職務(wù)說明書編寫1職務(wù)說明書編寫1職務(wù)說明書的作用●明確工作職責(zé)權(quán)限●工作比較及薪酬設(shè)定：大多數(shù)薪酬系統(tǒng)都是基于工作權(quán)重體系的，而職務(wù)分析正是用于分析、表達(dá)這一權(quán)重體系的?！裼欣诠ぷ鞯姆€(wěn)定性●工作績效評價(jià)：職務(wù)分析所得到的職務(wù)說明書可以明確表達(dá)組織對其人員的績效要求。通過職務(wù)說明書工作者能明確了解自己工作的職責(zé)、內(nèi)容、目的、合格的標(biāo)準(zhǔn)等等信息，同時(shí)這些信息也是組織進(jìn)行績效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)?！窆ぷ髟O(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)2職務(wù)說明書的作用●明確工作職責(zé)權(quán)限2職務(wù)說明書的作用（續(xù)）●人員甄選錄用：組織進(jìn)行職務(wù)分析以獲取有關(guān)職務(wù)的任職資格信息：所需知識(shí)技能、社會(huì)交往能力等等。這些信息是組織進(jìn)行人員甄選錄用所依據(jù)的基本標(biāo)準(zhǔn)?！袢肆Y源開發(fā)：工作者往往會(huì)注重自我工作能力的培養(yǎng)與發(fā)展，職務(wù)分析得到的有關(guān)信息正是組織中個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?！褡鳛橹贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃的依據(jù)?！襁M(jìn)行組織內(nèi)部分析。3職務(wù)說明書的作用（續(xù)）●人員甄選錄用：組織進(jìn)行職務(wù)分析以獲職務(wù)說明書編寫流程企業(yè)戰(zhàn)略分析組織結(jié)構(gòu)分析編寫職務(wù)說明書職務(wù)分析部門職責(zé)分析職務(wù)說明書的反饋4職務(wù)說明書編寫流程企業(yè)戰(zhàn)略分析組織結(jié)構(gòu)分析編寫職務(wù)說明書職務(wù)組織結(jié)構(gòu)分析1、組織的特性：組織的歷史、主要活動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)、主要產(chǎn)品和市場、生產(chǎn)過程、組織的戰(zhàn)略、組織的預(yù)算2、要列出組織結(jié)構(gòu)圖及組織各個(gè)部門的職責(zé)和任務(wù)，通過組織結(jié)構(gòu)圖職務(wù)分析人員可以了解如下信息：每一個(gè)管理工作的名稱每一個(gè)單位或個(gè)人應(yīng)對誰負(fù)責(zé)每一個(gè)單位由誰負(fù)責(zé)已經(jīng)建立了何種部門或單位組織的“命令鏈”各工作的名稱和在組織中的位置5組織結(jié)構(gòu)分析1、組織的特性：組織的歷史、主要活動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)圖現(xiàn)狀注：該組織結(jié)構(gòu)圖只包含與生產(chǎn)有關(guān)部門及單位院長技術(shù)副院長人事副院長生產(chǎn)副院長總工程師生產(chǎn)經(jīng)營處院辦公室人事處科技質(zhì)量處試驗(yàn)檢測中心水文工程分院監(jiān)理公司測繪公司巖土工程公司設(shè)計(jì)分院資料加工室珠海分院深圳公司長沙分院……財(cái)務(wù)處6組織結(jié)構(gòu)圖現(xiàn)狀注：該組織結(jié)構(gòu)圖只包含與生產(chǎn)有關(guān)部門及單位院長部門職責(zé)分析1、組織中各部門的目標(biāo)，通過這部分內(nèi)容，職務(wù)分析人員可以了解各部門存在的合理性，以及部門對整個(gè)組織經(jīng)營活動(dòng)的影響。2、各部門的組織結(jié)構(gòu)，這部分內(nèi)容包括各部門的職能、部門內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)圖及每一職能相應(yīng)的工作人數(shù)。3、各部門所進(jìn)行的活動(dòng)及應(yīng)達(dá)到的績效4、各部門的預(yù)算數(shù)字5、其它特殊信息7部門職責(zé)分析7（舉例）人事處職責(zé)1、本部門工作制度、計(jì)劃制定與實(shí)施。2、人力資源規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施。3、本院機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位和編制管理。4、員工的招聘、任免、晉升和培訓(xùn)管理。5、員工薪酬、福利與再就業(yè)管理。6、員工的考核、獎(jiǎng)懲與激勵(lì)體系建立與實(shí)施。7、員工的關(guān)系及檔案管理。

8（舉例）人事處職責(zé)1、本部門工作制度、計(jì)劃制定與實(shí)施。8分析人員應(yīng)當(dāng)按以下原則考查組織現(xiàn)有職位的合理性：●系統(tǒng)原則。職位與職位設(shè)置都是一個(gè)系統(tǒng)，而每個(gè)職位設(shè)置是否合理，就需把它放到組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)中去進(jìn)行考察，凡對組織的存在和發(fā)展有利的就是合理職位，否則，便應(yīng)取消該職位。●整體優(yōu)化原則。根據(jù)結(jié)構(gòu)-功能優(yōu)化原理，職位設(shè)置時(shí)僅考慮單個(gè)職位的功效是不夠的，還需重視群體職位結(jié)構(gòu)的綜合功效，以組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略為主線，進(jìn)行總目標(biāo)、子目標(biāo)的層層分解。這樣設(shè)置的職位才是比較合理的?！褡畹吐毼粩?shù)量原則。組織的職位數(shù)量應(yīng)在實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置的前提下，以有效完成任務(wù)為準(zhǔn)繩，盡量壓到最低水平?！衲芗壴瓌t。這里指組織系統(tǒng)中職位的功能等級。一般來說，正常的職位功能等級是由所任職務(wù)的性質(zhì)、任務(wù)大小、繁簡難易、責(zé)任輕重所決定的。功能大的職位，能級就高；反之，則低。組織中的各個(gè)職位應(yīng)能體現(xiàn)其所應(yīng)具有的能級特性。9分析人員應(yīng)當(dāng)按以下原則考查組織現(xiàn)有職位的合理性：9因人設(shè)崗與因崗配人因人設(shè)崗：為已存在某一位或某一類人才而特地設(shè)立相應(yīng)工作崗位；因崗配人：根據(jù)工作需要設(shè)立崗位，然后根據(jù)工作崗位的需要配置相應(yīng)人員；10因人設(shè)崗與因崗配人因人設(shè)崗：為已存在某一位或某一類人才而特地因人設(shè)崗因崗配人優(yōu)點(diǎn)：發(fā)揮特殊人才的作用減少冗員、提高生產(chǎn)率減少戰(zhàn)略人才的離職有利于人才流動(dòng)有利于多種經(jīng)營有利于發(fā)揮大多數(shù)人的積極性有利于人盡其才缺點(diǎn)：冗員越來越多可能使一些人失去工作影響其它員工的積極性可能使某些戰(zhàn)略人才離職形成能上不能下的風(fēng)氣有可能形成職能重疊11因人設(shè)崗以因崗配人為主，輔以因人設(shè)崗注意事項(xiàng)：1、鑒別出戰(zhàn)略人才，以適當(dāng)?shù)姆绞絽^(qū)別對待。2、設(shè)立工作崗位時(shí)要有發(fā)展眼光。3、人才流動(dòng)時(shí)要特別關(guān)心離去的人員，了解離職原因，加以改進(jìn)。12以因崗配人為主，輔以因人設(shè)崗注意事項(xiàng)：12內(nèi)容說明（一）一、

所屬層級：總院分三層：院領(lǐng)導(dǎo)：書記、院長、副院長、總工程師部門負(fù)責(zé)人：副總工程師、黨政部門負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人部門員工：主管（部門助理）、普通職員二、工作性質(zhì)：分為管理、技術(shù)、干事、作業(yè)、經(jīng)營等。三、工作任務(wù)。逐項(xiàng)說明工作活動(dòng)內(nèi)容；說明各活動(dòng)內(nèi)容占工作時(shí)間的百分比；各活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)限；各活動(dòng)內(nèi)容的執(zhí)行依據(jù)；其他。四、崗位定員：一人多崗，一崗多人13內(nèi)容說明（一）一、

所屬層級：13內(nèi)容說明（二）四、工作職責(zé)。目的是通過對工作相對重要性的了解來配備相應(yīng)權(quán)限，保證責(zé)任和權(quán)力對應(yīng)。如有可能要用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力，如財(cái)務(wù)審批的權(quán)限和金額數(shù)、準(zhǔn)假天數(shù)的權(quán)限等。五、工作關(guān)系分析。目的在于了解工作的協(xié)作關(guān)系,如：該工作制約哪些工作；受哪些工作制約；相關(guān)工作的協(xié)作關(guān)系；在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換。六、勞動(dòng)強(qiáng)度分析。勞動(dòng)強(qiáng)度可用本工作活動(dòng)中勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)最高的幾項(xiàng)操作來表示。如果勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)不易確定或代表性不強(qiáng)時(shí)，可用標(biāo)準(zhǔn)工作量來表示。如工作時(shí)間、勞動(dòng)的定額。14內(nèi)容說明（二）四、工作職責(zé)。目的是通過對工作相對重要性的了解內(nèi)容說明（三）七、工作環(huán)境。（1）工作的物理環(huán)境，即濕度、溫度、照明度、噪音、震動(dòng)、異味、粉塵、空間、油漬等以及工作人員每日和這些因素接觸的時(shí)間。（2）工作安全環(huán)境。包括：工作的危險(xiǎn)性；可能發(fā)生的事故；過去事故的發(fā)生率；事故的原因及對執(zhí)行人員機(jī)體的哪些部分造成危害，危害程度如何；勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件；易患的職業(yè)病、患病率及危害程度。（3）社會(huì)環(huán)境。包括：工作所在地的生活方便程度；工作環(huán)境的孤獨(dú)程度；上級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)；同事之間的關(guān)系。15內(nèi)容說明（三）七、工作環(huán)境。15內(nèi)容說明（四）八、工作執(zhí)行人員必備條件分析。旨在確認(rèn)工作執(zhí)行人員履行工作職責(zé)時(shí)應(yīng)具備的最低資格條件，它包括：1、必備知識(shí)分析，包括：學(xué)歷最低要求；相關(guān)專業(yè)要求；對使用的機(jī)器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知識(shí)等有關(guān)技術(shù)理論的最低要求；管理人員應(yīng)具備的政策、法令、工作準(zhǔn)則及有關(guān)規(guī)定或文件的通曉程度。2、必備經(jīng)驗(yàn)分析。指各工作對執(zhí)行人員為完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的分析，包括：執(zhí)行人員過去從事同類工作的工齡及成績；應(yīng)接受的專門訓(xùn)練及程度；應(yīng)具備的有關(guān)工藝規(guī)程、操作規(guī)程、工作完成方法等活動(dòng)所要求的實(shí)際能力。3、必備能力分析。規(guī)定從事該項(xiàng)工作所需的決策能力、創(chuàng)造能力、組織能力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。4、必備的心理素質(zhì)分析。16內(nèi)容說明（四）八、工作執(zhí)行人員必備條件分析。旨在確認(rèn)工作執(zhí)行職務(wù)說明書編制的注意事項(xiàng)1、職務(wù)說明書的內(nèi)容可依據(jù)職務(wù)分析的目的加以調(diào)整，內(nèi)容可簡可繁。2、職務(wù)說明書可以用表格形式表示，也可以采用敘述型，但格式要統(tǒng)一。3、職務(wù)說明書中，如有需個(gè)人填寫的部分，應(yīng)運(yùn)用規(guī)范用語，字跡要清晰。4、實(shí)用淺顯易懂的文字，用語要明確，不要模棱兩可。

17職務(wù)說明書編制的注意事項(xiàng)17要求制作成WORD文檔；部門負(fù)責(zé)人審核本部門的職務(wù)說明書后，交人事處審核，人事處審核后交項(xiàng)目組；最遲提交時(shí)間為：2003年1月17日下班之前謝謝！18要求制作成WORD文檔；18演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！職務(wù)說明書編寫20職務(wù)說明書編寫1職務(wù)說明書的作用●明確工作職責(zé)權(quán)限●工作比較及薪酬設(shè)定：大多數(shù)薪酬系統(tǒng)都是基于工作權(quán)重體系的，而職務(wù)分析正是用于分析、表達(dá)這一權(quán)重體系的?！裼欣诠ぷ鞯姆€(wěn)定性●工作績效評價(jià)：職務(wù)分析所得到的職務(wù)說明書可以明確表達(dá)組織對其人員的績效要求。通過職務(wù)說明書工作者能明確了解自己工作的職責(zé)、內(nèi)容、目的、合格的標(biāo)準(zhǔn)等等信息，同時(shí)這些信息也是組織進(jìn)行績效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。●工作設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)21職務(wù)說明書的作用●明確工作職責(zé)權(quán)限2職務(wù)說明書的作用（續(xù)）●人員甄選錄用：組織進(jìn)行職務(wù)分析以獲取有關(guān)職務(wù)的任職資格信息：所需知識(shí)技能、社會(huì)交往能力等等。這些信息是組織進(jìn)行人員甄選錄用所依據(jù)的基本標(biāo)準(zhǔn)?！袢肆Y源開發(fā)：工作者往往會(huì)注重自我工作能力的培養(yǎng)與發(fā)展，職務(wù)分析得到的有關(guān)信息正是組織中個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?！褡鳛橹贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃的依據(jù)?！襁M(jìn)行組織內(nèi)部分析。22職務(wù)說明書的作用（續(xù)）●人員甄選錄用：組織進(jìn)行職務(wù)分析以獲職務(wù)說明書編寫流程企業(yè)戰(zhàn)略分析組織結(jié)構(gòu)分析編寫職務(wù)說明書職務(wù)分析部門職責(zé)分析職務(wù)說明書的反饋23職務(wù)說明書編寫流程企業(yè)戰(zhàn)略分析組織結(jié)構(gòu)分析編寫職務(wù)說明書職務(wù)組織結(jié)構(gòu)分析1、組織的特性：組織的歷史、主要活動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)、主要產(chǎn)品和市場、生產(chǎn)過程、組織的戰(zhàn)略、組織的預(yù)算2、要列出組織結(jié)構(gòu)圖及組織各個(gè)部門的職責(zé)和任務(wù)，通過組織結(jié)構(gòu)圖職務(wù)分析人員可以了解如下信息：每一個(gè)管理工作的名稱每一個(gè)單位或個(gè)人應(yīng)對誰負(fù)責(zé)每一個(gè)單位由誰負(fù)責(zé)已經(jīng)建立了何種部門或單位組織的“命令鏈”各工作的名稱和在組織中的位置24組織結(jié)構(gòu)分析1、組織的特性：組織的歷史、主要活動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)圖現(xiàn)狀注：該組織結(jié)構(gòu)圖只包含與生產(chǎn)有關(guān)部門及單位院長技術(shù)副院長人事副院長生產(chǎn)副院長總工程師生產(chǎn)經(jīng)營處院辦公室人事處科技質(zhì)量處試驗(yàn)檢測中心水文工程分院監(jiān)理公司測繪公司巖土工程公司設(shè)計(jì)分院資料加工室珠海分院深圳公司長沙分院……財(cái)務(wù)處25組織結(jié)構(gòu)圖現(xiàn)狀注：該組織結(jié)構(gòu)圖只包含與生產(chǎn)有關(guān)部門及單位院長部門職責(zé)分析1、組織中各部門的目標(biāo)，通過這部分內(nèi)容，職務(wù)分析人員可以了解各部門存在的合理性，以及部門對整個(gè)組織經(jīng)營活動(dòng)的影響。2、各部門的組織結(jié)構(gòu)，這部分內(nèi)容包括各部門的職能、部門內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)圖及每一職能相應(yīng)的工作人數(shù)。3、各部門所進(jìn)行的活動(dòng)及應(yīng)達(dá)到的績效4、各部門的預(yù)算數(shù)字5、其它特殊信息26部門職責(zé)分析7（舉例）人事處職責(zé)1、本部門工作制度、計(jì)劃制定與實(shí)施。2、人力資源規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施。3、本院機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位和編制管理。4、員工的招聘、任免、晉升和培訓(xùn)管理。5、員工薪酬、福利與再就業(yè)管理。6、員工的考核、獎(jiǎng)懲與激勵(lì)體系建立與實(shí)施。7、員工的關(guān)系及檔案管理。

27（舉例）人事處職責(zé)1、本部門工作制度、計(jì)劃制定與實(shí)施。8分析人員應(yīng)當(dāng)按以下原則考查組織現(xiàn)有職位的合理性：●系統(tǒng)原則。職位與職位設(shè)置都是一個(gè)系統(tǒng)，而每個(gè)職位設(shè)置是否合理，就需把它放到組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)中去進(jìn)行考察，凡對組織的存在和發(fā)展有利的就是合理職位，否則，便應(yīng)取消該職位?！裾w優(yōu)化原則。根據(jù)結(jié)構(gòu)-功能優(yōu)化原理，職位設(shè)置時(shí)僅考慮單個(gè)職位的功效是不夠的，還需重視群體職位結(jié)構(gòu)的綜合功效，以組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略為主線，進(jìn)行總目標(biāo)、子目標(biāo)的層層分解。這樣設(shè)置的職位才是比較合理的。●最低職位數(shù)量原則。組織的職位數(shù)量應(yīng)在實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置的前提下，以有效完成任務(wù)為準(zhǔn)繩，盡量壓到最低水平?！衲芗壴瓌t。這里指組織系統(tǒng)中職位的功能等級。一般來說，正常的職位功能等級是由所任職務(wù)的性質(zhì)、任務(wù)大小、繁簡難易、責(zé)任輕重所決定的。功能大的職位，能級就高；反之，則低。組織中的各個(gè)職位應(yīng)能體現(xiàn)其所應(yīng)具有的能級特性。28分析人員應(yīng)當(dāng)按以下原則考查組織現(xiàn)有職位的合理性：9因人設(shè)崗與因崗配人因人設(shè)崗：為已存在某一位或某一類人才而特地設(shè)立相應(yīng)工作崗位；因崗配人：根據(jù)工作需要設(shè)立崗位，然后根據(jù)工作崗位的需要配置相應(yīng)人員；29因人設(shè)崗與因崗配人因人設(shè)崗：為已存在某一位或某一類人才而特地因人設(shè)崗因崗配人優(yōu)點(diǎn)：發(fā)揮特殊人才的作用減少冗員、提高生產(chǎn)率減少戰(zhàn)略人才的離職有利于人才流動(dòng)有利于多種經(jīng)營有利于發(fā)揮大多數(shù)人的積極性有利于人盡其才缺點(diǎn)：冗員越來越多可能使一些人失去工作影響其它員工的積極性可能使某些戰(zhàn)略人才離職形成能上不能下的風(fēng)氣有可能形成職能重疊30因人設(shè)崗以因崗配人為主，輔以因人設(shè)崗注意事項(xiàng)：1、鑒別出戰(zhàn)略人才，以適當(dāng)?shù)姆绞絽^(qū)別對待。2、設(shè)立工作崗位時(shí)要有發(fā)展眼光。3、人才流動(dòng)時(shí)要特別關(guān)心離去的人員，了解離職原因，加以改進(jìn)。31以因崗配人為主，輔以因人設(shè)崗注意事項(xiàng)：12內(nèi)容說明（一）一、

所屬層級：總院分三層：院領(lǐng)導(dǎo)：書記、院長、副院長、總工程師部門負(fù)責(zé)人：副總工程師、黨政部門負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人部門員工：主管（部門助理）、普通職員二、工作性質(zhì)：分為管理、技術(shù)、干事、作業(yè)、經(jīng)營等。三、工作任務(wù)。逐項(xiàng)說明工作活動(dòng)內(nèi)容；說明各活動(dòng)內(nèi)容占工作時(shí)間的百分比；各活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)限；各活動(dòng)內(nèi)容的執(zhí)行依據(jù)；其他。四、崗位定員：一人多崗，一崗多人32內(nèi)容說明（一）一、

所屬層級：13內(nèi)容說明（二）四、工作職責(zé)。目的是通過對工作相對重要性的了解來配備相應(yīng)權(quán)限，保證責(zé)任和權(quán)力對應(yīng)。如有可能要用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力，如財(cái)務(wù)審批的權(quán)限和金額數(shù)、準(zhǔn)假天數(shù)的權(quán)限等。五、工作關(guān)系分析。目的在于了解工作的協(xié)作關(guān)系,如：該工作制約哪些工作；受哪些工作制約；相關(guān)工作的協(xié)作關(guān)系；在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換。六、勞動(dòng)強(qiáng)度分析。勞動(dòng)強(qiáng)度可用本工作活動(dòng)中勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)最高的幾項(xiàng)操作來表示。如果勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)不易確定或代表性不強(qiáng)時(shí)，可用標(biāo)準(zhǔn)工作量來表示。如工作時(shí)間、勞動(dòng)的定額。33內(nèi)容說明（二）四、工作職責(zé)。目的是通過對工作相對重要性的了解內(nèi)容說明（三）七、工作環(huán)境。（1）工作的物理環(huán)境，即濕度、溫度、照明度、噪音、震動(dòng)、異味、粉塵、空間、油漬等以及工作人員每日和這些因素接觸的時(shí)間。（2）工作安全環(huán)境。包括：工作的危險(xiǎn)性；可能發(fā)生的事故；過去事故的發(fā)生率；事故的原因及對執(zhí)行人員機(jī)體的哪些部分造成危害，危害程度如何；勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件；易患的職業(yè)病、患病率及危害程度。（3）社會(huì)環(huán)境。包括：工作所在地的生活方便程度；