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本文格式為Word版,下載可任意編輯——保安服務(wù)公司春訓(xùn)工作小結(jié)保安服務(wù)公司春訓(xùn)工作小結(jié)
今年春訓(xùn)歷時三個半月,我們緊緊圍繞總公司“嚴(yán)管隊伍、樹立形象,加強保安素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量”這個中心,采取了崗前、崗后、待業(yè)和班組自訓(xùn)、集中等多種形式的培訓(xùn)工作,調(diào)動了保安人員的自覺性、積極性和責(zé)任心,重塑了保安隊伍新形象,提升了安好服務(wù)質(zhì)量。
一、春訓(xùn)的根本處境
按照公司的部署,今年春訓(xùn)分為班組自訓(xùn)和培訓(xùn)部集中輪訓(xùn)兩個階段。
1、自訓(xùn)結(jié)段(2月10日至4月10日)的處境。
公司制定和下發(fā)了《2022年工作要點》、《2022年業(yè)務(wù)目標(biāo)管理責(zé)任書》、《公司關(guān)于嚴(yán)管隊伍,樹立形象,加強保安素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量的通知》、《2022年春訓(xùn)工作籌劃》和相關(guān)學(xué)習(xí)的資料,公司還特意招開了班長會,辦公室朱麗莉主任對春訓(xùn)工作做了統(tǒng)一安置,楊方總經(jīng)理作了2022年春訓(xùn)工作鼓動講話,統(tǒng)一了思想,提高了熟悉。
自訓(xùn)階段,人防部舉行周密安置,部長、大隊長深入班組檢查指導(dǎo),辦公室積極合作,實時宣傳在自訓(xùn)中的好人好事,先后向各崗點發(fā)了七期簡報,更加在3月份公司組織的保安隊伍開展“學(xué)雷峰、倡和諧、樹新風(fēng)”活動,將學(xué)習(xí)雷鋒精神與加強個人職業(yè)道德修養(yǎng)緊密結(jié)合起來,并組織了怎樣做才能“像一個保安”的大議論,使宏大保安員受到對比深刻的思想教導(dǎo),為開展自訓(xùn)營造了好的空氣。
為了搞好班組自訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)深入班組了解處境,現(xiàn)場指導(dǎo),主講嚴(yán)管隊伍,提高服務(wù)質(zhì)量的重大意義,大片面班長同志能專心組織自訓(xùn)工作,督查隊加強檢查促使,使服裝不整、作風(fēng)松散、執(zhí)勤不嚴(yán)的問題在自訓(xùn)階段有較大改善,春訓(xùn)工作初顯成效。
如:啤酒廠個別隊員紀(jì)律松散,個人形象差,督察隊先后5次深入班組,了解處境,和大隊長、班長一道研究解決存在的問題;中行四馬路支行、陜水集團(tuán)、市國稅、車?yán)仔藕?、四馬路信合、渭清路郵政、開發(fā)區(qū)信合、宏遠(yuǎn)汽修、中院、二院、書店、土管局等單位個別保安員不留神個人形象,衛(wèi)生差,各種登記不全,內(nèi)務(wù)管理混亂,對以上存在的問題一項一項整改,一步步正規(guī),更加是贠張小學(xué)、婦幼保健院和瑞泉新校區(qū)保安班整體隊伍進(jìn)步明顯。
2、輪訓(xùn)結(jié)段(4月10日至5月31日)的處境。
在自訓(xùn)的根基上,培訓(xùn)部門制定了生動的籌劃,對每個單位組織了集中輪訓(xùn)。每次輪訓(xùn)前專心檢查了各保安班組對《zz市保安服務(wù)總公司2022年工作要點》和公司《關(guān)于嚴(yán)管隊伍、樹立形象,加強保安素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量的通知》的學(xué)習(xí)領(lǐng)會處境;檢查了保安崗位職責(zé)、守那么、紀(jì)律、保安員應(yīng)知應(yīng)會、體能訓(xùn)練、巡邏勤務(wù)、車輛指揮等保安業(yè)務(wù)學(xué)識的掌管處境,對自訓(xùn)過程中還沒有解決的問題舉行了系統(tǒng)的集中訓(xùn)練。對民生家樂、啤酒廠、師院、瑞泉中學(xué)、陜鐵院、金堆城、市公司局、孝義電站等大班組都舉行了兩次以上集中訓(xùn)練。
二、春訓(xùn)取得的效果
今年春訓(xùn),公司重視,辦公室安置扎實,人防部、督察隊合作緊密,取得了顯著成效,保安隊伍著裝根本模范,紀(jì)律性明顯增加,業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍提高,加強工作責(zé)任心,提高了服務(wù)質(zhì)量。如:浦發(fā)銀行保安班保安員責(zé)任心強,形象好,服務(wù)意識強,工作專心,領(lǐng)導(dǎo)屢屢舉行了表揚;婦幼保健院保安班不但統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)6次以上,而且還加入了單位組織的消防演練,班務(wù)管理正規(guī),各項記錄齊全,春訓(xùn)搞的很扎實。還有師范學(xué)院、瑞泉中學(xué)、市公安局、啤酒廠、資金中心、石膏板廠、金堆城及金融系統(tǒng)等保安表現(xiàn)對比好,客戶較為合意。
總之,通過自訓(xùn)和輪訓(xùn),95%以上的保安隊員服裝整齊,作風(fēng)優(yōu)良,各種登記齊全,機警性高,室內(nèi)外衛(wèi)生感激,精神面貌煥然一新,無論是責(zé)任心還是服務(wù)意識明顯提高,根本達(dá)成了“像個保安”的要求。
三、培訓(xùn)中好的閱歷
1、熟悉明確,組織嚴(yán)密。此次春訓(xùn),人防部、辦公室組織嚴(yán)密,督導(dǎo)得力,各班組都有培訓(xùn)籌劃,有培訓(xùn)資料、有培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)所要達(dá)成的目標(biāo)。對班組存在的問題要求限期改正,通過督察隊的跟蹤檢查,根本落到實處。
2、合作精細(xì)、不漏一人。培訓(xùn)部門采取分片、分點到用戶單位舉行培訓(xùn),人防部提前通知,受訓(xùn)單位的每一個人都提前做好了受訓(xùn)的打定,每班、每點都不少于3天;對處境特殊的單位視情舉行了延長,對因故未參訓(xùn)人員全部舉行了補訓(xùn),組織嚴(yán)密,全員加入,效果明顯。
3態(tài)度端正、責(zé)任心強。全體保安員都把此次春訓(xùn)作為一個提高自己的機遇。各大隊長都與客戶主管加強了上下協(xié)調(diào),解決了工學(xué)沖突,保證此次春訓(xùn)高效、有序的開展。
4、內(nèi)容合理,效果明顯。辦公室與各大隊長合理安培內(nèi)容,爭取做到了學(xué)用一致,訓(xùn)管一致,時間短,見效快。
四、存在的問題
1、個別崗點進(jìn)步不明顯。個別班組,班長領(lǐng)導(dǎo)不力,沒有會議訓(xùn)練記錄,工作被動,正常工作不能順?biāo)炫e行,人防部正在積極整改。
2、個別老隊員思想上不重視。個別老隊員不按照班長管理,總覺得自己是一名老保安員,已加入了屢屢春訓(xùn),把春訓(xùn)看作是走過場,做樣子,態(tài)度消極,訓(xùn)練不主動。
3、有的班組長自身素質(zhì)不過硬。個別班長形象較差,不主動提高自身素質(zhì),不能和隊員打成一片,有安置沒有落實,有落實不嚴(yán)格。
五、下步的計劃
下一步,全體保安員和管理人員,將要以今年的春訓(xùn)工作為契機,進(jìn)一步“嚴(yán)管隊伍,樹立形象,加強保安素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量”,穩(wěn)定和總結(jié)在春訓(xùn)中取得的好閱歷好做法。
督察隊將加大檢
查力度,人防、技防一道發(fā)揮“仆人翁”的意訓(xùn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,持續(xù)發(fā)楊繁重奮
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