基本公共衛(wèi)生服務(wù)居民滿(mǎn)意度基本公共衛(wèi)生服務(wù)居民滿(mǎn)意度居民知識(shí)知曉率調(diào)查小結(jié)為更好的落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目工作，了解轄區(qū)居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度和相關(guān)知識(shí)知曉率，根據(jù)工作安排，我站開(kāi)展社區(qū)居民對(duì)我轄區(qū)內(nèi)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目滿(mǎn)意度和知識(shí)知曉率進(jìn)行了一次調(diào)查。一、調(diào)查范圍二、調(diào)查方法由調(diào)查員從被考核機(jī)構(gòu)的服務(wù)人群中隨機(jī)抽取居民健康檔案分別抽?。海?）30染病服務(wù)的調(diào)查對(duì)象。（2）二、調(diào)查方法由調(diào)查員從被考核機(jī)構(gòu)的服務(wù)人群中隨機(jī)抽取居民健康檔案分別抽?。海?）30染病服務(wù)的調(diào)查對(duì)象。（2）2020（40），為慢病患者管理服務(wù)調(diào)查對(duì)象。6530人保健服務(wù)的調(diào)查對(duì)象。孕產(chǎn)婦兒童人群：抽取孕產(chǎn)婦不少于200-620重性精神病人群：抽取重性精神疾病患者或者家屬不少于20為重性精神病管理服務(wù)調(diào)查對(duì)象。三、調(diào)查步驟整個(gè)調(diào)查工作分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：準(zhǔn)備階段。印制了調(diào)查表格，培訓(xùn)了調(diào)查人員，明確調(diào)查了方法，統(tǒng)一了調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，確定了調(diào)查單位及調(diào)查對(duì)象。第二階段：實(shí)施階段。對(duì)調(diào)查對(duì)象發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，由調(diào)查對(duì)象獨(dú)立填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)差人員不得提醒，問(wèn)卷填好后，調(diào)查人員當(dāng)場(chǎng)將調(diào)查問(wèn)卷收回。第三階段：效果評(píng)價(jià)階段。調(diào)查人員對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算居民滿(mǎn)意度和知識(shí)知曉率，對(duì)此次基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施效果進(jìn)行分析。四、實(shí)施結(jié)果160160，160193057098％；本次調(diào)查中對(duì)于群眾不滿(mǎn)意的地方，將是我們以后工作的重點(diǎn)。具體見(jiàn)滿(mǎn)意度和知曉率統(tǒng)計(jì)表。五、分析五、分析調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)的效果是肯定的，居民滿(mǎn)意度和知識(shí)知曉率分別達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但也存在不足的地方，例如：老年人健康管理、孕產(chǎn)婦、新生兒等方面的工作將是我們以后工作的重點(diǎn)。通過(guò)此次調(diào)查，可以看出轄區(qū)內(nèi)居民的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度和知識(shí)知曉率比去年有所上升，基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作取得了一定的成效。下一階段我們將會(huì)繼續(xù)加大宣傳力度，采取形式多樣的方法加強(qiáng)項(xiàng)目的開(kāi)展，形成