第大學(xué)輔導(dǎo)員個人述職報告(4篇)大學(xué)輔導(dǎo)員個人述職報告1

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間____年就在我們的忙碌中悄然流走了。____年對于我們酒店來說是重要的一年，隨著酒店的升級改造步伐，及五星級酒店納入一體化管理的資源整合，在____年度受到了酒店各領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，通過一年的學(xué)習(xí)，提高了自己在五星級酒店方面的專業(yè)知識，提升了自己在管理方面的能力，幫助我的事業(yè)蓬勃發(fā)展。____年由酒店工作任命，分別在前廳部和整章建制小組工作，現(xiàn)對于____年度工作作以下工作匯報：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)酒店要求，部門實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《職位工作描述》《標(biāo)準(zhǔn)操作程序》《政策與程序》，統(tǒng)一了部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范力員工服務(wù)操作。并且能夠根據(jù)整章建制的要求標(biāo)準(zhǔn)，于10月31日完成崗位工作描述收集，11月15日完成政策與程序收集，11月30日完成標(biāo)準(zhǔn)操作程序收集，12月30日完成新員工培訓(xùn)計(jì)劃及證書收集，并審核各部門《職位工作描述》《標(biāo)準(zhǔn)操作程序》《政策與程序》《新員工培訓(xùn)計(jì)劃與證書》，達(dá)到酒店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是部門管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按照“二八原則“進(jìn)行管理（百分之八十的時間在現(xiàn)場管理，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和督導(dǎo)。

3、提供個性化服務(wù)，提升整體服務(wù)質(zhì)量

1）在前廳部工作期間，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到部門服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)，為客提供薄荷糖服務(wù)、委托代辦服務(wù)、姓氏服務(wù)，隨時關(guān)注客人的情況，針對性的做好服務(wù)鏈接，為客留下深刻印象。

2）帶領(lǐng)部門員工搜集賓客信息，了解顧客需求，及時滿足客人需求，利用節(jié)假日將酒店的活動進(jìn)行短信發(fā)送，并在節(jié)假日為客人送祝福，做好顧客后續(xù)服務(wù)工作。

3）由于員工工作壓力大、涉及面廣，針對這一特點(diǎn)，始終強(qiáng)調(diào)自己要關(guān)心員工的生活，切實(shí)的為員工解決困難，遇到員工生病時給他們送去問候，送去水果等，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使他們感受到集體的互助、互愛的溫暖。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是部門競爭的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每周周日定為部門周例會，為員工提供了一個溝通交流經(jīng)驗(yàn)的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立健全案例收集制度，減少顧客投訴率

本年度部門實(shí)施案例收集制度，收集顧客對服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少顧客的投訴幾率。

在未來的工作中，我將時刻保持積極心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取，以表率的作用帶領(lǐng)員工開展酒店領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)各項(xiàng)工作。在工作中嚴(yán)格要求自己，始終熱愛酒店本職工作，以酒店利益為重，時刻保持高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，堅(jiān)持原則，遵循酒店職業(yè)道德。大學(xué)輔導(dǎo)員個人述職報告2

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間____年已接近尾聲，擔(dān)任畢業(yè)生輔導(dǎo)員已有一年的時間，上半年剛送走_(dá)___年屆畢業(yè)生，下學(xué)期便迎來了____年屆畢業(yè)生的帶班工作。在此期間，對畢業(yè)班的工作有了更深的了解。對就業(yè)工作也有了深度的認(rèn)識。對于畢業(yè)班來說，就業(yè)就是重中之重?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)匯報如下：

1、從思想上促使學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀

在當(dāng)今社會上，市場經(jīng)濟(jì)除了帶給人們物資與精神的富足外，也帶來了某些負(fù)面影響。人們的價值觀出現(xiàn)了某些扭曲，當(dāng)代大學(xué)生中拜金主義、享樂主義、個人主義思想出現(xiàn)滋生和蔓延。

在就業(yè)觀上具體表現(xiàn)為：注重物質(zhì)利益，功利色彩濃；以自我為中心，個人主義傾向嚴(yán)重；73%的畢業(yè)生認(rèn)為家里能找關(guān)系，安排就業(yè)，所以不打算實(shí)習(xí)，自己找工作。針對這一系列的就業(yè)觀問題所在，特給畢業(yè)班學(xué)生開多次主題班會，從思想上促使學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。

1）擇業(yè)需有明確目標(biāo)。作為國際商務(wù)學(xué)院的學(xué)生，應(yīng)多關(guān)注國際貿(mào)易和物流專業(yè)的就業(yè)形勢，多學(xué)英語，專業(yè)知識，多找對口專業(yè)的工作。有些同學(xué)覺得自己英語不好或者不知道自己專業(yè)就業(yè)后能做什么而不愿意找本專業(yè)相關(guān)工作，導(dǎo)致?lián)駱I(yè)方向不明確。我院畢業(yè)生結(jié)束課程后，以招聘會形式使本學(xué)院學(xué)生來選擇自己專業(yè)對口的職業(yè)，這樣做到了促使學(xué)生找到擇業(yè)目標(biāo)。即使發(fā)現(xiàn)自己不適合做國際貿(mào)易或物流相關(guān)工作，也能從招聘會中找到自己的興趣所在，專長所在，明確自己的就業(yè)方向。

2）珍惜就業(yè)機(jī)會。義務(wù)多家企業(yè)已來國際商務(wù)院招開了三次招聘會，外貿(mào)學(xué)院于11月30日也組織了一次大型招聘會。給學(xué)生提供了很好的對口專業(yè)實(shí)習(xí)崗位，并針對性降低了對英語的等級要求。針對有些同學(xué)由于公司遠(yuǎn)或者是工資低就放棄工作崗位的這一現(xiàn)象，一一找已被公司錄用又自己放棄實(shí)習(xí)的同學(xué)談話，從專業(yè)就業(yè)趨勢，專業(yè)就業(yè)形勢等方面來做學(xué)生的就業(yè)思想工作。并以正確就業(yè)觀的授課形式促使畢業(yè)生積極擇業(yè)就業(yè)，珍惜學(xué)院提供就業(yè)機(jī)會。

3）腳踏實(shí)地工作，不要眼高手低。到目前為止11級畢業(yè)生通過招聘會，家里推薦出去實(shí)習(xí)的同學(xué)達(dá)110人，在前一個月的就業(yè)調(diào)查中，就業(yè)率還是可以的，但在后面跟蹤調(diào)查的過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)跳槽，辭職。問其原因，要么就是覺得太遠(yuǎn)想回家，要么就是在工廠了解產(chǎn)品時間太長，還有就是工資低，住宿環(huán)境不好并且工資待遇是根據(jù)自己的能力來提高的，必須衡量自己的工作能力是否達(dá)到公司要求，不要眼高手低，遇到困難就退縮。

2、廣泛收集并及時公布就業(yè)信息

畢業(yè)生就業(yè)工作已經(jīng)面向市場，面向社會，實(shí)行雙向選擇。那么在這個競爭激烈的市場，如何讓學(xué)生盡快就業(yè)，如何讓學(xué)生迅速了解就業(yè)信息，那么就需要廣泛收集并及時公布就業(yè)信息。在招生就業(yè)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，及時做好就業(yè)信息宣傳和組織工作。

如：義烏公司來我院的招聘會，全院大型招聘會，往屆校友提供的招聘，學(xué)院老師提供的工作崗位等。這些信息我會以qq群，飛信，班會等方式通知到位。并登記好學(xué)生的意向崗位，就業(yè)地區(qū)，針對性發(fā)布招聘信息。對公司，我也不斷幫學(xué)生投其簡歷，和公司做好銜接工作。

3、及時跟蹤調(diào)查，準(zhǔn)確掌握學(xué)生就業(yè)動向

自招聘會開始，就做好跟蹤調(diào)查工作。首先將各班分好就業(yè)調(diào)查組，并分配組長。組長的工作是不斷將組員的就業(yè)信息更新匯報。其次，擬定就業(yè)情況表，對其學(xué)生的就業(yè)單位，電話，公司情況詳細(xì)登記。及時更新大家的聯(lián)系方式。對于聯(lián)系方式要隨時跟蹤，以免斷了聯(lián)系。

4、配合各部門做好畢業(yè)離校工作

1）強(qiáng)調(diào)畢業(yè)生離校前的安全工作

首先是安全教育。利用座談，網(wǎng)絡(luò)發(fā)信息等形式教育全體學(xué)生保持良好的精神風(fēng)貌，愛護(hù)公物，文明離校。離校旅途中，防止上當(dāng)受騙；教育學(xué)生保管好自己的物品，防止丟失、被盜；要注意交通安全，防止發(fā)生交通事故。

2）按程序辦理離校手續(xù)

簽訂實(shí)習(xí)離校手續(xù)單，主要有：工作證明函，實(shí)習(xí)申請，家長承諾。以上文件都必須當(dāng)面辦理。并且與公司，家里溝通。落實(shí)他們實(shí)習(xí)的真實(shí)性，并對他們的安全負(fù)責(zé)。

以上便是____年度的工作總結(jié)，在這一年，我更深的了解了畢業(yè)生的'就業(yè)工作，在以后的工作中會以我院專業(yè)就業(yè)情況來開展學(xué)生管理工作，以促使我院學(xué)生能有針對性地學(xué)專業(yè)，找到對口專業(yè)的職業(yè)。在以后的工作中，我將總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善自己的工作。大學(xué)輔導(dǎo)員個人述職報告3

20__年10月，我有幸成為__學(xué)院的一員，更加有幸地加進(jìn)我們__系這支年輕布滿活力的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。在這短短的幾個月的時間里，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助，現(xiàn)在對自己的工作的熟練程度雖算不上登堂進(jìn)室，但也算基本進(jìn)門、略知一二?，F(xiàn)在我對幾個月以來的工作總結(jié)以下：

1、明確職責(zé)，開始工作。

初到一個新的單位，條件就是熟習(xí)該單位的管理規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓，我以為作為輔導(dǎo)員天天都應(yīng)當(dāng)往做哪些事情，怎樣出色地完成這些事情。作為學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)，要明確自己管理的職責(zé)與范圍，作為領(lǐng)導(dǎo)的下屬，要知道自己今后接受的考核項(xiàng)目和將來面對的競爭壓力等等。只有弄清楚這些，才能在相對自由的環(huán)境找準(zhǔn)自己的位置，給自己正確的定位，才能在其位謀其政，做到干一行、愛一行。

2、了解學(xué)生，投進(jìn)工作。

在學(xué)校里輔導(dǎo)員作為一個工作團(tuán)隊(duì)、學(xué)生就是我們的服務(wù)對象，我所擔(dān)負(fù)的是大三的輔導(dǎo)員、對學(xué)生來講，我是剛參加工作的新輔導(dǎo)員；對我來講，我的學(xué)生幾易其主，又是畢業(yè)班的學(xué)生。因此我把了解學(xué)生作為我展開工作的第一步，所以我不但了解了六個班20多名班委，還通過四五次的班會、屢次深進(jìn)宿舍等途徑與學(xué)生就畢業(yè)生比較關(guān)心的專升本、就業(yè)等題目進(jìn)行交換溝通，經(jīng)過幾次刻意精心的組織安排，我不但熟悉了大部份同學(xué)、基本上能叫得出200多人的名字，而且還了解了大家目前的就業(yè)心態(tài)和意向，通過行動，讓學(xué)生明白，固然換了輔導(dǎo)員，但是學(xué)校的制度仍然存在，避免學(xué)生產(chǎn)生松懈疲倦心理。另外，通過加每一個學(xué)生的飛信，假如哪一個同學(xué)出現(xiàn)了題目，我就直接通知到學(xué)生本人，而不是讓班委轉(zhuǎn)告，這樣不但減輕了班委的負(fù)擔(dān)，而且極大地進(jìn)步了辦事效力。所以在短短的三個月的時間里我以仁愛之心關(guān)心大多數(shù)學(xué)生，盡到了一個輔導(dǎo)員最基本的職責(zé)。

3、指導(dǎo)學(xué)生，深進(jìn)工作。

目前我作為大三的輔導(dǎo)員，最應(yīng)當(dāng)關(guān)心的就是學(xué)生的就業(yè)題目，就業(yè)是學(xué)校的生存之本，也是我們__系工作的重中之重，之前經(jīng)管系的就業(yè)一直都在學(xué)校名列前茅，為了不由于我們幾個新人的加進(jìn)而影響大局，從接手工作以來，我不斷地向往年07級的輔導(dǎo)員請教就業(yè)工作的安排和程序，尋求就業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)和方法。11月份在_老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在_老師的幫助配合下屢次組織我們國貿(mào)班和會電班學(xué)生參加多家單位的口試，口試之前積極鼓勵學(xué)生掌控機(jī)會、爭取機(jī)會，口試以后根據(jù)學(xué)生們的應(yīng)聘結(jié)果再和他們一起尋覓不足爭取創(chuàng)造下一個機(jī)會。所以11月以來，我在工作進(jìn)程中不斷收獲感動與快樂，感動的是各位同事的耐心細(xì)致的幫助，快樂的是學(xué)生們的點(diǎn)滴就業(yè)成果。

固然剛參加工作三個月，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我所收獲到的最寶貴的財富，但是作為一個剛參加工作的新手，工作中的明顯還存在缺陷和不足。首先，由一個學(xué)校里待了20多年的學(xué)生身份轉(zhuǎn)換成了教師角色，我的身上還存在著嬌氣、傲氣和學(xué)生氣；其次，由于缺少理論方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，致使和學(xué)生談話不深入、教育學(xué)生沒有說服力；除此以外，在工作中也會出現(xiàn)事務(wù)性太多以致于沒法細(xì)致深進(jìn)地做學(xué)生的思想工作，比如對國貿(mào)班__的思想教育工作還有力不從心的地方；由于缺少經(jīng)歷，對一些工作還有些陌生。

以上諸如此類的毛病和缺點(diǎn)，都會致使我在工作有著這樣或那樣某幼稚不成熟的表現(xiàn)，犯一些低級錯誤，所以在今后的工作中還應(yīng)當(dāng)從以下幾方面要求自己：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)是畢生的事情，從一個學(xué)校畢業(yè)到另外一個學(xué)校就業(yè)，固然都是在學(xué)校，也一直都忙于學(xué)習(xí)，但此學(xué)習(xí)非彼學(xué)習(xí)，前者是接受知識，充實(shí)頭腦，后者是身體力行、進(jìn)步能力。"紙上得來終覺淺，盡知此事要躬行"，社會是一個永久沒法畢業(yè)的大學(xué)校、在今后的時間里，我將向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)工作的方法、學(xué)習(xí)為人處事的方式、學(xué)習(xí)進(jìn)步自己各方面的能力的素養(yǎng)，以學(xué)而不厭的態(tài)度、學(xué)無止境的信念，堅(jiān)持畢生學(xué)習(xí)的思想，只有通過學(xué)習(xí)，使自己內(nèi)心強(qiáng)大了，才能抵抗各方面的壓力，使自己能力進(jìn)步了，才能出色地完成任務(wù)，而二者兼具，就可以從容不迫游刃有余地工作。

2、明確方向。

從根本上說，這還是一個工作定位的題目。作為一個輔導(dǎo)員，特別是領(lǐng)導(dǎo)屢次夸大的，我們是政治思想輔導(dǎo)員，所以在工作中，我們要先明確自己的方向，找準(zhǔn)自己是思想政治輔導(dǎo)員的位置，加強(qiáng)教育學(xué)生、學(xué)會管理學(xué)生、做好服務(wù)學(xué)生。通過教育，使學(xué)天生為一個有思想的人；通過管理、使學(xué)天生為一個有能力的人；通過服務(wù)，使學(xué)天生為一個有道德的人。只有這樣，才能在工作中引導(dǎo)學(xué)生有一種積極的、健康的、向上的主流狀態(tài)，我們的思想政治教育會遭到實(shí)效，同時也體現(xiàn)了我作為輔導(dǎo)員的本身價值。

3、做好工作。

就目前而言，當(dāng)務(wù)之急是盡大三輔導(dǎo)員的職責(zé)，指導(dǎo)催促學(xué)生就業(yè)，順利完成畢業(yè)生離校之前的工作，美滿完成各項(xiàng)任務(wù)。在將近一年的摸索性工作中認(rèn)真反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，到達(dá)學(xué)生今后的就業(yè)規(guī)劃，小到今后如何挑選得力的班干部，我都記錄在冊，為今后的工作打好基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)工作能力上爭取有更大的進(jìn)步。

以上是我10月以來，對自己工作的簡單總結(jié)和深入檢討，由于經(jīng)歷和資質(zhì)有限，在工作中碰到的一些困惑和題目目前還不能給出一個完全滿意的答復(fù)。但是我將在各方面向大家學(xué)習(xí)，取百家之長為我所用，不斷加強(qiáng)本身素養(yǎng)，進(jìn)步能力，以飽滿的工作熱忱往投進(jìn)到今后的工作中，用工作的經(jīng)歷往換取本身的成長，用本身的成長往體驗(yàn)工作的快樂！大學(xué)輔導(dǎo)員個人述職報告4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼大二上半學(xué)期已接近尾聲，09年新年的鐘聲又在耳邊敲響，面對著自己朝夕相處給了自己工作極大支持與關(guān)懷的各位領(lǐng)導(dǎo)，面對著給了自己無私幫助與理解的同事，我把自己本學(xué)期的工作向大家做一個簡要的匯報：

一、班級基本情況

我所帶的班級分別是建工系__級建工0731、0732、0733三個班，三個班共有學(xué)生137名，其中男生有111名，女生有26名。帶班一年多來，工作的重心一直放在加強(qiáng)班風(fēng)與學(xué)風(fēng)的建設(shè)上。經(jīng)過一年來的努力并結(jié)合三個班自身的實(shí)際情況，幫助使其形成了良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)。所帶三個班的學(xué)生自覺遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有一名學(xué)生因違紀(jì)被處分、沒有出現(xiàn)一起打架斗毆盜竊等，班級整體穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)良好。

二、個人修養(yǎng)方面

在思想上，始終牢記自己是一名中共黨員的身份，認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀的重要論述，加強(qiáng)自身各種政治理論知識學(xué)習(xí)，不斷堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義理想信念。在實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn)問題，在發(fā)現(xiàn)問題中找到差距，在追趕差距中找到辦法，對本職工作充滿熱情，和周圍同事搞好團(tuán)結(jié)，對學(xué)生關(guān)心愛護(hù)，順利的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

三、日常工作方面

一學(xué)期來，所帶班級能圍繞學(xué)期初制定的班務(wù)計(jì)劃，結(jié)合學(xué)院及本系每月的工作重點(diǎn)，制定并采取了一些切實(shí)可行的措施。

具體來說，主要做了以下幾個方面的工作：

1、學(xué)期初的催費(fèi)清欠工作：學(xué)期初我所帶的三個班共有五十幾個學(xué)生欠繳學(xué)費(fèi)，為此我專門召開班會，結(jié)合誠信教育、學(xué)生學(xué)籍注冊管理辦法和學(xué)院有關(guān)繳費(fèi)的規(guī)定，對他們進(jìn)行教育做思想工作。最終在不懈的努力下，使那些故意拖欠的學(xué)生全部交清學(xué)費(fèi)。而對于那些確實(shí)因家庭困難的學(xué)生，讓其辦理了緩繳手續(xù)或助學(xué)貸款。

2、加強(qiáng)安全教育：為了吸取5.12汶川大地震的慘痛教訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)院師生的安全意識，提高師生在緊急情況下的自我保護(hù)能力，爭取在災(zāi)害來臨時能最大限度的保證自身安全，本學(xué)期一開始，運(yùn)城市地震局聯(lián)合我院舉辦“運(yùn)城市學(xué)校地震應(yīng)急演練山西水院觀摩會”。按照學(xué)院的統(tǒng)一安排，積極組織三個班的學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)院紀(jì)律，認(rèn)真演練，圓滿的完成了此項(xiàng)任務(wù)。

3、學(xué)風(fēng)建設(shè)：從本學(xué)期開始，所帶的學(xué)生已經(jīng)是大二了，我清醒地認(rèn)識到：大二這一年對他們來說至關(guān)重要，如果說大一是他們進(jìn)入大學(xué)后的適應(yīng)期與調(diào)整期的話，那么大二對他們來說就是學(xué)好專業(yè)知識的黃金期。所以我把工作的重心放在加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，督促他們珍惜學(xué)習(xí)時間，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。鼓勵學(xué)生積極參加院系組織的各項(xiàng)知識(技能)競賽，鼓勵他們考取專業(yè)知識技能資格證書，為其今后就業(yè)提前做好準(zhǔn)備。

4、班費(fèi)管理：一年多來，班費(fèi)管理本著“少花錢多辦事“的原則，做到了公開、透明、不浪費(fèi)。從大一一開始到現(xiàn)在，班費(fèi)統(tǒng)