團(tuán)隊(duì)管理三板斧主講：張雷剛何去何從？團(tuán)隊(duì)?

一群人

共同目標(biāo)

高效組織1.形成期2.動(dòng)蕩期3.規(guī)范期4.成果期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段尋找方向出現(xiàn)不滿需要諧調(diào)高效高能關(guān)鍵詞素養(yǎng)篇：企圖心、胸懷、忠誠技能篇：專業(yè)能力、培訓(xùn)能力、指揮能力修煉篇：學(xué)習(xí)力、思考力、表達(dá)力、執(zhí)行力、個(gè)人魅力

快速成長是每個(gè)人的目標(biāo)追求。如何才能快速走向職業(yè)經(jīng)理人呢？聰明的人往往不務(wù)實(shí)，務(wù)實(shí)的人往往不聰明；有悟性的人工作沒有耐性，有耐性的人工作卻沒有悟性；小成功靠智力，大成功靠耐力；小勝憑智，大勝靠德等等這些話語大家都經(jīng)常聽說，那么到底如何才能成就一番事業(yè)呢？成功到底需要那些素養(yǎng)呢？我認(rèn)為:野心、目標(biāo)、信念、胸懷、忠誠都是最基本的、最重要的職業(yè)境界。素養(yǎng)篇一、強(qiáng)烈的企圖心

企圖心是推動(dòng)快速成功的火車頭企圖決定版圖定位決定地位布局決定格局

你的企圖心在哪里？當(dāng)別人都認(rèn)為很難，認(rèn)為不可能，認(rèn)為做不到，都放棄的時(shí)候，你在堅(jiān)持/徘徊？是在尋找方法去突破/自暴自棄？當(dāng)別人都認(rèn)為你不行，認(rèn)為你無法成功，給你潑冷水，嘲笑你的時(shí)候，你依然堅(jiān)持/彷徨？是在想辦法去突破/裹足不前？

你強(qiáng)烈的企圖心又在哪里？二、樹立偉大的夢想

清晰的目標(biāo)是成功的源泉凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給你讓路西游記【案例】毛澤東為什什么能成為為領(lǐng)袖？“吹?！比壳?、執(zhí)著的信念信念是成功的的關(guān)鍵吾心信其可成成,則移山填海之之難,終有成功之日日；吾心信其其不可成,則雖反掌折枝枝之易,亦無收效之期期成功始于意念念，影響結(jié)果果最大的是信信念。信念不不斷地把訊息息傳給大腦和和神經(jīng)系統(tǒng)，，造成期望的的結(jié)果。成功是要持久久的努力，是是要每時(shí)每刻刻的全力以赴赴.四、寬廣的胸胸懷胸襟是成功的的基石嚴(yán)以律已，寬寬以待人【佛法無邊邊】諒人之短短，補(bǔ)人人之過看別人不不順眼首首先是自自己修養(yǎng)養(yǎng)不夠成功是優(yōu)優(yōu)點(diǎn)的發(fā)發(fā)揮，失失敗是缺缺點(diǎn)的累累積優(yōu)點(diǎn)突出出的人，，往往缺缺點(diǎn)更突突出，無無缺點(diǎn)就就無優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)五、絕對(duì)對(duì)的忠誠誠忠誠是成成功的通通行證在這個(gè)世世界上,并不缺乏乏有能力力的人，，那種既既有能力力又忠誠誠的人才才是每一一個(gè)企業(yè)業(yè)企求的的最理想想的人才才。那些些忠誠于于老板，，忠誠于于企業(yè)，，忠誠于于上司的的員工，，都是努努力工作作，沒有有任何借借口的員員工。他他的忠誠誠會(huì)讓他他達(dá)到想想像不到到的高度度。----（美）FerrarCape費(fèi)拉爾?凱普能力可以以發(fā)展，，忠誠可可以保命命！忠誠獲得得信賴、、信賴獲獲得機(jī)會(huì)會(huì)、機(jī)會(huì)會(huì)獲得成成就要忠于自自己所選選擇的事事業(yè)，忠忠于自己己的企業(yè)業(yè)，忠于于上司小成功靠靠努力，，大成功功靠機(jī)遇遇，我們們正處在在一個(gè)千千載難逢逢的好時(shí)時(shí)代，正正處于企企業(yè)大步步向前的的一個(gè)絕絕佳契機(jī)機(jī)，要快快速進(jìn)步步，首先先應(yīng)該我我們就得得快速修修煉我們們自己的的核心技技能：專業(yè)技能能、培訓(xùn)能力力、指揮能力力、激勵(lì)能力力都是今天天我們?cè)谠谄髽I(yè)中中重要的的生存能能力。技能篇專業(yè)能力力--扮演好一一個(gè)“教官”的角色色自己不會(huì)會(huì)練兵，，永遠(yuǎn)也也不要打打仗！脫產(chǎn)的主主管——死路一條條！因此，必必須懂得得：如何把入入場券賣賣出去，，怎么賣賣?如何進(jìn)行行市場分分析及尋尋找客戶戶？如何進(jìn)行行高質(zhì)量量的電話話約請(qǐng)？？如何精準(zhǔn)準(zhǔn)的操作作演講會(huì)會(huì)流程？？如何高效效率的攻攻單及結(jié)結(jié)款？如何進(jìn)行行電話追追單、電電話攻單單、電話話服務(wù)及及回訪？？培訓(xùn)能力力---扮演好一一個(gè)“導(dǎo)師”的角色有授課的的能力。。他本身身就是培培訓(xùn)師，，要把他他知道的的技術(shù)、、知識(shí)，，很清楚楚地講解解給部屬屬。要讓下屬屬把他看看作老師師，而不不是一個(gè)個(gè)冷冰冰冰的上級(jí)級(jí);親身示范范，是指指導(dǎo)和激激勵(lì)員工工的最好好辦法，，隨時(shí)能能讓下屬屬有所提提高;如果一個(gè)個(gè)經(jīng)理能能讓企業(yè)業(yè)的每一一個(gè)人都都有當(dāng)老老師的機(jī)機(jī)會(huì)，企企業(yè)員工工的積極極性一定定非常高高。他還要讓讓他的下下屬認(rèn)識(shí)識(shí)到，在在這個(gè)企企業(yè)工作作能學(xué)到到東西，，有前途途，能提提高自身身的價(jià)值值。這個(gè)個(gè)企業(yè)不不只是在在用人，，也在培培養(yǎng)人。。標(biāo)準(zhǔn)：寫到任何何一個(gè)未未經(jīng)崗位位訓(xùn)練的的人，如如果按你你所寫的的去做都都可以做做出一模模一樣的的事情。。離場測試試步驟：1、告訴他他該做什什么？2、告訴他他做好的的標(biāo)準(zhǔn)是是什么？？3、訓(xùn)練他他如何做做好？4、讓他去去做？5、反復(fù)教教練，直直到你可可以離場場。6、你可以以去做更更應(yīng)該做做的事。。7、讓他也也學(xué)會(huì)離離場測試試，重復(fù)復(fù)1-7步驟.激勵(lì)能力力-扮演好一個(gè)“教練”的角色他是一團(tuán)火，，他是火車頭頭，能推，能能拉，能讓整整個(gè)企業(yè)的人人發(fā)揮出自己己的潛能往前前跑。怎么樣樣做到?首先，他要懂懂心理學(xué)，要要理解他的下下屬，知道什什么是他下屬屬所期望的，，要會(huì)設(shè)計(jì)和和控制下屬的的期望值，要要能通過不斷斷滿足，不斷斷提出新的期期望值使企業(yè)業(yè)不斷向前進(jìn)進(jìn)。其次，他要理理解員工的思思想動(dòng)態(tài)，會(huì)會(huì)用現(xiàn)在世界界上比較流行行的互動(dòng)系統(tǒng)統(tǒng)做好思想工工作。最后，要教會(huì)會(huì)企業(yè)每一個(gè)個(gè)干部如何跟跟員工談話，，要知道如何何保護(hù)和保持持員工的自尊尊心。他的目目的一定是讓讓下級(jí)更好地地發(fā)揮自己，，為企業(yè)做出出貢獻(xiàn)。激勵(lì)的能力還還包括知道潤滑的作用。團(tuán)隊(duì)隊(duì)不斷地發(fā)生生摩擦需要潤潤滑，但是團(tuán)團(tuán)隊(duì)又需要摩摩擦來控制，，堵住漏洞。。要知道這個(gè)個(gè)分寸，要設(shè)設(shè)計(jì)好一整套套解決摩擦、、發(fā)現(xiàn)摩擦、、緩解摩擦、、釋放摩擦的的辦法才行。。自己是一個(gè)元元帥，指揮著著千軍萬馬，，讓士兵能夠夠不要命地往往前沖;自己又是一面面旗幟，帶著著所有人向希希望前進(jìn)。指揮能力--扮演好一個(gè)“司令”的角色要懂得指揮原原則，要知道道如何下命令令，如何建立立督辦系統(tǒng)要會(huì)主持開會(huì)會(huì)，并且能快快速解決所有有具有實(shí)質(zhì)性性的問題.必須須知知道道如如何何指指揮揮所所有有將將士士，，而而不不是是一一個(gè)個(gè)人人，，要要能能高高瞻瞻遠(yuǎn)遠(yuǎn)矚矚，，把把握握大大局局。。當(dāng)今今社社會(huì)會(huì)，，知知識(shí)識(shí)的的更更新新越越來來越越快快，，社社會(huì)會(huì)節(jié)節(jié)奏奏越越來來越越快快，，新新知知識(shí)識(shí)新新事事物物層層出出不不窮窮。。作作為為現(xiàn)現(xiàn)代代人人要要想想很很好好的的適適應(yīng)應(yīng)這這個(gè)個(gè)知知識(shí)識(shí)倍倍增增的的社社會(huì)會(huì)，，就就必必須須發(fā)發(fā)揮揮自自身身擁擁有有的的學(xué)習(xí)力力，增強(qiáng)強(qiáng)思考力力，提高高表達(dá)力力，強(qiáng)化化執(zhí)行力力，修煉煉個(gè)人魅魅力，這都都是快快速走走向成成功的的加油油站。。修煉篇篇一、保保持敏敏銳的的思考考力理性的的總結(jié)結(jié)是成成功的的助力力器一日三三省吾吾身。。如果果說說普普通通的的銷銷售售靠靠努努力力，，那那優(yōu)優(yōu)秀秀的的銷銷售售就就要要靠靠““悟悟””了了。。角度度決決定定深深度度，，思思路路決決定定出出路路。。對(duì)于于一一個(gè)個(gè)主主管管來來說說，，當(dāng)當(dāng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)出出現(xiàn)現(xiàn)變變故故時(shí)時(shí)，，能能像像一一位位成成熟熟的的外外科科手手術(shù)術(shù)主主治治醫(yī)醫(yī)師師那那樣樣，，及及時(shí)時(shí)醫(yī)醫(yī)治治自自己己的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)是是非非常常了了不不起起的的，，要要認(rèn)認(rèn)真真總總結(jié)結(jié)對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)““望望、、聞聞、、問問、、切切””的的方方法法。。二、、搶救救你你的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)力力不斷斷的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)是是快快速速成成功功的的保保證證學(xué)習(xí)習(xí)，，是是通通向向未未來來的的護(hù)護(hù)照照。。二十十一一世世紀(jì)紀(jì)最最顯顯著著的的三三大大特特征征是是什什么么？？速度度、、多多變變和和危危機(jī)機(jī)。。三、、增強(qiáng)強(qiáng)自自己己的的表表達(dá)達(dá)力力好口口才才是是你你成成功功的的助助燃燃劑劑口才才是是成成功功的的先先行行官官，，有有效效溝溝通通時(shí)時(shí)管管理理成成功功的的一一半半。。經(jīng)理人必必須是一一個(gè)優(yōu)秀秀的宣傳傳家，應(yīng)應(yīng)該時(shí)時(shí)時(shí)將他的的管理理理念、創(chuàng)創(chuàng)新精神神進(jìn)行宣宣傳，讓讓全體員員工的思思維產(chǎn)生生共鳴，，從而形形成共同同的管理理語言。。經(jīng)理人要要運(yùn)用思思想家、、演說家家、評(píng)論論家的天天才，闡闡述概念念，扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看法，，鼓舞士士氣，引引導(dǎo)眾人人形成明明確的價(jià)價(jià)值觀。。經(jīng)理人不不僅要和和老板溝溝通，更更重要的的還要和和團(tuán)隊(duì)、、員工之之間進(jìn)行行有效的的溝通。。只有具具備良好好的溝通通能力，，經(jīng)理人人才能落落實(shí)自己己的策略略、計(jì)劃劃，從而而推動(dòng)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展。未來的企企業(yè)更需需要團(tuán)隊(duì)隊(duì)組建者者和信念念的傳播播者！【毛澤東】四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)的執(zhí)行行力執(zhí)行力是是成功的的關(guān)鍵我們的團(tuán)團(tuán)隊(duì)學(xué)了了那么多多理論，，為什么么依然產(chǎn)產(chǎn)生不了了高業(yè)績績？我們的員員工掌握握了那么么多知識(shí)識(shí)，為什什么周末末活動(dòng)屢屢屢失敗??？執(zhí)行力是是連接戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和現(xiàn)實(shí)實(shí)成效之之間的橋橋梁，是是計(jì)劃和和成果的的紐帶五、培植植個(gè)人魅魅力人格魅力力是成功功的階梯梯個(gè)人魅力力是一個(gè)個(gè)抽象的的概念，，就像一一個(gè)企業(yè)業(yè)的文化化一樣，，它所包包含的內(nèi)內(nèi)容很廣廣，它是是一個(gè)人人的一言言一行、、舉手投投足、日日常生活活中的處處事風(fēng)格格、與人人交往的的坦率與與真誠堆堆積而成成。任何真正正的成功功都是做做人的成成功，任任何真正正的失敗敗都是做做人的失失敗。做人優(yōu)于于做事，，做人對(duì)對(duì)每個(gè)人人一生只只有一次次，做事事卻可以以有很多多次。如果人對(duì)對(duì)了，那那么世界界就對(duì)了了。所以，個(gè)個(gè)人魅力力很重要要，他會(huì)會(huì)潛移默默化的影影響別人人，俗話話說，強(qiáng)強(qiáng)將手下下無弱兵兵。彰顯個(gè)人人魅力的的特征：：1、主動(dòng)性：：旺盛的的求知欲欲和強(qiáng)烈烈的好奇奇心驅(qū)使使他積極極進(jìn)取。。2、獨(dú)創(chuàng)性性：有別別出心裁裁的見解解，勇于于棄舊圖圖新，別別開生面面。3、疑問性：：不盲從從，敢大大膽發(fā)問問，沖破破舊的傳傳統(tǒng)觀念念。4、嚴(yán)密性：：靈感的的火花閃閃過后，，能深思思熟慮，，精細(xì)推推敲，以以求達(dá)到到完美的的結(jié)果。。5、洞察力：：富于直直覺，對(duì)對(duì)環(huán)境有有敏銳的的感受力力，可以以覺察到到別人未未注意到到的情況況和細(xì)節(jié)節(jié)。6、堅(jiān)持力：：有百折折不撓、、堅(jiān)持不不懈的毅毅力和意意志。7、想象力：：思想中中新的觀觀點(diǎn)、形形象，來來自合理理的聯(lián)想想、幻想想。8、感召力力：能用用言傳身身教或已已有的業(yè)業(yè)績，在在領(lǐng)導(dǎo)層層和員工工中不斷斷增加感感染力，，把信任任不是建建立在地地位所帶帶來的權(quán)權(quán)威之上上，而是是靠自身身的感染染力來影影響大家家，堅(jiān)定定人們的的信念。。9、樂觀：：總是尋尋找出路路與解決決問題的的可能性性10、幽默感感：幽默默的性格格使他不不因別人人的譏諷諷和輕視視而影響響自己的的情緒和和創(chuàng)造力力。11、自信心心：相信信自己所所做事情情的價(jià)值值，即使使受到阻阻撓和誹誹謗，也也不改變變信念。。12、勇氣：：具有面面對(duì)常人人無法忍忍受的困困境的勇勇氣。13、狂勁：：對(duì)外，，試圖突突破常人人以為難難于突破破的主客客觀障礙礙，達(dá)到到自己想想要達(dá)到到的光輝輝頂點(diǎn)；；對(duì)內(nèi)，，既是一一種對(duì)自自己實(shí)力力的充分分信任，，又是一一種對(duì)較較高目標(biāo)標(biāo)的大膽膽追求。。14、朝氣氣蓬勃勃：提提升自自己在在專業(yè)業(yè)能力力和人人格上上的水水準(zhǔn).15、成熟熟：應(yīng)應(yīng)把集集體取取得的的成績績看得得比個(gè)個(gè)人的的榮譽(yù)譽(yù)和地地位重重要，，要以以團(tuán)結(jié)結(jié)為己己任，，樂于于傾聽聽不同同意見見。重重視情情感溝溝通，，在堅(jiān)堅(jiān)持原原則的的前提提下，，把“一班人人”緊緊地地凝聚聚在一一起。。優(yōu)秀的的個(gè)人人魅力力鄒董在工工作中中給我我們傳傳遞的的就是是忠誠，胸懷懷和信信念的人格格魅力力。王董給我傳傳遞的的是包容、、踏實(shí)實(shí)、勇勇于挑挑戰(zhàn)的人格格魅力劉董、、、、、朱董、、、、、結(jié)語：：今天，，我們們正處處在一一個(gè)知知識(shí)大大爆炸炸的時(shí)時(shí)代，，知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的時(shí)時(shí)代已已經(jīng)到到來，，現(xiàn)在在的知知識(shí)總總量每每五年年就要要增長長一倍倍，未未來唯唯一持持久的的優(yōu)勢勢，是是你有有能力力比你你的競競爭對(duì)對(duì)手學(xué)學(xué)習(xí)得得更快快，我我們只只有時(shí)時(shí)刻為為自己己充電電，快快速學(xué)學(xué)習(xí)和和改變變：學(xué)學(xué)會(huì)學(xué)學(xué)習(xí)、、學(xué)會(huì)會(huì)做人人、學(xué)學(xué)會(huì)做做事、、學(xué)會(huì)會(huì)相處處;改變從從觀念念開始始、改改變從從自身身開始始、改改變從從小事事開始始、改改變從從此時(shí)時(shí)開始始。我們一一起加加油，，相信信我們們都是是未來來優(yōu)秀的的職業(yè)業(yè)經(jīng)理理人！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。17:27:2917:27:2917:2712/22/20225:27:29PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2217:27:2917:27Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。17:27:2917:27:2917:27Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2217:27:2917:27:29December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。22十十二二月月20225:27:29下下午午17:27:2912月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:27下下午12月-2217:27December22,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2217:27:2917:27:2922December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。5:27:29下午5:27下下午17:27:2912月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。17:27:2917:27:2917:2712/22/20225:27:29PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2217:27:2917:27Dec-2222-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。17:27:2917:27:3017:27Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2217:27:3017:27:30December22,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20225:27:30下下午17:27:3012月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月225:27下午午12月-2217:27December22,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2217:27:3017:27:3022December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。5:27:30下午午