自我溝通與一對(duì)一溝通第二部分：起點(diǎn)1自我溝通與一對(duì)一溝通第二部分：起點(diǎn)1問(wèn)題怎樣進(jìn)行有效的自我溝通？怎樣把握談判成功的技巧？Niu,X.Y.,SIBMofUIBE2問(wèn)題怎樣進(jìn)行有效的自我溝通？Niu,X.Y.,SIB怎樣進(jìn)行有效的自我溝通？Niu,X.Y.,SIBMofUIBE3怎樣進(jìn)行有效的自我溝通？Niu,X.Y.,SIBMo兩艘正在演習(xí)的戰(zhàn)艦再陰沉的氣候中航行了數(shù)日。有一天傍晚，霧氣濃重能見(jiàn)度極差。艦長(zhǎng)守在船橋上指揮一切。入夜后不久，船橋一側(cè)的了望員忽然報(bào)告：“右舷有燈光?！迸為L(zhǎng)詢(xún)問(wèn)燈光是正在逼近還是遠(yuǎn)離，了望員告知：“逼近?！迸為L(zhǎng)認(rèn)為，這意味著對(duì)方有可能會(huì)撞上我們。后果不堪設(shè)想。艦長(zhǎng)命令信號(hào)兵通知對(duì)方：“我們正迎面駛來(lái)，建議你轉(zhuǎn)向二十度。對(duì)方答：“建議貴船轉(zhuǎn)向二十度。”艦長(zhǎng)下令：“告訴他，我是艦長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向二十度?！睂?duì)方說(shuō)：“我是二等水手，貴船最好轉(zhuǎn)向?！边@時(shí)艦長(zhǎng)已勃然大怒，他大叫：“告訴他，這里是戰(zhàn)艦。轉(zhuǎn)向二十度?！睂?duì)方的信號(hào)傳來(lái)：“這里是燈塔?！苯Y(jié)果，戰(zhàn)艦改了航道。討論：這一案例說(shuō)明了什么？案例分析：濃霧中的燈塔Niu,X.Y.,SIBMofUIBE4兩艘正在演習(xí)的戰(zhàn)艦再陰沉的氣候中航行了數(shù)日。有一天傍1GoalDefinition

Totalgoal,Actiongoal,and

Communicativegoal2StrategySelection

----指導(dǎo)策略:TELL,SELL

----咨詢(xún)策略:

CONSULT,JOIN

----InformativeCommunication,and

----PersuasiveCommunicationSubjectivePositionStrategy51GoalDefinition

Totalgoa3Self-cognitionWhoamI？----PromotingCredibilityDiscussionHowtopromoteyourcredibilityonceyouneedtomakeapresentationinforum?Conclusion----Position(Authority),Goodwill,Expertise,Appeareance----Ultimatestrategy:commonvisionSubjectivePositionStrategyNiu,X.Y.,SIBMofUIBE63Self-cognitionSubjectivePo4Self-positionWHEREAMI?----Makeyourpositionclear----Makeyourcapabilityclear----Makeyourqualityclear----MakeyourvalueclearSELF-APPRAISAL----Advantages,&----Disadvantages,howtoovercome?SubjectivePositionStrategyNiu,X.Y.,SIBMofUIBE74Self-positionSubjectivePos自我溝通是成功管理溝通的前提；自我溝通的過(guò)程和特征自我溝通技能提升的“三階段七藝術(shù)”IMeself-communicationNiu,X.Y.,SIBMofUIBE8自我溝通是成功管理溝通的前提；IMeself-communi“都市快報(bào)”報(bào)道：某日一輛從望江門(mén)至翠苑的X次公交車(chē)行駛至中間某地，突然一乘客發(fā)現(xiàn)自己的錢(qián)包被盜，由于竊賊可能仍在車(chē)上，駕駛員決定把車(chē)直接開(kāi)到派出所。這時(shí)，汽車(chē)?yán)镉幸粙D人罵開(kāi)了：“人家錢(qián)丟了管我什么事，我家里還有很多事呢?！北阋篑{駛員到站停車(chē)。過(guò)了一會(huì)兒。傳來(lái)另一乘客的話語(yǔ)：“司機(jī)，別理她，去派出所！如果錢(qián)是她自家丟的話，她還嘴…”。從這件小事中概括出一句最簡(jiǎn)單的心得。請(qǐng)描述自己在工作過(guò)程中溝通失敗的經(jīng)歷和原因，談?wù)勛晕覝贤ǖ囊饬x和作用自我溝通的作用Niu,X.Y.,SIBMofUIBE9“都市快報(bào)”報(bào)道：某日一輛從望江門(mén)至翠苑的X次公交車(chē)行駛至中“要說(shuō)服他人，首先要說(shuō)服自己”——從內(nèi)心認(rèn)同工作的價(jià)值和說(shuō)服理由；自我溝通技能的開(kāi)發(fā)與提升是成功管理的基本素質(zhì)；以?xún)?nèi)在溝通解決外在問(wèn)題：目標(biāo)在外部——自我溝通是內(nèi)在和外在得到統(tǒng)一的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。自我診斷：我敢于承認(rèn)自己是問(wèn)題所在嗎？自我溝通的作用Niu,X.Y.,SIBMofUIBE10“要說(shuō)服他人，首先要說(shuō)服自己”——從內(nèi)心認(rèn)同工作的價(jià)值和說(shuō)服信息編碼溝通渠道(媒體)解碼我:主我(I)和賓我(ME)的統(tǒng)一體反饋反應(yīng)自我溝通的過(guò)程N(yùn)iu,X.Y.,SIBMofUIBE11信息編碼溝通渠道(媒體)解碼我:主我(I)和賓我(ME)的統(tǒng)主體和客體同一性?！拔摇蓖瑫r(shí)承擔(dān)信息編碼和解碼功能；自我溝通目的在于說(shuō)服自己。自我溝通常在面臨自我原來(lái)認(rèn)知和現(xiàn)實(shí)外部需求出現(xiàn)沖突時(shí)發(fā)生；溝通過(guò)程反饋來(lái)自“我”本身。信息輸出、接受、反應(yīng)和反饋幾乎同時(shí)進(jìn)行；溝通媒體也是“我”自身。溝通渠道可以是語(yǔ)言，文字，也可以是自我心理暗示。自我溝通的特點(diǎn)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE12主體和客體同一性?！拔摇蓖瑫r(shí)承擔(dān)信息編碼和解碼功能；自我溝通

受眾策略分析：自我認(rèn)識(shí)過(guò)程。信息策略：如何通過(guò)學(xué)習(xí)尋找依據(jù)和道理進(jìn)行自我說(shuō)服。信息來(lái)自自身思考、他人經(jīng)驗(yàn)或書(shū)本知識(shí)；媒體策略：根據(jù)自己特點(diǎn)選擇相應(yīng)溝通渠道;

反饋策略：思想上的自我本來(lái)定位與現(xiàn)實(shí)要求之間的沖突發(fā)生和解決過(guò)程。

解釋?zhuān)鹤晕冶緛?lái)定位與現(xiàn)實(shí)要求之間的沖突產(chǎn)生、發(fā)展、緩解和最終解決過(guò)程稱(chēng)反饋；把面對(duì)沖突時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的外在形態(tài)，稱(chēng)為反應(yīng)。成功的自我溝通就是要求有良性的反饋和積極的反應(yīng)。自我溝通策略Niu,X.Y.,SIBMofUIBE13受眾策略分析：自我認(rèn)識(shí)過(guò)程。自我溝通策略Niu,X.Y自我溝通過(guò)程以及技能提升過(guò)程具動(dòng)態(tài)性；管理溝通技能修煉：自我不斷學(xué)習(xí)和交流、不斷思考和總結(jié)，使自身溝通技能得到不斷提高的過(guò)程；自我溝通是天生的，也是后天修煉的。管理溝通技能提升的階段性：自我認(rèn)知、自我提升、自我超越；這三個(gè)階段的進(jìn)化是螺旋形的，沒(méi)有絕對(duì)的階段劃分。自我溝通的藝術(shù)和階段Niu,X.Y.,SIBMofUIBE14自我溝通過(guò)程以及技能提升過(guò)程具動(dòng)態(tài)性；自我溝通的藝術(shù)和階段N認(rèn)知自我審視自我動(dòng)機(jī)靜心思考自我提升自我修煉自我意識(shí)善于積極傾聽(tīng)轉(zhuǎn)換視角，開(kāi)放心靈超越自我超越目標(biāo)和愿景以自我為目標(biāo)自我溝通藝術(shù)和階段Niu,X.Y.,SIBMofUIBE15認(rèn)知自我提升自我超越自我自我溝通藝術(shù)和階段Niu,X.Y認(rèn)識(shí)自我：對(duì)自己主觀和客觀世界以及自己和周?chē)挛镪P(guān)系的認(rèn)識(shí)。它包含自我觀察、自我體驗(yàn)、自我感知、自我評(píng)價(jià)等。理性審視自己動(dòng)機(jī)的策略

——內(nèi)外部動(dòng)機(jī)的統(tǒng)一：從外部動(dòng)機(jī)看，從尊重他人，使自己行為符合道德；——客觀評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)社會(huì)性、純正性和道德性——社會(huì)自我認(rèn)知和精神自我認(rèn)知解剖自己認(rèn)識(shí)自我藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE16認(rèn)識(shí)自我：對(duì)自己主觀和客觀世界以及自己和周?chē)挛镪P(guān)系的認(rèn)識(shí)。自我認(rèn)知三要素：物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我——物質(zhì)自我是主體對(duì)自己的身體、儀表、家庭等方面的認(rèn)知；——社會(huì)自我是主體對(duì)自己在社會(huì)活動(dòng)中的地位、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)以及與他人相互關(guān)系認(rèn)知;——精神自我是主體對(duì)自己的智慧能力、道德水準(zhǔn)等內(nèi)在素質(zhì)的認(rèn)知。藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)認(rèn)識(shí)自我Niu,X.Y.,SIBMofUIBE17自我認(rèn)知三要素：藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)認(rèn)識(shí)自我Niu,X無(wú)論是遇到快樂(lè)的事，還是面臨悲傷的事；無(wú)論是處于積極的環(huán)境，還是處于消極的環(huán)境；無(wú)論是生活上的挫折，還是心理上的挫折；只有我們自己才能把自己從不安、憂(yōu)慮或困惑中解脫出來(lái)。你所要作的，只是接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，或者在一定努力下，或多或少的改變這個(gè)現(xiàn)實(shí)。試著在與自己對(duì)話中----激勵(lì)自己。藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)凡人凡語(yǔ)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE18無(wú)論是遇到快樂(lè)的事，還是面臨悲傷的藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)凡思考題即使在很忙的時(shí)候，我有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)劃出一個(gè)時(shí)間和空間去思考問(wèn)題？在一年中我有沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間到清凈的地方去放松自己？我有沒(méi)有與那些有智慧、有較深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法？我是不是常感到?jīng)]有自我而感到苦惱？認(rèn)識(shí)自我藝術(shù)二：靜心思考自我Niu,X.Y.,SIBMofUIBE19思考題認(rèn)識(shí)自我藝術(shù)二：靜心思考自我Niu,X.Y.,S與自然接觸，內(nèi)心平靜，敞開(kāi)胸懷，接納一切。內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)結(jié)合；物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神動(dòng)機(jī)結(jié)合以認(rèn)識(shí)自我；善于創(chuàng)造靜宜的、屬于自己的空間，營(yíng)造與自然、人類(lèi)和自我共鳴的環(huán)境；加強(qiáng)時(shí)間管理，在時(shí)間上延伸自我價(jià)值，充分把握時(shí)間。認(rèn)識(shí)自我藝術(shù)二：靜心思考自我Niu,X.Y.,SIBMofUIBE20與自然接觸，內(nèi)心平靜，敞開(kāi)胸懷，接納一切。認(rèn)識(shí)自我藝術(shù)二：靜自我價(jià)值定位面臨變革態(tài)度人際需要判別認(rèn)知風(fēng)格確立提升自我藝術(shù)三：修煉自我意識(shí)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE21自我價(jià)值定位面臨變革態(tài)度人際需要判別認(rèn)知風(fēng)格確立提升自我藝自我價(jià)值定位：確定自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德評(píng)判的差異性和一致性；面臨變革態(tài)度：分析自身適應(yīng)能力和反應(yīng)能力；人際需要判斷：分析不同溝通對(duì)象的價(jià)值偏好和相互影響方式；認(rèn)知風(fēng)格確立：明確信息的獲取方式和對(duì)信息的評(píng)價(jià)態(tài)度。

提升自我藝術(shù)三：修煉自我意識(shí)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE22自我價(jià)值定位：確定自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德評(píng)判的差異性和一致性；問(wèn)題討論老王偷藥（鐳的衍生物）治癌癥問(wèn)題根據(jù)問(wèn)題背景，結(jié)合自己的真實(shí)想法，回答本描述情景后的問(wèn)題。自我價(jià)值的定位：從社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)道德的高度來(lái)修煉自我價(jià)值，要把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)建立在他人和社會(huì)利益滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上。提升自我藝術(shù)三：修煉自我意識(shí)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE23問(wèn)題討論提升自我藝術(shù)三：修煉自我意識(shí)Niu,X.Y.,

積極傾聽(tīng)技能自我修煉從他人處傾聽(tīng)從“自我”和自然界傾聽(tīng)用心和眼睛傾聽(tīng)。積極傾聽(tīng)的效果對(duì)他人的鼓勵(lì)；有助于了解全部信息；有助于相互改善關(guān)系；有助于解決問(wèn)題；幫助講話者廓清思想提升自我藝術(shù)四：善于積極傾聽(tīng)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE24積極傾聽(tīng)技能積極傾聽(tīng)的效果提升自我藝術(shù)四：善“蘇格拉底反詰法”。從他人角度思考問(wèn)題——解放自我、打破心智模式。如“三人行，必有我?guī)煛?，“海納百川，有容乃大”。尊重他人。開(kāi)放心靈和尊重他人是緊相關(guān)之美德。理念轉(zhuǎn)變。從“己所欲，施于人”轉(zhuǎn)為“人所欲，施于人”。“雪中送炭”勿“錦上添花”提升自我藝術(shù)五：轉(zhuǎn)換視角開(kāi)放心靈Niu,X.Y.,SIBMofUIBE25“蘇格拉底反詰法”。提升自我藝術(shù)五：轉(zhuǎn)換視角開(kāi)放心靈Ni要積極意識(shí)自己成見(jiàn)（1）意識(shí)到與你的信念、態(tài)度、想法和價(jià)值觀相矛盾的信息并不都是對(duì)自己的威脅、侮辱或有抵觸。（2）不要因?yàn)樗麄兊耐庥^而排斥他們的想法。（3）不要過(guò)早地對(duì)講話者的人格、主要觀點(diǎn)和你自己的反應(yīng)下結(jié)論。提升自我藝術(shù)五：轉(zhuǎn)換視角開(kāi)放心靈Niu,X.Y.,SIBMofUIBE26要積極意識(shí)自己成見(jiàn)提升自我藝術(shù)五：轉(zhuǎn)換視角開(kāi)放心靈Niu自我超越是學(xué)習(xí)修煉之高級(jí)境界。認(rèn)識(shí)自我和修煉自我是自我超越之必要條件，它是對(duì)“原我”的突破。自我超越理念的人在處事為人，總有一個(gè)追求的目標(biāo)和目標(biāo)引導(dǎo)下的愿景。目標(biāo)和愿景的關(guān)系：目標(biāo)是屬于方向性的、抽象的希望達(dá)到結(jié)果；愿景是一個(gè)特定的結(jié)果、一種期望的未來(lái)景象或意象，是所追求的理想目標(biāo)（上層目標(biāo)）的引導(dǎo)下的階段性具體化。

自我超越藝術(shù)之六：超越目標(biāo)和愿景Niu,X.Y.,SIBMofUIBE27自我超越是學(xué)習(xí)修煉之高級(jí)境界。認(rèn)識(shí)自我和修煉自我是自我超越之含義：從歷史角度去設(shè)定目標(biāo)和愿景，評(píng)判自我，超越自我。意義：—避免過(guò)分關(guān)心外在目標(biāo)產(chǎn)生的副作用；—避免惡性競(jìng)爭(zhēng)；—建立積極的人際關(guān)系；—追求永遠(yuǎn)的卓越。孫子：“不可勝在己，可勝在敵”，老子：“勝人者有力，自勝者強(qiáng)”。自我超越藝術(shù)之七：以自我為目標(biāo)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE28含義：從歷史角度去設(shè)定目標(biāo)和愿景，評(píng)判自我，超越自我。自我超請(qǐng)結(jié)合案例，談?wù)劚景咐膯⑹竞退伎紴榉治錾鲜鰡?wèn)題，以下為提示性題目：——試分析“我”的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程；——審視自我動(dòng)機(jī)在本案例中起什么作用？——如果我不去海邊，而呆在家里，這個(gè)處方還有效嗎？——除了案例中的處方外，你還可以開(kāi)出其他處方嗎？案例分析：潮汛的轉(zhuǎn)變Niu,X.Y.,SIBMofUIBE29請(qǐng)結(jié)合案例，談?wù)劚景咐膯⑹竞退伎及咐治觯撼毖吹霓D(zhuǎn)變Niu潮汐的轉(zhuǎn)變——案例分析心與心的交流和誠(chéng)摯的獨(dú)白Niu,X.Y.,SIBMofUIBE30潮汐的轉(zhuǎn)變心與心的交流和Niu,X.Y.,

我邀請(qǐng)你們，像我一樣，一天花幾個(gè)鐘頭散步，從你的門(mén)口出發(fā)，從森林散步到高崗原野，無(wú)需經(jīng)過(guò)任何房子，不必穿越街道，沿著河水、小溪，然后是草原，以及森林，完完全全擺脫現(xiàn)實(shí)的束縛。散步的真諦，不是運(yùn)動(dòng)，而是帶著你的靈魂，去追尋生命的春光……——亨利·梭羅Niu,X.Y.,SIBMofUIBE31我邀請(qǐng)你們，像我一審視自己的動(dòng)機(jī)尋求問(wèn)題的癥結(jié)世界是美好的創(chuàng)造屬于自己的空間和時(shí)間從煩瑣中解脫，得到心態(tài)的平和心理預(yù)期“我可能真的錯(cuò)了”積極應(yīng)對(duì)煩惱積極傾聽(tīng)他人的建議轉(zhuǎn)換視角世界將另一番景象Niu,X.Y.,SIBMofUIBE32審視自己的動(dòng)機(jī)世界是美好的創(chuàng)造屬于自己心理預(yù)期積極傾聽(tīng)他人的仔細(xì)聽(tīng)！

努力回到過(guò)去

——靜心思考自我

轉(zhuǎn)換視角，開(kāi)放心靈生活是如此真樸，我看見(jiàn)了自然的面目關(guān)上你的心扉，世界就會(huì)變成一片空白保持感恩的心理靜，而后能安；安，而后能慮；慮，而后能得……Niu,X.Y.,SIBMofUIBE33仔細(xì)聽(tīng)！

努力回到過(guò)去

重新審視你的動(dòng)機(jī)

——審視自我動(dòng)機(jī)

修煉自我意識(shí)動(dòng)機(jī)的社會(huì)性、純正性和道德性社會(huì)自我認(rèn)知和精神自我認(rèn)知自我價(jià)值觀的定位Niu,X.Y.,SIBMofUIBE34重新審視你的動(dòng)機(jī)

——審視自在沙灘上寫(xiě)下你的煩惱

——超越目標(biāo)和愿景

以自我為目標(biāo)“我”把煩惱留在了沙灘，潮汐把煩惱帶向無(wú)知的遠(yuǎn)方，留給沙灘依舊的平靜“揚(yáng)棄”自我，對(duì)原我的突破明天會(huì)更好Niu,X.Y.,SIBMofUIBE35在沙灘上寫(xiě)下你的煩惱

——超越目標(biāo)思考心得靜，而后必須要思——審視自己的動(dòng)機(jī)，否則就是發(fā)呆和浪費(fèi)時(shí)間。It’sthemostimportantthing!求靜的空間由個(gè)人修為而定借助環(huán)境和自我暗示來(lái)進(jìn)行自我溝通Niu,X.Y.,SIBMofUIBE36思考心得靜，而后必須要思——審視自己的動(dòng)機(jī)，否則就是發(fā)呆和浪假如你不夠快樂(lè)汪國(guó)真假如你不夠快樂(lè)也不要把眉頭深鎖人生本來(lái)短暫為什么還要栽培苦澀打開(kāi)塵封的門(mén)窗讓陽(yáng)光雨露灑遍每個(gè)角落走向生命的原野讓風(fēng)兒熨平前額博大可以稀釋?xiě)n愁深色能夠覆蓋淺色

一首小詩(shī)與諸位共享Niu,X.Y.,SIBMofUIBE37假如你不夠快樂(lè)一首小詩(shī)與諸位共享Niu大隱隱于市，小隱隱于林38大隱隱于市，小隱隱于林38怎樣把握談判成功的技巧？Niu,X.Y.,SIBMofUIBE39怎樣把握談判成功的技巧？Niu,X.Y.,SIBMo談判技巧談判六步法1準(zhǔn)備2制訂戰(zhàn)略3開(kāi)局4相互了解5討價(jià)還價(jià)6收尾Niu,X.Y.,SIBMofUIBE40談判技巧談判六步法1準(zhǔn)備2制訂戰(zhàn)略3開(kāi)局4相互了解5談判技巧：第一步——機(jī)會(huì)總是垂青有準(zhǔn)備的人第一步：準(zhǔn)備談判確定目標(biāo)摸清對(duì)方底牌評(píng)價(jià)實(shí)力和弱點(diǎn)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE41談判技巧：第一步第一步：準(zhǔn)備談判確定目標(biāo)Niu,X.Y.討價(jià)還價(jià)示意圖討價(jià)還價(jià)目標(biāo)：頂線目標(biāo)、實(shí)際目標(biāo)、底線目標(biāo)A方目標(biāo)點(diǎn)談判底線頂線高單位頂線底線目標(biāo)點(diǎn)B方現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是贏者統(tǒng)吃的時(shí)代Niu,X.Y.,SIBMofUIBE42討價(jià)還價(jià)示意圖討價(jià)還價(jià)目標(biāo)：頂線目標(biāo)、實(shí)際目標(biāo)、底線目標(biāo)Ni順從型控制型妥協(xié)型避免型與巨獸搏斗的人，小心你也成為巨獸談判技巧：第二步第二步：制訂戰(zhàn)略采取什么風(fēng)格使用什么策略合作型Niu,X.Y.,SIBMofUIBE43談判技巧：第二步第二步：制訂戰(zhàn)略采取什么風(fēng)格合作型Niu,談判技巧：第三步先心中有數(shù)，再開(kāi)口說(shuō)話第三步：開(kāi)局開(kāi)始談判確定議程N(yùn)iu,X.Y.,SIBMofUIBE44談判技巧：第三步第三步：開(kāi)局開(kāi)始談判確定議程N(yùn)iu,X.談判技巧：第四步

獲得信息類(lèi)型：未知問(wèn)題刺探性問(wèn)題排他性問(wèn)題假設(shè)性問(wèn)題第四步：相互了解利用時(shí)間和機(jī)會(huì)核實(shí)論點(diǎn)和立場(chǎng)獲得信息Niu,X.Y.,SIBMofUIBE45談判技巧：第四步第四步：相互了解利用時(shí)間和機(jī)會(huì)核實(shí)論點(diǎn)和立場(chǎng)

不要打斷對(duì)方的談話只說(shuō)必要話避免離題

用直接提問(wèn)結(jié)束每句話核實(shí)論點(diǎn)和立場(chǎng)要學(xué)會(huì)對(duì)雙方觀點(diǎn)的經(jīng)常小結(jié)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE46不要打斷對(duì)方的談話核實(shí)論點(diǎn)要學(xué)會(huì)對(duì)雙方觀點(diǎn)的談判技巧第五步第五步：討價(jià)還價(jià)向協(xié)議邁進(jìn)打破僵局交換讓步獲得和作出讓步策略檢核：我現(xiàn)在應(yīng)該讓步嗎？我應(yīng)該讓多少？我打算換回什么？就最單純的形式說(shuō)，人與人之間的關(guān)系是斗智。Niu,X.Y.,SIBMofUIBE47談判技巧第五步第五步：討價(jià)還價(jià)向協(xié)議邁進(jìn)打破僵局交換讓步獲得一個(gè)好的讓步通常是一小步促使對(duì)方讓步

沒(méi)有壓力不要讓步知道如何應(yīng)付一攬子建議帶著讓步的準(zhǔn)備進(jìn)入談判有效交換讓步解決辦法的發(fā)現(xiàn)在于，見(jiàn)別人之所見(jiàn)，想別人之未想Niu,X.Y.,SIBMofUIBE48一個(gè)好的讓步通常是一小步有效交換讓步解決辦法的發(fā)現(xiàn)在于，見(jiàn)別談判第六步制訂協(xié)議策略：——對(duì)協(xié)議涉及的各個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)——確保充分理解——不要使用模棱兩可的語(yǔ)言——不要匆匆收?qǐng)龅诹剑菏瘴仓朴唴f(xié)議保證落實(shí)總結(jié)談判經(jīng)驗(yàn)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE49談判第六步第六步：收尾制訂協(xié)議保證落實(shí)總結(jié)談判經(jīng)驗(yàn)Niu,案例：金凱平先生買(mǎi)澳洲“辦公大樓”1996年澳洲房地產(chǎn)蕭條，“辦公大樓”市值1.22億，猶太人所有，急需出售；出租率40%-60%較低，地勢(shì)偏一些，有水電等成本，前面的經(jīng)營(yíng)者都不利；地面大；談判一個(gè)月以4千萬(wàn)買(mǎi)下，1998年澳洲房地產(chǎn)全面回升，民用樓房出租率為98%，商用為95%；啟示：眼光；信念：物極必反，趁火打劫，揚(yáng)長(zhǎng)避短N(yùn)iu,X.Y.,SIBMofUIBE50案例：金凱平先生買(mǎi)澳洲“辦公大樓”1996年澳洲房地產(chǎn)蕭條，自我溝通與一對(duì)一溝通第二部分：起點(diǎn)51自我溝通與一對(duì)一溝通第二部分：起點(diǎn)1問(wèn)題怎樣進(jìn)行有效的自我溝通？怎樣把握談判成功的技巧？Niu,X.Y.,SIBMofUIBE52問(wèn)題怎樣進(jìn)行有效的自我溝通？Niu,X.Y.,SIB怎樣進(jìn)行有效的自我溝通？Niu,X.Y.,SIBMofUIBE53怎樣進(jìn)行有效的自我溝通？Niu,X.Y.,SIBMo兩艘正在演習(xí)的戰(zhàn)艦再陰沉的氣候中航行了數(shù)日。有一天傍晚，霧氣濃重能見(jiàn)度極差。艦長(zhǎng)守在船橋上指揮一切。入夜后不久，船橋一側(cè)的了望員忽然報(bào)告：“右舷有燈光。”艦長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)燈光是正在逼近還是遠(yuǎn)離，了望員告知：“逼近?！迸為L(zhǎng)認(rèn)為，這意味著對(duì)方有可能會(huì)撞上我們。后果不堪設(shè)想。艦長(zhǎng)命令信號(hào)兵通知對(duì)方：“我們正迎面駛來(lái)，建議你轉(zhuǎn)向二十度。對(duì)方答：“建議貴船轉(zhuǎn)向二十度?！迸為L(zhǎng)下令：“告訴他，我是艦長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向二十度?！睂?duì)方說(shuō)：“我是二等水手，貴船最好轉(zhuǎn)向。”這時(shí)艦長(zhǎng)已勃然大怒，他大叫：“告訴他，這里是戰(zhàn)艦。轉(zhuǎn)向二十度?！睂?duì)方的信號(hào)傳來(lái)：“這里是燈塔?！苯Y(jié)果，戰(zhàn)艦改了航道。討論：這一案例說(shuō)明了什么？案例分析：濃霧中的燈塔Niu,X.Y.,SIBMofUIBE54兩艘正在演習(xí)的戰(zhàn)艦再陰沉的氣候中航行了數(shù)日。有一天傍1GoalDefinition

Totalgoal,Actiongoal,and

Communicativegoal2StrategySelection

----指導(dǎo)策略:TELL,SELL

----咨詢(xún)策略:

CONSULT,JOIN

----InformativeCommunication,and

----PersuasiveCommunicationSubjectivePositionStrategy551GoalDefinition

Totalgoa3Self-cognitionWhoamI？----PromotingCredibilityDiscussionHowtopromoteyourcredibilityonceyouneedtomakeapresentationinforum?Conclusion----Position(Authority),Goodwill,Expertise,Appeareance----Ultimatestrategy:commonvisionSubjectivePositionStrategyNiu,X.Y.,SIBMofUIBE563Self-cognitionSubjectivePo4Self-positionWHEREAMI?----Makeyourpositionclear----Makeyourcapabilityclear----Makeyourqualityclear----MakeyourvalueclearSELF-APPRAISAL----Advantages,&----Disadvantages,howtoovercome?SubjectivePositionStrategyNiu,X.Y.,SIBMofUIBE574Self-positionSubjectivePos自我溝通是成功管理溝通的前提；自我溝通的過(guò)程和特征自我溝通技能提升的“三階段七藝術(shù)”IMeself-communicationNiu,X.Y.,SIBMofUIBE58自我溝通是成功管理溝通的前提；IMeself-communi“都市快報(bào)”報(bào)道：某日一輛從望江門(mén)至翠苑的X次公交車(chē)行駛至中間某地，突然一乘客發(fā)現(xiàn)自己的錢(qián)包被盜，由于竊賊可能仍在車(chē)上，駕駛員決定把車(chē)直接開(kāi)到派出所。這時(shí)，汽車(chē)?yán)镉幸粙D人罵開(kāi)了：“人家錢(qián)丟了管我什么事，我家里還有很多事呢?！北阋篑{駛員到站停車(chē)。過(guò)了一會(huì)兒。傳來(lái)另一乘客的話語(yǔ)：“司機(jī)，別理她，去派出所！如果錢(qián)是她自家丟的話，她還嘴…”。從這件小事中概括出一句最簡(jiǎn)單的心得。請(qǐng)描述自己在工作過(guò)程中溝通失敗的經(jīng)歷和原因，談?wù)勛晕覝贤ǖ囊饬x和作用自我溝通的作用Niu,X.Y.,SIBMofUIBE59“都市快報(bào)”報(bào)道：某日一輛從望江門(mén)至翠苑的X次公交車(chē)行駛至中“要說(shuō)服他人，首先要說(shuō)服自己”——從內(nèi)心認(rèn)同工作的價(jià)值和說(shuō)服理由；自我溝通技能的開(kāi)發(fā)與提升是成功管理的基本素質(zhì)；以?xún)?nèi)在溝通解決外在問(wèn)題：目標(biāo)在外部——自我溝通是內(nèi)在和外在得到統(tǒng)一的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。自我診斷：我敢于承認(rèn)自己是問(wèn)題所在嗎？自我溝通的作用Niu,X.Y.,SIBMofUIBE60“要說(shuō)服他人，首先要說(shuō)服自己”——從內(nèi)心認(rèn)同工作的價(jià)值和說(shuō)服信息編碼溝通渠道(媒體)解碼我:主我(I)和賓我(ME)的統(tǒng)一體反饋反應(yīng)自我溝通的過(guò)程N(yùn)iu,X.Y.,SIBMofUIBE61信息編碼溝通渠道(媒體)解碼我:主我(I)和賓我(ME)的統(tǒng)主體和客體同一性?！拔摇蓖瑫r(shí)承擔(dān)信息編碼和解碼功能；自我溝通目的在于說(shuō)服自己。自我溝通常在面臨自我原來(lái)認(rèn)知和現(xiàn)實(shí)外部需求出現(xiàn)沖突時(shí)發(fā)生；溝通過(guò)程反饋來(lái)自“我”本身。信息輸出、接受、反應(yīng)和反饋幾乎同時(shí)進(jìn)行；溝通媒體也是“我”自身。溝通渠道可以是語(yǔ)言，文字，也可以是自我心理暗示。自我溝通的特點(diǎn)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE62主體和客體同一性?！拔摇蓖瑫r(shí)承擔(dān)信息編碼和解碼功能；自我溝通

受眾策略分析：自我認(rèn)識(shí)過(guò)程。信息策略：如何通過(guò)學(xué)習(xí)尋找依據(jù)和道理進(jìn)行自我說(shuō)服。信息來(lái)自自身思考、他人經(jīng)驗(yàn)或書(shū)本知識(shí)；媒體策略：根據(jù)自己特點(diǎn)選擇相應(yīng)溝通渠道;

反饋策略：思想上的自我本來(lái)定位與現(xiàn)實(shí)要求之間的沖突發(fā)生和解決過(guò)程。

解釋?zhuān)鹤晕冶緛?lái)定位與現(xiàn)實(shí)要求之間的沖突產(chǎn)生、發(fā)展、緩解和最終解決過(guò)程稱(chēng)反饋；把面對(duì)沖突時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的外在形態(tài)，稱(chēng)為反應(yīng)。成功的自我溝通就是要求有良性的反饋和積極的反應(yīng)。自我溝通策略Niu,X.Y.,SIBMofUIBE63受眾策略分析：自我認(rèn)識(shí)過(guò)程。自我溝通策略Niu,X.Y自我溝通過(guò)程以及技能提升過(guò)程具動(dòng)態(tài)性；管理溝通技能修煉：自我不斷學(xué)習(xí)和交流、不斷思考和總結(jié)，使自身溝通技能得到不斷提高的過(guò)程；自我溝通是天生的，也是后天修煉的。管理溝通技能提升的階段性：自我認(rèn)知、自我提升、自我超越；這三個(gè)階段的進(jìn)化是螺旋形的，沒(méi)有絕對(duì)的階段劃分。自我溝通的藝術(shù)和階段Niu,X.Y.,SIBMofUIBE64自我溝通過(guò)程以及技能提升過(guò)程具動(dòng)態(tài)性；自我溝通的藝術(shù)和階段N認(rèn)知自我審視自我動(dòng)機(jī)靜心思考自我提升自我修煉自我意識(shí)善于積極傾聽(tīng)轉(zhuǎn)換視角，開(kāi)放心靈超越自我超越目標(biāo)和愿景以自我為目標(biāo)自我溝通藝術(shù)和階段Niu,X.Y.,SIBMofUIBE65認(rèn)知自我提升自我超越自我自我溝通藝術(shù)和階段Niu,X.Y認(rèn)識(shí)自我：對(duì)自己主觀和客觀世界以及自己和周?chē)挛镪P(guān)系的認(rèn)識(shí)。它包含自我觀察、自我體驗(yàn)、自我感知、自我評(píng)價(jià)等。理性審視自己動(dòng)機(jī)的策略

——內(nèi)外部動(dòng)機(jī)的統(tǒng)一：從外部動(dòng)機(jī)看，從尊重他人，使自己行為符合道德；——客觀評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)社會(huì)性、純正性和道德性——社會(huì)自我認(rèn)知和精神自我認(rèn)知解剖自己認(rèn)識(shí)自我藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE66認(rèn)識(shí)自我：對(duì)自己主觀和客觀世界以及自己和周?chē)挛镪P(guān)系的認(rèn)識(shí)。自我認(rèn)知三要素：物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我——物質(zhì)自我是主體對(duì)自己的身體、儀表、家庭等方面的認(rèn)知；——社會(huì)自我是主體對(duì)自己在社會(huì)活動(dòng)中的地位、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)以及與他人相互關(guān)系認(rèn)知;——精神自我是主體對(duì)自己的智慧能力、道德水準(zhǔn)等內(nèi)在素質(zhì)的認(rèn)知。藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)認(rèn)識(shí)自我Niu,X.Y.,SIBMofUIBE67自我認(rèn)知三要素：藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)認(rèn)識(shí)自我Niu,X無(wú)論是遇到快樂(lè)的事，還是面臨悲傷的事；無(wú)論是處于積極的環(huán)境，還是處于消極的環(huán)境；無(wú)論是生活上的挫折，還是心理上的挫折；只有我們自己才能把自己從不安、憂(yōu)慮或困惑中解脫出來(lái)。你所要作的，只是接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，或者在一定努力下，或多或少的改變這個(gè)現(xiàn)實(shí)。試著在與自己對(duì)話中----激勵(lì)自己。藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)凡人凡語(yǔ)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE68無(wú)論是遇到快樂(lè)的事，還是面臨悲傷的藝術(shù)一：客觀審視自己動(dòng)機(jī)凡思考題即使在很忙的時(shí)候，我有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)劃出一個(gè)時(shí)間和空間去思考問(wèn)題？在一年中我有沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間到清凈的地方去放松自己？我有沒(méi)有與那些有智慧、有較深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法？我是不是常感到?jīng)]有自我而感到苦惱？認(rèn)識(shí)自我藝術(shù)二：靜心思考自我Niu,X.Y.,SIBMofUIBE69思考題認(rèn)識(shí)自我藝術(shù)二：靜心思考自我Niu,X.Y.,S與自然接觸，內(nèi)心平靜，敞開(kāi)胸懷，接納一切。內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)結(jié)合；物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神動(dòng)機(jī)結(jié)合以認(rèn)識(shí)自我；善于創(chuàng)造靜宜的、屬于自己的空間，營(yíng)造與自然、人類(lèi)和自我共鳴的環(huán)境；加強(qiáng)時(shí)間管理，在時(shí)間上延伸自我價(jià)值，充分把握時(shí)間。認(rèn)識(shí)自我藝術(shù)二：靜心思考自我Niu,X.Y.,SIBMofUIBE70與自然接觸，內(nèi)心平靜，敞開(kāi)胸懷，接納一切。認(rèn)識(shí)自我藝術(shù)二：靜自我價(jià)值定位面臨變革態(tài)度人際需要判別認(rèn)知風(fēng)格確立提升自我藝術(shù)三：修煉自我意識(shí)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE71自我價(jià)值定位面臨變革態(tài)度人際需要判別認(rèn)知風(fēng)格確立提升自我藝自我價(jià)值定位：確定自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德評(píng)判的差異性和一致性；面臨變革態(tài)度：分析自身適應(yīng)能力和反應(yīng)能力；人際需要判斷：分析不同溝通對(duì)象的價(jià)值偏好和相互影響方式；認(rèn)知風(fēng)格確立：明確信息的獲取方式和對(duì)信息的評(píng)價(jià)態(tài)度。

提升自我藝術(shù)三：修煉自我意識(shí)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE72自我價(jià)值定位：確定自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德評(píng)判的差異性和一致性；問(wèn)題討論老王偷藥（鐳的衍生物）治癌癥問(wèn)題根據(jù)問(wèn)題背景，結(jié)合自己的真實(shí)想法，回答本描述情景后的問(wèn)題。自我價(jià)值的定位：從社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)道德的高度來(lái)修煉自我價(jià)值，要把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)建立在他人和社會(huì)利益滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上。提升自我藝術(shù)三：修煉自我意識(shí)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE73問(wèn)題討論提升自我藝術(shù)三：修煉自我意識(shí)Niu,X.Y.,

積極傾聽(tīng)技能自我修煉從他人處傾聽(tīng)從“自我”和自然界傾聽(tīng)用心和眼睛傾聽(tīng)。積極傾聽(tīng)的效果對(duì)他人的鼓勵(lì)；有助于了解全部信息；有助于相互改善關(guān)系；有助于解決問(wèn)題；幫助講話者廓清思想提升自我藝術(shù)四：善于積極傾聽(tīng)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE74積極傾聽(tīng)技能積極傾聽(tīng)的效果提升自我藝術(shù)四：善“蘇格拉底反詰法”。從他人角度思考問(wèn)題——解放自我、打破心智模式。如“三人行，必有我?guī)煛?，“海納百川，有容乃大”。尊重他人。開(kāi)放心靈和尊重他人是緊相關(guān)之美德。理念轉(zhuǎn)變。從“己所欲，施于人”轉(zhuǎn)為“人所欲，施于人”?！把┲兴吞俊蔽稹板\上添花”提升自我藝術(shù)五：轉(zhuǎn)換視角開(kāi)放心靈Niu,X.Y.,SIBMofUIBE75“蘇格拉底反詰法”。提升自我藝術(shù)五：轉(zhuǎn)換視角開(kāi)放心靈Ni要積極意識(shí)自己成見(jiàn)（1）意識(shí)到與你的信念、態(tài)度、想法和價(jià)值觀相矛盾的信息并不都是對(duì)自己的威脅、侮辱或有抵觸。（2）不要因?yàn)樗麄兊耐庥^而排斥他們的想法。（3）不要過(guò)早地對(duì)講話者的人格、主要觀點(diǎn)和你自己的反應(yīng)下結(jié)論。提升自我藝術(shù)五：轉(zhuǎn)換視角開(kāi)放心靈Niu,X.Y.,SIBMofUIBE76要積極意識(shí)自己成見(jiàn)提升自我藝術(shù)五：轉(zhuǎn)換視角開(kāi)放心靈Niu自我超越是學(xué)習(xí)修煉之高級(jí)境界。認(rèn)識(shí)自我和修煉自我是自我超越之必要條件，它是對(duì)“原我”的突破。自我超越理念的人在處事為人，總有一個(gè)追求的目標(biāo)和目標(biāo)引導(dǎo)下的愿景。目標(biāo)和愿景的關(guān)系：目標(biāo)是屬于方向性的、抽象的希望達(dá)到結(jié)果；愿景是一個(gè)特定的結(jié)果、一種期望的未來(lái)景象或意象，是所追求的理想目標(biāo)（上層目標(biāo)）的引導(dǎo)下的階段性具體化。

自我超越藝術(shù)之六：超越目標(biāo)和愿景Niu,X.Y.,SIBMofUIBE77自我超越是學(xué)習(xí)修煉之高級(jí)境界。認(rèn)識(shí)自我和修煉自我是自我超越之含義：從歷史角度去設(shè)定目標(biāo)和愿景，評(píng)判自我，超越自我。意義：—避免過(guò)分關(guān)心外在目標(biāo)產(chǎn)生的副作用；—避免惡性競(jìng)爭(zhēng)；—建立積極的人際關(guān)系；—追求永遠(yuǎn)的卓越。孫子：“不可勝在己，可勝在敵”，老子：“勝人者有力，自勝者強(qiáng)”。自我超越藝術(shù)之七：以自我為目標(biāo)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE78含義：從歷史角度去設(shè)定目標(biāo)和愿景，評(píng)判自我，超越自我。自我超請(qǐng)結(jié)合案例，談?wù)劚景咐膯⑹竞退伎紴榉治錾鲜鰡?wèn)題，以下為提示性題目：——試分析“我”的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程；——審視自我動(dòng)機(jī)在本案例中起什么作用？——如果我不去海邊，而呆在家里，這個(gè)處方還有效嗎？——除了案例中的處方外，你還可以開(kāi)出其他處方嗎？案例分析：潮汛的轉(zhuǎn)變Niu,X.Y.,SIBMofUIBE79請(qǐng)結(jié)合案例，談?wù)劚景咐膯⑹竞退伎及咐治觯撼毖吹霓D(zhuǎn)變Niu潮汐的轉(zhuǎn)變——案例分析心與心的交流和誠(chéng)摯的獨(dú)白Niu,X.Y.,SIBMofUIBE80潮汐的轉(zhuǎn)變心與心的交流和Niu,X.Y.,

我邀請(qǐng)你們，像我一樣，一天花幾個(gè)鐘頭散步，從你的門(mén)口出發(fā)，從森林散步到高崗原野，無(wú)需經(jīng)過(guò)任何房子，不必穿越街道，沿著河水、小溪，然后是草原，以及森林，完完全全擺脫現(xiàn)實(shí)的束縛。散步的真諦，不是運(yùn)動(dòng)，而是帶著你的靈魂，去追尋生命的春光……——亨利·梭羅Niu,X.Y.,SIBMofUIBE81我邀請(qǐng)你們，像我一審視自己的動(dòng)機(jī)尋求問(wèn)題的癥結(jié)世界是美好的創(chuàng)造屬于自己的空間和時(shí)間從煩瑣中解脫，得到心態(tài)的平和心理預(yù)期“我可能真的錯(cuò)了”積極應(yīng)對(duì)煩惱積極傾聽(tīng)他人的建議轉(zhuǎn)換視角世界將另一番景象Niu,X.Y.,SIBMofUIBE82審視自己的動(dòng)機(jī)世界是美好的創(chuàng)造屬于自己心理預(yù)期積極傾聽(tīng)他人的仔細(xì)聽(tīng)！

努力回到過(guò)去

——靜心思考自我

轉(zhuǎn)換視角，開(kāi)放心靈生活是如此真樸，我看見(jiàn)了自然的面目關(guān)上你的心扉，世界就會(huì)變成一片空白保持感恩的心理靜，而后能安；安，而后能慮；慮，而后能得……Niu,X.Y.,SIBMofUIBE83仔細(xì)聽(tīng)！

努力回到過(guò)去

重新審視你的動(dòng)機(jī)

——審視自我動(dòng)機(jī)

修煉自我意識(shí)動(dòng)機(jī)的社會(huì)性、純正性和道德性社會(huì)自我認(rèn)知和精神自我認(rèn)知自我價(jià)值觀的定位Niu,X.Y.,SIBMofUIBE84重新審視你的動(dòng)機(jī)

——審視自在沙灘上寫(xiě)下你的煩惱

——超越目標(biāo)和愿景

以自我為目標(biāo)“我”把煩惱留在了沙灘，潮汐把煩惱帶向無(wú)知的遠(yuǎn)方，留給沙灘依舊的平靜“揚(yáng)棄”自我，對(duì)原我的突破明天會(huì)更好Niu,X.Y.,SIBMofUIBE85在沙灘上寫(xiě)下你的煩惱

——超越目標(biāo)思考心得靜，而后必須要思——審視自己的動(dòng)機(jī)，否則就是發(fā)呆和浪費(fèi)時(shí)間。It’sthemostimportantthing!求靜的空間由個(gè)人修為而定借助環(huán)境和自我暗示來(lái)進(jìn)行自我溝通Niu,X.Y.,SIBMofUIBE86思考心得靜，而后必須要思——審視自己的動(dòng)機(jī)，否則就是發(fā)呆和浪假如你不夠快樂(lè)汪國(guó)真假如你不夠快樂(lè)也不要把眉頭深鎖人生本來(lái)短暫為什么還要栽培苦澀打開(kāi)塵封的門(mén)窗讓陽(yáng)光雨露灑遍每個(gè)角落走向生命的原野讓風(fēng)兒熨平前額博大可以稀釋?xiě)n愁深色能夠覆蓋淺色

一首小詩(shī)與諸位共享Niu,X.Y.,SIBMofUIBE87假如你不夠快樂(lè)一首小詩(shī)與諸位共享Niu大隱隱于市，小隱隱于林88大隱隱于市，小隱隱于林38怎樣把握談判成功的技巧？Niu,X.Y.,SIBMofUIBE89怎樣把握談判成功的技巧？Niu,X.Y.,SIBMo談判技巧談判六步法1準(zhǔn)備2制訂戰(zhàn)略3開(kāi)局4相互了解5討價(jià)還價(jià)6收尾Niu,X.Y.,SIBMofUIBE90談判技巧談判六步法1準(zhǔn)備2制訂戰(zhàn)略3開(kāi)局4相互了解5談判技巧：第一步——機(jī)會(huì)總是垂青有準(zhǔn)備的人第一步：準(zhǔn)備談判確定目標(biāo)摸清對(duì)方底牌評(píng)價(jià)實(shí)力和弱點(diǎn)Niu,X.Y.,SIBMofUIBE91談判技巧：第一步第一步：準(zhǔn)備談判確定目標(biāo)Niu,X.Y.討價(jià)還價(jià)示意圖討價(jià)還價(jià)目標(biāo)：頂線目標(biāo)、實(shí)際目標(biāo)、底線目標(biāo)A方