如何進(jìn)行有效的決策決策無(wú)處不在什么是決策作決定并付諸實(shí)施的過(guò)程。對(duì)一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生解決要求，經(jīng)過(guò)思維活動(dòng)做出行動(dòng)決定并付諸實(shí)施的全部過(guò)程。提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。決策的誤區(qū)只有組織的高層才能做出決策。做出決策的過(guò)程不同于決策執(zhí)行過(guò)程，因此它們可以分開(kāi)。決策總是導(dǎo)致積極的行動(dòng)為了改善組織的決策機(jī)制，提高主要管理人員的決策能力就行了。決策與管理決策是管理的核心決策滲透于管理的所有職能中決策的重要性決策與現(xiàn)代企業(yè)制度有效的決策能力可以贏得尊重與地位幾組調(diào)研數(shù)據(jù)1955年，由美國(guó)《財(cái)富》雜志所列出的全球500強(qiáng)大企業(yè)，今天只剩下了1/3！世界上1000家破產(chǎn)倒閉的企業(yè)中，有850家是因決策失誤造成的。國(guó)家審計(jì)署署長(zhǎng)：2002年因決策失誤造成國(guó)有資產(chǎn)損失72.3億元。

企業(yè)增加一個(gè)勞動(dòng)力，可以取得1：1.5的經(jīng)濟(jì)效果；增加一個(gè)技術(shù)人員，可以取得1：2.5的經(jīng)濟(jì)效果；增加一個(gè)高層決策者，則可取得1：6的經(jīng)濟(jì)效果。決策是一項(xiàng)技能，

它可以通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

掌握并不斷提高。

戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策：關(guān)系企業(yè)或組織未來(lái)發(fā)展方向與遠(yuǎn)景的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的施政方針?lè)矫娴臎Q策。管理決策：是執(zhí)行戰(zhàn)略決策過(guò)程的具體戰(zhàn)術(shù)決策。重點(diǎn)是解決如何組織動(dòng)員內(nèi)部資源的具體問(wèn)題。業(yè)務(wù)決策：指日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中為提高工作效率與生產(chǎn)效率，合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)程所做出的決策。企業(yè)中不同層次管理者所承擔(dān)的決策任務(wù)

高層管理者

中層管理者

基礎(chǔ)管理者戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決策規(guī)范性性決策策和非非規(guī)范范性決決策規(guī)范性性決策策：在在管理理活動(dòng)動(dòng)中重重復(fù)出出現(xiàn)的的、例例行的的決策策。先例規(guī)則政策非規(guī)范范性決決策：：在管管理活活動(dòng)中中首次次出現(xiàn)現(xiàn)的或或偶然然出現(xiàn)現(xiàn)的非非重復(fù)復(fù)性決決策。確定型型、不不確定定型和和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型決決策確定型型決策策：指指在決決策所所需要要的各各種情情報(bào)資資料完完全掌掌握的的情況況下所所做出出的決決策。。不確定定型決決策：：決策策時(shí)所所需的的各種種情報(bào)報(bào)資料料無(wú)法法加以以具體體掌握握，而而客觀觀形勢(shì)勢(shì)同時(shí)時(shí)要求求必須須做出出決定定的那那些決決策。。風(fēng)險(xiǎn)型型決策策：決決策時(shí)時(shí)只掌掌握了了部分分決策策必須須的情情報(bào)和和資料料，介介于確確定型型決策策與不不確定定型決決策之之間的的一種種決策策。定量決決策和和定性性決策策定量決決策：：決策策目標(biāo)標(biāo)和決決策變變量等等應(yīng)該該用且且可以以用數(shù)數(shù)量來(lái)來(lái)表示示的決決策。。數(shù)學(xué)化化模型化化計(jì)算機(jī)機(jī)化定性決決策：：決策策目標(biāo)標(biāo)和決決策變變量等等不能能用數(shù)數(shù)量來(lái)來(lái)表示示的決決策。。經(jīng)驗(yàn)思思維法法邏輯思思維法法直覺(jué)思思維法法管理者者何時(shí)時(shí)最有有可能能使用用直覺(jué)覺(jué)決策策的方方法存在在高不不確定定性時(shí)時(shí)極少少有先先例存存在時(shí)時(shí)變化化難以以科學(xué)學(xué)的預(yù)預(yù)測(cè)時(shí)時(shí)“事事實(shí)””有限限時(shí)事實(shí)實(shí)不足足以明明確指指明前前進(jìn)道道路時(shí)時(shí)分析析性數(shù)數(shù)據(jù)用用途不不大時(shí)時(shí)當(dāng)需需要從從存在在的幾幾個(gè)可可行方方案中中選擇擇一個(gè)個(gè)，而而每一個(gè)的的評(píng)價(jià)價(jià)都良良好時(shí)時(shí)時(shí)間間有限限，并并且存存在提提出正正確決決策的的壓力力時(shí)。。個(gè)人決決策和和共識(shí)識(shí)決策策個(gè)人決決策：：又稱稱首長(zhǎng)長(zhǎng)決策策，是是指在在選定定最后后決策策方案案時(shí)，，由最最高首首長(zhǎng)最最后做做出決決定的的一種種決策策形式式。決策策迅速速、責(zé)責(zé)任明明確，，而且且能夠夠發(fā)揮揮首長(zhǎng)長(zhǎng)個(gè)人人的主主觀能能動(dòng)性性。受領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)人自自身的的性格格、學(xué)學(xué)識(shí)、、能力力、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、魄力力等的的制約約。個(gè)人決決策和和共識(shí)識(shí)決策策共識(shí)決決策：：指由由兩個(gè)個(gè)或者者兩個(gè)個(gè)以上上的人人組成成的決決策集集體所所做出出的決決策。。每個(gè)個(gè)成員員必須須覺(jué)得得團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的的其他他人聽(tīng)聽(tīng)到、、了解解它的的意見(jiàn)見(jiàn)。每個(gè)個(gè)成員員必須須能接接受最最后的的決策策或解解決方方案。。每個(gè)個(gè)成員員必須須對(duì)它它在執(zhí)執(zhí)行決決策或或者完完成解解決方方案中中的角角色許許下承承諾。。共識(shí)識(shí)決策策的效效果受受群體體大小小的影影響。。共識(shí)識(shí)決決策策的的優(yōu)優(yōu)缺缺提供供更更完完整整的的信信息息產(chǎn)生生更更多多的的方方案案增加加對(duì)對(duì)某某個(gè)個(gè)解解決決方方案案的的接接受受性性提高高合合法法性性消耗耗時(shí)時(shí)間間少數(shù)數(shù)人人統(tǒng)統(tǒng)治治屈從從壓壓力力責(zé)任任不不清清共識(shí)識(shí)決決策策的的效效果果與與效效率率有證證據(jù)據(jù)表表明明：：群群體體能能做做出出比比個(gè)個(gè)人人更更好好的的決決策策。。效果果以以速速度度來(lái)來(lái)定定義義，，個(gè)個(gè)人人決決策策較較優(yōu)優(yōu)越越。。效果果以以創(chuàng)創(chuàng)造造性性程程度度來(lái)來(lái)定定義義，，共共識(shí)識(shí)決決策策較較優(yōu)優(yōu)越越。。效果果以以最最終終決決策策的的接接受受程程度度來(lái)來(lái)定定義義，，共共識(shí)識(shí)決決策策較較優(yōu)優(yōu)越越。。從消消耗耗的的工工作作時(shí)時(shí)間間來(lái)來(lái)講講，，共共識(shí)識(shí)決決策策的的效效率率低低。。決策策是是否否采采用用共共識(shí)識(shí)決決策策時(shí)時(shí)，，主主要要考考慮慮的的是是效效果果的的提提高高是是否否能能彌彌補(bǔ)補(bǔ)效效率率的的損損失失。。改善善共共識(shí)識(shí)決決策策的的方方法法頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法名名義義群群體體法法德德?tīng)枲柗品品ǚ婋娮幼訒?huì)會(huì)議議科學(xué)學(xué)決決策策的的發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)個(gè)人人決決策策向向群群體體決決策策發(fā)發(fā)展展定性性決決策策向向定定性性與與定定量量結(jié)結(jié)合合的的決決策策發(fā)發(fā)展展單目目標(biāo)標(biāo)決決策策向向多多目目標(biāo)標(biāo)綜綜合合決決策策發(fā)發(fā)展展管理理決決策策發(fā)發(fā)展展為為為為更更遠(yuǎn)遠(yuǎn)未未來(lái)來(lái)服服務(wù)務(wù)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策決策策制制定定過(guò)過(guò)程程確定定目標(biāo)標(biāo)識(shí)別別問(wèn)題題評(píng)價(jià)價(jià)反饋饋擬定定方案案分析析方案案選擇擇方案案實(shí)施施方案案識(shí)別別問(wèn)問(wèn)題題找出出差差距距尋找找原原因因細(xì)分分問(wèn)問(wèn)題題多問(wèn)問(wèn)幾幾個(gè)個(gè)為為什什么么整體體情情況況診診斷斷目標(biāo)標(biāo)手手段段鏈鏈對(duì)企企業(yè)業(yè)中中的的任任何何業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，要要經(jīng)經(jīng)常常提提出出““目目前前的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀理理想想嗎嗎？？””、、““可可以以進(jìn)進(jìn)一一步步改改善善嗎嗎？？””等等問(wèn)問(wèn)題題，，經(jīng)經(jīng)常常保保持持這這種種積積極極地地改改革革和和改改善善現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的想想法法，，你你就就不不愁愁找找不不到到差差距距??！秘笈笈公司司利利潤(rùn)潤(rùn)最最大大化化進(jìn)行行煙煙草草廣廣告告促進(jìn)進(jìn)銷銷售售在香香煙煙上上賺賺取取更更多多利利潤(rùn)潤(rùn)煙草草公公司司的的手手段段————目目標(biāo)標(biāo)鏈鏈方案案C：：多角角經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)方案案B：：用公公共共關(guān)關(guān)系系手手段段促促銷銷方案案A：：勸說(shuō)說(shuō)政政府府同同意意煙煙草草廣廣告告確定定目目標(biāo)標(biāo)明確確具具體體切合合實(shí)實(shí)際際應(yīng)有有主主次次之之分分?jǐn)M定定方方案案依據(jù)據(jù)方案案的的質(zhì)質(zhì)量量方案案的的齊齊全全性性與與排排斥斥性性分析析方方案案方方案案游游戲戲分分析析停停滯滯精精力力集集中中在在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上上，，而不不是是備備選選方方案案上上。。選擇擇方方案案合理理性性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)正面面效效果果與與負(fù)負(fù)面面效效果果效果果與與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)留有有余余地地實(shí)施施方方案案萬(wàn)萬(wàn)事事俱俱備備以以后后才才行行動(dòng)動(dòng)因因?yàn)闉榭挚謶謶诌t遲遲遲不不采采取取行行動(dòng)動(dòng)盡盡力力改改善善、、做做一一個(gè)個(gè)改改革革者者積積極極主主動(dòng)動(dòng)、、義義務(wù)務(wù)工工作作評(píng)價(jià)價(jià)反反饋饋不采采取取措措施施采取取措措施施糾糾正正偏偏差差修正正原原決決策策———追蹤蹤決決策策與與原原決決策策的的崩崩潰潰如何何提提高高決決策策的的有有效效性性時(shí)間間尺尺度度組織織模模式式群體體共共識(shí)識(shí)文化化協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)規(guī)規(guī)避避競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)取取勝勝時(shí)間間尺尺度度認(rèn)識(shí)識(shí)時(shí)時(shí)間間的的價(jià)價(jià)值值時(shí)機(jī)機(jī)時(shí)間間機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)成成本本兔子子型型決決策策者者與與烏烏龜龜型型決決策策者者把握握最最稀稀有有的的資資源源把握握最最稀稀有有的的資資源源記錄錄自自己己的的時(shí)時(shí)間間管理理自自己己的的時(shí)時(shí)間間減少少無(wú)無(wú)謂謂的的工工作作消除除時(shí)時(shí)間間浪浪費(fèi)費(fèi)因因素素集中中自自己己的的時(shí)時(shí)間間80/20原理理減少無(wú)謂謂的工作作首先該找找出有些些什么事事根本不不必做，，有些什什么事做做了也全全然是浪浪費(fèi)時(shí)間間，無(wú)助助于成果果。哪些可以以另請(qǐng)他他人辦理理而一樣樣可以做做得好。。有些事情情是決策策者自己己在浪費(fèi)費(fèi)別人的的時(shí)間。。開(kāi)會(huì)通知知茲定于星星期三下下午三時(shí)時(shí)于四樓樓會(huì)議室室，邀請(qǐng)某某某某開(kāi)會(huì)討討論下年年度資本本預(yù)算問(wèn)問(wèn)題。如如需了解此一一問(wèn)題或或原參與與討論的的其他本本公司員員工，亦請(qǐng)屆時(shí)時(shí)出席，，倘無(wú)法法出席，，我們亦亦將于會(huì)會(huì)后立刻送上上會(huì)議記記錄，僅僅供參考考并希望望諸位先先生（女士））提供意意見(jiàn)。消除時(shí)間間浪費(fèi)因因素缺乏制制度或缺缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)而產(chǎn)生生的時(shí)間間浪費(fèi)因因素人員過(guò)過(guò)多組織不不健全信息功功能不靈靈美國(guó)福特特汽車公公司總裁裁艾科卡卡的時(shí)間間管理原原則輕重緩急急與優(yōu)先先次序充分授權(quán)權(quán)與分層層負(fù)責(zé)避免意外外的打擾擾與電話話陷阱減少無(wú)謂謂的應(yīng)酬酬美國(guó)鋼鐵鐵大王卡卡內(nèi)基曾曾說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)能教他他“節(jié)約約時(shí)間””的方法法，他將將獎(jiǎng)賞2.5萬(wàn)萬(wàn)美元。。要求該公公司的主主管在每每天下班班前，將將第二天天要做的的6件最最要緊的的工作列列在一份份表上，，同時(shí)還要要按照重重要性進(jìn)進(jìn)行編號(hào)號(hào)。第二二天只要要每完成成一件工工作就將將它們剔剔除，直直到所有有工作統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)做完完為止。。如果仍仍有些工工作沒(méi)完完成，就就將他們們列入次次日的工工作表之之中，依依次下去去，效果果非常顯顯著。得獎(jiǎng)方法法美國(guó)汽車車公司副副總裁莫莫瑞要求求秘書(shū)在在呈遞文文件時(shí)分分放在五五種不同同顏色的的文件夾夾中紅色代代表特急急，必須須立即批批閱。桔色表表示必須須在當(dāng)天天批閱。。黃色表表示必須須在一周周內(nèi)批閱閱。白色表表示必須須在周末末時(shí)批閱閱。黑色則則表示必必須由他他簽名的的文件。。組織模式式建立完善善的公司司組織及及決策系系統(tǒng)決策權(quán)力力與責(zé)任任決策程序序制度化化決策內(nèi)容容全面化化專門(mén)委員員會(huì)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)扁平化化讓員工自自己做出出決策授權(quán)群體共識(shí)識(shí)群體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的偏偏見(jiàn)小群體意意識(shí)文化協(xié)調(diào)調(diào)人性化與與主動(dòng)式式的企業(yè)業(yè)文化利益相關(guān)關(guān)者對(duì)決決策的影影響人性化與與主動(dòng)式式的企業(yè)業(yè)文化永遠(yuǎn)保持持最強(qiáng)的的競(jìng)爭(zhēng)力力；甘冒風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，先發(fā)發(fā)制人；；適應(yīng)變革革；敢