5S基礎(chǔ)學(xué)問

講授:MC講授時(shí)間:2013.02.03三流企業(yè)

公共場所：每個(gè)人都隨處亂扔垃圾而沒有人揀起來。二流企業(yè)由專人將別人亂扔的垃圾揀起來。一流企業(yè)每個(gè)人都自覺維護(hù)環(huán)境的清潔，沒人亂扔垃圾。一流企業(yè)較好企業(yè)同樣是工廠，為什么……大家思索：1.現(xiàn)場為什么會(huì)存在這些問題？2.我們的管理意識、方法、力度存在什么問題？3.有什么方法可以變更現(xiàn)場的面貌？課程綱要：1.5S簡介2.什么是5S?3.5S活動(dòng)實(shí)施的技巧平野裕之、古谷誠費(fèi)時(shí)七年參與開發(fā)日本國內(nèi)最初的總合生產(chǎn)管理系統(tǒng)，在1986年，編寫出版了“5S實(shí)踐法”+6S（Save節(jié)約）+7S（Safety平安）+8S（Shiukanka習(xí)慣化）+9S（Service服務(wù)）+10S（Shikoku堅(jiān)持）1955年日本口號：“平安始于整理整頓，最終整理整頓”-------2個(gè)“S”。目的：1.確保作業(yè)空間；2.平安5S的簡介（起源和發(fā)展）1.起源于日本的最有效的現(xiàn)場管理模式2.現(xiàn)代管理理念的一個(gè)基本要素和一種質(zhì)量技術(shù)3.提升士氣，減低奢侈，提高生產(chǎn)效率及降低產(chǎn)品不良率重要的基礎(chǔ)過程4.通過實(shí)實(shí)在在的全員參與，提高全體員工持續(xù)改善的意識和實(shí)力，以及培育良好的工作和生活習(xí)慣。5S是5S的基本思想是目視化管理。5S基本的思想將全部事物的狀態(tài)(包括人的思想)能達(dá)到用眼睛看得到,并能得到管理才叫目視化管理。目視化管理也是5S實(shí)施工程中的一部分。目視化管理不到的管理也就是未得到管理，里面存在很大的浪費(fèi)。消退其中存在的浪費(fèi)就是TPS的基本思想。5S的基本思想是目視化管理。5S基本的思想是整個(gè)制造集團(tuán)公司的生產(chǎn)活動(dòng)基礎(chǔ)，不是指單個(gè)工場、單個(gè)部門搞好5S就可以，只有整個(gè)集團(tuán)公司的5S搞好了，才可以有效地進(jìn)行新的生產(chǎn)體制的改革，否則就無從談起。5S是工廠管理的基礎(chǔ)，只有5S搞好了，才能快速反應(yīng)，才能有效率地進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，最終達(dá)到贏利的目的。假如5S能徹底實(shí)施的話，工廠管理工作就可以完成了60%。5S所指的范圍5S活動(dòng)實(shí)施目的強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升全員的品質(zhì)；提升企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)竟?fàn)幜Α?S活動(dòng)的成功與否，對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或一般的員工關(guān)鍵是兩個(gè)詞：“細(xì)致”、“堅(jiān)持”。一.整理將工作場所中的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的，必要的留下來，不必要的徹底清除。目的：１．騰出空間，空間活用。２．防止誤用，誤送。３．塑造清爽的工作場所。無法運(yùn)用的工夾具，量具，機(jī)器設(shè)備占據(jù)現(xiàn)場。必要的人員。必要的機(jī)器設(shè)備，治工具。必要的材料。必要的文件。涵義：區(qū)分物品清理雜亂合理存放限制存量要求：區(qū)分必要與不必要的物品清除不必要的物品將必要物品的數(shù)量降到最低限度把共享的物品儲存于公共區(qū)域個(gè)人工作區(qū)域僅儲存工作必需品“Oneisthebest”一就是最好“整理”須要有“舍棄”的才智！紅牌作戰(zhàn)是找尋不必要物品的有效方法！現(xiàn)場常見的奢侈現(xiàn)象不必要的庫存、在制品、設(shè)備、工具、架子、輔料……擠占空間無謂的移動(dòng)占用資金生銹、老化影響換型阻礙溝通和改善成堆的物品、文件、記錄費(fèi)時(shí)找尋、盤點(diǎn)遺漏過剩的文具、用具占空間和資金不必要的資料、報(bào)告耗時(shí)閱讀和保存管理混亂擁擠的辦公桌效率臃腫的機(jī)構(gòu)，過多的會(huì)議人浮于事培育官僚由此而增加的人員和費(fèi)用工場常見的雜亂區(qū)域倉庫、在制品區(qū)、貨架、臨時(shí)庫區(qū)工裝夾具柜、模具、量具放置區(qū)，修理車間生產(chǎn)輔料、抹布、邊角料亂放的場所設(shè)備旁或背后、柜子里面、頂部和底部廠內(nèi)外的墻邊、屋角、衛(wèi)生死角、隱藏的區(qū)域作業(yè)區(qū)隨意放置的物料箱、紙箱墻上的過時(shí)報(bào)表、標(biāo)語、通知電纜、電線、管路辦公室常見的雜亂區(qū)域個(gè)人抽屜里的雜物、文具和文件柜子里面或柜頂堆放的書籍、文件、報(bào)表辦公桌上擺滿的東西、成堆的待處理文件，桌下堆放的紙箱公共區(qū)域–會(huì)議室、公用物品柜和文件柜電腦或服務(wù)器內(nèi)儲存的垃圾文件墻上貼著或掛著的東西電線、網(wǎng)線按運(yùn)用頻率合理整理物品的方法利用程度使用頻率保存方法低小于一年一次可能一年一次扔掉遠(yuǎn)離工作區(qū)域中2-6個(gè)月一次一個(gè)月一次以上一周一次以上工作區(qū)域附近高每天必用每小時(shí)必用工作現(xiàn)場或隨身攜帶常常問自己：“這件東西為什么在這兒？”“須要”？還是“想要”？“這件東西是否可以使我更簡潔完成工作？”“一就是最好”IQC的文具清單項(xiàng)目內(nèi)容數(shù)量1黑色圓珠筆1支2紅色標(biāo)注筆1支3鉛筆1支4橡皮擦1塊5尺子1把6剪刀1把7戒刀1把8筆刨1個(gè)9膠水1瓶10釘書機(jī)1個(gè)11釘書釘1盒12計(jì)算器1個(gè)13標(biāo)簽紙1疊整理案例：整理案例：壞習(xí)慣當(dāng)天的工作沒有當(dāng)天完成文件積累如山?jīng)]有處理庫存–掩蓋問題的根源庫存質(zhì)量問題設(shè)備故障員工技能生產(chǎn)周期來料問題資金周轉(zhuǎn)目標(biāo)--降低庫存整理案例二.整頓把留下來的必要的物品依規(guī)定定位、定量地?cái)[放整齊，并明確地標(biāo)示。目的：１．工作場所一目了然。２．清除找尋物品的時(shí)間。３．整整齊齊的工作環(huán)境。４．清除過多的積壓品。最便利的位置一目了然的標(biāo)示:目視管理恰如其份的數(shù)量要求：合理和系統(tǒng)布局，簡化流程物在其位，且靠近運(yùn)用點(diǎn)可視限制符合人機(jī)工程學(xué)殲滅奢侈涵義：定位管理易于識別井然有序便于操作“整頓”是一門擺放，標(biāo)示的技術(shù)常見的癥狀不知物品叫什么，放在哪兒–沒有“家”存放地點(diǎn)分散或太遠(yuǎn)柜子、貨架無標(biāo)簽無記錄，不知道有沒有這件東西不知道這件東西用完了，還是別人借走了東西很難取出來太大，太重，不好拿沒有區(qū)域定位，東西亂放物品存量不清……√×一般性指引一般性指引一個(gè)物品是否簡潔確定其位置？能否指出物品是多了還是少了？能否很快發(fā)覺某物品是否丟失？能否很快發(fā)覺某件多余物品？每件物品是否都簡潔取出和放回？三E’s和三定準(zhǔn)則EasytoFind 易于找尋EasytoUse 易于取用EasytoPutBack 易于放回定位–在何處定品–什么東西定量–多少三要素：場所，方法，標(biāo)示五個(gè)步驟分析運(yùn)用狀況和頻率–動(dòng)作和時(shí)間；對物品分類、命名；確定存取的標(biāo)準(zhǔn)–最大和最小量、地點(diǎn)、依次、識別、平安；依據(jù)運(yùn)用頻率選擇最合適的存放地；建立可視限制。一些指引區(qū)域畫線，限制空間、位置（或存量）善用空間，以彌補(bǔ)平面的局限重物在下，輕物在上料箱、紙箱深度不要超過臂長善用顏色區(qū)分各種不同的區(qū)域、作業(yè)依次、存量、刻度、操作范圍等工具、工裝夾具和模具的圖象或輪廓放置法善用編碼、序號保管文件警示標(biāo)記的運(yùn)用可視限制工具圖表信號、狀態(tài)板物料拉動(dòng)kanban樓層布置圖：標(biāo)明車間、辦公室、衛(wèi)生間、防火通道等色調(diào)代碼：物料區(qū)、成品區(qū)、廢品區(qū)、包裝區(qū)、貨架標(biāo)簽圖示樣本可視化地為零件、物料和工具制定位置地址編碼系統(tǒng)可視限制應(yīng)有的特點(diǎn)簡潔引起留意任何人都能確定狀況是否正常整個(gè)工廠內(nèi)，可視限制信號是標(biāo)準(zhǔn)化的能快速指示反常狀況，并作出快速反應(yīng)色調(diào)的調(diào)整作用圖示樣本工位上展示的合格零件和不合格零件，以及對為什么合格，為什么不合格的緣由進(jìn)行說明。特殊強(qiáng)調(diào)那些剛剛合格和剛剛不合格的零件。說明合格與不合格的全部狀況以及接收標(biāo)準(zhǔn)。YesNo工具按運(yùn)用依次擺放，并靠近運(yùn)用點(diǎn)，易于找尋和運(yùn)用Oneplaceforeverything,andeverythinginitsplace.整頓案例：物在其位整頓案例：工具輪廓可視限制整頓案例：物品數(shù)量可視化物料＃1物料＃4物料＃3物料＃2101最大量最小量廢品區(qū)或消防器材返工區(qū)通道危險(xiǎn)品和化學(xué)物品區(qū)原材料或采購件區(qū)成品區(qū)、工作臺操作區(qū)域或工具區(qū)裝配區(qū)用具區(qū)（垃圾桶、文件柜等）整頓案例：常用色標(biāo)整頓案例：彩色標(biāo)簽（標(biāo)識）責(zé)任和工種 職能和資格 物料和產(chǎn)品 合格或不合格，返工儀表操作范圍 正常值域和緊急值域設(shè)備檢驗(yàn) 年檢狀況位置 平面和空間定位，地址緊急品和化學(xué)品 警示和狀態(tài)消防器材 警示和狀態(tài)緊急出口和逃逸路途 警示整頓案例：可視實(shí)時(shí)管理快速反應(yīng)系統(tǒng)：停機(jī)故障修理待料與實(shí)時(shí)設(shè)備和生產(chǎn)狀態(tài)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)施現(xiàn)場即時(shí)調(diào)度和指揮。三.清掃將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈亮麗。１．削減臟污對品質(zhì)的影響。２．削減工業(yè)損害。涵義：消退隱患預(yù)防錯(cuò)誤平安清掃關(guān)切疼惜要求：提倡具有責(zé)任和全員維護(hù)持之以恒的例行清掃平安第一防患于未然每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)是清潔工。每個(gè)人都必需清掃和維護(hù)他/她所運(yùn)用或負(fù)責(zé)的區(qū)域、設(shè)備、用具。明確責(zé)任和負(fù)責(zé)清掃的區(qū)域。明確平安的清掃方法和運(yùn)用工具，定期清掃。剛好發(fā)覺和清除隱患，以殲滅平安事故和質(zhì)量問題于萌芽狀態(tài)。分析緣由，根除問題。給客戶和員工傳遞“wecare”（我們關(guān)切）的信息。準(zhǔn)則定點(diǎn)攝影的作用改善前改善后定點(diǎn)攝影案例四.清潔將前3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，貫徹實(shí)施并維持成果。目的：維持上面3S成果。涵義：規(guī)范行為供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化作業(yè)不斷改善要求：作業(yè)和行為標(biāo)準(zhǔn)化，程序化推廣最佳實(shí)踐員工參與建立規(guī)章制度建立公允的評審標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)相應(yīng)的培訓(xùn)5S的本質(zhì)–遵守已協(xié)議的事項(xiàng)。有了前面三個(gè)S后，員工必需遵守每一個(gè)步驟所制定及協(xié)議的規(guī)則。只有嚴(yán)格遵守這些步驟，員工才會(huì)養(yǎng)成良好的習(xí)慣而變得自律。建立評審制度和標(biāo)準(zhǔn)：（評審表）自我評審；5S委員會(huì)評審；(5Swalk)顧問評審；上述之組合；團(tuán)隊(duì)間競賽競爭。提案建議制度員工與上司或其他員工之間的溝通橋梁重在激勵(lì)員工的參與及激發(fā)士氣產(chǎn)生授權(quán)的正效應(yīng)學(xué)習(xí)型的企業(yè)改善變成一種生活方式，滿足個(gè)人的成就感和成長任何對目標(biāo)有貢獻(xiàn)的提案，應(yīng)接納并實(shí)施改善：使工作更簡潔更平安有利于改進(jìn)質(zhì)量節(jié)約時(shí)間和成本提高生產(chǎn)力的小獨(dú)創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)或最佳實(shí)踐培育“全部者”意識自然工作組具有特定工作、持續(xù)改善任務(wù)和共同目標(biāo)的員工小組目的：激勵(lì)員工干脆參與殲滅奢侈及流程改善；培育多種技能，增加責(zé)任感；提高解決現(xiàn)場問題的實(shí)力；改善質(zhì)量和縮短生產(chǎn)周期。員工參與過程案例日常工作持續(xù)改善活動(dòng)區(qū)域管理活動(dòng)參與過渡pCADpCADSCAD五.素養(yǎng)人人養(yǎng)成良好習(xí)慣，并依規(guī)則做事，培育主動(dòng)主動(dòng)的精神。目的：１．培育有好習(xí)慣，依規(guī)則做事的員工。２．營造團(tuán)隊(duì)精神。涵義：自覺遵守作業(yè)有序培育良習(xí)共創(chuàng)奇異要求：把規(guī)范變成自覺和自律的行為提倡和培育良好的生活習(xí)慣和工作作風(fēng)有支配地提高員工素養(yǎng)不斷改善素養(yǎng)是對自己的馬虎行爲(wèi)整治的良藥！每天10分鐘早會(huì)制度給自己帶來的好處：

一、剛好了解生產(chǎn)支配支配

月初開早會(huì)就剛好向大家通報(bào)，讓下屬員工了解生產(chǎn)的輕重緩急。二、剛好對生產(chǎn)質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)

早會(huì)時(shí)剛好對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行講解和通報(bào)，削減和避開再犯相同的錯(cuò)誤，進(jìn)而提高全體員工的質(zhì)量意識和工作水平。

三、剛好表揚(yáng)和指責(zé)

剛好表揚(yáng)員工好的行為，讓大家向他們學(xué)習(xí)。同時(shí)對不良現(xiàn)象或行為賜予指責(zé)，達(dá)到表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、共同進(jìn)步的目的。

四、員工素養(yǎng)得到提升

每天晨會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)總是先向員工問好，員工再向領(lǐng)導(dǎo)回禮，時(shí)間一長員工自然養(yǎng)成了一種相互打招呼的好習(xí)慣。特殊值得一提的是：為了提升員工的素養(yǎng)，還制定了一些文明禮貌用語。譬如打電話時(shí)必需先問“你好”，結(jié)束時(shí)必需說“再見”等，實(shí)施效果很好。素養(yǎng)維持的有效手段——早會(huì)5S活動(dòng)導(dǎo)入“中國式5部曲”全面提升階段持續(xù)改善階段形式化行事化習(xí)慣化素養(yǎng)化啟蒙階段全面實(shí)踐階段導(dǎo)入階段初期培訓(xùn)啟蒙階段：教化培訓(xùn)（作業(yè)員、管理者、5S督導(dǎo)員）宣揚(yáng)、氛圍創(chuàng)建員工及各級管理人員的宣導(dǎo)：消退疑慮、怠慢、甚至抵觸心情語言禮儀古人說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，可見擇言選語是何等的重要。魯迅先生也說：“語言有三美，意美在感心，音美在感官，形美在感目?！绷钊恕叭小泵?，貴在語言的表達(dá)上，希望每句話都能使人心暖“三冬”，情感“三美”?；菊Z言禮儀：#早上好、早、您早#請、勞駕、拜托#日常招呼#感謝、多謝、讓您費(fèi)心了#對不起、愧疚、請寬恕#小王、王老、王主任素養(yǎng)推行的重點(diǎn)教養(yǎng)不但是5S的最終（結(jié)果），更是企業(yè)界各主管期盼的“終極目的”。因?yàn)椋偃缙髽I(yè)的每位員工都有良好的習(xí)慣，且能遵守規(guī)定的事項(xiàng)，那么身為主管確定特殊輕松，工作叮囑必能貫徹，現(xiàn)場紀(jì)律變能劃一，而各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)必會(huì)得以落實(shí)。在5S活動(dòng)中，我們不怨其煩地指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好，設(shè)備擦拭干凈而已，更主要的，在于透過細(xì)瑣、簡潔的動(dòng)作，潛移默化，變更氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。瞭望臺時(shí)時(shí)5S事事5S標(biāo)兵制造課物流課物流課真棒!接著加油哦!5S基礎(chǔ)知識紅榜檢查重點(diǎn)5月5S檢查的重點(diǎn)是著裝和文件的整理。在檢查中發(fā)覺著裝方面基本上沒什么問題，檢查結(jié)果令人滿足。但在文檔整理方面卻發(fā)覺了不少問題，比如說文件依次顛倒、文件用完沒有剛好歸位、文件沒有進(jìn)行色調(diào)管理等，總的來說，對于文件的管理還必需強(qiáng)調(diào)。6月5S將接著對這兩個(gè)方面進(jìn)行檢查。特殊是將對著裝進(jìn)行更加細(xì)致的檢查。本期導(dǎo)讀◎12月5S概況☆標(biāo)兵☆紅榜

◎遠(yuǎn)眺臺☆成功十種強(qiáng)心劑◎基礎(chǔ)學(xué)問☆素養(yǎng)推行◎名詞說明☆語言禮儀◎5月重點(diǎn)◎5S失敗的緣由5S失敗的緣由：1．高層不支持；2．中層不協(xié)作；3．基層抗拒；4．干勁不足；5．心血來潮，無支配，形式上仿照；6．缺少系統(tǒng)性概念；7．評分標(biāo)準(zhǔn)不明確；8．主辦人員閱歷不足；9．未開展各種競賽活動(dòng)維持氣氛；10．未用看板使結(jié)果月月見報(bào)；11．未訂目標(biāo)；12．沒有不斷的修正和檢討。5S成功的十種強(qiáng)心劑一、取得高層主管的支持；二、全體員工理解5S的精義和重要性；三、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；四、選取活動(dòng)主題、重點(diǎn)項(xiàng)目；五、建立5S推行組織；六、運(yùn)用激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法；七、創(chuàng)建5S推展技巧、手法；八、活動(dòng)持續(xù)不斷；九、引用外力支援；十、建立評價(jià)體制。大家一起努力吧…5S的完善道路漫長曲折，大家同心同德、主動(dòng)向上簡報(bào)課別問題得分課別問題得分技術(shù)小組24.5SM小組14.5物流小組14.5模具小組24.5科室小組14.5TR小組14.5PM小組14.5基建小組24.5制造小組14.5動(dòng)力小組14.55S宣揚(yáng)標(biāo)語要想工作環(huán)境好，整理整頓要做到，每日清掃不能少，清潔素養(yǎng)最重要。健康平安環(huán)境好，整理整頓不行少，每日清掃清潔勤，我們都有好素養(yǎng)活動(dòng)是最好的教材R100競賽輕松快樂分布在各職場的R100練習(xí)徑5S學(xué)問競賽驚惶刺激導(dǎo)入階段：成立5S活動(dòng)推動(dòng)組織制定5S規(guī)范、必守項(xiàng)目宣導(dǎo)儀式（破冰儀式）初次整理、整頓、大掃除建立樣板工程（局部5S活