山東移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)

專題分析帳務(wù)中心2005年11月前言號(hào)碼的吉祥程度是用戶關(guān)心的重要因素，僅憑直覺就可以判斷的吉祥號(hào)碼如666、888、999，如何用量化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)號(hào)碼的吉祥程度？如何根據(jù)用戶數(shù)據(jù)來判斷000和188哪個(gè)更受用戶喜愛？本分析判斷號(hào)碼的吉祥程度主要考慮如下因素：

1、吉祥度高的號(hào)碼不容易離網(wǎng)，在網(wǎng)率應(yīng)該比較高。

2、吉祥度高的號(hào)碼首先會(huì)被搶購，在網(wǎng)時(shí)間應(yīng)較長(zhǎng)。

3、分公司普遍對(duì)吉祥號(hào)碼有最低消費(fèi)限制，吉祥度高的號(hào)碼ARPU會(huì)比較高。這樣就需要用到ARPU、在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、活動(dòng)用戶占比來綜合評(píng)價(jià)一類號(hào)碼的吉祥程度，不妨設(shè)定吉祥指數(shù)＝ARPU×在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)×活動(dòng)用戶占比，其中ARPU×在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)代表了該類用戶截止目前的累計(jì)收益貢獻(xiàn)，另外考慮到如果用戶離網(wǎng)會(huì)導(dǎo)致在停機(jī)、銷號(hào)期間約4個(gè)月左右無法產(chǎn)生收益，應(yīng)該看作是一種機(jī)會(huì)損失，如果用戶的活動(dòng)比例較低則說明機(jī)會(huì)損失較大，所以吉祥指數(shù)可以看作是經(jīng)過修正的累計(jì)收益貢獻(xiàn)。獲取收益最大化需要差異化定價(jià)，號(hào)碼的吉祥程度可以作為價(jià)格差異化的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一流的號(hào)碼需要一流的價(jià)格。注：本分析目標(biāo)用戶為10月份全省活動(dòng)用戶吉祥指數(shù)最高的前20名右側(cè)數(shù)據(jù)即為吉祥指數(shù)排名前20位的尾號(hào)情況，可以發(fā)現(xiàn)888、999、666確實(shí)是實(shí)力超群，吉祥指數(shù)高出一大截。000之所以比188低10個(gè)名次是因?yàn)樵擃愄?hào)碼活動(dòng)比例太低，只有61%，說明經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，用戶換號(hào)比例很高（可能是市公司給000定的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)太高，用戶不認(rèn)同，淺嘗輒止進(jìn)而換號(hào)）。注：活動(dòng)比例＝10月份該類號(hào)碼活動(dòng)用戶數(shù)/用戶資料表中所有該類號(hào)碼數(shù)量尾號(hào)ARPU在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)（月）活動(dòng)比例吉祥指數(shù)888276.7933690.94%8993999247.0943589.42%7762666232.4483689.93%7478777214.643390.32%6372555172.542987.95%4468688150.7463388.82%4430988149.5633387.86%4318111168.9172886.51%4154588143.6823287.99%4052188140.9433287.96%4029222159.7982886.31%3908788141.8413187.69%3901088141.0893286.15%3887333160.5112886.06%3810388142.2693186.54%3806288138.5163186.63%3718866129.663285.85%3511899128.3013185.17%3354166126.7443184.74%3277000172.2523161.77%3273吉祥指數(shù)最低的后20名此類號(hào)碼大多以4結(jié)尾，而且前面的兩位含有5、7、2，平均在網(wǎng)在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、活動(dòng)比例、ARPU普遍較低。尾號(hào)ARPU在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)（月）活動(dòng)比例吉祥指數(shù)37453.231263.56%41431453.011265.23%41247254.751265.32%41152454.241263.54%41119450.831266.02%40975451.021265.03%40770450.341265.95%40697452.551263.36%40029450.381265.93%39481451.811265.44%39427453.261261.97%39379450.561265.05%39101456.991160.22%39057453.071262.22%38672452.361262.19%38021452.351162.80%37417453.321161.48%37251452.921162.30%36191450.931162.17%35771453.771160.45%353根據(jù)吉祥指數(shù)對(duì)全部號(hào)碼進(jìn)行分類根據(jù)吉祥指數(shù)對(duì)全部號(hào)碼進(jìn)行分類，共6類，簡(jiǎn)單描述如下：第1類、888、666、999、777第2類、555、111、222、333、后兩位為88、000第3類、后兩位66、99、444或者后三位為6、8、9的其它組合第4類、后三位中有兩位是6、8、9的組合第5類、后三位中有一位6、8、9或者其他非4數(shù)字的組合第6類、帶4數(shù)字組合注：678為第2類、789第3類、123、567、456為第4類，234、345為第5類第1、2類吉祥號(hào)碼的情況上圖為各地市前二類號(hào)碼的吉祥指數(shù)排名情況，紅色橫線為全省平均線。臨沂、濟(jì)寧、淄博、棗莊等地市對(duì)吉祥號(hào)碼的使用情況較好。數(shù)據(jù)卡對(duì)前三類號(hào)碼的占用情況上圖為各地市數(shù)據(jù)卡用戶中前三類號(hào)碼占比情況，紅色橫線為全省平均線。由于數(shù)據(jù)卡對(duì)號(hào)碼的感知度低，不宜使用吉祥指數(shù)較高的號(hào)碼，泰安控制得最好（0%）前三類號(hào)碼在動(dòng)感地帶用戶中占比情況上圖為各地市前三類號(hào)碼在動(dòng)感地帶用戶中的占比情況，紅色橫線為全省平均線。全省各類號(hào)碼的ARPM分布從號(hào)碼吉祥指數(shù)的角度來看，各類號(hào)碼的價(jià)格差異化程度不明顯各地市各類號(hào)碼ARPM分布橙色填充的地市各類號(hào)碼的價(jià)格差異化比較明顯和去年同期相比淄博各類號(hào)碼ARPM變化目標(biāo)用戶選擇去年10月份、今年10月份都活動(dòng)的用戶進(jìn)行ARPM對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)淄博地區(qū)第1、2類的ARPM比去年同期有明顯升高，其他各類變化不明顯，可以作為前述價(jià)格差異化明顯原因的解釋今年10月份ARPM去年10月份ARPM和去年同期相比各地市ARPU、ARPM變化目標(biāo)用戶選擇去年10月份和今年10月份都活動(dòng)的用戶統(tǒng)計(jì)ARPU、ARPM變化情況。和去年同期相比ARPU沒有下降的棗莊、淄博、濟(jì)寧都是前述吉祥程度價(jià)格差異化比較明顯的地市。小結(jié)根據(jù)用戶的實(shí)際使用情況，綜合ARPU、在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、在網(wǎng)率來對(duì)號(hào)碼進(jìn)行吉祥程度的客觀評(píng)估，要比僅憑主觀感覺、單一因素進(jìn)行評(píng)估更全面合理。價(jià)格差異