禮儀培訓(xùn)4、駕駛員在出車時(shí)需要注意哪些？3、駕駛員為什么需要微笑服務(wù)？2、駕駛員著裝要注意哪些方面？1、為什么要進(jìn)行駕駛員禮儀的培訓(xùn)？目錄5、匯報(bào)工作時(shí)要注意哪些方面？駕駛員是企業(yè)形象展示第一窗口??！在現(xiàn)在企業(yè)中,駕駛員的工作不僅僅是開車,更擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來送往、車輛維護(hù)保養(yǎng)重要任務(wù)，有時(shí)還扮演著臨時(shí)秘書的角色。這就要求駕駛員不僅要有過硬專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和接人待物的基本禮儀。為什么要進(jìn)行駕駛員禮儀的培訓(xùn)？為什么要進(jìn)行駕駛員禮儀的培訓(xùn)？展示個(gè)人素質(zhì)有助于人際溝通、建立良好的人際關(guān)系維護(hù)公司形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象您有這樣穿過嗎？駕駛員著裝要注意哪些方面？頭發(fā)（長(zhǎng)度、染色）面容（皮膚、口腔、胡子）著裝首飾、指甲褲襪鞋子駕駛員著裝要注意哪些方面？駕駛員為什么需要微笑服務(wù)？保持外在良好形象吸引貴人與伯樂改善運(yùn)氣創(chuàng)造財(cái)富笑不出來怎么辦？

——照鏡子練習(xí)法

對(duì)著鏡子來調(diào)整和糾正微笑。把手指放在嘴角并向臉的上方，輕輕上提，一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。最美的微笑笑伴隨微笑自自然地露出出6-8顆牙齒，嘴嘴角微微上上翹笑的幅度不不宜過大口眼結(jié)合，，嘴唇、眼眼神含笑，，否則就就是“皮笑笑肉不笑””微笑時(shí)真誠(chéng)誠(chéng)、甜美、、親切、善善意、充滿滿愛心注視對(duì)方““三角區(qū)””，眼睛和和鼻子是個(gè)個(gè)倒三角不可機(jī)械的的笑，臉部部肌肉要柔柔和微笑練習(xí)SmilingPractice微笑的結(jié)合?神笑：與眼眼睛的結(jié)合合，從眼形形笑—眼神笑?與身體的結(jié)結(jié)合?與語言的結(jié)結(jié)合，微笑笑著說“早早上好”、、“您好””、“歡迎迎光臨”等等禮貌用語語，不要光光笑不說，，或光說不不笑。何時(shí)何地微微笑？保證對(duì)你面面距3米的客人和和同事微笑笑。要在3米左右的““能見度””內(nèi)保持微微笑服務(wù)。。駕駛員出車車時(shí)需要注注意哪些？？——對(duì)客禮儀對(duì)客禮儀行為舉止行為舉舉止基本要求：：P271、女士丁字字步、男士士平分站立立；2、雙腿繃直直；3、雙手腹前前握指、背背后握指或或自然下垂垂；4、收腹、立立腰、雙肩肩后開、下下顎微收、、略含微笑笑盡量避免：：1、兩腳分叉叉太大或交交叉站立；；2、松腹含胸胸、屈膝、、抖腿；3、依靠他人人或勾肩搭搭背。。。。穩(wěn)健的站姿姿行為舉舉止車內(nèi)坐坐姿基本要求：：P26在駕駛座上上的姿勢(shì)要要端正、自自然、大方方。盡量避免：：1、將手臂搭搭在車窗上上；2、半躺在座座位上；3、“二郎腿腿”翹得很很高；4、以鞋底示示人；5、脫掉鞋襪襪；。。。得體的坐姿姿行為舉舉止基本要求：：P26在駕駛座上上的姿勢(shì)要要端正、自自然、大方方。盡量避免：：1、將手臂搭搭在車窗上上；2、半躺在座座位上；3、“二郎腿腿”翹得很很高；4、以鞋底示示人；5、脫掉鞋襪襪；。。。得體的坐姿姿行為舉舉止基本要求：：P281、上半身收收腹挺胸、、腰背筆直直；2、兩臂以身身體為中心心，掌心向向內(nèi)，前后后自然擺動(dòng)動(dòng)；3、起步時(shí)身身體前傾、、中心落于于前腳，膝膝蓋伸直，，腳尖向前前，每分鐘鐘步速在110步左右。盡量避免：：1、膝蓋彎曲曲；2、虎背熊腰腰；3、走路外八八或內(nèi)八；；。。。積極的走姿姿行為舉舉止準(zhǔn)備、接送、引路1上下車禮儀2社交禮儀5車內(nèi)禮儀3行車禮儀4對(duì)客禮禮儀駕駛員必備備物品：1駕照2名片夾3錢包鑰鑰匙包4手機(jī)5口香糖（爽爽口劑）6梳子、鏡子子、剃須刀刀7其它1、準(zhǔn)備、接接送、引路路車內(nèi)必備物物品：1小瓶礦泉水水。2紙巾（干，，濕）。3垃圾袋。4小筆記本，，簽字筆。。5輕音樂碟片片。1、準(zhǔn)備、接接送、引路路車內(nèi)環(huán)境：：為保持車?yán)锢镄迈r的空空氣，駕駛駛員必須帶帶頭不在車車?yán)锍闊?、、吃東西，，不放音樂樂，特殊要要求時(shí)除外外。1、自自我我介介紹紹完完后后，，順順手手把把客客人人行行李李接接過過來來。。2、男男客客人人—幫助助拖拖拉拉大大件件行行李李。。3、女女客客人人—幫助助拖拖拉拉除除手手袋袋以以外外的的所所有有行行李李。。4、兩兩位位以以上上的的客客人人—幫助助拖拖拉拉身身份份最最貴貴者者的的行行李李。。1、準(zhǔn)準(zhǔn)備備、、接接送送、、引引路路必須須側(cè)側(cè)身身為為客客人人引引路路。。接到到客客人人之之后后，，先在在機(jī)機(jī)場(chǎng)場(chǎng)或或者者車車站站與與客客人人寒寒暄暄幾幾句句。。1、準(zhǔn)準(zhǔn)備備、、接接送送、、引引路路1、迎迎客客上上車車時(shí)時(shí)，，通通常常開開的的是是后后排排右右側(cè)側(cè)車車門門。。2、左左手手拉拉開開車車門門，，右右手手擋擋住住車車門門上上杠杠。。（佛佛教教人人士士除除外外））3、同同時(shí)時(shí)向向客客人人微微笑笑致致意意。。2、上上下下車車禮禮儀儀1、注注視視禮禮儀儀盡量量避避免免通通過過后后視視鏡鏡““窺窺視視””后后座座的的乘乘客客，，除除非非是是你你親親密密得得不不能能再再親親密密的的人人。。否否則則，，總總會(huì)會(huì)讓讓人人感感到到不不自自然然。。3、車車內(nèi)內(nèi)禮禮儀儀2、交交談?wù)劧Y禮儀儀P44和乘乘客客聊聊天天解解悶悶是是常常有有的的事事。。但但我我們們要要注注意意選選擇擇話話題題。。就就像像公公司司概概況況、、天天氣氣、、當(dāng)當(dāng)?shù)氐氐牡娘L(fēng)風(fēng)俗俗、、特特產(chǎn)產(chǎn)、、名名勝勝以以及及沿沿途途的的景景觀觀等等一一些些大大眾眾化化的的話話題題永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都都可可以以說說。。而像像婚婚嫁嫁、、年年齡齡（（特特別別針針對(duì)對(duì)女女性性的的時(shí)時(shí)候候））、、工工資資，，甚甚至至還還包包括括來來這這兒兒干干什什么么等等等等話話題題，，涉涉及及到到個(gè)個(gè)人人隱隱私私的的內(nèi)內(nèi)容容，，都都不不應(yīng)應(yīng)該該問問起起。。還還有有像像小小道道消消息息、、八八卦卦新新聞聞，，談?wù)務(wù)撜撈鹌饋韥硪惨诧@顯得得很很粗粗俗俗。。3、車車內(nèi)內(nèi)禮禮儀儀3、車車內(nèi)內(nèi)禮禮儀儀3、坐次次禮禮儀儀P54小轎轎車車：：貴貴賓賓專專座座應(yīng)應(yīng)為為后后排排右右座座，，后后排排左左座座次次之之、、其其次次是是后后排排中中座座、、副副駕駕座座。。乘乘坐坐大大巴巴、、中中巴巴或或面面包包車車：：以以司司機(jī)機(jī)后后面面的的座座位位最最為為尊尊貴貴，，后后面面座座位位的的尊尊貴貴程程度度從從前前往往后后依依次次降降低低。。司機(jī)機(jī)賓客客公務(wù)務(wù)交交往往重要要客客人人司機(jī)機(jī)賓客客在車車經(jīng)經(jīng)過過水水坑坑的的時(shí)時(shí)候候，，一一定定要要注注意意減減速速、、避避讓讓，，不不要要因因快快速速行行使使而而使使水水濺濺到到行行人人的的身身上上。。如果果需需要要接接打打手手機(jī)機(jī)，，先先征征求求客客人人的的意意見見，，靠靠邊邊停停車車后后再再接4、行行車車禮禮儀儀5、社交禮儀名片禮儀握手禮儀文明用語1、一般情況下下，不主動(dòng)向向客人索要名名片。當(dāng)客人人主動(dòng)遞上時(shí)時(shí)，要上身稍稍向前傾，兩兩足立正，面面帶微笑，雙雙手迎接。2、接過名片后后，要從頭至至尾把名片認(rèn)認(rèn)真默讀一遍遍，可以說““很高興興認(rèn)識(shí)您您”、“希望望為您提供最最好的服務(wù)””等。3、小心的把客客人的名片放放在口袋里，，或放在車內(nèi)內(nèi)裝置盒內(nèi)，，不得隨意扔在車?yán)锢?，更不得在在客人名片上上寫字或做記記錄。名片禮儀握手時(shí)應(yīng)伸出出右手，不能能伸出左手與與人相握。戴戴著手套握手手是失禮行為為。男士在握握手前先脫下下手套，摘下下帽子。女士士可以例外。。男士與女士士相握時(shí)，應(yīng)應(yīng)淺握，只握握女士的手指指部位。握手禮儀尊者先伸手大方對(duì)虎口眼睛看對(duì)方微笑加問候力度六七分三五秒就夠男女都平等，，一笑泯恩仇仇大家見面握個(gè)個(gè)手，和諧幸幸福共同有您好歡迎您請(qǐng)謝謝對(duì)不起切忌說臟話，，無論那人給給你帶來多大大麻煩文明用語匯報(bào)工作時(shí)我我們要注意哪哪些方面？5、匯報(bào)工作時(shí)時(shí)要注意哪些些方面？4、駕駛員在出出車時(shí)需要注注意哪些？3、駕駛員為什什么需要微笑笑服務(wù)？2、駕駛員著裝裝要注意哪些些方面？1、為什么要進(jìn)行行駕駛員禮儀儀的培訓(xùn)？復(fù)習(xí)謝謝觀賞謝謝觀賞9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。16:29:0416:29:0416:2912/25/20224:29:04PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2216:29:0416:29Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。16:29:0416:29:0416:29Sunday,December25,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2216:29:0416:29:04December25,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。25十十二二月20224:29:04下下午16:29:0412月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月224:29下午午12月-2216:29December25,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2516:29:0416:29:0425December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。4:29:04下午午4:29下午午16:29:0412月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。16:29:0416:29:0416:2912/25/20224:29:04PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2216:29:0416:29Dec-2225-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。16:29:0416:29:0416:29Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2216:29:0416:29:04December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20224:29:04下午16:29:0412月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月224:29下下午午12月月-2216:29December25,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2516:29:0416:29:0425December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。4:29:04下下午午4:29下下午午16:29:0412月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?6:29:0416:29:0416:2912/25/20224:29:04PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就