速賣通發(fā)貨配送目錄01020304速賣通物流模式介紹速賣通運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置線上發(fā)貨流程海外倉(cāng)開通流程回顧如何借助Facebook引流聯(lián)盟營(yíng)銷怎么設(shè)置？怎么創(chuàng)建粉絲營(yíng)銷？速賣通A+計(jì)劃是什么？A+自主投放工具如何使用？如何運(yùn)用直通車推廣產(chǎn)品進(jìn)行引流？作業(yè)點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)作業(yè)的提交情況和共性問(wèn)題任務(wù)和目標(biāo)了解速賣通物流配送模式掌握設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板的流程掌握速賣通線上發(fā)貨的操作流程熟知海外倉(cāng)的開通流程PART01速賣通物流模式介紹1.1速賣通物流方式速賣通是一站銷全球的跨境電商平臺(tái)，有優(yōu)勢(shì)也會(huì)有很多弊端的地方，優(yōu)勢(shì)就是全球兩百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都可以通過(guò)速賣通來(lái)購(gòu)買你的產(chǎn)品不過(guò)相應(yīng)的問(wèn)題也暴露出來(lái)，發(fā)貨將會(huì)是一個(gè)很大的問(wèn)題，目前大部分的賣家都是選擇自發(fā)貨，不同的國(guó)家如何有針對(duì)性的選擇有效的物流方式！目前速賣通物流方式按時(shí)效性可以分成以下3大類：1.經(jīng)濟(jì)類小包特點(diǎn)：時(shí)效性比較慢，物流無(wú)法追蹤，一般都是不要掛號(hào)費(fèi)的，費(fèi)用比較低，丟包率相對(duì)較高很適合貨值低的，適用于客單價(jià)5美金以下的產(chǎn)品（如中國(guó)郵政平常小包+，菜鳥超級(jí)經(jīng)濟(jì)，菜鳥特貨專線－超級(jí)經(jīng)濟(jì)，中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包，AliExpress無(wú)憂物流-簡(jiǎn)易，中外運(yùn)-西郵經(jīng)濟(jì)小包等）。1.1速賣通物流方式2.標(biāo)準(zhǔn)類物流特點(diǎn)：主要針對(duì)客單價(jià)較高的貨品，時(shí)效性比較快，需要掛號(hào)，費(fèi)用相對(duì)較高，丟包率較低，平臺(tái)也明確規(guī)定客單價(jià)5美金以上的產(chǎn)品必須要選擇掛號(hào)，目前平臺(tái)大部分在銷售的產(chǎn)品都是選擇標(biāo)準(zhǔn)類模流方式（如E郵寶，中國(guó)郵政掛號(hào)小包，燕文航空掛號(hào)小包，AliExpess無(wú)憂物流-標(biāo)準(zhǔn)，中俄航空Ruston等）。3.快速類物流特點(diǎn)：時(shí)效非常迅速，物流服務(wù)體驗(yàn)很好，但價(jià)格非常昂貴，適合貨值昂貴的產(chǎn)品，試用率不是很好（如EMS，F(xiàn)edexIE，中俄快遞-SPSR，DHL，AliExpress無(wú)憂物流-優(yōu)先等）。1.2速賣通物流發(fā)貨速賣通物流可以選擇線上發(fā)貨，也可以選擇線下發(fā)貨。線上發(fā)貨還是非常方便的，尤其對(duì)于新賣家對(duì)于物流還不是很熟悉的情況，建議優(yōu)先選擇線上發(fā)貨。自發(fā)貨和海外倉(cāng)：目前速賣通絕大部分的賣家都是選擇自發(fā)貨的，為了提升物流時(shí)效和物流成本對(duì)于一些優(yōu)質(zhì)的賣家爆款和動(dòng)銷款產(chǎn)品可以針對(duì)性選擇海外倉(cāng)發(fā)貨，一般選擇西班牙倉(cāng)、美國(guó)倉(cāng)、和俄羅斯倉(cāng)較多關(guān)于承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間：平臺(tái)會(huì)有一個(gè)默認(rèn)時(shí)間，建議商家自行設(shè)置，對(duì)于店鋪的曝光和轉(zhuǎn)化率有一定的影響。1.3速賣通物流發(fā)貨速賣通物流可以選擇線上發(fā)貨，也可以選擇線下發(fā)貨。線上發(fā)貨還是非常方便的，尤其對(duì)于新賣家對(duì)于物流還不是很熟悉的情況，建議優(yōu)先選擇線上發(fā)貨。自發(fā)貨和海外倉(cāng)：目前速賣通絕大部分的賣家都是選擇自發(fā)貨的，為了提升物流時(shí)效和物流成本對(duì)于一些優(yōu)質(zhì)的賣家爆款和動(dòng)銷款產(chǎn)品可以針對(duì)性選擇海外倉(cāng)發(fā)貨，一般選擇西班牙倉(cāng)、美國(guó)倉(cāng)、和俄羅斯倉(cāng)較多關(guān)于承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間：平臺(tái)會(huì)有一個(gè)默認(rèn)時(shí)間，建議商家自行設(shè)置，對(duì)于店鋪的曝光和轉(zhuǎn)化率有一定的影響。PART02速賣通運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置2.1速賣通海外倉(cāng)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置第1步：新增或編輯運(yùn)費(fèi)模板進(jìn)入賣家后臺(tái)——“產(chǎn)品管理”——“模板管理”——“運(yùn)費(fèi)模板”，點(diǎn)擊新增運(yùn)費(fèi)模板按鈕或選擇現(xiàn)有運(yùn)費(fèi)模板進(jìn)行編輯2.1速賣通海外倉(cāng)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置第2步：選擇發(fā)貨地點(diǎn)擊“新增發(fā)貨地”，勾選需要設(shè)置的發(fā)貨國(guó)家，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，同一運(yùn)費(fèi)模板可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)發(fā)貨國(guó)家。目前運(yùn)費(fèi)模板中可選擇的發(fā)貨地設(shè)置僅包含中國(guó)在內(nèi)的10個(gè)國(guó)家，如果您的商品發(fā)貨地不在其中，請(qǐng)選擇發(fā)貨地為中國(guó)。后續(xù)平臺(tái)會(huì)根據(jù)賣家發(fā)貨地分布新增支持的發(fā)貨國(guó)家。2.1速賣通海外倉(cāng)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置第3步：設(shè)置運(yùn)費(fèi)及限時(shí)達(dá)時(shí)間點(diǎn)擊發(fā)貨地區(qū)后的“展開設(shè)置”，可針對(duì)不同的發(fā)貨地區(qū)以及不同的物流方式分別設(shè)置運(yùn)費(fèi)及承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間。2.1速賣通海外倉(cāng)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置可以點(diǎn)擊自定義運(yùn)費(fèi)，選擇物流方式所支持的國(guó)家及運(yùn)費(fèi);也可以點(diǎn)擊自定義運(yùn)達(dá)時(shí)間，對(duì)不同國(guó)家設(shè)置不同的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間。例如，發(fā)貨地在美國(guó)，可以設(shè)置支持發(fā)往美國(guó)、加拿大、墨西哥、智利、巴西5國(guó)，并分別設(shè)置運(yùn)費(fèi)及承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間。發(fā)貨國(guó)與目的國(guó)一致(除俄羅斯)，承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間最長(zhǎng)不能超過(guò)15天，俄羅斯可按照分區(qū)設(shè)置承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間。2.1速賣通海外倉(cāng)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置【提醒】商品發(fā)貨地必須和運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置完全一致，需要根據(jù)海外倉(cāng)所在地新增或編輯運(yùn)費(fèi)模板。例如，賣家莎莎有3個(gè)商品，商品發(fā)貨地如下表所示，她需要設(shè)置分別設(shè)置3個(gè)不同的運(yùn)費(fèi)模板。因?yàn)椤吧唐钒l(fā)貨地”必須完全和“運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的發(fā)貨地”一致，所以A商品只能關(guān)聯(lián)運(yùn)費(fèi)模板1，不能夠關(guān)聯(lián)運(yùn)費(fèi)模板2和3。2.2速賣通運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題1.為了提升活動(dòng)期間買家的購(gòu)物體驗(yàn)，編輯運(yùn)費(fèi)模板不會(huì)對(duì)參加活動(dòng)的產(chǎn)品生效（即只有在活動(dòng)結(jié)束后才會(huì)使用修改后的運(yùn)費(fèi)模板）溫馨提示：店鋪單品折扣活動(dòng)按照新的運(yùn)費(fèi)模板生效，平臺(tái)活動(dòng)會(huì)用報(bào)名時(shí)的營(yíng)銷快照的，即平臺(tái)活動(dòng)中修改了運(yùn)費(fèi)模板，該場(chǎng)活動(dòng)不會(huì)生效，運(yùn)費(fèi)模板還是按照?qǐng)?bào)名鎖定的運(yùn)費(fèi)模板展示。2.為滿足不同的需要，目前運(yùn)費(fèi)模板的數(shù)量暫不受限制。3.如果產(chǎn)品前臺(tái)沒(méi)有展示您設(shè)置的物流方式，按照以下步驟核實(shí)：是否屬于特定國(guó)家的禁運(yùn)品，具體禁運(yùn)品明細(xì)；2.2速賣通運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題1）.是否超出了選擇的物流的寄送限制（重量校驗(yàn)、金額校驗(yàn)）2）.是否是發(fā)送美國(guó)超過(guò)5美金、發(fā)往俄羅斯超過(guò)2美金的產(chǎn)品3）.運(yùn)費(fèi)模板是否修改過(guò)，活動(dòng)中產(chǎn)品綁定的運(yùn)費(fèi)模板與在后臺(tái)看到的實(shí)時(shí)的運(yùn)費(fèi)模板是不同的2.2速賣通運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題4.不可以，同一個(gè)產(chǎn)品只能設(shè)置關(guān)聯(lián)一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板。5.運(yùn)費(fèi)模版修改后最晚會(huì)在24小時(shí)內(nèi)同步。溫馨提示：1）如果修改了運(yùn)費(fèi)模版，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)模版也會(huì)自動(dòng)更新。2）平臺(tái)活動(dòng)中的產(chǎn)品需要待活動(dòng)結(jié)束后才會(huì)更新相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)模板。目前自定義運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)模版里可添加最多50個(gè)運(yùn)費(fèi)組合。PART03線上發(fā)貨流程3.1速賣通線上發(fā)貨操作流程商家使用“線上發(fā)貨”可直接在速賣通后臺(tái)在線選擇物流方案，物流商上門攬收(或賣家自寄至物流商倉(cāng)庫(kù))，然后發(fā)貨到國(guó)外。1.進(jìn)入"我的速賣通"——"交易"，選擇"等待您發(fā)貨"狀態(tài)的訂單。看到所有等待發(fā)貨的訂單明細(xì)。選擇需要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊"發(fā)貨"3.1速賣通線上發(fā)貨操作流程之后將看到下方頁(yè)面，請(qǐng)選擇"線上發(fā)貨"。對(duì)于已部分發(fā)貨的商品，會(huì)看到"填寫發(fā)貨通知"、"發(fā)貨完畢確認(rèn)"和"線上發(fā)貨"三個(gè)按鈕?？蛇x擇"線上發(fā)貨"，即可進(jìn)入選擇物流方案的環(huán)節(jié)。3.1速賣通線上發(fā)貨操作流程2.選擇物流方案在"選擇物流方案"頁(yè)面里，可以選擇需要的物流服務(wù)。選擇的物流服務(wù)與買家下單的服務(wù)不一致時(shí)，系統(tǒng)將提示確認(rèn)。選擇完畢后，點(diǎn)擊"下一步"，創(chuàng)建相應(yīng)的物流訂單。3.1速賣通線上發(fā)貨操作流程3.創(chuàng)建物流訂單選擇"創(chuàng)建物流訂單"之后，會(huì)出現(xiàn)下方頁(yè)面。3.1速賣通線上發(fā)貨操作流程如果您需要修改買家收件信息，可以點(diǎn)擊"修改收件信息"，會(huì)顯示下方彈窗，您可以在此編輯您的收件信息。3.1速賣通線上發(fā)貨操作流程發(fā)件地址在物流商攬收范圍內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)配置對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)。所在的地址沒(méi)有推薦的攬收倉(cāng)，系統(tǒng)會(huì)提示"自寄至指定中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)"。3.1速賣通線上發(fā)貨操作流程如果依舊選擇"免費(fèi)上門攬收"，可以點(diǎn)擊"申請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)上門攬收"。申請(qǐng)攬收倉(cāng)庫(kù)，請(qǐng)務(wù)必先于倉(cāng)庫(kù)溝通能否上門攬收，以免倉(cāng)庫(kù)拒單。3.1速賣通線上發(fā)貨操作流程在創(chuàng)建物流訂單的時(shí)候，在頁(yè)面底部有關(guān)于無(wú)法投遞的包裹處理方案。可以根據(jù)自己的需要，選擇是否需要將包裹退回，或者在海外銷毀；當(dāng)選擇"退回"時(shí)，每單會(huì)收取固定金額的退件服務(wù)費(fèi)，對(duì)于選擇退回的包裹，一旦發(fā)生目的國(guó)無(wú)法投遞的情況，將不再收取退回運(yùn)費(fèi)；當(dāng)選擇"銷毀"時(shí)，不產(chǎn)生退件服務(wù)費(fèi)，將會(huì)免費(fèi)為您銷毀包裹。以上選擇全部完畢之后，你可以勾選"我已閱讀并同意《在線發(fā)貨-阿里巴巴使用者協(xié)議》"，并選擇"提交發(fā)貨"。至此，物流訂單創(chuàng)建完畢。3.1速賣通線上發(fā)貨操作流程4.查看國(guó)際物流單號(hào)，打印發(fā)貨標(biāo)簽在物流訂單創(chuàng)建完畢之后，會(huì)出現(xiàn)下方頁(yè)面，提示"成功創(chuàng)建物流訂單"?？梢渣c(diǎn)擊"物流訂單詳情"鏈接，即可看到生成的國(guó)際物流單號(hào)，打印發(fā)貨標(biāo)簽。3.1速賣通線上發(fā)貨操作流程5.填寫發(fā)貨通知物流訂單創(chuàng)建成功后，系統(tǒng)會(huì)生成運(yùn)單號(hào)給賣家，賣家在完成打包發(fā)貨，交付物流商之后，即可填寫發(fā)貨通知。3.2線上批量發(fā)貨操作流程當(dāng)訂單數(shù)量較多時(shí)，使用批量發(fā)貨功能可以省事不少?？梢园匆韵虏襟E操作：1.進(jìn)入到我的速賣通，在交易頁(yè)面找到“等待賣家發(fā)貨”選擇“線上發(fā)貨”3.2線上批量發(fā)貨操作流程2.點(diǎn)擊“批量線上發(fā)貨”，然后會(huì)出現(xiàn)“在線填寫”和“導(dǎo)入表格”兩種方式3.依次填寫承運(yùn)方、貨運(yùn)跟蹤號(hào)4.在線填寫完成批量發(fā)貨或?qū)氡砀裢瓿膳堪l(fā)貨PART04海外倉(cāng)開通流程4.海外倉(cāng)開通流程跨境電商賣家使用海外倉(cāng)可謂好處多多可以降低物流糾紛，縮短回款周期，還能提升曝光及轉(zhuǎn)化。【申請(qǐng)流程】4.海外倉(cāng)開通流程【開通條件】1.若您使用的是第三方海外倉(cāng)，需要提供以下資料：●合作物流商●客戶代碼：(物流商給客戶用的代碼)●與第三方物流商簽訂的合同照片●使用第三方物流系統(tǒng)的后臺(tái)截圖：庫(kù)存查詢、訂單管理頁(yè)面2.若您使用的是自營(yíng)海外倉(cāng)，需要提供以下資料：●海外倉(cāng)地址●中國(guó)發(fā)貨證明：如發(fā)貨底單、發(fā)貨拍照、物流跟蹤詳情截圖等●海外通關(guān)證明：如繳稅證明等●倉(cāng)庫(kù)照片：將您的報(bào)名ID寫在小紙條上(或打印)并放在當(dāng)?shù)刈罱膱?bào)紙上拍照，照片背景可看到門牌號(hào)或倉(cāng)庫(kù)實(shí)景4.海外倉(cāng)開通流程【注意事項(xiàng)】1.賣家可設(shè)置海外發(fā)貨地：美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、意大利、俄羅斯、澳大利亞、印尼，其他國(guó)家暫不支持;2.海外發(fā)貨地設(shè)置功能僅向通過(guò)審核的賣家開放，您需要先備貨到海外，再提交申請(qǐng)，提供海外倉(cāng)證明資料，通過(guò)審核后才能設(shè)置海外發(fā)貨地;3.部分類目暫未開放海外發(fā)貨地設(shè)置功能，即使有海外倉(cāng)也暫時(shí)不能設(shè)置;4.主賬號(hào)和子賬號(hào)都可以報(bào)名，申請(qǐng)成功后，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)開通主賬號(hào)以及所屬子賬號(hào)的權(quán)限。4.海外倉(cāng)開通流程【審核未通過(guò)】請(qǐng)核對(duì)您是否因如下原因未通過(guò)審核：1.海外無(wú)庫(kù)存(含貨物在途);2.