順豐速運(yùn)1ppt課件順豐速運(yùn)1ppt課件主要探討問(wèn)題順豐速運(yùn)簡(jiǎn)介模式優(yōu)缺點(diǎn)發(fā)展歷史特點(diǎn)2ppt課件主要探討問(wèn)題順豐速運(yùn)簡(jiǎn)介模式優(yōu)缺點(diǎn)發(fā)展歷史特點(diǎn)2ppt課件

引言提到快遞,你第一個(gè)想到會(huì)是什么?中國(guó)郵政,或許諸如申通、中通、順豐這些民營(yíng)快遞才是他們的首選。事實(shí)上,民營(yíng)快遞公司正在以他們低廉的價(jià)格和快速、高效的服務(wù)慢慢在珠三角站穩(wěn)腳步,隨后開(kāi)始向長(zhǎng)三角發(fā)展,進(jìn)一步進(jìn)入華中，逐漸在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。自從我國(guó)物流市場(chǎng)全面開(kāi)放以來(lái),國(guó)際快遞巨頭紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),同時(shí),民營(yíng)快遞公司也在迅速的發(fā)展,與外資公司一較高下。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀的民營(yíng)快遞,比如申通快遞、宅急送、順豐速運(yùn)、中通速遞,然而,在眾多公司進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)時(shí),順豐速運(yùn)卻像是民營(yíng)快遞中的一個(gè)另類一般,一直沒(méi)有降低自己的價(jià)格,反而堅(jiān)持自己相對(duì)較高的價(jià)格,即使如此,它仍然是許多人的首選,2007順豐公司年其營(yíng)業(yè)額超過(guò)30億元,利潤(rùn)率達(dá)30%,可謂是國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞的領(lǐng)軍人物。3ppt課件引言提到快遞,你第一個(gè)想到會(huì)是什么?中國(guó)郵政,或許諸順豐速運(yùn)簡(jiǎn)介順豐速運(yùn)是一家成立于1993年3月的港資速運(yùn)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞及報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，為廣大客戶提供快速、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20年來(lái)，順豐不斷投入巨資加強(qiáng)公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高運(yùn)營(yíng)設(shè)備和信息處理系統(tǒng)的科技含量，不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過(guò)多年的努力，順豐在中國(guó)速運(yùn)領(lǐng)域取得了令人矚目的成績(jī)。順豐不斷加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以強(qiáng)大自有網(wǎng)絡(luò)、高效運(yùn)營(yíng)速度和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)為后盾，力圖將“順豐”品牌塑造成為中國(guó)民族速運(yùn)企業(yè)的“百年老店”，為中國(guó)速運(yùn)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。4ppt課件順豐速運(yùn)簡(jiǎn)介順豐速運(yùn)是一家成立于1993年3月的港資速運(yùn)企業(yè)特點(diǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1、快捷的時(shí)效服務(wù)自有專機(jī)和400余條航線的強(qiáng)大航空資源以及龐大的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，保障您的快遞在各環(huán)節(jié)最快發(fā)運(yùn)，在正常情況下可實(shí)現(xiàn)快件“今天收明天到”

2、安全的運(yùn)輸服務(wù)自營(yíng)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)：提供標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)、安全的服務(wù)。先進(jìn)的信息監(jiān)控系統(tǒng)：HHT手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運(yùn)送過(guò)程，保證快件準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系：設(shè)立四大類98項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管控。

3、高效的便捷服務(wù)先進(jìn)的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過(guò)呼叫中心快速實(shí)現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能；

4、方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)：客戶可以隨時(shí)登陸順豐網(wǎng)站享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務(wù)；

5ppt課件特點(diǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)5ppt課件

5、靈活的支付結(jié)算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算

產(chǎn)品特色

1、365全天候服務(wù)一年365天不分節(jié)假日，順豐都將一如既往的提供服務(wù)。

2、多項(xiàng)特色增值服務(wù)順豐提供代收貨款、保價(jià)、等通知派送、簽回單、代付出/入倉(cāng)費(fèi)、限時(shí)派送、委托收件、MSG短信通知、免費(fèi)紙箱供應(yīng)等多項(xiàng)增值服務(wù)。

3、新增夜晚收件服務(wù)為滿足客戶需求，延長(zhǎng)收取快件時(shí)間，自2009年7月1日起，順豐在北京市、天津市以及山東省、江浙滬和廣東省服務(wù)地區(qū)推出夜晚收件服務(wù)。6ppt課件6ppt課件經(jīng)營(yíng)理念順豐速運(yùn)一直本著“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供快速、安全的產(chǎn)品流通渠道，同時(shí)，幫助客戶縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，使客戶能更快、更好地對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)。順豐不僅為國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)了稅收，也在一定程度上緩解了社會(huì)就業(yè)壓力，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。為了向客戶提供更便捷、更安全的服務(wù)，順豐速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)全部采用自建、自營(yíng)的方式，并致力于加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)：在統(tǒng)一全國(guó)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，大力推行工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量的同時(shí)，順豐還苦練內(nèi)功，不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，竭盡全力打造“順豐”這一民族速運(yùn)品牌。7ppt課件經(jīng)營(yíng)理念順豐速運(yùn)一直本著“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)發(fā)展歷史順豐自1993年成立以來(lái)，每年都投入巨資完善由公司統(tǒng)一管理的自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：從蝸隅中山，到立足珠三角，到布局長(zhǎng)三角；從華南先后擴(kuò)展至華東、華中、華北；從中國(guó)大陸延展到香港、臺(tái)灣，直至海外。順豐在中國(guó)大陸目前已建有6000多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了中國(guó)大陸31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，300多個(gè)大中城市及1900多個(gè)縣級(jí)市或縣區(qū)。順豐在香港

1993年在香港特別行政區(qū)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了香港（除部份離島）的全部區(qū)域。順豐在臺(tái)灣

2007年在臺(tái)灣設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，目前覆蓋臺(tái)灣本島的全部區(qū)域（離島除外）。順豐在澳門

2008年在澳門特別行政區(qū)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了澳門的全部區(qū)域。順豐在新加坡

2010年順豐在新加坡設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了新加坡（除裕廊島、烏敏島外）的全部區(qū)域。8ppt課件發(fā)展歷史順豐自1993年成立以來(lái)，每年都投入巨資完善由公司統(tǒng)順豐在韓國(guó)

2011年順豐在韓國(guó)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了韓國(guó)全境。

順豐在馬來(lái)西亞

2011年順豐在馬來(lái)西亞設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了馬來(lái)西亞全境。

順豐在日本

2011年順豐在日本設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了日本全境。

順豐在美國(guó)

2012年順豐在美國(guó)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了美國(guó)全境

9ppt課件順豐在韓國(guó)9ppt課件商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)初期采用加盟模式，在2000年下定決心拋棄加盟制，走直營(yíng)模式。順豐所經(jīng)營(yíng)的是高附加值的快件業(yè)務(wù)，客戶對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感，而是更重視速度和可靠性。2011年開(kāi)始與便利店合作，2012年嘗試自己開(kāi)便利店。更多的定位于“限時(shí)”政策。10ppt課件商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)初期采用加盟模式，在2000年下定決心拋棄加盟制弊病這種模式受資金的影響很大，在直營(yíng)模式下，只能用盈利的資金來(lái)建立新的公司。一旦公司的資金鏈產(chǎn)生問(wèn)題，下一步的擴(kuò)建就會(huì)受到關(guān)鍵性影響。直營(yíng)模式下，所有網(wǎng)點(diǎn)的管理理念都為總公司統(tǒng)一策劃，一旦總公司方面有半點(diǎn)戰(zhàn)略性失誤，很可能造成全盤(pán)皆輸?shù)膽K局。在直營(yíng)模式下，順豐與員工之間是赤裸裸的利益關(guān)系。11ppt課件弊病這種模式受資金的影響很大，在直營(yíng)模式下，只能用盈利的資金順豐速運(yùn)優(yōu)點(diǎn)一、速度優(yōu)勢(shì)速度是快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。想要分到更多的市場(chǎng)份額，快遞企業(yè)必須把速度放在第一位。據(jù)了解，無(wú)論是同城快遞還是其他快遞，民營(yíng)快遞企業(yè)都比EMS快約50%，而順豐，則依然比其他民營(yíng)快遞快約20%。與此同時(shí)，順豐在2010年創(chuàng)建了屬于自己的航空公司，有著自己的專運(yùn)貨機(jī)，這無(wú)論從配貨的機(jī)動(dòng)性上還是從輸送快件的時(shí)效性上來(lái)看，都是富有相當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)的，顯而易見(jiàn)，是速度造就了順豐的成功。

二、經(jīng)營(yíng)靈活順豐速運(yùn)的經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)于中國(guó)郵政和國(guó)營(yíng)快遞就更加靈活。在服務(wù)方式上，民營(yíng)快遞實(shí)行門到門服務(wù)，手對(duì)手交接。上門收件送件，對(duì)大客戶還可派駐專人到客戶處提供收發(fā)快件服務(wù)。且對(duì)寄件封裝、重量、尺寸，運(yùn)遞要求沒(méi)有過(guò)多的限制。在服務(wù)時(shí)間上，靈活的民營(yíng)快遞企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。順豐目前實(shí)行的兩班制，屬于晝夜不間斷的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，保證客戶的快件能夠在第一時(shí)間進(jìn)行中轉(zhuǎn)派送。12ppt課件順豐速運(yùn)優(yōu)點(diǎn)一、速度優(yōu)勢(shì)12ppt課件三、企業(yè)文化

順豐有著自身的一套較為完善的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，因而產(chǎn)生一大批責(zé)任心強(qiáng)、積極肯干的員工以及有經(jīng)驗(yàn)、有很強(qiáng)上進(jìn)心的領(lǐng)導(dǎo)階層；有一批先進(jìn)的設(shè)備和先進(jìn)的T&T、阿修羅系統(tǒng)以及較為健全的交通輸送網(wǎng)絡(luò)，可以保證速度與服務(wù)質(zhì)量的高效完成；有著自己崇高的企業(yè)愿景，即“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”，“成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司”，也有著全面的企業(yè)核心價(jià)值觀。13ppt課件13ppt課件順豐速運(yùn)缺點(diǎn)快遞網(wǎng)絡(luò)局限EMS作為我國(guó)郵政快遞的龍頭老大，它以無(wú)人能比的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)在開(kāi)展國(guó)內(nèi)快遞。而對(duì)于順豐來(lái)說(shuō)，與EMS及其他大型民營(yíng)快遞相比，其最大的劣勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)的相對(duì)不健全，在涉及偏遠(yuǎn)或較不發(fā)達(dá)地區(qū)，順豐的快遞業(yè)務(wù)尚未觸及，這或多或少的減少了順豐的發(fā)展機(jī)會(huì)。順風(fēng)對(duì)3，4線縣市鋪的太少了，很多時(shí)候你想用順風(fēng)，也很難。還有順風(fēng)費(fèi)用普遍比其他快遞稍微貴一些，很多時(shí)候如果你對(duì)速度無(wú)追求，你發(fā)的量又很大的時(shí)候，你就會(huì)講究快遞的成本而選擇順豐以外的快遞了，這也是京東為何要建立自己的快遞隊(duì)伍，阿里要建立自己的快遞業(yè)務(wù)的原因之一。14ppt課件順豐速運(yùn)缺點(diǎn)快遞網(wǎng)絡(luò)局限14ppt課件二.資金不足，融資渠道不暢通

物流快遞企業(yè)是資金投入比較大的行業(yè),如FedEx、UPS、DHL每年都已幾十億的投入來(lái)擴(kuò)大和完善其服務(wù)，而順豐速運(yùn)卻是完全采用自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)維持著企業(yè)的發(fā)展，這在很大程度上制約了順豐的快速壯大。企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚為強(qiáng)大，但自給自足的運(yùn)作模式依然有很大制約性。從全國(guó)工商聯(lián)編寫(xiě)的《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書(shū)中看到，民營(yíng)企業(yè)融資通過(guò)銀行貸款僅4%、非金融機(jī)構(gòu)2.6%、其他渠道2.9%，二自我融資的比例高達(dá)90.5%。融資在一定程度上成了民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大的“瓶頸”。15ppt課件二.資金不足，融資渠道不暢通

15ppt課件順豐發(fā)展趨勢(shì)近日，順豐旗下電商網(wǎng)站順豐優(yōu)選正式啟動(dòng)花巨資打造的華東倉(cāng)和華南倉(cāng)，順豐優(yōu)選也隨著這一動(dòng)作開(kāi)始擴(kuò)張，開(kāi)通常溫商品配送城市從9個(gè)擴(kuò)展到37個(gè)、生鮮商品配送城市從2個(gè)擴(kuò)展到11個(gè)，成為第一個(gè)生鮮配送拓展至二線城市的生鮮電商企業(yè)，這距離順豐優(yōu)選上線僅一年多時(shí)間。去年5月順豐優(yōu)選正式上線時(shí)，生鮮電商還沒(méi)有受到業(yè)內(nèi)關(guān)注。但1個(gè)月后，淘寶上線了生態(tài)農(nóng)業(yè)板塊；同年7月，京東推出生鮮頻道；2013年，1號(hào)店、天貓商城等也紛紛加入這一領(lǐng)域……各大電商似乎同時(shí)嗅到這片食品電商的新藍(lán)海，蔬菜、水果、鮮肉、水產(chǎn)這些曾經(jīng)被人們認(rèn)為永遠(yuǎn)無(wú)法在電商平臺(tái)上購(gòu)買的商品，正通過(guò)以順豐為代表的一輛輛冷庫(kù)車、三輪車直接送到消費(fèi)者的門口。16ppt課件順豐發(fā)展趨勢(shì)近日，順豐旗下電商網(wǎng)站順豐優(yōu)選正式啟動(dòng)花巨資打造有人說(shuō)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的第一次熱潮是服裝，這讓淘寶成為了家喻戶曉的購(gòu)物網(wǎng)站，而第二次熱潮是電子產(chǎn)品，以京東為首的電商一瞬間被人們所熟知，而即將到來(lái)的第三次浪潮，將會(huì)是食品。順豐速運(yùn)電子商務(wù)的再擴(kuò)大，業(yè)是希望在這場(chǎng)浪潮中可以脫穎而出，成為最后的贏家。17ppt課件17ppt課件總結(jié)快遞，是指承運(yùn)方將托運(yùn)方指定在特定時(shí)間內(nèi)運(yùn)達(dá)目的地的物品，以最快的運(yùn)輸方式，運(yùn)送和配送到指定的目的地或目標(biāo)客戶手中?？爝f的市場(chǎng)基礎(chǔ)是對(duì)于時(shí)間比較敏感的運(yùn)輸需求。通?？爝f業(yè)務(wù)運(yùn)輸?shù)呢浳镏亓?、體積要小。按照運(yùn)輸方式分類，快運(yùn)分為航空快運(yùn)、公路快運(yùn)、鐵路快運(yùn)和水運(yùn)快運(yùn)?；趯?duì)順豐快遞的分析，充分掌握了其快遞業(yè)務(wù)的一般流程，并分析了其優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)此，順豐在國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)上前期肯定需要一定的投入。不過(guò)公司不會(huì)只追求短期的收益，而是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著手，在國(guó)內(nèi)東部地區(qū)把網(wǎng)絡(luò)鋪開(kāi)，搭建好服務(wù)平臺(tái)，確保市場(chǎng)占有率，明確提高服務(wù)效率，打造順豐的第一服務(wù)品牌。18ppt課件總結(jié)快遞，是指承運(yùn)方將托運(yùn)方指定在特定時(shí)間內(nèi)運(yùn)達(dá)目的地的物品謝謝觀看19ppt課件謝謝觀看19ppt課件

順豐速運(yùn)20ppt課件順豐速運(yùn)1ppt課件主要探討問(wèn)題順豐速運(yùn)簡(jiǎn)介模式優(yōu)缺點(diǎn)發(fā)展歷史特點(diǎn)21ppt課件主要探討問(wèn)題順豐速運(yùn)簡(jiǎn)介模式優(yōu)缺點(diǎn)發(fā)展歷史特點(diǎn)2ppt課件

引言提到快遞,你第一個(gè)想到會(huì)是什么?中國(guó)郵政,或許諸如申通、中通、順豐這些民營(yíng)快遞才是他們的首選。事實(shí)上,民營(yíng)快遞公司正在以他們低廉的價(jià)格和快速、高效的服務(wù)慢慢在珠三角站穩(wěn)腳步,隨后開(kāi)始向長(zhǎng)三角發(fā)展,進(jìn)一步進(jìn)入華中，逐漸在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。自從我國(guó)物流市場(chǎng)全面開(kāi)放以來(lái),國(guó)際快遞巨頭紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),同時(shí),民營(yíng)快遞公司也在迅速的發(fā)展,與外資公司一較高下。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀的民營(yíng)快遞,比如申通快遞、宅急送、順豐速運(yùn)、中通速遞,然而,在眾多公司進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)時(shí),順豐速運(yùn)卻像是民營(yíng)快遞中的一個(gè)另類一般,一直沒(méi)有降低自己的價(jià)格,反而堅(jiān)持自己相對(duì)較高的價(jià)格,即使如此,它仍然是許多人的首選,2007順豐公司年其營(yíng)業(yè)額超過(guò)30億元,利潤(rùn)率達(dá)30%,可謂是國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞的領(lǐng)軍人物。22ppt課件引言提到快遞,你第一個(gè)想到會(huì)是什么?中國(guó)郵政,或許諸順豐速運(yùn)簡(jiǎn)介順豐速運(yùn)是一家成立于1993年3月的港資速運(yùn)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞及報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，為廣大客戶提供快速、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20年來(lái)，順豐不斷投入巨資加強(qiáng)公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高運(yùn)營(yíng)設(shè)備和信息處理系統(tǒng)的科技含量，不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過(guò)多年的努力，順豐在中國(guó)速運(yùn)領(lǐng)域取得了令人矚目的成績(jī)。順豐不斷加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以強(qiáng)大自有網(wǎng)絡(luò)、高效運(yùn)營(yíng)速度和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)為后盾，力圖將“順豐”品牌塑造成為中國(guó)民族速運(yùn)企業(yè)的“百年老店”，為中國(guó)速運(yùn)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。23ppt課件順豐速運(yùn)簡(jiǎn)介順豐速運(yùn)是一家成立于1993年3月的港資速運(yùn)企業(yè)特點(diǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1、快捷的時(shí)效服務(wù)自有專機(jī)和400余條航線的強(qiáng)大航空資源以及龐大的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，保障您的快遞在各環(huán)節(jié)最快發(fā)運(yùn)，在正常情況下可實(shí)現(xiàn)快件“今天收明天到”

2、安全的運(yùn)輸服務(wù)自營(yíng)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)：提供標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)、安全的服務(wù)。先進(jìn)的信息監(jiān)控系統(tǒng)：HHT手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運(yùn)送過(guò)程，保證快件準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系：設(shè)立四大類98項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管控。

3、高效的便捷服務(wù)先進(jìn)的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過(guò)呼叫中心快速實(shí)現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能；

4、方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)：客戶可以隨時(shí)登陸順豐網(wǎng)站享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務(wù)；

24ppt課件特點(diǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)5ppt課件

5、靈活的支付結(jié)算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算

產(chǎn)品特色

1、365全天候服務(wù)一年365天不分節(jié)假日，順豐都將一如既往的提供服務(wù)。

2、多項(xiàng)特色增值服務(wù)順豐提供代收貨款、保價(jià)、等通知派送、簽回單、代付出/入倉(cāng)費(fèi)、限時(shí)派送、委托收件、MSG短信通知、免費(fèi)紙箱供應(yīng)等多項(xiàng)增值服務(wù)。

3、新增夜晚收件服務(wù)為滿足客戶需求，延長(zhǎng)收取快件時(shí)間，自2009年7月1日起，順豐在北京市、天津市以及山東省、江浙滬和廣東省服務(wù)地區(qū)推出夜晚收件服務(wù)。25ppt課件6ppt課件經(jīng)營(yíng)理念順豐速運(yùn)一直本著“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供快速、安全的產(chǎn)品流通渠道，同時(shí)，幫助客戶縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，使客戶能更快、更好地對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)。順豐不僅為國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)了稅收，也在一定程度上緩解了社會(huì)就業(yè)壓力，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。為了向客戶提供更便捷、更安全的服務(wù)，順豐速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)全部采用自建、自營(yíng)的方式，并致力于加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)：在統(tǒng)一全國(guó)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，大力推行工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量的同時(shí)，順豐還苦練內(nèi)功，不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，竭盡全力打造“順豐”這一民族速運(yùn)品牌。26ppt課件經(jīng)營(yíng)理念順豐速運(yùn)一直本著“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)發(fā)展歷史順豐自1993年成立以來(lái)，每年都投入巨資完善由公司統(tǒng)一管理的自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：從蝸隅中山，到立足珠三角，到布局長(zhǎng)三角；從華南先后擴(kuò)展至華東、華中、華北；從中國(guó)大陸延展到香港、臺(tái)灣，直至海外。順豐在中國(guó)大陸目前已建有6000多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了中國(guó)大陸31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，300多個(gè)大中城市及1900多個(gè)縣級(jí)市或縣區(qū)。順豐在香港

1993年在香港特別行政區(qū)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了香港（除部份離島）的全部區(qū)域。順豐在臺(tái)灣

2007年在臺(tái)灣設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，目前覆蓋臺(tái)灣本島的全部區(qū)域（離島除外）。順豐在澳門

2008年在澳門特別行政區(qū)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了澳門的全部區(qū)域。順豐在新加坡

2010年順豐在新加坡設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了新加坡（除裕廊島、烏敏島外）的全部區(qū)域。27ppt課件發(fā)展歷史順豐自1993年成立以來(lái)，每年都投入巨資完善由公司統(tǒng)順豐在韓國(guó)

2011年順豐在韓國(guó)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了韓國(guó)全境。

順豐在馬來(lái)西亞

2011年順豐在馬來(lái)西亞設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了馬來(lái)西亞全境。

順豐在日本

2011年順豐在日本設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了日本全境。

順豐在美國(guó)

2012年順豐在美國(guó)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了美國(guó)全境

28ppt課件順豐在韓國(guó)9ppt課件商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)初期采用加盟模式，在2000年下定決心拋棄加盟制，走直營(yíng)模式。順豐所經(jīng)營(yíng)的是高附加值的快件業(yè)務(wù)，客戶對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感，而是更重視速度和可靠性。2011年開(kāi)始與便利店合作，2012年嘗試自己開(kāi)便利店。更多的定位于“限時(shí)”政策。29ppt課件商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)初期采用加盟模式，在2000年下定決心拋棄加盟制弊病這種模式受資金的影響很大，在直營(yíng)模式下，只能用盈利的資金來(lái)建立新的公司。一旦公司的資金鏈產(chǎn)生問(wèn)題，下一步的擴(kuò)建就會(huì)受到關(guān)鍵性影響。直營(yíng)模式下，所有網(wǎng)點(diǎn)的管理理念都為總公司統(tǒng)一策劃，一旦總公司方面有半點(diǎn)戰(zhàn)略性失誤，很可能造成全盤(pán)皆輸?shù)膽K局。在直營(yíng)模式下，順豐與員工之間是赤裸裸的利益關(guān)系。30ppt課件弊病這種模式受資金的影響很大，在直營(yíng)模式下，只能用盈利的資金順豐速運(yùn)優(yōu)點(diǎn)一、速度優(yōu)勢(shì)速度是快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。想要分到更多的市場(chǎng)份額，快遞企業(yè)必須把速度放在第一位。據(jù)了解，無(wú)論是同城快遞還是其他快遞，民營(yíng)快遞企業(yè)都比EMS快約50%，而順豐，則依然比其他民營(yíng)快遞快約20%。與此同時(shí)，順豐在2010年創(chuàng)建了屬于自己的航空公司，有著自己的專運(yùn)貨機(jī)，這無(wú)論從配貨的機(jī)動(dòng)性上還是從輸送快件的時(shí)效性上來(lái)看，都是富有相當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)的，顯而易見(jiàn)，是速度造就了順豐的成功。

二、經(jīng)營(yíng)靈活順豐速運(yùn)的經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)于中國(guó)郵政和國(guó)營(yíng)快遞就更加靈活。在服務(wù)方式上，民營(yíng)快遞實(shí)行門到門服務(wù)，手對(duì)手交接。上門收件送件，對(duì)大客戶還可派駐專人到客戶處提供收發(fā)快件服務(wù)。且對(duì)寄件封裝、重量、尺寸，運(yùn)遞要求沒(méi)有過(guò)多的限制。在服務(wù)時(shí)間上，靈活的民營(yíng)快遞企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。順豐目前實(shí)行的兩班制，屬于晝夜不間斷的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，保證客戶的快件能夠在第一時(shí)間進(jìn)行中轉(zhuǎn)派送。31ppt課件順豐速運(yùn)優(yōu)點(diǎn)一、速度優(yōu)勢(shì)12ppt課件三、企業(yè)文化

順豐有著自身的一套較為完善的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，因而產(chǎn)生一大批責(zé)任心強(qiáng)、積極肯干的員工以及有經(jīng)驗(yàn)、有很強(qiáng)上進(jìn)心的領(lǐng)導(dǎo)階層；有一批先進(jìn)的設(shè)備和先進(jìn)的T&T、阿修羅系統(tǒng)以及較為健全的交通輸送網(wǎng)絡(luò)，可以保證速度與服務(wù)質(zhì)量的高效完成；有著自己崇高的企業(yè)愿景，即“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”，“成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司”，也有著全面的企業(yè)核心價(jià)值觀。32ppt課件13ppt課件順豐速運(yùn)缺點(diǎn)快遞網(wǎng)絡(luò)局限EMS作為我國(guó)郵政快遞的龍頭老大，它以無(wú)人能比的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)在開(kāi)展國(guó)內(nèi)快遞。而對(duì)于順豐來(lái)說(shuō)，與EMS及其他大型民營(yíng)快遞相比，其最大的劣勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)的相對(duì)不健全，在涉及偏遠(yuǎn)或較不發(fā)達(dá)地區(qū)，順豐的快遞業(yè)務(wù)尚未觸及，這或多或少的減少了順豐的發(fā)展機(jī)會(huì)。順風(fēng)對(duì)3，4線縣市鋪的太少了，很多時(shí)候你想用順風(fēng)，也很難。還有順風(fēng)費(fèi)用普遍比其他快遞稍微貴一些，很多時(shí)候如果你對(duì)速度無(wú)追求，你發(fā)的量又很大的時(shí)候，你就會(huì)講究快遞的成本而選擇順豐以外的快遞了，這也是京東為何要建立自己的快遞隊(duì)伍，阿里要建立自己的快遞業(yè)務(wù)的原因之一。33ppt課件順豐速運(yùn)缺點(diǎn)快遞網(wǎng)絡(luò)局限14ppt課件二.資金不足，融資渠道不暢通

物流快遞企業(yè)是資金投入比較大的行業(yè),如FedEx、UPS、DHL每年都已幾十億的投入來(lái)擴(kuò)大和完善其服務(wù)，而順豐速運(yùn)卻是完全采用自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)維持著企業(yè)的發(fā)展，這在很大程度上制約了順豐的快速壯大。企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚為強(qiáng)大，但自給自足的運(yùn)作模式依然有很大制約性。從全國(guó)工商