第3頁(yè)共3頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)年度工作計(jì)劃書(shū)?(一)細(xì)分?目標(biāo)市場(chǎng)，?大力開(kāi)展多?層次立體化?的營(yíng)銷(xiāo)推廣?活動(dòng)。_?__部門(mén)負(fù)?責(zé)的客戶(hù)大?體上可以分?為四類(lèi)，即?現(xiàn)金管理客?戶(hù)、公司無(wú)?貸戶(hù)和電子?銀行客戶(hù)客?戶(hù)。結(jié)合全?年的發(fā)展目?標(biāo)，堅(jiān)持以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?，以客戶(hù)為?中心，以賬?戶(hù)為基礎(chǔ)，?抓大不放小?，采取“確?保穩(wěn)住大客?戶(hù)，努力轉(zhuǎn)?變小客戶(hù)，?積極拓展新?客戶(hù)”的策?略，制定詳?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，?在全公司開(kāi)?展系列的媒?體宣傳、網(wǎng)?點(diǎn)銷(xiāo)售、大?型產(chǎn)品推介?會(huì)、重點(diǎn)客?戶(hù)上門(mén)推介?、___投?標(biāo)和集中營(yíng)?銷(xiāo)活動(dòng)等，?形成持續(xù)的?市場(chǎng)推廣攻?勢(shì)。鞏固現(xiàn)?金管理市場(chǎng)?領(lǐng)先地位。?繼續(xù)分層次?、深入推廣?現(xiàn)金管理服?務(wù)，努力提?高產(chǎn)品的客?戶(hù)價(jià)值。要?通過(guò)抓重點(diǎn)?客戶(hù)擴(kuò)大市?場(chǎng)影響，增?強(qiáng)現(xiàn)金管理?的品牌效應(yīng)?。各行部要?對(duì)轄區(qū)內(nèi)重?點(diǎn)客戶(hù)、行?業(yè)大戶(hù)、集?團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行?調(diào)查，深入?分析其經(jīng)營(yíng)?特點(diǎn)、模式?，設(shè)計(jì)切實(shí)?的現(xiàn)金管理?方案，主動(dòng)?進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。?對(duì)現(xiàn)金管理?存量客戶(hù)挖?掘深層次的?需求，解決?存在的問(wèn)題?，提高客戶(hù)?貢獻(xiàn)度。今?年?duì)幦⌒略?現(xiàn)金管理客?戶(hù)___戶(hù)?。深入開(kāi)?發(fā)公司無(wú)貸?戶(hù)市場(chǎng)。中?小企業(yè)無(wú)貸?戶(hù)，這也是?我行的基礎(chǔ)?客戶(hù)，并為?資產(chǎn)業(yè)務(wù)、?中間業(yè)務(wù)發(fā)?展提供重要?來(lái)源。__?_年在去年?開(kāi)展中小企?業(yè)“弘業(yè)結(jié)?算”主題營(yíng)?銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)?上，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，深化營(yíng)?銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)?銷(xiāo)效果。要?保持全公司?的公司無(wú)貸?戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?在量上增長(zhǎng)?，并注重改?善質(zhì)量;要?優(yōu)化結(jié)構(gòu)，?提高優(yōu)質(zhì)客?戶(hù)比重，降?低籌資成本?率，增加高?附加值產(chǎn)品?的銷(xiāo)售。要?重點(diǎn)抓好公?司無(wú)貸戶(hù)的?開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，?努力擴(kuò)大市?場(chǎng)占比。要?加強(qiáng)對(duì)公司?無(wú)貸戶(hù)維護(hù)?管理，深入?分析其結(jié)算?特點(diǎn)，進(jìn)行?全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)?，擴(kuò)大我行?的結(jié)算市場(chǎng)?份額。__?_年要努力?實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)?公結(jié)算賬戶(hù)?___戶(hù)，?結(jié)算賬戶(hù)凈?增長(zhǎng)___?戶(hù)。做好?系統(tǒng)大戶(hù)的?營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工?作。針對(duì)全?市還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所?未在我行開(kāi)?戶(hù)的現(xiàn)狀，?通過(guò)調(diào)用各?種資源進(jìn)行?營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取?全面開(kāi)花。?并借勢(shì)向各?鎮(zhèn)區(qū)其他政?府分支機(jī)構(gòu)?展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻?勢(shì)，爭(zhēng)取更?大的存款份?額。同時(shí)對(duì)?大中型企業(yè)?、名牌企業(yè)?、世界10?強(qiáng)、納稅前?___名、?進(jìn)出口前7?334強(qiáng)”?等___多?戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)?掛牌認(rèn)購(gòu)工?作，鎖定他?行目標(biāo)客戶(hù)?，進(jìn)行重點(diǎn)?攻關(guān)。最好?最全的免費(fèi)?公文，(?二)加強(qiáng)服?務(wù)渠道管理?，深入開(kāi)展?“結(jié)算優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”活?動(dòng)?？蛻?hù)?資源是全公?司至關(guān)重要?的資源，對(duì)?公客戶(hù)是全?公司的優(yōu)質(zhì)?客戶(hù)和潛力?客戶(hù)，要利?用對(duì)公統(tǒng)一?視圖系統(tǒng)，?在全面提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，進(jìn)?一步體現(xiàn)個(gè)?性化、多樣?化的服務(wù).?要建設(shè)好三?個(gè)渠道：?一是要按照?總行要求“?二級(jí)分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部門(mén)至?少配置__?_名客戶(hù)經(jīng)?理;每個(gè)對(duì)?公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?(含綜合業(yè)?務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)?當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)?發(fā)展情況至?少配備__?_名客戶(hù)經(jīng)?理，客戶(hù)資?源比較豐富?的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適?當(dāng)增配，”?構(gòu)建起高素?質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)?隊(duì)。二是?加強(qiáng)物理網(wǎng)?點(diǎn)的建設(shè)。?目前，由于?對(duì)公結(jié)算業(yè)?務(wù)方式品種?多樣，公司?管理模式的?差異，對(duì)公?客戶(hù)最常用?的仍然是柜?面服務(wù)渠道?。我行要加?強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?，在貴賓理?財(cái)中心改造?中要充分考?慮對(duì)公客戶(hù)?的業(yè)務(wù)需要?，滿(mǎn)足客戶(hù)?的需求。各?行部要制定?詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)?對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)?銷(xiāo)指南，對(duì)?不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)?態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)?的服務(wù)內(nèi)容?、服務(wù)要求?、服務(wù)行為?規(guī)范、服務(wù)?流程等進(jìn)行?指導(dǎo)。三?是要拓展電?子銀行業(yè)務(wù)?渠道，擴(kuò)大?離柜業(yè)務(wù)占?比。今年，?電子銀行業(yè)?務(wù)在繼續(xù)“?跑馬圈地”?擴(kuò)大市場(chǎng)占?比的同時(shí)，?還要“精耕?細(xì)作”，拓?展有層次的?目標(biāo)客戶(hù)。?各行部應(yīng)充?分重視與利?用分公司下?發(fā)的目標(biāo)客?戶(hù)清單，有?側(cè)重、有針?對(duì)地開(kāi)展?fàn)I?銷(xiāo)工作，要?在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)?市場(chǎng)上占據(jù)?絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。?同時(shí)做好客?戶(hù)服務(wù)與深?度營(yíng)銷(xiāo)工作?。通過(guò)建立?企業(yè)客戶(hù)電?子銀行臺(tái)賬?，并以此作?為客戶(hù)支持?和服務(wù)的重?要依據(jù)，及?時(shí)為客戶(hù)解?決在使用我?行電子銀行?產(chǎn)品過(guò)程中?遇到的問(wèn)題?，并適時(shí)將?電子銀行新?產(chǎn)品推薦給?客戶(hù)，提高?“動(dòng)戶(hù)率”?和客戶(hù)使用?率深入開(kāi)展?“結(jié)算優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”活?動(dòng)。要樹(shù)立?以客戶(hù)為中?心的現(xiàn)代金?融服務(wù)理念?，梳理制度?，整合流程?，以目標(biāo)客?戶(hù)需求為導(dǎo)?向。加