第五章決策學習目標1.了解決策的定義。2.認識決策在管理過程中的地位和作用。3.區(qū)分不同類型的決策。4.掌握決策應遵循的原則與方案優(yōu)選的標準。1、分析和界定管理問題的能力；2、培養(yǎng)決策能力；返回知識點技能點1主要內(nèi)容

5.1

決策的內(nèi)涵5.2決策的基礎(chǔ)內(nèi)容5.3決策的程序與方法返回2教學重點

1、決策的含義、原則

2、決策的程序教學難點決策方法的應用3講授與訓練5.1決策的內(nèi)涵5.1.1決策的涵義。

決策是指管理者為實現(xiàn)組織目標，運用科學理論和方法從若干個可行性方案中選擇或綜合出優(yōu)化方案，并加以實施的活動總稱。5.1.2決策的重要性。(1)決策是計劃職能的核心。

(2)決策事關(guān)工作目標能否實現(xiàn)，乃至組織的生存與發(fā)展。返回45.1.3決策的原則1、信息充分原則2、對比擇優(yōu)原則3、系統(tǒng)分析原則4、靈活性原則5、可行性原則6、集體決策原則

返回55.2決策的基本內(nèi)容5.2.1決策的條件第一,決策要有明確的目標。第二,決策要能夠付諸實施。第三,決策要追求優(yōu)化。第四,決策是一種選擇活動。5.2.2決策的類型

按決策的作用范圍劃分按決策的時間劃分按照制定決策的層次劃分按決策的重復程度劃分按決策的時態(tài)劃分按決策問題具備的條件和決策結(jié)果的確定性程度劃分課堂討論：指出你所接觸到的程序化決策與非程序化決策。

返回75.2.3決策的標準第一種是“科學管理之父”泰勒提出的“最優(yōu)標準”。第二種是西蒙提出的“滿意標準”。第三種是美國管理學家哈羅德·孔茨提出的“合理性標準”。5.2.4決策的影響因素一、環(huán)境因素二、組織文化三、決策者的個人因素四、時間因素五、過去的決策5.3決策的程序與方法5.3.1決策程序由于決策所要解決的問題復雜多樣，決策的程序也不盡相同，但一般都遵循一些基本程序。圖3.4決策程序

返回信息收集與管理確定決策目標執(zhí)行方案檢查評價擬定備選方案選擇方案需要做什么問題是什么應該做什么決定做什么實際做什么做得怎么樣反饋處理105.3.2決策方法

一、決策的“硬”方法與“軟”方法

1.決策“硬”方法。(定量決策方法)2.決策“軟”方法。(定性決策方法)二、定性決策方法

1.暢談會法，又稱頭腦風暴法

2.征詢法

3.提喻法

4.方案前提分析法

5、電子會議

返回11三、定量決策方法

（一）確定型決策方法

（二）風險決策方法

（三）不確定型決策方法

返回12（一）確定型決策方法

——盈虧平衡點產(chǎn)量(銷量)法下一頁

平衡點

產(chǎn)量（銷量）

0

Q

A

R

成本·銷售額

總固定成本

盈利

總成本

銷售額圖.盈虧平衡分析基本模型

虧損

13盈虧平衡點產(chǎn)量(銷量)法公式即以盈虧平衡點產(chǎn)量或銷量作為依據(jù)進行分析的方法。其基本公式為：式中：Q為盈虧平衡點產(chǎn)量(銷量)；C為總固定成本；P為產(chǎn)品價格；V為單位變動成本。要獲得一定的目標利潤B時，其公式為：

下一頁14例題某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品。其總固定成本為200000元；單位產(chǎn)品變動成本為10元；產(chǎn)品銷價為15元。求：(1)該廠的盈虧平衡點產(chǎn)量應為多少?

下頁15(2)如果要實現(xiàn)利潤20000元時，其產(chǎn)量應為多少?下頁16盈虧平衡點銷售額法公式：R為盈虧平衡點銷售額；其余變量同前式。當要獲得一定目標利潤時，公式為：下頁17作業(yè)題某企業(yè)決定生產(chǎn)一批產(chǎn)品?；ㄅc機器設(shè)備投資等總固定成本為380000元；單位產(chǎn)品售價26元；單位變動成本為18元。求：1.生產(chǎn)該產(chǎn)品的盈虧平衡點產(chǎn)量是多少？2.產(chǎn)量是多少時能實現(xiàn)60000元利潤？3.盈虧平衡點銷售額是多少？4.銷售額為多少時可實現(xiàn)利潤80000元？返回18（二）風險決策方法

——決策樹法決策樹法的涵義決策樹分析法的基本步驟：(1)從左向右畫出決策樹圖形。(2)計算各種狀態(tài)下的期望值。(3)選擇最佳方案。

下頁19例:某公司計劃未來3年生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要確定產(chǎn)品批量。根據(jù)預測估計,這種產(chǎn)品的市場狀況的概率是暢銷為0.2；一般為0.5；滯銷為0.3?，F(xiàn)提出大、中、小三種批量的生產(chǎn)方案，求取得最大經(jīng)濟效益的方案。有關(guān)數(shù)據(jù)如表3.1所示。20

自然狀態(tài)損益值及其概率方案暢銷（0.2）

一般（0.5）滯銷（0.3）大批量4030-10中批量30208小批量20181421●決策樹分析方法的基本步驟（1）從左向右畫出決策數(shù)圖形。首先從左端決策點（用“□”表示）出發(fā)，按備選方案引出相應的方案枝（用“—”表示），每條方案枝上注明所代表的方案；然后，每條方案枝到達一個方案結(jié)點（用“○”表示），再由各方案結(jié)點引出各個狀態(tài)枝（也稱作概率枝，用“——”表示），并在每個狀態(tài)枝上注明狀態(tài)內(nèi)容及其概率；最后，在狀態(tài)枝末端（用“△”表示）注明不同狀態(tài)下的損益值。決策樹完成后，再在下面注明時間長度。如圖所示。22決策樹法的基本模型4030-10暢銷（0.2）一般（0.5）滯銷（0.3）1603020

8暢銷（0.2）一般（0.5）滯銷（0.3）255.2201814暢銷（0.2）一般（0.5）滯銷（0.3）351.6決策點大批量中批量小批量603年返回下頁23（2）計算各種狀態(tài)下的期望值大批量生產(chǎn)期望值=【40×0.2+30×0.5+(-10)×0.3】×3=60（萬元）中批量生產(chǎn)期望值=【30×0.2+20×0.5+8×0.3】×3=55.2(萬元)小批量生產(chǎn)期望值=【20×0.2+18×0.5+14×0.3】×3=51.6(萬元)下頁24（3）選擇最佳方案。將各方案的期望值標在各個方案結(jié)點上；然后，比較各個方案的期望值，從中選出期望值最大的作為最佳方案。并把最佳方案的期望值寫到?jīng)Q策結(jié)點方框的上面。同時剪去（用“∥”表示）其他方案枝。此例中，大批星生產(chǎn)期望值最大（60萬元），故選中該方案。結(jié)果見圖25作業(yè)題某商場要經(jīng)營一種全新商品，請用決策樹法進行決策。數(shù)據(jù)如下：方案暢銷0.3一般0.4滯銷0.3大批進貨盈利42盈利30虧損10中批進貨盈利30盈利20盈利10小批進貨盈利22盈利18盈利16返回26（三）不確定型決策方法樂觀法(大中取大法)悲觀法(小中取大法)平均法(等概率法)后悔值法(大中取小法)