試卷編碼：13JL61990000-90000000140001第18頁(yè)共18頁(yè)全省郵政生產(chǎn)人員崗位練兵考生考生答題不準(zhǔn)超過(guò)此線地區(qū)姓名單位名稱準(zhǔn)考證號(hào)郵政營(yíng)業(yè)員職業(yè)理論知識(shí)試卷注意事項(xiàng)1、考試時(shí)間：120分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在答題卡上填寫(xiě)您的答案，填寫(xiě)在試卷上的答案無(wú)效。一、單項(xiàng)選擇(第1題～第70題。每題0.5分，滿分35分。)1.寄往日本大阪區(qū)域二（即由大阪EMS上午10時(shí)遞的區(qū)域）的限時(shí)遞郵件，每件限重（）千克。A、３B、４C、５D、６2.國(guó)際平常明信片的收寄方式與（D）郵件相同。A、國(guó)際平常印刷品B、國(guó)際平常小包C、國(guó)際盲人讀物D、國(guó)際平常信函3.郵政職業(yè)道德是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的道德標(biāo)準(zhǔn)和（），也是郵政員工在工作中應(yīng)履行的道德義務(wù)。A、服務(wù)要求B、工作原則C、質(zhì)量保證D、行為準(zhǔn)則4.國(guó)際小包使用的“報(bào)關(guān)簽條”（CN22）又稱（B）色簽條。A、紅B、綠C、黃D、黑5.一件重8540克的國(guó)內(nèi)快遞包裹，應(yīng)收資費(fèi)（）元（包裹資例為：首重1000克15元，續(xù)重5000克以內(nèi)每500克5元，續(xù)重5000克以上每500克3元）。A、57B、76C、79D、826.下列關(guān)于支局、所交接進(jìn)口郵件描述正確的是（）。A、應(yīng)與縣、市局轉(zhuǎn)運(yùn)部門交接進(jìn)口郵件B、交接時(shí)應(yīng)執(zhí)行平衡合攏制度C、交接時(shí)應(yīng)根據(jù)郵件清單勾挑核對(duì)D、應(yīng)與縣、市局網(wǎng)運(yùn)部門交接進(jìn)口郵件7.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常函件收寄處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、每日營(yíng)業(yè)終了，營(yíng)業(yè)人員需對(duì)當(dāng)日收寄的各類平常函件進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)B、寄件人總付郵費(fèi)郵件的收寄信息應(yīng)完整錄入營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)C、按規(guī)定時(shí)限封發(fā)D、按規(guī)定頻次封發(fā)8.支局、所封發(fā)國(guó)際郵件的具體辦法由（）決定。A、各市縣局B、各省公司C、各驗(yàn)關(guān)局D、海關(guān)總署9.下列物品中不屬于各類國(guó)際郵件內(nèi)禁止寄遞物品的是（）。A、容易腐爛的物品B、不適合郵寄的物品C、泄露國(guó)家秘密的報(bào)刊書(shū)籍D、水蛭10.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常函件驗(yàn)視規(guī)格說(shuō)法正確的是（）。A、用戶交寄國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)時(shí)，郵局應(yīng)按國(guó)內(nèi)信函處理B、用戶交寄國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)時(shí)，郵局應(yīng)按國(guó)內(nèi)明信片處理C、各種首日封，所貼的郵票用紀(jì)念郵戳蓋銷的，可以承認(rèn)其納付郵資D、各種首日封，所貼的郵票已用紀(jì)念郵戳蓋銷的，交寄時(shí)不再加蓋日戳11.國(guó)內(nèi)包裹收寄流程的第一步是（）。A、發(fā)單B、驗(yàn)視C、稱重D、封裝12.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中收寄國(guó)際掛號(hào)函件時(shí)，用戶選擇了空運(yùn)水陸路的發(fā)運(yùn)方式，應(yīng)在備注欄內(nèi)錄入（）。A、HKB、KLC、SALD、SLL13.以下姓氏拼音錯(cuò)誤的是（）。A、裘（qiú）B、繆（miào）C、賁（pēn）D、諸（zhū）14.用戶交寄明信片時(shí)應(yīng)當(dāng)按照明信片資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在明信片（）粘貼郵票。A、正面封面空白處B、正面右上角C、背面空白處D、正、反面均可15.下列郵票中，可以出售的是（）。A、小版張郵票B、漏齒郵票C、折痕郵票D、倒印郵票16.以下關(guān)于臺(tái)灣掛信、掛刷收寄的表述錯(cuò)誤的是（）。A、收寄流程是接收驗(yàn)視→稱重計(jì)費(fèi)→錄入、打印→蓋戳、銷票→貼簽、給據(jù)→復(fù)核封發(fā)B、銷票位置要適當(dāng)，在郵件封面左上角加蓋相關(guān)業(yè)務(wù)戳記C、在郵件右上角粘貼條碼標(biāo)簽，并將收據(jù)交用戶備查D、按照規(guī)定復(fù)核資費(fèi)、抽查重量并在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中生成封發(fā)清單進(jìn)行封發(fā)17.下列關(guān)于國(guó)際郵件寄達(dá)國(guó)名、地名的書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤的是（）。A、國(guó)名寫(xiě)成“錫蘭”的應(yīng)郵寄到“斯里蘭卡”B、“多米尼加聯(lián)邦”和“多米尼加共和國(guó)”不能籠統(tǒng)寫(xiě)成“多米尼加”C、中華人民共和國(guó)的英文簡(jiǎn)稱是ChinaD、中華人民共和國(guó)的法文簡(jiǎn)稱是Chine18.對(duì)用戶批量交寄郵件，郵局可進(jìn)行集中制作、收寄、封發(fā)，這種收寄方式屬于（）。A、營(yíng)業(yè)窗口收寄B、上門收寄C、流動(dòng)服務(wù)收寄D、大宗郵件收寄19.郵政為社會(huì)提供的是勞務(wù)或服務(wù)，其經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)為（）。A、市場(chǎng)性B、服務(wù)性C、普遍性D、公用性20.郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程中，用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為（）。A、進(jìn)口郵件B、轉(zhuǎn)口郵件C、出口郵件D、待投郵件21.下列不屬于容器管理“四無(wú)”內(nèi)容的是（）。A、無(wú)挪用B、無(wú)損毀C、無(wú)散失D、無(wú)外借22.下列關(guān)于郵政日戳描述正確的是（）。A、郵政日戳是郵局與用戶之間責(zé)任關(guān)系的印信，但不能作為法律上的有效憑證B、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）際之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間利益關(guān)系的印信C、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間處理郵件的印信D、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責(zé)任關(guān)系的印信23.局內(nèi)投交非保價(jià)郵件時(shí)，在“投交”處理環(huán)節(jié)中，不屬于給據(jù)郵件應(yīng)與領(lǐng)取郵件通知單互相核對(duì)的內(nèi)容的是（）。A、通知單投交日期B、郵件種類C、郵件號(hào)碼D、收件人名址24.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)大宗用戶收寄默認(rèn)為多件，收寄結(jié)束時(shí)通過(guò)（）結(jié)束批交易。A、F6B、F7C、F8D、F925.以下屬于合同有效基本條件的是（）。A、欺詐、脅迫的手段訂立合同B、締約人具有相應(yīng)的民事行為能力C、以合法形式掩蓋非法目的D、損害社會(huì)公共利益26.在窗口交寄的各類免費(fèi)郵件（包括郵政公事郵件），營(yíng)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在郵件（）加蓋收寄日戳。A、封面右上角B、背面C、封面正面空白處D、正、反面均可27.國(guó)際普通包裹可附寄（）。A、手稿文件B、照片C、收件人名址簽條D、金融票據(jù)28.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)是指所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、處分和（）的權(quán)利。A、贈(zèng)與B、收益C、留存D、扣留29.國(guó)際印刷品和信函的收寄流程中，不同之處是印刷品需（）。A、驗(yàn)視封裝B、驗(yàn)視內(nèi)件C、驗(yàn)視書(shū)寫(xiě)D、驗(yàn)視規(guī)格30.下列不屬于印刷品準(zhǔn)寄內(nèi)容的是（）。A、報(bào)紙B、印刷的圖文資料C、教材D、通知書(shū)31.下列關(guān)于窗口收訂報(bào)刊說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、窗口收訂報(bào)刊時(shí)，零星訂戶填寫(xiě)報(bào)刊訂閱單，大宗訂戶填寫(xiě)報(bào)刊訂閱清單B、窗口收訂報(bào)刊時(shí)，零星訂戶填寫(xiě)報(bào)刊訂閱清單，大宗訂戶填寫(xiě)報(bào)刊訂閱單C、訂戶填寫(xiě)報(bào)刊訂閱單后，根據(jù)訂閱單復(fù)核訂閱報(bào)刊情況，無(wú)誤后將訂閱報(bào)刊信息錄入收訂報(bào)刊系統(tǒng)，打印報(bào)刊費(fèi)收據(jù)D、將收據(jù)給訂戶，訂戶卡、投遞卡分別妥善保管32.窗投銷號(hào)操作時(shí)，錄入（）即可調(diào)出該郵件信息。A、收件人姓名B、收件人地址C、投單日期D、郵件號(hào)碼33.單件國(guó)內(nèi)包裹（非紅杯、紅杯水包裹）達(dá)到（）千克，能建立臨時(shí)直封關(guān)系。A、5B、10C、18D、2034.下列關(guān)于用戶的權(quán)利和義務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)B、遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定C、用戶信息受法律保護(hù)的權(quán)利D、用戶隨時(shí)申請(qǐng)查詢和要求賠償?shù)臋?quán)利35.破訂報(bào)刊的計(jì)算公式是（）。A、訂閱份數(shù)×出版期數(shù)×月價(jià)B、張、冊(cè)×單價(jià)×訂閱份數(shù)C、張、冊(cè)×訂閱份數(shù)×出版期數(shù)D、張、冊(cè)×訂閱份數(shù)×季價(jià)36.下列不屬于局內(nèi)投交郵件有效證件的是（）。A、戶口簿B、駕駛證C、護(hù)照D、學(xué)生證37.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【2窗投處理-1窗投進(jìn)口處理】界面不包括（）模塊。A、窗投總包接收B、窗投郵件接收C、窗投總包補(bǔ)錄D、窗投郵件補(bǔ)錄38.蓋銷非貼票郵件使用的日戳是（）。A、手工日戳B、過(guò)戳機(jī)日戳C、郵資機(jī)日戳D、義務(wù)兵戳記39.委托郵政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊，其定價(jià)原則上應(yīng)在（）內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定。A、半年B、一年C、二年D、三年40.以下物品中，可以寄遞的物品是（）。A、管制刀具B、有價(jià)證券C、仿真武器D、國(guó)家貨幣41.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，可激活、結(jié)束代處理的熱鍵是（）。A、F8B、F9C、F10D、F1142.以下不屬于集郵品的是（）。A、首日封B、紀(jì)念封C、極限明信片D、普通明信片43.收寄直封包裹，下列操作描述不正確的是（）。A、營(yíng)業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)視包裹內(nèi)件B、大件包裹名址牌應(yīng)由寄件人填寫(xiě)C、由寄件人填寫(xiě)郵件清單D、營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在郵袋上拴掛包裹及大件包裹名址牌44.“糖果”的英文是（）。A、chocolateB、candysweetsC、coffeeD、tea45.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件按（）可分為國(guó)內(nèi)異地業(yè)務(wù)和同城特快專遞業(yè)務(wù)。A、寄遞區(qū)域B、內(nèi)件性質(zhì)C、市場(chǎng)需求D、業(yè)務(wù)發(fā)展需求46.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【5賬務(wù)處理—3對(duì)賬處理—1個(gè)人對(duì)賬處理】中，可代生成個(gè)人日?qǐng)?bào)繳款差錯(cuò)表的熱鍵是（）。A、F8B、F9C、F10D、F1147.營(yíng)業(yè)人員收寄給據(jù)存局候領(lǐng)郵件時(shí)，需在收據(jù)上加蓋（）戳記。A、自領(lǐng)B、存局C、自取D、存局候領(lǐng)48.以下不可作為國(guó)際特快物品類郵件寄遞的是（）。A、貨樣B、手稿文件C、貨物D、饋贈(zèng)禮品49.強(qiáng)迫用戶匯轉(zhuǎn)儲(chǔ)或搭售商品，違反了（）。A、郵政法B、專利權(quán)C、廣告法D、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法50.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【支局郵件查詢】時(shí)，查詢歸檔數(shù)據(jù)切換鍵是（）。A、F4B、F5C、F6D、F751.收寄“郵政公事”包裹時(shí)，下面說(shuō)法不正確的是（）。A、包面加蓋“免費(fèi)”戳記B、詳情單收據(jù)聯(lián)加蓋“郵政公事”戳記C、詳情單存根聯(lián)加蓋“郵政公事”戳記D、包面加蓋“郵政公事”戳記52.下列關(guān)于國(guó)際郵件的封面收件人名址書(shū)寫(xiě)順序說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、第一行寫(xiě)收件人姓名B、第二行寫(xiě)所在單位名稱C、第三行寫(xiě)街道名和門牌號(hào)碼或郵政信箱號(hào)D、第四行寫(xiě)寄達(dá)國(guó)名53.營(yíng)業(yè)員日終繳款系統(tǒng)界面需要錄入的輸入項(xiàng)為（）。A、員工號(hào)B、機(jī)構(gòu)代碼C、臺(tái)席D、密碼54.雜志中的（）按半年整訂。A、月刊B、雙月刊C、旬刊D、不定期刊55.下列地名漢語(yǔ)拼音錯(cuò)誤的是（）。A、襄垣（Xiāngyuán）B、宛城（Wǎnchéng）C、鳩江（Jiūjiāng）D、兗州（Yǔnzhōu）56.按刊期劃分，雜志可分為（）旬刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊、半年刊等。A、周刊B、周三刊C、周四刊D、周五刊57.下列關(guān)于驗(yàn)單的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、驗(yàn)單是反映郵件處理質(zhì)量，判明責(zé)任和督促改進(jìn)工作的重要依據(jù)B、驗(yàn)單包括普郵驗(yàn)單(郵1603)及特快專遞郵件驗(yàn)單(郵特2017)C、凡在郵件處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違章或需要查明責(zé)任的，必須認(rèn)真繕發(fā)驗(yàn)單D、受驗(yàn)單位必須認(rèn)真對(duì)待接收的驗(yàn)單，如需要答復(fù)的，應(yīng)及時(shí)復(fù)驗(yàn)58.（）是針對(duì)客戶的特定要求，根據(jù)其自身特點(diǎn)和需要，為社會(huì)各界客戶策劃制作的專題企業(yè)形象宣傳品。A、企業(yè)形象宣傳年冊(cè)業(yè)務(wù)B、郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)C、集郵品定向開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)D、新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)59.易碎和液體狀物品的國(guó)際特快專遞郵件每件限重為（）。A、5千克B、10千克C、15千克D、20千克60.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，以下熱鍵說(shuō)法正確的是（）。A、F7是內(nèi)件信息輸入激活鍵B、F8是附加信息輸入激活鍵C、F9是業(yè)務(wù)結(jié)算鍵D、F10是窗口收寄/代錄補(bǔ)錄切換鍵61.國(guó)內(nèi)普通包裹一件重2850克，要求存局侯領(lǐng)，如包裹資例為2元/千克，應(yīng)收包裹資費(fèi)（）元。A、8B、9C、11D、1262.國(guó)內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和（）。A、信件B、包裹C、信函D、印刷品63.下列地名漢語(yǔ)拼音錯(cuò)誤的是（）。A、邗江（Gànjiāng）江蘇揚(yáng)州B、上虞（Shàngyú）浙江紹興C、梓潼（Zǐtóng）四川D、納雍（Nàyōng）貴州畢節(jié)64.下列寄遞物品，（）不屬于脆弱包裹。A、皂液B、肥皂C、玉鐲D、玻璃杯65.下列關(guān)于驗(yàn)單分類說(shuō)法正確的是（）。A、驗(yàn)單按產(chǎn)生方式可分出口驗(yàn)單和進(jìn)口驗(yàn)單B、驗(yàn)單按產(chǎn)生方式可分進(jìn)口驗(yàn)單和紙質(zhì)驗(yàn)單C、驗(yàn)單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分電子驗(yàn)單和紙質(zhì)驗(yàn)單D、驗(yàn)單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分進(jìn)口驗(yàn)單和出口驗(yàn)單66.郵政女營(yíng)業(yè)員工作時(shí)儀容符合要求的是（）。A、染紅色頭發(fā)B、涂紅色眼影C、涂深色口紅D、淡妝67.下列不屬于兩岸互換郵件種類的是（）。A、水陸路包裹B、航空函件C、郵政匯兌D、空運(yùn)水陸路小包68.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)賬申請(qǐng)模塊中，可刪除一條已有的業(yè)務(wù)調(diào)賬記錄的功能鍵是（）。A、【CTRL+A】B、【CTRL+B】C、【CTRL+C】D、【CTRL+D】69.郵政通信網(wǎng)由收寄端、郵件處理中心、（）和投遞端組成。A、配送端B、郵路C、運(yùn)輸端D、傳遞端70.我國(guó)的海上鄰國(guó)有韓國(guó)、日本、菲律賓、（）、馬來(lái)西亞和文萊等。A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亞D、朝鮮二、多項(xiàng)選擇(第71題～第130題，每題0.5分，滿分30分。)71.存局候領(lǐng)郵件不可以通過(guò)（）收寄。A、信箱B、信筒C、郵政營(yíng)業(yè)窗口D、投遞員代收72.以下選項(xiàng)屬于報(bào)刊定價(jià)調(diào)整原則的有（）。A、加價(jià)不向訂戶補(bǔ)收B、降價(jià)要向訂戶退款C、加價(jià)應(yīng)向訂戶補(bǔ)收D、降價(jià)不向訂戶退款73.下列關(guān)于收寄國(guó)際郵件所使用的相關(guān)收據(jù)和業(yè)務(wù)單式的規(guī)格和填寫(xiě)說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、字跡清楚，不潦草，符合規(guī)定B、不串格、不越位C、可使用代替單式D、部分項(xiàng)目可省略74.關(guān)于郵件貼票的規(guī)定，以下敘述正確的有（）。A、郵票應(yīng)貼在郵件封面或規(guī)定位置B、可正、反兩面都貼C、不可重疊粘貼D、可對(duì)折粘貼在郵件的兩面75.現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)寄屬私人通信內(nèi)容的單件重量為（）的國(guó)內(nèi)平常信函，可以免費(fèi)寄遞。A、10克B、20克C、30克D、40克76.下列個(gè)人證件中可以郵寄出口的有（）。A、對(duì)外公證證明B、畢業(yè)證C、結(jié)婚證D、出生證77.鍵盤(pán)是計(jì)算機(jī)的主要輸入設(shè)備，一般來(lái)說(shuō)整個(gè)鍵盤(pán)分為（）鍵區(qū)。A、字符鍵區(qū)B、數(shù)字鍵區(qū)C、功能鍵區(qū)D、特殊鍵區(qū)78.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件條碼說(shuō)法正確的有（）。A、共13位ID碼B、1～2位為郵件編號(hào)C、3～11位為郵件種類代碼D、12～13位為省（自治區(qū)、直轄市）級(jí)行政區(qū)劃代碼79.下列物品中可按國(guó)內(nèi)包裹交寄的有（）。A、衣服B、書(shū)籍C、干果D、運(yùn)動(dòng)鞋80.下列關(guān)于明信片的敘述正確的有（）。A、明信片應(yīng)露封交寄B、密封交寄C、具有通信性質(zhì)D、卡片式郵件81.人民幣精裝冊(cè)在（）情況下不可以收寄。A、中國(guó)人民銀行寄給國(guó)內(nèi)各地中國(guó)銀行B、中國(guó)銀行寄給國(guó)內(nèi)各地中國(guó)工商銀行C、中國(guó)銀行之間在國(guó)內(nèi)互寄D、中國(guó)工商銀行之間在國(guó)內(nèi)互寄82.下列姓氏讀音正確的有（）。A、妘yúnB、迮zéC、郄qièD、轷lū83.下列屬于郵政三項(xiàng)基本制度內(nèi)容的有（）。A、交接驗(yàn)收B、安全攜帶C、勾挑核對(duì)D、成本核算84.下列關(guān)于收寄各類郵件的基本要求說(shuō)法正確的有（）。A、正確掌握各類郵件的準(zhǔn)寄范圍、杜絕違章夾寄B、必須使用標(biāo)準(zhǔn)包裝箱，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)視制度，把好收寄質(zhì)量關(guān)C、嚴(yán)格按業(yè)務(wù)種類準(zhǔn)確計(jì)收資費(fèi)，防止誤收、漏收D、妥善保管收寄的各類郵件，并按規(guī)定的班次和時(shí)限封發(fā)85.日終營(yíng)業(yè)款結(jié)算時(shí)，營(yíng)業(yè)人員生成個(gè)人營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)復(fù)核無(wú)誤后，將（）交賬務(wù)人員處理。A、日?qǐng)?bào)B、營(yíng)業(yè)款C、空白票據(jù)D、票據(jù)存根86.下列屬于國(guó)際函件的有（）。A、國(guó)際信函B、國(guó)際盲人讀物C、國(guó)際包裹D、小包87.國(guó)內(nèi)包裹封裝完畢后，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)驗(yàn)視的內(nèi)容有（）。A、封面書(shū)寫(xiě)是否符合規(guī)定B、重量、尺寸是否符合規(guī)定C、包面、詳情單收、寄件人名址是否相符D、內(nèi)裝物品是否符合禁限寄規(guī)定88.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【4封發(fā)處理—5路單處理】中，下列不屬于熱鍵F4功能的有（）。A、查看路單詳情B、打印清單C、修改路單號(hào)D、打印路單89.日終處理時(shí)，在對(duì)各種票據(jù)、憑證單式整理和核點(diǎn)后，還應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)核對(duì)票據(jù)使用張數(shù)、（）。A、使用臺(tái)席B、使用金額C、作廢票號(hào)D、空白票據(jù)庫(kù)存90.下列關(guān)于郵政通信的任務(wù)說(shuō)法正確的有（）。A、郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的性質(zhì)所決定的B、郵政通信的任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要C、郵政通信的任務(wù)是保證整個(gè)社會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中對(duì)郵政服務(wù)的需要D、郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的服務(wù)方針?biāo)鶝Q定的91.關(guān)于國(guó)內(nèi)信函、印刷品計(jì)費(fèi)特點(diǎn)，以下敘述錯(cuò)誤的有（）。A、按距離分段計(jì)費(fèi)B、根據(jù)寄達(dá)區(qū)域分為本埠、外埠C、按運(yùn)輸方式計(jì)費(fèi)D、按規(guī)格計(jì)費(fèi)92.郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件的流程有（）。A、接收、驗(yàn)視B、稱重、計(jì)費(fèi)C、錄入信息、打印收據(jù)D、銷票、蓋章戳、貼簽、給據(jù)93.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【營(yíng)業(yè)繳款匯總】模塊，有（）功能。A、繳款單交接B、打印繳款單C、查賬處理D、打印日?qǐng)?bào)單94.以下關(guān)于行為舉止的表述說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、引導(dǎo)客戶時(shí)，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上B、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)客戶時(shí)修剪指甲C、與客戶握手時(shí)，手掌與地面垂直，用右手手指握住對(duì)方手掌，適當(dāng)用力，上下抖動(dòng)3次D、接物或遞物時(shí)用右手95.郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函時(shí)，下列應(yīng)檢查的內(nèi)容有（）。A、封面書(shū)寫(xiě)B(tài)、封裝規(guī)格C、尺寸、重量D、信函內(nèi)容96.下列屬于盲人讀物準(zhǔn)寄范圍的有（）。A、盲人所用凸出點(diǎn)痕的書(shū)籍B、盲人使用的特種紙張C、盲人所用凸出點(diǎn)痕的信函D、盲人所用凸出點(diǎn)痕的文件97.郵政通信的服務(wù)方針是（）、安全、方便。A、迅速B、正確C、快速D、準(zhǔn)確98.接收人員在接收進(jìn)口郵件時(shí)應(yīng)做的具體事項(xiàng)有（）。A、根據(jù)總包郵件查核路單B、在路單上加蓋接收章、戳C、妥善保管好接收的郵件D、根據(jù)總包郵件查核清單99.下列不需憑寄件單位出具郵寄證明即可收寄的有（）。A、汽槍B、三棱刮刀C、菜刀D、人民幣精裝冊(cè)100.國(guó)際及臺(tái)港澳郵件資費(fèi)按性質(zhì)可分為（）。A、國(guó)際及臺(tái)港澳郵件基本資費(fèi)B、國(guó)際及臺(tái)港澳函件資費(fèi)C、國(guó)際及臺(tái)港澳郵件特別資費(fèi)D、國(guó)際及臺(tái)港澳包裹業(yè)務(wù)資費(fèi)101.關(guān)于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述錯(cuò)誤的有（）。A、地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍B、地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍C、縣（含縣級(jí)市）以縣境（不含飛地）為范圍D、縣（含縣級(jí)市）以縣境（含飛地）為范圍102.五筆字型漢字輸入法中，以下漢字編碼中不正確的有（）。A、蟲(chóng)JHNYB、舞RLGHC、媛VEGCD、杜SF+空格103.以下有關(guān)袋繩表述正確的有（）。A、扎袋時(shí)采用豬蹄扣緊貼袋內(nèi)郵件捆扎B、袋繩是用于封扎郵袋口的線繩或蠟繩C、在距封志1厘米處將多余繩頭剪去D、在距封志2厘米處將多余繩頭剪去104.在收寄國(guó)際包裹時(shí)，營(yíng)業(yè)人員根據(jù)用戶選擇的包裹種類，在包面上加蓋的戳記有（）。A、ByAirmailB、SALC、BySurfaceD、Parcel105.以下有關(guān)封志的表述正確的有（）。A、封志的作用是表示收寄局對(duì)收寄的郵件負(fù)有責(zé)任B、封志的作用是表示封發(fā)局對(duì)封入的郵件負(fù)有責(zé)任C、常用的封志一般由鉛、鋁、塑料、鐵皮制作D、封志是封發(fā)郵件的關(guān)鍵用品之一106.國(guó)際回信券除可兌換郵票外，還可兌換等值的（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、郵資明信片C、郵資信封D、國(guó)際商業(yè)回函107.郵件在寄遞途中應(yīng)防止因（）而發(fā)生損壞。A、擠壓、碰撞、磨擦震蕩B、氣候變化C、不可抗力事件D、濕度影響108.郵件的投遞方式有（）。A、按址投遞B、局內(nèi)投交C、存局候領(lǐng)D、臨時(shí)窗口投交109.下列屬于郵資憑證的有（）。A、印在郵資信封的郵票圖案B、印在郵資明信片上的郵票圖案C、郵票圖案D、郵資機(jī)打印的郵資符志110.下列關(guān)于盲人讀物收寄驗(yàn)視說(shuō)法正確的有（）。A、印刷品型盲人讀物應(yīng)按印刷品處理B、信函型盲人讀物應(yīng)按信函處理C、盲人讀物郵件封面上應(yīng)加蓋“盲人讀物”戳記D、盲人讀物郵件收寄時(shí)可按交寄人的要求按信函或印刷品處理111.由于郵政產(chǎn)業(yè)的（）的特征，郵政產(chǎn)品市場(chǎng)具有國(guó)內(nèi)、國(guó)際等區(qū)域性特征。A、普及性B、區(qū)域性C、廣泛性D、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)112.下列選項(xiàng)屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者依法享有的權(quán)利的有（）。A、結(jié)社權(quán)B、受教育權(quán)C、監(jiān)督權(quán)D、商標(biāo)權(quán)113.下列有關(guān)郵簡(jiǎn)的敘述正確的有（）。A、郵簡(jiǎn)由郵局發(fā)行B、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)C、其他機(jī)關(guān)如因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以依式仿制自用，但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)114.下列屬于保密守則內(nèi)容的有（）。A、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料B、不該在非保密本上記錄秘密C、不該問(wèn)的秘密，絕對(duì)不問(wèn)D、不帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友115.從信箱、信筒中取出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，因寄件人地址不詳，無(wú)法退回時(shí)，下列做法不正確的有（）。A、作無(wú)著郵件處理B、劃銷三角形戳記，作欠資信件處理C、詢問(wèn)地方部隊(duì)，查明后作退回處理D、按平信照常發(fā)出116.回執(zhí)在寄退寄件人過(guò)程中，下列說(shuō)法不正確的有（）。A、按平常郵件處理B、按給據(jù)郵件處理C、按普通郵件處理D、按特快郵件處理117.信箱（筒）開(kāi)出不符合規(guī)定的郵件，以下處理錯(cuò)誤的有（）。A、信封未封口的，應(yīng)妥為代封B、信封未封口的，應(yīng)套封C、信封未封口的，發(fā)往前程D、封皮破損的，應(yīng)會(huì)同主管人員用“代封紙”代封，并予簽證，并在騎縫處加蓋日戳118.國(guó)內(nèi)盲人讀物按（）交寄時(shí)，不能免費(fèi)寄遞。A、普通包裹B、平常郵件C、特快專遞郵件D、保價(jià)郵件119.下列物品中可按國(guó)內(nèi)特快專遞郵件交寄的有（）。A、書(shū)籍B、身份證C、衣服D、盲人讀物120.供應(yīng)機(jī)構(gòu)向使用單位郵寄麻醉藥品除須到指定郵局交寄外還需執(zhí)行的規(guī)定有（）。A、在相關(guān)包裹詳情單上加蓋“麻醉藥品專用章”B、交驗(yàn)蓋有“麻醉藥品專用章”的發(fā)票C、出示省級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)的證明D、憑寄件人身份證件121.以下關(guān)于安全保密事項(xiàng)規(guī)定正確的有（）。A、不得將郵件信息告訴任何人B、郵件處理不完可以帶回單位宿舍處理C、特殊情況可以拆閱他人信件D、不得在工作場(chǎng)所接待家人朋友122.大宗導(dǎo)入模板相關(guān)欄目對(duì)輸入的漢字有字?jǐn)?shù)限制，以下說(shuō)法正確的有（）。A、寄達(dá)局名稱限20個(gè)漢字B、收件人地址限30個(gè)漢字C、收件人姓名限30個(gè)漢字D、內(nèi)件名稱限30個(gè)漢字123.以下屬于報(bào)刊收訂方式的有（）。A、一對(duì)一收訂B、上門收訂C、報(bào)刊發(fā)行站（員）收訂D、委托個(gè)人代辦收訂124.可以附寄收寄件人姓名地址簽條的國(guó)際郵件有（）。A、小包B、國(guó)際印刷品C、航空郵簡(jiǎn)D、明信片125.以下有關(guān)信函和明信片的尺寸限度說(shuō)法正確的有（）。A、信函的最大尺寸限度為長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)90cm，最長(zhǎng)一面不超過(guò)60cmB、信函的最小尺寸限度為長(zhǎng)16.5cm，寬10.2cmC、明信片的最大尺寸限度為長(zhǎng)16.5cm，寬10.2cmD、明信片的最小尺寸限度為長(zhǎng)14.8cm，寬10cm126.郵政營(yíng)業(yè)窗口接收各類平常函件，應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)視的內(nèi)容有（）。A、是否符合準(zhǔn)寄范圍B、是否夾寄禁、限寄物品C、封裝、封面書(shū)寫(xiě)以及重量尺寸是否符合規(guī)定D、是否付足郵費(fèi)127.計(jì)算機(jī)硬件是指計(jì)算機(jī)的物理設(shè)備，包括（）兩部分。A、硬件B、主機(jī)C、外部設(shè)備D、軟件128.郵政營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)遵循以下職業(yè)守則，（）；尊重用戶、熱情服務(wù)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局；精通業(yè)務(wù)、保證質(zhì)量。A、愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守B、遵紀(jì)守法、嚴(yán)守秘密C、誠(chéng)實(shí)守信、禮貌待人D、服務(wù)到家、有求必應(yīng)129.關(guān)于義務(wù)兵免費(fèi)信件的收寄正確的選項(xiàng)有（）。A、箱、筒開(kāi)出的一律退回軍事單位B、箱、筒開(kāi)出的一律退回原寄局C、由相關(guān)收寄局逐件以紅色加蓋總參謀部統(tǒng)一制發(fā)的“義務(wù)兵免費(fèi)信件”三角形戳記D、由相關(guān)軍事單位逐件以紅色加蓋總參謀部統(tǒng)一制發(fā)的“義務(wù)兵免費(fèi)信件”三角形戳記130.下列關(guān)于國(guó)際及臺(tái)港澳特快專遞郵件資費(fèi)說(shuō)法正確的有（）。A、資費(fèi)區(qū)分為十區(qū)B、資費(fèi)區(qū)分為九區(qū)C、中速快件的資費(fèi)按體積重量計(jì)收時(shí)，體積重量的計(jì)算公式為：體積重量=（長(zhǎng)×寬×高）/6000D、一區(qū)資費(fèi)指廣東、福建以外其他省份寄往香港、澳門的特快專遞郵件的資費(fèi)三、判斷題(第131題～第200題。每題0.5分，滿分35分。)131.()在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【4封發(fā)處理—7總包出口處理】中，在交接過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)彈出對(duì)話框，詢問(wèn)本局是否為該郵路的最后一站，選擇“否”，則表示該郵路還將繼續(xù)到其他網(wǎng)點(diǎn)接收郵件。132.(錯(cuò))“身份證”譯成英文是“passport”。P43133.(錯(cuò))錄取通知書(shū)應(yīng)按信函寄遞。134.(錯(cuò))信盒是郵政用品用具之一。135.(錯(cuò))回執(zhí)隨同國(guó)內(nèi)郵件一并交寄，投交時(shí)由收件人蓋章或簽名，以平常郵件方式寄還寄件人作為相關(guān)郵件妥投的證明。136.(錯(cuò))信箱開(kāi)出的信函上貼用故意剪割拼補(bǔ)的郵票，不予發(fā)寄，通知寄件人限期撤回，若無(wú)寄件人地址，按欠資郵件處理。（作無(wú)著郵件處理）P120137.(錯(cuò))國(guó)際給據(jù)郵件包括掛號(hào)函件、保價(jià)函件、平常小包、保價(jià)包裹和特快專遞郵件。P123138.(對(duì))郵政夾鉗是用于夾緊加封在郵袋上鉛志的郵政專用工具，也是憑以確認(rèn)局際之間權(quán)責(zé)關(guān)系的印信。P21139.(對(duì))省郵政管理局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的郵政企業(yè)監(jiān)督管理工作。140.(錯(cuò))國(guó)際普通包裹的收寄流程是接收驗(yàn)視、預(yù)稱重→發(fā)單→封裝、驗(yàn)視→稱重、錄入、打印→收費(fèi)給據(jù)→復(fù)核封發(fā)。P147打印-貼單—蓋戳—收費(fèi)給據(jù)141.(錯(cuò))錯(cuò)訂戶離開(kāi)原址，在任意范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理所訂報(bào)刊的改址。P185142.(對(duì))國(guó)內(nèi)普通包裹收寄時(shí)應(yīng)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記，投遞時(shí)需要收件人簽收，并接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。P98143.(錯(cuò))某支局長(zhǎng)為檢查營(yíng)業(yè)員是否嚴(yán)格執(zhí)行郵件收寄標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，翻閱了用戶交寄的郵件，此行為違反了“嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員翻閱郵件、儲(chǔ)蓄賬單”的營(yíng)業(yè)服務(wù)紀(jì)律要求。144.(對(duì))國(guó)際小包和國(guó)際保價(jià)函件的重量限度均為2千克。P253145.(對(duì))各類郵件封面，必須用黑色或藍(lán)色的毛筆、鋼筆或圓珠筆書(shū)寫(xiě)，不能用鉛筆和紅色書(shū)寫(xiě)。P104146.(錯(cuò))平信中可以?shī)A寄紙片性物品。P99147.(錯(cuò))適于郵寄的物品和文字載體，只要符合信函規(guī)定的重量、尺寸限度和封裝規(guī)格，應(yīng)按信函交寄。P99148.(對(duì))經(jīng)辦郵政收寄業(yè)務(wù)的服務(wù)設(shè)施包括信箱、信筒。149.(對(duì))在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【給據(jù)郵件跟蹤查詢】界面，可對(duì)單件或批量國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件的當(dāng)前狀態(tài)、全過(guò)程跟蹤情況進(jìn)行查詢。150.(錯(cuò))郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，交易碼由6位組成，但窗投業(yè)務(wù)產(chǎn)品代碼一般以3位匹配實(shí)現(xiàn)。P197151.(錯(cuò))五筆字型漢字輸入法中，“里”字拆分為：田、土。152.(對(duì))窗口在收寄臺(tái)灣特快郵件時(shí)，應(yīng)以國(guó)內(nèi)EMS業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則。153.(錯(cuò))女職工佩戴飾品應(yīng)以少為佳，恰到好處，不宜超過(guò)四件。P32兩件154.(對(duì))我國(guó)郵政編碼采用的是四級(jí)六位制結(jié)構(gòu)，即采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表省（自治區(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市（縣）局及投遞局四級(jí)。P66155.(錯(cuò))國(guó)際EMS限時(shí)遞郵件逾期不達(dá)，退還全部郵費(fèi)，特別服務(wù)費(fèi)不退。P180156.(對(duì))郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時(shí)不得超過(guò)10千克；每人每次限寄一件，不準(zhǔn)一次多件或多次交寄。P102157.(對(duì))銷票應(yīng)保證郵票和郵件封面上都帶有日戳戳印，日戳一般蓋在郵票的左下角或右下角P105。158.(錯(cuò))“Chineseherbalmedicine”的中文意思是“萬(wàn)金油”。P49中草藥159.(對(duì))姓氏“閭丘”的正確讀音是“l(fā)ǘqiū”。160.(對(duì))各類郵件禁止寄遞易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。161.(對(duì))國(guó)內(nèi)保價(jià)信函附寄回執(zhí)，回執(zhí)片應(yīng)放在信函內(nèi)。P116162.(對(duì))國(guó)際（地區(qū)）包裹發(fā)遞單”CP72（郵2104）共七聯(lián)，即：１張包裹發(fā)遞單、３張報(bào)關(guān)單、１張收據(jù)、１張收據(jù)存根和１張地址簽條。P133163.(對(duì))郵政營(yíng)業(yè)用條碼中，包裹以PA～PN打頭、快遞包裹以KA～KN打頭。164.(對(duì))機(jī)房要保持正常的溫度和濕度，溫度一般在15-35攝氏度，濕度保持在20%-80%。P85165.(錯(cuò))國(guó)內(nèi)盲人讀物的最大重量限度為每件7千克。P239166.()自覺(jué)遵守通信紀(jì)律是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)