20xx工作年度述職個人報告五篇述職報告要從工作實踐中去總結(jié)成果和經(jīng)歷，找出缺乏與教訓，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。以下是我為您整理的最新20xx工作年度述職個人報告五篇，誠心盼望能為您供應協(xié)助！

20xx工作年度述職個人報告1

敬重的領(lǐng)導，各位同仁：

大家好!

我叫___，是__店的前臺領(lǐng)班。走過了勞碌而又不乏壓力的20__年，我們即將跨入富有挑戰(zhàn)而又充溢盼望的20__。在此，我僅代表我們紅專路店前臺部，感謝一年來領(lǐng)導對我們的信任和各位同胞對我們的支持，感謝大家。

一、在過去的一年中，__路店房間硬件設(shè)施得到了更新升級，前臺員工效勞水平漸漸得到了提高，人員穩(wěn)定無大的流淌，取得了眾多成果

(1)房間大的修理、更換酒店系統(tǒng)軟件，使大家得到了熬煉，整體素養(yǎng)逐步提高。從二月份起先，組織大家學習新的前臺住房收費軟件，及余樂軟件，四月份起先正式運用該軟件。起先運用的第一個月到其次個月的日子里，結(jié)合我們的理念，發(fā)覺了很多問題，通過和余樂特地人員的溝通，學會了很多操作方法，隨著駕馭程度越來越來嫻熟，已不會再出現(xiàn)錯誤的操作。其次，在五月份起先酒店房間進展了一次大的修理，這個過程勢必會影響營業(yè)狀況，造成一些客人投訴，同時也熬煉了大家應對實力，積累了一些處理客投的經(jīng)歷。

(2)定期開展的員工培訓，大家剛好得到了新能量的補充。在走過的20__里，我們圍繞喜鵲理念、客人利益、員工權(quán)利等方面做了根底的培訓。隨后在微笑效勞禮儀、效勞問候、站姿坐姿走姿等方面做了特地的針對性的培訓，員工都踴躍的參與，我從中也看到了一些變更，大家工作踴躍性得到提高，效勞看法也有了大的改善。

(3)在內(nèi)部溝通上，前臺與其他部門關(guān)系始終都不錯。喜鵲是一個大家庭，各部門在工作當中難免會發(fā)生一些沖突，作為酒店的中樞部門，與其他部門的溝通對我們的效勞效率起著至關(guān)重要的作用。而大家的目標只有一個，那就是為客效勞，讓客人乘興而來滿足而歸，酒店盈利，員工也盈利。進而良性開展。

二、然而，在我們成長的同時，也在飽受著壓力

(1)就從_月份起至今，酒店出租率和營收狀況整體下滑，出租率_就從__%始終下降到__%，當中最底時是_月份的__%，作為酒店前臺領(lǐng)班，作為前臺的員工，倍感壓力。嘗試了諸多努力，效果不明顯、不穩(wěn)定。在效勞上，不斷的學習培訓，注意細微環(huán)節(jié)上邊的環(huán)節(jié)。比方坐在大廳的客人我們必需給倒一杯純潔水，天氣改變、節(jié)日祝愿剛好告知出門的客人和打電話過來的客人，以表示問候和關(guān)懷，等等。

(2)在總臺衛(wèi)生質(zhì)量上邊，須要改善，前臺擁有五臺電腦，三臺打印機，一臺傳真機，四部電話，六部對講，各種單據(jù)和賬單，客人的遺留物品、存放物品等，物品數(shù)量多、種類雜，維持一個全新有序的工作場所對客人的第一印象很重要，特殊是電腦桌子下邊電線多，衛(wèi)生不好打理，還須要實時維護，這方面我們做的尚未不夠好，須要改善這方面的工作方法。

三、面對即將走進的20__，我充溢了信念和期盼，特殊是我們引入了新的管理力氣之后，我對明年更是充溢了激情。辭舊迎新，對20__信念滿滿，打算滿滿

首先，為使得我們的效勞更加高效，在加強內(nèi)部溝通的同時，還應當關(guān)注客人需求，為單位上層調(diào)整和制定新方案供應依據(jù);其次，接著我們的員工培訓，而且要時時檢驗查收培訓效果，有效提升員工綜合素養(yǎng)才能有效提高效勞質(zhì)量，提升細微環(huán)節(jié)效勞的實力和水平，讓客人感覺在喜鵲效勞無微不至;再者，踴躍響應和落實上層領(lǐng)導的全部確定，使全部工作走到正確、標準的道路上來;最終，要穩(wěn)定自己員工，削減員工的流淌性，從而降低我們的培訓流失率。說一道萬，目標只有一個，那就是向優(yōu)質(zhì)高效的效勞索要豐厚的營業(yè)利潤，提高營收和入住率。

20__喜鵲勢必面貌一新，我們不能怠慢，門面必須要做好、做美麗，整改一下前臺物品，電腦線路合理規(guī)整一下，全員大掃除，我堅信，我們?nèi)碌拿婷布由闲碌膬?yōu)秀的管理能量，喜鵲的20__是不平凡的一年，感謝大家。

此致

敬禮!

20xx工作年度述職個人報告2

敬重的領(lǐng)導：

20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲了，我的工作是一名消防員，做好__地區(qū)的平安、保衛(wèi)工作，在總經(jīng)辦和車隊的領(lǐng)導下能順當完成各項工作。我作為一名__人能夠聽從領(lǐng)導支配，作為__人的一員，感到很傲慢，盡心竭力干的更精彩。

作為一名消防員的工作以來，能履行好自己的職責，對工作的看法也很謹慎，從自己的一言一行抓起，立足本職，發(fā)揮自己的職責，自己對車輛性能和器材方面，做到四會，在車隊領(lǐng)導下本人的日常工作能順當開展，出現(xiàn)問題能剛好上報，發(fā)覺隱患剛好訂正，保證無事故發(fā)生，做好保衛(wèi)平安工作，下面本人將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務理論學習，增加全面開展

作為消防員自己要加強學習，來武裝自己的頭腦。這一年來，自己不斷學習消防業(yè)務理論，火災的隱患性，對車輛和器材的性能，根本上要懂，保證車輛器材完整好用，發(fā)生任何狀況，剛好出警，按規(guī)定時間出警，快速趕往現(xiàn)場。學習別人的特長來彌補自己的缺乏，增加自己的全面開展。

二、日常工作訓練方面

在這一年來自己的訓練沒有放松，緊緊圍繞車隊的領(lǐng)導下完成任務，火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰(zhàn)，戰(zhàn)為練的原那么，對消防器材的駕馭到位，器材的質(zhì)量、性能和修理，在日常給各部門送水，用的器材，做到剛好清洗，對器材勤檢查、勤擦拭，保證器材的完整好用。消防演練主要是在安環(huán)部的領(lǐng)導下，到各部門演練。對滅火的講解、運用、滅火劑的用途，主要滅初期火災。發(fā)生火災第一時間，運用滅火劑滅火。

三、執(zhí)勤滅火方面

作為消防員自己知道，我們的兩輛消防車載水量和泡沫數(shù)量，發(fā)生突發(fā)狀況，怎樣開展滅火戰(zhàn)斗，自己牢牢記在心里，對車輛上的器材，會操作、會修理，是保證執(zhí)勤戰(zhàn)備的一項，給自己時刻提示戰(zhàn)備的觀念。

四、平安防事故工作

做好平安防事故工作是自己工作的前提，在車隊的領(lǐng)導下支配出車，提示平安的重要性。在滅火和訓練的日常工作中，把平安問題放在首位，讓領(lǐng)導放心，讓公司放心的原那么，這一年來自己在平安方面，沒有事故發(fā)生，但存在的隱患，能剛好訂正、改良。

總之，20xx年的工作已到尾聲，這一年來自己的工作比照別人，自己還做的不夠、不細、多學習別人好的做法、想法，自己做為__的保衛(wèi)人員，我會用自己的行動努力，請車隊的領(lǐng)導放心，自己會不斷學習，不斷加強。在自己平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。為__的明天添磚加瓦!

此致

敬禮!

20xx工作年度述職個人報告3

敬重的領(lǐng)導：

我是20xx年元月份到__任現(xiàn)職的，_年來，在各級和直屬隊黨委的正確領(lǐng)導和協(xié)助下，我和營黨委班子其它成員一起，遵照的要求，謹慎履行職責，狠抓軍事訓練中心，突出黨委自身建立，精彩的完成了上級交給的各項任務，營隊的全面建立根底得到了進一步的穩(wěn)固，下面，我將兩年來個人的任職狀況和所做的工作向同志們作一匯報：

一、所做的主要工作和好的方面

1、謹慎抓好了以執(zhí)行訓練大綱為主線的軍事訓練工作，全營的整體訓練水平有所提高。

去年是消防部隊新一代公布實施的第一年，任務的轉(zhuǎn)換，形勢的改變，給軍事訓練提出了更高的要求，作為營主管訓練的負責人，身感責任的重大，因此，兩年來，自己始終能將軍事訓練擺在各項工作的首位，不斷強化中心愿識。

一是謹慎學習訓練大綱，嚴格按綱施訓。大綱公布后，自己能利用點滴時間謹慎地加以學習，吃透其精神實質(zhì)，加深對訓練任務的理解，在此根底上，依據(jù)年度訓練打算的支配和大綱要求，科學籌劃訓練打算，做到科學合理，操作性強，并能嚴格按打算，全面落實訓練內(nèi)容，做到不偏訓、漏訓。

二是狠抓訓練標準，努力提高訓練質(zhì)量。重點抓好了教學打算，訓練實施和考核三個環(huán)節(jié)，做到教學打算不充分不開訓，訓練動作程序不標準不驗收，考核成果不過關(guān)不審批，自己也能經(jīng)常深化訓練場檢查催促訓練狀況，不僅只是給部屬交任務、壓擔子，還能利用自己以前在院校學習及在連隊任職期間積累的一些經(jīng)歷、方法，和廣闊官兵一起解決訓練中的重難點問題。

由于狠抓了訓練質(zhì)量，全營的整體訓練水平提高超顯。在完成去年師團機關(guān)帶局部實兵演習工程保障、總部年終考核以及今年抗洪搶險、廢舊彈藥銷毀現(xiàn)場會工程保障等重大任務中，均取得了較好的成果，屢次受到上級的高度評價。

2、狠抓了經(jīng)常性管理工作落實，營隊標準化程度有所提高。

能夠按條令和職責要求，標準和監(jiān)視各級按條令依法管理部隊的意識，平常能從人員的警容、禮節(jié)禮貌、請銷假等小事抓起，標準官兵言行，重點抓好了各級值班值勤的標準意識，同時下大力抓好了以解決_個重點問題為主要內(nèi)容的平安管理，針對專業(yè)訓練動用爆炸品、有毒危急品、車輛裝備多的特點，從嚴格制度入手，狠抓制度落實，連隊的實爆、實噴等危急性大的課目，自己都能親自到場組織，增加了平安管理的力度，同時針對日常管理中存在的一些問題，能夠做到不遮不掩，并能謹慎分析，舉一反三，謹慎查找緣由，時刻保持醒悟頭腦，此時此刻營隊的各項秩序正規(guī)，制度落實，無緊要不良傾向，標準化管理水平有明顯提高。

3、抓好自身素養(yǎng)造就，不斷增加事業(yè)心和使命感。

自上任以來，自己始終有一種深深的責任感和危機感，近幾年，隨著部隊正規(guī)化建立的不斷深化，部隊建立的標準一年比一年高，前幾年我營在上級黨委機關(guān)及各級_的關(guān)懷指導下，通過全營幾代官兵的共同努力，營隊的全面建立已經(jīng)開展到了一個較高的層次，而能否保持全營這種好的開展勢頭。

作為營隊的一名主官，深感身上責任重大，因此，在平常的工作和學習中自己不敢有絲毫的懈怠，一方面注意加強理論和業(yè)務學習，能自覺參與營及上級機關(guān)組織的干部理論學習，非常留意在平常的工作中，和向身邊同志學習，不斷學習工作方法，總結(jié)經(jīng)歷教訓，端正工作指導思想，在涉及個人利益和單位建立時，能始終把工作放在首位，始終將單位的建立作為自己工作的啟程點和落腳點，正確處理家庭、個人想法和工作的關(guān)系，平常能嚴于律已，模范帶頭，較好地履行職責，和全營官兵一道，扎實完成上級交給的各項工作任務，工作中做到虛心慎重，并能自我加壓，加強學習，努力提高素養(yǎng)以適應部隊建立須要。

二、存在的問題及主要緣由

縱觀這兩年來的工作，通過反思，也存在一些問題和缺乏，其主要表此時此刻以下幾個方面：

一是工作不夠艱辛深化，有偷懶思想。特殊是在工作頭緒多的時候，不能做到統(tǒng)籌兼顧，往往只忙于一些事物性的工作，而無視了對其它工作的考慮，對訓練的指導監(jiān)視不夠，有些制度沒有得到很好的落實，如對訓練打算的檢查、對連隊訓練組織的跟蹤指導等，都沒有完全落實，至使專業(yè)訓練水平、警官、士官的組訓實力提高不明顯。對連隊全面建立的幫帶也不夠深化詳細，其主要緣由是吃苦精神不夠，往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的偷懶，工作還缺乏艱辛性。

二是不注意工作經(jīng)歷的積累，缺乏理性思索，素養(yǎng)不全面。

平常學習抓得還不夠緊，對部隊訓練管理的的探究不深不透，往往就完成工作而抓工作，發(fā)覺了問題謹慎分析不夠，缺乏理性思索，尤其是對新形勢下如何管好部隊練好兵缺乏探究，個人的實力素養(yǎng)還不夠全面，不能完全適應部隊建立開展的須要。

三是精力不夠集中，自身標準不高。

不能把全部精力投入到營隊建立中，平常考慮個人、家庭等問題，在某種程度上也影響了自己抓工作的一些精力，對營隊建立雖有危機感和責任感，但還不能做到全身心投入。其主要緣由是工作的事業(yè)心樹立還不是很牢。

此致

敬禮!

20xx工作年度述職個人報告4

敬重的領(lǐng)導：

您好!

轉(zhuǎn)瞬間到__工作已經(jīng)有一個多月的時間了，這是我職業(yè)生涯的一個嶄新的起點，我對此非常珍惜，盡的努力去適應這個新的環(huán)境。從剛進公司時的無知到此時此刻的有所認知，慢慢地熟識了這個全新的氣氛，并深刻的體會到學習的重要性，現(xiàn)特對這段時間的學習做如下幾點的述職：

一、學習和工作要點

無論到哪家公司，公司都會給一段時間的適應期。這段期間里有人會覺得很無聊，不知道該做什么。我剛來的幾天也是。每天在公司看別人怎樣銷售。

后來，我被分到一樓的銷售部學習。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那里，無人問津。我迷惑過，不過我很快就明白過來，公司的學習和學校的學習是完全不同的。學校教師會逼你，會每天不管你愿不情愿的講給你聽。可公司，大家都有自己的事，所以，想學到東西就要多問，不會的，不懂的，身邊的同事都會答復你的。

最主要就是主動。新人進來，公司都不會馬上安排詳細的工作給新人做，但我們不能自己閑著。相反，我們應當主動找一些事情做，從小事做起，為將來更好的給公司出力打下良好的根底。而且這樣也能與同事拉近關(guān)系，便于與同事的融洽相處。

我來公司一個月了，一起先我只是在一邊看，因為內(nèi)向的性格總不好意思開口問。兩三天下來的確也看到了一些東西，但也是積累了一肚子的疑問，公司的主要產(chǎn)品是些什么呢?又是如何來銷售的呢?店鋪的工作流程怎么樣呢?我學習的這個打算科又是怎么回事呢?

帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了，別人不能幫你，沒有課堂和教師了啊。于是我問出了我的第一個問題：我要學些什么呢?此時此刻想來這個問題很可笑也很難讓別人答復。萬事開頭難，接下來的日子我變被動為主動，只要自己發(fā)覺了的不懂的問題我就問同事。了解的越來越多，發(fā)覺的問題也就越來越多。從起先只懂“銷售”兩個字到此時此刻了解了我們公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品、規(guī)格、產(chǎn)品德情，以及收銀的根本工作流程。我認為只和一個人學到的東西是不全面的，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團隊精神。

二、公司給我的印象

1、管理：我以前從未接觸過服裝行業(yè)，不過就從我一個新人的角度來說，我覺得我們公司管理嚴格又不失人性化，分工明確又很合理化。

2、工作：在這里的每一天都很充溢，因為我發(fā)覺每天的事情都許多。

但是我想我們公司工作看法，效勞看法是的。特殊是推廣的“三個一”效勞，換作我們的競爭品牌必須不會有這樣的效勞。

三、個人的工作意向

就我此時此刻的學問技能和對我們公司的了解，我覺得我做一些帶有締造性的工作會比擬困難點，因為接觸服裝工作比擬短，各方面我還都不夠成熟，比方工作的總體思路等。我性格穩(wěn)重，比擬有耐性，不怕麻煩，也不厭倦枯燥。我此時此刻對這塊比擬熟識，當然有新的支配我只會更加努力，不會辜負同事的協(xié)助和領(lǐng)導的支持。

以上是我一個多月來的總結(jié)。從一個新人的角度啟程的，我還有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。新的一個月，可能還有新的工作支配，我也必須以新的面貌、更加踴躍主動的看法去迎接，爭取更大進步再接再力。

述職人：___

20__年_月_日

20xx工作年度述職個人報告5

20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔當前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司開展所作的奉獻大、干脆，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷協(xié)助下，順當完成了相應的工作，當然也存在很多缺乏的地方須要改良，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，20__年_月入職至__月以來，從我嚴格遵照公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的管用名片、傳播冊整理歸檔，以便于以后工作的時常之需，近一年來，共計接待用戶__人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)謹慎接聽任何來電，精確率到達__%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時留意復印的資料完整否，幸免復印資料缺漏。如有信件也剛好交給了相關(guān)人員。

3、臨時事務處理飲用水桶水發(fā)覺不夠時會剛好叫__人家送水。前臺所需物品不夠時，會剛好申請購置如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會剛好打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，須要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題干脆聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會剛好想方法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂工程部人員出差須要訂車票或機票時我會剛好聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票__張左右。對于來__出差須要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告知__在__上發(fā)生日祝愿，20__年累計訂生日蛋糕__個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會讓張利先蓋章，再進展編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有___本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有具體登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月__號之前從考勤機中導出考勤明細，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進展統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給___。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活