集團(tuán)網(wǎng)站方案書目錄一、前言????????????????????????????3二、 為什么需要一個(gè)新的 xx集團(tuán)網(wǎng)站???????????????42.1、好馬配好鞍，名企配好站???????????????????42.2、xx集團(tuán)網(wǎng)站應(yīng)該是這樣的????????????????? 5三、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求????????????????????????63.1、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)????????????????63.2、樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象??????????????????? 63.3、保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位?????????????? ..??????63.4、吸引更多的客戶????????????????????? ..?63.5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)?????????????? ..?63.6、開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)???????????????????? ..?6第1 頁(yè)共14 頁(yè)3.7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)????????????????? ..?63.8、提高管理效率?????????????????????? ..?6四、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格????????????????????????7五、 網(wǎng)站架設(shè)步驟????????????????????????85.1、中文版網(wǎng)站布局???????????????????? .. ?..85.2、英文版網(wǎng)站布局??????????????????? .. ??..85.3、網(wǎng)站功能模塊說(shuō)明?????????????????? . ??..10六、 技術(shù)支持和培訓(xùn)??????????????????? . ??...126.1、技術(shù)支持??????????????????????? .?...126.2、培訓(xùn)??????????????????????????? .126.3、課程安排????????????????????????? .12七、 網(wǎng)站推廣??????????????????????? .. ?..13一、 前 言第2 頁(yè)共14 頁(yè)互聯(lián)網(wǎng)走到今天，也有五年的光景了，之間經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過(guò)，也沮喪過(guò)。一年前，當(dāng)失去耐心的人開始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時(shí)候，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將有90%關(guān)門的預(yù)言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng)造產(chǎn)值，它是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。透過(guò)泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)媒體、一種工具、一條途徑。認(rèn)清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話。傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。讓我們構(gòu)想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進(jìn)管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，倡導(dǎo)互動(dòng)溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。二、 為什么需要一個(gè)新的 xx集團(tuán)網(wǎng)站2.1、好馬配好鞍，名企配好站第3 頁(yè)共14 頁(yè)中國(guó)xx集團(tuán)是中國(guó)低壓電器行業(yè)規(guī)模最大的產(chǎn)銷企業(yè)之一。一個(gè)名牌企業(yè)，肯定可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到它的蹤影， xx也不例外。然而縱觀現(xiàn)有的集團(tuán)網(wǎng)站，我們總感覺(jué)到，它可以也應(yīng)該做的更好。若干名牌企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)參數(shù)對(duì)比網(wǎng)址欄目編排最近更新首頁(yè)設(shè)計(jì)英文版論壇社區(qū)同類企業(yè)xxx6個(gè)，無(wú)欄目首頁(yè)20xx.7一般有有論壇xx.chint.8個(gè)，無(wú)欄目首頁(yè)20xx.7一般有有論壇9個(gè)，無(wú)欄目首頁(yè)2xx0.8一般無(wú)無(wú)美的集團(tuán).8個(gè)，有欄目首頁(yè)20xx.7精美有有論壇和社區(qū)行業(yè)資訊分辨率信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)搜索人才庫(kù)會(huì)員系統(tǒng)同類企業(yè)德力西無(wú)8xx*6xx有有無(wú)有xx無(wú)1xx4*768有有無(wú)有xx無(wú)8xx*6xx無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)美的集團(tuán)有8xx*6xx有有有有上述為xx集團(tuán)和其它一些大集團(tuán)網(wǎng)站技術(shù)參數(shù)情況，從中可以看出，現(xiàn)有的xx集團(tuán)網(wǎng)站還需要更好的行使其職能。一個(gè)理想的 xx集團(tuán)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)以知名企業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)形象相襯，能夠在企業(yè)的宣傳策略上添加濃重的一筆。2.2、xx集團(tuán)網(wǎng)站應(yīng)該是這樣的符合：xx集團(tuán)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)，能夠充分展示企業(yè)精神和企業(yè)文化，能夠展示xx人的風(fēng)采；第4 頁(yè)共14 頁(yè)現(xiàn)代：xx集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是具有青春活力，看上去美觀大方的網(wǎng)站，能夠緊跟企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)潮流，運(yùn)用流行元素，使網(wǎng)站和企業(yè)一樣充滿現(xiàn)代氣息；實(shí)用：xx集團(tuán)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問(wèn)者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如；同時(shí)，管理人員能夠輕松進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護(hù)工作。實(shí)用、易用能使xx集團(tuán)網(wǎng)站走向良性循環(huán)軌道；互動(dòng)：訪問(wèn)者是一面鏡子，xx集團(tuán)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)從訪問(wèn)者那里獲取對(duì)網(wǎng)站的反饋，能夠捕捉客戶的需求，能夠雙向交流，能夠使客戶在網(wǎng)站中充分發(fā)表見(jiàn)解，并加以吸收；擴(kuò)展：xx集團(tuán)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是一個(gè)可擴(kuò)展的網(wǎng)站，能夠根據(jù)技術(shù)的發(fā)展而將其充分應(yīng)用，能夠?qū)⑵髽I(yè)外部窗口和企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制相結(jié)合，能夠?yàn)楣芾頉Q策提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；集團(tuán)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)高屋建瓴，未雨綢繆，將企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮到極至，具備了上述五大特點(diǎn)的xx集團(tuán)網(wǎng)站，就可以做到。三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求3.1、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)產(chǎn)品展示是企業(yè)網(wǎng)站的重要職能。建立一個(gè)完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，分類合理，訪問(wèn)快捷，添加方便，管理科學(xué)。這樣的一個(gè)產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，能夠使客戶快速了解產(chǎn)品信息，并找到自己所需要的，或者發(fā)出詢價(jià)意向，或者給出反饋意見(jiàn)，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品的展示和反饋，能夠快速了解變化中的市場(chǎng)需求，把握商機(jī)，運(yùn)籌帷幄。3.2、樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象誠(chéng)信是企業(yè)之本。xx集團(tuán)正是靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一贏得了客戶和市場(chǎng)的青睞。在 xx集團(tuán)網(wǎng)站的建設(shè)中，也要展示出企業(yè)的誠(chéng)信形象，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播xx的企業(yè)精神和企業(yè)文化。第5 頁(yè)共14 頁(yè)3.3、保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位3.4、吸引更多的客戶3.5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)3.6、開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)3.7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)3.8、提高管理效率四、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格網(wǎng)站語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文繁體中文英文xx集團(tuán)的客戶層面廣，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國(guó)各地和海外市場(chǎng)，服務(wù)好 xx所有的用戶是xx人義不容辭的職責(zé)。因此設(shè)計(jì)不同的語(yǔ)言界面，會(huì)讓不同地域講不同語(yǔ)言的xx用戶有更親切溫馨的感覺(jué)。網(wǎng)站風(fēng)格以xx集團(tuán)企業(yè)ci為基礎(chǔ)網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站華人風(fēng)格（中文版）純歐美風(fēng)格（英文版）以xx集團(tuán)ci為基礎(chǔ)，根據(jù)不同地域客戶的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì)出一流的專業(yè)網(wǎng)站，吸引各界瀏覽者對(duì) xx集團(tuán)網(wǎng)站的濃厚興趣，培養(yǎng)客戶對(duì) xx集團(tuán)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。五、 網(wǎng)站架設(shè)步驟5.1、中文版網(wǎng)站布局主欄目 分欄目 說(shuō)明第6 頁(yè)共14 頁(yè)集團(tuán)介紹 集團(tuán)簡(jiǎn)介 xx集團(tuán)介紹總裁致辭 總裁致辭公司歷程 公司由小壯大的發(fā)展歷程組織結(jié)構(gòu) xx集團(tuán)的公司組織結(jié)構(gòu)公益事業(yè) xx集團(tuán)在公益事業(yè)方面的活動(dòng)公司榮譽(yù) xx集團(tuán)所獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)新聞中心 集團(tuán)新聞 集團(tuán)新聞行業(yè)新聞 低壓電器行業(yè)新聞媒體評(píng)論 各媒體對(duì)xx集團(tuán)的報(bào)道報(bào)xx集團(tuán)內(nèi)部刊物電子版產(chǎn)品信息產(chǎn)品分類xx集團(tuán)產(chǎn)品系列分類展示新品介紹新產(chǎn)品推薦和介紹技術(shù)白皮書產(chǎn)品技術(shù)文檔查詢說(shuō)明書下載相關(guān)產(chǎn)品資料下載產(chǎn)品榮譽(yù)產(chǎn)品榮譽(yù)企第7 頁(yè)共14 頁(yè)業(yè)文化 企業(yè)理念 xx集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念，價(jià)值觀人xx人的風(fēng)采商務(wù)中心材料采購(gòu)企業(yè)生產(chǎn)材料公開采購(gòu)網(wǎng)上招標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)在線交流訪問(wèn)者在線提交意見(jiàn)和建議商務(wù)預(yù)約xx集團(tuán)重要商務(wù)活動(dòng)發(fā)布，客戶可在線預(yù)約天正之家xx賀卡壁紙下載xx主題的賀卡壁紙下載調(diào)查問(wèn)卷 關(guān)于xx集團(tuán)的調(diào)查問(wèn)卷論壇xx論壇趣味下載 各類趣味小游戲下載友情鏈接 各類同行業(yè)和知名網(wǎng)站互相鏈接客服中心 銷售網(wǎng)點(diǎn) 銷售網(wǎng)點(diǎn)介紹在線報(bào)修 在線報(bào)修第8 頁(yè)共14 頁(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)介紹服務(wù)宗旨服務(wù)宗旨介紹人力資源人才戰(zhàn)略xx集團(tuán)的人才戰(zhàn)略規(guī)劃職位空缺現(xiàn)有職位空缺，可直接網(wǎng)上應(yīng)聘加入人才庫(kù)訪問(wèn)者可填寫資料，進(jìn)入人才庫(kù)*小欄目網(wǎng)站導(dǎo)航、聯(lián)系我們、法律聲明、意見(jiàn)反饋、友情鏈接5.1、英文版網(wǎng)站布局主欄目分欄目集團(tuán)介紹集團(tuán)簡(jiǎn)介、公司歷程、公益事業(yè)新聞中心集團(tuán)新聞、媒體評(píng)論、行業(yè)新聞產(chǎn)品中心新品介紹、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品榮譽(yù)商務(wù)中心材料采購(gòu)、網(wǎng)上招標(biāo)、商務(wù)活動(dòng)客服中心銷售網(wǎng)點(diǎn)、在線反饋、服務(wù)宗旨5.3、網(wǎng)站功能模塊說(shuō)明（1）網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)是將網(wǎng)頁(yè)上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和行業(yè)動(dòng)態(tài)等更新信息集中管理，并通過(guò)信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。網(wǎng)站信息通過(guò)一個(gè)操作簡(jiǎn)單的界面進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，然后通過(guò)已有的網(wǎng)頁(yè)模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡(jiǎn)化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的第9 頁(yè)共14 頁(yè)更新速度大大縮短，在某些專門的網(wǎng)上新聞?wù)军c(diǎn)，如新浪的新聞中心等，新聞的更新速度已經(jīng)縮短到五分鐘一更新，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長(zhǎng)期用戶群，時(shí)時(shí)保持網(wǎng)站的活動(dòng)力和影響力。（2）全站搜索系統(tǒng)提供對(duì)全站的信息進(jìn)行搜索的功能。站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對(duì)信息進(jìn)行多種類型檢索的支持，對(duì)網(wǎng)站主要信息提供了搜索功能。由于系統(tǒng)信息的儲(chǔ)存方式有兩種，文件系統(tǒng)的靜態(tài)html和裝入數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，因此系統(tǒng)采用兩種搜索引擎，一種是針對(duì)文件系統(tǒng)的全文檢索功能，一種是針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的全文檢索功能。（3）產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品展示：能夠在網(wǎng)上提供在線產(chǎn)品目錄，展示所有產(chǎn)品。如果定期更新，客戶即可獲得最新目錄。更新和添加新產(chǎn)品信息：可以全面控制站點(diǎn)，并隨時(shí)進(jìn)行更改或補(bǔ)充，而不必再依賴網(wǎng)頁(yè)制作公司或編程人員。詳細(xì)的產(chǎn)品介紹：提供全面的產(chǎn)品描述，客戶可以充分了解所有產(chǎn)品，并靈活地從您的產(chǎn)品線中進(jìn)行選擇，并可在反饋表或網(wǎng)上調(diào)查表中提出對(duì)產(chǎn)品的看法。搜索引擎能力：客戶可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行搜索，以快速準(zhǔn)確地找到他們所需要的產(chǎn)品。這避免了客戶無(wú)謂地瀏覽諸多頁(yè)面來(lái)尋找合適的產(chǎn)品。（4）郵件列表管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)增加、更改會(huì)員資料，接受會(huì)員申請(qǐng)、登錄等，授予會(huì)員ip管理地址，定期向相關(guān)會(huì)員發(fā)送商業(yè)信息，發(fā)掘潛在客戶。根據(jù)客戶的特點(diǎn)分析客戶對(duì)不同產(chǎn)品興趣的相關(guān)性通過(guò)對(duì)客戶群的細(xì)分，客戶購(gòu)買行為的分析為客戶提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)。有效的進(jìn)行客戶投訴管理，客戶服務(wù)管理。第10頁(yè)共14頁(yè)（6）bbs論壇系統(tǒng)論壇系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見(jiàn)的互動(dòng)交流服務(wù)。論壇可以向網(wǎng)友提供開放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，亦可以做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問(wèn)題或發(fā)布某些消息。（7）網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁(yè)面訪問(wèn)計(jì)數(shù)、排行和訪問(wèn)分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對(duì)整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁(yè)面的訪問(wèn)流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站乃至任意頁(yè)面的流量動(dòng)向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。分析您的站點(diǎn)最受歡迎欄目流量分析獨(dú)立于操作系統(tǒng)和web服務(wù)器系統(tǒng)分析采用先進(jìn)技術(shù)，不需要web服務(wù)器記錄訪問(wèn)日志，增強(qiáng)web服務(wù)器的性能分析網(wǎng)站任意一個(gè)文件的訪問(wèn)情況流量、訪問(wèn)量、操作系統(tǒng)、瀏覽器、任一界面，多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)日、周、月、年，多項(xiàng)查詢條件全程加密技術(shù)，采用物理加密對(duì)用戶數(shù)據(jù)做到公平，真實(shí)，可靠，系統(tǒng)運(yùn)行 cpu占用率小于3%，可以分析一個(gè) ip地址或多個(gè)ip地址的訪問(wèn)狀況，web頁(yè)面方式查看分析報(bào)表，方便、快捷統(tǒng)計(jì)功能及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)介紹 。六、 技術(shù)支持和培訓(xùn)6.1、技術(shù)支持奧肯網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé) xx集團(tuán)網(wǎng)站的終身維護(hù)工作，并負(fù)責(zé)為 xx集團(tuán)培訓(xùn)網(wǎng)站日常管理人員和信息發(fā)布人員。如果您需了解更多的情況或?qū)@份方案書有任何不明之處，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們將通過(guò)在線或電話等方式隨時(shí)向貴公司提供專人的技術(shù)支持。6.2、培訓(xùn)網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用第11頁(yè)共14頁(yè)信息發(fā)布系統(tǒng)的使用網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用后臺(tái)管理系統(tǒng)的使用搜索引擎的使用網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)6.3、課程安排課程內(nèi)容 時(shí)間 參加人員網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用 l 系統(tǒng)驗(yàn)收后 l 系統(tǒng)管理員信息發(fā)布人員信息發(fā)布系統(tǒng)的使用 l 系統(tǒng)驗(yàn)收后 l 系統(tǒng)管理員信息發(fā)布人員網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用 l 系統(tǒng)驗(yàn)收后 l 網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員后臺(tái)管理系統(tǒng)的使用 l 系統(tǒng)驗(yàn)收后 l 系統(tǒng)管理員信息發(fā)布人員搜索引擎的使用 l 系統(tǒng)驗(yàn)收后 l 系統(tǒng)管理員網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù) l 系統(tǒng)驗(yàn)收后 l 系統(tǒng)管理員網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員注：具體培訓(xùn)內(nèi)容可與客戶商定七、網(wǎng)站推廣序號(hào) 推廣方式 說(shuō)明1第12頁(yè)共14頁(yè)搜索引擎推廣 同新浪、搜