技術(shù)沒有要求;B、對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求更高;C、統(tǒng)計(jì)技術(shù)可幫忙測量、表達(dá)、分析過程活動(dòng)的變化;D、以上皆非

20、某組織對機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)展調(diào)整，應(yīng)()

A、馬上制訂組織機(jī)構(gòu)圖;B、向組織內(nèi)部、顧客和認(rèn)證中心等各方發(fā)通知;C、機(jī)構(gòu)調(diào)整后對文件逐步進(jìn)展修改;D、同時(shí)對職責(zé)及質(zhì)量治理體系各過程的相應(yīng)變更進(jìn)展規(guī)定，以保證完整性。

二、是非題(在你認(rèn)為正確的題后括號里打，反之打20分)

1、質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立和評價(jià)供應(yīng)了框架()

2、過程方法是將輸入轉(zhuǎn)化輸出的活動(dòng)系統(tǒng)()

3、八項(xiàng)根本原則是質(zhì)量治理的理論根底()

5、顧客沒有投訴表示顧客滿足()

7、特別過程是不易或不能經(jīng)濟(jì)驗(yàn)證的過程()

8、質(zhì)量治理體系要求是通用的，產(chǎn)品要求也同樣()

9、治理者代表可在最高治理層中派一人擔(dān)當(dāng)，也可在治理人員中選多人擔(dān)當(dāng)()

11、由于2023版只有9001，沒有9002、9003，而且允許剪裁，因此在手冊上注明刪減細(xì)節(jié)就可以了()

13、9004不是9001的實(shí)施指南()

14、設(shè)計(jì)輸入包括以往類似的信息()

15、組織只需對已識別的顧客要求實(shí)施評審()

17、質(zhì)量方針是由最高治理者正式公布的與質(zhì)量有關(guān)的組織的總的宗旨和方向()

18、在質(zhì)量手冊中必需說明組織的質(zhì)量方針()

19、2023版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中供給鏈的組織關(guān)系為供方組織顧客()

20、ISO9001：2023允許剪裁，但在手冊中要具體說明()

三、簡答題(10分)

1.請簡述和你關(guān)系最親密的標(biāo)準(zhǔn)

的某個(gè)條款，并依據(jù)你的理講解明此條款在本部門或本崗位應(yīng)當(dāng)如何掌握?

其次局部：5S內(nèi)容

一、推斷：(每題2分，正確劃錯(cuò)誤劃╳總分值20分)

1、上班不就是干活嗎?要這么潔凈干么?車間比我宿舍還潔凈，沒有這個(gè)必要。這句話對么?

2、這些物品是什么，我自己知道就行，標(biāo)示與否沒關(guān)系。這樣可以削減鋪張。這種觀點(diǎn)對么?

3、定置治理太耽擱時(shí)間，趕不上過去隨便取放便利、省時(shí)。()

二、選擇：(每題2.5分，允很多項(xiàng)選擇，在正確項(xiàng)下劃總分值25分)

1、對待5S檢查和指責(zé)，屬下應(yīng)抱著的心態(tài)來執(zhí)行。

B、純粹找碴、百般狡辯;B、應(yīng)付了事、得過且過;C、馬上訂正、心存感謝;

2、清掃應(yīng)細(xì)心，具備不容許有存在的觀念。

A、污穢;B、潔凈;C、不良之處;D、解決臟污對策;

5、5S中哪個(gè)最重要，即抱負(fù)目標(biāo)是什么?

A、企業(yè)有制度;B、地、物干凈;C、人人有素養(yǎng);D、產(chǎn)量大;

6、5S和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系如何?

B、工作便利;B、改善品質(zhì);C、沒多大關(guān)系;D、增加了工作負(fù)擔(dān);

7、你對目前的工作環(huán)境有何看法?

A、許多地方很雜亂;B、缺乏愛心，物品丟在地上，水、電鋪張沒人管;

C、也許可以了;D、目前條件已無法轉(zhuǎn)變;

8、公司5S應(yīng)如何做?

A、隨時(shí)隨地都做，靠大家持續(xù)做下去;B、第一次靠有規(guī)劃地大家做，以后靠干部指揮著做;C、做三個(gè)月就可以了;D、車間做就行了;

四、問答和建議：

3、請列舉十項(xiàng)你認(rèn)為你崗位上的5S治理工程。

4、請列舉十項(xiàng)公司中現(xiàn)階段你認(rèn)為的5S治理死角。

五、問答題

一、推斷：(每題2分，正確劃錯(cuò)誤劃╳總分值20分)