物業(yè)服務(wù)合第一 第一 本合同當(dāng)事： 資質(zhì)等級 會(huì)議事規(guī)則》及有關(guān)法律、，在自愿、、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就***（以下簡稱：第二條物業(yè)基本狀況四 總建筑面積：平方米，包括：地上建筑總面積㎡（其中商務(wù)辦公樓建筑面積㎡、，乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和使用人；乙方要本著對全體業(yè)主料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等與甲方進(jìn)行交接。 第五條梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外、樓梯間、電梯前室、走廊通道、門廳、附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育所、∕。公共環(huán)境衛(wèi)生，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、環(huán)境等。第十二條協(xié)助門物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括安全、巡視、門崗執(zhí)勤、消防、物業(yè)使用限制及行為管理等。第十四條建立并保管人/業(yè)主和物業(yè)使用人及其他物業(yè)管理相關(guān)資料等。第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人《業(yè)主管理規(guī)約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情 5.1負(fù)責(zé)提供有償或無償物業(yè)管理服務(wù)包括但不限室內(nèi)清潔服務(wù)洗衣服務(wù)、，，，（2）協(xié)助商業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作商業(yè)區(qū)經(jīng)營秩序，促進(jìn)商業(yè)發(fā)展良好商業(yè)氛圍（3）協(xié)助并配合商業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行定期或不定期的商業(yè)推廣活動(dòng)活動(dòng)（相鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)和糾紛的處理、顧客等。，，， 95%以上（95%，保證正常使用。每年拔草5-6次，治蟲根據(jù)情況適時(shí)消殺，達(dá)到95%以上。設(shè)置露天停車場經(jīng)過甲方批準(zhǔn)并經(jīng)過交管部門，符合規(guī)劃要求；封閉停車場由專人 7安全防范有良好的治安管理隊(duì)伍實(shí)行封閉式管理和24小時(shí)值班消防設(shè)施完好， 95%995%以上。員工要求：人品端正，身體健康，履歷清楚，工作%以上。1-102、本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收?。荷虅?wù)辦公樓【 3、人/業(yè)主應(yīng)于其物業(yè)交付使用之日或視為交付使用之日（即甲方向單個(gè)人/人/業(yè)主應(yīng)當(dāng)每664、乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，于本物業(yè)管理及服務(wù)支出，包括但不：（（等；行政用：日常行政辦公費(fèi)用、管理開支及物業(yè)管理所涉法律費(fèi)用、律財(cái)務(wù)用：財(cái)務(wù)軟件購置，銀行預(yù)續(xù)費(fèi)等財(cái)務(wù)費(fèi)用及每年對物業(yè)管理開支、部位和物業(yè)和共用設(shè)施、設(shè)備的費(fèi)用。的定義為“凡屬建筑物一般性損上以的方式告知人/業(yè)主或物業(yè)使用人調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)。乙方依法追繳。新舊業(yè)主對該服務(wù)費(fèi)承擔(dān)連帶責(zé)任。 門的應(yīng)取得相關(guān)批準(zhǔn)，并公布相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以做到合理。甲方，乙方不得以向人/業(yè)主或物業(yè)使用人收取明示以外的其他任何費(fèi)用。本物業(yè)交付后的質(zhì)量責(zé)任及保修期限根據(jù)第279建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例個(gè)月，智能化系統(tǒng)：24個(gè)月，消防系統(tǒng)：24個(gè)月，綠化24個(gè)月，配套市政：24個(gè)月務(wù)的，乙方可以接受委托并合理；本物業(yè)的商業(yè)用房、共用設(shè)施設(shè)備和場地經(jīng)營性收入及按規(guī)定的物業(yè)維修基金中列支， 7、協(xié)調(diào)、處理物業(yè)管理公司期介入中合理化建議和發(fā)現(xiàn)的問題。解決在綜合驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)遺留問題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須整改完結(jié)。9、調(diào)取乙方保存的與全部物業(yè)管理有關(guān)的資料，包括但不限于財(cái)務(wù)記賬憑證、合10、、糾正乙方提供之物業(yè)管理服務(wù)，如乙方對本物業(yè)管理及服務(wù)有過失和不當(dāng)，甲方全部或部分收回對乙方的，解除本合同并配以相應(yīng)措施。、11對乙方的物業(yè)管理運(yùn)作及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，包括不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行，及按附件二之物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對乙方進(jìn)行考核。、、12對乙方某些存在不良操作、甲方認(rèn)為不稱職或?qū)曳腹芾碇贫鹊娜藛T要求乙方在、并制定合理的工程維保計(jì)劃定期養(yǎng)護(hù)共用設(shè)備設(shè)施的合理運(yùn)行對于水電燃?xì)狻?、對業(yè)主和物業(yè)使用人、規(guī)章的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并提請有關(guān)部門處 ，，帳目和商業(yè)用房及其他共用設(shè)施設(shè)備和場地的經(jīng)營性收入；并應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、，、費(fèi)進(jìn)入該物業(yè)服務(wù)帳戶。乙方應(yīng)保存與該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)有關(guān)的所有賬冊、收據(jù)賬冊收據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、，并就收支狀況接受甲方或人/業(yè)主的審核。應(yīng)于每物業(yè)費(fèi)收支情況編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃使用計(jì)劃經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施不合理，、業(yè)及相關(guān)部門的管理規(guī)定執(zhí)行在委托服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)有效。身或財(cái)產(chǎn)損失，乙方承擔(dān)相應(yīng)的。17、負(fù)責(zé)對未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的人/業(yè)主或物業(yè)使用人催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。乙方機(jī)械損壞險(xiǎn)，就有關(guān)保險(xiǎn)要求和保險(xiǎn)記錄的向甲方通報(bào)并提出建議，就情況發(fā)生變化而需變更的保險(xiǎn)范圍向指定的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或保險(xiǎn)公司提出意見并就需要總體的保額或24、本合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，以形式通知甲方委派代表，乙方委派代表有第六章委托管理服務(wù)期限第二十五條委托管理服務(wù)期限 年月日起至 年月日止。第二十六條物業(yè)交付接管第二十七條合同提前終止及其違約責(zé)任1、甲 乙方本合同第三章、第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方要、處理相關(guān)債權(quán)。調(diào)整期后，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方或業(yè)主通知的合理時(shí)間內(nèi)與甲方或、2、乙方提前終止合同的情甲方本合同的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方要求甲方在一定接、；否則應(yīng)賠償甲方因此受到的全部損失。和要求乙方清退所用，并退還利息。第三十條甲乙雙方任意一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜谌粭l其他約定30日內(nèi)向守約方支付100000元整（大寫：壹拾萬元整）違約金。、理用房、物料用品、圖紙資料、物業(yè)服務(wù)費(fèi)等的移交手續(xù)及根據(jù)甲方的要求及時(shí)物業(yè)區(qū)域。延遲，每天按1000元整（大寫：壹仟元整）向甲方支付違約金，造、方、相關(guān)人/業(yè)主或物業(yè)使用人造成經(jīng)濟(jì)損失的；為公眾、業(yè)主、使用人的，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏擔(dān)賠償責(zé)任，但最高賠償額為該業(yè)主或使用人三年物業(yè)服務(wù)費(fèi)的總和（×36個(gè)月，且不超過10萬元漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方/業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)積極配合乙方對上述發(fā)生時(shí)所采取的緊急避險(xiǎn)措施。、本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中民有關(guān)法律和、本合同中的標(biāo)題和副標(biāo)題是為方便而插入的，不應(yīng)對本合同的條款進(jìn)行的1任何與本合同有關(guān)的由本合同雙方發(fā)出或其它通訊往來應(yīng)當(dāng)采面形（包4、合同簽訂后雙方聯(lián)系人、通訊地址、、傳真號碼及等變化，變化 ]種方式解決：[一]提 ／仲裁仲裁<以下無正文，需簽署（章 （章 編 編：： 真 真（正楷 代表簽（正楷合同簽訂時(shí)間 合同簽訂時(shí)間 項(xiàng)數(shù)單備門每周對玻璃、五金配件、門、窗等巡查一次樓每月對墻表面，磚、地坪、地磚巡查一次安全、引導(dǎo)標(biāo)大堂應(yīng)有辦公樓示意圖、單元標(biāo)牌及司牌；樓層電梯廳、車庫、消防通道應(yīng)設(shè)有路標(biāo)及安全指示牌、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或設(shè)施，每月對所有標(biāo)志、指示牌及設(shè)施巡查次衛(wèi)生間、茶水電梯避難層、每月對避難設(shè)施巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)綠地、花每月對龍頭、水管、花壇巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)給排水系應(yīng)定期對給排水系統(tǒng)進(jìn)行、潤滑定期對水泵、水質(zhì)處理和裝置及設(shè)備控制柜進(jìn)行保養(yǎng)如遇供水單位限水、停水，應(yīng)以公告形式通知辦公樓內(nèi)各用公共照每天一次巡檢公共電器柜電器設(shè)備，遇有故障，應(yīng)及時(shí)處置空調(diào)系每月例行檢修通風(fēng)過濾網(wǎng)一次電機(jī)和風(fēng)扇軸承每月潤滑一次過濾網(wǎng)時(shí)，對過濾網(wǎng)嚴(yán)重破損狀況及時(shí)修理或更換避雷設(shè)每半年一次檢查避雷裝消防設(shè)備、設(shè)每天檢查火警功能、功能是否正常每年應(yīng)進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)，檢測各類消防系統(tǒng)各類運(yùn)行參數(shù)狀況并作門禁系對講系線路無損、工作正常、整潔；天線安裝牢固、工作正常周每天對工作站、紅外探頭巡查一次，遇有故障，應(yīng)及時(shí)處置監(jiān)視每月進(jìn)行一次調(diào)試與保養(yǎng)，遇有故障，應(yīng)及時(shí)處置巡更系車庫管理線路整齊、工作正常；柵欄機(jī)安裝牢固、工作正常工作正常、電保證電梯24小時(shí)運(yùn)行。轎廂內(nèi)、外按鈕、燈具等配件保持完好應(yīng)有專業(yè)人員對電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，并對電梯運(yùn)行進(jìn)行管理并應(yīng)做好日常電梯運(yùn)行的巡檢與記（4）電梯發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)修理總要修年普修8以上，草屑即時(shí)清，切邊3以上，草坪常年保持平整、邊緣清晰，平均草高度不應(yīng)超過9cm。灌中耕除草、松年中耕除草、疏松10上施按植物品種、生長、土壤狀況，適時(shí)、適量施肥。年普施基肥不少1遍，花灌木追復(fù)2遍病蟲害防預(yù)防為主，生態(tài)治扶正、加按規(guī)范做好綜合防護(hù)措施，及時(shí)扶正加固走廊、門廳堂、電梯廳、樓每日清潔一次地表面、接縫、角落、邊線、門框、窗框、窗臺、每日清潔一次窗框、窗臺、金屬件、指示牌、牌天花板、風(fēng)口、每月清潔二次走廊、樓梯每日清潔一次璃、大堂門廳、平臺、屋每月清潔二次服務(wù)功能性（如會(huì)議室、接定期向下水道滴入液。公共衛(wèi)生車每日循環(huán)清潔收每日收集二次電梯轎每日清潔一次廣場、停車場、綠地、花臺、明每日循環(huán)清潔設(shè)備機(jī)房、管每周巡查清掃一次外每月巡視箱箱房封閉式專人管理，箱房循環(huán)保潔，定時(shí)煙灰缸、每日循環(huán)清潔消殺滅對通風(fēng)口、明溝、房噴灑，安排滅蟑螂、老鼠電器設(shè)每周清潔一次四、公共區(qū)域秩序 服人員要能處理和應(yīng)對小區(qū)公共秩序工作配備對講裝置和其他必備的安全器械門主 24小時(shí)值班看守，并有交記錄和外來車輛的登記錄對外來人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行盤問對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏巡邏每年應(yīng)組織不少于1的突發(fā)公共事件應(yīng)急演習(xí)技防設(shè)施和救（崗小區(qū)設(shè)有中心，應(yīng)具備（點(diǎn)至少覆蓋、主要道路出）、技防設(shè)施等，24小時(shí)開通，并有人駐守，注視各（2中心收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況信號后，應(yīng)及（3的錄入資料應(yīng)至少保持7天有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或（4）保障治安暢通，接聽及時(shí)車輛管地面、按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)有專職人員24小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜管理的車庫應(yīng)24時(shí)有專人管理，車庫內(nèi)配置道閘車庫內(nèi)配置道閘和監(jiān)視系統(tǒng)，地面按車輛道路行駛要求立指示牌和地標(biāo)，配置照明、消防器服務(wù)中心小區(qū)內(nèi)設(shè)置服務(wù)中心辦公場所整潔有序，有專門的業(yè)主或使用人接待區(qū)域配置辦公家具、、電腦、復(fù)印機(jī)、、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等管理人員項(xiàng)目總經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證和小區(qū)經(jīng)理上崗證管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整適當(dāng)配備具有外語會(huì)話能力的管理人員服務(wù)時(shí)周一至周五每天8小時(shí)服務(wù)及專門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，并提供務(wù)日常管理與服（1）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》要求（2）24受理業(yè)主或使用人報(bào)修。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場處理（預(yù)約對業(yè)主或使用人的在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理制定房屋裝修申請、、巡視、驗(yàn)收等裝修管理制度，建立業(yè)建立善的管理制度建立齊的物管[包括業(yè)工驗(yàn)收備管理業(yè)主使用人料含業(yè)主或使人裝修、物業(yè)賃日常管等。制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施制定服務(wù)中心內(nèi)部管理制度和考核制度廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理（含業(yè)主、房屋、設(shè)備、服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)每年對業(yè)主或使用人進(jìn)行二次滿意情況綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服對業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約或有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻或報(bào)投保公眾責(zé)任險(xiǎn)或其他保險(xiǎn)，增強(qiáng)抵御突發(fā)事件的能力區(qū)業(yè)主的利益（（