退票業(yè)務(wù)航空公司退改簽規(guī)則替南航機(jī)票退改簽規(guī)定一百度搜索替南航機(jī)票退改簽規(guī)定一百度搜索替南航機(jī)票退改簽規(guī)定一百度搜索@南航航空（CZ）替南航機(jī)票退改簽規(guī)定一百度搜索@南航航空（CZ）公司退改簽客規(guī)、南航xOOCD登錄QQ瀏覽器才安全上網(wǎng)I電子標(biāo)簽分揀系統(tǒng)痣呼叫中心禮貌用語(yǔ)0句子迷|美句佳句大…□倒車倒到馬路牙子…黑【爆笑音頻】汽車…⑤倒哨子?搜狗百科8“倒鴨子”對(duì)話視...?訂座票價(jià)使用條件其他艙位級(jí)別自愿退票費(fèi)自愿變更費(fèi)（每次）自愿簽轉(zhuǎn)1、客票變更后退票，所收變更費(fèi)不退：客票訂座舲位更改后如又發(fā)生退票.票價(jià)價(jià)差部分按變更后新票價(jià)訂座艙位的退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦理，其它按變更前訂座艙位退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦理,合計(jì)收取退票費(fèi),并按新定座位退座時(shí)間選擇相應(yīng)費(fèi)率.2、旅客要求退票,最遲應(yīng)在開(kāi)始旅行之日起（客票完全未使用的，從填開(kāi)之日起）十三個(gè)月內(nèi)提出，途期不予辦理。若客票己逾期，票款、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)與燃油附加費(fèi)不予退回。3、如果使用公布運(yùn)價(jià)不同艙位（F/P/J/C/W/Y/B/M/H/U/A/L/E/V）填開(kāi)聯(lián)程客票，退票按各舲位對(duì)應(yīng)規(guī)定辦理：如果使用公布運(yùn)價(jià)不同艙位（F/P/J/C/W/Y/B/M/H/U/A/L/E/V）與特殊運(yùn)價(jià)艙或產(chǎn)品艙（P/C/D/I/S/K/Q/N/Z/T/R）組合填開(kāi)聯(lián)程客票，退票均按各艙位對(duì)應(yīng)規(guī)定辦理.但簽注欄仍按較嚴(yán)格艙位退票規(guī)定標(biāo)注。4、公布來(lái)回程票價(jià)客票部分使用后TTf?1■—?，一門AIyEA?LR【r，、r介，航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間前2小時(shí)（含）前航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間前2小時(shí)（不含）后航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間前2小時(shí)（含）前航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間前2小時(shí)（不含）后FF5%10%免叁5%允許PP不允許JJ允許CC10%20%5%10%不允許CC*10%20%5%10%DD*20%30%10%20%II*30%50%2叭30%WW20%30%10%20%允許SSI*20%30%10%20%不允許S2*30%50%2叭30%S3*50%不得退票30%50%YY20%30%10%20%允許BB20%30%10%20%不允許MMHHUU30%50%2330%AALLEE50%不得退票30%50%VVzZ*DETR:TN/784-5379366055,AIR/CZISSUEDBY:CHINASOUTHERNAIRLINESORG/DST:CAN/BJSBSP-DTOURCODE:PASSENGER:張麗麗EXCH:CONJTKT:OFM:1CANCZ3099Y15JUL0900OKY15JUL8/15JUL820KOPENFORUSET2T2RL:NGW5KQ/HQQX7F1ETO:PEKFARE:CNY1700.00|FOP:CASHCASH(CNY)TAX:CNY50.00CN|OI:TAX:CNY140.00YQ|TOTAL:CNY1890.00|TKTN:784-5379366055

二、票面歷史信息DETRTN/784-5379366055,HNAME:張麗麗TKTN:7845379366055IATAOFFC:08312231ISSUED:11JUN18RVAL:003111JUN/1643/995523111JUN/1643/9955211JUN/1643/9955111JUN/1643/9955TRMKVCISCZTRMKCHINASOUTHERNAIRLINES、PNR內(nèi)容■ELECTRONICTICKETPNR**.張麗麗HQQX7F.CZ3099YSUI5JULCANPEKHK109001210ET2T2.CAN/TCAN/TCANYUXIANGAIRSERVICECO.,UTD/GUOYONGXIONGABCDEFG4.T5.SSRFOIDCZHK1NI160044/P16.SSRTKNECZHK1CANPEK3099Y15JUL7845379366055/1/P1.RMKCMS/A/**.RMKTJCAN824.RMKCA/NGW5KQ.RMKAUTOMATICFAREQUOTE.FN/A/FCNY1700.00/SCNY1700.00/C0.00/XCNY190.00/TCNY50.00CN/TCNY140.00YQ/ACNY1890.0013.TN/784-5379366055/P1.FP/CASH,CNY.CAN824五.題旅客于2019年5月1日致電南航呼叫中心，要求退票，營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何處理？答：建議旅客聯(lián)系原出票處旅客于2019年5月1日致電CAN824,要求退票，來(lái)電顯示旅客呼入電話為營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何處理？答：建議旅客使用號(hào)碼為的手機(jī)撥打旅客于2019年5月1日致電CAN824,要求退票，來(lái)電顯示旅客呼入電話為退票原因?yàn)檎`機(jī)。請(qǐng)據(jù)此編寫對(duì)話，并填寫如下退票單。>trfd:am/8/dTRFU:?M?8/?D/?0AirlineCode*784TKTNumber?5379366055“Check??ConjunctionNo.?1CouponNo.1?10002*00003*00004*0000*PassengerName?1CurrencyCode?CNY-2FormOfPayment?CASHGrossRefund?1700.00ET-(Y/N):?Y?Deduction*510.00Commission>0.00%=?——?TAX[1]?CN50.00[2]140,00[3]???[4]??.[5]??[6]???[7]>>.[8]??[9]<?■[10]??_[H]<?_[12]??[13]??_[14]??_[15]??[16]??_[17]??.[18卜?[19]??_[20]??_[21]??[22]??_[23]??_[24]??[25]??_[26]??_[27]??Remark??CreditCard??NetRefund=??CNY??坐席：您好！歡迎致電廣州宇翔，工號(hào)123為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？旅客：你好！我去年6月在你們這兒買了一張票，現(xiàn)在還能退票嗎？坐席：請(qǐng)您提供票號(hào)或者旅客證件信息旅客：好的，證件信息是160044o坐席：好的，請(qǐng)稍等。。請(qǐng)問(wèn)您要退的是2018年7月15號(hào)廣州前往北京機(jī)票嗎？旅客：對(duì)，是的。坐席：請(qǐng)問(wèn)您是旅客張麗麗本人嗎？旅客：是的。坐席：請(qǐng)問(wèn)您是什么原因需要退票呢？旅客：我那天有事，沒(méi)趕上飛機(jī)，現(xiàn)在還能退嗎？坐席：可以退，但是需要收取30%的退票費(fèi)，也就是510元，請(qǐng)問(wèn)您確定退票嗎？旅客：那能退給我多少錢？坐席：應(yīng)退給您1380元，包括退回的票面價(jià)1190元以及50元的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和140元的燃