贏在執(zhí)行

業(yè)務(wù)拓展部贏在執(zhí)行余世維：名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長

余世維是當(dāng)今中國最受歡迎的培訓(xùn)師余世維：名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長

余世維是當(dāng)今中國最受歡迎的培訓(xùn)師被尊稱為“華人管理教育第一人”，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士。2005年度榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號，被授予“2005年度杰出貢獻獎”，2007年榮獲“中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”榮譽稱號。曾任美國富頓集團（中國）總經(jīng)理，美國雅黛公司副總裁，日本航空公司臺灣地區(qū)副總裁?，F(xiàn)任名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長，北京時代光華公司特聘高級培訓(xùn)師。曾為摩托羅拉、西門子、聯(lián)合利華、柯達、中國電信等國內(nèi)外注明企業(yè)及北大、清華等知名高校做過培訓(xùn)和咨詢。被尊稱為“華人管理教育第一人”，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津組織需要會執(zhí)行的員工在一個組織中，做什么事情是戰(zhàn)略，怎么做事情是執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)層---戰(zhàn)略、員工層---執(zhí)行；在某種程度上，戰(zhàn)略比執(zhí)行重要；但在一定程度上，執(zhí)行比定戰(zhàn)略更困難；組織需要會執(zhí)行的員工組織需要會執(zhí)行的員工方案一：一流的創(chuàng)意+三流的執(zhí)行方案二：一流的執(zhí)行+三流的創(chuàng)意●社會規(guī)律：組織真正需要的是會執(zhí)行的員工執(zhí)行的要件：誠信、負責(zé)、量化細節(jié)組織需要會執(zhí)行的員工方案一：一流的創(chuàng)意+三流的執(zhí)行國內(nèi)有個普遍現(xiàn)象“差不多先生”口頭禪是“差不多、還可以、說得過去、馬馬虎虎”工作表現(xiàn)是“缺乏緊張感、經(jīng)常敷衍”“MadeinChina”（中國制造）成了品質(zhì)低劣的代名詞，低效率成為束縛企業(yè)發(fā)展額枷鎖國內(nèi)有個普遍現(xiàn)象“差不多先生”第一章執(zhí)行力決定企業(yè)的生死存亡第一章執(zhí)行力決定企業(yè)的生死存亡沃爾瑪追求完美的服務(wù)細節(jié)：員工要對3米以內(nèi)的顧客微笑，微笑時要露出上排8顆牙齒對顧客的提問，永遠不要說“不知道”。統(tǒng)一采購、集中發(fā)貨，建立全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的管理咨訊系統(tǒng)。因此，沃爾瑪比競爭者少了1%的貨品被偷竊損失率沃爾瑪追求完美的服務(wù)細節(jié)：一、員工缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力。打造核心競爭力不是靠某種絕招，也沒有固定的模式，可以肯定的是，提升執(zhí)行力是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑。什么是執(zhí)行力：保質(zhì)保量的完成自己工作和任務(wù)的能力；一、員工缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力。平安保險的案例平安保險董事長馬哲明提到的怪圈現(xiàn)象：即企業(yè)的高層怪中層、中層怪員工、員工怪中層，中層反過來又怪高層，形成一個怪圈，卻沒有一個人真正的負責(zé)，保質(zhì)保量的做好自己的工作…..問自己“我保質(zhì)保量地完成自己的任務(wù)了么？在我這個環(huán)節(jié)和階段，我做到了一絲不茍么？平安保險的案例（一）戰(zhàn)略雖好，也要有人執(zhí)行臺灣著名學(xué)者湯明哲指出：一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略、40%靠執(zhí)行力、30%靠運氣企業(yè)只有有效地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略，才能贏得更多學(xué)習(xí)的時間和成長的機會。（一）戰(zhàn)略雖好，也要有人執(zhí)行貓和老鼠的預(yù)言故事某地的一群老鼠，非常懼怕一支兇狠無比、善于捕鼠的貓。于是，老鼠們?nèi)壕垡惶?，討論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有自知之明，并沒有殺貓的雄心壯志，只不過想探知貓的行蹤，早作防范。有只老鼠提議立刻引來滿場的好叫聲，它建議在貓的身上掛個鈴鐺。在一片叫好聲中，其中有只老鼠突然問道：“誰來掛鈴鐺？”“坐而言”而未必能“起而行”貓和老鼠的預(yù)言故事寧高寧說“戰(zhàn)略正確不能保證公司的成功，成功的公司一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位”。德國足球隊在貫徹教練的意圖、完成自己所擔(dān)負的任務(wù)方面執(zhí)行的非常得力，即使在比分落后或全隊處于困境時也一如既往的按照既定戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。作為球隊運動員，他們是優(yōu)秀的，他們身上具備執(zhí)行力文化的特質(zhì)作為一個企業(yè)，有無執(zhí)行力，關(guān)鍵是看是否擁有具有執(zhí)行力的人。贏在執(zhí)行企業(yè)銀行員工中層培訓(xùn)聯(lián)想集團的案例楊元慶引入聯(lián)想的“嚴格文化”是：“認真、嚴格、主動、高效”八字管理方針一個完美的戰(zhàn)略往往會毀于沒有執(zhí)行力的人手中；戰(zhàn)略與執(zhí)行力對于企業(yè)的成功缺一不可，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。贏在執(zhí)行企業(yè)銀行員工中層培訓(xùn)（二）有標準、有制度，更需要執(zhí)行到位好的執(zhí)行都是建立在好的流程和標準基礎(chǔ)之上的摩托羅拉在30年前就建立了自己的流程管理體系，形成內(nèi)部控制標準，做到了既有好的戰(zhàn)略，又有好的運轉(zhuǎn)機制，企業(yè)才有可能成功。企業(yè)的救世主就是我們自己，只要做到再認真一點、再嚴格一點、執(zhí)行力再到位一點。（二）有標準、有制度，更需要執(zhí)行到位缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)“差不多”就是錯不注重細節(jié)，不追求完美標準只是掛在墻上的廢紙不會盡職盡責(zé)地做好分內(nèi)工作贏在執(zhí)行企業(yè)銀行員工中層培訓(xùn)戰(zhàn)略是工作目標，執(zhí)行是工作態(tài)度，工作態(tài)度不認真，是戰(zhàn)略發(fā)展出現(xiàn)偏差的最大原因。其四種表現(xiàn)是：1、“差不多”就是錯“almostrightiswrong”在日常生活中，經(jīng)常出現(xiàn)“差不多、還可以、過得去、那有什么關(guān)系、這又不要緊….”這就叫”偏差”比如：國內(nèi)航空公司與香港港龍航空的對比二、缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)戰(zhàn)略是工作目標，執(zhí)行是工作態(tài)度，工作態(tài)度不認真，是戰(zhàn)略發(fā)展出

2、不注重細節(jié)、不追求完美中國人想做大事的人太多，而愿把小事做好的人太少，一個做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，必須注重細節(jié)。千里之堤、潰于蟻穴提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的工作作風(fēng)….

2、不注重細節(jié)、不追求完美密斯·凡·德羅20世紀最偉大的建筑師之一—“魔鬼在細節(jié)”細節(jié)是成就偉大的關(guān)鍵點,能夠成功的人，都是對細節(jié)非常注重的人。密斯·凡·德羅20世紀最偉大的建筑師之一—“魔鬼在細節(jié)”導(dǎo)演卡梅隆--拍攝“泰坦尼克號”的案例一萬個盤子重做一套電影《泰坦尼克》里有一個鏡頭，在船要沉沒、船尾翹起來的時候，船上所有的碗、杯子、盤子都散落滿地。等拍完這個鏡頭的時候，導(dǎo)演卡梅隆把盤子拿起來一看，發(fā)現(xiàn)這些東西上面都沒有商標。而實際上，人們把真實的“泰坦尼克號”從海底打撈起來后，發(fā)現(xiàn)原來碗、盤子、杯子都是有商標的。當(dāng)卡梅隆發(fā)現(xiàn)這個問題后，決定重新拍攝這個鏡頭。影片投資人說：“你瘋了，一萬多個盤子重新做一套，那可要多少錢啊?！笨仿≌f：“那就扣我的薪水吧，即使我不領(lǐng)薪水，我也要把他重新做一遍?！庇谑撬麄冇种匦伦隽艘惶讕虡说耐?、盤子和杯子，重新拍了一遍這個鏡頭。

導(dǎo)演卡梅隆--拍攝“泰坦尼克號”的案例美國“挑戰(zhàn)者號”氫氣泄露發(fā)生爆炸事件一個細微的失誤，會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果美國“挑戰(zhàn)者號”氫氣泄露發(fā)生爆炸事件3、標準只是掛在墻上的廢紙口頭禪：“無所謂、馬馬虎虎、過得去、我看還行”只有堅持了，才能逐漸走上成功之路。3、標準只是掛在墻上的廢紙

4、不會盡職盡責(zé)地做好分內(nèi)工作“做好分內(nèi)事”是執(zhí)行力的最基本要求“在其位而不謀其政、在其位而亂謀其政”的結(jié)果必定是“失職”法國雷諾汽車--卡洛斯·戈恩“在工作中始終保持緊張感”執(zhí)行力就是在每個環(huán)節(jié)、每個階段保質(zhì)保量的完成自己的工作。4、不會盡職盡責(zé)地做好分內(nèi)工作第二章態(tài)度決定結(jié)果第二章態(tài)度決定結(jié)果工作態(tài)度的不同，決定了結(jié)果的不同執(zhí)行力不是工具，而是工作態(tài)度工作態(tài)度的不同，決定了結(jié)果的不同要做就做最好多做事情、少問問題沒有任何借口注重細節(jié)領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣報喜也報憂，勇敢擔(dān)責(zé)任辯解只會越抹越黑抱怨會讓問題惡化坦誠面對批評贏在執(zhí)行企業(yè)銀行員工中層培訓(xùn)一、要做就做最好

1、多做事情、少問問題把信送給加西亞的故事—羅文一、要做就做最好

1、多做事情、少問問題常態(tài)現(xiàn)象：他是誰呀？他過世了么？那套百科全書？百科全書放在哪？這是我的工作么？為什么不叫別人去做呢？急不急？你為什么要查他？…….問得太多，做得太少常態(tài)現(xiàn)象：2、沒有任何借口

工作就是不找任何借口地去執(zhí)行思想影響態(tài)度、態(tài)度影響行動2、沒有任何借口

美國西點軍校，學(xué)生回答長官的話：第一句：Yes,sir（是的，長官）第二句：No,sir（不是的，長官）第三句：Idon’tknow,(我不知道，長官）第四句：Noexcuse,sir(沒有任何借口，長官）美國西點軍校，學(xué)生回答長官的話：巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭回憶錄《我所知道的戰(zhàn)爭》中曾寫道這樣一個細節(jié)：“我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起，給他們提一個我想要他們共同解決的問題。有一次，我說‘伙計們，我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕，8尺英長，3英尺寬，6英寸深’。我就告訴他們那么多。倉庫有窗戶和大節(jié)孔，候選人檢查工具時，我走進倉庫，通過窗戶和節(jié)孔觀察他們。我看到伙計們把工具放到倉庫后面的地上。他們休息幾分鐘后開始議論我問什么要他們挖這么淺的壕。有的說，6英寸深還不夠當(dāng)后炮掩體。其人說，這樣的戰(zhàn)壕太冷或太熱。還有軍官抱怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這種普通的體力活。最后，有個伙計對別人下命令：讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧，那個老畜生想用戰(zhàn)壕干什么都沒關(guān)系。最后那個伙計得到了提拔。我必須選不找任何借口完成任務(wù)的人。巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭回憶錄《我所知道的戰(zhàn)爭》中曾寫道這樣一個細所以說“拒絕借口”應(yīng)該成為所有企業(yè)追求完美最有力的保障工作中是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也是沒有任何借口的…所以說“拒絕借口”應(yīng)該成為所有企業(yè)追求完美最有力的保障3、注重細節(jié)老子曰“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”。天下的難事都是從容易的時候發(fā)展起來的，天下的大事都是從細小的地方一步步形成的。做工作的意義在于把事情做對，應(yīng)以較高的、大家認同和滿意的標準來要求自己?？紤]到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走向成功之路3、注重細節(jié)美國標準石油公司職員阿基勃特的“每桶4美元”的故事美國標準石油公司有一位小職員叫阿基勃特。他在出差時住旅館的時候，總是在自己簽名的下方寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽名后一定寫上那幾個字。他因此被同事們叫做“每桶4美元”，而他的真名字到?jīng)]人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他?！庇谑茄埌⒒毓策M晚餐。后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。美國標準石油公司職員阿基勃特的“每桶4美元”的故事4、領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣在“工業(yè)學(xué)大慶”的時代，大慶人強調(diào)“三老四嚴、四個一樣”黑夜和白天干工作一個樣壞天氣和好天氣干工作一個樣領(lǐng)導(dǎo)在場和領(lǐng)導(dǎo)不在場干工作一個樣沒有人檢查和有人檢查干工作一個樣永遠在“皮鞭的驅(qū)趕”下才去工作的人，永遠都不會成為一個成功的人4、領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣5、報喜也報憂，勇敢擔(dān)責(zé)任報喜不報憂的心態(tài)，是缺乏責(zé)任感的一種表現(xiàn)一個執(zhí)行力強的人，肯定是一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人永遠尋找解決方案、不要怨天尤人中國人和日本人教育方式的不同：推卸責(zé)任和勇于承擔(dān)5、報喜也報憂，勇敢擔(dān)責(zé)任6、辯解只會越抹越黑從不講“我以為、我猜、我想、大概是…”這樣的話不停的辯解是一種惡習(xí)6、辯解只會越抹越黑案例：情景一：董事長：余總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑?？偨?jīng)理：對不起，董事長，這是我的錯，我已經(jīng)召集了有關(guān)人員調(diào)整銷售策略。下個月銷售狀況將會轉(zhuǎn)變董事長：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？總經(jīng)理：這也是我失察，我會盡快找出解決方案。董事長：還有，余總經(jīng)理你注意一下，聽說那個王副廠長最近鬧情緒，不大想干?？偨?jīng)理：…….情景二：董事長：余總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑。總經(jīng)理：董事長，這是因為韓國釜山鋼鐵最近一直在美國不停的降價，我也沒有辦法呀。董事長：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？總經(jīng)理：我以前提醒過您不要進口西班牙大理石的家具。董事長：還有，余總經(jīng)理你注意一下，聽說那個王副廠長最近鬧情緒，不大想干?？偨?jīng)理：我聽說那個家伙在外面“包二奶”…….案例：情景一：工作中出現(xiàn)問題，第一時間是面對問題，實事求是地分析問題出現(xiàn)的原因所在，尋求各種方法去解決問題工作中出現(xiàn)問題，第一時間是面對問題，實事求是地分析問題7、抱怨會讓問題惡化一般人失敗的原因往往是不愿意對自己負責(zé)，總是從其他人身上找自己失敗的借口。克麗緹娜老板陳武剛50歲曾破產(chǎn)，走投無路，他的太太是這樣形容他的：“即使已經(jīng)破產(chǎn)，口袋里根本沒錢，我老公仍然每天穿著西裝、打著領(lǐng)帶、拎著公文包、開著車上班，像個董事長一樣，不被失意打倒……”人是很奇怪的，你活得像個董事長，你就是個老板….7、抱怨會讓問題惡化8、坦誠面對批評面對批評時不同的態(tài)度，可以反映出人的執(zhí)行力的強弱能夠接受別人的批評，體現(xiàn)了一個人虛懷若谷、謙虛進步的胸懷有人批評你，是因為他在意你，希望你更完美贏在執(zhí)行企業(yè)銀行員工中層培訓(xùn)二、思想決定行動、培養(yǎng)陽光心態(tài)

如果一個人的內(nèi)心非常積極，表現(xiàn)出來的就是一種堅持、一種投入和一種認真。所以說“人要陽光、不要陰暗；人要積極、不要消極；人要樂觀、不要悲觀”成功學(xué)大師拿破侖·希爾說“人的學(xué)歷、能力、運氣、財產(chǎn)，對他的成功并不起決定作用，起決定作用的是積極的心態(tài)?！睋碛蟹e極的心態(tài)，自動自發(fā)的工作，凡事主動執(zhí)行，我們離成功就不遠了。二、思想決定行動、培養(yǎng)陽光心態(tài)

如果一個人的內(nèi)心非常積極，表1、成大事者都會主動做事華為老總?cè)握翘岢觥袄堑奈幕保渲杏腥齻€內(nèi)涵：第一、狼的嗅覺很靈敏，可以隨時聞到商機。第二、再大的風(fēng)雪天，狼也要出去尋找獵物，那叫做不避困難、不畏風(fēng)險地要讓企業(yè)存活。第三、狼從來不單打獨斗，只有團隊的力量，才能戰(zhàn)勝一切困難。積極的心態(tài)是決定了一個企業(yè)、一個民族的存亡1、成大事者都會主動做事2、機會只給有準備的人如果你被上司賞識，一定要積極努力的去抓住機會，機會很容易錯過，錯過了這次機會，也許一輩子不會再遇到，成功會離你越來越遠。2、機會只給有準備的人感謝！Thanksforyourtime感謝！Thanksforyourtime演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！贏在執(zhí)行

業(yè)務(wù)拓展部贏在執(zhí)行余世維：名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長

余世維是當(dāng)今中國最受歡迎的培訓(xùn)師余世維：名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長

余世維是當(dāng)今中國最受歡迎的培訓(xùn)師被尊稱為“華人管理教育第一人”，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士。2005年度榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號，被授予“2005年度杰出貢獻獎”，2007年榮獲“中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”榮譽稱號。曾任美國富頓集團（中國）總經(jīng)理，美國雅黛公司副總裁，日本航空公司臺灣地區(qū)副總裁?，F(xiàn)任名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長，北京時代光華公司特聘高級培訓(xùn)師。曾為摩托羅拉、西門子、聯(lián)合利華、柯達、中國電信等國內(nèi)外注明企業(yè)及北大、清華等知名高校做過培訓(xùn)和咨詢。被尊稱為“華人管理教育第一人”，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津組織需要會執(zhí)行的員工在一個組織中，做什么事情是戰(zhàn)略，怎么做事情是執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)層---戰(zhàn)略、員工層---執(zhí)行；在某種程度上，戰(zhàn)略比執(zhí)行重要；但在一定程度上，執(zhí)行比定戰(zhàn)略更困難；組織需要會執(zhí)行的員工組織需要會執(zhí)行的員工方案一：一流的創(chuàng)意+三流的執(zhí)行方案二：一流的執(zhí)行+三流的創(chuàng)意●社會規(guī)律：組織真正需要的是會執(zhí)行的員工執(zhí)行的要件：誠信、負責(zé)、量化細節(jié)組織需要會執(zhí)行的員工方案一：一流的創(chuàng)意+三流的執(zhí)行國內(nèi)有個普遍現(xiàn)象“差不多先生”口頭禪是“差不多、還可以、說得過去、馬馬虎虎”工作表現(xiàn)是“缺乏緊張感、經(jīng)常敷衍”“MadeinChina”（中國制造）成了品質(zhì)低劣的代名詞，低效率成為束縛企業(yè)發(fā)展額枷鎖國內(nèi)有個普遍現(xiàn)象“差不多先生”第一章執(zhí)行力決定企業(yè)的生死存亡第一章執(zhí)行力決定企業(yè)的生死存亡沃爾瑪追求完美的服務(wù)細節(jié)：員工要對3米以內(nèi)的顧客微笑，微笑時要露出上排8顆牙齒對顧客的提問，永遠不要說“不知道”。統(tǒng)一采購、集中發(fā)貨，建立全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的管理咨訊系統(tǒng)。因此，沃爾瑪比競爭者少了1%的貨品被偷竊損失率沃爾瑪追求完美的服務(wù)細節(jié)：一、員工缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力。打造核心競爭力不是靠某種絕招，也沒有固定的模式，可以肯定的是，提升執(zhí)行力是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑。什么是執(zhí)行力：保質(zhì)保量的完成自己工作和任務(wù)的能力；一、員工缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力。平安保險的案例平安保險董事長馬哲明提到的怪圈現(xiàn)象：即企業(yè)的高層怪中層、中層怪員工、員工怪中層，中層反過來又怪高層，形成一個怪圈，卻沒有一個人真正的負責(zé)，保質(zhì)保量的做好自己的工作…..問自己“我保質(zhì)保量地完成自己的任務(wù)了么？在我這個環(huán)節(jié)和階段，我做到了一絲不茍么？平安保險的案例（一）戰(zhàn)略雖好，也要有人執(zhí)行臺灣著名學(xué)者湯明哲指出：一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略、40%靠執(zhí)行力、30%靠運氣企業(yè)只有有效地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略，才能贏得更多學(xué)習(xí)的時間和成長的機會。（一）戰(zhàn)略雖好，也要有人執(zhí)行貓和老鼠的預(yù)言故事某地的一群老鼠，非常懼怕一支兇狠無比、善于捕鼠的貓。于是，老鼠們?nèi)壕垡惶?，討論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有自知之明，并沒有殺貓的雄心壯志，只不過想探知貓的行蹤，早作防范。有只老鼠提議立刻引來滿場的好叫聲，它建議在貓的身上掛個鈴鐺。在一片叫好聲中，其中有只老鼠突然問道：“誰來掛鈴鐺？”“坐而言”而未必能“起而行”貓和老鼠的預(yù)言故事寧高寧說“戰(zhàn)略正確不能保證公司的成功，成功的公司一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位”。德國足球隊在貫徹教練的意圖、完成自己所擔(dān)負的任務(wù)方面執(zhí)行的非常得力，即使在比分落后或全隊處于困境時也一如既往的按照既定戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。作為球隊運動員，他們是優(yōu)秀的，他們身上具備執(zhí)行力文化的特質(zhì)作為一個企業(yè)，有無執(zhí)行力，關(guān)鍵是看是否擁有具有執(zhí)行力的人。贏在執(zhí)行企業(yè)銀行員工中層培訓(xùn)聯(lián)想集團的案例楊元慶引入聯(lián)想的“嚴格文化”是：“認真、嚴格、主動、高效”八字管理方針一個完美的戰(zhàn)略往往會毀于沒有執(zhí)行力的人手中；戰(zhàn)略與執(zhí)行力對于企業(yè)的成功缺一不可，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。贏在執(zhí)行企業(yè)銀行員工中層培訓(xùn)（二）有標準、有制度，更需要執(zhí)行到位好的執(zhí)行都是建立在好的流程和標準基礎(chǔ)之上的摩托羅拉在30年前就建立了自己的流程管理體系，形成內(nèi)部控制標準，做到了既有好的戰(zhàn)略，又有好的運轉(zhuǎn)機制，企業(yè)才有可能成功。企業(yè)的救世主就是我們自己，只要做到再認真一點、再嚴格一點、執(zhí)行力再到位一點。（二）有標準、有制度，更需要執(zhí)行到位缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)“差不多”就是錯不注重細節(jié)，不追求完美標準只是掛在墻上的廢紙不會盡職盡責(zé)地做好分內(nèi)工作贏在執(zhí)行企業(yè)銀行員工中層培訓(xùn)戰(zhàn)略是工作目標，執(zhí)行是工作態(tài)度，工作態(tài)度不認真，是戰(zhàn)略發(fā)展出現(xiàn)偏差的最大原因。其四種表現(xiàn)是：1、“差不多”就是錯“almostrightiswrong”在日常生活中，經(jīng)常出現(xiàn)“差不多、還可以、過得去、那有什么關(guān)系、這又不要緊….”這就叫”偏差”比如：國內(nèi)航空公司與香港港龍航空的對比二、缺乏執(zhí)行力的四種表現(xiàn)戰(zhàn)略是工作目標，執(zhí)行是工作態(tài)度，工作態(tài)度不認真，是戰(zhàn)略發(fā)展出

2、不注重細節(jié)、不追求完美中國人想做大事的人太多，而愿把小事做好的人太少，一個做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，必須注重細節(jié)。千里之堤、潰于蟻穴提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的工作作風(fēng)….

2、不注重細節(jié)、不追求完美密斯·凡·德羅20世紀最偉大的建筑師之一—“魔鬼在細節(jié)”細節(jié)是成就偉大的關(guān)鍵點,能夠成功的人，都是對細節(jié)非常注重的人。密斯·凡·德羅20世紀最偉大的建筑師之一—“魔鬼在細節(jié)”導(dǎo)演卡梅隆--拍攝“泰坦尼克號”的案例一萬個盤子重做一套電影《泰坦尼克》里有一個鏡頭，在船要沉沒、船尾翹起來的時候，船上所有的碗、杯子、盤子都散落滿地。等拍完這個鏡頭的時候，導(dǎo)演卡梅隆把盤子拿起來一看，發(fā)現(xiàn)這些東西上面都沒有商標。而實際上，人們把真實的“泰坦尼克號”從海底打撈起來后，發(fā)現(xiàn)原來碗、盤子、杯子都是有商標的。當(dāng)卡梅隆發(fā)現(xiàn)這個問題后，決定重新拍攝這個鏡頭。影片投資人說：“你瘋了，一萬多個盤子重新做一套，那可要多少錢啊?！笨仿≌f：“那就扣我的薪水吧，即使我不領(lǐng)薪水，我也要把他重新做一遍。”于是他們又重新做了一套帶商標的碗、盤子和杯子，重新拍了一遍這個鏡頭。

導(dǎo)演卡梅隆--拍攝“泰坦尼克號”的案例美國“挑戰(zhàn)者號”氫氣泄露發(fā)生爆炸事件一個細微的失誤，會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果美國“挑戰(zhàn)者號”氫氣泄露發(fā)生爆炸事件3、標準只是掛在墻上的廢紙口頭禪：“無所謂、馬馬虎虎、過得去、我看還行”只有堅持了，才能逐漸走上成功之路。3、標準只是掛在墻上的廢紙

4、不會盡職盡責(zé)地做好分內(nèi)工作“做好分內(nèi)事”是執(zhí)行力的最基本要求“在其位而不謀其政、在其位而亂謀其政”的結(jié)果必定是“失職”法國雷諾汽車--卡洛斯·戈恩“在工作中始終保持緊張感”執(zhí)行力就是在每個環(huán)節(jié)、每個階段保質(zhì)保量的完成自己的工作。4、不會盡職盡責(zé)地做好分內(nèi)工作第二章態(tài)度決定結(jié)果第二章態(tài)度決定結(jié)果工作態(tài)度的不同，決定了結(jié)果的不同執(zhí)行力不是工具，而是工作態(tài)度工作態(tài)度的不同，決定了結(jié)果的不同要做就做最好多做事情、少問問題沒有任何借口注重細節(jié)領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣報喜也報憂，勇敢擔(dān)責(zé)任辯解只會越抹越黑抱怨會讓問題惡化坦誠面對批評贏在執(zhí)行企業(yè)銀行員工中層培訓(xùn)一、要做就做最好

1、多做事情、少問問題把信送給加西亞的故事—羅文一、要做就做最好

1、多做事情、少問問題常態(tài)現(xiàn)象：他是誰呀？他過世了么？那套百科全書？百科全書放在哪？這是我的工作么？為什么不叫別人去做呢？急不急？你為什么要查他？…….問得太多，做得太少常態(tài)現(xiàn)象：2、沒有任何借口

工作就是不找任何借口地去執(zhí)行思想影響態(tài)度、態(tài)度影響行動2、沒有任何借口

美國西點軍校，學(xué)生回答長官的話：第一句：Yes,sir（是的，長官）第二句：No,sir（不是的，長官）第三句：Idon’tknow,(我不知道，長官）第四句：Noexcuse,sir(沒有任何借口，長官）美國西點軍校，學(xué)生回答長官的話：巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭回憶錄《我所知道的戰(zhàn)爭》中曾寫道這樣一個細節(jié)：“我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起，給他們提一個我想要他們共同解決的問題。有一次，我說‘伙計們，我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕，8尺英長，3英尺寬，6英寸深’。我就告訴他們那么多。倉庫有窗戶和大節(jié)孔，候選人檢查工具時，我走進倉庫，通過窗戶和節(jié)孔觀察他們。我看到伙計們把工具放到倉庫后面的地上。他們休息幾分鐘后開始議論我問什么要他們挖這么淺的壕。有的說，6英寸深還不夠當(dāng)后炮掩體。其人說，這樣的戰(zhàn)壕太冷或太熱。還有軍官抱怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這種普通的體力活。最后，有個伙計對別人下命令：讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧，那個老畜生想用戰(zhàn)壕干什么都沒關(guān)系。最后那個伙計得到了提拔。我必須選不找任何借口完成任務(wù)的人。巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭回憶錄《我所知道的戰(zhàn)爭》中曾寫道這樣一個細所以說“拒絕借口”應(yīng)該成為所有企業(yè)追求完美最有力的保障工作中是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也是沒有任何借口的…所以說“拒絕借口”應(yīng)該成為所有企業(yè)追求完美最有力的保障3、注重細節(jié)老子曰“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”。天下的難事都是從容易的時候發(fā)展起來的，天下的大事都是從細小的地方一步步形成的。做工作的意義在于把事情做對，應(yīng)以較高的、大家認同和滿意的標準來要求自己?？紤]到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走向成功之路3、注重細節(jié)美國標準石油公司職員阿基勃特的“每桶4美元”的故事美國標準石油公司有一位小職員叫阿基勃特。他在出差時住旅館的時候，總是在自己簽名的下方寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽名后一定寫上那幾個字。他因此被同事們叫做“每桶4美元”，而他的真名字到?jīng)]人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他。”于是邀請阿基勃特共進晚餐。后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。美國標準石油公司職員阿基勃特的“每桶4美元”的故事4、領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣在“工業(yè)學(xué)大慶”的時代，大慶人強調(diào)“三老四嚴、四個一樣”黑夜和白天干工作一個樣壞天氣和好天氣干工作一個樣領(lǐng)導(dǎo)在場和領(lǐng)導(dǎo)不在場干工作一個樣沒有人檢查和有人檢查干工作一個樣永遠在“皮鞭的驅(qū)趕”下才去工作的人，永遠都不會成為一個成功的人4、領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣5、報喜也報憂，勇敢擔(dān)責(zé)任報喜不報憂的心態(tài)，是缺乏責(zé)任感的一種表現(xiàn)一個執(zhí)行力強的人，肯定是一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人永遠尋找解決方案、不要怨天尤人中國人和日本人教育方式的不同：推卸責(zé)任和勇于承擔(dān)5、報喜也報憂，勇敢擔(dān)責(zé)任6、辯解只會越抹越黑從不講“我以為、我猜、我想、大概是…”這樣的話不停的辯解是一種惡習(xí)6、辯解只會越抹越黑案例：情景一：董事長：余總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑?？偨?jīng)理：對不起，董事長，這是我的錯，我已經(jīng)召集了有