..頁腳.員工守冊XXX年XXX月發(fā)布XXXX年元X月修訂歡迎詞各位員工：歡迎您加入XXXX有限公司，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)對你表示熱忱歡迎，并祝你工作愉快！XXX過去的每一點(diǎn)成就，都有賴于公司員工的努力，我們的員工讓團(tuán)隊(duì)效應(yīng)與憂患意識發(fā)揮最大效能。公司明天的每一個進(jìn)步，從今天開始，都與你的努力密切相關(guān)。這本手冊，將向你介紹公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在公司的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，讓你了解公司，幫助你盡快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。手冊內(nèi)容適用于XXXX有限公司的所有員工，包括試用期員工。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何疑問，請與人力資源部或你的上司聯(lián)系。我們都很樂意解答你的疑惑，并和你坦誠地進(jìn)行討論和交流。XXXX有限公司目錄公司戰(zhàn)略管理架構(gòu)圖————————————————————4人事管理制度———————————————————————5考勤管理制度———————————————————————7薪資報(bào)酬—————————————————————————9休假與福利————————————————————————10差旅管理—————————————————————————12辦公行為規(guī)范———————————————————————13辦公設(shè)備及用品管理————————————————————15衛(wèi)生管理—————————————————————————17員工宿舍管理———————————————————————18銷售合同管理——————————————————————21網(wǎng)絡(luò)管理————————————————————————22保密制度————————————————————————24獎懲制度————————————————————————25附則——————————————————————————26第一篇公司戰(zhàn)略管理架構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部成本會計(jì)出納會計(jì)人力資源部人事主管行政主管前臺司機(jī)軟件副總技術(shù)總監(jiān)銷售副總第二篇人事管理制度招聘和錄用：第一條新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時間為1-3個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。第二條試用期屆滿，員工本人填寫《轉(zhuǎn)正申請》，經(jīng)公司考核者合格者可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司可延長試用期或予以辭退。試用期最長不超過6個月。第三條聘用的簽訂與終止新員工入司一個月內(nèi)表現(xiàn)合格者，公司將與其訂立書面勞動合同，辦理勞動備案，參加社會保險。2．試用期間，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應(yīng)提前3天提交書面通知。未按規(guī)定辦理者，無薪資。第二節(jié)崗位、職位異動第一條申請流程部門人員出現(xiàn)空缺或調(diào)整部門人員出現(xiàn)空缺或調(diào)整部門經(jīng)理提出申請，填寫《崗位/職務(wù)異動表》交人力資源部核查總經(jīng)理簽署意見同意，既生效執(zhí)行不同意，部門不可私自異動第二條任職時間及考核1．接到異動通知書后，部門主管應(yīng)于3日內(nèi)，一般員工應(yīng)于2日內(nèi)辦妥工作移交手續(xù)，前往新崗位報(bào)到。調(diào)動員工在接任者未到職前，其職務(wù)由原部門主管指定適當(dāng)?shù)墓ぷ鞔砣恕?．內(nèi)部晉升者試用期為3個月（總經(jīng)理特準(zhǔn)除外）。3個月后，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)考核，人力資源部復(fù)核合格，呈報(bào)總經(jīng)理審批，由人力資源部下達(dá)正式任用命令后方可正式任命。第三條備注以上崗位、職位異動均需經(jīng)被調(diào)動者本人同意，方可申請、執(zhí)行。第三節(jié)員工辭職管理制度第一條申請流程員工提前30天（試用期員工提前3天）提出書面離職申請。部門主管批示員工提前30天（試用期員工提前3天）提出書面離職申請。部門主管批示按《離職審批單》流程辦理相應(yīng)交接手續(xù)人力資源部辦理勞動、保險關(guān)系調(diào)動總經(jīng)理批示于次月發(fā)工資日，至財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資。（工資結(jié)算至正式離職日）第二條備注如員工未提前30天提出書面離職申請而離職，給公司造成的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失，由員工個人承擔(dān)。第四節(jié)公司辭退員工，按國家現(xiàn)行勞動法規(guī)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五節(jié)員工的發(fā)展第一條為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。第二條公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時，可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。第三條公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。第三篇考勤管理制度第一節(jié)工作時間第一條定時工作時間：周一至周五工作，周六、周日休息。工作時間：9：00—17：30，午餐休息時間12：00—13：30第二條彈性工作制：此項(xiàng)工作制需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，再到行政主管處登記后，方可實(shí)施。第二節(jié)打卡：員工每天上班、下班均需打卡(每日共計(jì)2次)。午餐休息時間可不打卡。1．員工應(yīng)親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,均做勸退處理。2．忘記打卡的員工,需于24小時內(nèi)填寫《未打卡說明》，由其直接上級簽字認(rèn)可，遞交行政主管處存檔。第三節(jié)遲到、早退和曠工的獎懲制度第一條全勤獎:每月50元,以考勤卡為準(zhǔn)。此全勤獎僅對XX員工，調(diào)休可算全勤。第二條遲到早退線:1．上班9:00以后到達(dá)，視為遲到；下班5:30以前離開,視為早退。2.如上班途中發(fā)生意外狀況，無法準(zhǔn)時到司，可提前通知行政主管，以調(diào)休方式，進(jìn)行調(diào)休。調(diào)休最少以1小時為單位，并于24小時內(nèi)辦理調(diào)休手續(xù)，方可有效。3．特殊情況（交通事故、突發(fā)狀況及無法抗拒的緊急特殊情況）影響造成正常到司，在15分鐘以內(nèi)，不算遲到，但下班時間時間延遲15分鐘，即17：45下班。此情況每月予以1次，超過1次，按遲到處理。4．遲到30分鐘以上的，按事假處理，不滿1小時的，按1小時計(jì)算，不辦理事假手續(xù)，按曠工處理（24小時內(nèi)辦理手續(xù)方可有效），5.如遇天災(zāi)均不算遲到。如：狂風(fēng)暴雨、雪災(zāi)、水災(zāi)等大眾公認(rèn)且無法抗拒的自然災(zāi)害。第三條遲到細(xì)則:每次遲到扣款30元，超過1個小時，且無任何情況說明者視為曠工半天處理。第四條早退細(xì)則：每次早退扣款30元，提前早退1個小時，且無任何情況說明者視為曠工半天處理。第五條曠工細(xì)則：1．曠工半天扣款100元。2．單月累積曠工2次，全年累積5次，在30天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計(jì)3天者，均予以辭退。3．連續(xù)三個工作日無故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的二天內(nèi)做辭退處理。第六條公出：員工外出時，應(yīng)先到行政主管處登記外出時間、外出地址、事由?；毓竞螅残璧叫姓鞴芴幍怯浕厮緯r間。若外出時，無法正常上下班時間回司打卡，需填寫《派工單》由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后，交至行政主管處。第四節(jié)請假第一條審批及生效：時間批準(zhǔn)人備注1天部門負(fù)責(zé)人副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)3天以內(nèi)（含3天）副總經(jīng)理3天以上總經(jīng)理第二條請假流程：提前填寫提前填寫《請假單》相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)人力資源部備案休假銷假第三條說明：1．任何類別的假期都需事前批準(zhǔn)，并到行政主管處登記。如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在上班前，以短信、電話等有效方式通知本部門領(lǐng)導(dǎo)和行政主管，并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)算。2．請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假，而擅離工作崗位的按曠工處理。第四條請假期內(nèi)薪水，依下列規(guī)定：1．事假—因私事待理，可請事假，每年累計(jì)不得超過30天。事假不發(fā)薪水。2．病假—不超過1天的病假可不交醫(yī)院證明，但需填寫病假申請單；超過1天的病假需交醫(yī)院證明并需填寫病假申請單；超過2天的連續(xù)帶薪病假的申請需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。3．病假工資計(jì)算：1）1個月以內(nèi)的病假，均按本人日基本工資的50%計(jì)發(fā)；2）1-3個月的病假，病假期1-3個月工齡1年以下按本人基本工資50%計(jì)發(fā)工齡1-2年按本人基本工資70%計(jì)發(fā)工齡2-4年按本人基本工資80%計(jì)發(fā)工齡4-6年按本人基本工資90%計(jì)發(fā)工齡7年以上按本人基本工資100%計(jì)發(fā)3）員工請病假連續(xù)超過3個月，工資均按南京市最低日工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)發(fā)。第五條調(diào)休：正常加班以調(diào)休方式給予補(bǔ)休，以1換1的比例，計(jì)算調(diào)休時間。1.審批及生效：與請假一致。2.申請流程：提前填寫提前填寫《調(diào)休單》相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)人力資源部備案休假銷假至行政主管處核查加班時間調(diào)休時間，于加班日起的一年內(nèi)有效，逾期自動作廢。調(diào)休不扣薪資，無餐貼、無全勤獎。第四篇薪資報(bào)酬第一節(jié)工資支付第一條公司員工工資的結(jié)算及發(fā)放按下列規(guī)定執(zhí)行：XX公司于每月15日發(fā)給員工上一個月的工資和獎金；同時由公司按政府規(guī)定代扣個人所得稅、社會統(tǒng)籌保險的個人繳納部分。第二條公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結(jié)果，在每年年末調(diào)整（增加或減少）員工的工資和津貼。第三條公司在年度結(jié)算后，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎金。第二節(jié)個人所得稅1.依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，下列各項(xiàng)個人所得，應(yīng)納個人所得稅：工資、薪金所得、勞務(wù)報(bào)酬所得、等等……2.個人所得稅的稅率及相應(yīng)算法如下：個人所得稅=（收入+各項(xiàng)補(bǔ)貼-各項(xiàng)國家統(tǒng)籌-費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)）*稅率-速算扣除數(shù)每月凈所得=收入+各項(xiàng)補(bǔ)貼-各項(xiàng)國家統(tǒng)籌-個人所得稅3．繳納稅率、速算扣除數(shù)按國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行第三節(jié)加班津貼實(shí)行固定時間工作制度的員工在規(guī)定的工作時間以外被公司要求加班工作的，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：1．平日加班一律以調(diào)休方式；如遇周六周日出差加班也以調(diào)休方式；2．休息日全天加班可享受餐貼，出差不享受餐貼；3．在法定節(jié)日工作，按照國家相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。第四節(jié)餐費(fèi)補(bǔ)貼為解決員工工作午餐的費(fèi)用，公司為每位員工每月發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。由人力資源部將此筆補(bǔ)貼計(jì)入工資總額中,并從工資中代扣代繳個人所得稅。第五篇休假與福利第一節(jié)法定假日（帶薪假期）：1．全體公民放假的節(jié)日：節(jié)日放假天數(shù)放假時間新年1天1月1日春節(jié)3天農(nóng)歷除夕、正月初一、初二清明節(jié)1天農(nóng)歷清明當(dāng)日勞動節(jié)1天5月1日端午節(jié)1天農(nóng)歷端午當(dāng)日中秋節(jié)1天農(nóng)歷中秋當(dāng)日國慶節(jié)3天10月1日、2日、3日2．部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日：節(jié)日及紀(jì)念日放假規(guī)定婦女節(jié)（3月8日婦女放假半天青年節(jié)（5月4日）14周歲以上的青年放假半天3．全體公民放假的假日，如果適逢星期六、星期日，應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假。部分公民放假的假日，如果適逢星期六、星期日，則不補(bǔ)假。第二節(jié)年休假1．在公司任職滿一年者，可以享受5天帶薪年休假，以后工齡每增加一年，年休假隨之增加1天，但總天數(shù)不得超過15天。2．員工在轉(zhuǎn)正以后才可享受年休假，年休假以每一農(nóng)歷年結(jié)算，當(dāng)年申請內(nèi)，不順延至次年。3．年休假按工作日計(jì)算，最小休假單位為1天。此休假可分開使用，但不得超過三次。4．如員工一次性申請年休假，需提前一星期申請，并按請假流程審批、報(bào)備。5．如員工分段使用年休假，按請假流程審批、報(bào)備。6．年休假為全薪假，但休假期間無餐貼補(bǔ)貼，無全勤獎。第三節(jié)婚假：在公司任職滿一年的員工，并且結(jié)婚證領(lǐng)取時間為入職一年后。方可在結(jié)婚證領(lǐng)取之日起一年內(nèi)，享受并申請帶薪婚假，婚假必須附上結(jié)婚證書復(fù)印件。女員工婚假男員工婚假20-22周歲3天22-24周歲3天23歲及以上15天25歲及以上15天再婚可享受婚假，但不能享受晚婚假，只可享受3天婚假。1．婚假必須一次休完，不可分段使用。2．員工必須提前兩周向部門主管申請，按請假流程審批、報(bào)備。3．婚假包括公休假和法定假在內(nèi)。4．婚假為帶薪婚假，但休假期間無餐貼補(bǔ)助，無全勤獎。第四節(jié)喪假：1．員工直系親屬喪亡，公司可規(guī)定具體情況，酌情給予1-3天的帶薪喪假2．直系親屬的范圍：配偶、子女、父母（公婆或岳父母）、祖父母、外祖母、配偶之祖父母、孫子女（外孫子女）及其配偶。3．喪假按工作日計(jì)算，為帶薪假。但無餐貼補(bǔ)助、無全勤獎。第五節(jié)產(chǎn)假：1．女性員工分娩，可請產(chǎn)假九十天；晚育女員工（超過24歲周歲）可享受產(chǎn)假一百二十天（含法定產(chǎn)假九十天）2．如遇難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)，可增加15天休假。（須有醫(yī)院相應(yīng)證明）。3．產(chǎn)假為一次性休假，按日歷天數(shù)計(jì)算。4．懷孕三個月至七個月而流產(chǎn)者，可請假四星期帶薪產(chǎn)假；七個月以上流產(chǎn)者，可請假六星期帶薪產(chǎn)假；未滿三個月流產(chǎn)者，可請假一星期帶薪產(chǎn)假。5．產(chǎn)假系指已婚女性員工，未婚女性員工分娩或流產(chǎn)按病假規(guī)定辦理。6.產(chǎn)假期間，薪資由生育保險中心統(tǒng)一發(fā)放，公司不予承擔(dān)，個人社會保險繳納部分仍由個人承擔(dān)。第六節(jié)陪產(chǎn)假：1.男員工在配偶生產(chǎn)的第一個星期內(nèi)可以享受5天陪產(chǎn)假。2.陪產(chǎn)假按工作日計(jì)算，為帶薪假。但無餐貼補(bǔ)助、無全勤獎。第七節(jié)哺乳假：子女在滿周歲前，女員工可享受每天一小時哺乳假，可合并使用。第八節(jié)公傷假：因公傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。第六篇差旅管理第一節(jié)審批及報(bào)銷程序?qū)徟?，憑《出差申請單》，至財(cái)務(wù)預(yù)支差旅費(fèi)填寫《出差申請單》審批后，憑《出差申請單》，至財(cái)務(wù)預(yù)支差旅費(fèi)填寫《出差申請單》部門負(fù)責(zé)人審批《出差申請單》交行政主管出差至行政主管銷差，審核差旅費(fèi)用《出差申請單》《出差報(bào)銷單》交總經(jīng)理審批審批后，《出差申請單》交人力資源部備案回程填寫《出差報(bào)銷單》，報(bào)銷差旅費(fèi)審批后，憑《出差報(bào)銷單》至財(cái)務(wù)結(jié)算費(fèi)用第二節(jié)員工出差標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：1．住宿標(biāo)準(zhǔn)和交通標(biāo)準(zhǔn)：職位住宿標(biāo)準(zhǔn)交通標(biāo)準(zhǔn)所有員工120元/人180元/2人全額2．出差日的計(jì)算方法：（時間以車票時間為準(zhǔn)）出差日的計(jì)算方法：上午10：00之前出發(fā)按全天計(jì)算。到達(dá)日的計(jì)算方法：中午12：00之前到達(dá)按半天計(jì)算，12：00之后到達(dá)按全天計(jì)算。3．出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：軟件部、實(shí)施部員工一律執(zhí)行30元/天的出差補(bǔ)貼。銷售部、客戶服務(wù)部員工無出差補(bǔ)助，按餐貼計(jì)算。第三節(jié)交通工具員工出差可選擇火車和汽車、輪船等交通工具，選擇交通工具須由出差事由、路程、公務(wù)緩急程度等情況而定。（乘火車只能選擇硬座和硬臥，遇特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。）第四節(jié)注意事項(xiàng)公司員工必須嚴(yán)格按照本管理規(guī)定的差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，超標(biāo)準(zhǔn)差旅費(fèi)一律自理；凡弄虛作假，開據(jù)虛假發(fā)票損害公司利益的，一經(jīng)查實(shí)除責(zé)成本人退回全部虛假金額外，給予扣款及視情節(jié)做勸退或處分處理。第七篇辦公行為規(guī)范第一節(jié)服務(wù)規(guī)范第一條儀表1．公司員工應(yīng)儀表整潔、大方。周一到周四需著正裝工作。2．員工上班時間著裝要求端莊、整潔、不允許穿拖鞋、短褲。3．女員工不得穿超短裙、吊帶背心。男員工著工作服必須內(nèi)擺束腰，只允許第1-2顆紐扣不扣。4．接待客戶的部門人員，請于接待時著正裝，不穿無領(lǐng)、無袖衣服，不穿短褲及七分褲。5．員工必須保持衣冠，頭發(fā)整潔，男員工發(fā)長不過耳，遮領(lǐng)；女員工打扮適度。6．星期五可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，短褲、無袖裝、超短裙不在此列。第二條微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。第三條用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。第四條電話接聽1．接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，接電話時請說：“您好！XX（XX），請說”。2．如受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動接聽。3．重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司主機(jī)電話時間太長。第五條配戴工號牌：上班時間佩戴工號牌。第二節(jié)辦公秩序工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（會議室、辦公室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話，應(yīng)以不打擾他人工作為前提。員工應(yīng)在每天工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；辦公椅需放置辦公桌下中間位置。設(shè)備由行政主管指定專人定期清潔。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向行政主管報(bào)修，以便及時解決問題。辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，吸煙請至公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)。第三節(jié)責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司行政部執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予每次30元的扣薪處理，一個月內(nèi)累積違規(guī)3次者作勸退處理。第八篇辦公設(shè)備及用品管理辦公設(shè)備及用品申請領(lǐng)用流程填寫《采購申請單》填寫《采購申請單》或采購申請總經(jīng)理審批部門主管審核每月25日，行政部統(tǒng)一采購申請人領(lǐng)用第二節(jié)辦公設(shè)備管理第一條電話及傳真機(jī)公司電話是聯(lián)系業(yè)務(wù)及溝通各項(xiàng)工作的工具，應(yīng)注意愛護(hù)使用，提高效率，通話要簡潔明了，避免長時間占用線路。2．員工不得撥打私人長途電話超過3分鐘，公司將打印長途話費(fèi)單據(jù)，保留追查的權(quán)力。3．嚴(yán)禁使用公司電話煲電話粥，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。4．為了確保公司傳真機(jī)暢通，未經(jīng)許可，任何人不得擅自使用傳真機(jī)撥打長途以及市內(nèi)電話。5．如發(fā)現(xiàn)電話或傳真機(jī)有問題，應(yīng)及時聯(lián)系行政主管申請維修，嚴(yán)禁個人私自維修。第二條電腦(臺式機(jī)、筆記本)及相關(guān)硬件1．電腦是公司辦公必備工具之一，應(yīng)注意愛護(hù)使用。未經(jīng)許可，任何人不得私自拆卸電腦硬件。確需更換設(shè)備，需部門領(lǐng)導(dǎo)審批后至行政主管處辦理申請領(lǐng)用或調(diào)換手續(xù)，并在行政主管處備檔。2．手提電腦由行政主管保管，如有需要，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到行政主管處申請借用，借用期間應(yīng)妥善保管，歸還時如發(fā)現(xiàn)人為損壞由借用人承擔(dān)。3．移動硬盤以及U盤的借用管理同筆記本電腦。第三條復(fù)印機(jī)復(fù)印機(jī)由行政主管管理維護(hù)，復(fù)印者如發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)及時聯(lián)系行政主管，禁止私自維修。第四條打印機(jī)1．保證每天8：30開機(jī)。2．打印文件時應(yīng)注意保護(hù)機(jī)器，如果文件很多，應(yīng)盡量分次打，以免給機(jī)器造成過大的負(fù)荷，縮短機(jī)器的使用壽命。每次打印文件以每分鐘13張內(nèi)為限。3．打印機(jī)由行政主管進(jìn)行維護(hù)。第五條空調(diào)1．空調(diào)啟用溫度：夏天室外溫度超過30度以上，室內(nèi)空調(diào)溫度應(yīng)設(shè)置為26度；冬天室外溫度低于4度以下，室內(nèi)空調(diào)溫度應(yīng)設(shè)置為22度。2．空調(diào)修護(hù)應(yīng)由行政主管統(tǒng)一安排，如有問題應(yīng)及時報(bào)修。3．空調(diào)未使用期間，勿將電池放在遙控器內(nèi)，以免氧化造成遙控器的損壞。4．空調(diào)遙控器由行政主管指定專人保管。無人辦公時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。最后離開的員工一定要檢查空調(diào)是否關(guān)停，不造成浪費(fèi)第六條飲水機(jī)1．飲水機(jī)不能空燒，沒水應(yīng)及時更換。2．上班前應(yīng)將飲水機(jī)打開燒水，下班最后走的人應(yīng)將飲水機(jī)關(guān)掉，保護(hù)機(jī)器，節(jié)省電費(fèi)開支。3．各部門應(yīng)負(fù)責(zé)飲水機(jī)的清潔工作。第七條辦公桌椅等1．各人應(yīng)保持自己的辦公桌面整潔，有序。2．應(yīng)愛護(hù)桌椅，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向行政主管報(bào)修。3．辦公室的電燈等要注意節(jié)約使用，不需要時應(yīng)及時關(guān)閉。第八條如辦公設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時報(bào)行政主管。如因操作不當(dāng)或因管理不善造成辦公設(shè)備損失，由當(dāng)事人承擔(dān)，并作出相應(yīng)賠償。第三節(jié)辦公用品管理第一條辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。第二條所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。第三條辦公用品如發(fā)生遺失，損壞，報(bào)廢等情況，領(lǐng)用人（保管人）應(yīng)及時上報(bào)行政主管，行政部根據(jù)情況作出處理意見，報(bào)總經(jīng)理審批簽字后，做相應(yīng)處理。第九篇衛(wèi)生管理第一節(jié)衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，干凈整潔；電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；第二節(jié)衛(wèi)生保潔1．衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行輪流清掃制。2．責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由行政主管不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查。3．各部門要認(rèn)真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清理，衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計(jì)存檔匯總，列入年終評比優(yōu)秀員工工作的內(nèi)容。第三節(jié)衛(wèi)生責(zé)任1．值日班表由行政主管編排，各員工必須服從安排。2．若當(dāng)日值班員工因工外出或其他原因不在公司，由部門主管負(fù)責(zé)當(dāng)日衛(wèi)生。3．行政主管將不定期檢查衛(wèi)生值日情況，若發(fā)現(xiàn)未按要求打掃，將予以當(dāng)日值班員工30元/次的扣薪處理。第十篇員工宿舍管理第一節(jié)員工申請住宿條件員工于南京市區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，可以申請住宿。第二條患有傳染病者及有不良嗜好者，不得申請住宿。第二節(jié)宿舍長：由職位最高者擔(dān)任，其工作任務(wù)如下：第一條打理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門戶和交納相關(guān)費(fèi)用。第二條制訂輪值表，監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及臺風(fēng))。第三條備置員工資料(如血型、緊急聯(lián)絡(luò)人……)第三節(jié)員工宿舍安全規(guī)定第一條不得攜眷住宿。第二條員工對所居住宿舍，應(yīng)盡管理人責(zé)任，嚴(yán)禁隨意改造或變更房舍。第三條員工不得將宿舍之一部或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用，若經(jīng)發(fā)覺，即停止其居住權(quán)利。第四條行政主管必須經(jīng)常檢察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)通知。第五條有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如電視、熱水器、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床、柜子等)本公司已完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。第六條住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。第七條員工住宿應(yīng)向辦理流動戶口登記。第八條有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：1．違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。（視情節(jié)扣款及處分，扣款不低于500元2．留宿親友者。（每次罰款不低于100元）3．宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。4．員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友或主管并送醫(yī)院。第四節(jié)員工宿舍文明守則保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等。宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場所，禁止堆放雜物、養(yǎng)鳥和其它龐物，不允許養(yǎng)狗。講文明禮貌，不隨地大、小便，不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水。不準(zhǔn)弄臟和劃花墻壁。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，垃圾、雜物要倒在垃圾池、桶內(nèi)。注意安全，不要私自安裝電器和拉接電源線，不準(zhǔn)使用明火爐具(用電爐具)及超負(fù)荷用電。預(yù)防火災(zāi)，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。自覺維護(hù)宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時間不使用高音器材，大聲吵鬧，不進(jìn)行有噪聲活動，以免影響他人休息。美化環(huán)境和一切公共設(shè)施。宿舍衛(wèi)生要經(jīng)常打掃，保持整潔。第四節(jié)住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則，違反此規(guī)定者每條每次視情節(jié)處理，并罰款100元以上：1．服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督。2．嚴(yán)禁私自接配電線及裝接電器，違者嚴(yán)處。3．室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品4．個人棉被、墊被起床后須疊齊。5．煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室。6．換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)。7．洗曬衣物需放陽臺晾曬。8．電視的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。9．就寢后不得有影響他人睡眠行為。10．宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應(yīng)登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時間。11．夜間最遲應(yīng)于23時前返回宿舍(注意關(guān)閉門窗)，否則應(yīng)向舍監(jiān)報(bào)備12．貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)。13．不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。14．污穢、廢物、垃圾等應(yīng)及時于指定場所傾倒。15．各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。16．不得于床上抽煙，不得于宿舍內(nèi)吃不良物品。17．員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。第五節(jié)對水、電、煤氣的使用，應(yīng)遵照下列規(guī)定：1．水、電不得浪費(fèi)，隨手關(guān)燈及水龍頭。2．煤氣使用后務(wù)必關(guān)閉，輪值人員于睡前應(yīng)巡視一遍。3．沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉，浴畢應(yīng)清理衛(wèi)生間。第六節(jié)住宿員工有下列情況者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報(bào)行政副總：1．不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。2．在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。3．蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。4．擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。5．經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者6．違反宿舍安全規(guī)定者。7．無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。8．有偷竊行為者。第七節(jié)遷出規(guī)定1．本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職等)時，對房屋的使用權(quán)自然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。2．遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈。所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。第十一篇銷售合同管理銷售人員簽訂銷售合同復(fù)印件銷售人員簽訂銷售合同復(fù)印件行政主管實(shí)施部經(jīng)理合同原件原件財(cái)務(wù)出納第二節(jié)銷售回款單銷售人員取得貨款后，連同《回款單》銷售人員取得貨款后，連同《回款單》財(cái)務(wù)出納出納確認(rèn)回款第十二篇網(wǎng)絡(luò)管理第一節(jié)管理制度1．任何人均不得在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)，違反者將視情況輕重處罰。2．嚴(yán)禁任何部門和個人在網(wǎng)上私自設(shè)立BBS、NEWS，個人主頁，WWW站點(diǎn)FIP站點(diǎn)及各種文件服務(wù)器。3．嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲或?yàn)g覽不健康的網(wǎng)站。4．嚴(yán)禁在網(wǎng)上下載任何非法的軟件和文檔資料，不得安裝運(yùn)行大量搶占公司網(wǎng)絡(luò)的軟件。5．公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由軟件部網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護(hù)，任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，如需安裝其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備事先告知網(wǎng)絡(luò)管理工程師。6．員工個人電腦所用的IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)管理工程師指定的方式設(shè)置，不可擅改動，擅自改動者將受處罰。7．嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，竊取公司網(wǎng)上的任何資料或公司保密信息。8．各部門計(jì)算機(jī)如出現(xiàn)硬件或軟件故障，需向網(wǎng)絡(luò)管理工程師申請維護(hù)，由專人負(fù)責(zé)故障的處理，其他人員不得自行處理。9．員工下班前要檢查計(jì)算機(jī)開關(guān)狀態(tài)，切斷電源，嚴(yán)防由電路故障引發(fā)火災(zāi)。第二節(jié)處罰規(guī)定1．對于蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，蓄意竊取公司網(wǎng)上秘密信息的員工，作辭退處理，并依法追究法律責(zé)任。2．對于在公司網(wǎng)上散布不健康、破壞社會秩序的員工，作辭退處理。情節(jié)嚴(yán)重者將移交司法機(jī)關(guān)處理。3．對于私自建立BBS、NEWS，個人主頁，WWW站點(diǎn)FIP站點(diǎn)等各種形式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的責(zé)任人，或玩網(wǎng)絡(luò)游戲的員工，第一次發(fā)現(xiàn)作降薪處理，第二次作降職處理，第三次作辭退處理。4．對于私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，私自設(shè)置DNS，WINS等服務(wù)的責(zé)任人，處以降職、降薪處理。5．任何員工不得在工作時間通過網(wǎng)絡(luò)查閱與工作無關(guān)的內(nèi)容，嚴(yán)禁在工作時間下載任何電影和音樂等與工作無關(guān)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)一次做降職、降薪或辭退處理。6．對于其他利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)的行為，將對其處以罰款、降薪或辭退處理。7．如發(fā)現(xiàn)以下情況，視實(shí)際情節(jié)，追究計(jì)算機(jī)使用人與部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：（1）計(jì)算機(jī)感染病毒。（2）丟失或故意泄露公司機(jī)密與重要文件。（3）擅自使用他人計(jì)算機(jī)（如財(cái)務(wù)、人力、軟件部門等非公用計(jì)算機(jī)）或造成不良影響。第十三篇保密制度第一節(jié)公司秘密的范圍1．公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng)。2．公司就經(jīng)營管理作出的重大決策中的秘密事項(xiàng)。3．公司對外活動中的秘密事項(xiàng)，以及對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。4．維護(hù)公司安全和追查侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項(xiàng)。5．客戶檔案、合同及公司營銷網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)資料。6．公司重要會議決議、重要決定中的秘密事項(xiàng)。7．其他公司秘密事項(xiàng)。第二節(jié)保密措施1．員工在公司任職期間的工作成果歸公司所有。2．員工必須具有保密意識，必須做到不該問的絕對不問，不該說的絕對不說，不該看的絕對不看。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)開展本崗位外的業(yè)務(wù)活動，不準(zhǔn)串崗。3．對外交往與合作中如需要提供公司的秘密事項(xiàng)，應(yīng)先由人力資源部副總經(jīng)理批準(zhǔn)，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4．員工對公司秘密必須承擔(dān)保密責(zé)任和義務(wù)。5．嚴(yán)禁在公共場合、公用電話、傳真上交談、傳遞保密事項(xiàng)。6．不準(zhǔn)在私人交往中泄露公司秘密。7．公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報(bào)告人力資源部副總經(jīng)理，人力資源部副總經(jīng)理須立即作出相應(yīng)處理。8．掌握公司秘密的人員工作變動時，應(yīng)即時辦理交接手續(xù)，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。9．司機(jī)對領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話要嚴(yán)格保密。第三節(jié)違紀(jì)處理員工泄露公司秘密，根據(jù)《員工獎懲制度》及視情節(jié)和所造成后果的嚴(yán)重程度，對當(dāng)事人和其直接上級進(jìn)行處罰，必要時追究法律責(zé)任。第十四篇獎懲制度第一節(jié)有下列情況之一者，應(yīng)予獎勵：1.細(xì)心維護(hù)公司財(cái)物及設(shè)備，節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者。2.擔(dān)任臨時重要任務(wù)，能如期完成，并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)者。3.及時制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者。4.對業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者。5．對業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理之方法作重大改革之建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行后成效顯著者。6．對業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越才能，