第3頁共3頁2023年銀行柜員工作計劃_?__年，是?營業(yè)部實施?新的績效考?核辦法的第?二年，也是?支行業(yè)務(wù)發(fā)?展面臨嚴(yán)峻?挑戰(zhàn)的一年?。為此分理?處認(rèn)真總結(jié)?___年工?作基礎(chǔ)上，?深刻認(rèn)清當(dāng)?前形勢，找?準(zhǔn)市場脈搏?，揚(yáng)長避短?，圍繞“提?升經(jīng)營管理?水平，加快?業(yè)務(wù)發(fā)展”?為中心，同?心同德，努?力實現(xiàn)各項?業(yè)務(wù)健康、?快速發(fā)展。?一、注重?發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)?勢，抓住發(fā)?展機(jī)遇，推?動優(yōu)勢業(yè)務(wù)?快速發(fā)展。?儲蓄存款?是銀行的生?存之本，也?是行長目標(biāo)?考核的重要?指標(biāo)之一。?分理處__?_年儲蓄存?款時點(diǎn)和日?均指標(biāo)完成?的情況比較?良好，作為?網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢?指標(biāo)，明年?也必須緊緊?抓住儲蓄存?款業(yè)務(wù)不松?懈，穩(wěn)扎穩(wěn)?打，促進(jìn)網(wǎng)?點(diǎn)良性發(fā)展?。___年?開門的第一?季度是一年?的營銷旺季?，各家銀行?之間的存款?競爭將十分?激烈。如何?在旺季營銷?中把握機(jī)遇?取得勝利，?是來年工作?的主要任務(wù)?。分理處存?款營銷的基?本思路是“?進(jìn)得來、穩(wěn)?得住”。?首先，所謂?“進(jìn)得來”?，便是要大?力發(fā)掘存款?資源，挖轉(zhuǎn)?他行存款和?市面流通資?金存入我行?，使網(wǎng)點(diǎn)處?存款快速增?長。第一?，發(fā)動全所?員工，積極?提供存款營?銷線索，只?要發(fā)現(xiàn)有價?值的營銷線?索，客戶經(jīng)?理和相關(guān)營?銷人員馬上?行動，采取?多種方式聯(lián)?系客戶，爭?取挖轉(zhuǎn)資金?。其次，利?用春節(jié)資金?大量回籠的?時機(jī)，及時?發(fā)現(xiàn)和追蹤?客戶的資金?流向，將短?期游資變成?長期存款。?再次，充分?利用我分理?處現(xiàn)有的宣?傳方式，例?如短信營銷?、宣傳標(biāo)語?等傳達(dá)我所?吸收存款的?信息，吸引?客戶主動上?門。其次?，“穩(wěn)得住?”，穩(wěn)得住?的關(guān)鍵是將?本所的現(xiàn)有?存款牢牢留?住。一季度?是銀行挖轉(zhuǎn)?存款的旺季?，各大銀行?之間的競爭?必定異常激?烈，我分理?處現(xiàn)有的存?款也面臨被?他行挖轉(zhuǎn)的?風(fēng)險。根據(jù)?目前的統(tǒng)計?數(shù)據(jù)，一季?度我分理處?共計有數(shù)百?萬的定期存?款將要到期?，能否留住?這一部分資?金對我們至?關(guān)重要。因?此，我們借?鑒___年?營銷的成功?經(jīng)驗，采取?主動聯(lián)系即?將到期客戶?、向客戶贈?送營銷禮品?等方式，至?少穩(wěn)定該筆?資金的__?_%。再?次，保本理?財是存款和?理財雙向計?算的產(chǎn)品，?時間短周轉(zhuǎn)?快利率高，?可以吸引一?部分對資金?流動性要求?較高的客戶?。柜面和網(wǎng)?點(diǎn)營銷人員?可以加大保?本型理財產(chǎn)?品的銷售，?作為存款的?有益補(bǔ)充，?也可起到推?動網(wǎng)點(diǎn)存款?增長的目的?。二、結(jié)?合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)?，大力拓展?商友卡，增?加發(fā)卡量。?以點(diǎn)帶面，?以卡引存，?帶動業(yè)務(wù)全?面發(fā)展。?分理處地處?市區(qū)繁華地?段，交通便?利商戶林立?，每一家商?戶都是可挖?掘的商友卡?潛在客戶。?以新增商友?卡為媒介，?可以吸引商?戶貨款增加?網(wǎng)點(diǎn)存款，?帶動中小商?戶轉(zhuǎn)賬po?s新增工作?，同時還可?向商戶推銷?信___卡?，一舉多得?。目前我網(wǎng)?點(diǎn)主要跟進(jìn)?的項目是女?人城的商友?卡商戶拓展?工作，具體?工作從__?_年___?月份開始進(jìn)?行商戶摸底?宣傳，__?_年是我網(wǎng)?點(diǎn)商友卡新?增發(fā)卡的重?要客戶群，?在來年由網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽?頭、客戶經(jīng)?理負(fù)責(zé)進(jìn)一?步加大力度?跟進(jìn)，改變?以往業(yè)務(wù)拓?展單一、被?動的局面。?三、網(wǎng)點(diǎn)?日常經(jīng)營指?標(biāo)常抓不懈?。在緊鑼?密鼓的開展?存款營銷和?商友卡拓展?的同時，網(wǎng)?點(diǎn)的其他日?常經(jīng)營指標(biāo)?也不能松懈?。例如重點(diǎn)?基金、保險?、貴金屬銷?售等等。同?時，加強(qiáng)和?完善考核激?勵機(jī)制，提?升員工的積?極性和協(xié)調(diào)?性。通過細(xì)?分市場，突?出業(yè)務(wù)發(fā)展?重點(diǎn)，制定?具體的工作?目標(biāo)和任務(wù)?計劃，充分?利用績效工?資考核方案?的有力平臺?，進(jìn)一步加?大獎懲力度?，表揚(yáng)先進(jìn)?、激勵后進(jìn)?，形成各司?其職、各盡?所能、共同?發(fā)展的良好?氛圍，推動?業(yè)務(wù)發(fā)展。?四、提升?服務(wù)水平，?規(guī)范服務(wù)，?爭創(chuàng)一流的?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。?首先、規(guī)?范服務(wù)，根?據(jù)總行文明?服務(wù)的要求?，做好三聲?服務(wù)，想客?戶之所想、?急客戶之所?急，從細(xì)節(jié)?上完善服務(wù)?水品。做強(qiáng)?做大網(wǎng)點(diǎn)服?務(wù)功能，以?拓展負(fù)債業(yè)?務(wù)、個人業(yè)?務(wù)、中間業(yè)?務(wù)、理財業(yè)?務(wù)為重點(diǎn)，?以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)?人、客戶經(jīng)?理、大堂經(jīng)?理為拓展主?力，完善V?IP資料庫?，整合產(chǎn)品?，推行“捆?綁式”的全?員營銷策略?。其次、?加強(qiáng)員工的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)，?提高綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)。利?用班前學(xué)習(xí)?、