第十章物流信息系統(tǒng)

商流、物流、信息流是從流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過(guò)程的“三流”概念。物流信息系統(tǒng)在物流系統(tǒng)中，既如同其它物流職能一樣表現(xiàn)，成其為子系統(tǒng)。物流信息不同于其它物流職能，它總是伴隨其它物流職能的運(yùn)行而產(chǎn)生，又不斷地對(duì)其它物流職能以及整個(gè)物流起支持保障作用。物流學(xué)概論1第十章物流信息系統(tǒng)第一節(jié)物流信息第二節(jié)物流信息系統(tǒng)第三節(jié)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)第四節(jié)物流決策系統(tǒng)物流學(xué)概論2第一節(jié)物流信息所謂“信息”最簡(jiǎn)單的定義可理解為“消息”。更確切的定義是“生活主體同外部客體之間有關(guān)情況的消息”。信息科學(xué)則是關(guān)于信息的形態(tài)、傳輸、處理和存貯理論的學(xué)科。在計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)中有數(shù)據(jù)和信息這兩個(gè)名詞:數(shù)據(jù)，是指尚未根據(jù)特定的目標(biāo)作出評(píng)價(jià)的各種事實(shí)。信息，是指按照一定的程序經(jīng)計(jì)算機(jī)處理、加工之后的數(shù)據(jù)產(chǎn)生的為特定目的服務(wù)的信息。物流學(xué)概論3一、信息是物流進(jìn)步的基礎(chǔ)信息，是客觀世界中各種事物狀況及其特征的反映，是事物之間相互聯(lián)系的表征，它包括各種消息、情報(bào)、資料、信號(hào)，更包括語(yǔ)言、圖象、聲音等多媒體數(shù)據(jù)。流通過(guò)程中的信息活動(dòng)主要指的是信息的產(chǎn)生、加工、檢索、存儲(chǔ)及傳遞。物流學(xué)概論4二、物流信息1、物流信息的概念物流信息指的是在物流活動(dòng)進(jìn)行中產(chǎn)生及使用的必要信息，它是物流活動(dòng)內(nèi)容、形式、過(guò)程以及發(fā)展變化的反映。在物流活動(dòng)中，物流信息流動(dòng)于各個(gè)環(huán)節(jié)之中，并起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用，如圖10—1所示。因此對(duì)物流信息的有效管理是物流現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。物流學(xué)概論51.物流信息的概念圖10－1物流信息的流動(dòng)供應(yīng)訂貨流通加工生產(chǎn)庫(kù)存管理物流費(fèi)用管理訂貨進(jìn)貨配送財(cái)務(wù)物流學(xué)概論62.物流信息的組成物流信息一般由兩部分組成：（1）物流系統(tǒng)內(nèi)部信息，是伴隨著物流活動(dòng)而發(fā)生的信息，包括物料流轉(zhuǎn)信息、物流作業(yè)層信息、物流控制層信息和物流管理層信息。（2）物流系統(tǒng)外部信息，是在物流活動(dòng)以外發(fā)生的，但提供給物流活動(dòng)使用的信息，包括供貨人信息、顧客信息、訂貨合同信息、交通運(yùn)輸信息、市場(chǎng)信息、政策信息，以及來(lái)自有關(guān)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門(mén)與物流有關(guān)的信息。物流學(xué)概論7三、物流信息的特點(diǎn)1信息量大、分布廣2信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng)3信息種類(lèi)多4信息的不一致性物流學(xué)概論8四、物流信息的作用1.交易功能2.控制功能3.決策功能4.戰(zhàn)略功能物流學(xué)概論9五、物流信息的種類(lèi)（一）按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分1.口頭信息口頭信息是通過(guò)面對(duì)面的交談中進(jìn)行的信息交流。它可以迅速、直接地傳播，但也容易失真，與其它傳播方式相比速度較饅。2.書(shū)面信息這是保證物流信息的內(nèi)容不變，并可以重復(fù)說(shuō)明和進(jìn)行檢查的一種重要手段。各種物流環(huán)節(jié)中，數(shù)量的報(bào)表，文字說(shuō)明，技術(shù)資料等都屬這類(lèi)信息。物流學(xué)概論10(二)按信息息的來(lái)源分1.外部信息息這是指本系統(tǒng)統(tǒng)以外的信息息來(lái)源。它通通常有一定的的相對(duì)性。從從物流系統(tǒng)來(lái)來(lái)看，外部信信息可包括物物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)門(mén)、物質(zhì)消費(fèi)費(fèi)部門(mén)、各機(jī)機(jī)關(guān)以及國(guó)內(nèi)內(nèi)外市場(chǎng)等信信息。2.內(nèi)部信息息指來(lái)自物流系系統(tǒng)內(nèi)部的各各種信息的總總稱(chēng)。這些信信息通常是協(xié)協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部部人、財(cái)、物物活動(dòng)的重要要依據(jù)。它也也具有一定的的相對(duì)性。物流學(xué)概論11(三)按照物物流信息的變變動(dòng)度分1.固定信息息所謂固定信息息也是相對(duì)而而言的。這種種信息通常具具備相對(duì)穩(wěn)定定的特點(diǎn)。下下述三種形式式的信息都是是物流固定信信息:(1)物流生生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息息。(2)物流計(jì)計(jì)劃信息。(3)物流查查詢(xún)信息。2.流動(dòng)信息息與固定信息相相反、流動(dòng)信信息是指物流流系統(tǒng)中經(jīng)常常發(fā)生變動(dòng)的的信息。這種種信息以物流流各作業(yè)統(tǒng)計(jì)計(jì)信息為基礎(chǔ)礎(chǔ)。例如某一一時(shí)刻物流任任務(wù)的實(shí)際進(jìn)進(jìn)度，計(jì)劃完完成情況，各各項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)對(duì)比關(guān)系等。。物流學(xué)概論12六、物流信息息的收集與傳傳遞從各種渠道獲獲得大量的物物流信息，尤尤其是有關(guān)供供應(yīng)商、用戶(hù)戶(hù)及產(chǎn)品的有有關(guān)信息，不不僅使用量大大，而且有相相當(dāng)一部分是是重復(fù)使用的的。我們可以采用用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牡姆绞?，這不不僅可以避免免人工輸入方方式的失誤率率高、效率低低的缺陷，還還可以大大降降低運(yùn)行費(fèi)用用，提高物流流整體水平。。物流學(xué)概論13（一）電子數(shù)數(shù)據(jù)交換EDI1.EDI內(nèi)容EDI是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)商業(yè)文件在在企業(yè)計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)間的直直接傳輸。2．EDI標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)指指的是各企業(yè)業(yè)共同的交流流標(biāo)準(zhǔn)，是數(shù)數(shù)據(jù)交換的翻翻譯，它使得得遵循這一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)與與組織能進(jìn)行行電子數(shù)據(jù)交交換作業(yè)流程程。如圖10-2物流學(xué)概論142.EDI標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)文件發(fā)送方用戶(hù)文件接收方平臺(tái)文件標(biāo)準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)文件平臺(tái)文件X.25或PSTN等傳輸網(wǎng)絡(luò)加封對(duì)照翻譯解封圖10-2EDI作業(yè)流程圖圖物流學(xué)概論153．EDI系系統(tǒng)的類(lèi)型目前最常用的的EDI系統(tǒng)統(tǒng)主要有兩種種類(lèi)型：?jiǎn)螌?duì)對(duì)多EDI系系統(tǒng)和增值網(wǎng)網(wǎng)（VAN）），如圖10－3制造商零售商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商/零售售商制造商/零售售商制造商/零售售商第三方供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商圖10－3單單對(duì)多EDI系統(tǒng)、、VAN系統(tǒng)統(tǒng)物流學(xué)概論164．物流EDI所謂物流EDI是指貨主主、承運(yùn)業(yè)主主以及其他相相關(guān)單位之間間通過(guò)EDI系統(tǒng)進(jìn)行物物流數(shù)據(jù)交換換，以此為基基礎(chǔ)實(shí)施物流流活動(dòng)的方法法，其框架結(jié)結(jié)構(gòu)如圖10－4所示。。相關(guān)單位（倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)等）協(xié)作單位（金金融保險(xiǎn)）承運(yùn)業(yè)主貨主（廠商、、貿(mào)易商）電子數(shù)據(jù)交換換（EDI））圖10－4物物流EDI框架結(jié)構(gòu)構(gòu)物流學(xué)概論17（二）條形碼碼條形碼是一種種用光電掃描描閱讀設(shè)備識(shí)識(shí)讀并實(shí)現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)輸入計(jì)算算機(jī)的特殊代代碼，一般由由一組數(shù)字組組成。條形碼是有關(guān)關(guān)生產(chǎn)廠家、、批發(fā)商、零零售商、承運(yùn)運(yùn)業(yè)主等經(jīng)濟(jì)濟(jì)主體進(jìn)行訂訂貨、銷(xiāo)售、、運(yùn)輸、保管管、出入庫(kù)等等活動(dòng)的信息息源。用條形碼它來(lái)來(lái)表示商品時(shí)時(shí)，一個(gè)符號(hào)號(hào)可以把商品品的所有屬性性表示出來(lái)，，這樣系統(tǒng)可可以在物流活活動(dòng)發(fā)生時(shí)點(diǎn)點(diǎn)及時(shí)捕捉到到信息，提高高了物流系統(tǒng)統(tǒng)的效率，并并且保密性好好，誤讀率低低。物流學(xué)概論18（三）POS系統(tǒng)POS（PointOfSale）即即銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)。。POS通常常被定義為具具有自動(dòng)信息息識(shí)別及信息息處理能力的的銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)管管理系統(tǒng)。它通過(guò)在銷(xiāo)售售商品時(shí)對(duì)商商品條形碼的的掃描，將商商品的有關(guān)信信息立即輸入入到后臺(tái)的管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)中，進(jìn)而對(duì)對(duì)信息進(jìn)行處處理，并把相相應(yīng)的信息傳傳輸給合作伙伙伴。應(yīng)用于POS系統(tǒng)的VAN除了可以以傳遞銷(xiāo)售時(shí)時(shí)點(diǎn)信息以外外，還可以通通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)數(shù)據(jù)的加工分分析得到其他他信息，諸如如商品周轉(zhuǎn)率率、商品利潤(rùn)潤(rùn)，根據(jù)銷(xiāo)售售情況區(qū)分暢暢銷(xiāo)商品和滯滯銷(xiāo)商品。物流學(xué)概論19第二節(jié)物流流信息系統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)信息系統(tǒng)本身身也是一個(gè)系系統(tǒng)，它具有有系統(tǒng)的一般般特性，其整整體性表現(xiàn)在在信息系統(tǒng)是是一個(gè)企業(yè)或或組織的內(nèi)部部的神經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)，具有整體體效應(yīng)；目的性表現(xiàn)在在信息系統(tǒng)的的最終目標(biāo)是是為管理決策策提供信息支支持；信息系統(tǒng)是可可以進(jìn)行分解解的，把整個(gè)個(gè)組織的信息息系統(tǒng)分解成成若干個(gè)子系系統(tǒng)，而各個(gè)個(gè)子系統(tǒng)又可可以劃分為若若干個(gè)模塊………，表現(xiàn)出出了系統(tǒng)的層層次性。物流學(xué)學(xué)概論論20(一)信信息系系統(tǒng)的的特點(diǎn)點(diǎn)1.信信息系系統(tǒng)與與環(huán)境境密切切相關(guān)關(guān)2.信信息系系統(tǒng)的的開(kāi)發(fā)發(fā)建設(shè)設(shè)的參參與性性3.信信息系系統(tǒng)建建設(shè)的的群體體性、、計(jì)劃劃性4.信信息系系統(tǒng)是是一個(gè)個(gè)面向向管理理的用用戶(hù)———機(jī)機(jī)器系系統(tǒng)5.數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)的特特征6.分分布式式數(shù)據(jù)據(jù)處理理特征征物流學(xué)學(xué)概論論21（二））信息息系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)步驟驟1.可可行性性分析析階段段2.信信息系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃階階段3.信信息系系統(tǒng)分分析階階段4.信信息系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)階階段5.信信息系系統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)實(shí)實(shí)施階階段6.信信息系系統(tǒng)測(cè)測(cè)試階階段7.信信息系系統(tǒng)安安裝調(diào)調(diào)試階階段8.信信息系系統(tǒng)試試運(yùn)行行階段段9.信信息系系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行維維護(hù)階階段10.信息息系統(tǒng)統(tǒng)更新新階段段物流學(xué)學(xué)概論論22二、物物流信信息系系統(tǒng)的的作用用（一））倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)管理理（二））加快快供應(yīng)應(yīng)鏈的的物流流響應(yīng)應(yīng)速度度（三））物流流整合合物流學(xué)學(xué)概論論23三、物物流信信息支支持系系統(tǒng)的的功能能（一））數(shù)據(jù)據(jù)的收收集與與錄入入（二））信息息的存存儲(chǔ)（三））信息息的傳傳播（四））信息息的處處理（五））信息息的輸輸出物流學(xué)學(xué)概論論24四、物物流信信息支支持系系統(tǒng)的的內(nèi)容容（一））數(shù)據(jù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)（二））數(shù)據(jù)據(jù)處理理（三））數(shù)據(jù)據(jù)分析析（四））數(shù)據(jù)據(jù)查詢(xún)?cè)兾锪鲗W(xué)學(xué)概論論25五、運(yùn)運(yùn)輸信信息管管理系系統(tǒng)（一））貨物物跟蹤蹤子系系統(tǒng)（二））車(chē)輛輛運(yùn)行行管理理子系系統(tǒng)（三））中小小型物物流運(yùn)運(yùn)輸企企業(yè)的的信息息交流流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)物流學(xué)學(xué)概論論26第三節(jié)節(jié)物物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)一、物物流信信息系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)所所要解解決的的問(wèn)題題（一））物流流信息息支持持系統(tǒng)統(tǒng)的功功能（二））注重重總體體效益益優(yōu)化化（三））解決決矛盾盾，實(shí)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)統(tǒng)一物流學(xué)學(xué)概論論27二、物物流信信息系系統(tǒng)體體系結(jié)結(jié)構(gòu)體系結(jié)結(jié)構(gòu)是是從系系統(tǒng)工工程的的角度度體現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)中各各子系系統(tǒng)中中各要要素的的相互互作用用和層層次結(jié)結(jié)構(gòu)，，描述述了系系統(tǒng)中中各要要素之之間的的信息息傳遞遞、實(shí)實(shí)現(xiàn)的的相互互依賴(lài)賴(lài)關(guān)系系等。。物流信信息系系統(tǒng)體體系結(jié)結(jié)構(gòu)是是指在在參與與者功功能與與需求求分析析基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，定義義物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)的總總體建建設(shè)框框架。。物流學(xué)學(xué)概論論28（一））物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)的總總體建建設(shè)框框架的的主要要內(nèi)容容1.與與用戶(hù)戶(hù)服務(wù)務(wù)相關(guān)關(guān)的各各種功功能；；2.具具備有有相應(yīng)應(yīng)功能能的子子系統(tǒng)統(tǒng)；3.子子系統(tǒng)統(tǒng)間的的信息息流與與數(shù)據(jù)據(jù)接口口（包包括通通信協(xié)協(xié)議與與數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)定義義）；；4.子子系統(tǒng)統(tǒng)間為為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)據(jù)交換換的通通信需需求。。物流學(xué)學(xué)概論論29（二））物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)的層層次結(jié)結(jié)構(gòu)1.數(shù)數(shù)據(jù)層層將收集集、加加工的的物流流信息息以數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的形形式存存儲(chǔ)，，為方方便日日后的的數(shù)據(jù)據(jù)應(yīng)用用，可可根據(jù)據(jù)要求求適當(dāng)當(dāng)建立立索引引；2.業(yè)業(yè)務(wù)層層主要是是對(duì)合合同、、票據(jù)據(jù)、報(bào)報(bào)表等等進(jìn)行行日常常處理理；3.運(yùn)運(yùn)用層層包括物物流活活動(dòng)的的各種種應(yīng)用用計(jì)劃劃，諸諸如車(chē)車(chē)輛運(yùn)運(yùn)輸路路徑的的選擇擇、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)作作業(yè)計(jì)計(jì)劃、、庫(kù)存存管理理的設(shè)設(shè)計(jì)以以及當(dāng)當(dāng)前企企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的的短期期決策策等；；4.控控制層層用于建建立物物流系系統(tǒng)的的特征征值體體系，，包括括制定定評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、建建立控控制與與評(píng)價(jià)價(jià)模型型、根根據(jù)運(yùn)運(yùn)行信信息監(jiān)監(jiān)測(cè)物物流系系統(tǒng)的的狀況況等；；5.計(jì)計(jì)劃層層用于建建立各各種物物流系系統(tǒng)分分析模模型，，輔助助高層層管理理人員員制定定戰(zhàn)略略計(jì)劃劃。物流學(xué)學(xué)概論論30（三））體系系結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)中，，應(yīng)遵遵循的的原則則1.具具有開(kāi)開(kāi)放性性、模模塊化化及適適應(yīng)性性等特特點(diǎn)；；2.滿(mǎn)滿(mǎn)足各各系統(tǒng)統(tǒng)間的的數(shù)據(jù)據(jù)交換換，數(shù)數(shù)據(jù)交交換的的方法法必須須確保保數(shù)據(jù)據(jù)的完完成性性及安安全性性；3.數(shù)數(shù)據(jù)交交換只只需通通過(guò)通通用的的數(shù)據(jù)據(jù)定義義、信信息格格式及及通信信協(xié)議議。這這樣可可以確確保不不同部部門(mén)開(kāi)開(kāi)發(fā)各各自獨(dú)獨(dú)立的的系統(tǒng)統(tǒng)具有有互操操作性性；4.具具有與與現(xiàn)有有系統(tǒng)統(tǒng)及較較新通通信技技術(shù)兼兼容的的特點(diǎn)點(diǎn)；5.盡盡可能能兼容容已有有的技技術(shù)及及已開(kāi)開(kāi)發(fā)的的系統(tǒng)統(tǒng)；6.在在物流流信息息技術(shù)術(shù)上，，讓企企業(yè)在在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的市市場(chǎng)中中具有有廣泛泛的選選擇。。物流學(xué)學(xué)概論論31（四））信息息系統(tǒng)統(tǒng)的框框架1．從從系統(tǒng)統(tǒng)功能能角度度分析析的物物流信信息系系統(tǒng)框框架物流信信息系系統(tǒng)管理子子系統(tǒng)統(tǒng)采購(gòu)子子系統(tǒng)統(tǒng)庫(kù)存子子系統(tǒng)統(tǒng)生產(chǎn)子子系統(tǒng)統(tǒng)銷(xiāo)售子子系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)子子系統(tǒng)統(tǒng)圖10－7物物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)框架架①物流學(xué)學(xué)概論論32（四））信息息系統(tǒng)統(tǒng)的框框架2.從從經(jīng)經(jīng)營(yíng)和和服務(wù)務(wù)角度度分析析的物物流信信息系系統(tǒng)框框架物流信信息系系統(tǒng)供應(yīng)商商子系系統(tǒng)計(jì)劃管管理子子系統(tǒng)統(tǒng)合同管管理子子系統(tǒng)統(tǒng)庫(kù)存子子系統(tǒng)統(tǒng)存貨核核算子子系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)服服務(wù)子子系統(tǒng)統(tǒng)圖10－8物物流信信息系系統(tǒng)框框架②物流學(xué)學(xué)概論論33三、物物流信信息系系統(tǒng)的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)（一））系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的主主要任任務(wù)1、硬硬件、、系統(tǒng)統(tǒng)軟件件購(gòu)置置及安安裝調(diào)調(diào)試2、程序編編碼，程序序及程序系系統(tǒng)的調(diào)試試3、準(zhǔn)備數(shù)數(shù)據(jù)、輸入入數(shù)據(jù)4、人員培培訓(xùn)物流學(xué)概論論34（二）程序序設(shè)計(jì)語(yǔ)言言主要考慮慮的因素程序設(shè)計(jì)首首先是程序序設(shè)計(jì)語(yǔ)言言的選擇問(wèn)問(wèn)題，如果果沒(méi)有進(jìn)行行模塊內(nèi)部部的算法設(shè)設(shè)計(jì)，程序序員還要做做算法設(shè)計(jì)計(jì)。程序員在進(jìn)進(jìn)行程序的的同時(shí)還要要編寫(xiě)程序序設(shè)計(jì)說(shuō)明明書(shū)，并編編寫(xiě)系統(tǒng)操操作手冊(cè)。。物流學(xué)概論論35（三）程序序的定性的的標(biāo)準(zhǔn)1.正確性性2.可靠性性3.簡(jiǎn)明性性4.可維護(hù)護(hù)性5.適應(yīng)性性6.有效性性物流學(xué)概論論36第四節(jié)物物流決策策系統(tǒng)一、信息系系統(tǒng)與決策策支持系統(tǒng)統(tǒng)的區(qū)別1.從完成成任務(wù)看2.從追求求目標(biāo)看3.從設(shè)計(jì)計(jì)思想看4.從驅(qū)動(dòng)動(dòng)方式看5.從操作作方式看6.從信息息需求看物流學(xué)概論論37二、物流信息決決策系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行過(guò)程企業(yè)的決策策過(guò)程就是是決策者在在機(jī)遇、信信息、資源源三者之間間尋找最佳佳平衡點(diǎn)的的過(guò)程。用戶(hù)資料識(shí)別問(wèn)題選擇或構(gòu)造造模型運(yùn)行模型模型的綜合合評(píng)價(jià)形成決策支支持報(bào)告模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)問(wèn)題的的支持與約束束圖10－9物流流信息決策支持系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行流程程物流學(xué)概論論38三、以批發(fā)為核核心業(yè)務(wù)的的物流信信息決策系系統(tǒng)（一）接受受訂貨系統(tǒng)統(tǒng)（二）訂貨貨系統(tǒng)（三）收貨貨系統(tǒng)（四）庫(kù)存存管理系統(tǒng)統(tǒng)（五）發(fā)貨貨系統(tǒng)（六）配送送系統(tǒng)（七）信息息查詢(xún)系統(tǒng)統(tǒng)消費(fèi)者接受訂貨系系統(tǒng)發(fā)貨系統(tǒng)配送系統(tǒng)庫(kù)存管理系系統(tǒng)查詢(xún)系統(tǒng)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)貨系統(tǒng)向外訂貨系系統(tǒng)進(jìn)貨場(chǎng)所圖10－10物物流信息支支持系統(tǒng)功功能圖物流學(xué)概論論39四、進(jìn)、、銷(xiāo)、存決決策支持系系統(tǒng)進(jìn)貨、銷(xiāo)售售、存貨管管理是企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理中的核心心環(huán)節(jié)，也也是企業(yè)能能否取得經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益的的關(guān)鍵。如圖10－－11所示示，進(jìn)、銷(xiāo)銷(xiāo)、存決策策支持系統(tǒng)統(tǒng)由三部分分組成，分分別用于物物流活動(dòng)的的三個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)。物流學(xué)概論論40四、進(jìn)、銷(xiāo)銷(xiāo)、存決策策支持系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)、銷(xiāo)、存存決策支持持系統(tǒng)庫(kù)存管理進(jìn)貨管理銷(xiāo)售管理是否進(jìn)貨選擇進(jìn)貨單單位確定進(jìn)貨時(shí)時(shí)間確定進(jìn)貨數(shù)數(shù)量核定庫(kù)存定定額ABC管管理保本保利分分析制定銷(xiāo)售價(jià)價(jià)格銷(xiāo)售分析銷(xiāo)售預(yù)測(cè)批零方式選選擇圖10－11進(jìn)進(jìn)、銷(xiāo)、存存決策支持持系統(tǒng)功能能圖物流學(xué)概論論41四、進(jìn)、銷(xiāo)銷(xiāo)、存決策策支持系統(tǒng)統(tǒng)（一）進(jìn)貨貨管理子系系統(tǒng)確定合理的的訂貨量，，選擇優(yōu)秀秀的供應(yīng)商商和保持最最佳的安全全儲(chǔ)備是進(jìn)進(jìn)貨管理決決策子系統(tǒng)統(tǒng)的重點(diǎn)所所在。（二）銷(xiāo)售售子系統(tǒng)銷(xiāo)售管理中中包含報(bào)價(jià)價(jià)、銷(xiāo)售單單、出貨處處理、退貨貨處理、客客戶(hù)信息管管理等環(huán)節(jié)節(jié)。（三）庫(kù)存存管理子系系統(tǒng)。從企業(yè)整個(gè)個(gè)物流活動(dòng)動(dòng)過(guò)程來(lái)看看，庫(kù)存是是一個(gè)重要要的緩沖器器，旨在調(diào)調(diào)節(jié)“無(wú)限限需求”與與“庫(kù)存最最小”（即即庫(kù)存占用用資金最少少）的矛盾盾。物流學(xué)概論論42五、配送決決策支持系系統(tǒng)1．銷(xiāo)售決決策支持系系統(tǒng)2．采購(gòu)決決策支持系系統(tǒng)3．儲(chǔ)存決決策支持系系統(tǒng)4．綜合決決策支持系系統(tǒng)物流學(xué)概論論43本章思考題題1.名詞解解釋:物物流信息物物流EDIPOS系系統(tǒng)貨貨物跟蹤系系統(tǒng)2.簡(jiǎn)述物物流信息的的特點(diǎn)。3.在物流流系統(tǒng)運(yùn)行行過(guò)程中物物流信息主主要的作用用有那些?4.簡(jiǎn)述物物流信息的的種類(lèi)。5.請(qǐng)具體體說(shuō)明物流流EDI系系統(tǒng)的運(yùn)作作步驟。6.簡(jiǎn)述物物流信息支支持系統(tǒng)的的功能。物流學(xué)概論論44本章思考題題（續(xù)）7.物流信信息的功能能主要表現(xiàn)現(xiàn)在那幾個(gè)個(gè)具體方面面?8.物流信信息系統(tǒng)的的總體建設(shè)設(shè)框架的主主要內(nèi)容有有那些?9.信息系系統(tǒng)與決策策支持系統(tǒng)統(tǒng)的區(qū)別主主要體現(xiàn)在在那幾個(gè)方方面?10.簡(jiǎn)述述進(jìn)、銷(xiāo)、、存決策支支持系統(tǒng)功功能。11.配送送中心應(yīng)建建立那些信信息決策支支持子系統(tǒng)統(tǒng)?物流學(xué)概論論459、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。05:51:3405:51:3405:5112/25/20225:51:34AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2205:51:3405:51Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。05:51:3405:51:3405:51Sunday,December25,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2205:51:3405:51:34December25,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。25十十二二月20225:51:34上上午05:51:3412月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:51上上午午12月月-2205:51December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/255:51:3405:51:3425December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。5:51:34上上午5:51上上午05:51:3412月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。05:51:3405:51:3405:5112/25/20225:51:34AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2205:51:3405:51Dec-2225-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。05:51:3405:51:3405:51Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2205:51:3405:51:34December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20225:51:34上午05:51:3412月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。十二月月225:51上上午午12月月-2205:51December25,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/255:51:3405:51:3425December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚