如何在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效的培訓(xùn)？如何在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效的培訓(xùn)？1這是最風(fēng)靡美國(guó)的一項(xiàng)心理測(cè)試，通過手機(jī)尾數(shù)號(hào)碼的選擇，可以判斷你的“艷遇”指數(shù)如何？讓我們一起來(lái)測(cè)測(cè)啦！445578008998678943211212對(duì)感情有著強(qiáng)烈的渴望是一個(gè)重感情的人，很忠誠(chéng)度高有很多情人有異性緣，容易吸引異性渴望婚外戀、艷遇指數(shù)較高有過艷遇的經(jīng)歷，艷遇指數(shù)高心理測(cè)試這是最風(fēng)靡美國(guó)的一項(xiàng)心理測(cè)試，通過手機(jī)尾數(shù)號(hào)碼的選擇2課程目標(biāo)了解銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的重要性；掌握網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的步驟與方法；掌握訓(xùn)后追蹤的方法，使培訓(xùn)成為有效的訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程；在培訓(xùn)中可能存在的一些問題。圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究課程目標(biāo)了解銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的重要性；圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制3客戶經(jīng)理日常工作的困惑？網(wǎng)點(diǎn)客戶資源不好客戶資源已開發(fā)殆盡銀行儲(chǔ)蓄壓力大信用卡、人民幣理財(cái)?shù)蠕N售影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣，導(dǎo)致客流量減少。網(wǎng)點(diǎn)前期不規(guī)范的銷售帶來(lái)的影響。不能駐點(diǎn)銷售帶來(lái)的銷售困難。同業(yè)不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)。手續(xù)費(fèi)低。產(chǎn)品有局限性

客戶經(jīng)理日常工作的困惑？網(wǎng)點(diǎn)客戶資源不好4來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)來(lái)自同業(yè)來(lái)自市場(chǎng)來(lái)自自身……認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題你能改變的是什么？但最重要的并不是你所能認(rèn)識(shí)到的這一切，而是要明白——圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題你能改變的是什么？但最重要的5有效培訓(xùn)是最好的溝通方式客戶銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)有效培訓(xùn)是最好的溝通方式客戶銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)6是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦颍瑸槟硞€(gè)特定目標(biāo)而學(xué)習(xí)知識(shí)與技巧；是指促成受訓(xùn)者活用所學(xué)到的知識(shí)，直到他熟練運(yùn)用，使工作品質(zhì)及績(jī)效不斷提升；是改善受訓(xùn)者的行為及觀念。當(dāng)行為發(fā)生變化時(shí)，就表示培訓(xùn)已見效，產(chǎn)生了實(shí)際的成就。是永無(wú)止境的過程，能為受訓(xùn)者創(chuàng)造更多的收益。有效培訓(xùn)的定義是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?，為某個(gè)特定目標(biāo)而學(xué)習(xí)知識(shí)與技巧；有效培71、樹立銀行人員銷售信心，逐步建立銀行人員主動(dòng)營(yíng)銷的理念。2、提高銀行人員技能、技巧。3、提高網(wǎng)點(diǎn)柜員的對(duì)我們公司的認(rèn)知度（認(rèn)可公司品牌、公司的產(chǎn)品，能在第一時(shí)間開口講公司產(chǎn)品）3、建立客戶經(jīng)理良好的專業(yè)形象和威信。4、是增進(jìn)感情，相互溝通的一種方式。一、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的重要性圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的重要性圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人8二、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的方法和步驟網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)中的實(shí)施方法網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)后的評(píng)估和追蹤二、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的方法和步驟網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備9網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備1、與銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，獲得其支持。2、進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，充分了解受訓(xùn)對(duì)象情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容。3、提供給受訓(xùn)對(duì)象課程方案、展示資料，大致描述課程內(nèi)容、形式及預(yù)期效果。4、授課者心態(tài)、技能以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備。5、教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備1、與銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，獲得其支持。10網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—對(duì)中層的溝通：主要內(nèi)容：1、銀保合作的發(fā)展趨勢(shì)；2、公司實(shí)力與發(fā)展前景；3、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的價(jià)值取向；4、銀保產(chǎn)品的大體特點(diǎn)；5、競(jìng)賽推動(dòng)方案；6、制作培訓(xùn)建議書。目標(biāo)：溝通理念，取得支持溝通對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—對(duì)中層的溝通：主要內(nèi)容：1、銀保合作的發(fā)展11頭腦風(fēng)暴對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)需求調(diào)研可以采用哪些方法？頭腦風(fēng)暴對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)需求調(diào)研可以采用哪些方法？12網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—培訓(xùn)需求的調(diào)研方法優(yōu)點(diǎn)：直觀了解缺點(diǎn)：時(shí)間較長(zhǎng)、外在的、不全面、是否耐心細(xì)致問卷法：（基層）面談：（管理層、基層）觀察法：優(yōu)點(diǎn)：成本低、無(wú)記名、好印象缺點(diǎn)：不具體、準(zhǔn)確度低、問卷是否好優(yōu)點(diǎn)：尊重、建立好關(guān)系、信息量大缺點(diǎn)：時(shí)間多、成本高、談話技巧網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—培訓(xùn)需求的調(diào)研方法優(yōu)點(diǎn)：直觀了解問卷法：（13優(yōu)點(diǎn)：信息收集全面、及時(shí)、具體缺點(diǎn)：溝通時(shí)間緊張業(yè)績(jī)分析法：會(huì)議分析法：日常網(wǎng)點(diǎn)拜訪法：優(yōu)點(diǎn)：通過業(yè)績(jī)比較直接反映存在問題缺點(diǎn)：容易掩蓋隱形問題優(yōu)點(diǎn)：得到重要信息缺點(diǎn)：參與機(jī)會(huì)小、信息容易不對(duì)稱圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?jī)?yōu)點(diǎn)：信息收集全面、及時(shí)、具體業(yè)績(jī)分析法：會(huì)議分析法：日常網(wǎng)14網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—培訓(xùn)建議書的設(shè)計(jì)1、培訓(xùn)目標(biāo)（站在對(duì)方的角度看問題）2、公司現(xiàn)狀、銀行現(xiàn)狀分析（我們?yōu)槭裁匆嘤?xùn)）3、解決方案（利用公司品牌優(yōu)勢(shì)，讓銀行知道與我們合作能夠給他帶來(lái)怎樣的好處？）（1）培訓(xùn)安排（2）課程說(shuō)明4、舉例（中行理財(cái)精英培訓(xùn)計(jì)劃書）

網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—培訓(xùn)建議書的設(shè)計(jì)15網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—授課者心態(tài)上——從容、穩(wěn)重技巧上——“以學(xué)員為中心”、多采用游戲形式形式上——活潑、生動(dòng)、參與性高圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—授課者心態(tài)上——從容、穩(wěn)重圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)161、可視具體情況準(zhǔn)備教學(xué)器材：投影儀、電腦、寫字板、海報(bào)紙、音響設(shè)備等2、授課資料準(zhǔn)備：宣傳折頁(yè)、簡(jiǎn)易話術(shù)等3、教學(xué)器材來(lái)源：可根據(jù)情況向當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)銀行保險(xiǎn)部或銀行相關(guān)部門和人員借用或利用銀行自身的器材。4、場(chǎng)地因地制宜，可利用分、支行會(huì)議室或網(wǎng)點(diǎn)大堂、小型辦公室網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備1、可視具體情況準(zhǔn)備教學(xué)器材：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)17馬蹄型式或圓桌型式利用網(wǎng)點(diǎn)的辦公室或小型會(huì)議室，30人以下運(yùn)用此形式網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備講師學(xué)員圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究馬蹄型式或圓桌型式利用網(wǎng)點(diǎn)的辦公室或小型會(huì)議室，30人以下運(yùn)18島嶼型式適用于20-40人的培訓(xùn)，也適合于小組活動(dòng)為主的課程講師學(xué)員網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備島嶼型式適用于20-40人的培訓(xùn)，也適合于小組活動(dòng)為主19座談式

講師學(xué)員網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的常用形式，座談氣氛比較輕松座談式講師網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)20講師學(xué)員散坐型式

網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備適用于20-40人的培訓(xùn)，也適合于小組活動(dòng)為主的課程圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究講師散坐型式網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備適用于21網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的步驟及方法：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)、訓(xùn)練技巧網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)后的評(píng)估和追蹤網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的步驟及方法：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備221、啟動(dòng)新網(wǎng)點(diǎn)時(shí).2、公司新產(chǎn)品出臺(tái)時(shí).3、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷時(shí)。4、銀行提出培訓(xùn)需求時(shí)。5、新的競(jìng)賽方案出臺(tái)或結(jié)束時(shí).6、季度（月度）業(yè)務(wù)啟動(dòng)或總結(jié)時(shí).7、大型培訓(xùn)結(jié)束后（網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)）。8、銀行內(nèi)部有人事或政策變動(dòng)時(shí)。9、同業(yè)有新動(dòng)作。10、市場(chǎng)出現(xiàn)變化和危機(jī)時(shí)。網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的時(shí)機(jī)1、啟動(dòng)新網(wǎng)點(diǎn)時(shí).網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的時(shí)機(jī)23？網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的形式圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究？網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的形式圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)24【準(zhǔn)備】事先準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料，小禮品，小食品或晚餐?！静僮鳌繉①Y料分配好，其他禮品等放在旁邊或分配好放在桌子上,請(qǐng)全體成員入座,開始課堂式的培訓(xùn)?！驹u(píng)注】這種課堂式的培訓(xùn)是對(duì)銀行主要的培訓(xùn)形式，多為新產(chǎn)品上市、新政策出臺(tái)、支行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、客戶經(jīng)理調(diào)整、同業(yè)新舉措等時(shí)機(jī)舉辦。此外應(yīng)盡可能通過小激勵(lì)將課堂氣氛營(yíng)造得輕松而不失嚴(yán)肅。課堂式培訓(xùn)常用培訓(xùn)形式一：【準(zhǔn)備】事先準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料，小禮品，小食品或晚餐。課堂式培訓(xùn)25

頭腦風(fēng)暴式培訓(xùn)【準(zhǔn)備】將銀行人員遇到的較為棘手的問題，如客戶只問不買，柜員沒時(shí)間介紹，可能影響儲(chǔ)蓄等作為頭腦風(fēng)暴的題目，由客戶經(jīng)理主持，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)。【評(píng)注】頭腦風(fēng)暴是分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。要注意這種方式應(yīng)用的時(shí)機(jī)，需和網(wǎng)點(diǎn)人員較熟悉默契后才可應(yīng)用。常用培訓(xùn)形式二：頭腦風(fēng)暴式培訓(xùn)【準(zhǔn)備】將銀行人員遇到的較為棘手的問題，如客26聚餐或戶外聚會(huì)式培訓(xùn)【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的、季節(jié)，選擇聚餐形式或室外場(chǎng)所，如公園、海邊、廣場(chǎng)、野外燒烤場(chǎng)等。與銀行人員約定好時(shí)間、地點(diǎn)，聚會(huì)流程（可以先培訓(xùn)、后娛樂，也可以溶培訓(xùn)于娛樂之中）進(jìn)行室外培訓(xùn)。【評(píng)注】偶爾的室外培訓(xùn)不僅會(huì)讓柜面人員有新鮮感，而且創(chuàng)造了與銀行人員交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)感情。常用培訓(xùn)形式三：聚餐或戶外聚會(huì)式培訓(xùn)【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的、季節(jié)，選擇聚餐27生日會(huì)式的培訓(xùn)

【準(zhǔn)備】收集網(wǎng)點(diǎn)所有成員的生日，柜員生日的前一天預(yù)定一只生日蛋糕，制作一張生日賀卡（可以由銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理簽字），事先與網(wǎng)點(diǎn)主任溝通，安排時(shí)日會(huì)流程。【評(píng)注】為柜員舉行生日會(huì)，無(wú)疑是最佳的感情投資方式，同時(shí)利用生日會(huì)的機(jī)會(huì)，對(duì)柜面人員進(jìn)行簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，可以達(dá)到事半功倍的效果。常用培訓(xùn)形式四：圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究生日會(huì)式的培訓(xùn)【準(zhǔn)備】收集網(wǎng)點(diǎn)所有成員的生日，柜員生28

其他培訓(xùn)形式：

情景話劇式記者招待會(huì)式早午餐俱樂部式團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練嘉賓面對(duì)面辯論賽有獎(jiǎng)智力問答其他培訓(xùn)形式：29培訓(xùn)內(nèi)容及訓(xùn)練方法：訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練方法知識(shí)傳遞講授法、討論法、視聽教學(xué)、測(cè)試改變態(tài)度角色扮演、討論法、活動(dòng)體驗(yàn)法提升技巧角色扮演、個(gè)案研討解決問題小組討論、腦力激蕩、頭腦風(fēng)暴培訓(xùn)內(nèi)容及訓(xùn)練方法：訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練方法知識(shí)傳遞講授法、討論法、30網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容注意：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間不要超過1小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容不宜過多，每次一到兩種產(chǎn)品即可。習(xí)慣Habit態(tài)度Attitude知識(shí)Knowledge技能Skill圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容注意：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間不要超過1小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容不宜31專業(yè)知識(shí)（KNOWLEDGE）分紅保險(xiǎn)的起源、意義與功用；銷售的技能技巧的培訓(xùn)（識(shí)別、接觸、促成、異義處理）公司品牌實(shí)力的介紹公司投資渠道與收益分析；服務(wù)品質(zhì)的提升銀保通的操作流程。主動(dòng)推銷的理念（加強(qiáng)培訓(xùn)）專業(yè)知識(shí)（KNOWLEDGE）32銷售的技能技巧的培訓(xùn)：重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)客戶分析與客戶接觸的技巧與客戶面談技巧推銷說(shuō)明話術(shù)技巧促成技巧拒絕處理技巧銷售話術(shù)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究銷售的技能技巧的培訓(xùn)：重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)客戶分析圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收33銷售習(xí)慣（HABIT）養(yǎng)成主動(dòng)營(yíng)銷的習(xí)慣目標(biāo)設(shè)定（收入目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、競(jìng)賽目標(biāo)）銷售習(xí)慣（HABIT）養(yǎng)成主動(dòng)營(yíng)銷的習(xí)慣34網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的步驟及方法：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)施方法網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)后的評(píng)估和追蹤網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的步驟及方法：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備35培訓(xùn)效果1234與同事分享向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

柜員業(yè)績(jī)變化銷售意愿變化認(rèn)可度變化自我感受

表達(dá)技巧

課程內(nèi)容

新的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)后的評(píng)估、追蹤培訓(xùn)評(píng)估：圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究銀行人員反饋銀行領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果1234與同事分享柜員業(yè)績(jī)變化自我感受網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)36運(yùn)用培訓(xùn)評(píng)估表，請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員批評(píng)、指正、建議；反思培訓(xùn)內(nèi)容和形式是否被學(xué)員所接受，總結(jié)并改進(jìn)；每月月底做就網(wǎng)點(diǎn)銷售中遇到的疑難問題與網(wǎng)點(diǎn)主管或骨干人員一起作交流研討，提出具體改善措施，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的下個(gè)月的培訓(xùn)工作進(jìn)行安排。運(yùn)用培訓(xùn)評(píng)估表，請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員批評(píng)、指正、建議；37

如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)38什么是人壽保險(xiǎn)保險(xiǎn)法第二條：指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。通俗理解人壽保險(xiǎn)具有以下兩個(gè)層次的功能：第一個(gè)層次就是人身保障功能，概括來(lái)說(shuō)它可以解決人生的三件事，即大事、小事和好事。所謂大事，就是指死亡、殘廢、重大疾病；所謂小事，就是指小意外、小毛??；所謂好事（長(zhǎng)壽、孩子成才教育、婚嫁、定期旅游），就是指養(yǎng)老、儲(chǔ)蓄和投資；人壽保險(xiǎn)的第二個(gè)層次，就是“資產(chǎn)保全”功能，資產(chǎn)保全功能也包括三個(gè)方面的內(nèi)容，一是資產(chǎn)剝離，二是資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，三是資產(chǎn)傳承！什么是人壽保險(xiǎn)保險(xiǎn)法第二條：指投保人392012年銀保產(chǎn)品定位定位：銀保產(chǎn)品是家庭理財(cái)工具之一和財(cái)務(wù)安全不可或缺的部分，其功能體現(xiàn)在理財(cái)配置和資產(chǎn)保全。理財(cái)配置：主要針對(duì)的是中低端客戶。因?yàn)?，人壽保險(xiǎn)在每個(gè)家庭資產(chǎn)中應(yīng)該占有一定份額的配置，從而抵御未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和生活的需求，達(dá)成目標(biāo)的方法是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和強(qiáng)制儲(chǔ)蓄。資產(chǎn)保全：針對(duì)的是中高端客戶，主要目的是讓現(xiàn)在富有的人能夠保持終身富有甚至財(cái)富世代相傳，達(dá)成目標(biāo)的方法是財(cái)產(chǎn)的專屬性抵御未來(lái)的不確定性。2012年銀保產(chǎn)品定位定位：銀保產(chǎn)品是家庭理財(cái)工具之一和財(cái)務(wù)40為什么家庭資產(chǎn)配置中為什么家庭資產(chǎn)配置中41分紅保險(xiǎn)有四大優(yōu)勢(shì)1、分紅保險(xiǎn)兼有理財(cái)和保障兩大功能。保險(xiǎn)的保障功能可規(guī)避人生的不可測(cè)奉獻(xiàn)，給予生活多一份保障，同時(shí)也體現(xiàn)對(duì)家人的責(zé)任與關(guān)愛。2、保障：風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。3、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的合理配置，是資產(chǎn)配置的“保護(hù)傘”。長(zhǎng)線是金，保險(xiǎn)理財(cái)宜作為中長(zhǎng)期投資，享受時(shí)間復(fù)利帶來(lái)的紅利增長(zhǎng)。4、在資產(chǎn)保險(xiǎn)上優(yōu)勢(shì)出保險(xiǎn)產(chǎn)品，可指定受益人，從容安排未來(lái)財(cái)富。分紅保險(xiǎn)有四大優(yōu)勢(shì)1、分紅保險(xiǎn)兼有理財(cái)和保障兩大功能。保險(xiǎn)的42資產(chǎn)保全、避債、避稅分紅保險(xiǎn)--本金的作用資產(chǎn)保全、避債、避稅分紅保險(xiǎn)--本金的作用43一、人壽保單不納入破產(chǎn)債權(quán)《公司法》二、受益保險(xiǎn)金不用于抵債《合同法》73條三、保單是不被查封罰沒的財(cái)產(chǎn)《保險(xiǎn)法》24條四、不存在爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)分配《保險(xiǎn)法》61條五、不需要納稅且不能隨意質(zhì)押《稅法》4條六、人壽保險(xiǎn)公司不得破產(chǎn)解散《保險(xiǎn)法》85條保險(xiǎn)——全球公認(rèn)財(cái)產(chǎn)保全的最佳方案一、人壽保單不納入破產(chǎn)債權(quán)《公司法》二、受益保險(xiǎn)金不用于抵債44最窮的“百萬(wàn)富翁”安然公司：2002年破產(chǎn)肯尼思.萊：2000年2月購(gòu)買了數(shù)百萬(wàn)美元的人壽保險(xiǎn)，從2007年開始，每年可領(lǐng)90萬(wàn)美元。破產(chǎn)清算了公司的所有資產(chǎn)，但這些保險(xiǎn)受法律保護(hù)，債權(quán)人卻無(wú)法以此為由起訴肯尼思·萊（保單是不被查封罰沒的財(cái)產(chǎn)）我的資產(chǎn)受保險(xiǎn)保護(hù)！最窮的“百萬(wàn)富翁”安然公司：2002年破產(chǎn)我的資產(chǎn)受45婚姻與財(cái)富管理圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究婚姻與財(cái)富管理圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資46重慶萬(wàn)縣市家電城老板袁海夫婦，28歲，1998年1月18日凌晨2時(shí)許，進(jìn)貨途中車禍身亡。袁海夫婦生前購(gòu)買的保險(xiǎn)金額總計(jì)105.3萬(wàn)元，受益人是十個(gè)月大的兒子。三角債雪上加霜，債權(quán)人要求法院凍結(jié)保險(xiǎn)金！保險(xiǎn)金受法律保護(hù)神圣不可侵犯法院無(wú)權(quán)凍結(jié)保險(xiǎn)金！保險(xiǎn)公司將依法向袁寶寶陸續(xù)支付105.3萬(wàn)元的保險(xiǎn)金。受益人獲得的保險(xiǎn)金不屬于被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn),既不納入遺產(chǎn)分配也不用于清償被保險(xiǎn)人生前債務(wù)（受益保險(xiǎn)金是不用拿去抵債的）重慶萬(wàn)縣市家電城老板袁海夫婦，28歲，1998年1月18日凌47趙本山年繳保費(fèi)150萬(wàn)，十年累計(jì)1500萬(wàn)，不僅老本牢固,還可在未來(lái)達(dá)到資產(chǎn)避稅！不需要納稅且不能隨意質(zhì)押《稅法》4條老本避稅趙本山年繳保費(fèi)150萬(wàn)，十年累計(jì)1500萬(wàn)，不僅老本牢固,還48相同事情，不同結(jié)果分紅保險(xiǎn)--保障的作用相同事情，不同結(jié)果分紅保險(xiǎn)--保障的作用49風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)50在中國(guó)每天有300人因?yàn)檐嚨溣肋h(yuǎn)回不了家……2011年全國(guó)僅因交通事故死亡達(dá)10萬(wàn)人在中國(guó)每天有300人2011年全國(guó)僅因交通事故死亡達(dá)10萬(wàn)人51兩個(gè)“假如”幫你認(rèn)識(shí)分紅險(xiǎn)一、假如沒有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，這就是一份理財(cái)產(chǎn)品，而收益就是錦上添花！二、假如風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生，它還是一份保險(xiǎn)產(chǎn)品，除了收益之外，那保障就是雪中送炭！兩個(gè)“假如”幫你認(rèn)識(shí)分紅險(xiǎn)一、假如沒有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，這就是一份理52如何在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效的培訓(xùn)53

產(chǎn)品亮點(diǎn)兩大特色

無(wú)本保障的理財(cái)產(chǎn)品重疾提前給付的分紅保險(xiǎn)

產(chǎn)品亮點(diǎn)兩大特色54產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)范圍廣--出生30天到65周歲分紅活--介于儲(chǔ)蓄與股票之間的較好理財(cái)方式可現(xiàn)金領(lǐng)取或累積生息保障多--集重疾，意外，重災(zāi)于一體

本金返還后還可繼續(xù)享受3或5年

周轉(zhuǎn)靈--中途急用錢可保單借款

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)55投資方式靈活一次繳款

主推6年期分年限繳主推3+3投資方式靈活一次繳款56投保舉例王先生30歲躉交：保額100000元收益期間：6年意外保障：9年投保舉例王先生57只需交費(fèi)93690元每年分紅*6

滿期金100000元最高30萬(wàn)的人身保障安欣無(wú)憂安欣5893690元100000元重疾100000元6年疾病100000元意外100000元交通200000元重災(zāi)300000元100000元交通100000元重災(zāi)200000元每年的分紅口袋6年的分紅免費(fèi)3年93690元100000元重疾100000元6年疾病100059投保舉例王先生30歲年交：保額100000元收益期間：6年意外保障：9年投保舉例王先生60只需交費(fèi)94350元每年分紅*6

滿期金100000元最高30萬(wàn)的人身保障安欣無(wú)憂安欣6194350*3元300000元重疾300000元疾病300000元意外300000元交通600000元重災(zāi)900000元300000元交通300000元重災(zāi)600000元每年的分紅口袋6年的分紅6年額外享受保障3年94350*3元300000元重疾300000元疾病300062人生保障多本金返還前：3倍重大自然災(zāi)害保障2倍交通意外保障1倍疾病及意外保障

本金返還后：2倍重大自然災(zāi)害保障1倍交通意外保障人生保障多本金返還前：本金返還后：63和諧人生美滿一生和諧人生美滿一生64在培訓(xùn)的過程中可能存在的問題1.在前期銷售的過程，分紅不理想帶來(lái)的問題。2.媒體負(fù)面報(bào)道，帶來(lái)的相關(guān)問題。3.服務(wù)不到位帶來(lái)的問題。4.萬(wàn)能解脫法則。在培訓(xùn)的過程中可能存在的問題1.在前期銷售的過程，分紅不理想65演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！66如何在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效的培訓(xùn)？如何在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效的培訓(xùn)？67這是最風(fēng)靡美國(guó)的一項(xiàng)心理測(cè)試，通過手機(jī)尾數(shù)號(hào)碼的選擇，可以判斷你的“艷遇”指數(shù)如何？讓我們一起來(lái)測(cè)測(cè)啦！445578008998678943211212對(duì)感情有著強(qiáng)烈的渴望是一個(gè)重感情的人，很忠誠(chéng)度高有很多情人有異性緣，容易吸引異性渴望婚外戀、艷遇指數(shù)較高有過艷遇的經(jīng)歷，艷遇指數(shù)高心理測(cè)試這是最風(fēng)靡美國(guó)的一項(xiàng)心理測(cè)試，通過手機(jī)尾數(shù)號(hào)碼的選擇68課程目標(biāo)了解銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的重要性；掌握網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的步驟與方法；掌握訓(xùn)后追蹤的方法，使培訓(xùn)成為有效的訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程；在培訓(xùn)中可能存在的一些問題。圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究課程目標(biāo)了解銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的重要性；圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制69客戶經(jīng)理日常工作的困惑？網(wǎng)點(diǎn)客戶資源不好客戶資源已開發(fā)殆盡銀行儲(chǔ)蓄壓力大信用卡、人民幣理財(cái)?shù)蠕N售影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣，導(dǎo)致客流量減少。網(wǎng)點(diǎn)前期不規(guī)范的銷售帶來(lái)的影響。不能駐點(diǎn)銷售帶來(lái)的銷售困難。同業(yè)不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)。手續(xù)費(fèi)低。產(chǎn)品有局限性

客戶經(jīng)理日常工作的困惑？網(wǎng)點(diǎn)客戶資源不好70來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)來(lái)自同業(yè)來(lái)自市場(chǎng)來(lái)自自身……認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題你能改變的是什么？但最重要的并不是你所能認(rèn)識(shí)到的這一切，而是要明白——圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題你能改變的是什么？但最重要的71有效培訓(xùn)是最好的溝通方式客戶銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)有效培訓(xùn)是最好的溝通方式客戶銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)72是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦颍瑸槟硞€(gè)特定目標(biāo)而學(xué)習(xí)知識(shí)與技巧；是指促成受訓(xùn)者活用所學(xué)到的知識(shí)，直到他熟練運(yùn)用，使工作品質(zhì)及績(jī)效不斷提升；是改善受訓(xùn)者的行為及觀念。當(dāng)行為發(fā)生變化時(shí)，就表示培訓(xùn)已見效，產(chǎn)生了實(shí)際的成就。是永無(wú)止境的過程，能為受訓(xùn)者創(chuàng)造更多的收益。有效培訓(xùn)的定義是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?，為某個(gè)特定目標(biāo)而學(xué)習(xí)知識(shí)與技巧；有效培731、樹立銀行人員銷售信心，逐步建立銀行人員主動(dòng)營(yíng)銷的理念。2、提高銀行人員技能、技巧。3、提高網(wǎng)點(diǎn)柜員的對(duì)我們公司的認(rèn)知度（認(rèn)可公司品牌、公司的產(chǎn)品，能在第一時(shí)間開口講公司產(chǎn)品）3、建立客戶經(jīng)理良好的專業(yè)形象和威信。4、是增進(jìn)感情，相互溝通的一種方式。一、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的重要性圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的重要性圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人74二、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的方法和步驟網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)中的實(shí)施方法網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)后的評(píng)估和追蹤二、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的方法和步驟網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備75網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備1、與銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，獲得其支持。2、進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，充分了解受訓(xùn)對(duì)象情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容。3、提供給受訓(xùn)對(duì)象課程方案、展示資料，大致描述課程內(nèi)容、形式及預(yù)期效果。4、授課者心態(tài)、技能以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備。5、教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備1、與銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，獲得其支持。76網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—對(duì)中層的溝通：主要內(nèi)容：1、銀保合作的發(fā)展趨勢(shì)；2、公司實(shí)力與發(fā)展前景；3、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的價(jià)值取向；4、銀保產(chǎn)品的大體特點(diǎn)；5、競(jìng)賽推動(dòng)方案；6、制作培訓(xùn)建議書。目標(biāo)：溝通理念，取得支持溝通對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—對(duì)中層的溝通：主要內(nèi)容：1、銀保合作的發(fā)展77頭腦風(fēng)暴對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)需求調(diào)研可以采用哪些方法？頭腦風(fēng)暴對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)需求調(diào)研可以采用哪些方法？78網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—培訓(xùn)需求的調(diào)研方法優(yōu)點(diǎn)：直觀了解缺點(diǎn)：時(shí)間較長(zhǎng)、外在的、不全面、是否耐心細(xì)致問卷法：（基層）面談：（管理層、基層）觀察法：優(yōu)點(diǎn)：成本低、無(wú)記名、好印象缺點(diǎn)：不具體、準(zhǔn)確度低、問卷是否好優(yōu)點(diǎn)：尊重、建立好關(guān)系、信息量大缺點(diǎn)：時(shí)間多、成本高、談話技巧網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—培訓(xùn)需求的調(diào)研方法優(yōu)點(diǎn)：直觀了解問卷法：（79優(yōu)點(diǎn)：信息收集全面、及時(shí)、具體缺點(diǎn)：溝通時(shí)間緊張業(yè)績(jī)分析法：會(huì)議分析法：日常網(wǎng)點(diǎn)拜訪法：優(yōu)點(diǎn)：通過業(yè)績(jī)比較直接反映存在問題缺點(diǎn)：容易掩蓋隱形問題優(yōu)點(diǎn)：得到重要信息缺點(diǎn)：參與機(jī)會(huì)小、信息容易不對(duì)稱圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?jī)?yōu)點(diǎn)：信息收集全面、及時(shí)、具體業(yè)績(jī)分析法：會(huì)議分析法：日常網(wǎng)80網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—培訓(xùn)建議書的設(shè)計(jì)1、培訓(xùn)目標(biāo)（站在對(duì)方的角度看問題）2、公司現(xiàn)狀、銀行現(xiàn)狀分析（我們?yōu)槭裁匆嘤?xùn)）3、解決方案（利用公司品牌優(yōu)勢(shì)，讓銀行知道與我們合作能夠給他帶來(lái)怎樣的好處？）（1）培訓(xùn)安排（2）課程說(shuō)明4、舉例（中行理財(cái)精英培訓(xùn)計(jì)劃書）

網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—培訓(xùn)建議書的設(shè)計(jì)81網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—授課者心態(tài)上——從容、穩(wěn)重技巧上——“以學(xué)員為中心”、多采用游戲形式形式上——活潑、生動(dòng)、參與性高圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—授課者心態(tài)上——從容、穩(wěn)重圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)821、可視具體情況準(zhǔn)備教學(xué)器材：投影儀、電腦、寫字板、海報(bào)紙、音響設(shè)備等2、授課資料準(zhǔn)備：宣傳折頁(yè)、簡(jiǎn)易話術(shù)等3、教學(xué)器材來(lái)源：可根據(jù)情況向當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)銀行保險(xiǎn)部或銀行相關(guān)部門和人員借用或利用銀行自身的器材。4、場(chǎng)地因地制宜，可利用分、支行會(huì)議室或網(wǎng)點(diǎn)大堂、小型辦公室網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備1、可視具體情況準(zhǔn)備教學(xué)器材：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)83馬蹄型式或圓桌型式利用網(wǎng)點(diǎn)的辦公室或小型會(huì)議室，30人以下運(yùn)用此形式網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備講師學(xué)員圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究馬蹄型式或圓桌型式利用網(wǎng)點(diǎn)的辦公室或小型會(huì)議室，30人以下運(yùn)84島嶼型式適用于20-40人的培訓(xùn)，也適合于小組活動(dòng)為主的課程講師學(xué)員網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備島嶼型式適用于20-40人的培訓(xùn)，也適合于小組活動(dòng)為主85座談式

講師學(xué)員網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的常用形式，座談氣氛比較輕松座談式講師網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)86講師學(xué)員散坐型式

網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備適用于20-40人的培訓(xùn)，也適合于小組活動(dòng)為主的課程圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究講師散坐型式網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備—教學(xué)器具和場(chǎng)地的準(zhǔn)備適用于87網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的步驟及方法：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)、訓(xùn)練技巧網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)后的評(píng)估和追蹤網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的步驟及方法：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備881、啟動(dòng)新網(wǎng)點(diǎn)時(shí).2、公司新產(chǎn)品出臺(tái)時(shí).3、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷時(shí)。4、銀行提出培訓(xùn)需求時(shí)。5、新的競(jìng)賽方案出臺(tái)或結(jié)束時(shí).6、季度（月度）業(yè)務(wù)啟動(dòng)或總結(jié)時(shí).7、大型培訓(xùn)結(jié)束后（網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)）。8、銀行內(nèi)部有人事或政策變動(dòng)時(shí)。9、同業(yè)有新動(dòng)作。10、市場(chǎng)出現(xiàn)變化和危機(jī)時(shí)。網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的時(shí)機(jī)1、啟動(dòng)新網(wǎng)點(diǎn)時(shí).網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的時(shí)機(jī)89？網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的形式圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究？網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的形式圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)90【準(zhǔn)備】事先準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料，小禮品，小食品或晚餐?！静僮鳌繉①Y料分配好，其他禮品等放在旁邊或分配好放在桌子上,請(qǐng)全體成員入座,開始課堂式的培訓(xùn)?！驹u(píng)注】這種課堂式的培訓(xùn)是對(duì)銀行主要的培訓(xùn)形式，多為新產(chǎn)品上市、新政策出臺(tái)、支行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、客戶經(jīng)理調(diào)整、同業(yè)新舉措等時(shí)機(jī)舉辦。此外應(yīng)盡可能通過小激勵(lì)將課堂氣氛營(yíng)造得輕松而不失嚴(yán)肅。課堂式培訓(xùn)常用培訓(xùn)形式一：【準(zhǔn)備】事先準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料，小禮品，小食品或晚餐。課堂式培訓(xùn)91

頭腦風(fēng)暴式培訓(xùn)【準(zhǔn)備】將銀行人員遇到的較為棘手的問題，如客戶只問不買，柜員沒時(shí)間介紹，可能影響儲(chǔ)蓄等作為頭腦風(fēng)暴的題目，由客戶經(jīng)理主持，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)。【評(píng)注】頭腦風(fēng)暴是分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。要注意這種方式應(yīng)用的時(shí)機(jī)，需和網(wǎng)點(diǎn)人員較熟悉默契后才可應(yīng)用。常用培訓(xùn)形式二：頭腦風(fēng)暴式培訓(xùn)【準(zhǔn)備】將銀行人員遇到的較為棘手的問題，如客92聚餐或戶外聚會(huì)式培訓(xùn)【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的、季節(jié)，選擇聚餐形式或室外場(chǎng)所，如公園、海邊、廣場(chǎng)、野外燒烤場(chǎng)等。與銀行人員約定好時(shí)間、地點(diǎn)，聚會(huì)流程（可以先培訓(xùn)、后娛樂，也可以溶培訓(xùn)于娛樂之中）進(jìn)行室外培訓(xùn)?！驹u(píng)注】偶爾的室外培訓(xùn)不僅會(huì)讓柜面人員有新鮮感，而且創(chuàng)造了與銀行人員交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)感情。常用培訓(xùn)形式三：聚餐或戶外聚會(huì)式培訓(xùn)【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的、季節(jié)，選擇聚餐93生日會(huì)式的培訓(xùn)

【準(zhǔn)備】收集網(wǎng)點(diǎn)所有成員的生日，柜員生日的前一天預(yù)定一只生日蛋糕，制作一張生日賀卡（可以由銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理簽字），事先與網(wǎng)點(diǎn)主任溝通，安排時(shí)日會(huì)流程。【評(píng)注】為柜員舉行生日會(huì)，無(wú)疑是最佳的感情投資方式，同時(shí)利用生日會(huì)的機(jī)會(huì)，對(duì)柜面人員進(jìn)行簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，可以達(dá)到事半功倍的效果。常用培訓(xùn)形式四：圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究生日會(huì)式的培訓(xùn)【準(zhǔn)備】收集網(wǎng)點(diǎn)所有成員的生日，柜員生94

其他培訓(xùn)形式：

情景話劇式記者招待會(huì)式早午餐俱樂部式團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練嘉賓面對(duì)面辯論賽有獎(jiǎng)智力問答其他培訓(xùn)形式：95培訓(xùn)內(nèi)容及訓(xùn)練方法：訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練方法知識(shí)傳遞講授法、討論法、視聽教學(xué)、測(cè)試改變態(tài)度角色扮演、討論法、活動(dòng)體驗(yàn)法提升技巧角色扮演、個(gè)案研討解決問題小組討論、腦力激蕩、頭腦風(fēng)暴培訓(xùn)內(nèi)容及訓(xùn)練方法：訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練方法知識(shí)傳遞講授法、討論法、96網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容注意：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間不要超過1小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容不宜過多，每次一到兩種產(chǎn)品即可。習(xí)慣Habit態(tài)度Attitude知識(shí)Knowledge技能Skill圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容注意：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間不要超過1小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容不宜97專業(yè)知識(shí)（KNOWLEDGE）分紅保險(xiǎn)的起源、意義與功用；銷售的技能技巧的培訓(xùn)（識(shí)別、接觸、促成、異義處理）公司品牌實(shí)力的介紹公司投資渠道與收益分析；服務(wù)品質(zhì)的提升銀保通的操作流程。主動(dòng)推銷的理念（加強(qiáng)培訓(xùn)）專業(yè)知識(shí)（KNOWLEDGE）98銷售的技能技巧的培訓(xùn)：重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)客戶分析與客戶接觸的技巧與客戶面談技巧推銷說(shuō)明話術(shù)技巧促成技巧拒絕處理技巧銷售話術(shù)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究銷售的技能技巧的培訓(xùn)：重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)客戶分析圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收99銷售習(xí)慣（HABIT）養(yǎng)成主動(dòng)營(yíng)銷的習(xí)慣目標(biāo)設(shè)定（收入目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、競(jìng)賽目標(biāo)）銷售習(xí)慣（HABIT）養(yǎng)成主動(dòng)營(yíng)銷的習(xí)慣100網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的步驟及方法：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)施方法網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)后的評(píng)估和追蹤網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的步驟及方法：網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備101培訓(xùn)效果1234與同事分享向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

柜員業(yè)績(jī)變化銷售意愿變化認(rèn)可度變化自我感受

表達(dá)技巧

課程內(nèi)容

新的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)后的評(píng)估、追蹤培訓(xùn)評(píng)估：圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究銀行人員反饋銀行領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果1234與同事分享柜員業(yè)績(jī)變化自我感受網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)102運(yùn)用培訓(xùn)評(píng)估表，請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員批評(píng)、指正、建議；反思培訓(xùn)內(nèi)容和形式是否被學(xué)員所接受，總結(jié)并改進(jìn)；每月月底做就網(wǎng)點(diǎn)銷售中遇到的疑難問題與網(wǎng)點(diǎn)主管或骨干人員一起作交流研討，提出具體改善措施，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的下個(gè)月的培訓(xùn)工作進(jìn)行安排。運(yùn)用培訓(xùn)評(píng)估表，請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員批評(píng)、指正、建議；103

如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)104什么是人壽保險(xiǎn)保險(xiǎn)法第二條：指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。通俗理解人壽保險(xiǎn)具有以下兩個(gè)層次的功能：第一個(gè)層次就是人身保障功能，概括來(lái)說(shuō)它可以解決人生的三件事，即大事、小事和好事。所謂大事，就是指死亡、殘廢、重大疾病；所謂小事，就是指小意外、小毛??；所謂好事（長(zhǎng)壽、孩子成才教育、婚嫁、定期旅游），就是指養(yǎng)老、儲(chǔ)蓄和投資；人壽保險(xiǎn)的第二個(gè)層次，就是“資產(chǎn)保全”功能，資產(chǎn)保全功能也包括三個(gè)方面的內(nèi)容，一是資產(chǎn)剝離，二是資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，三是資產(chǎn)傳承！什么是人壽保險(xiǎn)保險(xiǎn)法第二條：指投保人1052012年銀保產(chǎn)品定位定位：銀保產(chǎn)品是家庭理財(cái)工具之一和財(cái)務(wù)安全不可或缺的部分，其功能體現(xiàn)在理財(cái)配置和資產(chǎn)保全。理財(cái)配置：主要針對(duì)的是中低端客戶。因?yàn)?，人壽保險(xiǎn)在每個(gè)家庭資產(chǎn)中應(yīng)該占有一定份額的配置，從而抵御未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和生活的需求，達(dá)成目標(biāo)的方法是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和強(qiáng)制儲(chǔ)蓄。資產(chǎn)保全：針對(duì)的是中高端客戶，主要目的是讓現(xiàn)在富有的人能夠保持終身富有甚至財(cái)富世代相傳，達(dá)成目標(biāo)的方法是財(cái)產(chǎn)的專屬性抵御未來(lái)的不確定性。2012年銀保產(chǎn)品定位定位：銀保產(chǎn)品是家庭理財(cái)工具之一和財(cái)務(wù)106為什么家庭資產(chǎn)配置中為什么家庭資產(chǎn)配置中107分紅保險(xiǎn)有四大優(yōu)勢(shì)1、分紅保險(xiǎn)兼有理財(cái)和保障兩大功能。保險(xiǎn)的保障功能可規(guī)避人生的不可測(cè)奉獻(xiàn)，給予生活多一份保障，同時(shí)也體現(xiàn)對(duì)家人的責(zé)任與關(guān)愛。2、保障：風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。3、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的合理配置，是資產(chǎn)配置的“保護(hù)傘”。長(zhǎng)線是金，保險(xiǎn)理財(cái)宜作為中長(zhǎng)期投資，享受時(shí)間復(fù)利帶來(lái)的紅利增長(zhǎng)。4、在資產(chǎn)保險(xiǎn)上優(yōu)勢(shì)出保險(xiǎn)產(chǎn)品，可指定受益人，從容安排未來(lái)財(cái)富。分紅保險(xiǎn)有四大優(yōu)勢(shì)1、分紅保險(xiǎn)兼有理財(cái)和保障兩大功能。保險(xiǎn)的108資產(chǎn)保全、避債、避稅分紅保險(xiǎn)--本金的作用資產(chǎn)保全、避債、避稅分紅保險(xiǎn)--本金的作用109一、人壽保單不納入破產(chǎn)債權(quán)《公司法》二、受益保險(xiǎn)金不用于抵債《合同法》73條三、保單是不被查封罰沒的財(cái)產(chǎn)《保險(xiǎn)法》24條四、不存在爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)分配《保險(xiǎn)法》61條五、不需要納稅且不能隨意質(zhì)押《稅法》4條六、人壽保險(xiǎn)公司不得破產(chǎn)解散《保險(xiǎn)法》85條保險(xiǎn)——全球公認(rèn)財(cái)產(chǎn)保全的最佳方案一、人壽保單不納入破產(chǎn)債權(quán)《公司法》二、受益保險(xiǎn)金不用于抵債110最窮的“百萬(wàn)富翁”安然公司：2002年破產(chǎn)肯尼思.萊：2000年2月購(gòu)買了數(shù)百萬(wàn)美元的人壽保險(xiǎn)，從2007年開始，每年可領(lǐng)90萬(wàn)美元。破產(chǎn)清算了公司的所有資產(chǎn)，但這些保險(xiǎn)受法律保護(hù)，債權(quán)人卻無(wú)法以此為由起訴肯尼思·萊（保單是不被查封罰沒的財(cái)產(chǎn)）我的資產(chǎn)受保險(xiǎn)保護(hù)！最窮的“百萬(wàn)富翁”安然公司：2002年破產(chǎn)我的資產(chǎn)受111婚姻與財(cái)富管理圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究婚姻與財(cái)富管理圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資112重慶萬(wàn)縣市家電城老板袁海夫婦，28歲，1998年1月18日凌晨2時(shí)許，進(jìn)貨途中車禍身亡。袁海夫婦生前購(gòu)買的保險(xiǎn)金額總計(jì)105.3萬(wàn)元，受益人是十個(gè)月大的兒子。三角債雪上加霜，