1第七章供應(yīng)鏈庫存控制第一節(jié)供應(yīng)鏈庫存的基本問題第二節(jié)供應(yīng)鏈庫存的影響因素第三節(jié)獨立需求庫存控制策略第四節(jié)供應(yīng)商管理庫存的模式第五節(jié)供應(yīng)鏈下聯(lián)合庫存管理第六節(jié)供應(yīng)鏈協(xié)同式庫存管理

2學(xué)習(xí)目標(biāo)了解庫存在供應(yīng)鏈中的利弊理解設(shè)立各類庫存的作用理解供應(yīng)鏈庫存的影響因素熟悉庫存的ABC分類方法熟悉獨立需求庫存控制方法掌握供應(yīng)商管理庫存的策略了解供應(yīng)鏈下聯(lián)合庫存管理3第一節(jié)供應(yīng)鏈庫存的基本問題一、庫存分類二、庫存作用三、庫存類型4一、庫存分類庫存分類對物品的需求是否重復(fù)單周期需求庫存多周期需求庫存對物品的需求是否相關(guān)獨立需求庫存相關(guān)需求庫存物料所處的狀態(tài)原材料庫存在制品庫存成品庫存5二、庫存作用庫存作用規(guī)模經(jīng)濟(jì)平衡供求防止中斷防止缺貨批量優(yōu)勢6三、庫存類型庫存類型循環(huán)庫存季節(jié)庫存安全庫存循環(huán)庫存也叫周轉(zhuǎn)庫存，是在產(chǎn)品的兩次訂貨之間滿足產(chǎn)品需求所需求的庫存。當(dāng)一個具有固定生產(chǎn)能力的公司或供應(yīng)鏈決定生產(chǎn)和儲存產(chǎn)品以應(yīng)對將來的需求時，就產(chǎn)生了季節(jié)庫存。在下一次補(bǔ)充的經(jīng)濟(jì)訂貨批量到達(dá)時一個產(chǎn)品現(xiàn)有的庫存數(shù)量。7第二節(jié)供應(yīng)鏈庫存的影響因素一、經(jīng)濟(jì)訂貨批量二、影響因素分析8一、經(jīng)濟(jì)訂貨批量庫存相關(guān)成本訂貨成本持有成本采購成本缺貨成本指訂貨過程中發(fā)生的與訂貨有關(guān)的全部費用。包括因訂貨而發(fā)生的通訊費、差旅費、業(yè)務(wù)費、招待費以及采購部門的管理費等。儲存和保管存貨的費用為持有成本也稱儲存成本。其中包括存貨占用資金的利息和稅金以及保險費、倉庫設(shè)備的折舊費和維修費、倉儲費、通風(fēng)照明費、運雜費、存貨變質(zhì)損耗費等。指物品從外部購入時的購買價格。指由于外部和內(nèi)部中斷供應(yīng)所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)企業(yè)作為用戶方得不到它所需要的全部訂貨時，稱外部缺貨；當(dāng)企業(yè)內(nèi)部某一段組或部門得不到它所需要的材料時，稱內(nèi)部缺貨。9一、經(jīng)濟(jì)訂貨批量（續(xù)）（一）經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型假設(shè)◆外部對庫存系統(tǒng)的需求為均勻需求，而且需求率是已知常量；◆每次訂貨批量無數(shù)量限制；◆訂貨提前期（LeadTime，LT）為已知常量；◆每次訂貨費為已知常量；◆無價格折扣；◆庫存費用與庫存量成正比，且線性相關(guān)；◆補(bǔ)貨時間忽略不計；◆不允許缺貨。10一、經(jīng)濟(jì)訂貨批量（續(xù)）（二）經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）庫存狀態(tài)LQ平均庫存Q/2D時間庫存量訂貨點R圖7-1庫存量的變化系統(tǒng)的最大庫存量為Q，假設(shè)不存在缺貨，最小庫存量為0。庫存按定值為D的需求率減少。當(dāng)庫存量降到訂貨點R時，就按固定訂貨量Q發(fā)出訂貨。經(jīng)過一個固定的訂貨提前期（L），新的一批訂貨Q到達(dá)（此時庫存剛好變?yōu)?），由于補(bǔ)貨時間忽略不計，庫存量瞬間再次達(dá)到Q。11一、經(jīng)濟(jì)訂貨批量量（續(xù)）（三）經(jīng)濟(jì)訂訂貨批量（EOQ）費用關(guān)系顯然，在EOQ模型的假設(shè)條條件下，缺貨貨費用為零。。一次訂貨費用用不變，且與與訂貨批量無無關(guān)，因此單單位產(chǎn)品的訂訂購費用與訂貨批量量之間成反比比。存儲費用與訂訂貨批量之間間呈線性相關(guān)關(guān)關(guān)系。單位訂貨費、、存儲費與訂訂貨批量的關(guān)關(guān)系如圖7-2所示。即總費費用等于存儲費用和和訂貨費用之之和，且存儲儲費用與訂貨貨費用的交點點對應(yīng)著總費用的最低點點。費用訂貨批量訂貨費用存儲費用總費用經(jīng)濟(jì)訂貨批量圖7-2費用與訂貨批批量之間的函函數(shù)關(guān)系12一、經(jīng)濟(jì)訂貨批量量（續(xù)）（四）經(jīng)濟(jì)訂訂貨批量（EOQ）訂貨批量一年訂貨D/Q次，平均庫存存為訂貨批量量的一半，于于是有庫存總總費用的函數(shù)關(guān)系，如如下：其中，K——單次訂貨費；；H——單位維持庫存存費；D——年需求率；Q——每次訂貨批量量。為了求出經(jīng)濟(jì)濟(jì)訂貨批量，，將上式對Q求導(dǎo)，并令一一階導(dǎo)數(shù)為零零，求解，得出：最優(yōu)的庫存策策略是每當(dāng)庫庫存水平降低低到訂貨點R的水平時發(fā)出出批量為Q*的訂單，并在在庫存水平降降低到0時接到貨品并并瞬間補(bǔ)貨。。13一、經(jīng)濟(jì)訂貨批量量（續(xù)）Z產(chǎn)品每年的使使用量（D）是240，每次訂貨的的固定成本（（K）是5.00美元，單位成成本（C）是7.00美元，每年的的儲存費用率率（H）是每單位成本本的30%。我們可以這樣樣計算：經(jīng)濟(jì)訂貨批量量（EOQ）訂貨批量舉舉例14二、影響因素素分析庫存影響因素分析服務(wù)水平的需要需求的不確定性訂貨提前期長短補(bǔ)貨計劃期長短儲存貨物種類數(shù)價格與庫存成本運輸與配送方式信息處理的能力15二、影響因素素分析（續(xù)））關(guān)于存貨管理的關(guān)鍵問題經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）一個可以使訂貨成本和儲存成本降低到最低的產(chǎn)品訂貨量三種庫存1.周轉(zhuǎn)庫存——用于滿足在正常的有計劃的訂貨之間的產(chǎn)品需求2.季節(jié)庫存——為了應(yīng)對將來的需求生產(chǎn)和儲存庫存3.安全庫存——用于彌補(bǔ)需求的不確定性和訂貨的等待時間而必需的存貨降低安全庫存的四種方法1.減少需求的不確定性——懂得更好的產(chǎn)品需求預(yù)測方法2.減少訂貨前置時間——越短的前置時間意味著用做補(bǔ)償?shù)陌踩尕浽缴?.減少前置時間的變動——更進(jìn)一步地減少對安全庫存的需求4.減少可獲得性的不確定性——確保當(dāng)需求出現(xiàn)時產(chǎn)品的可獲得性16第三節(jié)獨立立需求庫存控控制策略一、ABC分類法二、庫存控制制系統(tǒng)17一、ABC分類法庫存分類銷售額百分?jǐn)?shù)庫存百分?jǐn)?shù)A類庫存B類庫存C類庫存65%~80%15%~20%5%~15%15%~20%40%~55%30%~40%ABC分類法一般實實施步驟：第一，收集各各個品目商品品的年銷售量量，商品單價價等數(shù)據(jù)。第二，對原始始數(shù)據(jù)進(jìn)行整整理并按要求求進(jìn)行計算，，如計算銷售售額、品目數(shù)、累計品品目數(shù)、累計計品目百分?jǐn)?shù)數(shù)、累計銷售售額、累計銷銷售百分?jǐn)?shù)等。。第三，作ABC分類表。第四，以累計計品目百分?jǐn)?shù)數(shù)為橫坐標(biāo)，，累計銷售額額百分?jǐn)?shù)為縱縱坐標(biāo)，根據(jù)ABC分析表中的相相關(guān)數(shù)據(jù)，繪繪制ABC分析圖。第五，根據(jù)ABC分析的結(jié)果，，對ABC三類商品采取取不同的管理理策略。18一、ABC分類法（續(xù)））ABC管理要點投入較大力量精心管理，將庫存壓縮到最低水平按經(jīng)營方針調(diào)節(jié)庫存水平集中大量訂貨，以較高的庫存來減少定貨費用定貨方式計算每種商品的訂貨量，按最優(yōu)批量訂貨批量，采用定期訂貨的方式采用定量訂貨方式，當(dāng)庫存降到最低點時發(fā)出訂貨，訂貨為經(jīng)濟(jì)批量采用雙堆法，用兩個庫位儲存，一個庫位貨發(fā)完了，用另一個庫位發(fā)，并補(bǔ)充第一個庫位的存貨定額水平按品種甚至規(guī)格控制按品種大類品種控制按總金額控制檢查方式經(jīng)常檢查一般檢查按年度或季度檢查統(tǒng)計方法詳細(xì)統(tǒng)計，按品種、規(guī)格規(guī)定統(tǒng)計項目一般統(tǒng)計，按大類規(guī)定統(tǒng)計項目按金額統(tǒng)計表7-2ABC分類管理策略略19二、庫存控制制系統(tǒng)（一）定期庫庫存控制定期庫存控制制即固定間隔隔期系統(tǒng)采用用定期盤點庫庫存的方法，，每經(jīng)過一個相同同的時間間隔隔，發(fā)出一次次訂貨，訂貨貨量為將現(xiàn)有有庫存補(bǔ)充到一個個最高水平。。在固定間隔隔期系統(tǒng)中，，訂貨批量通通常是變化的，訂訂貨間隔期是是固定的，因因此這種系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)鍵是確確定訂貨間隔期。。固定間隔期期系統(tǒng)的庫存存量變化如下下圖7-4所示。庫存量S

0ttt時間圖7-4定期庫存控制制系統(tǒng)庫存狀狀態(tài)20二、庫存控制制系統(tǒng)（續(xù)））（二）定量庫庫存控制定量庫存控制制即固定量系系統(tǒng)采用庫存存連續(xù)檢查法法，在每次物物資出庫時，均盤盤點剩余物資資，檢查庫存存量是否低于于預(yù)先設(shè)定的的訂貨點。如果庫庫存量低于訂訂貨點，則應(yīng)應(yīng)該發(fā)出訂貨貨指令，每次次訂貨量都是固定定的。在這種種系統(tǒng)下，訂訂貨點和訂貨貨量都是固定定的，檢查期和需求求率是可變的的，提前期可可以是固定的的或者變化的的，如圖7-5所示。庫存量

Q訂貨點

0提前期時間Q提前期圖7-5定量庫存控制制系統(tǒng)庫存狀狀態(tài)21二、庫存控制制系統(tǒng)（續(xù)））（三）混合庫庫存控制混合庫存控制制即最大最小小系統(tǒng)，又稱稱為非強(qiáng)制補(bǔ)補(bǔ)充供貨系統(tǒng)統(tǒng)，是固定量系統(tǒng)統(tǒng)和固定間隔隔期系統(tǒng)的混混合物。該系系統(tǒng)每隔固定定的時間就檢查查庫存并確定定當(dāng)前庫存量量，當(dāng)庫存量量小于等于訂訂貨點是就發(fā)出出訂貨，訂貨貨量等于最高高庫存水平和和當(dāng)前庫存量量的差額，如圖圖7-5所示。該系統(tǒng)統(tǒng)由固定檢查查周期、最高高庫存水平和訂貨點三三個變量共同同決定。庫存量S

0t

t時間st提前期圖7-6混合庫存控制制系統(tǒng)庫存狀狀態(tài)22第四節(jié)供應(yīng)應(yīng)商管理庫存存的模式一、VMI的基本思想二、VMI的實施原則三、VMI的實施方法四、VMI的支持技術(shù)23一、VMI的基本思想VMI庫存管理系統(tǒng)統(tǒng)就能夠突破破傳統(tǒng)的條塊塊分割的庫存存管理模式，以系統(tǒng)統(tǒng)的、集成的的管理思想進(jìn)進(jìn)行庫存管理理，使供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)能夠獲得同同步化的運營營。關(guān)于VMI的定義，國外外有學(xué)者認(rèn)為為：“VMI是一種在用戶戶和供應(yīng)商之間的的合作性策略略，以對雙方方來說都是最最低的成本優(yōu)優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性性，在一個相相互同意的目目標(biāo)框架下由由供應(yīng)商管理理庫存，這樣的目目標(biāo)框架被經(jīng)經(jīng)常性監(jiān)督和和修正，以產(chǎn)產(chǎn)生一種連續(xù)續(xù)改進(jìn)的環(huán)境”。。VMI的主要思想是是供應(yīng)商在用用戶的允許下下設(shè)立庫存，，確定庫存水平和補(bǔ)補(bǔ)給策略，擁擁有庫存控制制權(quán)。24二、VMI的實施原則VMI的實施原則誠信合作原則互惠互利原則目標(biāo)一致原則持續(xù)改進(jìn)原則25三、VMI的實施辦法VMI的實施辦法建立顧客情報信息系統(tǒng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建立供需合作框架協(xié)議供應(yīng)商組織機(jī)構(gòu)的變革26四、VMI的支持技術(shù)VMI的支持技術(shù)ID代碼EDI/Internet條碼連續(xù)補(bǔ)給程序27第五節(jié)供應(yīng)應(yīng)鏈下聯(lián)合庫庫存管理一、聯(lián)合庫存管理理的基本思想想二、協(xié)調(diào)中心心式聯(lián)合庫存存管理三、供需協(xié)調(diào)調(diào)管理庫存的的機(jī)制四、聯(lián)合庫存存管理的實施施策略28一、聯(lián)合庫存存管理的基本本思想（a）傳統(tǒng)的銷售售模式（b）有地區(qū)分銷銷中心的銷售售模式圖7-7傳統(tǒng)小手模式式與地區(qū)分銷銷中心銷售模模式比較29二、協(xié)調(diào)中心心式聯(lián)合庫存存管理（一）傳統(tǒng)的的供應(yīng)鏈活動動過程模型成品庫存原材料庫存半成品庫存分銷商庫存供應(yīng)商庫存獨立需求庫存相關(guān)需求庫存供應(yīng)商制造商分銷商顧客圖7-8供應(yīng)鏈活動過過程模型圖7-7所示為傳統(tǒng)的的供應(yīng)鏈活動動過程模型，，在整個供應(yīng)應(yīng)鏈過程中，，從供應(yīng)商、制造造商到分銷商商，各個供應(yīng)應(yīng)鏈結(jié)點企業(yè)業(yè)都有自己的的庫存。供應(yīng)商作為獨獨立的企業(yè)，，其庫存（即即其產(chǎn)品庫存存）為獨立需需求庫存。制造商的材料料、半成品庫庫存為相關(guān)需需求庫存，而而產(chǎn)品庫存為為獨立的需求庫存。分分銷商為了應(yīng)應(yīng)付顧客需求求的不確定性性也需要庫存存，其庫存也為獨立需需求庫存。30二、協(xié)調(diào)中心心式聯(lián)合庫存存管理（續(xù)））（二）基于協(xié)協(xié)調(diào)中心聯(lián)合合庫存管理的的供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)模型原材料聯(lián)合庫存半成品庫存供應(yīng)商制造商分銷商顧客產(chǎn)銷聯(lián)合庫存圖7-9基于協(xié)調(diào)中心心聯(lián)合庫存管管理的供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)模型聯(lián)合庫存管理理是解決供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)中由由于各結(jié)點企企業(yè)的相互獨獨立庫存運作模式導(dǎo)導(dǎo)致的需求放放大現(xiàn)象，是是提高供應(yīng)鏈鏈的同步化程程度的一種有效方法。聯(lián)聯(lián)合庫存管理理和供應(yīng)商管管理用戶庫存存不同，它強(qiáng)強(qiáng)調(diào)雙方同時參與，共同同制定庫存計計劃，使供應(yīng)應(yīng)鏈過程中的的每個庫存管管理者（供應(yīng)商、制造商商、分銷商））都從相互之之間的協(xié)調(diào)性性考慮，保持持供應(yīng)鏈相鄰的兩個節(jié)點點之間的庫存存管理者對需需求的預(yù)期保保持一致，從從而消除了需求變異放大大現(xiàn)象。任何何相鄰節(jié)點需需求的確定都都是供需雙方方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫存管理理不再是各自自為政的獨立立運營過程，，而是供需連連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。。31二、協(xié)調(diào)中心心式聯(lián)合庫存存管理（續(xù)））基于協(xié)調(diào)中心心的庫存管理理和傳統(tǒng)的庫庫存管理模式式相比，有如下幾個方面面的優(yōu)點：◆為實現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈的同步化運運營提供了條條件和保證；；◆減少了供應(yīng)鏈鏈中的需求扭扭曲現(xiàn)象，降降低了庫存的的不確定性，，提高了供應(yīng)鏈鏈的穩(wěn)定性。?！魩齑孀鳛楣┬栊桦p方的信息息交流和協(xié)調(diào)調(diào)的紐帶，可可以暴露供應(yīng)應(yīng)鏈管理中的缺缺陷，為改進(jìn)進(jìn)供應(yīng)鏈管理理水平提供依依據(jù)?！魹閷崿F(xiàn)零庫存存管理、準(zhǔn)時時采購以及精精細(xì)供應(yīng)鏈管管理創(chuàng)造了條條件；◆進(jìn)一步體現(xiàn)了了供應(yīng)鏈管理理的資源共享享和風(fēng)險分擔(dān)擔(dān)的原則。32三、供需協(xié)調(diào)調(diào)管理庫存的的機(jī)制圖7-10供需協(xié)調(diào)管理理庫存的運行行機(jī)制33三、供需協(xié)調(diào)調(diào)管理庫存的的機(jī)制（續(xù)））建立供需協(xié)調(diào)調(diào)管理機(jī)制，，要從以下幾幾個方面著手手：◆供需協(xié)商建建立共同的合合作目標(biāo)◆建立聯(lián)合庫庫存的協(xié)調(diào)控控制方法◆建建立立一一種種信信息息有有效效溝溝通通的的渠渠道道◆建建立立利利益益的的分分配配與與激激勵勵機(jī)機(jī)制制34四、、聯(lián)聯(lián)合合庫庫存存管管理理的的實實施施策策略略（一一））發(fā)發(fā)揮揮MRPⅡⅡ和DRP的作作用用（二二））建建立立快快速速響響應(yīng)應(yīng)系系統(tǒng)統(tǒng)（三三））發(fā)發(fā)揮揮第第三三方方物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的作作用用?減少少成成本本；；?使企企業(yè)業(yè)集集中中于于核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)；；?獲得得更更多多的的市市場場信信息息；；?獲得得一一流流的的物物流流咨咨詢詢；；?改進(jìn)進(jìn)服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量；；?快速速進(jìn)進(jìn)入入國國際際市市場場。。圖7-11第三三方方物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)在在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中的的作作用用35第六六節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈協(xié)協(xié)同同式式庫庫存存管管理理一、、CPFR的概概念念二、、CPFR的原原則則三、、CPFR的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)四、、CPFR的優(yōu)優(yōu)點點五、、CPFR的實實施施36VMI和JMI存在在的的缺缺點點◆VMI是供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理庫庫存存，，沒沒有有調(diào)調(diào)動動下下級級結(jié)結(jié)點點企企業(yè)業(yè)的的積極極性性。。決決策策過過程程中中缺缺乏乏協(xié)協(xié)商商，，難難免免造造成成失失誤誤；；◆JMI過度度地地以以客客戶戶為為中中心心；；◆財務(wù)務(wù)計計劃劃在在銷銷售售和和生生產(chǎn)產(chǎn)預(yù)預(yù)測測之之前前完完成成，，風(fēng)風(fēng)險險較較大大；；◆供應(yīng)應(yīng)鏈鏈沒沒有有實實現(xiàn)現(xiàn)真真正正的的集集成成，，使使得得庫庫存存水水平平降降低低幅幅度有有限限，，訂訂單單落落實實速速度度慢慢；；◆促銷銷和和庫庫存存補(bǔ)補(bǔ)給給項項目目沒沒有有協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)起起來來；；◆當(dāng)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)供供應(yīng)應(yīng)出出現(xiàn)現(xiàn)問問題題（（如如產(chǎn)產(chǎn)品品短短缺缺））時時，，留留給給供供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行行解解決決的的時時間間非非常常有有限限。。37一、、CPFR的概概念念供應(yīng)應(yīng)鏈鏈下下協(xié)協(xié)同同式式庫庫存存管管理理CPFR是在在共共同同預(yù)預(yù)測測和補(bǔ)補(bǔ)貨貨的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，進(jìn)進(jìn)一一步步推推動動共共同同計計劃劃的的制制定定，，即即不僅僅供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中各各個個合合作作企企業(yè)業(yè)實實行行共共同同預(yù)預(yù)測測和和補(bǔ)補(bǔ)貨貨，，同時時將將原原來來屬屬于于各各企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部事事務(wù)務(wù)的的計計劃劃工工作作（（如如生生產(chǎn)計計劃劃、、庫庫存存計計劃劃、、配配送送計計劃劃、、銷銷售售規(guī)規(guī)劃劃等等））也也由由供應(yīng)應(yīng)鏈鏈各各企企業(yè)業(yè)共共同同參參與與。。38二、、CPFR的原原則則實現(xiàn)現(xiàn)滿滿意意程程度度目目的的CPFR有3條指指導(dǎo)導(dǎo)性性原原則則：：（1）貿(mào)貿(mào)易易伙伙伴伴框框架架結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和運運作作過過程程以以消消費費者者為為中中心，，并并且且面面向向價價值值鏈鏈的的成成功功運運作作；；（2）貿(mào)貿(mào)易易伙伙伴伴共共同同負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)開開發(fā)發(fā)單單一一、、共共享享的的消消費費者者需求求預(yù)預(yù)測測系系統(tǒng)統(tǒng)，，這這個個系系統(tǒng)統(tǒng)驅(qū)驅(qū)動動整整個個價價值值鏈鏈計計劃劃；；（3）貿(mào)貿(mào)易易伙伙伴伴均均承承諾諾共共享享預(yù)預(yù)測測并并在在消消除除供供應(yīng)應(yīng)過過程程約約束上上共共擔(dān)擔(dān)風(fēng)風(fēng)險險。。39三、、CPFR的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)制造企業(yè)、供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)系管理共同業(yè)務(wù)計劃單一采購需求預(yù)測共擔(dān)風(fēng)險平衡企業(yè)合作能力CPFR補(bǔ)貨運作供應(yīng)商制造商用戶管理通訊管理數(shù)據(jù)庫管理軟件、硬件系統(tǒng)管理圖7-12面向向供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的CPFR體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)CPFR的結(jié)構(gòu)決策層運作層內(nèi)部管理層系統(tǒng)管理層40四、、CPFR的優(yōu)優(yōu)點點CPFR的優(yōu)點面向客戶需求