跨國經(jīng)營理論與實務(wù)主講老師：劉美林跨國經(jīng)營理論與實務(wù)主講老師：劉美林演講與PPT制作商業(yè)PPT制作與報告演講中需要注意的基本問題如下：

PPT制作文字盡量簡單明晰，通俗易懂言語盡量精簡，能用1個字的，就不用2個字每頁PPT原則上不超過200字，最小字號20文字較多的時候，盡量分段落PPT的顏色搭配要鮮明能用圖表的就不用文字結(jié)構(gòu)要清晰順暢，有條理演講與PPT制作商業(yè)PPT制作與報告演講中需要注意的基本問題演講與PPT制作商業(yè)PPT制作與報告演講中需要注意的基本問題如下：

報告演講演講內(nèi)容要緊扣主題演講的內(nèi)容要有邏輯性內(nèi)容安排要有合理的結(jié)構(gòu)，前后呼應(yīng)，避免重復(fù)注重發(fā)掘隱藏在材料、案例和信息背后潛在的本質(zhì)和價值，并將之呈現(xiàn)出來，使演講得到升華用平實的語言講述一個故事，避免使用書面語言避免“背誦”不確定的英文使用首字母演講與PPT制作商業(yè)PPT制作與報告演講中需要注意的基本問題

1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研

2.產(chǎn)品策略

3.定價管理第七章跨國公司營銷實務(wù)4.促銷策略1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研2.產(chǎn)品策略3.定價管理第七國際市場細(xì)分消費者需求和欲望跨國經(jīng)營理論與實務(wù)國際市場細(xì)分消費者跨國經(jīng)營理論與實務(wù)跨國經(jīng)營理論與實務(wù)國際市場細(xì)分類型世界市場細(xì)分一國市場細(xì)分相近國家歸類語言、宗教政治經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度氣候地理傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)心理標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)國際市場細(xì)分消費者喜好劃分工業(yè)品劃分用戶性質(zhì)用戶規(guī)模用戶要求跨國經(jīng)營理論與實務(wù)國際市場細(xì)分類型世界市場細(xì)分一國市場細(xì)分跨國經(jīng)營理論與實務(wù)國際市場細(xì)分原則3.規(guī)模恰當(dāng)：足夠規(guī)模，考慮營銷成本4.穩(wěn)定性：一定時間保持穩(wěn)定2.可進(jìn)入性：通過渠道和中介進(jìn)入每個細(xì)分市場1.可衡量性：明顯特征，組間區(qū)別大，組內(nèi)區(qū)別小跨國經(jīng)營理論與實務(wù)國際市場細(xì)分原則3.規(guī)模恰當(dāng)：足夠規(guī)模，案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)古井貢酒是中國的八大名酒之一。在1988年名酒名煙價格放開后，古井貢酒廠沒有被當(dāng)時的大好形勢所陶醉。他們居安思危，果斷地撤出了名酒大戰(zhàn)，轉(zhuǎn)而尋找新的市場他們對名酒市場進(jìn)行了細(xì)分：國外市場、集團(tuán)購買、高收入家庭、平民百姓市場細(xì)分是否合理？案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)古井貢酒是中國的八大名酒之一。在案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)這四個字市場中國外市場對中國名酒消費量很少集團(tuán)購買和高收入家庭對名酒的要求已經(jīng)得到滿足只有平民百姓對名酒的要求沒有得到滿足古井貢酒廠發(fā)現(xiàn)了新的市場機會，他們決定開發(fā)適合平民百姓要求的名酒那么，平民百姓對名酒的確切要求是什么呢？案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)這四個字市場中案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)低價又與名酒不太相符。怎樣才能把低價與名酒統(tǒng)一在一起？案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)低價又與名酒不太相符?？鐕?jīng)營理論與實務(wù)市場營銷調(diào)研3.市場需求（需求總量，增長潛力，變動及原因）4.產(chǎn)品調(diào)研（設(shè)計，功能，要求和偏好的差異）2.消費者調(diào)研（需求特征，經(jīng)濟(jì)狀況，購買習(xí)慣、偏好）1.跨國市場營銷環(huán)境（政治風(fēng)險，文化差異等，不可控）跨國公司市場營銷調(diào)研主要內(nèi)容跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場營銷調(diào)研3.市場需求（需求總量，增長跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場營銷調(diào)研7.促銷調(diào)研（廣告，人員推銷）8.競爭狀況（競爭對手優(yōu)劣勢，市場份額，經(jīng)營戰(zhàn)略）6.分銷渠道（經(jīng)銷商規(guī)模，經(jīng)營范圍，能力，服務(wù)）5.價格調(diào)研（價格彈性，消費者反應(yīng)，渠道加成）跨國公司市場營銷調(diào)研主要內(nèi)容跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場營銷調(diào)研7.促銷調(diào)研（廣告，人員推銷案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)80年代初、中期，中國電鎳市場產(chǎn)品過剩，鎳價格直線下調(diào)，產(chǎn)品嚴(yán)重積壓，不少廠家紛紛減產(chǎn)甚至停產(chǎn)金川供銷公司先后派出數(shù)十批市場調(diào)查人員，足跡遍及45個城市，先后摸清了“六五”至“八五”期間全國的鎳需求量根據(jù)國家規(guī)劃的鋼產(chǎn)量，按鎳鋼比例計算預(yù)測到今后十幾年內(nèi)鎳消費量將逐年上升，電鎳滯銷只是暫時的案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)80年代初、中期，中國電鎳市案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)金川公司毅然采取了反其道而行之的策略，不僅沒有緊縮生產(chǎn)，反而決定擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模制定出了具有重要意義的三年三大步規(guī)劃實行一期工程產(chǎn)鎳2萬噸擴(kuò)建二期工程后形成年產(chǎn)4萬噸鎳的生產(chǎn)規(guī)模，以及與之配套的綜合生產(chǎn)能力案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)金川公司毅然采取了反其道而行之案例分析二日本一家“家庭服務(wù)公司”一夜之間關(guān)門倒閉，宣告破產(chǎn)。這家公司主要經(jīng)營“寄存食品”。即把各種食品集于一箱，“寄放”在顧客家里，顧客不必先付錢，卻可隨意取用。一個月后結(jié)算一次。這是一種方便顧客的推銷方法，并且填補了日本經(jīng)營方式中的空白。經(jīng)營伊始，公司從上到下，人人覺得這個主意新鮮而富有創(chuàng)新，為老百姓著想，一定能成功。案例分析二日本一家“家庭服務(wù)公司”一夜之間關(guān)門倒閉，宣告破案例分析二一箱又一箱的“寄存食品”走進(jìn)了數(shù)以百計的家庭，其中茶葉、速食面、味精、糖、醋、油……應(yīng)有盡有，質(zhì)量上乘一個月后，用作投資的300萬日元化成為了箱箱食品，分居在各家各戶。公司開始派員逐家檢查存貨，收回款項，補充食品，可結(jié)果卻大出人們的預(yù)料—食品箱都原封不動公司頓時陷入困境。幾個月后，公司囊空如洗，不得不黯然關(guān)門這家公司為什么會遭此慘敗呢？案例分析二一箱又一箱的“寄存食品”走進(jìn)了數(shù)以百計的家庭，其跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場定位迎頭定位

避強定位

避開強有力的競爭對手

選擇與競爭對手重合的市場位置重新定位

對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場定位迎頭定位避強定位跨國經(jīng)營理論與實務(wù)營銷策略制定3.體驗式營銷（TotalCustomerExperience)(Disney）2.直銷（Direct-Marketing)（Dell）1.虛擬化營銷（Nike)營銷策略的制定可以是靈活多變的跨國經(jīng)營理論與實務(wù)營銷策略制定3.體驗式營銷（Total體驗式營銷3.共同建立品牌（奧運會贊助，google與可口可樂，寶馬與007）4.空間環(huán)境（BMW發(fā)動機總部，海爾的天圓地方，平安）2.產(chǎn)品呈現(xiàn)（外觀與包裝設(shè)計，品牌logo與吉祥物）1.溝通（廣告，宣傳活動，易拉寶、宣傳冊，直接交流）5.電子媒體與網(wǎng)站（掛網(wǎng)廣告，網(wǎng)絡(luò)電影，BBS，網(wǎng)購）跨國經(jīng)營理論與實務(wù)體驗式營銷3.共同建立品牌（奧運會贊助，google與可口BMW總部大樓BMW總部大樓海爾總部大樓海爾總部大樓中國平安總部大樓中國平安總部大樓

1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研

2.產(chǎn)品策略

3.定價管理第七章跨國公司營銷實務(wù)4.促銷策略1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研2.產(chǎn)品策略3.定價管理第七產(chǎn)品策略類別與環(huán)境敏感度工業(yè)品消費品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與差別化策略目標(biāo)國環(huán)境狀況社會文化因素法律因素經(jīng)濟(jì)因素自然因素跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品策略類別與環(huán)境敏感度產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與目標(biāo)國環(huán)境狀況跨國經(jīng)營理產(chǎn)品設(shè)計與信息溝通3.產(chǎn)品改變，信息傳遞直接延伸（eg.洗衣粉，電視機）4.產(chǎn)品與信息傳遞雙重改變（eg.賀卡，服裝）2.產(chǎn)品直接延伸，信息傳遞改變（成本較低，eg.自行車）1.產(chǎn)品和信息傳遞直接延伸（統(tǒng)一形象，節(jié)約成本，制約發(fā)展）5.產(chǎn)品發(fā)明（亞默爾的瓶裝水）跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品設(shè)計與信息溝通3.產(chǎn)品改變，信息傳遞直接延伸（eg.跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品線：用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或價格范圍相似的一組密切相關(guān)的產(chǎn)品（iPhone4s、5c、5s）寬度、深度、關(guān)聯(lián)性是三要素市場營銷角度，“整體產(chǎn)品”的概念26跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品線：用途、生產(chǎn)條件、分配渠案例分析一美國、德國的一些服裝商店，推出一種“形象設(shè)計服務(wù)”店里專門聘請形象設(shè)計專家為每一位前來的顧客設(shè)計形象。專家根據(jù)顧客的身材、氣質(zhì)、經(jīng)濟(jì)條件等情況，出主意，做參謀，指導(dǎo)顧客該買什么服裝，配什么領(lǐng)帶或飾物頭發(fā)做成什么式樣與服裝、身材最相稱；足蹬什么顏色和款式的鞋才能相得益彰等等，從而使服裝及其各種配套物品最能體現(xiàn)顧客的長處，達(dá)到風(fēng)度可人的理想境界

美、德的服裝店對自己產(chǎn)品是如何理解的？案例分析一美國、德國的一些服裝商店，推出一種“形象設(shè)計服務(wù)案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品核心——購買服裝的目的、給購買者帶來的利益、購買服裝的用途。如求美、打扮、保暖和其他社會需要產(chǎn)品實體——服裝的款式、花色、規(guī)格、布料等看得見、摸得著的東西產(chǎn)品附加利益——為顧客設(shè)計形象，提升客戶體驗，附加服務(wù)價值案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品核心——購買服裝的目的、給產(chǎn)品策略的本質(zhì)跨國經(jīng)營理論與實務(wù)客戶需求與客戶體驗是產(chǎn)品策略的根本產(chǎn)品策略的本質(zhì)跨國經(jīng)營理論與實務(wù)客戶需求與客戶體驗是產(chǎn)品策略

1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研

2.產(chǎn)品策略

3.定價管理第七章跨國公司營銷實務(wù)4.促銷策略1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研2.產(chǎn)品策略3.定價管理第七影響產(chǎn)品定價的因素3.需求與競爭（購買力—捕鼠器，直接和間接競爭—可口可樂）4.東道國政策（稅收、關(guān)稅與政府干預(yù)—進(jìn)口汽車昂貴）2.成本（Disney，P=AVC+AFC+E）1.公司經(jīng)營目標(biāo)（P&G，Apple）5.經(jīng)濟(jì)環(huán)境（通貨膨脹、匯率）6.中間商與運輸成本（日本的多級批發(fā)，福特T型車）影響產(chǎn)品定價的因素3.需求與競爭（購買力—捕鼠器，直接和間定價策略跨國經(jīng)營理論與實務(wù)目標(biāo)體制國際中心多國中心全球中心方法撇油與滲透標(biāo)高定價跟隨定價相關(guān)產(chǎn)品定價傾銷定價利潤導(dǎo)向銷售導(dǎo)向維持現(xiàn)狀定價策略跨國經(jīng)營理論與實務(wù)目標(biāo)體制國際中心方法撇油與滲透案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)“經(jīng)營之神”哈默，栽過一個不大不小的跟頭：對方出了遠(yuǎn)不是他能接受的價，他堅決不要，可幾次較量后，他不得不接受對方的條件在第二次世界大戰(zhàn)中，吃到一塊好牛排委實不易案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)“經(jīng)營之神”哈默，栽過一個不大不案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)受此啟發(fā)，哈默踏入養(yǎng)牛業(yè)這一行牛要賣得出好價錢，很大程度上系于種牛的血緣、質(zhì)量正好，其時有一頭名叫“埃里克王子”的得獎種牛，在密蘇里州拍賣，這頭種牛被養(yǎng)殖專家譽為本世紀(jì)最佳種牛案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)受此啟發(fā)，哈默踏入養(yǎng)牛業(yè)這一行案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)開始，哈默想出個“大價”，用1.5萬元買下但一個叫奧布萊恩的企業(yè)家比他更出得起價，以3.51萬元將它買下了退而求其次，他以2.75萬元，買了前一年國際種牛賽冠軍——“野蠻王子”來繁殖牛群，到后來一年收入上百萬元案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)開始，哈默想出個“大價”，用1案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)這使他更加感到“埃里克王子”的可貴正在這時，一位獸醫(yī)告訴他一個好消息：“埃里克王子”患了陽萎病，而且據(jù)他的分析：它的病僅是心理上的，而非生理上的還可利用其精液進(jìn)行人工授精此時，如果你是哈默，你會做什么？案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)這使他更加感到“埃里克王子”的案例分析一“萊斯，老朋友，把您的‘王子’賣給我，怎么樣？”“我很樂意這樣做?！眾W布萊恩的答復(fù)竟是出奇的爽快?！昂茫愦蛩愠鍪裁磧r？”“10萬元?！边@一棒把哈默簡直打昏了，不由吼罵起來：“您瘋了？我剛聽說您這頭牛不能再交配了，而且一年多沒有交配過了?！薄澳悄鸀槭裁匆I呢？”對方竟反擊說?！拔抑滥敫墒裁?。大學(xué)里已經(jīng)派人來講過，‘埃里克王子’還可以作人工授精的種牛呢？”案例分析一“萊斯，老朋友，把您的‘王子’賣給我，怎么樣？”案例分析一原來對方己洞察了自己的心理！哈默有些氣餒了。他當(dāng)即以很委婉的語調(diào)向?qū)Ψ接憙r還價：“我也僅僅是碰碰運氣而已。誰也沒真正證明它還能生育。這樣吧，‘埃里克王子’已結(jié)您服務(wù)這么久了，我一分錢不少，照原價給您，怎么樣？”“10萬元1對方寸步不讓。咬咬牙，哈默立即將價拉了1倍多：“我們折衷一下，7.5萬元，不過您得讓我做次試驗。好不好？案例分析一原來對方己洞察了自己的心理！案例分析一奧布萊恩稍微沉吟了一會，接著說：“好吧，你來吧哈默帶著獸醫(yī)去了，試驗結(jié)果十分滿意。于是他掏出7.5萬元的支票交給奧布萊恩。奧布萊恩接過支票看了看，又把它還給哈默：“錢不夠。”“怎么？不是講好7.5萬元的嗎？”“不，我沒有講同意7.5萬元成交，我只是同意你到這里來做試驗?！边@簡直是十足的無賴！哈默氣昏了，轉(zhuǎn)身就走。奧布萊恩在背后微笑著目送他案例分析一奧布萊恩稍微沉吟了一會，接著說：“好吧，你來吧案例分析一次年12月，最負(fù)盛名的芝加哥國際牲畜展覽會開幕了，哈默帶著一頭年輕母牛參展。此時的哈默，盡管在養(yǎng)牛界已很名氣，但可惜的是，他的牛卻從未得過芝加哥展覽會的世界冠軍。這一次卻大不相同，這頭母牛也是“埃里克王子”的后裔，作為牛犢時，哈默就出了5000元的高價將它買下，同時他又請了一些最有名望的專家來飼養(yǎng)。他志在必得，養(yǎng)牛界的許多同行也認(rèn)為冠軍非它莫屬?？蓻]料到，這頭母牛僅得一個亞軍。案例分析一次年12月，最負(fù)盛名的芝加哥國際牲畜展覽會開幕了案例分析一冠軍還是被“埃里克王子”的另一“女兒”搶走了！這次對哈默的打擊太大了。回到旅館，他一頭倒在床上，半晌不動。他再次撥通給奧布萊恩的電話：“萊斯，我愿意出你要的10萬元……”終于，這筆生意，還是以比奧布萊恩當(dāng)初買入價高6.49萬元的價成交了?？赐赀@則“哈默就范記”，你的感受如何？案例分析一冠軍還是被“埃里克王子”的另一“女兒”搶走了！銷售者永遠(yuǎn)應(yīng)當(dāng)銘記銷售的成功絕非在于自己這邊條件苛刻與否而首先是決定于對方需要不需要及其需要程度如何，能不能承受的問題銷售者永遠(yuǎn)應(yīng)當(dāng)銘記銷售的成功

1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研

2.產(chǎn)品策略

3.定價管理第七章跨國公司營銷實務(wù)4.促銷策略1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研2.產(chǎn)品策略3.定價管理第七促銷策略分銷系統(tǒng)類型目標(biāo)市場上傳媒成本與可供性推拉組合3.消費者對信息源的態(tài)度4.相對于收入水平的價格跨國經(jīng)營理論與實務(wù)促銷策略分銷系統(tǒng)類型推拉組合3.消費者對信跨國經(jīng)營理論與廣告3.當(dāng)?shù)貜V告公司水平4.當(dāng)?shù)卣?guī)定（各國對商業(yè)廣告的具體限制，百事可樂的廣告）2.各個市場的差異（差異越小，標(biāo)準(zhǔn)化可能性越大）1.產(chǎn)品類型（購買動機、用途一致）影響廣告標(biāo)準(zhǔn)化決策的因素5.某些媒介無法傳播廣告信息廣告3.當(dāng)?shù)貜V告公司水平4.當(dāng)?shù)卣?guī)定（各國對商業(yè)廣告廣告廣告信息決策標(biāo)準(zhǔn)化程度廣告的翻譯廣告媒介選擇盡可能利用國際媒介各國媒介可獲性與效果差異法律限制政府限制與規(guī)定（稅收）區(qū)域化（方言）廣告廣告信息決策廣告媒介選擇國際公共關(guān)系“對企業(yè)自身的營銷”利用傳媒手段與公眾相互了解與適應(yīng)旨在樹立良好企業(yè)形象形式靈活多變（贊助，聽取和處理群眾意見，建立與社會各界聯(lián)系制度等）雀巢的順應(yīng)意見vs.耐克的逆流而上國際公共關(guān)系“對企業(yè)自身的營銷”國際公共關(guān)系“對企業(yè)自身的營銷”利用傳媒手段與公眾相互了解與適應(yīng)旨在樹立良好企業(yè)形象形式靈活多變（贊助，聽取和處理群眾意見，建立與社會各界聯(lián)系制度等）國際公共關(guān)系“對企業(yè)自身的營銷”跨國經(jīng)營理論與實務(wù)培訓(xùn)講義課件最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。這個世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強調(diào)你的感受。1月-231月-2309:49以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。珍惜今天的擁有，明天才會富有。一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。3歲前后嚴(yán)格管理，做孩子的家長；13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先嚴(yán)后松，無效的教育是先松后嚴(yán)。有效的激勵是朝五晚九，無效的激勵是朝九晚五。1月-231月-2309:491月-23懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對未知的前途。1月-231月-231月-231月-23對人才的運用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無可比擬的。因為有了感謝之心，才能引發(fā)惜物及謙虛之心，使生活充滿歡樂，心理保持平衡，在待人接物時自然能免去許多無謂的對抗與爭執(zhí)。只有一條路不能選擇09:49:0709:49:07一個人在科學(xué)探索的道路上，走過彎路，犯過錯誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實踐中勇于承認(rèn)和改正錯誤。業(yè)精于勤，荒于嬉。1月-231月-235009:49:071月-23合作是一切團(tuán)隊繁榮的根本。我知道什么是勞動:勞動是世界上一切歡樂和一切美好事情的源泉。世間沒有一種具有真正價值的東西，可以不經(jīng)過艱苦辛勤勞動而能夠得到的。09:4909:49:071月-2309:49靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會有什么樣的人才。講到國家的政治，根本上要人民有權(quán)；至于管理政府的人，便要付之于有能的專家們。只要有堅強的持久心，一個庸俗平凡的人也會有成功的一天，否則即使是一個才識卓越的人，也只能遭遇失敗的命運。有信念不一定成功，沒信念一定會失敗。1月-231月-231月-231月-23我這一生基本上只是辛苦工作，我可以說，我活了七十五歲，沒有那一個月過的是舒服生活，就好象推一塊石頭上山，石頭不停地滾下來又推上去。2023/1/79:4909:4909:49:07一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。有非凡志向，才有非凡成就。9:49:07上午1月-2309:49:07我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類服務(wù)。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。抓住時機并快速決策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵。最有希望的成功者，并不是才華最出眾的人，而是那些最善于利用每一時機發(fā)掘開拓的人。07一月202307-1月-23一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。如果強調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。為了能擬定目標(biāo)和方針，一個管理者必須對公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場環(huán)境相當(dāng)了解才行。09:4909:49:07一月23誠懇待人是邁向成功的唯一途徑。這與沒有嘗過辛苦，而獲得成功的滋味迥然不同。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。管理關(guān)系就是人的關(guān)系。09:492023/1/79:49創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們。危機不僅帶來麻煩，也蘊藏著無限商機。人生是尊貴的。大家重新勵志，努力奮斗，為時應(yīng)猶未晚。觀念決定思路，思路決定出路。1月-232023/1/79:49:07謝謝各位！最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。謝謝各位！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！跨國經(jīng)營理論與實務(wù)主講老師：劉美林跨國經(jīng)營理論與實務(wù)主講老師：劉美林演講與PPT制作商業(yè)PPT制作與報告演講中需要注意的基本問題如下：

PPT制作文字盡量簡單明晰，通俗易懂言語盡量精簡，能用1個字的，就不用2個字每頁PPT原則上不超過200字，最小字號20文字較多的時候，盡量分段落PPT的顏色搭配要鮮明能用圖表的就不用文字結(jié)構(gòu)要清晰順暢，有條理演講與PPT制作商業(yè)PPT制作與報告演講中需要注意的基本問題演講與PPT制作商業(yè)PPT制作與報告演講中需要注意的基本問題如下：

報告演講演講內(nèi)容要緊扣主題演講的內(nèi)容要有邏輯性內(nèi)容安排要有合理的結(jié)構(gòu)，前后呼應(yīng)，避免重復(fù)注重發(fā)掘隱藏在材料、案例和信息背后潛在的本質(zhì)和價值，并將之呈現(xiàn)出來，使演講得到升華用平實的語言講述一個故事，避免使用書面語言避免“背誦”不確定的英文使用首字母演講與PPT制作商業(yè)PPT制作與報告演講中需要注意的基本問題

1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研

2.產(chǎn)品策略

3.定價管理第七章跨國公司營銷實務(wù)4.促銷策略1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研2.產(chǎn)品策略3.定價管理第七國際市場細(xì)分消費者需求和欲望跨國經(jīng)營理論與實務(wù)國際市場細(xì)分消費者跨國經(jīng)營理論與實務(wù)跨國經(jīng)營理論與實務(wù)國際市場細(xì)分類型世界市場細(xì)分一國市場細(xì)分相近國家歸類語言、宗教政治經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度氣候地理傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)心理標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)國際市場細(xì)分消費者喜好劃分工業(yè)品劃分用戶性質(zhì)用戶規(guī)模用戶要求跨國經(jīng)營理論與實務(wù)國際市場細(xì)分類型世界市場細(xì)分一國市場細(xì)分跨國經(jīng)營理論與實務(wù)國際市場細(xì)分原則3.規(guī)模恰當(dāng)：足夠規(guī)模，考慮營銷成本4.穩(wěn)定性：一定時間保持穩(wěn)定2.可進(jìn)入性：通過渠道和中介進(jìn)入每個細(xì)分市場1.可衡量性：明顯特征，組間區(qū)別大，組內(nèi)區(qū)別小跨國經(jīng)營理論與實務(wù)國際市場細(xì)分原則3.規(guī)模恰當(dāng)：足夠規(guī)模，案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)古井貢酒是中國的八大名酒之一。在1988年名酒名煙價格放開后，古井貢酒廠沒有被當(dāng)時的大好形勢所陶醉。他們居安思危，果斷地撤出了名酒大戰(zhàn)，轉(zhuǎn)而尋找新的市場他們對名酒市場進(jìn)行了細(xì)分：國外市場、集團(tuán)購買、高收入家庭、平民百姓市場細(xì)分是否合理？案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)古井貢酒是中國的八大名酒之一。在案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)這四個字市場中國外市場對中國名酒消費量很少集團(tuán)購買和高收入家庭對名酒的要求已經(jīng)得到滿足只有平民百姓對名酒的要求沒有得到滿足古井貢酒廠發(fā)現(xiàn)了新的市場機會，他們決定開發(fā)適合平民百姓要求的名酒那么，平民百姓對名酒的確切要求是什么呢？案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)這四個字市場中案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)低價又與名酒不太相符。怎樣才能把低價與名酒統(tǒng)一在一起？案例分析跨國經(jīng)營理論與實務(wù)低價又與名酒不太相符。跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場營銷調(diào)研3.市場需求（需求總量，增長潛力，變動及原因）4.產(chǎn)品調(diào)研（設(shè)計，功能，要求和偏好的差異）2.消費者調(diào)研（需求特征，經(jīng)濟(jì)狀況，購買習(xí)慣、偏好）1.跨國市場營銷環(huán)境（政治風(fēng)險，文化差異等，不可控）跨國公司市場營銷調(diào)研主要內(nèi)容跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場營銷調(diào)研3.市場需求（需求總量，增長跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場營銷調(diào)研7.促銷調(diào)研（廣告，人員推銷）8.競爭狀況（競爭對手優(yōu)劣勢，市場份額，經(jīng)營戰(zhàn)略）6.分銷渠道（經(jīng)銷商規(guī)模，經(jīng)營范圍，能力，服務(wù)）5.價格調(diào)研（價格彈性，消費者反應(yīng)，渠道加成）跨國公司市場營銷調(diào)研主要內(nèi)容跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場營銷調(diào)研7.促銷調(diào)研（廣告，人員推銷案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)80年代初、中期，中國電鎳市場產(chǎn)品過剩，鎳價格直線下調(diào)，產(chǎn)品嚴(yán)重積壓，不少廠家紛紛減產(chǎn)甚至停產(chǎn)金川供銷公司先后派出數(shù)十批市場調(diào)查人員，足跡遍及45個城市，先后摸清了“六五”至“八五”期間全國的鎳需求量根據(jù)國家規(guī)劃的鋼產(chǎn)量，按鎳鋼比例計算預(yù)測到今后十幾年內(nèi)鎳消費量將逐年上升，電鎳滯銷只是暫時的案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)80年代初、中期，中國電鎳市案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)金川公司毅然采取了反其道而行之的策略，不僅沒有緊縮生產(chǎn)，反而決定擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模制定出了具有重要意義的三年三大步規(guī)劃實行一期工程產(chǎn)鎳2萬噸擴(kuò)建二期工程后形成年產(chǎn)4萬噸鎳的生產(chǎn)規(guī)模，以及與之配套的綜合生產(chǎn)能力案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)金川公司毅然采取了反其道而行之案例分析二日本一家“家庭服務(wù)公司”一夜之間關(guān)門倒閉，宣告破產(chǎn)。這家公司主要經(jīng)營“寄存食品”。即把各種食品集于一箱，“寄放”在顧客家里，顧客不必先付錢，卻可隨意取用。一個月后結(jié)算一次。這是一種方便顧客的推銷方法，并且填補了日本經(jīng)營方式中的空白。經(jīng)營伊始，公司從上到下，人人覺得這個主意新鮮而富有創(chuàng)新，為老百姓著想，一定能成功。案例分析二日本一家“家庭服務(wù)公司”一夜之間關(guān)門倒閉，宣告破案例分析二一箱又一箱的“寄存食品”走進(jìn)了數(shù)以百計的家庭，其中茶葉、速食面、味精、糖、醋、油……應(yīng)有盡有，質(zhì)量上乘一個月后，用作投資的300萬日元化成為了箱箱食品，分居在各家各戶。公司開始派員逐家檢查存貨，收回款項，補充食品，可結(jié)果卻大出人們的預(yù)料—食品箱都原封不動公司頓時陷入困境。幾個月后，公司囊空如洗，不得不黯然關(guān)門這家公司為什么會遭此慘敗呢？案例分析二一箱又一箱的“寄存食品”走進(jìn)了數(shù)以百計的家庭，其跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場定位迎頭定位

避強定位

避開強有力的競爭對手

選擇與競爭對手重合的市場位置重新定位

對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位跨國經(jīng)營理論與實務(wù)市場定位迎頭定位避強定位跨國經(jīng)營理論與實務(wù)營銷策略制定3.體驗式營銷（TotalCustomerExperience)(Disney）2.直銷（Direct-Marketing)（Dell）1.虛擬化營銷（Nike)營銷策略的制定可以是靈活多變的跨國經(jīng)營理論與實務(wù)營銷策略制定3.體驗式營銷（Total體驗式營銷3.共同建立品牌（奧運會贊助，google與可口可樂，寶馬與007）4.空間環(huán)境（BMW發(fā)動機總部，海爾的天圓地方，平安）2.產(chǎn)品呈現(xiàn)（外觀與包裝設(shè)計，品牌logo與吉祥物）1.溝通（廣告，宣傳活動，易拉寶、宣傳冊，直接交流）5.電子媒體與網(wǎng)站（掛網(wǎng)廣告，網(wǎng)絡(luò)電影，BBS，網(wǎng)購）跨國經(jīng)營理論與實務(wù)體驗式營銷3.共同建立品牌（奧運會贊助，google與可口BMW總部大樓BMW總部大樓海爾總部大樓海爾總部大樓中國平安總部大樓中國平安總部大樓

1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研

2.產(chǎn)品策略

3.定價管理第七章跨國公司營銷實務(wù)4.促銷策略1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研2.產(chǎn)品策略3.定價管理第七產(chǎn)品策略類別與環(huán)境敏感度工業(yè)品消費品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與差別化策略目標(biāo)國環(huán)境狀況社會文化因素法律因素經(jīng)濟(jì)因素自然因素跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品策略類別與環(huán)境敏感度產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與目標(biāo)國環(huán)境狀況跨國經(jīng)營理產(chǎn)品設(shè)計與信息溝通3.產(chǎn)品改變，信息傳遞直接延伸（eg.洗衣粉，電視機）4.產(chǎn)品與信息傳遞雙重改變（eg.賀卡，服裝）2.產(chǎn)品直接延伸，信息傳遞改變（成本較低，eg.自行車）1.產(chǎn)品和信息傳遞直接延伸（統(tǒng)一形象，節(jié)約成本，制約發(fā)展）5.產(chǎn)品發(fā)明（亞默爾的瓶裝水）跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品設(shè)計與信息溝通3.產(chǎn)品改變，信息傳遞直接延伸（eg.跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品線：用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或價格范圍相似的一組密切相關(guān)的產(chǎn)品（iPhone4s、5c、5s）寬度、深度、關(guān)聯(lián)性是三要素市場營銷角度，“整體產(chǎn)品”的概念77跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品線：用途、生產(chǎn)條件、分配渠案例分析一美國、德國的一些服裝商店，推出一種“形象設(shè)計服務(wù)”店里專門聘請形象設(shè)計專家為每一位前來的顧客設(shè)計形象。專家根據(jù)顧客的身材、氣質(zhì)、經(jīng)濟(jì)條件等情況，出主意，做參謀，指導(dǎo)顧客該買什么服裝，配什么領(lǐng)帶或飾物頭發(fā)做成什么式樣與服裝、身材最相稱；足蹬什么顏色和款式的鞋才能相得益彰等等，從而使服裝及其各種配套物品最能體現(xiàn)顧客的長處，達(dá)到風(fēng)度可人的理想境界

美、德的服裝店對自己產(chǎn)品是如何理解的？案例分析一美國、德國的一些服裝商店，推出一種“形象設(shè)計服務(wù)案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品核心——購買服裝的目的、給購買者帶來的利益、購買服裝的用途。如求美、打扮、保暖和其他社會需要產(chǎn)品實體——服裝的款式、花色、規(guī)格、布料等看得見、摸得著的東西產(chǎn)品附加利益——為顧客設(shè)計形象，提升客戶體驗，附加服務(wù)價值案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)產(chǎn)品核心——購買服裝的目的、給產(chǎn)品策略的本質(zhì)跨國經(jīng)營理論與實務(wù)客戶需求與客戶體驗是產(chǎn)品策略的根本產(chǎn)品策略的本質(zhì)跨國經(jīng)營理論與實務(wù)客戶需求與客戶體驗是產(chǎn)品策略

1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研

2.產(chǎn)品策略

3.定價管理第七章跨國公司營銷實務(wù)4.促銷策略1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研2.產(chǎn)品策略3.定價管理第七影響產(chǎn)品定價的因素3.需求與競爭（購買力—捕鼠器，直接和間接競爭—可口可樂）4.東道國政策（稅收、關(guān)稅與政府干預(yù)—進(jìn)口汽車昂貴）2.成本（Disney，P=AVC+AFC+E）1.公司經(jīng)營目標(biāo)（P&G，Apple）5.經(jīng)濟(jì)環(huán)境（通貨膨脹、匯率）6.中間商與運輸成本（日本的多級批發(fā)，福特T型車）影響產(chǎn)品定價的因素3.需求與競爭（購買力—捕鼠器，直接和間定價策略跨國經(jīng)營理論與實務(wù)目標(biāo)體制國際中心多國中心全球中心方法撇油與滲透標(biāo)高定價跟隨定價相關(guān)產(chǎn)品定價傾銷定價利潤導(dǎo)向銷售導(dǎo)向維持現(xiàn)狀定價策略跨國經(jīng)營理論與實務(wù)目標(biāo)體制國際中心方法撇油與滲透案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)“經(jīng)營之神”哈默，栽過一個不大不小的跟頭：對方出了遠(yuǎn)不是他能接受的價，他堅決不要，可幾次較量后，他不得不接受對方的條件在第二次世界大戰(zhàn)中，吃到一塊好牛排委實不易案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)“經(jīng)營之神”哈默，栽過一個不大不案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)受此啟發(fā)，哈默踏入養(yǎng)牛業(yè)這一行牛要賣得出好價錢，很大程度上系于種牛的血緣、質(zhì)量正好，其時有一頭名叫“埃里克王子”的得獎種牛，在密蘇里州拍賣，這頭種牛被養(yǎng)殖專家譽為本世紀(jì)最佳種牛案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)受此啟發(fā)，哈默踏入養(yǎng)牛業(yè)這一行案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)開始，哈默想出個“大價”，用1.5萬元買下但一個叫奧布萊恩的企業(yè)家比他更出得起價，以3.51萬元將它買下了退而求其次，他以2.75萬元，買了前一年國際種牛賽冠軍——“野蠻王子”來繁殖牛群，到后來一年收入上百萬元案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)開始，哈默想出個“大價”，用1案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)這使他更加感到“埃里克王子”的可貴正在這時，一位獸醫(yī)告訴他一個好消息：“埃里克王子”患了陽萎病，而且據(jù)他的分析：它的病僅是心理上的，而非生理上的還可利用其精液進(jìn)行人工授精此時，如果你是哈默，你會做什么？案例分析一跨國經(jīng)營理論與實務(wù)這使他更加感到“埃里克王子”的案例分析一“萊斯，老朋友，把您的‘王子’賣給我，怎么樣？”“我很樂意這樣做。”奧布萊恩的答復(fù)竟是出奇的爽快?！昂?，你打算出什么價？”“10萬元?！边@一棒把哈默簡直打昏了，不由吼罵起來：“您瘋了？我剛聽說您這頭牛不能再交配了，而且一年多沒有交配過了。”“那您為什么要買呢？”對方竟反擊說?！拔抑滥敫墒裁?。大學(xué)里已經(jīng)派人來講過，‘埃里克王子’還可以作人工授精的種牛呢？”案例分析一“萊斯，老朋友，把您的‘王子’賣給我，怎么樣？”案例分析一原來對方己洞察了自己的心理！哈默有些氣餒了。他當(dāng)即以很委婉的語調(diào)向?qū)Ψ接憙r還價：“我也僅僅是碰碰運氣而已。誰也沒真正證明它還能生育。這樣吧，‘埃里克王子’已結(jié)您服務(wù)這么久了，我一分錢不少，照原價給您，怎么樣？”“10萬元1對方寸步不讓。咬咬牙，哈默立即將價拉了1倍多：“我們折衷一下，7.5萬元，不過您得讓我做次試驗。好不好？案例分析一原來對方己洞察了自己的心理！案例分析一奧布萊恩稍微沉吟了一會，接著說：“好吧，你來吧哈默帶著獸醫(yī)去了，試驗結(jié)果十分滿意。于是他掏出7.5萬元的支票交給奧布萊恩。奧布萊恩接過支票看了看，又把它還給哈默：“錢不夠?！薄霸趺?？不是講好7.5萬元的嗎？”“不，我沒有講同意7.5萬元成交，我只是同意你到這里來做試驗?！边@簡直是十足的無賴！哈默氣昏了，轉(zhuǎn)身就走。奧布萊恩在背后微笑著目送他案例分析一奧布萊恩稍微沉吟了一會，接著說：“好吧，你來吧案例分析一次年12月，最負(fù)盛名的芝加哥國際牲畜展覽會開幕了，哈默帶著一頭年輕母牛參展。此時的哈默，盡管在養(yǎng)牛界已很名氣，但可惜的是，他的牛卻從未得過芝加哥展覽會的世界冠軍。這一次卻大不相同，這頭母牛也是“埃里克王子”的后裔，作為牛犢時，哈默就出了5000元的高價將它買下，同時他又請了一些最有名望的專家來飼養(yǎng)。他志在必得，養(yǎng)牛界的許多同行也認(rèn)為冠軍非它莫屬。可沒料到，這頭母牛僅得一個亞軍。案例分析一次年12月，最負(fù)盛名的芝加哥國際牲畜展覽會開幕了案例分析一冠軍還是被“埃里克王子”的另一“女兒”搶走了！這次對哈默的打擊太大了?；氐铰灭^，他一頭倒在床上，半晌不動。他再次撥通給奧布萊恩的電話：“萊斯，我愿意出你要的10萬元……”終于，這筆生意，還是以比奧布萊恩當(dāng)初買入價高6.49萬元的價成交了?？赐赀@則“哈默就范記”，你的感受如何？案例分析一冠軍還是被“埃里克王子”的另一“女兒”搶走了！銷售者永遠(yuǎn)應(yīng)當(dāng)銘記銷售的成功絕非在于自己這邊條件苛刻與否而首先是決定于對方需要不需要及其需要程度如何，能不能承受的問題銷售者永遠(yuǎn)應(yīng)當(dāng)銘記銷售的成功

1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研

2.產(chǎn)品策略

3.定價管理第七章跨國公司營銷實務(wù)4.促銷策略1.市場細(xì)分與營銷調(diào)研2.產(chǎn)品策略3.定價管理第七促銷策略分銷系統(tǒng)類型目標(biāo)市場上傳媒成本與可供性推拉組合3.消費者對信息源的態(tài)度4.相對于收入水平的價格跨國經(jīng)營理論與實務(wù)促銷策略分銷系統(tǒng)類型推拉組合3.消費者對信跨國經(jīng)營理論與廣告3.當(dāng)?shù)貜V告公司水平4.當(dāng)?shù)卣?guī)定（各國對商業(yè)廣告的具體限制，百事可樂的廣告）2.各個市場的差異（差異越小，標(biāo)準(zhǔn)化可能性越大）1.產(chǎn)品類型（購買動機、用途一致）影響廣告標(biāo)準(zhǔn)化決策的因素5.某些媒介無法傳播廣告信息廣告3.當(dāng)?shù)貜V告公司水平4.當(dāng)?shù)卣?guī)定（各國對商業(yè)廣告廣告廣告信息決策標(biāo)準(zhǔn)化程度廣告的翻譯廣告媒介選擇盡可能利用國際媒介各國媒介可獲性與效果差異法律限制政府限制與規(guī)定（稅收）區(qū)域化（方言）廣告廣告信息決策廣告媒介選擇國際公共關(guān)系“對企業(yè)自身的營銷”利用傳媒手段與公眾相互了解與適應(yīng)旨在樹立良好企業(yè)形象形式靈活多變（贊助，聽取和處理群眾意見，建立與社會各界聯(lián)系制度等）雀巢的順應(yīng)意見vs.耐克的逆流而上國際公共關(guān)系“對企業(yè)自身的營銷”國際公共關(guān)系“對企業(yè)自身的營銷”