《怎樣尋找合適的人才》課程2007.5《怎樣尋找合適的人才》1一、公司招聘流程介紹二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路三、如何看人不走眼課程提綱一、公司招聘流程介紹課程提綱2一、公司招聘流程介紹1、招聘流程的作用是規(guī)范各協(xié)作單元（人）的工作程序；2、嚴(yán)格按流程操作可以增強(qiáng)工作的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，避免發(fā)生過(guò)多的突發(fā)招聘；3、先解決好招聘問(wèn)題，在解決入職培訓(xùn)問(wèn)題。一、公司招聘流程介紹1、招聘流程的作用是規(guī)范各協(xié)作單元（人）3一、公司招聘流程介紹規(guī)劃招聘過(guò)程評(píng)價(jià)招聘過(guò)程設(shè)計(jì)表格安排面試重要崗位人員的背景調(diào)查應(yīng)聘人員資格審查參與聘用決定給業(yè)務(wù)部門經(jīng)理以適當(dāng)培訓(xùn)及咨詢HR職責(zé)確定招聘需求向HR傳達(dá)招聘需要招聘會(huì)上參與向候選人傳達(dá)工作信息確定崗位所需的能力面試、評(píng)估候選人做聘用決定一線經(jīng)理職責(zé)共享業(yè)務(wù)結(jié)果共擔(dān)管理員工職責(zé)招聘面試工作的職責(zé)分清一、公司招聘流程介紹規(guī)劃招聘過(guò)程HR職責(zé)確定招聘需求一線經(jīng)理4二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路一線經(jīng)理的難題：1、“狠人”少；2、缺人，儲(chǔ)備人員沒(méi)有；3、業(yè)務(wù)工作忙，沒(méi)時(shí)間關(guān)心面試；4、人力資源部送進(jìn)來(lái)選的人太少。5、現(xiàn)在的人越來(lái)越難“搞”了人力資源部的難處：1、不知道“狠人”在哪里；2、優(yōu)秀的進(jìn)來(lái)后，走了；3、市場(chǎng)上優(yōu)秀的人才少；4、協(xié)調(diào)經(jīng)理的面試時(shí)間難；5、招聘工作總體做的較辛苦。二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路一線經(jīng)理的難題：人5二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路招聘工作中體現(xiàn)的公司的優(yōu)劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)：行業(yè)內(nèi)有一定知名度管理層的敬業(yè)精神和影響力提供復(fù)合型的就業(yè)機(jī)會(huì)劣勢(shì)：分散型辦事處的管理模式薪資的吸引力相比逐漸降低公司的招聘能力待提高機(jī)會(huì)：每年畢業(yè)生接近500萬(wàn)；IT硬件越來(lái)越難做，會(huì)有人才流出威脅：一部分采用吸引戰(zhàn)略的大公司的“慣人”不愿意培養(yǎng)人的公司的“超薪”挖人社會(huì)的浮躁風(fēng)氣二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路招聘工作中體現(xiàn)的公6二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路解決思路：1、研發(fā)人員、營(yíng)銷人員要有適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備；2、每一個(gè)部門、分子公司負(fù)責(zé)人要對(duì)自己的人力資源負(fù)責(zé)；3、“求才”而不是“招人”，求賢若渴的心態(tài)；4、部門總監(jiān)、分子公司總經(jīng)理要重視招聘工作，切實(shí)負(fù)責(zé)起招聘工作；5、人力資源的招聘渠道方面要多開(kāi)拓；6、正確判斷社會(huì)的人力情況，對(duì)緊缺人才采用非常措施；二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路解決思路：7三、如何看人不走眼難道這個(gè)就是我要找的人才！三、如何看人不走眼難道這個(gè)就是我要找的人才！8這樣的招聘人員能給公司引來(lái)人才嗎？這樣的招聘人員能9面試考官應(yīng)具備的基本素質(zhì)●良好的個(gè)人品質(zhì)和修養(yǎng)●具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)●一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)●良好的自我認(rèn)識(shí)能力●善于把握人際關(guān)系●熟練運(yùn)用各種面試技巧●能有效的面對(duì)各類應(yīng)試者，控制面試的進(jìn)程●能公正客觀的評(píng)價(jià)應(yīng)試者●了解公司狀況及職位要求面試考官應(yīng)具備的基本素質(zhì)101、招聘人員需要掌握的招聘技巧2、結(jié)構(gòu)化的面談方法---請(qǐng)看VCD內(nèi)容3、正確的評(píng)估4、做出聘用決定三、如何看人不走眼三、如何看人不走眼11面試的基本準(zhǔn)則和技巧五個(gè)基本準(zhǔn)則此人能否勝任此人是否會(huì)接受該工作此人能否與他人愉快合作此人是否值得信任用此人，公司會(huì)否有特殊的考量十六個(gè)主要面試技巧閱讀應(yīng)聘材料選擇合適場(chǎng)地制造輕松氣氛合理掌握時(shí)間態(tài)度溫和平順開(kāi)放詢問(wèn)探討仔細(xì)聆聽(tīng)原則注重細(xì)節(jié)觀察發(fā)問(wèn)突然轉(zhuǎn)向詢問(wèn)過(guò)去成就跳槽原因何在待遇意向如何宣導(dǎo)公司優(yōu)點(diǎn)不可隨意承諾征求他人意見(jiàn)試后立刻評(píng)判1、招聘人員需要掌握的招聘技巧面試的基本準(zhǔn)則和技巧五個(gè)基本準(zhǔn)則12身體語(yǔ)言反映一個(gè)人的真正心理說(shuō)出的話（內(nèi)容）7%聲音 38% 音頻/音調(diào)/音量/音質(zhì) 語(yǔ)速、頓挫 聲音的吸引力 聲音的可信度視覺(jué) 55%眼神身體語(yǔ)言手勢(shì)面部表情看人不走眼的關(guān)鍵身體語(yǔ)言反映一個(gè)人的真正心理說(shuō)出的話（內(nèi)容）7%聲音 133、正確的評(píng)估像我從眾心理暈輪效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)盲點(diǎn)相比錯(cuò)誤使用不相關(guān)的信息忽視相關(guān)信息忽視動(dòng)機(jī)匹配度評(píng)估中的十大誤區(qū)3、正確的評(píng)估像我盲點(diǎn)評(píng)估中的十大誤區(qū)14評(píng)估時(shí)的重要考慮因素---動(dòng)機(jī)匹配度（MotivationalFit）?。?！他要的是什么？我們能給嗎？如：工作的壓力情況，專業(yè)的成長(zhǎng)，薪酬，工作環(huán)境，優(yōu)秀的福利我們要的是什么？他能給嗎？如：服務(wù)意識(shí)，銷售能力，吃苦耐勞，長(zhǎng)期派外

評(píng)估時(shí)的重要考慮因素他要的是什么？我們能給嗎？154、做出聘用決定當(dāng)場(chǎng)確定比較好；幾個(gè)人一起集中培訓(xùn)上班比較好；有專人持續(xù)關(guān)注比較好；如果確定要錄用-薪資要講明確；談一下對(duì)他的評(píng)價(jià)比較好（以及期望）4、做出聘用決定當(dāng)場(chǎng)確定比較好；16招聘創(chuàng)造價(jià)值，

人才決定未來(lái)！謝謝大家！招聘創(chuàng)造價(jià)值，

人才決定未來(lái)！謝謝大家！17SalesisthebusinessforTODAYMarketingisthebusinessforTOMORROWServiceisthebusinessforFOREVER一句話大家共同分享：SalesisthebusinessforTODA18《怎樣尋找合適的人才》課程2007.5《怎樣尋找合適的人才》19一、公司招聘流程介紹二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路三、如何看人不走眼課程提綱一、公司招聘流程介紹課程提綱20一、公司招聘流程介紹1、招聘流程的作用是規(guī)范各協(xié)作單元（人）的工作程序；2、嚴(yán)格按流程操作可以增強(qiáng)工作的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，避免發(fā)生過(guò)多的突發(fā)招聘；3、先解決好招聘問(wèn)題，在解決入職培訓(xùn)問(wèn)題。一、公司招聘流程介紹1、招聘流程的作用是規(guī)范各協(xié)作單元（人）21一、公司招聘流程介紹規(guī)劃招聘過(guò)程評(píng)價(jià)招聘過(guò)程設(shè)計(jì)表格安排面試重要崗位人員的背景調(diào)查應(yīng)聘人員資格審查參與聘用決定給業(yè)務(wù)部門經(jīng)理以適當(dāng)培訓(xùn)及咨詢HR職責(zé)確定招聘需求向HR傳達(dá)招聘需要招聘會(huì)上參與向候選人傳達(dá)工作信息確定崗位所需的能力面試、評(píng)估候選人做聘用決定一線經(jīng)理職責(zé)共享業(yè)務(wù)結(jié)果共擔(dān)管理員工職責(zé)招聘面試工作的職責(zé)分清一、公司招聘流程介紹規(guī)劃招聘過(guò)程HR職責(zé)確定招聘需求一線經(jīng)理22二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路一線經(jīng)理的難題：1、“狠人”少；2、缺人，儲(chǔ)備人員沒(méi)有；3、業(yè)務(wù)工作忙，沒(méi)時(shí)間關(guān)心面試；4、人力資源部送進(jìn)來(lái)選的人太少。5、現(xiàn)在的人越來(lái)越難“搞”了人力資源部的難處：1、不知道“狠人”在哪里；2、優(yōu)秀的進(jìn)來(lái)后，走了；3、市場(chǎng)上優(yōu)秀的人才少；4、協(xié)調(diào)經(jīng)理的面試時(shí)間難；5、招聘工作總體做的較辛苦。二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路一線經(jīng)理的難題：人23二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路招聘工作中體現(xiàn)的公司的優(yōu)劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)：行業(yè)內(nèi)有一定知名度管理層的敬業(yè)精神和影響力提供復(fù)合型的就業(yè)機(jī)會(huì)劣勢(shì)：分散型辦事處的管理模式薪資的吸引力相比逐漸降低公司的招聘能力待提高機(jī)會(huì)：每年畢業(yè)生接近500萬(wàn)；IT硬件越來(lái)越難做，會(huì)有人才流出威脅：一部分采用吸引戰(zhàn)略的大公司的“慣人”不愿意培養(yǎng)人的公司的“超薪”挖人社會(huì)的浮躁風(fēng)氣二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路招聘工作中體現(xiàn)的公24二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路解決思路：1、研發(fā)人員、營(yíng)銷人員要有適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備；2、每一個(gè)部門、分子公司負(fù)責(zé)人要對(duì)自己的人力資源負(fù)責(zé)；3、“求才”而不是“招人”，求賢若渴的心態(tài)；4、部門總監(jiān)、分子公司總經(jīng)理要重視招聘工作，切實(shí)負(fù)責(zé)起招聘工作；5、人力資源的招聘渠道方面要多開(kāi)拓；6、正確判斷社會(huì)的人力情況，對(duì)緊缺人才采用非常措施；二、公司目前人力資源招聘難題分析及解決思路解決思路：25三、如何看人不走眼難道這個(gè)就是我要找的人才！三、如何看人不走眼難道這個(gè)就是我要找的人才！26這樣的招聘人員能給公司引來(lái)人才嗎？這樣的招聘人員能27面試考官應(yīng)具備的基本素質(zhì)●良好的個(gè)人品質(zhì)和修養(yǎng)●具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)●一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)●良好的自我認(rèn)識(shí)能力●善于把握人際關(guān)系●熟練運(yùn)用各種面試技巧●能有效的面對(duì)各類應(yīng)試者，控制面試的進(jìn)程●能公正客觀的評(píng)價(jià)應(yīng)試者●了解公司狀況及職位要求面試考官應(yīng)具備的基本素質(zhì)281、招聘人員需要掌握的招聘技巧2、結(jié)構(gòu)化的面談方法---請(qǐng)看VCD內(nèi)容3、正確的評(píng)估4、做出聘用決定三、如何看人不走眼三、如何看人不走眼29面試的基本準(zhǔn)則和技巧五個(gè)基本準(zhǔn)則此人能否勝任此人是否會(huì)接受該工作此人能否與他人愉快合作此人是否值得信任用此人，公司會(huì)否有特殊的考量十六個(gè)主要面試技巧閱讀應(yīng)聘材料選擇合適場(chǎng)地制造輕松氣氛合理掌握時(shí)間態(tài)度溫和平順開(kāi)放詢問(wèn)探討仔細(xì)聆聽(tīng)原則注重細(xì)節(jié)觀察發(fā)問(wèn)突然轉(zhuǎn)向詢問(wèn)過(guò)去成就跳槽原因何在待遇意向如何宣導(dǎo)公司優(yōu)點(diǎn)不可隨意承諾征求他人意見(jiàn)試后立刻評(píng)判1、招聘人員需要掌握的招聘技巧面試的基本準(zhǔn)則和技巧五個(gè)基本準(zhǔn)則30身體語(yǔ)言反映一個(gè)人的真正心理說(shuō)出的話（內(nèi)容）7%聲音 38% 音頻/音調(diào)/音量/音質(zhì) 語(yǔ)速、頓挫 聲音的吸引力 聲音的可信度視覺(jué) 55%眼神身體語(yǔ)言手勢(shì)面部表情看人不走眼的關(guān)鍵身體語(yǔ)言反映一個(gè)人的真正心理說(shuō)出的話（內(nèi)容）7%聲音 313、正確的評(píng)估像我從眾心理暈輪效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)盲點(diǎn)相比錯(cuò)誤使用不相關(guān)的信息忽視相關(guān)信息忽視動(dòng)機(jī)匹配度評(píng)估中的十大誤區(qū)3、正確的評(píng)估像我盲點(diǎn)評(píng)估中的十大誤區(qū)32評(píng)估時(shí)的重要考慮因素---動(dòng)機(jī)匹配度（MotivationalFit）?。?！他要的是什么？我們能給嗎？如：工作的壓力情況，專業(yè)的成長(zhǎng)，薪酬，工作環(huán)境，優(yōu)秀的福利我們要的是什么？他能給嗎？如：服務(wù)意識(shí)，銷售能力，吃苦耐勞，長(zhǎng)期派外

評(píng)估時(shí)的重要考慮因素他要的是什么？我們能給嗎？334、做出聘用決定當(dāng)場(chǎng)確定比較好；幾個(gè)人一起集中培訓(xùn)上班比較好；有專人持續(xù)關(guān)注比較好；