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年我國(guó)奢侈品行業(yè)發(fā)展因素分析浪費(fèi)品電商經(jīng)過(guò)幾年的“寒冬期”,經(jīng)過(guò)幾年的進(jìn)展,浪費(fèi)品電商至今也只能算“初見(jiàn)起色”,其進(jìn)展如此緩慢的緣由在哪里?以下是2022年我國(guó)浪費(fèi)品德業(yè)進(jìn)展因素分析:
品牌大佬仍在觀望
據(jù)浪費(fèi)品德業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告顯示,有40%的浪費(fèi)品品牌尚未在線上銷(xiāo)售它們的皮包、手表和服飾。
2022年,輕奢品牌Coach曾和天貓有過(guò)一個(gè)月的試水合作,之后便匆忙關(guān)店,Coach官方解釋稱(chēng)當(dāng)時(shí)開(kāi)通天貓旗艦店是慶祝品牌成立70周年的系列活動(dòng)之一,原本方案的運(yùn)營(yíng)時(shí)間就是一個(gè)月。時(shí)隔三年,9月4日,Coach宣布重返天貓,開(kāi)頭了其次次電商之旅。
2022年4月,Burberry正式入駐天貓網(wǎng)上商城,成為首家在中國(guó)B2C網(wǎng)店上開(kāi)業(yè)的浪費(fèi)品牌。不過(guò)由于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不佳,Burberry在今年就關(guān)閉了天貓旗艦店。
今年4月,Chanel香奈兒首次進(jìn)駐浪費(fèi)品電商N(yùn)et-a-Porter,售賣(mài)高級(jí)珠寶系列CoCoCrush。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的嘗試后,香奈兒撤下了該系列產(chǎn)品。不過(guò),香奈兒已經(jīng)宣布將于明年年底推出全球性電商網(wǎng)絡(luò)。
從浪費(fèi)品牌們反反復(fù)復(fù)的電商探究中不難看出,他們對(duì)電商仍在觀望,這也間接導(dǎo)致貨源問(wèn)題成為多數(shù)浪費(fèi)品電商難以逾越的一道坎。
貨源成最大痛點(diǎn)
國(guó)際浪費(fèi)品品牌方始終以來(lái)對(duì)線上平臺(tái)都抱著特別謹(jǐn)慎的態(tài)度,迫使電商企業(yè)不得不通過(guò)其他渠道取得貨源,比如經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、買(mǎi)手公司等,供貨方魚(yú)龍混雜,很難保證貨源的穩(wěn)定度和商品品質(zhì)。無(wú)論是商品品類(lèi)不足,還是存在假貨,都會(huì)影響用戶流量,進(jìn)而阻礙電商企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。
“其實(shí),浪費(fèi)品電商的主流做法無(wú)非就是三種,即代購(gòu)、自營(yíng)、做平臺(tái)。”走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓在接受中國(guó)商報(bào)記者采訪時(shí)表示,這些方法全部都有致命的缺陷。代購(gòu),價(jià)格有優(yōu)勢(shì),但很零散,所選的也不見(jiàn)得都是好貨;自營(yíng),易積壓庫(kù)存;做平臺(tái)找國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商供貨環(huán)節(jié)太多,而且假貨問(wèn)題沒(méi)法掌握;跟eBay等海外電商平臺(tái)合作也還是很難保證貨源的穩(wěn)定。
目前,在全球范圍內(nèi),能夠拿到一線浪費(fèi)品牌直接授權(quán)的電商平臺(tái)鳳毛麟角,對(duì)大多數(shù)浪費(fèi)品電商來(lái)說(shuō),沒(méi)有品牌授權(quán)則意味著要通過(guò)平行進(jìn)口的方式取得貨源。當(dāng)通過(guò)灰色渠道的代理進(jìn)貨時(shí),甚至連電商平臺(tái)自己也不知道貨源是否是正品。
受到貨源問(wèn)題掣肘,許多浪費(fèi)品電商在前端投入了大量資金選購(gòu),而在后端為了吸引顧客,仍舊需要巨大資金投入。首先,垂直浪費(fèi)品電商的流量無(wú)法與淘寶、京東等巨頭相比;其次,浪費(fèi)品用戶在消費(fèi)人群中僅占約10%的比例,這使得浪費(fèi)品電商的獲客成本大大提高,無(wú)論是前端選購(gòu),還是后端獲客,巨大的資金投入讓許多浪費(fèi)品電商不堪重負(fù)。
消費(fèi)體驗(yàn)打折扣
實(shí)際上,相比一般商品,浪費(fèi)品消費(fèi)屬于文化消費(fèi)、精神消費(fèi),是一種需要“儀式感”的消費(fèi)。而在電商平臺(tái)上,這種“儀式感”很難實(shí)現(xiàn),與線下實(shí)體店相比,即使商品品質(zhì)無(wú)異,電商在客戶體驗(yàn)上也要遜色一大截。此外,目前國(guó)內(nèi)浪費(fèi)品電商多以促銷(xiāo)、閃購(gòu)、打折等銷(xiāo)售方式為主,對(duì)部分高端浪費(fèi)品消費(fèi)人群來(lái)說(shuō),購(gòu)物過(guò)程中的“尊貴”體驗(yàn)也打了折扣。
業(yè)內(nèi)人士告知中國(guó)商報(bào)記者,從事浪費(fèi)品德業(yè)必需要對(duì)消費(fèi)者有特別深刻的認(rèn)知,對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)了如指掌?!霸谥袊?guó)消費(fèi)者的變化是特別快的,所以必需要在每時(shí)每刻把握消費(fèi)者的需求和他們的變化。另外,在購(gòu)買(mǎi)需求之外,他們可能還有內(nèi)容的需求。你需要供應(yīng)許多時(shí)尚搭配的內(nèi)容給消費(fèi)者,假如他們還有社交需求,你還要關(guān)心消費(fèi)者之間建立聯(lián)系。浪費(fèi)品電商必需要在用戶端做到極致?!?/p>
為了彌補(bǔ)線下服務(wù)的不足,近來(lái)一些浪費(fèi)品電商開(kāi)頭向O2O領(lǐng)域進(jìn)軍。近日,寺庫(kù)網(wǎng)宣布與四川美美力誠(chéng)百貨達(dá)成全面合作協(xié)議,雙方將整合資源,打造線上線下融合的浪費(fèi)品O2O運(yùn)營(yíng)新模式。寺庫(kù)與美美力誠(chéng)合作后,消費(fèi)者通過(guò)寺庫(kù)網(wǎng)下單購(gòu)買(mǎi)后,可以選擇在力誠(chéng)百貨提貨;同時(shí)消費(fèi)者在美美力誠(chéng)購(gòu)買(mǎi)的商品也可以享受到寺庫(kù)的浪費(fèi)品養(yǎng)護(hù)服務(wù)。寺庫(kù)還利用力誠(chéng)百貨的門(mén)店和物流資源,為消費(fèi)者提升配送體驗(yàn)。
紀(jì)文泓則向中國(guó)商報(bào)記者透露,走秀網(wǎng)方案采納“跨境O2O”模式,將海外一些門(mén)店的商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段搬到走秀網(wǎng)的在線平臺(tái)之上。
行業(yè)有望“解凍”
在陷入貨源不穩(wěn)定、服務(wù)跟不上、資金投入過(guò)大等逆境后,從2022年年末開(kāi)頭,浪費(fèi)品電商行業(yè)陷入了集體倒閉潮,呼哈網(wǎng)、品聚網(wǎng)、尊享網(wǎng)等浪費(fèi)品網(wǎng)站先后關(guān)閉,此后的幾年之間被業(yè)界稱(chēng)為浪費(fèi)品電商的“寒冬期”。
不過(guò),今年以來(lái),幾家勝利度過(guò)寒冬期的浪費(fèi)品電商紛紛獲得新一輪投資,浪費(fèi)品電商電商行業(yè)好像有望“解凍”,整個(gè)行業(yè)也可能在今年重新洗牌。
5月20日,走秀網(wǎng)表示完成C輪3000萬(wàn)美元融資;5月26日,珍品網(wǎng)宣布獲得6000萬(wàn)元的首輪外部融資;7月8日,寺庫(kù)網(wǎng)獲得平安創(chuàng)投基金5000萬(wàn)美元投資;同一天,阿里巴巴宣布逾億美元戰(zhàn)略投資魅力惠。
是什么讓浪費(fèi)品電商重獲資本青睞?浪費(fèi)品電商的將來(lái)格局又將如何分化?
中國(guó)電子商務(wù)討論中心高級(jí)分析師、網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青告知中國(guó)商報(bào)記者,國(guó)內(nèi)浪費(fèi)品消費(fèi)需求一再增長(zhǎng),至今仍有許多人通過(guò)海外代購(gòu)的方式購(gòu)買(mǎi)浪費(fèi)品,這種巨大的市場(chǎng)潛力是資本無(wú)法忽視的。
“我們見(jiàn)證了中產(chǎn)階級(jí)的崛起,中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)的要求越來(lái)越高,他們有一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程,中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者的崛起給高端電商行業(yè)帶來(lái)了更大的潛力,我信任大部分的資本都能看到這一點(diǎn)。”魅力惠集團(tuán)總裁史習(xí)羽說(shuō),將來(lái)在浪費(fèi)品這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,垂直浪費(fèi)品電商
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