專業(yè)資料專業(yè)資料目經(jīng)營管理方案1、管理目標2、崗位設置及管理架構(gòu)3、管理人員崗位職責、紀律和職業(yè)道德4、管理工作規(guī)程5、停車場之保安安全程序6、停車場承包費及其它7、停車場特殊情況處理程序8、停車場使用守則9、停車場清潔服務安排停車場經(jīng)營管理方案

(完整版)停車場經(jīng)營管理方案一、管理目標停放安全，轄區(qū)交通暢順,出確停車場管理的有償保管責任及車位的有償使用,并向進入停車場車主明確此關(guān)系。二、崗位設置及管理架構(gòu)

(完整版)停車場經(jīng)營管理方案1、建議停車場之崗位設置如下:摩托車、非機動車出口各設固定收費崗；機動車入口設固定崗,出口設收費崗及固定崗;內(nèi)部之監(jiān)控；2、建議停車場之管理架構(gòu)如下：

(完整版)停車場經(jīng)營管理方案物業(yè)服務中心停車場主管收費崗 機動出入口

非機動車出入口

巡邏崗 車場清潔三、管理人員崗位職責、紀律和職業(yè)道德1、停車場主管職責止,依法循章對交通、車輛進行管理。場出入口周圍道路暢通。專業(yè)資料專業(yè)資料專業(yè)資料1.3(完整版)停車場經(jīng)營管理方案1.3熟悉掌握車輛流通情況,車位情況，合理布署安排,優(yōu)先保證商戶使用車位，按物價部門規(guī)定收取車位停放費。予屬下員工，確使他們嚴格遵照指示工作，提高工作效率。作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識的培訓和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對員工進行考核，，提高員工的工作技能及服務質(zhì)素。負責每日工作檢查，并做好相關(guān)記錄。(完整版)停車場經(jīng)營管理方案負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。作，以確保車場管理工作順利及有效開展.迅速及徹底調(diào)查，并及時上報并提出處理建議。員。域的管理工作，定時向上級主管匯報工作。2秩序,使車道、車場出入口周圍保持暢通。24行.入時間。對于所有訪客車輛或登記訪客司機的個人資料。車位正確使用,督促所有車輛(完整版)停車場經(jīng)營管理方案(完整版)停車場經(jīng)營管理方案專業(yè)資料專業(yè)資料正確使用行車線和泊車位,維持停車秩序 ，保證車輛放安全.可疑人物留連停車場,應立中心注意監(jiān)察。構(gòu),安全系統(tǒng)、消防設備及通風系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時能夠從容應付。壞情況等，并須立即呈報主管人員或安管部。錄像及立即呈報上級主管設法通知車主,防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。場。利益或報酬.車輛.離職守。3、車場收銀員職責現(xiàn)金的安全。用費,開具收費發(fā)票，準確無誤地收取車位使用費.額相符。查核無誤后，進行補發(fā)。并收取相關(guān)的費用。行。時繳交營業(yè)款。按照物業(yè)服務中心規(guī)定填報車位使用費收費匯總表格。、車場管理人員紀律儀容整潔，著裝整齊。執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務，禮貌待人。嚴格遵守交接班制度。值班前禁止喝酒，值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西。無關(guān)的事。愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。私，不詢私舞弊.不準借娛樂為名搞變相賭博。團結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不做不利于團結(jié)的事.和客戶秘密。保持良好的品德及行為。不得擅自收受利益或向其它同事、客戶、承判商等借貸.5、車場管理人員職業(yè)道德5.1 熱愛本職工作，盡忠職守,敬業(yè)樂業(yè).專業(yè)資料專業(yè)資料熱誠服務,堅守職責,任勞任怨。遵紀守法，服從指揮，嚴于律己。堅持原則，是非分明無私奉獻，廉潔自律。精于業(yè)務，勤奮好學。文明服務,禮貌待人、。車場清潔人員職責

(完整版)停車場經(jīng)營管理方案負責停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，保證車場整潔干凈；工作;清潔工作；7、車場工程技術(shù)人員職責4.13 負責每天對車場的巡查，保證各設施設備的正常運行。專業(yè)資料專業(yè)資料4.14(完整版)停車場經(jīng)營管理方案4.14對車場內(nèi)的消防系統(tǒng)、排風系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等做周月檢工作，排除故障隱患，并認真執(zhí)行運行管理規(guī)程。上報,同時迅速聯(lián)系設備供貨商進行維修，做好協(xié)助工作。作，以確保車場管理工作順利及有效開展.的清潔工作。四、管理工作規(guī)程1、停車場管理規(guī)程專業(yè)資料專業(yè)資料出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。

(完整版)停車場經(jīng)營管理方案有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設備欠妥情況，如有,則應予以記錄并及時處理。知當值主管,做好登記,情況屬實方可實施,以防借口修理車輛而進行偷車之活動。修理工作結(jié)束后須負責將場地清理干凈。遇有其它特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件應變。管，然后再通知車主.對所停車輛核實停車證并進行數(shù)據(jù)登記。管人員。車。指引所有駛?cè)胪＼噲龅能囕v，按車場的規(guī)章制度停泊.如屬臨時停放車輛，只可停泊在特定停車位，并必須按規(guī)定收費.所收款項應妥善保管于收銀柜,不可隨身攜帶，并于下班時點算清楚交主管。定時開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。留意車場高度限制，遇有接近限制高度的車輛時，須提醒司機小心駕駛。留意車位界限及編號是否清楚。禁止停車場內(nèi)洗車抹車，防止弄污地面或地面打滑。專業(yè)資料專業(yè)資料留意各交通標記是否清晰

(完整版)停車場經(jīng)營管理方案2、車場當值崗查車輛情況，檢查所泊車位是油。記于“車輛情況登記表”上，并要求車主（司機)簽名認可.車即申請鎖車,清點車庫內(nèi)車專業(yè)資料專業(yè)資料輛,與《車輛出入登記表》上是否一致。

(完整版)停車場經(jīng)營管理方案鎖、漏水漏油等情況應及時報主管通知車主處理.未通知到車主時,做好《交接班記錄》 。間等。即勸阻，并報告主管或物業(yè)服務中心及時處理。有關(guān)證件?；鹱鳂I(yè).清點無異后簽名。3、車場巡邏崗僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑及閑散人員。之已申請固定車位之車輛應督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請鎖車。應立即通知上司跟進聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護車輛旁，等候上司到來進行處理。設施處于正常工作狀態(tài)。協(xié)助車場當值人員對各種停放車輛的管理。(完整版)停車場經(jīng)營管理方案(完整版)停車場經(jīng)營管理方案、車場道口崗專業(yè)資料專業(yè)資料走近車輛，向司機立正行舉手禮。當司機開啟車窗時,遞上保管卡同時說“先生（小姐請收好保管卡 (出示登記卡）。上填寫個各欄目。駛路線,若后面有緊跟著車輛排隊時，應示意其停下,并致歉“對不起,久等了”，然后發(fā)卡。車輛安全進入道口后，方可放下道閘,避免道閘損壞輛，車輛進入后切記放下道閘 ，以防車輛沖卡。當遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務的車輛要進入時,查證后方可放行，應作好《交接班紀錄》登記車牌號.“先生（小姐)您好，請您交還保管卡”等禮貌用語，并核對車牌好號。表》上做好登記。情況。在盤問和核對過程中若機報告主管、監(jiān)控中心和物業(yè)服務中心。遵守管理服務文明禮貌用語。(完整版)停車場經(jīng)營管理方案(完整版)停車場經(jīng)營管理方案專業(yè)資料專業(yè)資料5、停車場交接班5.2接班人員必須提前15班。(完整版)停車場經(jīng)營管理方案(完整版)停車場經(jīng)營管理方案專業(yè)資料專業(yè)資料一班設備運行情況，對不清底，交班記錄要詳細完整。具、交場所衛(wèi)生、交設備運行動態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。班人員為主排除，接班人員積人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。在規(guī)定的交班時間內(nèi),如接班者因故未到，交班者不得離崗,擅自離崗者作曠工處理，要追查原因，視具體情節(jié)作資。及時報告主管,統(tǒng)籌安排。五、停車場之保安安全程序1、室外停車場（地面）停車收費：元/小時.出入管理:設保安員兩名于入口站崗,負責登記及放行所進入之車輛。當車輛駛?cè)霑r，分商戶車輛、來訪客戶車輛及上落貨車輛三大類.客戶車輛必須貼上有效泊車證，保安員核對清楚后才能放行,并須登記其進入時間.來訪車輛進入前，保安員必須核對其車輛牌編號,司機之身份證明及進入時間等,并檢查有無危險物品,發(fā)出臨時泊車票,再放行及引導其行車路線?？蛻糗囕v一概只許使用指定的臨時停車位 ，保安員須登記其車輛牌編號及進入時間 ,并發(fā)出有效臨時泊車證予司機才可放行并須引導其泊車位置。1。6車輛出口,由保安人員負責登記及放行工作。4.28來訪車輛離開時,保安員必須核對司機身份證明,登記其車牌編號及收回臨時泊車票，依2、室內(nèi)停車場（地下）5.3 私家車所有私家車位均為業(yè)主或貴賓/重要客戶專用車位,所有車輛進入車場時，由保安員負責指引停泊工作.本物業(yè)服務中心建議停車場入口設有自動管理系統(tǒng) 加強保安。建議各車場業(yè)主均獲配給一張磁卡及個人密碼 當車輛到達自動電閘前,由攝像機拍下車輛號碼，使用磁卡擦過卡片閱讀機，然后按入私人密碼,由于該車輛數(shù)據(jù)已預先輸入計算機系統(tǒng),計算機核對數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行。建議車輛到達時必須停泊指定位置 ,其車輛編已預先用油漆寫在車位當眼處 ,固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。車輛離開停車場時，必須使用磁卡重復步驟一次,計算機核對數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行。車輛離開車場時由保安員登記車牌編號后放行。遺失磁卡須馬上向物業(yè)服務中心登記 ，由物業(yè)務中心職員將數(shù)據(jù)輸入計算機令膠磁卡無效。每張磁卡將配上不同密碼，以增強保安效果。1.52停車場將由保安員負責不斷巡邏及維持車庫秩序.摩托車業(yè)主摩托車車頭須掛上物業(yè)服務中心發(fā)出的有效泊證 ，于車場入口處由保安人員檢查證件后放行。業(yè)主摩托車進入時取票 元/小時整。摩托車設立專區(qū)實行統(tǒng)一保管。自行車業(yè)主自行車車頭須掛上物業(yè)服務中心發(fā)出的有效泊證 ,于車場入口處由保安人員檢查證件后放行.業(yè)主自行車進入時取票 元/月整。自行車應使用指定通道，用手推往車輛停放處.自行車不設固定車位,但必須專區(qū)停泊整齊。離開車庫時亦應用手推自行車到地面離開。貨車上落貨車進入車場范圍前必須預先通知物業(yè)服務中下列數(shù)據(jù) :申請部門運貨公司資料運貨公司負責人資料貨車車牌編號貨物資料送貨時間所須時間以上數(shù)據(jù)由主管簽核，有關(guān)表格式樣后附.貨車進入車場范圍時，由保安員登記及核對其數(shù)據(jù)無誤后放行并引導其往落貨區(qū).貨車須根據(jù)車位編號有系統(tǒng)的停泊車輛。及司機身份證等資料。取回放行.貴賓車輛重要賓客到達后,由安管人員指引安排預留車位停泊.車輛停泊安排視乎車輛數(shù)目而定。若車輛數(shù)目太多或有重要貴賓到訪時 ,可預留較車位使用,并實行不同程度之警衛(wèi)方案。六、停車場承包費及其它1、停車場地位置:鄭州市東明路河南省腫瘤醫(yī)院2、停車場地面積： ，車位個；3、承包費:包括場地使用費和物業(yè)費，場地使用費元/月,物業(yè)費為 元/月,合計每月停車場承包費為 元/大用。七、停車場特殊情況處理程序1、圖表說明：1監(jiān)控中心值

2 閘閘門3警方4記錄事件文字說明：報警。2、關(guān)閉車場進出口閘門,以免竊賊逃逸。3、盡快報警.4、記錄被盜車輛牌號、顏色、型號，記下竊賊人數(shù)和體表特征，及有否兇器、車輛行駛路線；勿阻闖關(guān)車輛.至警方人員到場后，將以上情況向其提供，并協(xié)助警方人員處理,記錄到達警方人員情況，以備后查。2、發(fā)生車輛被損壞處理當管理人員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛發(fā)生損壞時,管理員應務中心。好現(xiàn)場做好記錄及拍照等工作。對造成的事故進行確認。管理員認真填寫“交接班記錄”，如實寫明車輛進場時間,停放地點、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況。發(fā)生事故后,被保險人(車主、停車場）險公司。查處理。3、物業(yè)范圍內(nèi)交通事故(物業(yè)設備受損）管理員發(fā)現(xiàn)有車輛物業(yè)范圍內(nèi)有交通事故 ,導致設損壞的,應立即通知主管，并于現(xiàn)場抄錄駕駛?cè)嗽敿氋Y料，登記車車牌號碼及駕駛執(zhí)照等.度，損壞情況等，讓駕駛者自混亂,并安排員工流通車輛,禁止任何人圍觀。如被損壞之設施急需修理，須通知維修人員立即進行.如有需要,經(jīng)本物業(yè)服務中心批準后，向公安報警.詳細記錄事情經(jīng)過，上報物業(yè)服務中心。、物業(yè)范圍內(nèi)交通事故(涉及兩部或以上車輛管理員應立即通知主管，由主管了解是否須要報警.通車輛，以免阻塞.車輛盡快離開物業(yè)范圍。復。、遭受暴雨或可能受到水淹影響當收到暴雨將至的通知，清潔公司人員（或清潔工）時清理各下水口之垃圾。若停與市政排水渠相通，以防市政常運轉(zhuǎn)，物業(yè)服務中心同時聯(lián)絡之用。清潔公司人員（或清潔工）入口相關(guān)位置，以防路面之雨水流入車庫。進實際情況，調(diào)動清潔公司人員（泵等工作,以免車庫內(nèi)車輛輛駛離車場。應實時報告上級，安排在出入口收費處擺放“暫停車輛出入”之告示牌,通知收費處暫停車輛離場收費工作后即安排清潔公司安裝防水閘。免收因時租車輛暫停離場而應交之費用，并恢復正常運作。八、停車場使用守則1、停車場使用守則員必須嚴格遵守以下規(guī)定:時必須按指定的位置停放.違反規(guī)定擅自進入，發(fā)生事故，除承擔全部經(jīng)濟損失外，并追究司乘人員的責任。好門窗。任何車輛或其附件和車內(nèi)對象的遺失或損壞，無論任何原因本車場概不負責.規(guī)定以一張泊車咭供固定一輛泊。凡違法亂紀反規(guī)定、拒交相應在措施，不排除將車輛扣起或拖離車場，并作嚴肅處理，相關(guān)費用由車主負責.停泊時租車位之車輛應入閘取卡，離場時先到停車場收處自覺交費，交費后 15分鐘內(nèi)絕放行，直至所有車位使用費（含扣押期間的車位元使用費）全部付清方可離場。遺失,照價賠償，并向車場物業(yè)服務中心申辦補領(lǐng)手續(xù)。時租車位的車主應實時向停場收費處報告， 經(jīng)車場主管核查有