16/16加油站操作員試卷-初級(理論)v45單選題對于突然()的商品，要分析原因，避免盲目加大要貨量，造成商品積壓。[1.0]開展促銷臨近保質(zhì)期大幅增加銷量大量減少銷量標準答案：C試題分析：無對因觸電事故引起的呼吸和心跳停止者，下列救治方法錯誤的是（）。[1.0]立即進行拳擊復(fù)立即進行口對口的人工呼吸直接放棄救治立即進行心臟胸外擠壓，直至呼吸和心跳恢復(fù)為止標準答案：C試題分析：無測量油溫時，杯盒溫度計自提出罐外到讀數(shù)完為止時間不超過()。[1.0]5s20s15s10s標準答案：D試題分析：無加油站員工為顧客提槍加油前，必須確認加油槍開關(guān)把上的（）與限位板松開后，方可啟動加油機，以免造成噴油事件。[1.0]擋片彈簧皮套閥門標準答案：A試題分析：無任何一個計量結(jié)果，都能通過連續(xù)的比較鏈與原始的標準器具聯(lián)系起來，這就是計量的()。[1.0]一致性準確性溯源性法制性標準答案：C試題分析：無量油尺刻度線長度和尺寬一樣的刻度線位置是()。[1.0]m和cmm和mmdm和cmm和dm標準答案：D試題分析：無溝通過程當中()就是要用心和腦去聽，要設(shè)身處地的去聽，目的是為了真正了解對方的意思。[1.0]與時反饋善意回應(yīng)鼓勵參與積極聆聽標準答案：C試題分析：無以下有關(guān)識別變造幣的說法錯誤的為()。[1.0]識別拼湊幣不應(yīng)注意其左右兩邊的編號對于粘和痕跡明顯且顯破舊的紙幣要引起注意對于大面額紙幣一定要正反面同時鑒別識別挖補變造幣要注意鑒別變色熒光數(shù)字標準答案：A試題分析：無柴油的牌號是按()指標的大小來劃分的。[1.0]濁點凝點冷濾點十六烷值標準答案：B試題分析：無下列對分體式油氣分離器的維護錯誤的是（）[1.0]如排氣管冒油，可堵住排氣管口用清潔劑清除油污檢查與泵連接處是否滲漏用棉布擦拭表面積塵標準答案：A試題分析：無手提式二氧化碳滅火器注意不能（）使用。[1.0]逆風順風噴射點射標準答案：A試題分析：無以下關(guān)于第五套人民幣識別方法的描述，描述錯誤的是()。[1.0]看水印看是否有凹凸感看隱形面額數(shù)字看安全線標準答案：B試題分析：無以下描述是驗鈔機構(gòu)件的為()。[1.0]白水印磁性鑒偽磁性紫光指示燈磁性安全線標準答案：C試題分析：無石油非烴類化合物不包括()。[1.0]硫化物氮化物氮含氧化合物碳化合物標準答案：D試題分析：無應(yīng)急燈具是加油站的重要應(yīng)急設(shè)備，在維護保養(yǎng)時應(yīng)注意（）[1.0]為了節(jié)電，可將插頭拔下定期測試燈具的完好性為了方便，應(yīng)將其安裝在墻壁底部便利店無需安裝應(yīng)急燈具標準答案：B試題分析：無為了確保煤油的安全性能，通常煤油的閉口杯閃點不低于()。[1.0]35℃40℃50℃60℃標準答案：B試題分析：無準確度為±0.3%的加油機，其流量測量變換器的最大允許誤差不超過（），其重復(fù)性不超過（)。[1.0]±0.3%0.15%±0.2%0.1%±0.5%0.2%±0.2%0.15%標準答案：B試題分析：無自動液位計量系統(tǒng)的管理軟件是()。[1.0]WindowsMe加油站自動計量管理系統(tǒng)Windows2000linux標準答案：B試題分析：無便利店各班便利店員需要發(fā)票時，須向()申領(lǐng)。[1.0]記賬員站長公司領(lǐng)導財務(wù)部門或稅務(wù)部門標準答案：A試題分析：無在門店布局圖中，進門的端架位置上，要盡量擺放（），以吸引顧客注意，增加銷售。[1.0]淡季商品過季商品應(yīng)季商品滯銷商品標準答案：C試題分析：無下列不屬于輸油管線構(gòu)件的是（）[1.0]法蘭過濾器閥門雙門底閥標準答案：D試題分析：無“天時不如地利，地利不如人和”強調(diào)的是()。[1.0]地理優(yōu)勢團結(jié)互助一團和氣領(lǐng)導和群眾關(guān)系融洽標準答案：B試題分析：無商標與（）密不可分。[1.0]消費者經(jīng)營者廣告商品標準答案：D試題分析：無下列對隔爆型防爆設(shè)備的表述正確的是()。[1.0]隔爆型防爆設(shè)備是指具有特定隔爆外殼的電氣設(shè)備隔爆型防爆設(shè)備的標志是ia隔爆型防爆設(shè)備多用于非正常工作條件下，產(chǎn)生火花的電氣設(shè)備用的防爆形式隔爆型防爆是指在正常運行條件下不會產(chǎn)生火花、電弧的結(jié)構(gòu)上采取措施提高安全程度標準答案：A試題分析：無下列對拉斷閥的表述正確的是()。[1.0]拉斷閥只適用于自吸加油機拉斷閥只適用于潛泵式加油機防止加油膠管被拉斷，造成油料泄漏，引發(fā)安全事故安裝在加油機吸油管底部標準答案：C試題分析：無商務(wù)活動中與人交談時要態(tài)度誠懇，表情自然、大方，談話時不可用手指指人，談話者之間應(yīng)保持一定()。[1.0]距離意見態(tài)度地位標準答案：A試題分析：無下列不屬于便利店布局目的的是()。[1.0]提高便利店的經(jīng)營效率有效利用空間資源使顧客形成良好的便利店形象減少進貨成本標準答案：D試題分析：無下列哪項操作可以在加油站管控PC機上進行操作。（）[1.0]修改屏幕背景修改系統(tǒng)配置關(guān)機玩游戲標準答案：C試題分析：無加油站罐區(qū)一般要求配置()滅火器。[1.0]手提式二氧化碳滅火器手提式干粉滅火器手提式泡沫滅火器推車式干粉滅火器標準答案：D試題分析：無油罐車到站后，加油站卸油員應(yīng)將其引導至（）。[1.0]卸油口旁儲油區(qū)指定卸油位置卸油區(qū)標準答案：C試題分析：無因前期有盤點盈虧單和前期有()導致的差異就是存在歷史盈虧單據(jù)。[1.0]商品損耗商品失竊退貨庫存不足未按允收期收貨標準答案：C試題分析：無CNG屬于（）燃料。[1.0]餾分型殘渣型氣體燃料液化氣燃料標準答案：D試題分析：無使用石棉被滅火時，下列說法不正確的是（）。[1.0]應(yīng)嚴密地將容器口密封應(yīng)是油品初期火災(zāi)動作要快，要準應(yīng)從下風方向接近容器口進行撲救標準答案：D試題分析：無加油站自動液位計量系統(tǒng)“低液位報警值”可以通過輸()來設(shè)置。[1.0]油品體積液位高度體積或高度百分比標準答案：C試題分析：無溝通的關(guān)鍵在于人與人之間進行思想或情感交流，取得彼此()，建立良好的人際關(guān)系。[1.0]相互交流合作了解和信任好感標準答案：C試題分析：無（）用來復(fù)現(xiàn)和保存計量單位，具有現(xiàn)代科學技術(shù)所能達到的最高準確度的計量器具。[1.0]國家基準地方基準工作基準副基準標準答案：A試題分析：無汽車加油站使用的儲油罐宜采用（）罐。[1.0]地上立式地下臥式地下立式地上臥式標準答案：B試題分析：無不是造成汽油的顏色變深的原因為（）。[1.0]油庫儲存時間過長混入了柴油加油站儲存時間過長辛烷值下降標準答案：D試題分析：無從加油站服務(wù)設(shè)施的有形化劃分，加油站的服務(wù)容可以分為硬件服務(wù)和軟件服務(wù)。其中軟件服務(wù)包括員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度與（）。[1.0]加油站設(shè)備設(shè)施服務(wù)行為油品質(zhì)量和數(shù)量廁所是否開放標準答案：B試題分析：無不是盤點準備容的為()。[1.0]檢查系統(tǒng)檢查單據(jù)準備工具錄入數(shù)據(jù)標準答案：D試題分析：無針對目標消費者行為，易捷便利店劃分為計劃購買區(qū)、一般購買區(qū)、沖動購買區(qū)、（）和休閑區(qū)5類功能區(qū)域。[1.0]收銀臺服務(wù)區(qū)快餐臺服務(wù)區(qū)展示柜列區(qū)潤滑油區(qū)域標準答案：A試題分析：無關(guān)于管控報表打印機的保養(yǎng)要求，下列哪項描述不正確。（）[1.0]打印機不能安裝在直射的地方打印機不能安裝在靠近熱源的地方嚴禁在打印過程中人為轉(zhuǎn)動手柄可以帶電插拔打印信號電纜標準答案：D試題分析：無使用燃料清凈劑之后，車子排氣管出現(xiàn)冒黑煙的現(xiàn)象是由于（）。[1.0]燃料儲存時間過長發(fā)動機出現(xiàn)問題燃料清凈劑起到了清潔的作用。燃料中含有大量的水分標準答案：C試題分析：無在職業(yè)活動中，()的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高。[1.0]職業(yè)道德學識水平自身素質(zhì)家庭道德標準答案：A試題分析：無加油站規(guī)化服務(wù)是指加油站員工要根據(jù)程序化、標準化、合理化、()的服務(wù)行為準則和具體要求做好對客戶的油品銷售服務(wù)工作。[1.0]制度化規(guī)化模式化人性化標準答案：A試題分析：無標式溫度計不能用于成品油計量是因為（）。[1.0]標式溫度計比棒式溫度計熱惰性小，標尺一旦發(fā)生移動，示值就產(chǎn)生很大誤差標式溫度計比棒式溫度計熱惰性大，標尺一旦發(fā)生移動，示值就產(chǎn)生很大誤差標式溫度計比棒式溫度計熱惰性大，標尺一旦發(fā)生移動，就無法讀出示值標式溫度計比棒式溫度計熱惰性小，標尺一旦發(fā)生移動，就無法讀出示值標準答案：B試題分析：無加油站規(guī)服務(wù)主要形式包括經(jīng)營規(guī)服務(wù)形式、員工服務(wù)素質(zhì)規(guī)形式和（）。[1.0]售前服務(wù)形式站容站貌規(guī)服務(wù)形式售中服務(wù)形式售后服務(wù)形式標準答案：B試題分析：無加油站除了六項便民服務(wù)項目外，還應(yīng)該根據(jù)（）盡可能多地為客戶提供增值服務(wù)項目。[1.0]自身實際條件客戶的需求油站地理位置員工勞動強度標準答案：A試題分析：無下列不屬于明火的是（）。[1.0]金屬摩擦生活用火汽車排氣管尾氣夾帶的火星電氣火花標準答案：A試題分析：無位于解放路60號的解放路加油站卸93#汽油時，某路過車輛上突然扔下煙頭引發(fā)火災(zāi)，報火警時，不必講清楚的是（）。[1.0]解放路加油站、位于解放路60號報警人93#汽油卸油時起火、到進站口或交叉路口迎接消防車煙頭引發(fā)火災(zāi)標準答案：D試題分析：無水可以用來撲救（）火災(zāi)。[1.0]A類火災(zāi)油品火災(zāi)電氣火災(zāi)所有火災(zāi)標準答案：A試題分析：無檢水尺的全長允許誤差（）mm。[1.0]±1.3±3±0.3±1.03標準答案：C試題分析：無標準罐檢定周期一般為()年。[1.0]4321標準答案：C試題分析：無下列不屬于對防爆接線盒的基本要（）[1.0]外殼過壓性能好結(jié)合面點燃不傳爆穿線口需密封結(jié)合面無需密封墊片標準答案：D試題分析：無用多用表的歐姆檔測量阻值約為幾十k(的電阻Rx，其中S為選擇開關(guān)，P為歐姆檔調(diào)零旋鈕，以下給出的是可能的操作步驟，則正確的操作步驟為（）。①將兩表筆短接，調(diào)節(jié)P使指針對準刻度盤上歐姆檔的零刻度，斷開兩表筆②將兩表筆分別連接到被測電阻的兩端，讀出Rx的阻值后，斷開兩表筆③旋轉(zhuǎn)S使其尖端對準歐姆檔(1k④旋轉(zhuǎn)S使其尖端對準歐姆檔(100⑤旋轉(zhuǎn)S使其尖端對準交流500V檔，并拔出兩表筆[1.0]③①②⑤④①②⑤③②①⑤④②①⑤標準答案：A試題分析：無加油站防雷措施采用的是（）。[1.0]避雷帶避雷針避雷網(wǎng)以上三種方式任意一種方式都可以標準答案：C試題分析：無油罐車到站后必須靜置不低于（）分鐘時間方可進行接卸。[1.0]10分鐘15分鐘20分鐘30分鐘標準答案：B試題分析：無汽油的牌號是按()指標劃分的。[1.0]抗爆指數(shù)辛烷值壓縮比實際膠質(zhì)標準答案：B試題分析：無下列產(chǎn)品中，不屬于燃料的是（）[1.0]柴油汽油煤油潤滑油標準答案：D試題分析：無以下對加油站班組交接的描述中，錯誤的是()。[1.0]加油員應(yīng)隨時將所收現(xiàn)金、支票、消費卡與加油原始憑證等的油品數(shù)量與所負責的加油機（流量表）的加油數(shù)量核對一致記帳員將每個加油員所報的加油機（流量表）的油槍加油量、加油憑證進行審核、匯總，得出全班的加油量與所收貨款總額，與所加油量的總金額核對一致當班班長應(yīng)計量油罐中油品的實物存量，計算出本班油罐實際出庫量結(jié)繳本班銷售款標準答案：A試題分析：無()是指長期固定客戶以支票或現(xiàn)金預(yù)付一定金額的貨款作為加油站“預(yù)收賬款”，客戶再憑相關(guān)手續(xù)和憑證到加油站加油的銷售方式[1.0]現(xiàn)金加油方式IC卡加油方式預(yù)收賬款加油方式消費卡加油方式標準答案：C試題分析：無網(wǎng)絡(luò)型液位儀不具備下列那種功能()。[1.0]庫存監(jiān)控油氣監(jiān)測油罐測漏油溫測量標準答案：B試題分析：無加油站進油核對單中（）是根據(jù)油品到站后的實際驗收數(shù)據(jù)填制。[1.0]原發(fā)升數(shù)原發(fā)溫度原發(fā)油高到站實測油高標準答案：D試題分析：無若發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封缺失、損壞或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。[1.0]油品數(shù)量鉛封編號與油罐車鉛封使用記錄油品品種鉛封編號與油罐編號標準答案：B試題分析：無廢塑料柴油與普通柴油的不同是()。[1.0]餾程不同蒸氣壓不同閃點不同十六烷值標準答案：C試題分析：無潤滑劑類（L）類可分為（）。[1.0]16組17組18組20組標準答案：C試題分析：無確認地罐空容主要是指該罐的安全容量與（）體積的差。[1.0]前尺高度后尺高度前尺空高后尺空度標準答案：A試題分析：無汽油具有芳香味主要是由于（）造成的。[1.0]加入芳香劑汽油中含有芳香烴含水加入抗爆劑標準答案：B試題分析：無油罐車停穩(wěn)后司機要（）。[1.0]關(guān)閉引擎打開電門，拉起手剎，在車輪下放置三角木打開引擎關(guān)閉電門，拉起手剎，在車輪下放置三角木打開引擎和電門，拉起手剎，在車輪下放置三角木關(guān)閉引擎和電門，拉起手剎，在車輪下放置三角木標準答案：D試題分析：無散裝油品在庫房存儲時，溫度不宜高于（）。[1.0]35℃46℃72℃56℃標準答案：A試題分析：無加油站埋地油罐的通氣管為了（），所以安裝阻火透氣帽。[1.0]阻止火源從通氣管進入油罐，以確保油罐安全減少蒸發(fā)損耗降低環(huán)境污染加快卸油速度標準答案：A試題分析：無加油站日常使用的卡中不能用于加油的是（）。[1.0]維修卡員工卡驗泵卡PSAM卡標準答案：D試題分析：無加油卡由（)統(tǒng)一發(fā)行。[1.0]集團公司股份各?。ㄊ校┦头止居推蜂N售事業(yè)部標準答案：B試題分析：無下列不是油品外觀識別的方法是[1.0]看顏色聞氣味搖氣泡銅片腐蝕標準答案：D試題分析：無卸油完畢，卸油員確認罐車油品卸凈。關(guān)好閥門、拆卸卸油管、蓋嚴罐（艙）口處的卸油帽（艙蓋），收回（）。[1.0]消防器材罐車的靜電接地線計量工具集油容器標準答案：B試題分析：無加油站員工根據(jù)不同季節(jié)穿著不同的服裝，員工換裝（含戴帽）時間由（）統(tǒng)一規(guī)定。[1.0]省市公司地市公司集團公司加油站標準答案：A試題分析：無加油站臥式罐的油水總高是指從（）的距離。[1.0]水面到基準點油品液面到檢尺點水面到基準點油水面到基準點標準答案：B試題分析：無下列說法中，符合用電設(shè)備規(guī)的是（）。[1.0]電氣設(shè)備絕緣性能低或損壞，金屬外殼無保護接地措施或接地電阻太大開關(guān)、閘刀、攜帶式電器絕緣外殼破損，失去防護作用開關(guān)、熔斷器誤裝在中性線上，一旦斷開，就使整個線路帶電燈具絕緣外殼良好，具有防護作用標準答案：D試題分析：無收貨時，遇到異常問題，不應(yīng)采用拒收的是()。[1.0]實物數(shù)量不符允收期不符無訂單商品少于訂單數(shù)量標準答案：D試題分析：無當前嚴峻的就業(yè)現(xiàn)實要求人們()。[1.0]盡快跳槽愛崗敬業(yè)哪里條件好就去哪里按兵不動標準答案：B試題分析：無判斷題測水高時，可將試水膏均勻的涂在檢水尺的任何部位。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無促銷活動開展時不需要對員工提前進行培訓和學習。只需要讓員工知道促銷價格即可。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無制造商標也稱工業(yè)商標、服務(wù)商標，有時也作為主商標或廠標使用。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無跳跳卡可粘貼在商品、貨架的邊欄與移動貨架的背板等列設(shè)施上。[0.5]是否標準答案：A試題分析：無復(fù)盤前，需要確認盤點數(shù)據(jù)錄入是否完成，是否有遺漏區(qū)。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無在一定的試驗條件下,加熱油品,當油品蒸氣與空氣所形成的混合氣，在沒有明火的前提下,發(fā)生持續(xù)燃燒,且時間不少于5秒鐘,此時油品的最低溫度稱燃點。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無已保存的商品盤點數(shù)量可以在門店前臺做增加減少修改。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無便利店作業(yè)安全包括貨品的保質(zhì)期、存儲、搬運和加工等容。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無追求高消費、超前消費、奢華，有利于刺激需，拉動消費，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無使用微波爐煎煮帶殼食物時，需事先用針或筷子將殼刺破。[0.5]是否標準答案：A試題分析：無員工攜帶與便利店在售商品一樣的物品進店是要做好登記。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無檢水尺全長允許誤差±0.3mm，質(zhì)量約0.8kg。[0.5]是否標準答案：A試題分析：無棒式玻璃溫度計相鄰兩刻線的間距，棒式水銀溫度計不得小于0.7mm。[0.5]是否標準答案：A試題分析：無儲存油品的油罐火災(zāi)具有先燃燒后爆炸、先爆炸后燃燒、爆炸后不再燃燒、局部穩(wěn)定燃燒、沸溢噴射等特性。[0.5]是否標準答案：A試題分析：無當顧客走向便利店時，售貨員或店員工應(yīng)盡可能主動為顧客開門。顧客進入便利店，員工應(yīng)微笑并向顧客打招呼。[0.5]是否標準答案：A試題分析：無促銷中應(yīng)按要求訂購、收取促銷品、宣傳物品與促銷道具。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無加強職工的職業(yè)道德修養(yǎng)有利于提高企業(yè)的競爭力。[0.5]是否標準答案：A試題分析：無收銀過程遇到質(zhì)量異常，只要顧客不知道就可以繼續(xù)銷售。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無燃燒是指伴隨光和熱產(chǎn)生的快速氧化反應(yīng)。[0.5]是否標準答案：A試題分析：無便利店設(shè)立貴重商品明細賬，每種商品設(shè)單獨的明細賬頁，對貴重商品出入庫進行記錄。[0.5]是否標準答案：A試題分析：無對于同一種油品閃點大于燃點，燃點大于自燃點。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無兩年發(fā)生私自進貨、私自簽訂購銷合同、擅自出售溢余油品、擅自在所售油品中摻兌添加物、虛假回罐和利用加油卡套取現(xiàn)金等違規(guī)行為的加油站不得進行星級加油站、達標加油站評定。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無作為一名銷售人員，你首先必須了解你要銷售的產(chǎn)品，必須深信，你要銷售的產(chǎn)品能夠滿足顧客的基本要求，甚至還可能會帶來的超值感受。[0.5]是否標準答案：A試題分析：無集體商標是指用來區(qū)別其他同類服務(wù)項目的標志，如航空、導游、保險和金融、郵電、飯店、電視臺等單位使用的標志，就是服務(wù)商標。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無根據(jù)《勞動法》與相關(guān)規(guī)定，如果是文藝、體育和特種工藝單位招用未滿14周歲的未成年人，必須依照國家有關(guān)規(guī)定，履行審批手續(xù)，并保障其接受義務(wù)教育的權(quán)利。[0.5]是否標準答案：B試題分析：無訂貨時確定安