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文檔簡介
2022收銀員個人工作總結模板總的來說,總結中提出自己的想法,有利于得到領導的支持,也有利于團結身邊的同事更好地開展工作。下面我給大家整理2022收銀員個人工作總結模板,盼望大家喜愛!
2022收銀員個人工作總結模板1
不知不覺在公司工作將近有一年的時間,轉瞬之間已經到年底?;蛟S對大家來說,做一名收銀員是一件很簡潔的事情,收銀員只負責收錢,其他員工各司其職,不會有什么難。我以前也是這么認為,可是此時此刻,等自己成為一名收銀的時候,才知道并不是想象中那么簡潔。其實,無論做什么工作,沒有一項工作是簡潔易做的,只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這一年的工作總結如下:
一、時刻遵守商場紀律
作為與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員,必需遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收款時,不行擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。
二、有序離崗,謹慎做事
收銀員臨時離崗,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗,清點出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。回崗時,核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
三、按公司規(guī)定辦事
嚴格遵照公司規(guī)定的收款程序進展收款,必需做到:收款前,對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍,核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格,要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否相同。
四、禮貌待客,熱忱耐性
對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要敬重、親切,不要對顧客大聲說話。作為效勞行業(yè)的一員,我們能做的就是效勞顧客,讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng),做到熱忱耐性的接待好每一個顧客,不要在工作中將自己的小心情帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生沖突,我們必需要保持好自己的心態(tài)。
以上是我個人在工作中的體會與總結,我會保持這種踴躍正面的狀態(tài),爭取在20__年更加優(yōu)秀!
我叫__,于20__年_月_日榮耀地參加__超市__店,并成為該超市的一名平凡員工,在超市做上了收銀工作,很榮幸能在這里與大家共享我工作中的華蜜點滴。
收銀工作責任重大,不得有半點差池。工作之初由于自己的經歷缺乏,在某天盡然收到了一張101元的假幣。這次教訓讓我相識到提高自己的業(yè)務技能對工作的重要性。我便利用自己業(yè)余的時間做真假鈔識別的練習,虛心向有經歷的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的.問題及解決方法吸取更多的工作經歷。我深知,只有更加倍的細心與謹慎以及對顧客優(yōu)質真誠的效勞才能提高自己的業(yè)務技能,高效率的完本錢職工作。
當我正式步入收銀工作時,我遇到的狀況和問題就更多。記得有一次,一位顧客急匆忙的把一包糖果往收銀臺上一放,很粗魯的對我說:快點給我過機,我有事。我接過他的商品剛要掃商品價碼時發(fā)覺大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的,我又細致對了對,外包裝的條碼還比里面廉價許多,覺得不對勁,便通知了主管,后來主管表揚了我,在晨會上還特殊提示我們必須要細致核對電腦屏幕和條碼,做好防損工作。通過這次教訓,我深刻地意識到自己的細心能給超市削減經濟損失。此后我過機時都會很謹慎的核對電腦屏幕和條碼,更謹慎細致地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品,盡管有的顧客不是很理解,但是我會耐性地說明:這是我的工作職責,請你們諒解。
收銀工作處于商場的最前沿,是表達公司形象的重要部門,我的一言一行,一舉一動,都會影響整個店面的形象。自從國家實行有償運用塑料袋以來,許多顧客都是自備口袋,當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時,顧客連聲感謝,他們?yōu)槲覀兊男诟械胶軡M足時,我也會覺得很開心。為貫徹華聯(lián)的優(yōu)良,周到高效的效勞宗旨而努力。
是金子,它總是會發(fā)光的。平凡的工作崗位,只要專心勤奮工作,踏踏實實做事,用真誠的效勞感動顧客,那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生,對待工作的看法。
2022收銀員個人工作總結模板2
時間轉瞬即逝,驚慌充溢的一年已經過去了。在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作實力,使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的協(xié)助和大家的支持是密不行分的,在這里我深表感謝!
作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡潔的操作,不須要很高的技術含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要擔當性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證精確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的效勞,對收費滿足,對醫(yī)院滿足。下面將我在_年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在_年這一年里,瑣碎的事情許多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,但我沒有簡潔去機械的重復,對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想,工作不只是要把外表的東西做好,還要深化到里面去,看到真正的內涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務的指導下謹慎學習相關制度規(guī)定,謹慎的探究每月報表,找出其中的不同之處,謹慎分析緣由,比方門診量的下降,掛號人次的削減,住院病人多收入反而削減等等。只有深化到工作中了,我才發(fā)覺其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從_年2月份正式成為醫(yī)保定點單位,雖然在之前進展了幾次有關方面的培訓,但當真的起先的時候心里還有一絲絲的驚慌,感謝院領導的信任與支持,同時也感謝趙辦與小倪的協(xié)助,我漸漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中駕馭了醫(yī)保學問。醫(yī)保不僅僅是簡潔的駕馭學問,還要運用到實際中去,此時此刻面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能削減病人的麻煩,也能削減醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數據的上傳工作,在平常的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數據剛好的上傳報盤。雖然此時此刻對醫(yī)保病人門診住院的流程全部駕馭,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、his系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在_年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),在這段時間里,我遵照院里給布置的工作謹慎參考醫(yī)保信息核對我院的診療工程與效勞設施,在要求時間內順當玩成自己的工作;謹慎的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導下學習駕馭了醫(yī)保數據的參照處理、醫(yī)保門診數據接口、醫(yī)保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作,在最短的時間內嫻熟收費操作過程,門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院特別重視系統(tǒng)操作人員的駕馭狀況,不僅謹慎加強對我們的培訓,同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的嘉獎,使我更堅決了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。
從九月份起先,我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的踴躍性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很快樂,這意味著領導及同事對我工作的確定,這是給我的的榮譽。
四、20__年的工作打算
20__年已將要翻過,20__年的腳步就在耳畔,20__年一年的工作已經成為過去,再好的成果也化為云煙,20__年我要更加努力工作:
1、進一步提高效勞水平,削減過失,保證效勞質量,讓病人得到滿足,病人的滿足就是對我的工作的褒獎;
2、謹慎的學習醫(yī)保學問,駕馭醫(yī)保政策,遵照院內要求協(xié)作醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的打算工作;
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作,限度的利用現(xiàn)有院內資源,效勞病人,為醫(yī)院的開展奉獻自己的微薄之力。
最終,我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關懷協(xié)助,這是對我工作的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的缺乏之處,懇請領導和同事們給與指正,您的指責與指正是我前進的動力,在此我祝福我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
2022收銀員個人工作總結模板3
一年來,在科長的正確領導下,在同事們的進取支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自我,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導確定和同事們的好評。總結起來收獲許多。
一、在工作中學習,不斷提高自我的業(yè)務水平。
作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,僅有自我的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成果,但這些成果還是不夠的,隨著超市的開展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,經過學習,我總能最先駕馭電腦操作技術,總能為下頭的同志做指導。
二、做好了員工的管理,指導工作。
領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,所以,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關心下頭的員工,所以他們都非常敬重我,都聽從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的確定。
三、合理支配好收銀員值班、換班工作。
收銀員的工作不累,但得細心,所以收銀員必需任何時候都堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照看好她們的特別情景。
四、抓好一級工作,給領導分憂。
做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
經過年終的總結,我有幾點感受:
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的本領必竟有限,假如大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這必需要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)、對工作的職責感、良好的品德這一根底上,否那么團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細到各個部門,假如你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你四周的同事,大家以你為典范,你的提高無形的帶動了大家共同提高。反之,別人取得的成果也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反響的良性循環(huán)。
其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,事實上它們之間存在著勢必的聯(lián)系。就拿財務部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門堅持聯(lián)系,聽聽它們的看法與提議,發(fā)覺問題剛好訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能,二來能剛好的把信息反應到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀頂峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求逆水行舟,不進那么退。假如想在事業(yè)上有所開展,就必需武裝自我的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自我的勤勞與才智描繪將來的藍圖。
2022收銀員個人工作總結模板4
一年來,在科長的正確領導下,在同事們的踴躍支持和大力協(xié)助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導確定和同事們的好評。下面是我工作上的總結。
一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平
作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經_年,且取得一了定的成果,但這些成果還是不夠的,隨著超市的開展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先駕馭電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理
指導工作,領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關心下面的員工,因此他們都特別敬重我,都聽從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的確定。
三、合理支配好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給_名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照看好她們的特別狀況。
四、抓好一級工作
給領導分憂,做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
2022收銀員個人工作總結模板5
時間飛逝,轉瞬間我已經來到賓館快三年了,在這近三年的時間里我在部門領導和同事們的關懷和幫助下不斷成長,在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進一步的提高。收銀員工作是一個須要細致謹慎的工作,是賓館的一個重要崗位,我們賓館須要處理好餐廳預定、餐廳收銀的工作,工作雖然繁忙,可是很充溢。接下來將一年的工作總結一下:
1、不斷加強自身的學習,提高自我的業(yè)務素養(yǎng)。
作為一個合格的收銀員,我們應當剛好的留意商品的改變,了解工作的資料,不斷充溢自我的專業(yè)學問,這樣才能在遇到客人的問題時,剛好解決、精確無誤。在遇到不動不會的地方就要進取虛心的向老同志請教,要經過自身不斷地努力,將自我的工作努力做好。
2、愛崗敬業(yè),不斷加強各個人本領素養(yǎng)。
單位此刻正在推行七常管理法,這是一個先進的管理思想,賓館在七常的推動下也取得了長足的提高,可是自身還須要進一步的消化與理解,努力
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