信息交流管理程序編號(hào)：版本：共5頁(yè)編制日期1目的保證環(huán)境/職業(yè)健康安全管理信息在礦內(nèi)、外及時(shí)暢通地傳遞、交流。內(nèi)部信息交流使得各部門之間、各管理層之間能獲得相互協(xié)作，能明確責(zé)任；外部信息交流能夠提高環(huán)境/職業(yè)健康安全意識(shí)和作為確定礦環(huán)境因素、危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、重大環(huán)境因素重大危險(xiǎn)的依據(jù)。2適用范圍適用于礦內(nèi)各部門之間和各層次之間以及本礦與外部相關(guān)方的溝通、交流與協(xié)商的控制。3職責(zé)3.1安環(huán)部3.1.1環(huán)?？曝?fù)責(zé)環(huán)境管理體系運(yùn)行相關(guān)信息的溝通與交流。3.1.2安環(huán)部安全科負(fù)責(zé)職業(yè)健康安全相關(guān)信息的溝通與協(xié)商。3.2銷售中心負(fù)責(zé)顧客有關(guān)的信息溝通與協(xié)商。3.3工會(huì)負(fù)責(zé)來(lái)自員工信息的整理、溝通與傳遞，參與、協(xié)商并監(jiān)督職業(yè)健康安全管理體系重大事項(xiàng)的決策、處理。3.4黨群部負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行相關(guān)信息的宣傳和報(bào)道。3.5各部門/單位負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的信息溝通、交流與協(xié)商。4程序要求4.1各單位建立信息交流記錄，記錄信息的來(lái)源、時(shí)間、處理或傳遞(包括反饋)等情況，保證信息內(nèi)容準(zhǔn)確可靠、傳遞無(wú)誤。4.2信息的分類及交流、溝通方式4.2.1內(nèi)部信息是指來(lái)自本礦內(nèi)部有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)的信息，主要包括：a)環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)的制定、實(shí)施和實(shí)現(xiàn)情況；b)相關(guān)法律法規(guī)和其他要求的獲取、確認(rèn)及執(zhí)行情況；c)環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系建立、運(yùn)行及內(nèi)外部審核、管理評(píng)審方面的信息；d)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量控制和實(shí)現(xiàn)方面的信息；e)環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)和控制方面的信息；f)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制及安全績(jī)效、安全技術(shù)措施實(shí)施方面的信息；g)員工及其代表的意見(jiàn)或建議；h)事故、事件、不符合及糾正、預(yù)防措施的實(shí)施方面的信息等。4.2.2外部信息是指來(lái)自本礦以外有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)的信息，主要包括：a)上級(jí)主管部門的指示、文件及地方有關(guān)部門的要求等；b)法律法規(guī)及其他要求(包括國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量環(huán)境安全管理標(biāo)準(zhǔn)等)的獲取、更新等信息；c)煤炭及相關(guān)行業(yè)有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的信息；d)顧客要求及煤炭市場(chǎng)方面的信息；e)相關(guān)方意見(jiàn)、建議等信息。4.2.3信息交流與溝通方式a)書(shū)面文件、專項(xiàng)檢查表或通報(bào)；b)綜合或?qū)ｍ?xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)等；c)電話、傳真、口頭通知或匯報(bào)；d)廣播、電視、通訊網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、宣傳欄等方式。4.3內(nèi)部信息交流與溝通的實(shí)施4.3.1各有關(guān)單位應(yīng)以各種有效方式組織傳達(dá)、學(xué)習(xí)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)，確保全體員工能夠理解并貫徹實(shí)施。4.3.2礦領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的指示或要求，各職能部門應(yīng)以文件，通知或紀(jì)要等方式傳遞到有關(guān)部門、單位并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。4.3.3法律法規(guī)和其他要求的獲取、確認(rèn)及更新的有關(guān)信息，由各職能部門負(fù)責(zé)傳遞到各有關(guān)單位/人員。4.3.4環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系審核，管理評(píng)審的信息由企管科通過(guò)審核報(bào)告或會(huì)議的形式傳遞到有關(guān)部門和人員。4.3.5與市場(chǎng)和顧客有關(guān)的信息由銷售科負(fù)責(zé)交流和協(xié)商，需要時(shí)經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.3.6各職能部門應(yīng)及時(shí)將有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的檢查、監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果通報(bào)被檢單位和有關(guān)部門。4.3.7發(fā)生緊急、異常和重大情況時(shí)，責(zé)任部門或人員應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話等方式通知單位或主管部門并采取措施進(jìn)行處理。4.3.8工會(huì)每年至少組織—次合理化建議活動(dòng)，并隨時(shí)收集員工及其代表有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的意見(jiàn)或建議，認(rèn)真篩選并落實(shí)；對(duì)有關(guān)規(guī)定和相關(guān)信息與員工或其代表進(jìn)行溝通與協(xié)商；監(jiān)督礦井安全技術(shù)措施落實(shí)情況等，并將以上信息向員工或其代表通報(bào)。4.3.9煙塵、粉塵、礦井水、噪聲、放射物等監(jiān)測(cè)的信息，由企管科負(fù)責(zé)以報(bào)告的形式傳遞到相關(guān)單位/人員。4.3.10企管科定期向管理者代表匯報(bào)管理體系運(yùn)行情況。4.4外部信息的交流與溝通4.4.1企管部、調(diào)度室、安環(huán)部、機(jī)電技術(shù)部、通風(fēng)科、銷售中心、規(guī)劃部等職能部門通過(guò)電話、會(huì)議、信函等方式及時(shí)獲取上級(jí)主管部門、地方有關(guān)部門的指示、要求及法律、法規(guī)更新等信息，及時(shí)傳遞到有關(guān)部門和人員。4.4.2各單位根據(jù)其職責(zé)，負(fù)責(zé)將本礦質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系方針及有關(guān)要求傳遞到相關(guān)方，進(jìn)行協(xié)商與溝通，具體執(zhí)行《相關(guān)方控制程序》。4.5信息交流與溝通過(guò)程中，須采取糾正措施