立體營銷功能團(tuán)隊的建設(shè)宋嘉葦課程內(nèi)容營銷團(tuán)隊的人員要求營銷團(tuán)隊的營銷知識營銷團(tuán)隊的銷售技能營銷團(tuán)隊的服務(wù)技能立體營銷體系SolidMarketingSystem企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)識別系統(tǒng)營銷團(tuán)隊支持保障操作工具+企業(yè)執(zhí)行=客戶倍增營業(yè)額提升好的構(gòu)想有賴于堅定不移的執(zhí)行企業(yè)的生存在于企業(yè)擁有多少客戶，

企業(yè)的發(fā)展在于客戶的擁有率是否在增長。持續(xù)增長客戶積累客戶維護(hù)客戶組織目標(biāo)客群營銷的意義------專業(yè)：美食指導(dǎo)------合世：營養(yǎng)顧問------助成：公關(guān)專家------增效：營銷精英------雙贏：服務(wù)高手營銷功能團(tuán)隊第一部分營銷團(tuán)隊的人員要求良好的感觀形象豐富的專業(yè)知識得體的服務(wù)技巧專業(yè)的思想素質(zhì)營銷人員應(yīng)具備的能力素質(zhì)一、豐富的專業(yè)知識專業(yè)系統(tǒng)的營養(yǎng)知識豐富全面的美食知識

（菜品、菜系、菜品文化、酒水、茶、其它飲料、烹飪原料、烹飪技法）客戶消費心理的了解飲食習(xí)慣的了解1、各類烹飪原料的營養(yǎng)魚、肉、蛋、禽、菜全面的掌握食物營養(yǎng)功能才能更好的完成營銷任務(wù)皇帝內(nèi)經(jīng)理論的應(yīng)用五谷宜為養(yǎng)，失豆則不良。五果宜為助，力求少而數(shù)。五畜宜為益，過則害非淺。五菜宜為充，新鮮綠黃紅?；实蹆?nèi)經(jīng)中記述“五谷為養(yǎng)，五果為助，五畜為益，五菜為充”蔬菜菜顏顏色色與與營營養(yǎng)養(yǎng)綠色色蔬蔬菜菜、、黃黃色色蔬蔬菜菜、、紅紅色色蔬蔬菜菜、、白白色色蔬蔬菜菜、、紫紫色色蔬蔬菜菜、、黑黑色色蔬蔬菜菜營營養(yǎng)養(yǎng)素素各各不不相相同同，，不不同同的的顏顏色色就就等等于于是是貼貼上上了了不不同同營營養(yǎng)養(yǎng)素素的的標(biāo)標(biāo)簽簽。。綠色色蔬蔬菜菜含含有有豐豐富富的的維維生生素素C、、B1、、B2，，還還含含ββ胡胡蘿蘿卜卜素素及及多多種種微微量量元元素素。。黃色色蔬蔬菜菜有有黃黃柿柿子子椒椒﹑﹑南南瓜瓜﹑﹑胡胡蘿蘿卜卜、、金金絲絲瓜瓜等等，，富富含含維維生生素素E。。紅色色蔬蔬菜菜有有西西紅紅柿柿﹑﹑紅紅辣辣椒椒﹑﹑紅紅胡胡蘿蘿卜卜等等，，紅紅色色蔬蔬菜菜中中都都含含有有大大量量的的ββ胡胡蘿蘿卜卜素素、、番番茄茄紅紅素素。。紫色色蔬蔬菜菜維維生生素素P含含量量較較高高，，茄茄子子與與蕃蕃茄茄相相比比蛋蛋白白質(zhì)質(zhì)和和鈣鈣的的含含量量分分別別比比蕃蕃茄茄高高3.8倍倍和和2.75倍倍，，紫紫色色蔬蔬菜菜所所不不同同的的是是它它在在天天然然食食物物中中含含維維生生素素P較較高高。。黑色色蔬蔬菜菜有有黑黑茄茄子子﹑﹑海海帶帶﹑﹑黑黑香香菇菇，，黑黑木木耳耳等等，，黑黑色色食食物物通通常常含含鐵鐵量量高高，，并并能能刺刺激激人人的的內(nèi)內(nèi)分分泌泌和和造造血血系系統(tǒng)統(tǒng)，，促促進(jìn)進(jìn)唾唾液液的的分分泌泌，，有有益益腸腸胃胃，，幫幫助助消消化化。。品種多，不偏偏食，種屬遠(yuǎn)遠(yuǎn)，同時吃。。3、營養(yǎng)搭配配的原則要處理好美味味與營養(yǎng)的關(guān)關(guān)系；處理好食物互互補和相克的的關(guān)系。點菜的技巧和和基本結(jié)構(gòu)冷盤海河鮮位上菜風(fēng)味香口菜湯水菜單尾記住！每次客客人來你有4次最好的接接觸機會科學(xué)安排菜點點，及安排進(jìn)進(jìn)餐的頻率與與進(jìn)程。主食副食同時時上，主食副副食同時吃，，上菜速度，，宜3-5分鐘間隔隔的速度。在配餐點菜中中實現(xiàn)科學(xué)的的引導(dǎo)消費。。以消費者的健健康為己任，，避免以銷售售額為工作唯唯一目標(biāo)。飲包括了茶水水、酒水、湯湯水飲+食=飲食1、綠茶（不不發(fā)酵）：龍井、碧螺春春、黃山毛峰峰、六安瓜片片、信陽毛尖尖2、紅茶（全全發(fā)酵）：祁門工夫、滇滇紅工夫3、青茶類（包括了鐵觀觀音及烏龍茶茶屬半發(fā)酵茶茶類）大紅袍、金獎獎觀音、高山山觀音、粒粒粒香觀音王、、參賽觀音王王、馬騮槭、黃枝枝香單樅、鳳鳳凰單樅、宋宋種單樅4、白茶（輕輕微發(fā)酵）白牡丹、壽眉眉王5、黃茶（輕輕發(fā)酵）莫干黃芽、君君山銀針6、黑茶（后后發(fā)酵）普洱茶、緊壓壓茶中國的六大茶茶類●大紅袍特點：香氣馥馥郁，勝似蘭蘭花而深沉持持久，“綠葉葉紅鑲邊，葉葉底三分紅，，七分綠”。?！耔F羅漢特點：清代郭郭柏蒼《閩產(chǎn)產(chǎn)錄異》載：：“鐵羅漢為為武夷宋樹名名，葉長?！薄薄癜纂u冠特點：白雞冠冠之名在明代代已有傳聞，，早于大紅袍袍。據(jù)說當(dāng)時時有一知府?dāng)y攜往武夷，下下榻武夷宮，，其子忽染惡惡疾，腹脹，，杯茗罔效。?！袼瘕斕攸c：原產(chǎn)于于牛欄坑杜葛葛峰下半崖上上，為蘭谷巖巖所有。茶文化專業(yè)說說四大名樅樅——產(chǎn)地：武夷山山，烏龍茶類類中國十大名茶茶●祁門紅茶：：（紅茶類））產(chǎn)地：安徽祁祁門縣特點：色澤烏烏黑泛灰光，，俗稱“寶光光”，內(nèi)質(zhì)香香氣濃郁高長長，似蜜糖，又蘊藏有有蘭花香，湯湯色紅艷，回回味雋永?！窬姐y針：：（黃茶類））產(chǎn)地：湖南特點：干茶外外形色白如銀銀，纖細(xì)如針針，泡置于杯杯中，如旗槍槍聳立，根根豎起起，有“三起起三落”之稱稱，湯色橙黃黃，香氣清純，滋味甜爽爽，有“金鑲鑲玉”之美稱稱?！裎骱埦海海ňG茶類））產(chǎn)地：杭州特點：茶身色色澤碧綠，外外形扁平，湯湯色碧亮香馥馥如蘭，甘醇醇爽口，以“色綠綠，香郁，形形美，味醇””之四絕著稱稱于世，成品品以色翠、香郁郁、味甘、形形美四絕著稱稱于世，素有有“國茶”之之稱。具有提神神、養(yǎng)顏、抗抗癌等功效。。●洞庭碧螺春春：（綠茶類類）產(chǎn)地：江蘇省省蘇州市吳中中區(qū)東洞庭山山和西洞庭山山特點：洞庭山山所產(chǎn)茶葉香香氣特別濃郁郁，俗稱“嚇嚇熬人香””，乾隆下江南之前前就已名聲顯顯赫。以形美美，色艷，香香濃，味醇“四絕””聞名中外。?！顸S山毛峰：：（綠茶類））產(chǎn)地：安徽省省黃山特點：特級毛毛峰、形似雀雀舌、勻齊壯壯實，湯色清清澈。滋味鮮鮮濃，醇厚、甘甜，，葉底嫩黃，，肥壯成朵。?！窳补掀海海ňG茶類））產(chǎn)地：安徽省省六安特點：由柔軟軟的單葉片精精制而成，茶茶味鮮爽回甘甘，湯色清綠綠澈?！聒P凰水仙：：（青茶類））產(chǎn)地：廣東潮潮安縣特點：味醇厚厚回甘，香芳芳持久，湯色色橙黃，葉呈呈綠葉紅鑲邊邊，外形壯延，色色澤金褐光潤潤，泛朱砂紅紅點?！裉胶锟海海ňG茶類））產(chǎn)地：安徽徽省太平特點：香高高持久，味厚厚鮮醇，回甘甘留香，湯色色綠翠明澈，，沖泡杯中芽葉成朵朵?！耔F觀音：（（青茶類）產(chǎn)地：安徽徽省安溪特點：香高高馥郁持久，，味醇韻厚爽爽口，齒頰留留香回甘，具具有獨特的觀音韻，同同時還有養(yǎng)顏顏、美容、抗抗衰老的功效效?！裥抨柮猓海海ňG茶類））產(chǎn)地：河南南信陽特點：細(xì)、、圓、緊、直直、多白毫，，內(nèi)質(zhì)清香，，湯綠味濃，，茶葉嫩白，色綠光光潤。世界各地和本本國的酒水不不只種類繁多多、不勝枚舉舉，同時分門門另類，有時時不免令人眼眼花繚亂，混混淆不清。因因此對酒水的的特性若能有有基本的了解解，不但可以以提高營業(yè)場場所的檔次、、服務(wù)質(zhì)量和和增加營業(yè)額額，也可使員員工根據(jù)不同同消費層次的的客人介紹相相應(yīng)的酒水，，更可以令客客人滿意。客人通常首選選配合用餐的的酒水，有啤啤酒、中國白白酒和葡萄酒酒，其次為威威士忌，白蘭蘭地以及其他他品種，各種種酒類的品種種相當(dāng)多，當(dāng)當(dāng)客人問起其其區(qū)別時，作作為點菜者應(yīng)應(yīng)可以很簡練練地為客人介介紹。酒水1、啤酒啤酒是由大麥麥芽及其它殼殼類發(fā)酵釀制制，再加入啤啤酒花增加其其味道和泡沫沫而成的一種種低酒精含量量的飲品。一一般酒精含量量為3.5度度—5度。適適合任何時間間與季節(jié)飲用用，而且佐任任何食物都可可以，（除與與濃奶油為佐佐料做的菜和和甜食相混，，這樣會失去去泡沫也失去去其味）。1）進(jìn)口啤酒酒的常見牌子子和產(chǎn)地：原產(chǎn)國品品牌原原產(chǎn)產(chǎn)國品品牌德國-------盧云堡、貝貝克、藍(lán)妹日日本--------七寶愛爾蘭-------健健力士新新加坡--------老虎牌荷蘭-------喜力韓韓日日--------麒麒麟丹麥-------嘉士伯韓韓國--------正牌冰啤啤菲律賓-------生生力法法國--------凱旋美國-------百威2）本地市市場受歡迎的的常見牌子：：百威冰啤、喜喜力、世好、、燕京（菊花花、特制）、、哈爾濱干啤啤、雪花（干干啤、特制））、黑師、棒棒棰島（干啤啤、特制）、、青島（淡爽爽、苦瓜?。?、藍(lán)帶啤酒酒等①清香型：②濃香型：常常見品種品名度度數(shù)產(chǎn)產(chǎn)地水井坊52°成成都幸運星45°宜宜賓五糧液39°宜宜賓劍南春52°四四川金六福五星52°宜宜賓足球神38°宜宜賓北大倉極品45°黑黑龍江古井貢50°安安徽2、中國白酒酒我國的白酒按按香氣特點的的不同，可分分為四種類型型③醬香型：以以下為本公司司常售品種品名度度數(shù)產(chǎn)產(chǎn)地茅臺53°貴貴州茅臺鎮(zhèn)黔臺陳釀三十十年53°貴貴州茅臺臺鎮(zhèn)黔臺陳釀五十十年53°貴貴州茅臺臺鎮(zhèn)④花香型黃酒類：最有名的為加加飯酒、花雕雕酒等是紹興興黃酒中具有有獨特風(fēng)味的的品種，歷史史悠久，它以以上等糯米為為原料，。1）紅葡萄酒酒采用紅或黑葡葡萄釀造，釀釀造時，果汁汁、果皮（有有時連枝、葉葉）一起進(jìn)行行發(fā)酵，這些些物質(zhì)給葡萄萄酒賦以色素素及單寧酸，，然后入桶貯貯藏陳年入瓶瓶。葡萄酒一般分分為以下等級級：①法定地區(qū)區(qū)餐酒（AOC餐酒）②優(yōu)良地區(qū)區(qū)餐酒（VDQS）③地區(qū)餐酒酒（VINDEPAYS）④普通餐酒酒（VINDETABLE）2）玫瑰紅葡葡萄酒3）白葡萄酒酒4）香檳酒3、葡萄酒紅葡萄酒：室溫條件下飲飲用，并提前前打開與空氣氣接觸，味道會更佳，，一般25度度（常溫下））玫瑰紅：：需冷卻一下飲飲用，通常在在12℃—14℃白葡萄酒：需冰鎮(zhèn)飲用，，通常在10℃—14℃℃（放雪柜中），取出時時不可搖動酒酒瓶。葡萄酒的飲用用溫度：二、得體的服服務(wù)技巧良好的溝通技技巧準(zhǔn)確的語言表表達(dá)靈活的應(yīng)變能能力較好的銷售能能力營銷人員應(yīng)具具備的能力素素質(zhì)營銷人人員應(yīng)應(yīng)具備備的能能力素素質(zhì)溝通是是人們們分享享信息息、思思想和和情感感的任任何過過程。。這種種過程程不僅僅僅包包含口口頭語語言和和書面面語言言，也也包含含形體體語言言、個個人的的習(xí)氣氣和方方式、、物質(zhì)質(zhì)環(huán)境境———即賦賦予信信息含含義的的任何何東西西。溝通技技巧有效溝溝通的的原理理和技技能有效溝溝通的的六個個特性性雙向性性明確性性談行為為不談?wù)剛€性性積極聆聆聽善于提提問善用非非語言言溝通通是否用用同樣樣的語語言交交流回避沖沖突態(tài)度與與形式式：有效溝溝通的的障礙礙◎?qū)Ｗ⒆ⅰ蛞魄榍椤蚪邮苁堋驅(qū)ν晖暾孕载?fù)責(zé)責(zé)的意意愿傾聽的的基本本要求求溝通中中所花花時間間和精精力=書寫9%+閱讀讀16%+交談?wù)?0%+傾聽聽45%◎目光要要接觸觸對方方◎展現(xiàn)贊贊許性性的點點頭和和恰當(dāng)當(dāng)?shù)拿婷娌勘肀砬椤蚓嚯x要要拉近近◎善于提提問復(fù)復(fù)述◎不要假假設(shè)別別人的的答案案◎避免中中間打打斷說說話者者◎不要多多說◎盡量聽聽懂弦弦外之之音傾聽技技巧善于提提問分類開放式問題封閉式問題定義可以讓講話者提供充分的信息和細(xì)節(jié)可以用一個詞來回答優(yōu)勢信息全面，氣氛友好節(jié)省時間，控制談話方向風(fēng)險浪費時間，容易偏離方向信息有限，氣氛緊張舉例您來一條多寶魚吧！您喜歡來我們酒店吃飯嗎？您開車來的嗎？開放式式問題題,別別只讓讓人答答“是是”,“不不是””有效利利用問問題及及“沉默““別相信信假設(shè)設(shè),測測試一一下用選擇擇問句句語言加加法語言減減法語言除除法借人之之口法法贊語法法親近法法多用五五聲:問候聲聲、招招呼聲聲、感感謝聲聲、致致謙聲聲、告告別聲聲禁用五五語：：命令語語、煩煩躁語語、蔑蔑視語語、否否定語語、斗斗氣語語、粗粗言穢穢語語言表表達(dá)能能力信息傳傳達(dá)總總效果果=7%的的語言言+38%語調(diào)調(diào)語速速+55%的表表情和和動作作語言表表達(dá)中中語調(diào)調(diào)的練練習(xí)這個世世界男男人沒沒有了了女人人是不不行的的目光接接觸體勢溝溝通語調(diào)語語氣溝溝通善用非非語言言溝通通向下表表現(xiàn)權(quán)權(quán)威感感和優(yōu)優(yōu)越感感視線向向上表表現(xiàn)服服從與與任人人擺布布視線水水平表表現(xiàn)客客觀和和理智智信息傳傳達(dá)總總效果果=7%的的語言言+38%語調(diào)調(diào)語速速+55%的表表情和和動作作非語言言溝通通-身身體語語言你的身身體語語言：：表現(xiàn)出出對他他的談?wù)勗捄芎苡幸庖馑家隳阆朕D(zhuǎn)轉(zhuǎn)達(dá)的的信息息一致致站近些些表達(dá)友友善動動作––適適度度的身身體接接觸,一一根煙煙,一一杯杯茶嘗試跟跟對方方的姿姿勢相相近(不不包括括負(fù)面面動作作)可用身身體語語言來來表達(dá)達(dá)停止止,或或不同同意(別別“說說不””!)他的身身體語語言：：他的身身體語語言=他他的的對你你的態(tài)態(tài)度,心理理狀況況留意身身體語語言突突然變變化應(yīng)變能能力———處處理特特殊情情況不急于于點菜菜的客客人用餐時時間緊緊、著著急的的客人人自帶食食品要要求為為其加加工客人所所點菜菜肴菜菜單沒沒有盡量滿滿足客客人特特殊口口味巧妙提提醒不不問價價亂點點菜的的客人人解釋菜菜品具具體價價格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)巧妙提提醒客客人點點涼菜菜、湯湯及主主食第二部部分營銷團(tuán)團(tuán)隊的的組織織管理理整體架架構(gòu)總經(jīng)理理營銷經(jīng)經(jīng)理功能團(tuán)隊服務(wù)經(jīng)理保安廚房海鮮池傳菜營銷的的執(zhí)行行原則則推廣的的費用用是需需要大大量的的客流流來消消化新產(chǎn)品品的毛毛利是是需要要銷售售量來來保證證成本本推廣的的手法法是為為了有有大量量的人人流有了大大量的的人流流需要要優(yōu)秀秀的營營銷隊隊伍做做好客客戶信信息積積累工工作1、加加強培培訓(xùn)：：知識的的、能能力的的、技技巧的的2、組組織管管理：：全員配配合、、認(rèn)真真落實實體現(xiàn)它它的整整體性性和功功能性性3、考考核業(yè)業(yè)績：：考核訂訂房數(shù)數(shù)而不不是營營業(yè)額額4、檔檔案整整理：：銷售情情報的的準(zhǔn)確確記錄錄運作程程序情報收收集：：每客客服務(wù)務(wù)表情報檢檢查：：每客客服務(wù)務(wù)表檢檢查儲備入入微機機進(jìn)行行操作作工作細(xì)細(xì)分：：工作作安排排表操作細(xì)細(xì)則：：整體體連動動情報記記錄：：客情情統(tǒng)計計表保安安迎賓賓管理理人人員員崗位位員員工工配合合從來來到到走走讓讓客客人人倍倍感感店店的的親親和和力力收集集客客人人意意見見的的方方法法表格格化化操操作作用微微機機建建立立檔檔案案舊檔檔案案資資料料補補充充新檔檔案案的的建建立立細(xì)胞胞分分裂裂潛在在客客戶戶檔檔案案服務(wù)務(wù)中中跟跟進(jìn)進(jìn)客客情情準(zhǔn)確確日日情情報報了解解到到來來客客人人任何何事事都都以以做做在在客客人人之之前前為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)目的的增加加客客人人滿滿意意度度長興的人氣1、、首首先先是是要要了了解解公公司司的的營營銷銷運運作作和和產(chǎn)產(chǎn)品品特特色色，，逐逐漸漸利利用用公公司司的的營營銷銷軟軟件件積積累累整整理理客客戶戶資資料料，，并并努努力力訓(xùn)訓(xùn)練練自自己己銷銷售售語語言言，，對對公公司司的的吸吸引引之之處處和和特特色色簡簡要要能能隨隨口口陳陳述述。。2、、每每天天留留意意前前來來消消費費而而又又沒沒有有訂訂房房的的客客人人，，廣廣發(fā)發(fā)名名片片，，給給予予貼貼身身服服務(wù)務(wù)和和優(yōu)優(yōu)惠惠，，盡盡可可能能有有特特別別的的方方法法記記住住客客人人的的姓姓氏氏，，營銷銷人人員員怎怎樣樣使使自自己己有有較較高高的的訂訂房房業(yè)業(yè)績績？？3、、當(dāng)當(dāng)客客人人向向你你訂訂房房時時，，你你必必須須做做好好充充足足的的餐餐前前準(zhǔn)準(zhǔn)備備，，幫幫客客人人點點菜菜時時，，菜菜單單中中既既要要有有一一些些客客人人曾曾點點過過又又很很喜喜歡歡的的菜菜式式，，又又要要有有一一些些是是客客人人沒沒有有嘗嘗過過的的菜菜式式4、、迎迎客客時時，，時時時時留留意意保保安安、、迎迎賓賓在在對對講講機機中中報報的的客客名名，，聽聽到到自自己己的的客客人人到到了了，，應(yīng)應(yīng)把把手手上上的的工工作作先先交交給給同同事事，，迅迅速速到到迎迎賓賓處處迎迎接接客客人人，，迎迎客客的的氣氣氛氛一一定定要要安安排排得得隆隆重重5、、當(dāng)當(dāng)你你的的客客戶戶積積累累到到一一定定程程度度時時，，你你就就要要列列出出名名單單，，節(jié)節(jié)日日發(fā)發(fā)信信息息問問候候客客人人，，時時時時提提醒醒客客人人的的消消費費選選擇擇。。君子務(wù)本本，立而而道生。。

物有有本末，，事有始始終。知知所先先后，則則近道矣矣！北京嘉冠冠科技發(fā)發(fā)展中心心地址：北北京市朝朝陽區(qū)惠惠新西街街18號號羅馬花花園A座座103室郵編：100029電話傳真真-mail：9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:06:3721:06:3721:0612/25/20229:06:37PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2221:06:3721:06Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:06:3721:06:3721:06Sunday,December25,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2221:06:3721:06:37December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。25十二月月20229:06:37下午21:06:3712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:06下下午午12月月-2221:06December25,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2521:06:3721:06:3725December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:06:37下下午9:06下下午午21:06:3712月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:06:3721:06:3721:0612/25/20229:06:37PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2221:06:3721:06Dec-2225-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。21:06:3721:06:3721:06Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:06:3721:06:37December25,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20229:06:37下午21:06:3712月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月229:06下下午12月-2221: